銷售主管培訓課程

　　作為一個成功的銷售主管，一定要學會做“細節(jié)管理”，我們看看下面的銷售主管培訓課程吧！

　　銷售主管培訓課程

　　所謂“細節(jié)管理”是指在管理過程中經(jīng)常被忽視的，但卻對結(jié)果往往影響重大的一些“節(jié)點”的管理。一個好的銷售主管在公司的銷售團隊中起到承上啟下的作用，所謂“承上”是指能夠清晰了解公司的營銷戰(zhàn)略、可利用的資源及營銷目標等。做好公司的營銷戰(zhàn)略在團隊中的落實，可利用資源的分配及使用，營銷目標的完成等。所謂“啟下”指的是非常熟悉自己的團隊，通過對團隊的引導、培養(yǎng)、幫助等方式指導下屬不斷成長與成熟，最終能夠完成公司的各項銷售指標。

　　通過分析發(fā)現(xiàn)，許多銷售主管最喜歡做的工作有三項：一是分解任務。即把公司的銷售任務根據(jù)自己對下屬的評價簡單分解給下屬；二是關(guān)注結(jié)果。即一直關(guān)注下屬是否能夠完成任務；三是使用權(quán)利。是指在管理過程中只會利用權(quán)力來約束下屬或獎罰下屬。經(jīng)常采取的手段就是“如果完不成任務，就…...”，“如果超額完成任務，就…...”，“你必須…...，否則…...”等。這樣的管理，如果團隊成員是非常成熟的，有非常強的自我約束力，則也許可行，如果團隊成員基本都是新手或者不成熟的，這樣的管理則會適得其反，不但不會產(chǎn)生績效，反而會使團隊成員大量流失。

　　作為一個成功的銷售主管，一定要學會做“細節(jié)管理”。根據(jù)目前獸藥行業(yè)銷售特點來分析，獸藥行業(yè)的.銷售主管在細節(jié)管理方面應注重五個方面的細節(jié)。

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　　第一個細節(jié)：銷售過程管理。銷售過程管理注意的關(guān)鍵點主要包括：工作前的準備工作，如目標市場、目標客戶分析、拜訪前的準備工作、可能出現(xiàn)的問題的處理、行程時間、路線安排等。工作中的各個環(huán)節(jié)，如時間安排、談判中的問題處理、產(chǎn)品方案的擬定、工作中的方式方法等。工作后的總結(jié)，得與失的總結(jié)、思考等。銷售過程管理的目標是清楚下屬在工作過程中到底做什么、如何做等。只有正確的過程，才可能有良好的結(jié)果。

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　　第二個細節(jié)：工作習慣管理。工作習慣管理的主要目標是讓銷售人員養(yǎng)成良好的工作習慣，如一天內(nèi)有規(guī)律的作息習慣、談判過程中傾聽的習慣、每天進行記錄和思考總結(jié)的習慣等。良好的工作習慣能夠使銷售人員在工作安排中井井有條，提高工作效率和效益。

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　　第三個細節(jié)：團隊協(xié)作管理。團隊協(xié)作管理的目標是形成良好的團隊協(xié)作精神，每個人為其所在的團隊而自豪。團隊協(xié)作管理的主要內(nèi)容包括團隊成員間的合作與協(xié)調(diào)、團隊明星的塑造、團隊協(xié)作的方法方式。

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　　第四個細節(jié)：銷售例會管理。銷售例會管理的目標是使每個銷售人員都能從銷售例會中得到收獲、啟發(fā)，使其自覺自愿參加銷售例會。其管理內(nèi)容主要包括準時參會，會議內(nèi)容的有效性、針對性，會議過程及進度的把握，會議中好的經(jīng)驗的推廣和應用等。

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　　第五個細節(jié)：員工情緒管理。情緒管理的目標是使員工能夠消除消極的心態(tài)，始終保持旺盛的工作積極性，其主要內(nèi)容包括工作技能的培訓、職業(yè)技能的提高、幫助員工解決各種問題、關(guān)注員工個人及家庭情況（如突發(fā)事件）、可能遇到的特殊困難等，同時幫助員工做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

　　細節(jié)管理對銷售主管來說并不是簡單的說教和權(quán)力的行使，更重要的是通過細致的工作發(fā)現(xiàn)可能影響員工績效的各種問題，并通過行動來解決問題，做到“能管理、有方法、可行動、愿追隨”。

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