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保險(xiǎn)內(nèi)勤立足本職崗位演講稿
演講稿要求內(nèi)容充實(shí),條理清楚,重點(diǎn)突出。在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天,我們都可能會(huì)用到演講稿,在寫之前,可以先參考范文,下面是小編精心整理的保險(xiǎn)內(nèi)勤立足本職崗位演講稿,歡迎大家分享。
保險(xiǎn)內(nèi)勤立足本職崗位演講稿篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同事們:
大家下午好!我是機(jī)關(guān)事業(yè)社保中心黨支部的李福建,今天,我演講的題目是《抱著三顆真心,踐行科學(xué)發(fā)展觀》。
當(dāng)前,黨的勞動(dòng)保障事業(yè)正在闊步前進(jìn),著力保障和改善民生,加快建設(shè)和諧社會(huì)的目標(biāo),給勞動(dòng)保障工作指明了方向。今天,踐行科學(xué)發(fā)展觀,正需要我們用自己的真心和熱血書寫對(duì)事業(yè)的無限忠誠(chéng),推動(dòng)勞動(dòng)保障工作不斷前進(jìn)。有人說,科學(xué)發(fā)展觀的理論太博大精深,我找不到落腳點(diǎn),科學(xué)發(fā)展太遙遠(yuǎn),怎樣才能算是科學(xué)了發(fā)展了。其實(shí),只要我們用心留意,工作中、生活上許多觸手可及的小事,我們的一言一行無不體現(xiàn)著科學(xué)發(fā)展的重大意義。因?yàn)椋覀兊姆⻊?wù)對(duì)象是全社會(huì)最廣大的勞動(dòng)者,我們的每一項(xiàng)細(xì)小工作都涉及到人民群眾的切身利益。作為一名社保人,踐行科學(xué)發(fā)展觀,我覺得就是要立足本職崗位,抱著一顆進(jìn)取心、一顆責(zé)任心、一顆熱心,真誠(chéng)服務(wù)于參保單位和參保人員,為促進(jìn)和維護(hù)社會(huì)和諧作出貢獻(xiàn)。首先我認(rèn)為是要保持一顆永不知足的進(jìn)取心。社會(huì)經(jīng)濟(jì)在發(fā)展,勞動(dòng)保障工作也不斷面臨新的形勢(shì)與新的挑戰(zhàn)。我所從事的機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn),目前,國(guó)家還沒有統(tǒng)一的政策,各地區(qū)是一地一策。
就拿南通市區(qū)與六個(gè)縣(市)來說,在參保范圍、繳費(fèi)比例、待遇支付標(biāo)準(zhǔn)等很多方面都不盡相同。因此,熟練掌握政策的特點(diǎn),不斷研討工作的熱點(diǎn)、難點(diǎn),提高工作能力和服務(wù)水平顯得至關(guān)重要。我們要做到不知足、不滿足,要有“一日無為、三日不安”的境界,只有這樣我們才能不斷開創(chuàng)工作新局面,才能不斷攀登事業(yè)的新高峰。其次是要帶著一顆踏實(shí)工作的責(zé)任心。養(yǎng)老保險(xiǎn)對(duì)于我們經(jīng)辦者來說,只是一張紙,一張表格,是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù),是信息時(shí)代的對(duì)于廣大的.參保職工來說,那就是他們的保護(hù)傘,是維系他們一身的保障。就說機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移工作吧,每開出一份轉(zhuǎn)移單,其實(shí)都是一次工作責(zé)任心的檢驗(yàn)。因?yàn)檗D(zhuǎn)移單上的每個(gè)數(shù)字,最終都將關(guān)系到參保人員退休待遇上的一分一厘。
這就要求,我們必須從參保人員切身利益出發(fā),少一點(diǎn)閑聊、多一點(diǎn)思考;少一點(diǎn)索取、多一點(diǎn)奉獻(xiàn);少一點(diǎn)浮夸、多一點(diǎn)實(shí)干。第三是要捧出一顆為民服務(wù)的熱心。參保單位是我們的衣食父母,參保職工是我們的兄弟姐妹。堅(jiān)持以人為本,就是要求我們從廣大人民最根本的利益出發(fā),充滿熱情、充滿激情地把工作干實(shí)干好。我印象中最深的是,中心曾多次為返滬退休人員辦理過工資待遇的證明。根據(jù)上海市的政策,過去支內(nèi)支邊的人員退休后返回上海定居,可以享受一定的補(bǔ)貼,但需要工作地社保部門出具一份養(yǎng)老金證明。
事實(shí)上,這其中許多原來在事業(yè)單位工作的人員并沒有納入我市的參保范圍,養(yǎng)老金不在我們這里領(lǐng)取,也不屬于我們的服務(wù)對(duì)象。但是群眾面前無小事,中心領(lǐng)導(dǎo)和同事經(jīng)過商榷,最終還是根據(jù)他們?cè)ぷ鲉挝惶峁┑牟牧弦约吧虾7矫娴囊蟪鼍吡讼嚓P(guān)的證明,攬起了這分外的事情。為這部分人員安度晚年多提供了一份保障。正是由于我和我的同事們從小事入手,從一點(diǎn)一滴做起,中心連續(xù)六年被評(píng)為省級(jí)先進(jìn)單位。有句話說得好“俯下身,我們是人民的牛,昂起頭,我們是人民的傘!蔽覀兩绫H藨(yīng)當(dāng)以高度的工作熱情,認(rèn)真的工作態(tài)度,細(xì)致地做好手上的每一項(xiàng)工作,因?yàn)槲覀兗缲?fù)著國(guó)家的重任,肩負(fù)著人民的重托!藍(lán)圖繪就,正當(dāng)揚(yáng)帆破浪;任重道遠(yuǎn),更須策馬加鞭。
今天,站在實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的浪潮中,讓我們立足本職崗位,抱著一顆進(jìn)取心、一顆責(zé)任心、一顆熱心,牢記黨和人民的希望與囑托,進(jìn)一步落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,共同創(chuàng)造勞動(dòng)保障事業(yè)更加輝煌的明天!
