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如何成為一個優(yōu)秀的管理者
1.做好一件工作后，要主動向“顧客”交付成果。只有當顧客（可能是上級、下級、相關(guān)部門、公司的客戶）檢查驗收了你的工作，確認并接受了你的工作成果，才算盡到了責任。例如，機修部門修好了機器，就要向生產(chǎn)部門交接，經(jīng)過生產(chǎn)部門檢查驗收，才算盡到了責任。如果機修工沒有向生產(chǎn)部門交接，到了開機時才發(fā)現(xiàn)問題，導(dǎo)致停機，就是機修人員的責任。假如經(jīng)過交接驗收，生產(chǎn)部門沒有發(fā)現(xiàn)潛在的問題導(dǎo)致停機，就是生產(chǎn)部門的責任。
2.向另一個部門、崗位“請求”一項工作成果，如同向供應(yīng)商下了一個“訂單”，作為客戶，自己要完成“跟單”工作，要想盡一切辦法去確保自己“買到”合格的“產(chǎn)品”。不能因為責任是別人的，就高枕無憂，必須確保得到的成果是自己需要的、質(zhì)量合格的、及時的，沒有能力獲得自己需要的成果，不關(guān)心“供應(yīng)商”的成果交付時間、質(zhì)量，不認真進行驗收，就沒有盡到作為“客戶”的責任。
3.每個部門和崗位必須對自己本職工作的結(jié)果負責。無論你的“供應(yīng)商”給你造成了多大的困難，你的首先要想法設(shè)法克服困難，把你的工作做到位，讓你自己保質(zhì)、保量、按時交付工作成果，才算盡到了你的責任。這時候，才有資格追究“供應(yīng)商”的責任，不能因為“供應(yīng)商”失職你就可以不對自己的成果負責。
這樣一來管理者就輕松多了。
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