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做網(wǎng)站一定要想辦法留住你的用戶(hù)
百度對(duì)網(wǎng)站權(quán)重的認(rèn)定具有復(fù)雜的邏輯判斷，但是，本質(zhì)上的出發(fā)點(diǎn)還是用戶(hù)體驗(yàn)，即用戶(hù)的需求和感受。一個(gè)和用戶(hù)失聯(lián)的網(wǎng)站，體現(xiàn)在跳出率居高不下，pv數(shù)幾乎等于uv數(shù)量，那么網(wǎng)站和用戶(hù)失聯(lián)了怎么辦?
一：根據(jù)用戶(hù)構(gòu)成編制內(nèi)容
用戶(hù)結(jié)構(gòu)決定了內(nèi)容結(jié)構(gòu)，合理的內(nèi)容結(jié)構(gòu)式用戶(hù)體驗(yàn)的第一步。
讓用戶(hù)喜歡首先要了解我們的用戶(hù)，比如筆者的網(wǎng)站，60%的用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站的目的是了解和學(xué)習(xí)知識(shí)，34%的用戶(hù)為行業(yè)從業(yè)者，這樣一個(gè)比例就決定了網(wǎng)站的內(nèi)容構(gòu)成，知識(shí)內(nèi)容占50%的比例，內(nèi)容以為什么**，怎么樣**，如何**為標(biāo)題，幫助用戶(hù)解答業(yè)內(nèi)最基礎(chǔ)的問(wèn)題，匯總行業(yè)常見(jiàn)問(wèn)題的解決方法等。40%左右的內(nèi)容為行業(yè)新聞，業(yè)內(nèi)產(chǎn)品，這樣就可以基本滿(mǎn)足網(wǎng)站90%以上的用戶(hù)需求。
二：尋找失聯(lián)的內(nèi)容
知道內(nèi)容的方向，如何尋找合適的內(nèi)容?
筆者通常使用兩種方法尋找內(nèi)容，方法一：通過(guò)百度的關(guān)聯(lián)詞，延伸詞尋找熱門(mén)話(huà)題，或者通過(guò)百度知道尋找用戶(hù)關(guān)心的話(huà)題，這些話(huà)題就是用戶(hù)喜歡和在意的內(nèi)容，試問(wèn)這樣的主題，經(jīng)過(guò)精心編制后的內(nèi)容用戶(hù)還能不愛(ài)嗎?!方法二：利用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站，查找對(duì)方關(guān)鍵詞情況，找到自己需要的長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞，圍繞這些詞做內(nèi)容，應(yīng)該說(shuō)這樣的方法是最快提煉內(nèi)容的方法，大家可以試試。
三：用戶(hù)閱讀的售后服務(wù)
買(mǎi)東西有售后，筆者認(rèn)為用戶(hù)閱讀后也有售后問(wèn)題。
一篇優(yōu)秀的內(nèi)容，一定要搭配一些相關(guān)內(nèi)容的展示，讓用戶(hù)很容易做到延伸閱讀;最新閱讀，推薦閱讀可以讓用戶(hù)開(kāi)拓更多的閱讀渠道。包括相關(guān)內(nèi)容，熱點(diǎn)閱讀等都是對(duì)用戶(hù)閱讀后的完善售后服務(wù)。
讓用戶(hù)閱讀到需要的內(nèi)容是網(wǎng)站最基本的價(jià)值體現(xiàn)，閱讀后的延伸是一個(gè)網(wǎng)站成熟的體現(xiàn)。
專(zhuān)注用戶(hù)的需求，抓住用戶(hù)需要的內(nèi)容，讓失聯(lián)的用戶(hù)歸航。
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