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如何提高企業(yè)內(nèi)部管理論文
摘要：隨著各家新興企業(yè)的崛起，企業(yè)內(nèi)部管理變得十分必要，如何高效、合理地加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)走向成功的關(guān)鍵。本文在闡明企業(yè)內(nèi)部管理的基本含義和必要性的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理職能與戰(zhàn)略管理關(guān)系的分析，說(shuō)明如何改善其內(nèi)部管理機(jī)制，最后提出企業(yè)內(nèi)部管理的相關(guān)措施。
關(guān)鍵詞：企業(yè)內(nèi)部管理 必要性 職能 相關(guān)措施
隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，一個(gè)以企業(yè)自身實(shí)力參與國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的局面正在和即將形成。在這樣的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)如何加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，迎接挑戰(zhàn)和參與競(jìng)爭(zhēng)，成為大多數(shù)企業(yè)必修的新課題。
一、企業(yè)內(nèi)部管理概述
1.企業(yè)內(nèi)部管理的含義
《辭海》對(duì)企業(yè)管理的定義是：企業(yè)為實(shí)現(xiàn)一定目的，而合理地組織人與物的因素，有計(jì)劃地指揮、調(diào)節(jié)和監(jiān)督其經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的各種職能的總稱。它產(chǎn)生于企業(yè)中共同勞動(dòng)的需要，但它的性質(zhì)與目的則因社會(huì)制度而異。在社會(huì)主義社會(huì)，企業(yè)管理是在國(guó)家計(jì)劃指導(dǎo)下，按照客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律的要求，為多快好省地發(fā)展社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)，滿足人民和社會(huì)日益增長(zhǎng)的需要服務(wù)的。企業(yè)管理的內(nèi)容主要包括：計(jì)劃、生產(chǎn)（業(yè)務(wù)）、技術(shù)、設(shè)備、物資、勞動(dòng)、成本、財(cái)務(wù)等方面的管理。
我認(rèn)為，企業(yè)內(nèi)部管理是指企業(yè)的管理者或管理機(jī)構(gòu)為了達(dá)到預(yù)期的管理目標(biāo)，有計(jì)劃地指揮、調(diào)節(jié)和監(jiān)督其經(jīng)濟(jì)活動(dòng)而采取各種方式、方法，合理地組織企業(yè)內(nèi)部的人與物的因素的活動(dòng)。
2.加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理的必要性
�。�1）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求所有的企業(yè)以市場(chǎng)主體的角色主動(dòng)進(jìn)人市場(chǎng)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)即是一種競(jìng)爭(zhēng)性的經(jīng)濟(jì)，又是一種法制經(jīng)濟(jì)，每個(gè)企業(yè)都必須具有公平、公正、公開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。只有那些自律意識(shí)強(qiáng)，企業(yè)形象好，產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量高的企業(yè)，才會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。
�。�2）通過(guò)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐，企業(yè)內(nèi)部管理不好，生產(chǎn)成本得不到有效控制，在競(jìng)爭(zhēng)中也就不能取勝�！皟�(nèi)抓管理，外拓市場(chǎng)”是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的立身之本，也是企業(yè)永恒的主題。
二、企業(yè)內(nèi)部管理的職能與管理戰(zhàn)略分析
企業(yè)內(nèi)部管理按照職能來(lái)分，可分為：計(jì)劃、組織、人事、激勵(lì)和控制五個(gè)領(lǐng)域。企業(yè)管理的五項(xiàng)職能和戰(zhàn)略管理的關(guān)系可用下表來(lái)表示：
三、如何加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理
如今，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，一些經(jīng)營(yíng)者為了占領(lǐng)市場(chǎng)或獲取高額利潤(rùn)甚至非法利潤(rùn)，在商業(yè)活動(dòng)中不惜鋌而走險(xiǎn)。這種行為妨害了經(jīng)營(yíng)者之間的公平競(jìng)爭(zhēng)，嚴(yán)重破壞了正常的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，影響了國(guó)民經(jīng)濟(jì)的健康運(yùn)行。經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的商業(yè)賄賂現(xiàn)象，使原本正常的商業(yè)活動(dòng)揉進(jìn)了私人利益的色彩，使得某些商業(yè)活動(dòng)變成了權(quán)錢(qián)交易，無(wú)法保證工作的正常開(kāi)展。
