電力市場營銷特點及策略

　　電力營銷就是電力企業(yè)在變化的市場環(huán)境中，以滿足人們的電力消費需求為目的，通過電力企業(yè)一系列與市場有關的經營活動，提供滿足消費需要的電力產品和相應的服務，從而實現企業(yè)的目標。下面是小編整理的電力市場營銷特點及策略，歡迎閱覽。

　　電力市場營銷特點及策略

　　一、電力營銷目標市場的特點

　　1、具有整體性

　　電力交換要通過電網，電網覆蓋的區(qū)域就是電力市場的整體范圍。電網是統(tǒng)一的，在同一區(qū)域內可能有不同需求的客戶，電力銷售部門一般只能將同一區(qū)域看作一個市場，進行整體銷售服務，因此，不同的電力目標市場也由電網連接成一個整體。

　　2、具有差異性

　　雖然各個電力目標市場在產品的類型，客戶的分類等許多方面具有相同的性質，但在其他方面又有十分明顯的差異，主要表現在以下幾個方面：

　　第一，計劃安排。不同的客戶對電力供應的方式具有不同的要求。

　　第二，需求量。不同規(guī)模的消費者對電力的要求不同。

　　第三，需求時間。不同性質的用戶對電力需求時間有不同的需求。

　　第四，消費方式。電能的熱轉化消費、動力轉化消費和照明消費都屬于消費方式不同的目標市場。

　　這種差異的存在是區(qū)別不同地區(qū)、不同規(guī)模電力企業(yè)的不同目標市場的依據，是研究電力目標市場的總體特征、變化規(guī)律和發(fā)展趨勢。所以，對電力目標市場進行劃分和研究是十分必要的。

　　3、具有相對穩(wěn)定性和不可放棄性

　　電力目標市場是動態(tài)的市場，不是一經選定就一成不變的市場。這種動態(tài)是相對于一般穩(wěn)定的電力市場而言。電力目標市場的發(fā)展變化是逐步實現的，而不是頻繁或驟然的突變。各個電力目標市場在一定的時間和范圍內都是處于相對穩(wěn)定的狀態(tài)。與此同時，在選擇電力目標市場時應考慮國家、社會等多方面因素，對于供電企業(yè)專營區(qū)的電力目標市場必須全部滿足，不能對盈利少或難度大的市場就完全放棄。

　　二、電力市場營銷的策略

　　1、電力市場營銷策略的指導思想

　�。�1）樹立全體員工的營銷觀念。供電企業(yè)有著自身的特殊性，其輸變配售過程是同時進行的，需要多個部門協調運作才能完成這一業(yè)務過程，任何一個環(huán)節(jié)都不能出現差錯，具有全員參與性，因此供電企業(yè)必須樹立一種全體員工共同參與協作的生產與銷售理念，即全體員工營銷觀念。

　�。�2）建立和完善電力市場營銷體系。建立和完善電力市場營銷體系是供電企業(yè)電力營銷的關鍵。供電企業(yè)開發(fā)市場應該立足于短期利益和長遠利益的一個平衡，建立一個比較完善的營銷體系，它應該包括：

　�、儆^念方面：以市場為導向、以客戶的需求為中心，增強競爭意識、優(yōu)質服務、品牌價值觀念等；

　�、谛畔⒎矫妫菏袌鲂畔⑹占�子系統(tǒng)、信息處理子系統(tǒng)、市場報告子系統(tǒng)、市場決策子系統(tǒng)等；

　�、廴瞬欧矫妫籂I銷人員的招聘、培訓、考核等；

　　④客戶管理方面：客戶關系管理（CRM），客戶服務系統(tǒng)，業(yè)務咨詢、投訴處理等。

　�。�3）開拓潛在市場，培育新的用電增長點。這是供電企業(yè)永久不變的主題，也是供電企業(yè)開拓電力市場的源泉。目前雖然我國普遍存在電力供應小于需求的矛盾，但這只是低用電水平下的不平衡。從長遠看，電力產品最終會像其他商品一樣走向買方市場，供電企業(yè)不能有“等”的思想，為實現企業(yè)效益的最大化必須積極培育和擴展電力市場，及時調整電力市場結構，積極培育新的用電增長點。

　�。�4）建立科學的激勵約束機制。現代企業(yè)成功的關鍵在于最大限度地調動人的工作主動性和創(chuàng)造性，供電企業(yè)在未來的市場開拓和培育方面還有很長的路要走，如何將售電量和職工工作業(yè)績相聯系，如何用好人才、網羅人才以及極大地提高員工的工作積極性和創(chuàng)造性，是高層管理者要深入思考的問題�？梢哉f，建立科學的激勵約束機制以激發(fā)人的能動性是供電企業(yè)在未來的市場競爭中處于優(yōu)勢地位的保障。

　　2、電力產品策略

　�。�1）電能產品質量策略。在目前電能與替代能源的競爭日趨激烈，以及電能產品供大于求的情況下，供電企業(yè)要采取的產品質量決策是：提高電能產品質量，以提高企業(yè)收益和市場占有率。

