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高端服務行業(yè)有哪些
高端服務業(yè)的概念由深圳市政府于2007年第一次明確提出,并同時闡明高端服務業(yè)具有高的科技含量、高人力資本投入、高附加值、高產(chǎn)業(yè)帶動力、高開放度、低資源消耗、低環(huán)境污染等特征,之后便以此為據(jù)對高端服務業(yè)進行界定。以下是小編整理的高端服務行業(yè)有哪些,希望能夠幫助到大家。
高端服務業(yè)——現(xiàn)代社會“高級保姆”
高端服務業(yè)是最近幾年出現(xiàn)一個新概念,人們對這個概念大多還感到比較陌生。那么,什么是高端服務業(yè)?高端服務業(yè)究竟包括哪些領域?同其它服務業(yè)相比,高端服務業(yè)又有哪些方面的特征?
(一)高端服務業(yè)的界定
有關高端服務業(yè)這個概念的界定,至今還沒有一個統(tǒng)一的和權威的解釋。人們根據(jù)自己的理解,從不同的角度對高端服務業(yè)進行了闡述。概括地講,主要有以下幾種不同的觀點:
1、高端服務業(yè)屬于現(xiàn)代服務業(yè)中的高端部分,涉及的行業(yè)主要有金融、民航、傳媒、旅游酒店、咨詢、會展、教育、醫(yī)療、法律等。高端服務業(yè)是現(xiàn)代服務業(yè)中最具代表性的行業(yè),它既存在于消費者服務業(yè),也存在于生產(chǎn)者服務業(yè),具有人力資本密集、產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)勢、產(chǎn)品差異性大、投入產(chǎn)出效率高的特點。
2、高端服務業(yè)是指在工業(yè)化比較發(fā)達的階段產(chǎn)生的,主要依托信息技術和現(xiàn)代管理理念發(fā)展起來的,知識和技術相對密集的服務業(yè)。高端服務業(yè)以技術性、知識性的服務和公共服務為主,具有技術密集、知識密集、資本密集、高附加值、高聚集性等特點。
3、高端服務業(yè)是現(xiàn)代服務業(yè)的核心,具有高科技含量、高人力資本投入、高附加值、高產(chǎn)業(yè)帶動力、高開放度、低資源消耗、低環(huán)境污染等特征。其中包括創(chuàng)新金融、現(xiàn)代物流、網(wǎng)絡信息、創(chuàng)意設計等領域。
4、高端服務業(yè)是具有鮮明的知識性、集約性、輻射性特點的服務業(yè)。它具有以下特點:增加就業(yè)和稅收,刺激經(jīng)濟增長;集中生產(chǎn)要素,促進結構升級;拉動消費,活躍市場;技術外溢,促進技術創(chuàng)新;創(chuàng)新體制機制,活化經(jīng)濟運行;凝聚軟實力,提高地區(qū)知名度等作用。
概括上述觀點不難發(fā)現(xiàn),人們對高端服務業(yè)的理解,盡管角度各不相同,但都有一定的片面性。為了全面準確地把握高端服務業(yè)這個概念,不妨為高端服務業(yè)給出以下定義:高端服務業(yè)同低端服務業(yè)相對應,是在工業(yè)化比較發(fā)達階段產(chǎn)生的、主要依托信息技術和現(xiàn)代管理理念發(fā)展起來的,以提供技術性、知識性和公共性服務為主的,處于服務業(yè)高端部分的服務業(yè)。
由此可見,作為高端服務業(yè),至少應當包含以下基本內(nèi)容:
(1)高端服務業(yè)瞄準的主要是高端市場。高端市場處于市場體系的高端領域,包括高端生產(chǎn)者服務市場和高端消費者服務市場。高端生產(chǎn)者主要是高技術制造業(yè),高端消費者主要是高收入、高學歷和高品位的消費群。
。2)高端服務業(yè)提供的主要是高端服務。高端服務的理念是實現(xiàn)服務和被服務者的“雙贏”,以謀求兩者長遠利益為目標。與此相適應,高端服務業(yè)提供的必須是高端服務,即服務手段的高技術化,服務方式的人性化,服務水平的高層次化,服務質(zhì)量的高級化。
