真實(shí)案例-某互聯(lián)網(wǎng)上市公司考核！

年終考核是企業(yè)的大事，也是HR的大事，不論是否有績效考核體系，年終的績效考核都少不了的，因?yàn)檫@跟人員盤點(diǎn)和規(guī)劃、發(fā)放年終獎(jiǎng)等密切相關(guān)。那么，請問：

1、你們公司年終績效考核的方式是怎樣的?

A、領(lǐng)導(dǎo)直接簡單人為評價(jià) B、針對員工的態(tài)度、能力和業(yè)績進(jìn)行360度評價(jià) C、按年初制訂的詳細(xì)績效考核方案執(zhí)行 D、其它(請說明)

2、具體是怎么來做的?請分享你的經(jīng)驗(yàn)

1、我們公司的考核方式：B+C組合

2、因?yàn)楣�司屬于一家互�?lián)網(wǎng)上市公司，主營房地產(chǎn)。所以，考核的整體標(biāo)準(zhǔn)是“數(shù)據(jù)、業(yè)績”!公司的主要部門：總經(jīng)理部-營銷部-客服部-內(nèi)容部-人資部!

總經(jīng)理部：很簡單，考核總經(jīng)理的的方式是業(yè)績，作為分公司的經(jīng)理，壓力最大，比如說，2012年初，總部給公司訂的目標(biāo)是：2個(gè)億。2012年12月31日晚12點(diǎn)整為截止時(shí)間，當(dāng)晚，公司的財(cái)務(wù)會通宵加班，公司是否完成年度任務(wù)?就以這個(gè)點(diǎn)為準(zhǔn)。開心的是，今年公司提前完成了任務(wù)。給力…..

營銷部：也就是所謂的“市場部”，公司共有十個(gè)營銷大組，每個(gè)組在2012年初會簽署軍令狀，即整個(gè)2012年的銷售任務(wù)。分配標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)每個(gè)組所有成員擁有的客戶量、每個(gè)客戶量的大小決定。原則：最大限度的挖掘每一個(gè)客戶資源，最有效的發(fā)揮每一個(gè)組的潛力。

客服部：主要是配合營銷部，責(zé)任：公司活動(dòng)、客戶活動(dòng)、文案策劃等。凡是涉及到活動(dòng)策劃這塊的，全都交與客服部負(fù)責(zé)，同時(shí)，客服部要為營銷部的負(fù)責(zé)。年終時(shí)，考核客服部時(shí)，營銷部的意見是最大的參考。

內(nèi)容部：營銷部為業(yè)績說話，內(nèi)容部為數(shù)據(jù)說話。年初，根據(jù)內(nèi)容部的不同部門，也會簽署軍令狀，制定主編年度的數(shù)據(jù)任務(wù)(訪問IP/網(wǎng)站瀏覽量/分公司在整個(gè)集團(tuán)中的排名等)，主編在單獨(dú)召開部門會議，制定每個(gè)人的KPI考核標(biāo)準(zhǔn)。

人資部：主要以年度招聘、培訓(xùn)、離職率等為考核指標(biāo)。

每年的11月份，人資部都會給每一位員工發(fā)一封郵件，給3位同事(市場部/客服部/本部門各一個(gè)人)打分(每位員工都會接受三個(gè)部分的同事打分)，同時(shí)，每位普通員工的上級也會單獨(dú)打分，同時(shí)給予工作意見。

年終獎(jiǎng)以及薪水調(diào)整，最終會以考核結(jié)果、員工直接上級意見相結(jié)合的方式?jīng)Q定。

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