保險公司理賠會主持稿

　　1．開場白：

　　友情提醒：

　　尊敬的各位嘉賓，各位朋友，大家下午好！

　　我是來自xx分公司的婁紅娟，非常榮興今天下午和各位來賓相約在一起！首先對各位來賓的到來表示最熱烈的歡迎，歡迎你們！

　　2．小游戲：搶凳子

　　佛說“前世五百次的回眸才能換來今世的擦肩而過�！� 今天各位嘉賓朋友相聚在一起該是今生多大的緣分呀！有綠人相聚在一起，我們的氣氛也應(yīng)該是快樂的。所以在會議開始之前，我想請五位朋友能夠主動上臺來玩一個小游戲。這個游戲很簡單，而且參于的朋友都會有所收獲�？茨俏逦慌笥涯馨盐兆�機會，主動上臺來參于到游戲中。

　　機會是給那些有準備的人，五位朋友參于到了游戲中，收獲的是快樂和獎品，沒有參于的朋友也不要遺憾，會后我們也會有精美的禮品相送！

　　3領(lǐng)導(dǎo)致辭

　　xx人壽保險股份有限公司xx分公司在全系統(tǒng)開展“全體總動員，打造服務(wù)年”和效能提升活動，特別是圍繞群眾關(guān)心的理賠問題，簡化理賠手續(xù)，開通快速理賠的“綠色通道”，推出“首問責任制”“一站式”“小額賠款立等可取”等服務(wù)新舉措，得到了廣大客戶的一到致好評。為此我們公司特舉辦了首次理賠客戶懇談會。

　　本次會議得到公司經(jīng)理室的高度重視與大力支持，我們的經(jīng)理張俊濤先生也在百忙之中蒞臨會議現(xiàn)場，接下來讓我們用熱烈的掌聲有請張經(jīng)理致歡迎詞。

　　從張經(jīng)理擲地有聲的講話中我們了解到xx分公司一年的賠款金額就高達4100萬元，理賠客戶15000人次，這些數(shù)字真實的反映出xx人壽是你最值得信賴的保險公司，讓我們再次把掌聲送給張俊濤經(jīng)理。

　　4填寫調(diào)查問卷時間

　　作為中國保險業(yè)的旗艦，xx人壽是民族壽險業(yè)的驕傲;一如既往的服務(wù)于廣大客戶，回報社會是xx人壽不變的信念！我們一直努力把最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給每一位xx人壽的客戶，但是由于各種原因，可能我們的服務(wù)沒有達到人人滿意的程度，我們也真誠的歡迎大家提出寶貴的建議，以便我們下一步更好的為您服務(wù)。下面我們的工作人員會把一份調(diào)查報告發(fā)給大家，希望你利用五分鐘的時間把你對xx人壽的服務(wù)需要改進的意見與建議寫下來，你的建議如果被我們公司采納的話，我們公司對你會有禮品相送。

　　5理賠程序介紹

　　通過調(diào)查我感覺到對于保險公司的售后服務(wù)及理賠程序大家還是不太了解，今天我用幾分鐘的時間讓在座的各位做一個簡單的溝通。

　　通過簡短的講解，相信來賓朋友你對xx人壽的一些服務(wù)流程不再是霧里看花，特別是針對理賠程序，我們做出承諾，資料齊全的情況，不需要調(diào)查的案件，在7個工作日內(nèi)做出理賠決定。對于拒付案件，公司在做出理賠拒付決定后3日內(nèi)通知到客戶，對于千元以下理賠客戶，現(xiàn)場理賠。

　　6理財時間

　　我們所做的一切努力，都是為了給廣大的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。當然，對于今天到會的各位來賓朋友，我們更是讓你今天不虛此行，為此我們也特別邀請到了xx分公司優(yōu)秀講師許遠方老師為大家進行理財知識講座，讓你收獲理財方面的知識。下面讓我們共同來了解一下許遠方老師，讓我們用熱烈的掌聲有請遠方老師！...........

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