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HR經(jīng)理人需具備的幾大技能，你有嗎？
在職場中，每一名員工都必須具備工作所需的專業(yè)技能。而作為企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴，我們的HR需要具備更多的技能。企業(yè)要發(fā)展，離不開員工的發(fā)展，我們的HR則起了必不可少的作用。
今天，畢老師就來和大家聊一聊HR經(jīng)理人必須具有的幾大技能，看看你是否都具備了呢？
準(zhǔn)確認(rèn)識自己的角色
一個合格的HR經(jīng)理人，要學(xué)會在不同的環(huán)境中扮演三種角色：下層、同事和上司。作為下屬，要能夠主動性的工作，在自己的職權(quán)范圍內(nèi)做事，并對上司負(fù)責(zé)。作為公司同事的職業(yè)經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)互為內(nèi)部客戶，對同事像對待我們的經(jīng)銷商、供應(yīng)商、消費者那樣服務(wù)周到，將服務(wù)落實到每個環(huán)節(jié)。作為公司領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)當(dāng)是管理者、規(guī)章制度的制定者和以身作則的維護(hù)者。
有效的溝通
管理學(xué)有一個著名的雙50%定理，即HR經(jīng)理人50%以上的時間用在了溝通上�？梢裕芾碇械�50%以上的障礙都是在溝通中產(chǎn)生的。一個溝通不好的經(jīng)理人，是無法帶領(lǐng)好團隊。在管理的實際操作中，無論是計劃、組織、決策、協(xié)調(diào)、激勵等等，無不要求管理人員具有良好的語言及非語言的溝通技能。
有效的溝通由溝通、傾聽和反饋三部分組成。不同的對象，環(huán)境，時間需要不同的表達(dá)方式。與同事、下屬、上司溝通時，首先應(yīng)該是開誠布公，采取積極主動地方式，敢于直面問題，解決問題。總之，溝通最終的目的是追求“雙贏”的結(jié)果。
適時激勵員工
激勵員工最直接有效的手段就是加薪、晉升等。但絕大多數(shù)HR經(jīng)理人是無權(quán)決定的，那么作為HR經(jīng)理人，能在自己的領(lǐng)域里做什么激勵員工呢？我們把激勵一般分為制度性激勵和非制度性激勵。每位職業(yè)經(jīng)理人都應(yīng)該及時、適時地對下屬進(jìn)行激勵工作。當(dāng)然，在需要批評時，也要注意改善批評方式。
科學(xué)的時間管理
調(diào)查表明：糟糕的經(jīng)理與高效的經(jīng)理工作效率相差可達(dá)10倍以上。為什么會有如此大的差別？經(jīng)統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，一個企業(yè)里80%的收入來自20%的客戶；80%的遲到早退來自20%的員工；80%最有價值的工作只占全部工作的20%。時間管理的原則同樣適應(yīng)營銷80/20原則。
營銷學(xué)專家章哲先生在如何提高員工工作效率的問題上，做了一個方法：主用“第二象限工作法”。即所有的工作按照象限表進(jìn)行分配。第一象限是緊急又重要的工作；第二象限是不緊急但重要的工作；第三象限是緊急但不重要的工作；第四象限是不緊急也不重要的工作。
你會發(fā)現(xiàn)，大部分工作都是在第二象限里，所以我們最好用80%的時間做第二象限的工作，并根據(jù)第二象限制訂工作計劃。
設(shè)定切實可行的目標(biāo)管理
我們總說，計劃永遠(yuǎn)趕不上變化，相信每一位員工都深有體會。在市場操作中，我們經(jīng)常遇到上司給自己設(shè)定的目標(biāo)不滿意的問題。因此，我們要設(shè)定好目標(biāo)，這有個重要的“SMART”原則。S目標(biāo)是明確的、具體的；M是可衡量的，好和壞都是用標(biāo)準(zhǔn)去考核的；A是可接受的，主動性發(fā)揮和被動性工作效果是完全不同的不要帶著情緒去工作；R是現(xiàn)實可行的，管理學(xué)上有一具著名的高蘋果目標(biāo)設(shè)定理論。可以根據(jù)現(xiàn)有情況，設(shè)定下一個可行的目標(biāo)計劃；T是有時間限定的。
學(xué)會放權(quán)、敢于授權(quán)
記得《窮爸爸、富爸爸》中有句話：“讓比你更聰明的人替你賺錢”。在實際工作中，有些經(jīng)理整天忙的焦頭爛額，可能下屬反而說你不授權(quán)。要知道，作為一名HR經(jīng)理人，不可能事必躬親，要學(xué)會將權(quán)力交給信任的下屬，懂得授權(quán)。
經(jīng)理要學(xué)會將工作分為必須授權(quán)、應(yīng)該授權(quán)、可以授權(quán)、不應(yīng)授權(quán)的工作。遵循權(quán)責(zé)對等、授權(quán)不授責(zé)、循序漸進(jìn)和建立約定的四個原則。既要保證下屬能分擔(dān)自己的工作，又確保下屬不胡亂使用所給的權(quán)力。
促使團隊整體協(xié)作
我們都聽說過，一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝的故事。一個好的團隊，要有明確的共同目標(biāo)、價值觀和行為規(guī)范。二戰(zhàn)后的日本能夠迅速崛起，靠的就是民族精神和團隊精神。
在團隊協(xié)作中，會出現(xiàn)實干者、信息者、協(xié)調(diào)者、監(jiān)督者、推進(jìn)者、凝聚者、創(chuàng)新者和完善者八種角色。每個角色相輔相承、互補互助。要尊重團隊角色差異，用人之長，容人之短。企業(yè)只有具備這種精神，才能發(fā)揮出最大的效益。
當(dāng)然，一個HR經(jīng)理人僅僅具備以上七大技能是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，企業(yè)要想得到發(fā)展就必須擁有一支職業(yè)化的HR經(jīng)理人團隊。這要求我們的HR經(jīng)紀(jì)人需具備更多的職業(yè)技能。
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