保險(xiǎn)內(nèi)勤立足本職崗位演講稿篇2
我叫XXX,來自XX區(qū)客戶服務(wù)部,我今天演講的題目是:讓一線無憂。20xx年2月份我入司到泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司XX分公司業(yè)務(wù)處理中心至今,一直從事客戶服務(wù)工作。只因入司時(shí)間短,需要掌握的專業(yè)知識(shí)多。為了配合其他其他崗位工作的順利進(jìn)行,我不斷的學(xué)習(xí)、不斷的積累,慢慢從中學(xué)習(xí)到很多的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí),同時(shí)也提升自己面對(duì)突發(fā)疑難問題的處理手段,豐富了自己對(duì)業(yè)務(wù)處理的綜合水平。提高自身素質(zhì),牢固樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)和高尚的職業(yè)道德,提高工作效率,以便提高業(yè)務(wù)處理技能,完善客戶服務(wù)工作。我一絲不茍、認(rèn)真、仔細(xì),不讓自己的工作出現(xiàn)任何的差錯(cuò)。同時(shí),對(duì)于其它相關(guān)環(huán)節(jié)崗位的職能和工作,也要加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握和認(rèn)識(shí)。在面對(duì)于客戶對(duì)于繳費(fèi)以外的業(yè)務(wù)咨詢,準(zhǔn)確、專業(yè)的為客戶排憂解難,做一名綜合即專業(yè)的客服人員。在做好基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)的鍛煉下,培養(yǎng)自己愛崗敬業(yè)的涵養(yǎng)。
干好一個(gè)工作,只有自己首先熱愛這個(gè)崗位,才能充分發(fā)揮自已能力,為客戶做好每一件事。每天以微笑的心情、以專業(yè)和真誠(chéng),服務(wù)于客戶。我熱情、我大方、我周到,讓客戶高興而來,滿意而歸。做到不斷改進(jìn),完善服務(wù),為樹立公司優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)建立良好的形象。遵守公司規(guī)定,加強(qiáng)自我的管理意識(shí),嚴(yán)格要求自己,以更好的工作狀態(tài),讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。使自己成為一名合格的業(yè)務(wù)管理人員!
一座橋梁,要有橋墩為之作柱,否則難以流通千車萬人;一枝紅玫瑰,要有根莖為之作柱,否則難以飄香于情人節(jié);一座高樓,同樣要有支柱,否則,難以拔地而起,而我們的公司,其支柱又是什么?是全體員工的敬業(yè)精神。古今中外,敬業(yè)被多少有志之士視為人生的座右銘,敬業(yè)也成就了多少偉業(yè)和功名。為人性僻耽佳句,語不驚人死不休體現(xiàn)了一代詩(shī)圣杜甫對(duì)寫作的敬業(yè)精神,做幾千次試驗(yàn),甚至拿自己的胡須作試驗(yàn)品,體現(xiàn)的是一代發(fā)明家愛迪生對(duì)發(fā)明事業(yè)的敬業(yè)精神。從畢業(yè)到今天,加入泰康這個(gè)大家庭已經(jīng)有接近半年的時(shí)間了,泰康這個(gè)團(tuán)結(jié)一致,積極向上,愛司敬業(yè)三高團(tuán)隊(duì),讓我完成了從一名學(xué)子到社會(huì)一分子的小蛻變。保險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)服務(wù)性的行業(yè),經(jīng)常掛在同事們嘴邊的便是服務(wù)沒有小事,服務(wù)到絕望為止,他們不僅說到了,做到了,而且還做得讓服務(wù)的客戶人人滿意。一封封的表揚(yáng)信,充分的說明了泰康人的敬業(yè)精神,我們的客服人員,每周幾次往返于市內(nèi)與郊縣之間,用自己最真的心去和企業(yè)之間溝通、交流,為他們面對(duì)面提供最好的服務(wù);我們的理賠人員?
