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年會(huì)小品劇本《真情無(wú)價(jià)》
地點(diǎn)：××銀行服務(wù)大廳
人物：
李銀珠，女，28歲，銀行會(huì)計(jì)
胡興，男，46歲，客戶(企業(yè)老板)
賴茅，男40歲，客戶(個(gè)體戶)
姬雨，女22歲，大堂經(jīng)理
{幕啟：某銀行營(yíng)業(yè)大廳，擺放一臺(tái)電腦桌，桌上有電腦、電話、賬冊(cè)等。另一側(cè)擺一辦公桌，凳子兩個(gè)。}
{舞臺(tái)一側(cè)，大堂經(jīng)理姬雨坐在辦公桌錢前，觀察客戶情況}
胡 興(急匆匆的叼著香煙上)：真是，真是，氣死我了。
姬 雨(面帶微笑)：同志，要辦理什么業(yè)務(wù)，請(qǐng)抽號(hào)排隊(duì)，把煙掐掉，銀行內(nèi)不許抽煙。
胡 興(白了一眼姬)：沒(méi)有事，我來(lái)銀行找筋抽啊!
胡 興(不情愿的掐滅煙，扔進(jìn)垃圾桶)：我有急事，排什么隊(duì)。
姬 雨：同志，這是銀行的規(guī)定，請(qǐng)您遵守。
(胡興抽號(hào)等待，不時(shí)往窗口張望)胡興：這都搞“三治”“三提”啦，你們銀行怎么越治越散，越提越慢啊。
姬 雨(謙虛地)：同志，如對(duì)我們的服務(wù)不滿意，請(qǐng)您反映，有什么問(wèn)題，我們幫您解決。
胡興情不自禁地沖倒?fàn)I業(yè)窗口：同志能快點(diǎn)嗎?我有急事。
李銀珠：同志，請(qǐng)稍等。
胡 興：我都等三天啦!
姬 雨(離座來(lái)到胡興身邊)：同志排到您的號(hào)啦!請(qǐng)…
胡 興：我三天前從太原銀行發(fā)來(lái)的50萬(wàn)元電匯，怎么還沒(méi)有到啊!電腦匯款還沒(méi)有人跑得快!什么速度!
李銀珠：同志，請(qǐng)您提供您的賬號(hào)和戶名，我給您查查您的這筆電匯為什么沒(méi)有到。
胡興：我的賬號(hào)是800005978766666，戶名是胡興。
李銀珠(在電腦上輸入信息進(jìn)行查找，認(rèn)真查對(duì)這筆賬)：同志，很抱歉!是對(duì)方銀行工作人員給您輸錯(cuò)了賬號(hào)，匯到我行后沒(méi)法入賬，當(dāng)天就退了回去。
胡 興：退回去了，怎么這樣不負(fù)責(zé)啊!
李銀珠：人民銀行大額支付系統(tǒng)有規(guī)定，不能入賬的電匯當(dāng)天必須退匯，今年是合規(guī)執(zhí)行年，我們銀行要遵守人民銀行的規(guī)定啊，可能是對(duì)方銀行沒(méi)有注意到這筆退匯，一直沒(méi)有通知客戶，也沒(méi)有重新發(fā)出。
胡 興：這都是什么啊!我沒(méi)搞懂，反正我有急事用錢，你給我想辦法!
李銀珠：您不要急，我馬上通過(guò)對(duì)方銀行行號(hào)查出對(duì)方電話和對(duì)方聯(lián)系一下
(李銀珠開始操作電腦查出電話以后用筆在紙上記下電話號(hào)碼，然后走到電話處拿起電話說(shuō)：“喂，太原銀行嗎?8月3號(hào)給你們退回去的50萬(wàn)元電匯，賬號(hào)錯(cuò)了，怎么沒(méi)有重新發(fā)過(guò)來(lái)?…….好好，我們馬上接受這筆電匯�！�)
李銀珠(看著電腦，一臉高興狀)：“同志，剛才聯(lián)系了對(duì)方銀行，對(duì)方銀行仔細(xì)核對(duì)了您寫的電匯原始憑證，發(fā)現(xiàn)給您的賬號(hào)輸錯(cuò)了一個(gè)數(shù)字，一會(huì)更正了重新發(fā)了過(guò)來(lái)，您等一會(huì)。
胡興(大聲地)：急死我了，廠里一點(diǎn)原料都沒(méi)有了，急等著這一批原料生產(chǎn)呢，不給供應(yīng)商匯款，供應(yīng)商不發(fā)過(guò)來(lái)原料，幾天都不開工了!
賴 茅(手拿一紅紙上)：咋唬什么呀，我一聽就不耐煩了。
胡 興：事不在你身上，你不著急!
賴 茅：那也要注意態(tài)度。
姬 雨：同志，你們別吵，請(qǐng)問(wèn)您辦理什么業(yè)務(wù)。
賴 茅：我什么業(yè)務(wù)也不辦理。
胡 興：不辦理業(yè)務(wù)來(lái)這里管閑事來(lái)啦!
賴 茅：我不辦業(yè)務(wù)就不能來(lái)啦，你吃錯(cuò)藥啦!
胡 興：你才吃錯(cuò)藥呢!
賴 茅：你，我今天是送感謝信的，不和你一般見識(shí)，不然……
姬 雨：同志，送什么感謝信?
賴茅：是這樣的，我前天做了一大筆業(yè)務(wù)，幾個(gè)朋友在一起喝酒，一高興喝高了，錢多了不安全，我就奔商業(yè)銀行來(lái)啦!存上錢，我把存條和身份證拿走，卡卻忘在了柜臺(tái)上，回到家倒頭便睡，晚上一開機(jī)，怎么有那么多未接來(lái)電信息，我按照來(lái)電提醒打過(guò)來(lái)，是銀行的李會(huì)計(jì)打來(lái)的，說(shuō)我的銀行卡落在柜臺(tái)上了。我說(shuō)馬上去取，她說(shuō)順路，冒雨給我送來(lái)了。
姬 雨：原來(lái)是這樣。
賴 茅：李會(huì)計(jì)送來(lái)卡后，我非常感動(dòng)，請(qǐng)她吃飯，她謝絕了，騎車向反方向走了。我才知道是她專程跑來(lái)送卡的，你說(shuō)我能不感謝她嗎?
李銀珠：胡興，我經(jīng)過(guò)打電話聯(lián)系對(duì)方銀行，對(duì)方銀行確定疏忽了這筆匯款，現(xiàn)在已將這筆電匯發(fā)了過(guò)來(lái)，非常抱歉，對(duì)不起。
胡 興：謝天謝地，我都快急成神經(jīng)病了。
李銀珠：不好意思。給您帶來(lái)的不便，請(qǐng)您諒解!
賴 茅：李會(huì)計(jì)，謝謝您。(將一張大紅感謝信交給李)
胡 興：這××銀行就是負(fù)責(zé)任，這么快把我的50萬(wàn)電匯問(wèn)題解決了，回去我也要送一面錦旗過(guò)來(lái)，剛剛錯(cuò)怪李會(huì)計(jì)了，您不要介意啊。
李銀珠：沒(méi)關(guān)系，客戶就是我們的上帝，要謝謝你們對(duì)我們工作的大力支持和幫助。
(四人同)真情感動(dòng)你我他，銀行客戶一家親。
完!~
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