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    1. 銷售開會的技巧

      時間:2022-07-04 16:56:02 銷售 我要投稿
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      銷售開會的技巧

        電話營銷這個行業(yè)重點在說話上,那么如何讓顧客對你產(chǎn)品感興趣呢,下面就由小編為你分享一下銷售開會技巧吧!

      銷售開會的技巧

        銷售開會技巧

        第一次電話三大技巧:

        銷售秘技1:讓客戶說是,不要給客戶拒絕機(jī)會。

        第一次打電話可以提到你產(chǎn)品,但是不要問客戶是不是需要你產(chǎn)品,因為第一次電話客戶是對你很防備,只要你一問他是否需要,他很可能馬上回答不需要,然后掛掉電話。

        你可以問客戶一些答案肯定問題,salor就問我:這幾年網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)發(fā)展得很快對嗎。我當(dāng)然回答對,就是這樣一些問題。

        銷售秘技2:在通話結(jié)束時,一定要給自己下一次電話跟進(jìn)找到一個理由,讓下一次電話順利成章,每增加一次溝通,成交機(jī)會就增加一些。

        銷售秘技3:在給客戶留手機(jī)號時候,一定要確保對方已經(jīng)記錄下來,這樣,萬一客戶真需要時候,可以保證能順利聯(lián)系到你。

        Salor給我留完電話之后,讓我再報了一遍她電話,一般人都是隨口記一下,或者敷衍一下沒記,她這樣一問,就使得客戶必須要記號碼了。

        第二天跟進(jìn)(第一天已經(jīng)鋪墊好了):

        第二天銷售用到五個技巧:

        銷售秘技1:真實謊言,這個是銷售過程中核心,最最核心部分

        什么叫真實謊言:真實謊言就是,一些可以讓你產(chǎn)生有利于商家聯(lián)想事實,而你聯(lián)想事實不是事實。

        比如一個廣告可以說:百分之九十人使用了這個產(chǎn)品都很滿意,實際上他可能只調(diào)查了10個人,其中有九個人沒說這個產(chǎn)品不好而已。這個商家有撒謊嗎,沒有,但是我們聽到這個話會理解成什么呢?

        銷售秘技2:避實就虛。

        當(dāng)你客戶問一些問題,而這些問題很致命時候,可以避開他話題,說一些貌似相關(guān)話。很多人是反應(yīng)不過來。

        銷售秘技3:營造產(chǎn)品稀缺氣氛,讓你客戶珍惜機(jī)會

        一定不能讓你客戶覺得這個產(chǎn)品時隨時隨地都有,一定要讓他感覺到產(chǎn)品稀缺。數(shù)量有限。

        銷售秘技4:博得客戶理解和同情

        當(dāng)客戶提了一些不利于銷售條件時,,讓客戶知道這樣做你很為難,會給你造成損失或者傷害。

        銷售秘技5:讓客戶覺得這個結(jié)果是很難才爭取到,讓他很困難達(dá)到他目,那么他會珍惜,并最終進(jìn)行交易。

        Salor整個過程中,都強(qiáng)調(diào)這個很可能爭取不到,當(dāng)然,最后都很“驚險”爭取到了。

        銷售秘技九:委婉催客戶交款,不交款一切都白搭。但是直接催款會讓人反感。

        電話銷售話術(shù)開場白

        電話銷售話術(shù)開場白一:直截了當(dāng)開場法

        銷售員:你好,朱小姐/先生嗎?我是某公司顧問某某,打擾你工作/休息,我們公司是做微營銷, 現(xiàn)在是微營銷時代,大家都在做微營銷,你看什么時間我過去拜訪你,我相信占用你一點點時間可以給貴公司帶來巨大效益和利潤。

        ——顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。

        銷售員必須馬上接口:那我一個小時后再打給你吧,謝謝你支持。然后,銷售員要主動掛斷電話!

        當(dāng)一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時后來電話……)

        電話銷售話術(shù)開場白二:同類借故開場法

        如:

        銷售員:朱小姐/先生,我是某某公司顧問某某,我們沒見過面,但可以和你交談一分鐘嗎?

        顧客朱:可以,什么事情?

        ——顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。

        銷售員必須馬上接口:那我一個小時后再打給你,謝謝。然后,銷售員要主動掛斷電話!

        當(dāng)一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時后來電話……)

        電話銷售話術(shù)開場白三:他人引薦開場法

        銷售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司顧問李明,您好友王華是我們公司忠實用戶,是他介紹我打電話給您,他認(rèn)為我們產(chǎn)品也比較符合您需求。

        顧客朱:王華?我怎么沒有聽他講起呢?

        銷售員:是嗎?真不好意思,估計王先生最近因為其他原因,還沒來及給您引薦吧。你看,我這就心急主動打來電話了。

        顧客朱:沒關(guān)系。

        銷售員:那真不好意,我向您簡單介紹一下我們產(chǎn)品吧……

        電話銷售話術(shù)開場白四:自報家門開場法

        銷售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司顧問李明。不過,這可是一個推銷電話,我想你不會一下子就掛電話吧!

        顧客朱:推銷產(chǎn)品,專搞欺騙,我最討厭推銷人了!

       。櫩鸵部赡芑卮穑耗銣(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品。

        若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段)

        銷售員:那我還真要小心了,別讓您再增添一個討厭人了,呵呵。

        顧客朱:呵呵,小伙子,還挺幽默,準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品,說來聽聽。

        銷售員:是這樣,最近我們公司營銷團(tuán),在做一次關(guān)于xxx市場調(diào)研,不知您對我們產(chǎn)品有什么看法?

        電話銷售話術(shù)開場白五:故意找茬開場法

        銷售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司顧問李明,最近可好,不知您還記得我嗎?

        顧客朱:還好,你是?!

        銷售員:是這樣,我們公司主要是做xx產(chǎn)品,您在半年前給我們打過咨詢電話來購買。這次打電話給您,就是想咨詢下對我們產(chǎn)品還有什么寶貴意見和建議?

        顧客朱:你打錯了吧,我用不是你們產(chǎn)品。

        銷售員:不會吧,難道是我顧客回訪檔案記錄錯了。真不好意,能冒昧問下你當(dāng)前使用是什么品牌嗎?

        顧客朱:我現(xiàn)在使用是XX品牌美容產(chǎn)品………

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