銷售人員日工作須知

　　內(nèi)外網(wǎng)銷售人員：

　　1每天到崗后查看公司系統(tǒng)文件，準備相關工作及事項的內(nèi)容，登入BOOKING直銷平臺后臺，查看房源，做好及時的補充，通過電話與EMAIL與客戶進行聯(lián)系，并及時的客戶的信息及產(chǎn)品變更信息進行調整。

　　2每天做好相關數(shù)據(jù)的分析統(tǒng)計工作，根據(jù)各店的當日在住報表及房務分析報表進行數(shù)據(jù)分析，了解當日當月的出租率與在住客戶占有的房間比例及自我維護的公司開發(fā)入住情況 ，及時的掌握信息。

　　3做好網(wǎng)上的開發(fā)與同行業(yè)調查工作，并將新的信息整理進行報告，并整理成文件形式在周會及月度經(jīng)營分析會上做只要分析，對競爭對手在網(wǎng)絡上的促銷廣告宣傳價格體系都要做好詳細的了解。

　　4通過報表做好對各店前臺的的監(jiān)督檢查工作及時的將各店出現(xiàn)的問題及客戶的意見進行回饋做好售后服務工作。

　　5做好每月對各店的入住統(tǒng)計工作，制作詳細的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，月底將詳細的客戶入住情況清單交由部門負責人。

　　6加強對三店對外拓展，將下屬三店進行廣泛的宣傳，提高企業(yè)知名度，每月對自己進行要求，每月都有新的提升點，

　　7內(nèi)網(wǎng)人員負責日常事務：

　�。�1）負責各位銷售人員商務協(xié)議的登錄、會員檔案登錄、負責會員每月增量統(tǒng)計與各店商務合作協(xié)議的增量統(tǒng)計工作，負責公司所有客戶檔案、合同的整理保存工作。

　�。�2）完成中心，各店月度會員，商務為各店提供的數(shù)量及增長數(shù)字的統(tǒng)計上報工作。

　�。�3）及原有安排日常事物事項（自我進行歸納，制定時間進度表，嚴格按照實施。

　　（4）負責酒店一切公文（資料）來往的收發(fā)登記、整理、保管工作，嚴格執(zhí)行保密制度，及時做好文書立卷歸檔工作，做好酒店對外簽訂的合同等重要資料的搜集保管工作。

　　（5）落實會議地點，召開時間、參加人員、會議內(nèi)容通知，并做好會議紀要，印發(fā)到各部門。做好資料收集工作，為部門領導提供參考數(shù)據(jù)資料。

　　8外網(wǎng)人員負責日常事務：

　　（1）負責外網(wǎng)絡客戶及其他客戶投訴的統(tǒng)計工作，完成公司規(guī)定的會員銷售指標。

　�。�2）負責銷售會議的紀要記錄和整理工作。統(tǒng)計核實各崗位銷售人員的績效數(shù)據(jù)。

　�。�3）負責各項報告的統(tǒng)計整理，信箋，工作備忘錄，表格等文書工作。

　　（4）及原有安排日常事物事項（自我進行歸納，制定時間進度表，嚴格按照實施）

　　北京分公司銷售中心

　　年月日

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