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    1. 保險車險理賠流程

      時間:2022-07-02 13:47:53 保險 我要投稿

      保險車險理賠流程

        保險車險理賠是怎樣的?下面小編為大家精心整理了關(guān)于保險車險理賠流程,歡迎閱讀收藏,希望對您有所幫助。

        保險車險理賠流程

        近幾年,多家保險公司為了提高服務(wù)質(zhì)量,加快工作效率,相繼推出了各種快速賠付的服務(wù)。比如,人保的“萬元以內(nèi)1小時賠付”, 平安的“72小時以內(nèi)快速結(jié)案”等。因此,車險理賠的流程越來越簡化。請參考下圖:

        第一步:出險

        所謂“出險”包含面很廣,包括單方事故、雙方事故、多方事故,甚至車停路邊上被人劃了也可叫出險?傊f白了,只要是讓保險公司掏錢給你修車,都可以叫做“出險”。

        第二步:報案

        發(fā)生交通事故了,首先需要撥打122事故報警臺,通過交警判定責(zé)任方,有責(zé)任的.一方負(fù)責(zé)撥打自己投保的保險公司進行報案。如果是單方事故或輕微事故,可以自行拍照后將車開走,并在出險后48小時內(nèi)向保險公司報案即可。

        第三步:查勘定損

        保險公司接到報案后,會對車輛進行查勘定損,并根據(jù)車輛的受損情況確定損失金額。如果理賠金額超出承保上限,需要車主或有責(zé)任的一方自掏腰包補差價。發(fā)生輕微事故,車主可直接將車輛開到定損中心進行定損。如果損失較大的,保險公司會派查勘員到事故現(xiàn)場進行查勘。

        第四步:遞交理賠材料

        理賠材料包括車輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險人的身份證及責(zé)任認(rèn)定書,單方事故無需提交責(zé)任認(rèn)定書。如果涉及到人傷的,還需提供傷者的診斷證明及醫(yī)療費發(fā)票。

        第五步:修車

        車主可以自行選擇喜歡的4S店或熟悉的修理廠進行維修,但在保險公司業(yè)務(wù)大廳辦理定損時就提前告知工作人員,選擇好修理地點后,不再更改。修理完成后,車主需要墊付維修款,并需開具與定損金額一致的發(fā)票及維修清單。

        第六步:領(lǐng)取賠款

        修完車后被保險人需要攜帶定損單、維修發(fā)票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦理領(lǐng)取賠款手續(xù)。一般不超過7個工作日,理賠款會打入被保險人的銀行卡賬戶內(nèi)。

        保險直賠

        直賠是指車輛的維修費用由保險公司直接與維修方結(jié)付,被保險人無須支付維修費用,只需交齊相關(guān)材料后即可將車輛取走。

        如果車身有傷想維修或出現(xiàn)輕微事故后,車主可以找一家保險公司認(rèn)可的,可以保險直賠的修理廠或4S店進行維修。你只需要帶著保單、被保人的身份證、駕駛證、行駛證直接到那里,什么都不用管,把車往那一放就可以了,甚至你都不用報案,工作人員會幫你搞定,免去所有流程,修好后直接開車走人,無需墊付錢款,省時省力。

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