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    1. 保險商品營銷的“以人為本”原則

      時間:2022-07-03 08:43:18 保險 我要投稿
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      保險商品營銷的“以人為本”原則

        保險商品營銷是以人為出發(fā)點并以人為中心的營銷活動。保險商品的經(jīng)營者需要時刻面對自己,面對顧客,并實現(xiàn)三者利益統(tǒng)一的營銷活動。

        (1)面對自己

        保險營銷者必須首先面對自己,正確地了解自己的所需所求,并使其經(jīng)營活動令自身滿意。只有使其自身獲得滿意,才有可能令他人滿意。

        (2)面對員工

        從一定意義上講,員工也是顧客,令顧客滿意,必須首先令員工滿意。因為,保險營銷活動在很大程度上要通過員工們的共同努力來實現(xiàn),如果沒有員工的滿意,又怎么能指望其行為令消費者滿意呢?因此,關(guān)心員工的成長,注重員工道德的培養(yǎng),使每個員工都樹立起敬業(yè)精神和主動精神,是保證營銷成功的關(guān)鍵。

        (3)面對顧客

        保險營銷的最終目的是實現(xiàn)顧客滿意。因此,保險經(jīng)營者要面對顧客,要能夠從顧客的需求出發(fā),不斷開發(fā)和提供滿足顧客需求的產(chǎn)品和服務(wù);要能夠針對顧客對外界事物認(rèn)知的特點,有的放矢地開展?fàn)I銷活動;要能夠維護(hù)顧客的根本利益,向顧客提供滿意的服務(wù)。

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