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對職業(yè)院校文秘工作的幾點再認識論文
近年來，隨著我國高等教育改革的逐步深入，高校內(nèi)外管理事務日益增多，職業(yè)院校文秘工作發(fā)生了較大的轉變。從單一執(zhí)行角色轉變?yōu)閰⒅\助手角色，從注重自身內(nèi)涵轉變?yōu)樽⒅匕l(fā)展的復合型角色，從側重自身職責轉變?yōu)榉⻊談?chuàng)新型角色，從經(jīng)驗被動型轉變?yōu)殪`活主動型，從事務型角色轉變?yōu)橹悄苄徒巧�，文秘工作表現(xiàn)出越來越強的創(chuàng)新性、政策性、綜合性、服務性和專業(yè)性，這就要求文秘人員需要對文秘工作進行再認識。
一 對悟性的認識
有效地做好文秘工作，單憑職業(yè)技能和熟練的工作技巧是不夠的。尤其在今天社會發(fā)展越來越迅速，科技含量、工作質(zhì)量、管理水平、創(chuàng)新意識越來越高、工作容量越來越大的工作環(huán)境中，必須把培養(yǎng)工作的悟性放在重要的位置。
1 文秘工作的悟性是指秘書在工作流程中體現(xiàn)出來的，能充分領悟工作事理，發(fā)揮自己的才能，處理事情既讓大家認同、領導滿意又遵章守法的一種良好的內(nèi)在素養(yǎng)。它是由生活閱歷、工作經(jīng)驗、精神意志、思想品質(zhì)、原則品味決定的。
2 一個優(yōu)秀的文秘人員的悟性主要表現(xiàn)在對工作的深度思考、效率、預見性以及對領導、上下部門工作中的難處和痛處的認識和理解，能有的放矢地去解決問題，創(chuàng)造性地展開工作。在原則問題上，應當有堅強的意志，執(zhí)著的追求，百折不撓的勇氣，不達目的不罷休的毅力。在達到目標的過程中，應當有高超的工作藝術和工作策略。解決問題時，既追求目的也講究手段和運用恰當?shù)姆椒�，能設身處地從宏觀、換位角度思考全局工作，從大的方面理解領導的意圖。
3 悟性與思維的關系：思維決定思路，思路決定出路。良好的悟性要具有多種思維能力，特別要具有創(chuàng)新思維能力，能深思考，勤思考，不斷拓展思維創(chuàng)新領域，逐步拋棄“天天忙”的“事務型”和“常規(guī)慣例”的經(jīng)驗型行為，做一個思維超前型、創(chuàng)新型、預見型的文秘工作者。這也是提高悟性的基礎。
4 對悟性的要求：文秘工作的職能是輔助管理、綜合服務。其要求是輔助得力、服務到位。而主動性強，服務到位，工作流程、方法、目的和結果更完滿，是文秘工作悟性的具體要求。悟性越來越?jīng)Q定工作的成敗和成效，當今社會已經(jīng)把文秘工作的悟性放在了相當重要的位置。這就要求每個文秘人員必須要進行自身悟性培養(yǎng)鍛煉，挖掘悟性潛能，在實踐工作中不斷優(yōu)化秘書素養(yǎng)，準確領會應用秘書工作的悟性。
5 如何提高工作悟性：文秘人員在工作中顯示出的悟性越來越?jīng)Q定著工作的成敗。因此如何提高秘書的悟性已成為職業(yè)院校急需解決的問題。我認為：(1)培養(yǎng)思維創(chuàng)新能力；(2)要完善知識結構強化綜合能力；(3)要在工作生活中加強思想修養(yǎng)、思想作風和職業(yè)道德建設；(4)要建設良好的心理素質(zhì)和性格；(5)要增強預見性和溝通能力；(6)要善于創(chuàng)新、善于換位、勤于動腦，提高思維深度領會能力。
總之，在實踐工作中不斷培養(yǎng)鍛煉、準確領會秘書工作的悟性，有利于在“輔助決策”和“提供服務”過程中既堅持原則又靈活有度，有利于嫻熟而又縝密地處理好方方面面的關系，公平并高效地辦好各項事務。
二 對參謀助手的認識
一個好的文秘工作者在現(xiàn)代社會的大學里不僅要做好本職的分內(nèi)工作，還要是上級的好參謀、好助手，有些事情要替上級考慮周全，甚至在不影響關系的前提下，有效地引導上級開展各項工作，這一作用是任何人都替代不了的，這就是新時期對文秘人員提出的新要求。
