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    1. 人力資源管理師STAR面試提問技巧

      時間:2022-07-01 23:03:32 人力資源管理 我要投稿
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      人力資源管理師STAR面試提問技巧

        企業(yè)人力資源管理師即HR,面試的提問占有很重要的部分。人力資源管理師一般在面試時會提出很多問題讓應(yīng)聘者回答,主試者會通過面試者的回答來判斷這個應(yīng)聘者的能力、才能、性格等等。面試提問應(yīng)該采用行為性的問題,這樣才能判斷出求職者的崗位勝任能力。行為性面試的技術(shù)食雜對目標(biāo)崗位進(jìn)行深入分析的基礎(chǔ)上,對崗位所需的關(guān)鍵勝任特質(zhì)進(jìn)行清晰的界定,然后在被面試者過去的經(jīng)歷中探測與這些特質(zhì)有關(guān)的行為樣本,在勝任特質(zhì)的層次上對被面試者做出評價。

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        行為性面試的幾個要點(diǎn)是:

        1.使用過去的行為預(yù)測未來的行為。

        2.識別關(guān)鍵性的工作行為。

        3.探測行為樣本。

        主考官對這些所有的行為性面試需要問的問題,通常都是讓應(yīng)聘者通過思考后才能回答的問題。例如,考驗(yàn)實(shí)際能力的問題,如果發(fā)生 XXX情況,你作為XXX,應(yīng)該死如何做?考驗(yàn)對工作態(tài)度的問題,如果你作為員工主管,你的手下的公司員工XXX樣了,你會怎么去做?又或者是二選一的問題,在你的部門中如果出現(xiàn)了人員缺少的情況,你會選擇招聘新員工還是增加員工的工作量?通過這一系列的問題來對面試者進(jìn)行考察。

        人力資源管理師對行為樣本進(jìn)行描述要把握的四個關(guān)鍵的要素:情境(Situation)、目標(biāo)(Target)、行動(Action)和結(jié)果(Result)。這就是行為性面試的“STAR”原則。具備了這四個要素的行為樣本才是一個完整的行為樣本,可以有效的考察面試者讀崗位的勝任能力。

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