酒店辦公室文員的崗位職責

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發(fā)生。擬起崗位職責來就毫無頭緒？以下是小編整理的酒店辦公室文員的崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　酒店辦公室文員的崗位職責1

　　1.負責酒店行政部辦公室文稿的打印、發(fā)送，負責中心文件材料的領取。

　　2.負責保管登記和按規(guī)定發(fā)放公司辦公用品。

　　3.負責辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作。

　　4.負責處理本部門來往信件、傳真的處理，及時上傳下達，接聽電話并做留言記錄。

　　5.負責辦公室的日常事務工作，做好本室的.有關行政接待事務。

　　6.負責本部門人員的考勤和工資、福利事務。

　　7.負責本室會議的籌備、會議通知的擬發(fā)、下發(fā)工作，負責會議記錄和文字材料的整理。

　　8.負責收集和撰寫有關信息，及時向領導提供信息參考和建設意見。

　　9.負責辦公室日常的.安全與衛(wèi)生，每天上班后認真清掃衛(wèi)生、保持茶具潔凈、定期擦洗辦公室玻璃窗、保持窗臺干凈。下班前，仔細檢查各類設備、設施的電源是否全部關閉，清理殘留火種，倒盡煙灰缸和廢紙簍，關閉窗戶鎖好門、謹防火災和失盜事故。

　　10.做好公司管理費用支出、流水帳登記，并對費用做統計及收納和保管。

　　11.管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。

　　12.根據工作計劃和目標責任指標，定期組織檢查落實情況，及時向領導和其它部門反饋信息。

　　13.提請領導應盡快辦理的有關工作。

　　14.完成辦公室主任臨時交付的其他任務。

　　酒店辦公室文員的崗位職責2

　　1、負責酒店對內對外的計劃、總結、請示、通知、方案、紀要等文書制作與審核。

　　2、負責總經理召集的各種會議的`組織安排與相關會務工作的落實，如辦公例會、總經理專題會等。

　　3、做好與各部門之間的協調平衡工作，保證酒店政令暢通。

　　4、負責對外聯絡工作與相關接待工作，保證總經理對上、對外信息渠道的暢通。

　　5、負責酒店日常行政事務的管理工作，如控制酒店印章、介紹信及有關憑證的使用和管理、調度酒店車輛、控制車輛、辦公費用等。

　　6、配合銷售部做好酒店的品牌宣傳工作。

　　7、配合餐飲部做好員工餐廳的管理工作.

　　8、完成總經理交辦的其他工作。

　　酒店辦公室文員的崗位職責3

　　1、自覺遵守上下班制度及部門的規(guī)章制度。

　　2、熱情接待，酒店和部門的來訪人員，作好相應解釋，但不得與其閑聊，更不得隨意透露公司和部門信息。

　　3、負責部門的各類鑰匙、通訊工具保管、發(fā)放工作。

　　4、接聽電話按標準要求回答各類提問和提供準確有效的信息。

　　5、快速準確地填寫、處理文件、表格工作，并講究整潔美觀。

　　6、按時檢查、完成、上交、分派各類文件表格，向部門和其它部門傳達、傳遞工作信息。

　　7、掌握房態(tài)資料，對長住客、外賓、貴賓的房間、姓名等情況要充分了解；便于迅速準確地提供情報給樓層及管理人員。

　　8、跟蹤VIP接待、重要客人接待、會議接待等工作，通知領班、主任及相關人員做好安排準備工作，并把情況向主任、經理匯報。

　　9、負責整理服務中心和經理室的'設備物品，定期清潔維護電腦、電器、辦公設備；使之整潔美觀，并保持環(huán)境秩序。

　　10、 負責保管遺留、暫存物品，并按程序處理此項工作。

　　11、 負責租借、零售商品的管理控制和服務工作。

　　12、 負責客衣送洗、收回的時間控制。

　　13、 負責對C/O查房態(tài)、酒水的時間控制和客需服務的時間控制及跟蹤。

　　14、 建立良好的人際關系和工作氛圍，樹立部門形象。

　　15、 內勤休假時，如有內勤的工作需要做，則要完成內勤工作。

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