因此，加強(qiáng)和完善企業(yè)內(nèi)部管理，是當(dāng)前深化企業(yè)改革，強(qiáng)化企業(yè)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，不斷完善企業(yè)內(nèi)部管理制度，需從以下幾個(gè)方面入手：
1、抓好質(zhì)量管理、資金管理、營(yíng)銷(xiāo)管理和成本管理
這是企業(yè)內(nèi)部管理的實(shí)質(zhì)和核心。抓質(zhì)量首先要牢固樹(shù)立“質(zhì)量、信用”的觀念。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要成為企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和信用的第一責(zé)任者，要健全以質(zhì)量否決權(quán)為核心的責(zé)任制，加強(qiáng)技術(shù)基礎(chǔ)工作，建立健全質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，大力推行科學(xué)的質(zhì)量管理方法，深入推行全面質(zhì)量管理，認(rèn)真貫徹IS09000系列標(biāo)準(zhǔn)。抓資金管理，需要從思想上，要樹(shù)立勤儉辦廠的精神，想方設(shè)法開(kāi)源節(jié)流。
2.建立科學(xué)的用人制度
要堅(jiān)決改變用人觀念，拓寬視野，按照德才兼?zhèn)涞脑瓌t，大膽任用一批能人，不拘一格，敢動(dòng)真格地選好配好企業(yè)的廠長(zhǎng)（經(jīng)理）。在選拔和任用企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部時(shí)，首先要考慮對(duì)國(guó)家、對(duì)企業(yè)、對(duì)職工負(fù)責(zé)，把那些既有責(zé)任心又有管理能力的人提拔到廠長(zhǎng)（經(jīng)理）位置上，尤其要配備好企業(yè)的“一把手”,使其成為率領(lǐng)企業(yè)職工奮發(fā)向前的領(lǐng)頭雁。其次要從德、才、識(shí)、體等方面注意發(fā)現(xiàn)任用企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部。
3.制定科學(xué)有效的績(jī)效考核制度
人的潛在能力是巨大的，要調(diào)動(dòng)員工的勞動(dòng)積極性和創(chuàng)造性，必須用嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度去約束和激勵(lì)其努力奮斗，充分發(fā)揮潛能。人的潛能不會(huì)自然發(fā)揮出來(lái)，而是必須用激勵(lì)的手段使其產(chǎn)生“動(dòng)力”,“動(dòng)力”的產(chǎn)生是靠人按不同的標(biāo)準(zhǔn)可劃分為許多種類(lèi)。如生理需要、社會(huì)需求、物理需要、精神需要去引發(fā)。如何才能讓員工產(chǎn)生“需要”并且能逐步發(fā)展，從“需要”促使其產(chǎn)生心理張力，引起其產(chǎn)生達(dá)到一定目標(biāo)的內(nèi)部動(dòng)力“動(dòng)機(jī)”,“動(dòng)機(jī)”推動(dòng)其去“行動(dòng)”,實(shí)現(xiàn)達(dá)到“目標(biāo)”,“目標(biāo)”實(shí)現(xiàn)的同時(shí)需要滿足，緊張解除，這時(shí)又需要使其產(chǎn)生新的“需要”.以此周而復(fù)始地循環(huán)，使人不斷地被激發(fā)，潛力不斷地發(fā)揮。這每個(gè)循環(huán)的運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程都需要企業(yè)“幫助”產(chǎn)生，即建立起一個(gè)適應(yīng)我國(guó)現(xiàn)階段員工的科學(xué)有效的績(jī)效考核機(jī)制。
4.加強(qiáng)企業(yè)的思想政治工作
加強(qiáng)企業(yè)思想政治工作，從根本上說(shuō)，是貫徹“兩手抓，兩手都要硬”的方針，是創(chuàng)造高度的社會(huì)主義物質(zhì)和精神文明的必然要求。如果沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)有力的思想政治工作，就不可能正確執(zhí)行黨的路線方針和政策，如果沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)有力的思想政治工作，就不能凝聚人心，造就一支有理想、有文化、有道德、有紀(jì)律的職工隊(duì)伍，企業(yè)發(fā)展就會(huì)失去最大的力量源泉。把加強(qiáng)思想政治工作作為企業(yè)的一項(xiàng)重大的基本建設(shè)來(lái)抓，這對(duì)于搞活國(guó)有企業(yè)乃至整個(gè)國(guó)有經(jīng)濟(jì)，具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。
總之，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理是搞好企業(yè)一切工作的基礎(chǔ)，是深化改革建立現(xiàn)代化企業(yè)制度的必然要求，國(guó)有企業(yè)特別是領(lǐng)導(dǎo)一定要把這項(xiàng)工作放到重要位置上，并給予充分重視，努力把企業(yè)管理提高到一個(gè)新水平。
四、企業(yè)內(nèi)部管理控制的案例
