- 相關(guān)推薦
會(huì)說(shuō)這13句話，哪個(gè)客戶都拒絕不了你!
談業(yè)務(wù)的人最怕的就是被客戶拒絕，那面對(duì)客戶的拒絕性語(yǔ)言你該如何搞定呢?畢老師今天就來(lái)告訴大家，會(huì)說(shuō)這13句話，相信哪個(gè)客戶都拒絕不了你!
1、如果你的客戶對(duì)你說(shuō)：“我沒時(shí)間!”
那么你最好這么回答：
“我理解。我也老是時(shí)間不夠用。不過只要3分鐘，你就會(huì)相信，這是個(gè)對(duì)你絕對(duì)重要的議題……”
2、如果你的客戶對(duì)你說(shuō)：“我現(xiàn)在沒有空!”
那么你最好這么回答：
“先生，美國(guó)富豪洛克菲勒說(shuō)過，每個(gè)月花一天時(shí)間在錢上好好盤算，要比整整30天都工作來(lái)得重要!我們只要花25分鐘的時(shí)間!麻煩你定個(gè)日子，選個(gè)你方便的時(shí)間!我星期一和星期二都會(huì)在貴公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午來(lái)拜訪你一下!”
3、如果你的客戶對(duì)你說(shuō)：“我對(duì)這個(gè)沒興趣。”
那么你最好這么回答：
“是，我完全理解，對(duì)一個(gè)談不上相信或者手上沒有什么資料的事情，你當(dāng)然不可能立刻產(chǎn)生興趣，有疑慮有問題是十分合理自然的，讓我為你解說(shuō)一下吧，星期幾合適呢?……”
4、如果你的客戶對(duì)你說(shuō)：“我沒有興趣參加!”
那么你最好這么回答：
“我非常理解，先生，要你對(duì)不曉得有什么好處的東西感興趣實(shí)在是強(qiáng)人所難。正因?yàn)槿绱耍也畔胂蚰阌H自報(bào)告或說(shuō)明。星期一或者星期二過來(lái)看你，行嗎?”
5、如果你的客戶對(duì)你說(shuō)：“請(qǐng)你把資料寄過來(lái)給我怎么樣?”
那么你最好這么回答：
“先生，我們的資料都是精心設(shè)計(jì)的綱要和草案，必須配合人員的說(shuō)明，而且要對(duì)每一位客戶分別按個(gè)人情況再做修訂，等于是量體裁衣。所以最好是我星期一或者星期二過來(lái)看你。你看上午還是下午比較好?”
6、如果你的客戶對(duì)你說(shuō)：“抱歉，我沒有錢!”
那么你最好這么回答：
“先生，我知道只有你才最了解自己的財(cái)務(wù)狀況。不過，現(xiàn)在告急幫個(gè)全盤規(guī)劃，對(duì)將來(lái)才會(huì)最有利!我可以在星期一或者星期二過來(lái)拜訪嗎?”或者是說(shuō)：“我了解。要什么有什么的人畢竟不多，正因如此，我們現(xiàn)在開始選一種方法，用最少的資金創(chuàng)造最大的利潤(rùn)，這不是對(duì)未來(lái)的最好保障嗎?在這方面，我愿意貢獻(xiàn)一己之力，可不可以下星期三，或者周末來(lái)拜見您呢?”
7、如果你的客戶對(duì)你說(shuō)：“目前我們還無(wú)法確定業(yè)務(wù)發(fā)展會(huì)如何�！�
那么你最好這么回答：
“先生，我們行銷要擔(dān)心這項(xiàng)業(yè)務(wù)日后的發(fā)展，你先參考一下，看看我們的供貨方案優(yōu)點(diǎn)在哪里，是不是可行。我星期一過來(lái)還是星期二比較好?”
8、如果你的客戶對(duì)你說(shuō)：“要做決定的話，我得先跟合伙人談?wù)?”
那么你最好這么回答：
“我完全理解，先生，我們什么時(shí)候可以跟你的合伙人一起談?”
9、如果你的客戶對(duì)你說(shuō)：“我們會(huì)再跟你聯(lián)絡(luò)!”
那么你最好這么回答：
“先生，也許你目前不會(huì)有什么太大的意愿，不過，我還是很樂意讓你了解，要是能參與這項(xiàng)業(yè)務(wù)。對(duì)你會(huì)大有裨益!”
10、如果你的客戶對(duì)你說(shuō)：“說(shuō)來(lái)說(shuō)去，還是要推銷東西?”
那么你最好這么回答：
“我當(dāng)然是很想銷售東西給你了，不過要是能帶給你讓你覺得值得期望的，才會(huì)賣給你。有關(guān)這一點(diǎn)，我們要不要一起討論研究看看?下星期一我來(lái)看你?還是你覺我星期五過來(lái)比較好?”
11、如果你的客戶對(duì)你說(shuō)：“我要先好好想想�！�
那么你最好這么回答：
“先生，其實(shí)相關(guān)的重點(diǎn)我們不是已經(jīng)討論過嗎?容我真率地問一問：你顧慮的是什么?”
12、如果你的客戶對(duì)你說(shuō)：“我再考慮一下，下星期給你電話!”
那么你最好這么回答：
“歡迎你來(lái)電話，先生，你看這樣會(huì)不會(huì)更簡(jiǎn)單些?我星期三下午晚一點(diǎn)的時(shí)候給你打電話，還是你覺得星期四上午比較好?”
13、如果你的客戶對(duì)你說(shuō)：“我要先跟我太太商量一下!”
那么你最好這么回答：
“好，先生，我理解�？刹豢梢约s夫人一起來(lái)談?wù)?約在這個(gè)周末，或者您喜歡的哪一天?
— END —
【會(huì)說(shuō)這話，哪個(gè)客戶都拒絕不了你!】相關(guān)文章：
騰訊游戲都玩不了07-13
怎么我騰訊的游戲都玩不了07-10
這5種人，無(wú)論在哪個(gè)公司都干不久，有你嗎？07-04
忘不了你的作文04-28
會(huì)說(shuō)你過失的人，是真正愛護(hù)你的人07-11
忘不了你的微笑作文04-05
忘不了你的關(guān)心作文02-14