為人處世的溝通技巧

　　在有效溝通中，這個世界上沒有真話，沒有假話，沒有實話，沒有空話，沒有好話，沒有壞話，只有兩種話：該說的話和不該說的話。所以，我們要說該說的話，尤其是說別人能接受的該說的話。

　　具體怎么做呢?下面三點值得高度注意

　　一是說話要學(xué)會揣摩，知道別人的想法。

　　欲說者務(wù)隱度。

　　說話前揣摩一下對方的意圖。這個世界上有一種人看起來會說話，但說來說去總是說不到點子上。

　　為什么呢?因為他沒有“隱度”，也就是說，沒有揣摩別人的心思，不知道別人心里的真實想法。說出的話，也就根本沒有說服力，打動不了別人。

　　因此，學(xué)會揣摩是說話溝通的第一要點，不管你是在與家人打交道，還是與同事打交道，你都要了解對方的心思意圖，然后再說對方能接受的話。

　　二是說話要懂得順應(yīng)，利用別人的心理。

　　計事者務(wù)循順。

　　謀劃的時候一定要學(xué)會順應(yīng)別人的心理，也就是“循順”。尤其是為人處世，我們就必須要學(xué)會順應(yīng)別人，只有這樣你才能拉近自己與別人的關(guān)系。否則當你否定、排斥別人的時候，你們的心里產(chǎn)生的是離心力，而不是向心力。

　　三是說話要能說清楚，分清利弊的關(guān)系。

　　不管真話還是假話，都是說話，既然是說話，就是要把話說清楚。我一直提倡說話三原則：

　　知道為什么說時再說;

　　不得不說時再說;

　　說得合理時再說。

　　俗話說“話多不甜”，話說得越多，反而說服力越弱，因此說話時首先要想明白，話是否能說得合理。所謂合理就是別人能接受。怎么樣才能接受呢?說真話還是說假話?

　　如果你一味地說假話，你覺得是別人傻，還是你傻?

　　有人喜歡說瞎話，滿嘴跑火車，結(jié)果卻是作繭自縛。所以要打開天窗說亮話，把利害關(guān)系說清楚。

　　很多人光顧著說話了，卻忘了說話的目的是要把話說清楚，闡述自己的觀點。

　　說話的時候切記，想清楚想明白后再說話，一定要抓住時機說話。有人說了，不認可別人，我也不知道別人是怎樣的，怎么辦?

　　如果你發(fā)現(xiàn)你不了解對方，而且你知道你的話不合對方的心理，切記別開口，如果不得不開口，就說一些天氣、明星八卦的話。

　　我們與人溝通時，首先要學(xué)會揣摩別人的心思，這樣才能把話說到點子上;同時要學(xué)會順應(yīng)別人的心理，這樣才能拉近別人的關(guān)系;最后要學(xué)會把話說清楚。不是說真話，也不是說假話，而是把話說清楚，把理說清楚，把情表清楚，你的話就能讓別人接受。

　　會說話本來就是一種教養(yǎng)，因為層次越高的人越會說話。

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