服裝銷售工作內(nèi)容怎么寫

　　導(dǎo)語：服裝銷售工作內(nèi)容怎么寫？通過在貨場與消費(fèi)者交流向消費(fèi)者宣傳貨品和專賣店形象，提高品牌知名度。下面是小編給大家整理的相關(guān)內(nèi)容，希望能給你帶來幫助!

　�。ㄒ唬┓�裝服裝銷售扮演的角色

　　從專賣店的角度來看

　　雖然服裝導(dǎo)購員工作的目的不盡相同，有的是為了收入，有的是出于喜好，有的兼而有之，不論為何，唯有專賣店的發(fā)展總目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后，個(gè)人的目標(biāo)才能得以圓滿實(shí)現(xiàn)。可以說專賣店是服裝導(dǎo)購員進(jìn)行社會聯(lián)系、與各式各樣的“人”交往的媒介，對自我的'磨練有很大的幫助;也可以說專賣店是服裝導(dǎo)購員鍍金的學(xué)堂，在這里可以增加社會經(jīng)驗(yàn)，為未來的自我發(fā)展奠定基矗一般來說，服裝導(dǎo)購員的特點(diǎn)如下：

　　1.積極的工作態(tài)度

　　2.飽滿的工作熱情

　　3.良好的人際關(guān)系

　　4.善于與同事合作

　　5.熱誠可靠

　　6.獨(dú)立的工作能力

　　7.具有創(chuàng)造性

　　8.熱愛本職工作，不斷提高業(yè)務(wù)技能

　　9.充分了解商品知識

　　10.知道顧客的真正需求

　　11.能夠顯現(xiàn)出商品和商品的附加值

　　12.達(dá)成業(yè)績目標(biāo)

　　從顧客的角度來看

　　由于服裝導(dǎo)購員直接與顧客接觸，因此，其一舉一動(dòng)、一言一行都直接關(guān)系到顧客對專賣店的感受，又因?yàn)轭櫩褪欠�裝導(dǎo)購員生活來源的直接發(fā)放者，所以，服裝導(dǎo)購員必須要獲知專賣店、貨品和自身的利弊所在，因此，顧客對于專賣店和服裝導(dǎo)購員來講，其重要性不言而喻，那么，顧客喜歡什么樣的導(dǎo)購員呢?一般來說，顧客喜歡的服裝導(dǎo)購員的特點(diǎn)如下：

　　1.外表整潔

　　2.有禮貌和耐心

　　3.親切、熱情、有好態(tài)度和樂于助人

　　4.能提供快捷服務(wù)

　　5.竭盡全力為“自己”服務(wù)

　　6.能回答所有問題

　　7.傳達(dá)正確而準(zhǔn)確的信息

　　8.介紹所購貨品的特點(diǎn)

　　9.能提出建設(shè)性的意見

　　10.關(guān)系顧客的利益、急顧客所急

　　11.幫助顧客做出正確的商品選擇

　　12.耐心傾聽顧客的意見和要求等。

　　（二）服裝銷售工作內(nèi)容

　　1、通過在貨場與消費(fèi)者交流向消費(fèi)者宣傳貨品和專賣店形象，提高品牌知名度。

　　2、做好貨嘗貨品的陳列以及安全維護(hù)工作，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。

　　3、時(shí)刻保持貨在場良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，積極向消費(fèi)者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。

　　4、利用各種銷售技巧，營造貨場顧客參與氣氛，提高顧客購買愿望，增加專賣店的營業(yè)額。

　　5、收集顧客對貨品和專賣店意見、建議與期望，及時(shí)妥善的`處理顧客投訴，并向主管匯報(bào)。

　　6、收集競爭對手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場活動(dòng)等信息，并向主管匯報(bào)。

　　7、完成日、周、月(如銷售、補(bǔ)貨、盤點(diǎn))報(bào)表等工作，并向主管匯報(bào)。

　　8、完成上級主管交辦的各項(xiàng)工作，并堅(jiān)定實(shí)行專賣店的各項(xiàng)零售政策。

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