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職場(chǎng)上如何化解矛盾
職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，管理好自己的情緒和操守是職場(chǎng)上應(yīng)有的態(tài)度。但沖突發(fā)生了，要如何去捍衛(wèi)自己的立場(chǎng)和緩解同事之間的矛盾呢？下面是小編分享的一些方法，歡迎參考！
發(fā)生職場(chǎng)矛盾時(shí)，眼淚和咆哮絕對(duì)不是解決問題最好的方法，相反會(huì)惡化局勢(shì)。專業(yè)性才是職場(chǎng)上應(yīng)該有的態(tài)度，公事公辦更有說服力。
一、管理情緒
一旦和同事發(fā)生了沖突，首先應(yīng)該將自己的情緒管理好，這樣才能更有利的分析當(dāng)前形勢(shì)，理智做出判斷。而怒氣沖天的爭(zhēng)辯只會(huì)給自己帶來不專業(yè)的形象，反倒會(huì)給對(duì)方一個(gè)有利的局面。
二、分析事件起因
為了順利解決職場(chǎng)沖突，你首先要盡量去理解事情的起因。當(dāng)然，這句話說起來肯定要比做起來容易得多。不過，卻是非常重要的一步。有很多潛在的原因可能會(huì)引起同事間的沖突，其中以個(gè)性差異、個(gè)人行為、價(jià)值觀和目標(biāo)沖突、觀點(diǎn)或工作道德倫理差異最為常見。無論你所面對(duì)的是哪種，你都得把它找出來，為了真正解決沖突而勇敢地面對(duì)你們之間的問題。
三、妥善協(xié)調(diào)處理
有的時(shí)候你可能會(huì)覺得那些沖突不過都是些雞毛蒜皮的小事，根本不需要擔(dān)心。如果真的是這樣，那就讓它過去好了。就像俗語說的那樣，讓“大事化小，小事化了”。可是大部分時(shí)候，你還是希望能夠在沖突惡化之前就能將至解決掉。
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