　　（2）實施電能產品差異化策略。為了迎合廣大用電客戶的不同需要，以吸引更多的用電客戶，開拓用電市場，供電企業(yè)要不斷增加電能產品組合的深度。對于一些特殊企業(yè)，如特殊冶煉、高新技術等企業(yè)，其對電能的供電可靠性、供電頻率、供電電壓等技術指標有特殊要求，應該為其供應高質量的電能產品。

　　（3）實施電能產品的品牌策略。目前供電企業(yè)主要面臨下列兩類競爭：在與其他替代能源競爭時，電能產品本身有其特殊之處，可以實施電能產品的品牌策略；在電力行業(yè)內競爭時，電能產品在核心產品層次上來講，是一種同質品，而由于不同供應企業(yè)在質量、服務、形象等方面仍然存在不同差異。所以在有形產品和附加產品層次上，電能產品又可以看成異質品，故供電企業(yè)可以實施品牌策略。

　　三、結束語

　　電力市場營銷是建立在經濟科學、行為科學、現代管理理論基礎上的綜合性應用科學。由于電力營銷活動過程具有其獨有的特點，在新形勢下建立一套以市場為導向的營銷體系，以市場營銷為支撐的企業(yè)發(fā)展體系，加深營銷深度，進一步滲透目標市場，增加營銷寬度，提高供電服務水平和服務深度，增強電力產品的市場競爭能力，直接關系電力企業(yè)的發(fā)展和人民生活水平高低。因此，必須對電力市場營銷加以重視。

　　電力市場營銷特點及策略

　　一、電力市場營銷的含義與特點

　�。ㄒ唬╇娏κ袌鰻I銷的含義

　　市場營銷是為了滿足任何個人和群體的需要與欲望，電力營銷是指在不斷變化的電力市場中，通過電力企業(yè)生產、輸送、分配、營銷店的商品，從而創(chuàng)造出為他人或組織交換電力商品的價值，以滿足客戶需求與欲望；同時也是不斷提高電力企業(yè)效益的一種社會服務過程，以電力客戶需求為中心，通過供用關系，使電力用戶能夠使用安全、可靠、合格、經濟的電力商品，并得到滿意的服務。

　�。ǘ�）電力市場營銷特點

　　電力市場營銷具有以下幾個特點。

　　1.供求規(guī)律具有隨意性。由于我國電力行業(yè)處于長期的壟斷經營中，使得只有少數的供電企業(yè)進行電力供應，在此情況下，電力企業(yè)過于追求經濟利潤，忽略供求規(guī)律與用電價格的制定關系，造成用電價格出現偏高的現象。

　　2.消費與生產的均衡。由于電力與其它商品不同，其屬于無形商品，以電網來進行商品運輸，并且電力銷售、運輸、生產的時間都特別短，幾乎在同一時間點完成。在此情況下，電力企業(yè)應與用戶進行及時有效的交流與溝通，保證電力供應能夠與用戶實際的電力需求向符合，同時實現企業(yè)的經濟利益與客戶的用電需求。

　　3.以用戶需求區(qū)別定價。電力的應用特別廣泛，無論是企業(yè)、住宅或工業(yè)，都與電力有著密不可分的關系。雖然電力用戶類型不同，但是對電力質量有著相同的要求，在實際生活中，電力企業(yè)根據用戶類型的不同進行區(qū)別定價，如企業(yè)或生產部門的用電價格比一般用戶的用電價格較高。

　　二、電力營銷策略與供求規(guī)律

　　（一）電力營銷策略

　　電力市場營銷常用的策略有產品策略、價格策略、促銷策略和分銷策略，為提升電力營銷市場的成功率，將以上的四中策略進行組合，簡稱4p組合。由于電力產品具有特殊性，分銷策略是4p組合中難以有效控制的營銷策略。因此，在實際的電力營銷策略中，對價格策略、促銷策略、產品策略進行組合，形成3p營銷策略。而其中的價格策略是3p中的重點策略，其與電力產品消費所獲得經濟利益有著直接的關系，因此，在價格策略的制定中，一定要確保價格制定的合理性。

　�。ǘ�）電力市場供求規(guī)律分析

　　在3p營銷組合策略中運用供求理論，能夠明確說明價格規(guī)律與市場供求規(guī)律的關系。供求理論不僅可明確反應需求方與供給方的供給量隨價格變化的規(guī)律，還有助于需求方與供給方準確、及時了解行業(yè)狀況，以便提升決策的科學性。

　　綜上所述，隨著我國電力體制改革的不斷深入，電力市場的競爭力也隨之增加，加之電力產品與普通的商品不同，其具有供給與需求平衡要求高、即產即消、不能存儲等特殊點。在此情況下，電力企業(yè)必須積極面對市場，根據電力產品的這些特點，以及對電力產品的供求規(guī)律進行分析，制定出有效、系統(tǒng)的營銷策略體系，只有這樣才能確保我國電力企業(yè)健康、穩(wěn)定、快速發(fā)展。

【電力市場營銷特點及策略】相關文章：

市場營銷策略05-15

市場營銷策略12-23

（經典）市場營銷策略06-03

市場營銷管理策略06-07

市場營銷產品策略07-15

市場營銷策略【優(yōu)選】07-08

市場營銷策略【熱】06-14

產品的市場營銷策略01-23

酒店市場營銷策略08-13