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淺析柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的應(yīng)用
摘 要：柔性管理是現(xiàn)今企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的新型方式，它不僅有效提升了企業(yè)社會經(jīng)濟(jì)效益，還沖擊了傳統(tǒng)的企業(yè)管理思想理念、組織管理和人才管理的方式。我們甚至可以說柔性管理就是一場企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的革命，極大提高了企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的質(zhì)量與作用。本文首先簡要闡述了柔性管理的基本含義，然后分析在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中應(yīng)用柔性管理理念的意義與作用，最后就在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中落實(shí)柔性管理理念的幾點(diǎn)建議。
關(guān)鍵字：柔性管理;企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理;意義與作用;建議
中圖分類號：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
伴隨著科技進(jìn)步速度的加快和經(jīng)濟(jì)全球化趨勢的逐漸顯現(xiàn)，全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展表現(xiàn)出了很多新的特點(diǎn)。管理價(jià)值、技術(shù)價(jià)值、產(chǎn)權(quán)價(jià)值等在企業(yè)管理中占據(jù)著越來越重要的位置。而這些企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理新發(fā)展熱點(diǎn)，讓經(jīng)濟(jì)管理專家無法不對已有企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理方式進(jìn)行重新審視，在這種背景之下，如知識管理、創(chuàng)新管理、人本管理、柔性管理等新型管理方式也就隨著出現(xiàn)了。而柔性管理是在眾多新型管理方式里面最具時(shí)代特征的一種，企業(yè)結(jié)合自身實(shí)際利用柔性管理理念進(jìn)行經(jīng)營管理可以有效地提高自身經(jīng)營績效，提高企業(yè)市場占有率。本文就柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的應(yīng)用相關(guān)問題進(jìn)行簡要論述。
一、柔性管理概述
理論上講，雖然應(yīng)用剛性管理方式進(jìn)行企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理可以在一定程度上讓企業(yè)管理行為得以規(guī)范化，然而，它卻與企業(yè)職工豐富的情感需求是相背離的，為了更好解決這一矛盾，柔性管理也就隨之被提出并獲得較好的推廣。譬如美國阿米爾企業(yè)在改革管理方式之前，企業(yè)經(jīng)營管理效果較差，然而在應(yīng)用管理階層的“微笑”管理與相應(yīng)柔性管理措施之后，有效提升了企業(yè)工作人員工作的熱情，結(jié)果，該公司雖然在幾年時(shí)間中幾乎沒有在經(jīng)濟(jì)管理方面再花一分錢，但是整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)效率卻提高了將近百分之七十五。
柔性管理這種企業(yè)管理方式的中心在于“人”，也就是以企業(yè)每一個(gè)工作人員作為管理的中心，從工作人員的心理過程著手，重點(diǎn)在于提高企業(yè)工作人員的個(gè)人潛力、工作積極性、創(chuàng)造性等等。讓企業(yè)工作人員可以切實(shí)做到心情愉悅、全心全意地為自身崗位、為企業(yè)創(chuàng)造更好的業(yè)績，讓其變?yōu)槠髽I(yè)在白熱化的市場競爭中獲得勝利的力量源泉。柔性管理方式可以根據(jù)企業(yè)共同的經(jīng)營管理目標(biāo)、精神與文化氛圍開展“以人為本”的管理，進(jìn)而有著較為顯著的驅(qū)動(dòng)性，推動(dòng)企業(yè)工作人員將其自身創(chuàng)造性充分發(fā)揮出來。