2012年4月19日，上海迎來(lái)了第五屆企業(yè)內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理年會(huì)。來(lái)自IBM、摩托羅拉、英特爾、阿里巴巴、惠普、以及金蝶等40多家國(guó)際著名企業(yè)的內(nèi)控及風(fēng)險(xiǎn)管理專家齊聚一堂，就內(nèi)控工作的未來(lái)趨勢(shì)、內(nèi)控的真正價(jià)值等問(wèn)題進(jìn)行了充分探討，并分享了各自企業(yè)內(nèi)部控制的成功經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際案例，為國(guó)內(nèi)內(nèi)控領(lǐng)域的從業(yè)者打造了一個(gè)絕佳的交流平臺(tái)與學(xué)習(xí)良機(jī)。
自2008年五部委聯(lián)合發(fā)布《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》要求中國(guó)企業(yè)開(kāi)始按規(guī)范施行起，企業(yè)內(nèi)部控制，包括財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)、合規(guī)以及風(fēng)險(xiǎn)管理就變得越來(lái)越重要，越來(lái)越受到企業(yè)重視。絕大部分的企業(yè)希望通過(guò)運(yùn)作內(nèi)部控制，在運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)控制、財(cái)務(wù)控制、合規(guī)控制和反舞弊這些領(lǐng)域減少相應(yīng)的損失與風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，也希望平衡為了遵循合規(guī)法案而在審計(jì)、人力、管理、IT投資等領(lǐng)域付出的高額成本，從內(nèi)控建設(shè)中獲得切實(shí)的收益。
為此，本屆企業(yè)內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理年會(huì)，特別邀請(qǐng)到財(cái)政部中國(guó)會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)內(nèi)控專家委員會(huì)成員、國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)管管理委員會(huì)指定的風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)課程高級(jí)講師、金蝶軟件（中國(guó)）有限公司（以下簡(jiǎn)稱“金蝶”）助理總裁、金蝶風(fēng)險(xiǎn)管理首席專家趙亮先生出席并發(fā)表精彩的演說(shuō)。
趙亮指出，內(nèi)部控制不僅需要滿足監(jiān)管機(jī)構(gòu)的合規(guī)要求，更重要的是要通過(guò)內(nèi)部控制提升企業(yè)的管理水平，使內(nèi)部控制的制度、流程通過(guò)企業(yè)信息系統(tǒng)能夠落地，真正讓企業(yè)通過(guò)內(nèi)控獲得收益。趙亮與來(lái)賓們分享了企業(yè)如何通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制提升管理水平、增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力、實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值增值；并提出企業(yè)應(yīng)尋求將內(nèi)控的流程、制度落地到各種信息系統(tǒng)中，從而減少在內(nèi)控執(zhí)行中的人為干擾。趙亮先生針對(duì)目前企業(yè)內(nèi)控建設(shè)痛點(diǎn)的精辟分析，以及對(duì)內(nèi)控發(fā)展趨勢(shì)的敏銳洞察，讓現(xiàn)場(chǎng)來(lái)賓收獲頗豐，他的演講為企業(yè)突破現(xiàn)有內(nèi)控工作的瓶頸開(kāi)啟了新的思路。
作為亞太及中國(guó)領(lǐng)先的企業(yè)管理軟件及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者，金蝶是國(guó)內(nèi)從事內(nèi)控工作研究的先鋒企業(yè)，致力于幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)際運(yùn)作。金蝶專注企業(yè)管理實(shí)踐近二十年，通過(guò)在全面風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制領(lǐng)域的大量探索和實(shí)踐，融合兩套方法論的優(yōu)勢(shì)，依托金蝶獨(dú)有的中國(guó)管理智庫(kù)和成熟IT技術(shù)，得到用戶、國(guó)內(nèi)監(jiān)管機(jī)構(gòu)及行業(yè)專家的廣泛認(rèn)可。金蝶還承擔(dān)了財(cái)政部的重點(diǎn)科研項(xiàng)目--“企業(yè)內(nèi)控軟件技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和示范工程”,參與國(guó)家內(nèi)控軟件標(biāo)準(zhǔn)的制定。
五、參考文獻(xiàn)
�。�1）郭朝陽(yáng)：《企業(yè)管理》，廣東經(jīng)濟(jì)出版社，2000年10月第1版
�。�2）田紅云：《企業(yè)內(nèi)部管理》，《管理與財(cái)富》，2003年第6期
（3）陳克祥：《論現(xiàn)代企業(yè)的內(nèi)部管理》，《經(jīng)濟(jì)與管理》，2001年第9期
�。�4）宋建波：《企業(yè)內(nèi)部控制》2004年2月1日
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