- 相關(guān)推薦
化解職場(chǎng)危機(jī)的人際關(guān)系
在職場(chǎng)人際關(guān)系處理中，我們常會(huì)遇到這樣的困惑，為什么我和他（或她）關(guān)系緊張，其他人卻與他（或她）相處融洽？這場(chǎng)的情況，我們常將解釋為“不合拍”，殊不知，這是我們?nèi)狈?duì)彼此性格的認(rèn)識(shí)。星聆相約公益事業(yè)發(fā)展促進(jìn)中心督導(dǎo)、國(guó)家二級(jí)心理咨詢師聆子認(rèn)為，從性格色彩分析的角度看，每個(gè)人的性格可以歸結(jié)于不同的顏色，如果掌握了對(duì)方的性格色彩，抓住對(duì)方的心理，用相對(duì)應(yīng)的溝通技巧來(lái)化解尷尬或矛盾，是可以改善職場(chǎng)人際關(guān)系的。
A 案例：紅色性格與藍(lán)色性格的沖突
LIN進(jìn)入以軟件開發(fā)為業(yè)務(wù)的公司設(shè)計(jì)部時(shí)，部長(zhǎng)把她安排給一個(gè)僅有高中學(xué)歷的同事胡煜做搭檔。胡煜是一個(gè)靈活熱情、工作上也積極肯干的中年男人，平時(shí)工作中較為喜歡說話，愛表現(xiàn)，可就是因?yàn)閷W(xué)歷的原因，遲遲得不到提拔，眼看著那些年輕沒有太多經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生一個(gè)個(gè)都升遷了，他內(nèi)心很是不平衡，經(jīng)常在工作中產(chǎn)生情緒化的表現(xiàn)。LIN比較嚴(yán)謹(jǐn)，做事細(xì)致，不愛說話但愿意任勞任怨，與這樣的前輩一起工作，LIN反而感覺到一種壓力，于是采取了敬而遠(yuǎn)之的態(tài)度，除非是工作的需要才與他多說幾句話�？梢簿褪沁@樣，讓胡煜產(chǎn)生了一種LIN看不起他的心理。逐漸兩人之間產(chǎn)生了一種對(duì)抗情緒，在工作上各持己見，矛盾升級(jí)。后來(lái)，胡煜向領(lǐng)導(dǎo)提出LIN太過于驕氣和傲氣，不能再做搭檔。后來(lái)，LIN被調(diào)到了另一個(gè)小組。LIN得知此事后，對(duì)胡煜的做法深惡痛絕。
針對(duì)這一案例，聆子認(rèn)為，LIN是藍(lán)色性格，內(nèi)向疏遠(yuǎn)、守舊、不喜歡熱鬧，胡煜為紅色性格，熱情、開朗、喜歡說話、情緒化。兩人之間的誤會(huì)是以下原因造成的。
�。�1）在雙方的行為背后隱藏的是內(nèi)向與外向的沖突機(jī)制，心理學(xué)家認(rèn)為性格當(dāng)中最大的沖突就是內(nèi)向與外向的沖突，是屬于兩種相反的思維方式，在沒有正確認(rèn)識(shí)自我本性的時(shí)候往往內(nèi)外向性格的沖突會(huì)產(chǎn)生極大的情緒內(nèi)耗，不但影響身體，同樣影響心靈成長(zhǎng)。
（2）胡煜沒有很好地解讀LIN，同時(shí)LIN的行為恰好沒有按照紅色性格的邏輯，誤會(huì)因此產(chǎn)生。LIN需要了解胡煜的熱情開朗是一種性格特征，積極主動(dòng)去配合胡煜的工作，并在工作上多與胡煜溝通交流，能學(xué)到經(jīng)驗(yàn)又能讓胡煜有種分享的快樂，他的紅色性格喜歡分享、交流、不計(jì)較，正好互補(bǔ)了LIN的內(nèi)向靦腆。胡煜應(yīng)多觀察LIN的行為，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的部分正是他缺失，需要互補(bǔ)的，若雙方都了解了彼此的性格特征，就能化干戈為玉帛，工作效率也會(huì)大大地提高。
B 紅藍(lán)黃綠，你的性格是什么顏色？
聆子向記者透露，在樂嘉的性格色彩心理理論當(dāng)中，他提出了四種有關(guān)性格的分類，這種分類是源自注明心理學(xué)家希波克拉底的四液學(xué)說（血液、黑膽、黃膽、黏液四種體液組合的比例不同，構(gòu)成了各人的不同氣質(zhì)）。如果以色彩分析性格的話，它可以分為紅色、綠色、黃色、藍(lán)色：
紅色性格
紅色性格的人是開放和直接的。他們具有生動(dòng)和活力的個(gè)性，是理想化的人，但有時(shí)當(dāng)行為舉止與場(chǎng)合不符時(shí)也會(huì)被人認(rèn)為是主觀的、魯莽的、易沖動(dòng)的。他們是快樂的帶動(dòng)者，做事情的動(dòng)機(jī)很大程度上是為了快樂，快樂是這些人的最大驅(qū)動(dòng)力。他們積極、樂觀，天賦超凡魅力，隨性而又善于交際。
紅色是快節(jié)奏的人，會(huì)自發(fā)地行動(dòng)和做出決策。他不關(guān)心事實(shí)和細(xì)節(jié)，容易夸大其詞，并盡可能地逃避一些繁瑣的工作。與分析研究相比，紅色更喜歡隨意猜測(cè)。他們是很有創(chuàng)意的人，思維敏捷，對(duì)組織活動(dòng)充滿興趣，能快速并熱情與人相處。
他們常常以自我為中心，較為情緒化，思維發(fā)散不能聚焦，善變，敏感。