柔性管理具有重務(wù)實(shí)而多于務(wù)虛，重內(nèi)在而多于外在，重心理而多于物理，重肯定、激勵(lì)而多于否定、控制，重身教而多于言傳。很明顯，在柔性化的經(jīng)濟(jì)管理方式之下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層更注重工作人員的創(chuàng)造性與主動(dòng)性，更注重工作人員的自我約束與工作的積極性。
二、在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中柔性管理所具有的意義與作用
1.提高企業(yè)工作人員的積極性與創(chuàng)造性
二十一世紀(jì)的今天是知識經(jīng)濟(jì)的年代，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭已經(jīng)變?yōu)槿瞬排c人才之間的較量。企業(yè)為了能在競爭白熱化的市場中獲得勝利，就需要持續(xù)創(chuàng)新，而創(chuàng)新的源動(dòng)力就在于工作人員的積極性與創(chuàng)造性，應(yīng)用柔性管理進(jìn)行企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理，能將廣大工作人員的積極性與創(chuàng)造性最大限度地調(diào)動(dòng)起來，進(jìn)而提高企業(yè)的市場競爭力。
2.可以對企業(yè)工作人員形成較好的激勵(lì)作用
在以往，企業(yè)的激勵(lì)體制往往是以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為主，然而物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)方式缺乏多樣性，效果也不明顯，對企業(yè)工作人員的激勵(lì)作用也比較有限，這是由于每一位工作人員的實(shí)際需求都有區(qū)別，單一的物質(zhì)激勵(lì)體制是沒有辦法實(shí)現(xiàn)每一位企業(yè)工作人員的需求。而把柔性管理的理念納入激勵(lì)體制之中，實(shí)際上就是整體考量了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)這兩種獎(jiǎng)勵(lì)策略。對企業(yè)工作人員的實(shí)際需求充分分析，開展多元化的激勵(lì)體制，盡可能實(shí)現(xiàn)每一位工作人員的不同需求，可以最大限度地提高企業(yè)工作人員的滿意感，進(jìn)而有效提高他們的工作積極主動(dòng)性。
3.柔性管理是信息知識時(shí)代發(fā)展的必然要求
伴著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，信息知識對一個(gè)企業(yè)發(fā)展的重要性愈來愈明顯。企業(yè)只有通過持續(xù)創(chuàng)新，才可以在市場競爭中站穩(wěn)腳跟。知識型工作人員在創(chuàng)造性工作中所發(fā)揮的作用難以計(jì)量，而工作人員自身勞動(dòng)的數(shù)量與質(zhì)量在很大程度上又由他們的自覺性與責(zé)任感來決定，所以，在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)中應(yīng)用柔性管理理念，能將全體工作人員的積極性與創(chuàng)造性充分地調(diào)動(dòng)起來，獲得最好的經(jīng)營管理效益。
三、在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中落實(shí)柔性管理理念的幾點(diǎn)建議
1.柔性管理與剛性管理之間的關(guān)系要正確處理好
柔性管理與剛性管理二者是相輔相成，辯證統(tǒng)一的。無論是柔性管理，還是剛性管理其最終管理目標(biāo)都是最大程度提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的效益。企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)工作之中剛性管理是基礎(chǔ)與前提，缺乏強(qiáng)有力的規(guī)章制度來管理的企業(yè)肯定是無序與混亂的。管理缺乏“柔性”的企業(yè)必然也是缺乏效率的，而柔性管理補(bǔ)充并升華剛性管理，尤其是在二十一世紀(jì)多元化發(fā)展的今天，人的需求趨向多元化，利用柔性管理理念來彌補(bǔ)有著較強(qiáng)規(guī)律性與程式化的剛性管理策略，為企業(yè)管理增添更多的“人情味”，提高企業(yè)工作人員的創(chuàng)造性與積極性�？梢钥隙ǖ氖牵晃兜貞�(yīng)用剛性管理策略沒有辦法讓企業(yè)在市場競爭中獲得長久勝利，簡單地使用柔性管理方式同樣不可以促進(jìn)企業(yè)平穩(wěn)、健康地進(jìn)步，只有在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中做到剛?cè)岵?jì)，才可以切切實(shí)實(shí)地促進(jìn)企業(yè)朝著更好的方向發(fā)展，走得更穩(wěn)、更遠(yuǎn)。