作為泰康人壽鄭州本部的一名內(nèi)勤員工,肩負(fù)在我們身上最大的使命就是一切工作以業(yè)務(wù)發(fā)展為導(dǎo)向,公司的榮譽(yù)為前提,不影響業(yè)務(wù)代表的利益全心全意的作好自己的本職工作。
那么怎樣我們才能做到真正的配合營(yíng)銷的腳步,讓奮戰(zhàn)在業(yè)務(wù)前沿的伙伴們及公司的客戶對(duì)我們放心呢?
首先從自身來講,我們要提高自我的學(xué)習(xí)動(dòng)力,提升自己的專業(yè)技能,快速全面獲取信息和知識(shí),符合時(shí)代發(fā)展要求更新觀念的能力,及符合實(shí)際有利于推動(dòng)發(fā)展的創(chuàng)新思維能力。只有我們不斷的學(xué)習(xí)創(chuàng)新,提升自己的綜合素質(zhì),我們才能把我們的專業(yè)發(fā)揮在實(shí)處,用我們所擁有的專業(yè)知識(shí)為客戶和業(yè)務(wù)代表服務(wù),,同時(shí)也能提高我們的工作效率。和我自身的崗位相結(jié)合,投保規(guī)則、投保單填寫的不斷更新及險(xiǎn)種的責(zé)任,保單的審核受理核保出單,問題件的處理的流程,及時(shí)的上早會(huì)宣導(dǎo),都是我在工作中所要學(xué)習(xí)和不斷反思的工作范圍。通過自己的努力,盡可能的使保單的問題件將至最低,,減少問題初審 差錯(cuò)率及受理差錯(cuò),提高保單的出單時(shí)效,在工作中,全心全意的為營(yíng)銷,為業(yè)務(wù)一線服務(wù),盡到自己的義務(wù),為一線伙伴作好后勤工作,讓他們無憂無慮的在業(yè)務(wù)一線上沖鋒陷陣,無后顧之憂。 再次,我們應(yīng)該具有高度的執(zhí)行力,對(duì)個(gè)人而言,執(zhí)行力是流程、技能和意愿的統(tǒng)一。想好了,說好了,答應(yīng)了我們就一定要主動(dòng)的用行動(dòng)來執(zhí)行,并且要做到快和準(zhǔn),并且做到心中有大,眼里有小,手頭做細(xì),敢于承擔(dān)責(zé)任。快就是要求我們迅速的行動(dòng),迅速的執(zhí)行,及時(shí)的了解客戶和業(yè)務(wù)伙伴的需求,及時(shí)的拿出辦法去滿意客戶和業(yè)務(wù)代表的需求;準(zhǔn)就是我們要做正確的事,正確的`做事,拿出的辦法一定要有效。工作有緩急之分,但是所有我們要做的工作都是重要的,業(yè)務(wù)代表,客戶及我們?cè)谝黄鸸餐ぷ鞯幕锇樗淮氖虑槲覀兌家龅秸J(rèn)真對(duì)待,不隨意推給他人,盡自己最大努力完成,如果我們不能夠完成的也一定要放在心上詢問他人,這樣不盡可以豐富我們業(yè)務(wù)其他領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí),而且對(duì)于客戶來說,也可以盡顯我們專業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn),收到他人的好評(píng)。
最后,就像我們的員工宣言所講,我的薪水來自于客戶和業(yè)務(wù)代表,我要用對(duì)待家人的態(tài)度,用發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)和體察入微的服務(wù)對(duì)待客戶和業(yè)務(wù)代表。我的崗位、榮譽(yù)和尊嚴(yán)來自于公司,我要像關(guān)心自己的家庭一樣關(guān)心集體,并積極成為學(xué)習(xí)型組織的一員。我所處的這個(gè)時(shí)代充滿了變化、競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn),我隨時(shí)落伍和被淘汰,我必須學(xué)習(xí)、自省、創(chuàng)新,決心捍衛(wèi)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)和泰康品牌,用自己的城市勞動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值,回饋社會(huì),為民族保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展和人民的幸福安康風(fēng)險(xiǎn)力量,和泰康人壽共同成長(zhǎng)!做到真正讓一線無憂!
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