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新手購買筆記本電腦的九個熱點問題
1、如何避免購買到筆記本樣機，有什么簡單方便的判斷方法？
一共有4個判斷方法。一是查看外包裝箱。出廠狀態(tài)的外包裝箱有膠帶封裝，如華碩的筆記本還會有紅色的易碎貼封條，外包裝箱有筆記本的序列號、配置信息等，如果拆開過，一般來說封條會破裂的；二是查看表面磨損——長時間的展示或試用過程中，筆記本的鍵盤、觸摸板會有一定的磨損，查看鍵盤按鍵、觸摸板表面是否有光亮現(xiàn)象，可以作為輔助參考；三是檢查Kingston防盜鎖孔，一般來說，擺樣機的時候為了防盜，鎖孔的邊緣都會有磨損，對著燈光就能辨別；四是檢查外觀。新出廠筆記本機身表面和屏幕不會有指紋、油跡、劃傷等現(xiàn)象，可借助此類外觀現(xiàn)象進行辨別。
2、身邊一些新購機朋友因為疏忽或不了解，后續(xù)的合法售后服務(wù)權(quán)益無法得到保障，在購機手續(xù)上要注意什么呢？
首先購機時一定要開具正規(guī)發(fā)票，比較大的筆記本專賣店和3C賣場（例如蘇寧、大中）都會聯(lián)網(wǎng)開出機打發(fā)票，如果是手寫發(fā)票注意到稅務(wù)局或網(wǎng)站查驗，以免無效發(fā)票影響到后續(xù)的保修；其次及時注冊，如華碩用戶購機后1個月內(nèi)到華碩網(wǎng)站注冊，可享受電池延保等優(yōu)惠；再次，購機時一定要對喇叭、MIC、攝像頭、光驅(qū)等的功能都測試一下；最后檢查屏幕是否有亮點或顯示缺陷。如華碩筆記本承諾購機一個月內(nèi)屏幕無亮點的保修政策，新購機用戶應(yīng)及時檢查屏幕是否有亮點，確保能享受到屏幕無亮點保障以保障自己的合法權(quán)益。
3、市面上大多數(shù)筆記本都提供兩年質(zhì)保，但是體現(xiàn)在不同品牌或不同機型上是否存在差別？
目前大部分筆記本電腦廠商提供的兩年質(zhì)保是指整機一年，主要部件兩年保修；而華碩現(xiàn)目前為筆記本電腦用戶提供的兩年質(zhì)保是指整機兩年保修，并且是全球聯(lián)保；主要部件在三包法定義為：主板、CPU、內(nèi)存、顯示屏、硬盤驅(qū)動器、鍵盤、電源適配器；并非筆記本電腦的所有部件；華碩提供的整機是指除了電池外的所有筆記本電腦內(nèi)設(shè)部件。另外華碩針對筆記本還提供365天×24小時電話支持服務(wù)。大家購買時需要詢問清楚。
4、作為小城市或偏遠(yuǎn)地區(qū)的新購機用戶，針對筆記本售后服務(wù)有什么需要注意的地方？
對于筆記本使用過程中的問題，首先可考慮通過電話、郵件或者遠(yuǎn)程診斷的方式來解決，這些方式?jīng)]有地域上的局限。不過對于硬件故障，目前大部分筆記本只提供送修服務(wù)，所以用戶在購機前不妨通過廠商的網(wǎng)站或者電話服務(wù)中心了解自己欲購品牌筆記本最近的維修站距離自己的位置的遠(yuǎn)近，然后酌情考慮。
需要提醒大家的是售后服務(wù)只是購機諸多因素中的一個要素，不能作為購買筆記本的全部依據(jù)，購買前不妨通過身邊的親戚朋友進行一些了解。
5、筆記本接近保修期出現(xiàn)了故障，客服更換配件后，它的保修期限如何計算呢？
大部分廠商對此都有比較明確的規(guī)定。一般來說，產(chǎn)品接近保修期但更換配件后，只對更換的配件有責(zé)任提供1~3個月不等的保修服務(wù)，至于其他配件則順延整機保修時限。如部分廠商對于保修期限大于一年的機型，更換配件后會對配件提供自修理之日起三個月的延保時間，而保修期限短于一年的則提供一個月的延保服務(wù)，不同廠商政策略有不同，大家需要以保修政策為準(zhǔn)，以免被廠商等同對待，忽悠成一個月或按整機保修期限計算。