文秘工作的基本準則是貫徹領導意圖。新時期的職業(yè)院校文秘人員，更應當努力適應領導要求，在當好參謀助手上下功夫。只有在工作上服務好領導，服務好師生，服務好社會，文秘人員的價值才能得以體現(xiàn)，例如在工作中，既要準確認真辦理事務，做到“跟得緊、抓得準、用得上”，又要能夠圍繞中心工作，及時調(diào)查研究和搜集信息，為領導決策提供參考。既要能夠從小處入手當好領導的“手和腳”、“耳和目”，又要能夠從大處著眼當好領導的“智囊”。要學會換位思考，力求對領導在工作上的所想所思、所期所盼了然于心，經(jīng)常性地站在領導的角度思考問題、處理問題、解決問題。為領導和部門出謀獻策、輔助決策。這樣才能“參”到點子上，“助”到關鍵處，謀到精明處，才能全方位發(fā)揮作用。
三 對心理調(diào)適的認識
文秘工作壓力大，需要及時進行心理調(diào)試，這也是文秘的工作性質(zhì)決定的。文秘人員由于工作繁雜多、地位從屬，在工作中難免有悲哀、憎恨、憤怒、煩躁、緊張、憂郁、委屈而悶悶不樂，很容易產(chǎn)生厭煩或消極情緒。而大多數(shù)文秘人員忽視了心理調(diào)適，也未引起足夠重視，出現(xiàn)了很多心理問題，已經(jīng)成為秘書群體的一種社會現(xiàn)象。為了保證正常的工作和生活，文秘人員要學會用多種方法做好自己的心理調(diào)適，并充分認識到它的重要性，時刻保持穩(wěn)定、樂觀、健康、開闊的心態(tài)。培養(yǎng)自信、沉著、冷靜、持恒、溫情的良好情緒，這樣才能闖過一次又一次的心理關，才能以良好的心態(tài)投入到工作之中，在長期的工作中使心理調(diào)試能力得到成長。這是新時期必備的基本素質(zhì)。
四 對創(chuàng)新能力的認識
創(chuàng)新能力是指文秘人員打破習慣性思維定勢，創(chuàng)造性地貫徹領導者的意圖，為領導者工作提供最佳服務的能力。每個文秘工作者要樹立在創(chuàng)新中發(fā)展的認識。
創(chuàng)新，是時代主旋律，同時還是職業(yè)院校文秘人員所必須面臨和解決的重要課題。工作要有深度，要有激情，要有效能就必須具有創(chuàng)新性，因此，文秘人員必須樹立在創(chuàng)新中發(fā)展的理念，盡早終結工作中長期“一貫制”的做法。否則，工作就會缺少發(fā)展的動力和活力。創(chuàng)新是高水平的實踐活動，需要文秘人員不斷提高綜合素質(zhì)，不但要具有能力、知識、作風，更重要的是要具有現(xiàn)代管理思想，要具有敢為天下先的膽識、勇氣和決心，就是能審時度勢打破日常中習慣性思維定勢，實現(xiàn)跨越性飛躍。
1 在思想觀念上創(chuàng)新。就要順應時代進步潮流，在吃透基本知識的基礎上，進一步深化思想上的創(chuàng)新認識，不斷研究新情況、總結新經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)新問題、創(chuàng)造新思路、探索新方法，使職業(yè)院校文秘工作更好地體現(xiàn)時代要求，增強文秘工作的責任性和自豪感。要突破文秘工作的被動局面，主動地想領導所未想，比領導想得早、想得細、想得深，想得全，切實當好領導的創(chuàng)新助手。
2 在質(zhì)量意識上創(chuàng)新。它是對舊的思想觀念和工作方式的更新和改造，是工作與時俱進的不竭動力。文秘工作者如何充分發(fā)揮其作用，如何在實踐中在做好基礎工作不斷提高整體水平，做到工作內(nèi)容合法，工作思路合拍，工作措施得力，工作出發(fā)點合心，工作質(zhì)量提升，這些都靠其自身有開拓的氣魄和創(chuàng)新的作風才能實現(xiàn)的。
3 在工作思路上創(chuàng)新。就是在思路上要適應新情況，與時俱進，善于發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性、規(guī)律性問題，研究做好工作的新對策。要多進行前瞻性和戰(zhàn)略性問題的研究，善于在復雜的情況下挖掘問題的實質(zhì)，做到見事早、動議早，搶占先機，及時反映和傳遞工作的新動向、新經(jīng)驗、新思路和其它有關信息，在思路上還要預見到有許多未知的領域需要創(chuàng)新的問題。
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