藍(lán)色性格
藍(lán)色性格的人是間接和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹＿@類人非常注重思考過程，能夠全面、系統(tǒng)性的解決問題。他會(huì)被人認(rèn)為是有距離的、挑剔的和嚴(yán)肅的。他們做事緩慢，非常關(guān)心事物的安全性，任何事情都要做對(duì)，喜歡有組織、有構(gòu)架的，知識(shí)性的工作環(huán)境。所以這種人熱衷于收集數(shù)據(jù)，詢問很多有關(guān)于細(xì)節(jié)的問題，容易多疑且喜歡將事情記錄下來(lái)。他的行動(dòng)和決策都是非常謹(jǐn)慎的。持久深入的關(guān)系是他們這類人所著意建立和維系的。他們具有可貴的品質(zhì)，對(duì)待朋友忠誠(chéng)而誠(chéng)摯，并在思想上深層次地關(guān)心和交流。
他們固執(zhí)，守舊，內(nèi)向而疏遠(yuǎn)，挑剔，喜歡指責(zé)別人。
黃色性格
黃色是非常直接且嚴(yán)謹(jǐn)?shù)�，有很�?qiáng)的自我管理能力，他們自覺完成工作并給自己新的任務(wù)。和別人交往時(shí)，黃色性格的人表現(xiàn)冷漠，以產(chǎn)出和目標(biāo)為導(dǎo)向，善于控制他人和環(huán)境，果斷行動(dòng)和決策。他們最關(guān)心的是最后的結(jié)果。黃色性格的人行動(dòng)非常迅速，對(duì)拖延非常沒有耐心。當(dāng)別人不能跟上他們的節(jié)奏，他會(huì)認(rèn)為他們沒有能力。黃色性格的人的座右銘是“我要做得又快又好”。這類人深層次的驅(qū)動(dòng)力來(lái)自對(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和完成。他們一般都具有前瞻性和領(lǐng)導(dǎo)能力，通常都有很強(qiáng)的責(zé)任感、決策力和自信心。他們控制欲強(qiáng)，喜歡批判，自大。
綠色性格
綠色性格的人，是開放的、猶豫的，親近的、友好的，可以提供支持和可靠的，他們是以人際為導(dǎo)向的人。他們追求安全感和歸屬感，和藍(lán)色一樣做事和決策慢。這種拖延是因?yàn)榫G色不愿冒風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)椴幌矚g與人發(fā)生沖突，所以在他行動(dòng)或作決策之前，他希望能夠先了解別人的感受，有時(shí)他會(huì)說別人想聽的話而不是他心里想的話。綠色有很強(qiáng)的勸說能力，非常愿意支持其他人。他也是一個(gè)積極的聆聽者。作為他的伙伴你會(huì)感覺很舒服。因?yàn)榫G色很愿意聽別人說，因此輪到他說的時(shí)候，別人也愿意聽他說，因此他有很強(qiáng)的能力獲得別人的支持。他們的核心是對(duì)和諧與穩(wěn)定的追求，缺乏鋒芒與棱角。他們寬容透明，通常都非常友善，適應(yīng)性強(qiáng)，是很好的傾聽者。但他們隨意，懶惰，沒主見。
用四種色彩涵蓋所有人的性格，這樣的劃分是否科學(xué)？聆子認(rèn)為，在心理學(xué)流派當(dāng)中，很多科學(xué)家根據(jù)不同的參考標(biāo)準(zhǔn)研究出多個(gè)關(guān)于性格學(xué)說的系統(tǒng)，但每種學(xué)說的背后都是動(dòng)機(jī)理論，雖然表面上是從行為出發(fā)，但行為背后隱藏是每種性格人的根本動(dòng)機(jī)。紅色追求快樂，黃色追求成就，藍(lán)色追求完美，綠色追求穩(wěn)定。我們稱這四種顏色為“本色”，我們不能簡(jiǎn)單的根據(jù)個(gè)人在職場(chǎng)上所表現(xiàn)出的行為判定其性格色彩，而要結(jié)合其生活的方方面面。例如紅色性格從事會(huì)計(jì)專業(yè)的人，在工作中會(huì)表現(xiàn)出藍(lán)色性格的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致，但我們不能認(rèn)為他是藍(lán)色，因?yàn)楣ぷ鞯男袨橹皇菫榱颂岣咝省?/p>
心理專家認(rèn)為，運(yùn)用性格色彩尋找自己的“本色”，了解自己所有行為背后的動(dòng)機(jī)，同時(shí)通過性格學(xué)說了解職場(chǎng)上的各種人，學(xué)習(xí)各種顏色的優(yōu)點(diǎn)，能夠巧妙化解職場(chǎng)人際關(guān)系危機(jī)，為自己營(yíng)造一個(gè)舒心的工作環(huán)境。
【化解職場(chǎng)危機(jī)的人際關(guān)系】相關(guān)文章：
面試危機(jī)與化解技巧07-11
化解面試危機(jī)的方法07-03
戀愛4招化解前任危機(jī)07-02
金融危機(jī)導(dǎo)致職場(chǎng)心理危機(jī)07-03
女性職場(chǎng)上的危機(jī)07-01
淺談戀愛4招化解前任危機(jī)07-02