物流管理績(jī)效評(píng)價(jià)論文
目前我國(guó)企業(yè)物流管理績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善程度并不高，主要體現(xiàn)在對(duì)降低物流成本、提高物流效率、提高客戶滿意度、提高自身企業(yè)的工作效率的認(rèn)知度不高。建立完善的企業(yè)物流管理績(jī)效體系是企業(yè)物流逐漸走向規(guī)范道路的重要舉措。
一、企業(yè)物流管理績(jī)效評(píng)價(jià)體系的現(xiàn)狀
從我國(guó)物流企業(yè)的管理現(xiàn)狀看，很多企業(yè)對(duì)物流企業(yè)績(jī)效體系的管理和實(shí)施都有不同程度的問題存在，物流企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過程中，大部分的收支經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)都來(lái)自財(cái)務(wù)部門，像配送、運(yùn)輸、庫(kù)存、采購(gòu)等等，但企業(yè)財(cái)務(wù)部門并不能做到實(shí)時(shí)快速的反應(yīng)結(jié)果，致使實(shí)際物流作業(yè)與物流狀況產(chǎn)生分歧�；趩我回�(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)的不足，發(fā)展全面的、綜合的物流績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系勢(shì)在必行。再有，就是很大一部分企業(yè)，完全可以通過合理的物流管理達(dá)到提高物流成本與效率，有效的改善企業(yè)物流的管理制度，可是卻因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)物流績(jī)效評(píng)價(jià)體系的認(rèn)知度不高，忽視其重要性，抑制了企業(yè)的進(jìn)步。
另外，我國(guó)現(xiàn)有的物流企業(yè)多數(shù)是對(duì)物流的完成狀況進(jìn)行干預(yù)和評(píng)價(jià)，很少全方面的對(duì)物流的整體實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，包括功能指標(biāo)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、穩(wěn)定性指標(biāo)在內(nèi)，很難保證評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確度。這些種種跡象都在提醒著我們制定一套全面且完善的企業(yè)物流管理績(jī)效評(píng)價(jià)體系是多么的重要，有了適和企業(yè)良好發(fā)展的管理體系，才能夠有效的提高企業(yè)的管理水平、為企業(yè)創(chuàng)造更多的財(cái)富，從而體現(xiàn)企業(yè)自身價(jià)值。
二、企業(yè)物流管理績(jī)效評(píng)價(jià)體系應(yīng)當(dāng)遵循的原則
1、整體性原則
隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，過去對(duì)企業(yè)物流部門的單獨(dú)、單項(xiàng)評(píng)價(jià)已跟不上時(shí)代前進(jìn)的腳步，只有從整體上調(diào)整評(píng)價(jià)的策略，整理并協(xié)調(diào)各階段的物流活動(dòng)工作，建立符合企業(yè)發(fā)展的物流管理績(jī)效體系，不僅能更有效的加快企業(yè)發(fā)展的速度，還能對(duì)企業(yè)的成本和其他部門的工作起到互惠的作用，所以說整體性原則是建立企業(yè)物流管理績(jī)效評(píng)價(jià)體系的關(guān)鍵。
2、可比性原則
可比性原則對(duì)企業(yè)物流管理績(jī)效評(píng)價(jià)體系也起著十分重要的作用，物流企業(yè)評(píng)價(jià)體系并不是單一的新時(shí)期作用下的結(jié)論指標(biāo)與舊時(shí)期作用下的結(jié)論指標(biāo)的比較，即時(shí)間上的縱向比較，而是需要有其他相關(guān)領(lǐng)域其他國(guó)家在同一時(shí)間物流管理績(jī)效體系作用下的比較，即橫向比較，只有從橫向與縱向兩個(gè)方面對(duì)企業(yè)物流管理績(jī)效體系進(jìn)行比較，才能得到支持企業(yè)發(fā)展的全方面的數(shù)據(jù)。
3、經(jīng)濟(jì)性原則
經(jīng)濟(jì)性原則是企業(yè)物流管理績(jī)效體系建設(shè)中應(yīng)當(dāng)首先考慮的因素，建立該評(píng)價(jià)體系時(shí)，要首先考慮到操作結(jié)果和收益結(jié)果，企業(yè)建立任何體系的前提，都是想要得到利益的可持續(xù)發(fā)展。因此，建立指標(biāo)體時(shí)是必須大小適宜。在建立該指標(biāo)體系時(shí)應(yīng)全面的進(jìn)行操作過程考察與資料數(shù)據(jù)收集，才能有效的控制成本上升。
三、企業(yè)物流管理績(jī)效體系指標(biāo)
1、成本指標(biāo)的重要性
要建立完善的企業(yè)物流管理績(jī)效體系，主要的分析指標(biāo)還是來(lái)自會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)部門，對(duì)財(cái)務(wù)信息進(jìn)行整理歸納，例如倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、裝卸費(fèi)、包裝費(fèi)、工資成本、流通加工費(fèi)等等，這些都是組成成本指標(biāo)的重要部分。在各階段的工作實(shí)施當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)把發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用計(jì)入成本，以免造成收入不實(shí)，成本指標(biāo)錯(cuò)亂等請(qǐng)情況。從以上我們不難看出，成本指標(biāo)在企業(yè)活動(dòng)、生產(chǎn)當(dāng)中存在的重要性。