2.柔性化企業(yè)組織機(jī)構(gòu)
利用減少企業(yè)管理層次、減少無效的職能部門、壓縮工作人員數(shù)量等策略來盡量減少企業(yè)決策階層與操作階層之間的中間管理層級，在必要時(shí)操作階層的工作人員可以直接越過頂頭的上級進(jìn)行上報(bào)。管理階層的工作人員也應(yīng)當(dāng)更多地走到基層部門去接觸、詢問操作階層的工作人員，管理階層獲得的反饋信息愈準(zhǔn)確、真實(shí)、及時(shí)，那么他們就可以更迅速、準(zhǔn)確地做出更及時(shí)有效的決策。通過柔性化組織機(jī)構(gòu)可以降低管理成本、有利于垂直傳播相關(guān)管理信息，減少管理信息在傳遞過程中的耗散，具有敏捷、靈活、快速、高效的優(yōu)勢。 3.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)多樣化
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)多樣化能夠提高企業(yè)整體的反應(yīng)靈敏度，也體現(xiàn)了柔性管理模式的內(nèi)涵。我們以大亞集團(tuán)濾材公司為例，為了確保濾材公司在丙纖行業(yè)的龍頭地位，降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，滿足不同人群的需求，濾材公司近年又提出了擴(kuò)大經(jīng)營范圍――丙纖、醋纖、無紡布等不同材質(zhì)嘴棒的成型加工。該項(xiàng)目從2008年開始向國家局申報(bào)，2009年4月份獲得了濾棒經(jīng)營許可證。由于成型設(shè)備屬專賣產(chǎn)品，為使濾棒項(xiàng)目盡快建成達(dá)產(chǎn)，濾材公司一方面積極向國家局申請，加強(qiáng)與煙機(jī)公司的聯(lián)系，另一方面同時(shí)與設(shè)備廠家進(jìn)行設(shè)備技術(shù)的磋商和訂購，2009年當(dāng)年即完成設(shè)備改造，成功投放生產(chǎn)。濾棒項(xiàng)目的成功投產(chǎn)使濾材公司脫離了生產(chǎn)丙纖絲束單一產(chǎn)品的局面，拓展了公司發(fā)展的空間，提高了公司的競爭力。自主研發(fā)是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)多樣化的一個(gè)重要手段。濾材公司引進(jìn)高科技創(chuàng)新型技術(shù)人才，針對不同的需求人群，細(xì)分市場，開發(fā)新產(chǎn)品，以確保在將來的市場競爭中，繼續(xù)占取主動(dòng)地位�！翱焖俜磻�(yīng)的柔性管理模式”在濾材公司的實(shí)際運(yùn)營過程中，已經(jīng)得到了證實(shí)，是科學(xué)的、有效地管理模式，隨著濾材公司的不斷發(fā)展和壯大，及時(shí)更新改進(jìn)，使之更加適合企業(yè)的發(fā)展。
4.建立柔性管理的激勵(lì)機(jī)制
一個(gè)成熟企業(yè)的柔性激勵(lì)機(jī)制應(yīng)包括學(xué)習(xí)激勵(lì)、工作激勵(lì)、事業(yè)激勵(lì)、精神激勵(lì)、薪酬激勵(lì)等多方面。在管理中自覺運(yùn)用柔性管理新理念，做到理解人、尊重人、關(guān)心人、幫助人，激勵(lì)人，給員工創(chuàng)建一個(gè)和諧的工作環(huán)境，讓員工心情舒暢地干好工作。同時(shí)，要以溝通為主要途徑。管理中矛盾無處不在，無時(shí)不有，難免出現(xiàn)不協(xié)調(diào)的因素，柔性管理就是要通過溝通交流這種“柔性”的方式來化解矛盾，增進(jìn)團(tuán)結(jié)。給大家提供暢所欲言的機(jī)會，圍繞自己的工作和生活進(jìn)行全面的溝通交流，拉近了干群、黨群關(guān)系，拆掉了隔心墻，架起了連心橋。
四、結(jié)束語
綜上所述，柔性管理是一種以人為本的快樂的管理方式，它是二十一世紀(jì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的大勢所趨，其在推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的意義與作用愈加明顯，現(xiàn)今，企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理仍以剛性管理為主要方式，所以，在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中提高柔性管理的水平，才可以從企業(yè)內(nèi)部為企業(yè)發(fā)展加大動(dòng)力，并有效幫助企業(yè)獲得市場競爭的勝利。
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