職場中的搏奕論

　　博弈論：又稱對策論、競賽論，用于分析競爭的形勢。在存在利益沖突的競爭及斗爭中，競爭的結(jié)果不僅依賴于某個(gè)參與者的抉擇、決策和機(jī)會，而且也依賴于競爭對手或其他參與者的抉擇。由于競爭結(jié)果依賴于所有局中人的抉擇，每個(gè)局中人都企圖預(yù)測其他人的可能抉擇，以確定自己的最佳對策。博弈論是有數(shù)學(xué)方法來分析斗爭形式的學(xué)科，也叫沖突分析。

　　美國頂尖經(jīng)理人米歇爾·埃斯納曾經(jīng)說過：“在職場上的很多時(shí)候，實(shí)際上你需要的，只是訓(xùn)練達(dá)到目的的技巧，而不是實(shí)現(xiàn)完美�！�

　　狂人型上司---對策:甘敗下風(fēng)

　　當(dāng)然我這里寫的"狂"是指"工作狂"而非"偏執(zhí)狂"面對這樣的老總，唯一對策就是甘拜下風(fēng)，不斷向他(她)請教，令他(她)永遠(yuǎn)感覺到你是在他(她)的英明領(lǐng)導(dǎo)以及遠(yuǎn)見卓識下努力工作，并取得成就的，這樣反而還可以得到他(她)的賞識。

　　霸道型上司---對策:要有勇氣

　　面對這樣的上司，最好做好"肝腸熱血寫春秋"的準(zhǔn)備，你必須時(shí)時(shí)刻刻讓他(她)感覺到你的存在價(jià)值。尤其當(dāng)你預(yù)見到他(她)將會對你惡語相向時(shí)，你必須事先就想好回敬措辭。當(dāng)然，更重要的是不要被嚇倒。

　　健忘型上司---對策:多多提醒

　　有的上司很健忘，常常顛三倒四，也常常丟三落四，有時(shí)明明在前一天講過的事，可二三天后，他(她)卻說根本沒講過。最好的辦法是，當(dāng)他(她)在講述某個(gè)事件或表明某種觀點(diǎn)時(shí)，你多問他(她)幾遍，也可提出自己不同的看法，以故意引起討論來加深上司的印象，最后，還可以對上司的陳述進(jìn)行概括，用簡短的語言重復(fù)給他(她)聽，讓他(她)牢牢記住。

　　朦朧型上司---對策:一問到底

　　有的上司布置工作時(shí)含糊籠統(tǒng)，沒有明確具體的要求，既可理解成這樣，又可理解成那樣；有的前后互相抵觸，下屬根本無法操作和實(shí)施，一旦你去做了，他(她)就會責(zé)怪說他的要求不是這樣，你弄錯(cuò)了。對這樣的上司，在接受任務(wù)時(shí)，一定要詳細(xì)詢問其具體要求，特別在完成時(shí)間、人員落實(shí)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、資金數(shù)量等方面盡可能明確些，并一一記錄在案，讓上司核準(zhǔn)后再去動手。做下屬的你可反復(fù)說明旨意，并想方設(shè)法誘導(dǎo)其有一個(gè)明確的答復(fù)，當(dāng)上司有了一個(gè)比較明確的答復(fù)之后，立即重復(fù)幾遍加以強(qiáng)化。

　　無知型上司---對策:不能手軟

　　面對這樣的上司，可分別對待。如是重要的、帶有原則性的問題，下屬可直接闡明觀點(diǎn)，或據(jù)理力爭，或堅(jiān)決反對，不能遷就，即使正面建議無效，也要想方設(shè)法迂回前進(jìn)，否則就等于是拿老板和自己的身家性命開玩笑；倘是無關(guān)大局的一般性問題，下屬則可靈活對付，盡量避免正面沖突和矛盾的激化。

　　內(nèi)向型上司---對策:隱密溝通

　　曾有位歐洲的著名心理學(xué)家分析指出，內(nèi)向型的人比外向型的人更常使用電子郵件。所以，如果你的上司是較為內(nèi)向的人，相對于面談或聽電話來說，他可能更喜歡讀E－mail，并以此方法與屬下溝通。當(dāng)然，別在上班時(shí)間做私人聯(lián)絡(luò)，以免招致他人的口舌。

　　其實(shí)，保持良好的心態(tài)，別將上司理想化最重要——他（她）也是一個(gè)與你一樣的普通人，同樣承擔(dān)著各種壓力，多從他的立場上考慮，你和上司之間自然會建立一種和諧的氛圍。

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