2、效率指標(biāo)是物流管理的關(guān)鍵
物流企業(yè)在日常的工作當(dāng)中效率是體現(xiàn)收益的最大表現(xiàn)，也是關(guān)鍵所在。物流企業(yè)在進(jìn)行運(yùn)輸、裝卸、倉(cāng)儲(chǔ)等等工作中，需要機(jī)械或人工的助力，也就是說，在實(shí)現(xiàn)這些工作作業(yè)的時(shí)候，采取一定的效率工作定量、增量或給予有效的配備，達(dá)到在同等時(shí)間與同領(lǐng)域的效率增值，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的最大化。
3、風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)的評(píng)價(jià)
物流企業(yè)在重視效率與成本收益的同時(shí)，也會(huì)產(chǎn)生階段性的風(fēng)險(xiǎn)，這種風(fēng)險(xiǎn)的造成很大一部分來(lái)自個(gè)各流程間的銜接不當(dāng)或是管理不當(dāng)。各流程間的銜接不當(dāng)會(huì)造成物流當(dāng)中出現(xiàn)搬運(yùn)不暢，運(yùn)輸滯留、存貨跌價(jià)或過時(shí)、庫(kù)存商品發(fā)生意外或損毀等各種風(fēng)險(xiǎn)。管理不當(dāng)就可能出現(xiàn)供貨商與采購(gòu)和財(cái)會(huì)人員之間相互勾結(jié)，對(duì)產(chǎn)生的利益做出虛假信息，大大的削減了企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
4、滿意度指標(biāo)的評(píng)價(jià)
客戶滿意度指標(biāo)非常重要，客戶的滿意程度與該企業(yè)的管理水平密切相關(guān)。物流企業(yè)想要持續(xù)的發(fā)展，就需要客戶的訂單，而在這里客戶是選擇單位，企業(yè)是被選擇單位。在這種前提下，想要獲得更多的收益，必須對(duì)貨物的正確發(fā)送，發(fā)送時(shí)間，到達(dá)時(shí)間，貨物的完整及破損率做出保障，這樣，才能令客戶提前知曉貨物財(cái)產(chǎn)的狀況與明確信息，從而進(jìn)行進(jìn)一步的合作。以上的各項(xiàng)指標(biāo)評(píng)價(jià)都可以利用企業(yè)物流管理績(jī)效評(píng)價(jià)體系來(lái)完成，通過該體系對(duì)物流企業(yè)進(jìn)行定期的績(jī)效評(píng)價(jià)及合理地利用，定能產(chǎn)生事半功倍的效果。
四、企業(yè)物流管理績(jī)效評(píng)價(jià)體系的實(shí)施對(duì)策
1、提高對(duì)企業(yè)的認(rèn)知度
每個(gè)企業(yè)決策人的文化程度不同，決定著企業(yè)對(duì)物流管理績(jī)效評(píng)價(jià)體系的認(rèn)知度，一個(gè)好的決策人，會(huì)努力的把自身企業(yè)帶入另一個(gè)理想的高度，這就需要物流企業(yè)在思想上進(jìn)行轉(zhuǎn)變，摒棄老舊陳腐的思想，學(xué)習(xí)接受先進(jìn)的文化，積極地轉(zhuǎn)變企業(yè)員工的思想，只有企業(yè)員工對(duì)物流管理績(jī)效評(píng)價(jià)體系有了正確的認(rèn)識(shí)，才能把企業(yè)物流管理績(jī)效評(píng)價(jià)體系和員工自身利益有效的結(jié)合起來(lái)，從而減少風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生和成本控制不當(dāng)?shù)木置妗?/p>
2、建立完善的物流管理績(jī)效評(píng)價(jià)體系
要建立一個(gè)完善的物流管理績(jī)效評(píng)價(jià)體系，企業(yè)應(yīng)該從成本，風(fēng)險(xiǎn)程度，客戶滿意度等多方面進(jìn)行考慮，首先要建立一個(gè)快速對(duì)物流信息采集整理的系統(tǒng)，以便了解物流市場(chǎng)的動(dòng)向。再次，要根據(jù)工作需要，合理的進(jìn)行人員分配，機(jī)械調(diào)動(dòng)，對(duì)客戶做到及時(shí)供貨，盡量滿足市場(chǎng)和客戶的需求。降低各工作流程的風(fēng)險(xiǎn)，降低成本和庫(kù)存量的風(fēng)險(xiǎn)，加快資金的循環(huán)。企業(yè)要充分的利用該體系進(jìn)行效率的預(yù)算管理、物流成本預(yù)算管理、各環(huán)節(jié)物流風(fēng)險(xiǎn)管理等等，通過審計(jì)和財(cái)務(wù)手段對(duì)問題環(huán)節(jié)進(jìn)行審查，杜絕暗箱操作，加強(qiáng)管理目標(biāo)，以達(dá)到企業(yè)有序的進(jìn)行發(fā)展。
綜上所述，企業(yè)物流管理離不開企業(yè)物流管理績(jī)效評(píng)價(jià)體系，它是一個(gè)企業(yè)文化進(jìn)步的象征，也是一個(gè)物流企業(yè)工作中必不可少的一部分，一個(gè)好的企業(yè)物流管理績(jī)效評(píng)價(jià)體系能夠使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在市場(chǎng)中占領(lǐng)先機(jī)，及時(shí)了解物流領(lǐng)域中的不足之處，做出及時(shí)的判斷，合理的利用企業(yè)資源，有效地改善企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，從而得到相應(yīng)的利潤(rùn)回報(bào)。
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