(3)高端服務業(yè)依托的主要是高端人才。高端服務業(yè)是知識人才密集型產(chǎn)業(yè),支撐高端服務業(yè)的發(fā)展,要熟悉高端服務業(yè)相關領域知識,了解高端客戶基本特點和要求,具有從事高端服務業(yè)務能力和經(jīng)驗的人才隊伍。
(二)高端服務業(yè)的領域
高端服務業(yè)既然是一個特殊的服務行業(yè),那么,高端服務業(yè)究竟涉及到哪些具體領域?關于這一點,盡管目前還沒有形成一個共識,但可依據(jù)高端服務業(yè)的概念來進行判斷。
既然高端服務業(yè)與低端服務業(yè)相對應,那么高端服務業(yè)的領域,就只能是服務業(yè)的高端部分,包括現(xiàn)代服務業(yè)的高端部分和傳統(tǒng)服務業(yè)的高端部分。從服務對象上講,則包括生產(chǎn)者服務市場高端領域和消費者服務市場高端領域。由于高端服務業(yè)是在工業(yè)化比較發(fā)達階段產(chǎn)生的、主要依托信息技術和現(xiàn)代管理理念發(fā)展起來的服務業(yè),因而高端服務業(yè)的領域以現(xiàn)代服務業(yè)的高端部分為主。同時,由于高端服務業(yè)以技術性、知識性的服務和公共服務為主,因此高端服務業(yè)主要包括金融、民航、傳媒、旅游酒店、咨詢、會展、教育、醫(yī)療、法律等服務領域。
具體地講,高端服務業(yè)主要包括以下領域:
。1)現(xiàn)代金融業(yè),如銀行、證券、信托、保險、基金、租賃等;
。2)現(xiàn)代房地產(chǎn)業(yè),如設計、開發(fā)、裝飾等;
。3)現(xiàn)代中介服務業(yè),如會計、審計、評估、法律服務等;
。4)現(xiàn)代信息服務業(yè),如移動通訊、網(wǎng)絡信息、傳媒、咨詢等工業(yè)化后期大規(guī)模發(fā)展起來的新興服務業(yè)等;
(5)現(xiàn)代文化產(chǎn)業(yè),如高端影視、現(xiàn)代傳媒,創(chuàng)意設計等;
。6)現(xiàn)代旅游業(yè),如高星級酒店、大型旅游景區(qū)、綜合性旅游休閑設施、專業(yè)性旅游服務商、大型旅游門戶網(wǎng)站和旅游資訊集成商、旅游會展和城市盛事活動;
。7)現(xiàn)代服務外包,如信息管理、數(shù)據(jù)處理、財會核算、技術研發(fā)、工業(yè)設計等國際業(yè)務。另外,教育培訓、會議展覽、現(xiàn)代物流等領域也屬于高端服務業(yè)。
高端服務業(yè)的主要領域
1、高端金融業(yè),如提供信息化金融服務的銀行、證券、信托、保險、基金、租賃等領域;
2、高端房地產(chǎn)業(yè),如采用現(xiàn)代信息技術并融入現(xiàn)代理念的建筑及室內(nèi)設計、開發(fā)、裝飾等;
3、高端中介服務業(yè),如廣泛采用信息技術并提供信息化服務的會計、審計、評估、法律等領域;
4、高端信息服務業(yè),如移動通訊、網(wǎng)絡信息和現(xiàn)代傳媒、咨詢等工業(yè)化后期隨信息技術出現(xiàn)而大規(guī)模發(fā)展起來的新興服務業(yè)等;
5、高端文化產(chǎn)業(yè),如高端影視、現(xiàn)代傳媒、現(xiàn)代創(chuàng)意設計等;
6、高端旅游業(yè),如運用現(xiàn)代經(jīng)營理念,并廣泛采用現(xiàn)代信息技術進行經(jīng)營管理的高星級酒店、大型旅游景區(qū)、綜合性旅游休閑設施、專業(yè)性旅游服務商、大型旅游門戶網(wǎng)站和旅游資訊集成商、旅游會展和城市盛事活動;
7、高端服務外包業(yè),如現(xiàn)代信息管理、數(shù)據(jù)處理、財會核算、技術研發(fā)、工業(yè)設計等國際業(yè)務。除此之外,還包括高端教育培訓、高端會議展覽、高端物流等服務領域。
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