銀行大堂經(jīng)理助理工作內容是什么

　　大堂經(jīng)理，通常指酒店大堂經(jīng)理和銀行大堂經(jīng)理。主要職責是為客人提供服務和維護大堂秩序。以下是“銀行大堂經(jīng)理助理工作內容”希望能夠幫助的到您！

　　銀行大堂經(jīng)理助理工作內容：

　　1、迎送、引導、分流客戶，耐心解答客戶咨詢，指導客戶填寫各類憑證及業(yè)務辦理；

　　2、指導客戶了解和使用各種自助機、電話銀行和網(wǎng)上銀行，并積極鼓勵客戶使用離柜服務渠道分流疏導客戶，同時做好網(wǎng)點自助設備的使用管理及故障報修；

　　3、負責受理客戶和協(xié)調客戶投訴及突發(fā)事件；

　　4、積極維護網(wǎng)點形象和大堂營業(yè)秩序，確保網(wǎng)點正常運行。

　　崗位要求：

　　1、年齡20-28周歲，大專及以上學歷，男女不限，戶口不限；

　　2、有銀行、前臺、服務類工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、形象良好，熱情、主動、有較強的親和力和服務意識；

　　4、普通話標準流暢，具有較強的語言表達能力；

　　5、熟練運用辦公自動化。

　　上班地點——各大支行，就近分配

　　上班時間——做5休2，其中周末有一天需要上班

　　福利待遇——稅前3050元+20元/天飯貼+年終獎+五險一金+補充商業(yè)保險（意外死亡險）

　　薪資行情

　　大堂經(jīng)理的收入視酒店的品牌、規(guī)模和效益而定，一般情況下，大城市四星級以上的酒店大堂經(jīng)理的月薪在8000元左右，據(jù)某大型招聘網(wǎng)站的薪酬報告顯示，外語精通者的薪水將比普通者的薪水高出1.6倍。

　　職業(yè)發(fā)展

　　大堂經(jīng)理是酒店行業(yè)中的中層管理人員，是酒店日常運作的神經(jīng)中樞、應急中心，是酒店的形象大使，監(jiān)督酒店各部門工作質量的法眼。是溝通酒店和客人之間的橋梁，大堂經(jīng)理通常位居主管之上，總經(jīng)理助理或總經(jīng)理辦公室主任之下，為此，大堂經(jīng)理可加強管理上的經(jīng)驗積累，向管理層發(fā)展邁進。