6、購機時如果沒有索要發(fā)票，保修卡也遺失了，對售后維修有影響嗎？維修時一定要同時出具發(fā)票和保修卡嗎？
根據(jù)《微型計算機商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》“第九條 在三包有效期內(nèi)，消費者憑發(fā)票和三包憑證辦理修理、換貨、退貨。如果消費者丟
失發(fā)票和三包憑證，但能夠證明該微型計算機商品在三包有效期內(nèi)，銷售者、修理者、生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)按照本規(guī)定負(fù)責(zé)修理、更換�！�
為保障大多數(shù)消費者的權(quán)益，提醒消費者不可大意，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題或售后糾紛，發(fā)票和保修卡的重要性就能體現(xiàn)出來。所以購機時一定要索取發(fā)票并填寫保修卡以作為日后保修和維權(quán)的憑證。大部分廠商會嚴(yán)格執(zhí)行國家法規(guī)，售后維修的主要憑證是發(fā)票和保修卡。
7、可自行升級內(nèi)存和硬盤
自行拆開筆記本升級內(nèi)存、硬盤或清理散熱器灰塵，是否會影響到保修？
由于各機種結(jié)構(gòu)不一樣，少部分機型集成度高，需要到正規(guī)服務(wù)中心進行升級，其它大部分帶有小蓋板的機型，用戶可以自行購買高品質(zhì)品牌內(nèi)存和硬盤自行升級，不影響保修；如果對散熱器進行除塵，需要到正規(guī)服務(wù)中心操作。
8、市面上有些筆記本，其配置和外觀基本相同，但是價格和型號完全不同，對于此類產(chǎn)品如何選擇，其中是否藏有貓膩？如何選擇？
這在筆記本中比較常見，大家看到的配置和外觀相同很多時候只是錯覺，因為大部分商家宣傳時只會羅列出處理器、顯卡、內(nèi)存和硬盤等主要規(guī)格，對于是否屬于雙顯卡切換機型、顯卡顯存容量大小、電池是4芯還是6芯的、是否帶藍(lán)牙接口或操作系統(tǒng)、功能按鍵是否存在差異、是否帶有操作系統(tǒng)、屏幕的質(zhì)量和效果甚至是質(zhì)保年限等，這些都能影響產(chǎn)品的型號命名和價格，大家購買前要進行全面仔細(xì)對比，不可忽視一些細(xì)節(jié)。
至于配置完全相同而價格和型號不同的機型，則和廠商推廣和銷售的渠道有關(guān)，大家對比時不必有過多顧慮，挑選自己中意和喜歡的筆記本就行。
9、一直都很擔(dān)心筆記本超過保修期限或不小心損壞后的高昂維修費用，有什么辦法可以規(guī)避或減小這種風(fēng)險？
最好的辦法是選擇筆記本第三年延保服務(wù)和意外保險服務(wù)，很多品牌都推出了此服務(wù)。不過需要在購機后及時選擇。與此同時，養(yǎng)成良好的使用習(xí)慣也很有必要，如使用過程中保持清潔、保養(yǎng)的習(xí)慣；不自行拆除散熱片，以免由于不專業(yè)操作導(dǎo)致散熱不良，同時也造成私拆而影響保修；不要在筆記本邊吃東西、喝水，并避免液體濺入筆記本內(nèi)；出現(xiàn)問題后，無論過保修期與否，一定到官方授權(quán)服務(wù)中心進行檢測、維修。
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