如何有效地管理你的老板

　　今天在每個公司里，管理的質(zhì)量可能迅速衰退。但是普通職員可以為其提供很多幫助，并在此過程中提升工作滿意度。糟糕的管理已成為信息技術(shù)行業(yè)的通病。糟糕的老板，摧毀了那些試圖通過干好工作、掙得可靠的薪水的正派人士的工作動力、創(chuàng)造性、熱情、效率和健康權(quán)利。因此在這時候我們該怎么辦呢？

　　首先，要公正！

　　我們這里必須保持公正。老板可以容忍很多事情——比如以你為例。（你知道，很可能是你最近的績效評估中的一些事情可能的確是真的。）

　　他們必須處理他們一系列非常富有挑戰(zhàn)性和十分緊要的事情，而這些和組織目標、同級關(guān)系、職能挑戰(zhàn)以及他們的老板等存在沖突。

　　因此怪不得他們經(jīng)常會忘記：

　　1）協(xié)助你確定你工作的輕重緩急；

　　2）確認你的假設(shè)；

　　3）為你提供找不到的信息；

　　4）為你提供有意義（和及時的）反饋；

　　5）將你和組織的其他人連接起來；

　　6）在沒有太晚之前確定你的想法是對的；

　　7）幫助你整合必要的組織資源。

　　這種可能性使得管理你與老板的關(guān)系成為決定你最終成功的重要部分。

　　明確的致勝戰(zhàn)略

　　有意識地與你的上司一起工作以獲得最大效益。你的老板和公司有明確的致勝戰(zhàn)略。但是其如何運作呢？

　　一個方法就是使你的老板看到你站在他/她的角度而不是你自己的角度看問題。

　　如果你的老板因為資金不足而對你那絕妙的主意說不，不要只是發(fā)牢騷。你要做的是問你的老板還需要什么以推進這項工作以及你在此過程中可以提供什么幫助。

　　如果有必要使用意見分歧備忘錄，那么就寫下來。如果某項目因為一些原因被夸大，你就將其作為一個稍小的項目來做；如果某項目被認為太小以至于沒有影響力，你要表現(xiàn)出你能擴大其規(guī)模。

　　不管老板考慮什么，迅速將其記下來。因為通過解決老板的這些問題，你能潛移默化地影響他/她來幫助你的工作。

　　學(xué)會如何抱怨

　　另一個方法是，改善如何抱怨。（這里應(yīng)解讀為：溝通。）大多數(shù)的抱怨源于不守約的承諾、聲明或其他方面。

　　因此，需要抱怨時，你有必要：

　　1）明白清楚地說明你的抱怨及其影響，但不要采取辯駁或挑釁的方式。（我們正陷入困境，因為我沒有獲得完成此工作的信息。）

　　2）詳細陳述不守約的明示的或暗示的承諾。（我們現(xiàn)在幾乎不可能在一周內(nèi)完成，即使我們同意每日更新。）

　　3）盡可能清楚地表達相關(guān)負責(zé)人員可以如何解決你的問題。（我們今天真的需要會面以匯報任務(wù)執(zhí)行情況，哪怕是只有15分鐘。如此，這個項目就可以更順利地進行。）

　　4）要求他們的承諾以將其視為同意。（因此你同意今天下午四點和我們會面，然后基于我們的會談再確定多久聽取我們匯報任務(wù)執(zhí)行情況較為合適？我認為了解你對此事是怎么想的有助于我做出更好的決策。）

　　如果你恰當?shù)乇磉_了你的抱怨，可以肯定地說，其結(jié)果是“謝謝”。如果不是這樣，則其結(jié)果為“謝謝你的努力。我們現(xiàn)在能為這個問題做點別的什么嗎？”記住，基于對不守約的承諾的抱怨，你是在擴大你的而影響力、降低他人的不安。與他們協(xié)調(diào)！

　　你也可以用這個基于承諾的方法來協(xié)調(diào)你與老板的關(guān)系。

　　1）要你的老板向你作出明確的承諾，不管其有多小；

　　2）提醒你的老板，他/她正在向你作出承諾；

　　3）當你的老板忘記了承諾，要及時提醒他/她不守約，讓其道歉；

　　4）以專業(yè)、有禮貌、負責(zé)任的方式去做上述工作。

　　一個無可爭辯的事實是“老板永遠是老板”。但是你能減少老板對你作出糟糕決策的可能性，并通過有效管理你與老板和同事的關(guān)系以增加工作滿意度的可能性。這需要稍加練習(xí)，但真的值得去試試。

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