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廣告公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
廣告公司的客戶經(jīng)歷是干什么的呢?日常工作如何開展呢?下面是小編整理的廣告公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé)，歡迎大家閱讀參考，希望幫助到你。
廣告公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé)【1】
1.對客戶總監(jiān)負責(zé)，指導(dǎo)客戶主任的日常工作。
2.參與品牌的有關(guān)發(fā)展策略及方向，在客戶總監(jiān)指導(dǎo)下撰寫創(chuàng)意簡述。
3.協(xié)助創(chuàng)意部進行作品的提案及售賣，并具備一定的提案及售賣能力。
4.與所負責(zé)客戶品牌的有關(guān)直接負責(zé)人員建立良好的合作關(guān)系。
5.負責(zé)指導(dǎo)客戶主任的日常工作，如會議簡報、工作進程報告等。
6.指導(dǎo)并幫助客戶主任提高工作能力及專業(yè)技巧。
7.監(jiān)控并保證工作項目的時間進度。
廣告公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé)【2】
1、負責(zé)客戶資料的收集、統(tǒng)計、分析、資源整合、客戶資料信息庫管理工作。
2、負責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展要求，制定客戶調(diào)查計劃并組織實施，為公司決策提供資料支持。
3、負責(zé)客戶的開發(fā)、接待、談判、管理工作。
4、負責(zé)全面了解客戶意見、需求，為客戶提供即時服務(wù)。
5、負責(zé)定期對所服務(wù)的客戶進行不同形式的訪問、拜訪，維護與客戶長期的溝通和合作關(guān)系。
6、負責(zé)客戶有關(guān)我司業(yè)務(wù)或服務(wù)質(zhì)量投訴與意見處理、結(jié)果的反饋工作。
7、負責(zé)制定客戶服務(wù)部各項制度的建立，規(guī)范客戶服務(wù)部的各項工作。
8、負責(zé)創(chuàng)造企業(yè)間高層領(lǐng)導(dǎo)交流的機會。
9、負責(zé)項目全程進程管控、內(nèi)外部溝通工作。
10、負責(zé)客戶服務(wù)人員培訓(xùn)、激勵、評價和考核工作。
11、負責(zé)制定、執(zhí)行公司客戶服務(wù)部年度經(jīng)營計劃，監(jiān)督實施全過程，完成業(yè)績指標(biāo)。
12、負責(zé)關(guān)注客戶服務(wù)工作的發(fā)展，收集相關(guān)資料，為公司完善客戶服務(wù)工作提出建議。
13、負責(zé)掌握市場動態(tài)，熟悉市場狀況，對策劃、設(shè)計及其它工作提供建設(shè)性意見。
14、負責(zé)完成總經(jīng)理臨時交辦的其他工作。
廣告公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé)【3】
1.引導(dǎo)客戶…能將眼光放遠而不光只是注意日常工作所需而已
2.對策略有所貢獻，并表現(xiàn)概念化的思考能力
3.經(jīng)常貢獻創(chuàng)意，致使客戶業(yè)務(wù)成長
4.對發(fā)展杰出廣告作品有所貢獻
5.強而有力的提案能力與書面化作業(yè)
6.展現(xiàn)寬廣的人員管理技巧…有效地訓(xùn)練客戶專員及建立團隊精神
7.與客戶建立良好的人際關(guān)系
8.在公司內(nèi)部建立良好的領(lǐng)導(dǎo)聲譽，同進有效地運用并激勵工作小組
9.有效管理財務(wù)動作之流程程，并使公司獲得利潤
10.建立天聯(lián)之業(yè)務(wù)，包括所有部門之客戶開發(fā)
11.專業(yè)生活井然有序，組織力強，懂得設(shè)定優(yōu)先次序，輕重緩急
12.不斷學(xué)習(xí)廣告與行銷方面的知識
13.可以處理挫折…有彈性其他意見人際技巧
拓展：廣告客戶經(jīng)理介紹
廣告客戶經(jīng)理，是一個全程一站式服務(wù)崗位，從市場調(diào)研分析，客戶群鎖定，客戶開發(fā)，下單和需求確認，報價，設(shè)計過程的溝通，達成最終方案和交付，以及應(yīng)收賬款回收，售后服務(wù)和日常咨詢都要跟蹤，廣告本來是一個需求多樣化，客戶評審標(biāo)準(zhǔn)不一的行業(yè)，價格的變化非常大，各方面比較靈活，要求客戶經(jīng)理全面俱到，隨時跟進，是一個綜合性很強的崗位，必要的時候還要幫助客戶建議一些基本方案和選擇媒體的能力。
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