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初級(jí)網(wǎng)站運(yùn)營需要了解的書籍、網(wǎng)站、工具
今天被技術(shù)同事問到做運(yùn)營、活動(dòng)、策劃需要看什么書。雖然互聯(lián)網(wǎng)界沒有斯坦尼斯拉夫斯基這樣的老師指導(dǎo)，但也確實(shí)有些必須要做的事和必須了解的書籍、網(wǎng)站。
運(yùn)營是什么?
三流玩產(chǎn)品，二流玩流量，一流玩用戶。
拿電商來說，運(yùn)營分成很多模塊，渠道、品類、用戶、活動(dòng)、公關(guān)……每個(gè)模塊都是齒輪，相輔相成，而又目的相同，那就是用戶越來越多，訪問頻率越來越高，收入越來越大。所以，運(yùn)營的本質(zhì)是迭代和優(yōu)化，在一次次迭代中發(fā)現(xiàn)癥結(jié)，解決問題，優(yōu)化提升。
就活動(dòng)運(yùn)營來說，又包括很多種。但從目標(biāo)來看，有拉新或者留存用戶，有沖高單日銷售額給團(tuán)隊(duì)打氣，有拉合作伙伴而忽悠，有傾銷庫存。不同目的，對應(yīng)不同具體方法，改日再議。不過不管具體運(yùn)營哪一塊，有些方法是相通的。
如何培養(yǎng)運(yùn)營感?
需要師傅，需要書籍，需要工具，更需要自己的耐心、堅(jiān)韌、愛學(xué)習(xí)、不厭其煩，在一次次練習(xí)和試錯(cuò)中，向著正確和KPI的前方，不斷靠近!
某巨頭互聯(lián)網(wǎng)某大佬說，
我們在每天做事的時(shí)候，尤其是互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)行業(yè)，大部分的事情都是失敗的，我們做了很多嘗試，十個(gè)里面有三個(gè)成功的，我們就太好了;有五個(gè)成功了，我們就成功得不得了;那七個(gè)、八個(gè)是什么呢?就是留在我們腦海里失敗的經(jīng)驗(yàn)，和對我們挫折中的成長。
這些話對于運(yùn)營同學(xué)來說，非常適用。眾所周知，運(yùn)營經(jīng)常覺得瑣碎、繁復(fù)、無力，也不知對錯(cuò)，而這些，這就是成長。
運(yùn)營就像妹子穿衣服，需要多看多練多總結(jié)。�？磿r(shí)尚雜志培養(yǎng)美感和服裝搭配能力，但雜志上的衣服動(dòng)輒上萬，各種奢侈品大牌，哪能天天穿呢?所以，看完雜志之后，日常穿什么，怎么搭配，在日復(fù)一日中掌握美感，并建立適合自己的穿衣體系。實(shí)踐出真理。
參考書籍、網(wǎng)站、工具及每日例行工作
1、參考書籍
《玩法變了》，常用的促銷玩法背后的意義。什么時(shí)候該做滿×減×，數(shù)值是如何設(shè)定的。
《史玉柱自述》，品牌、廣告是怎么玩的，當(dāng)然里面也講到大牛自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，很有啟發(fā)，很敬佩。
《Dont make me think》，互聯(lián)網(wǎng)入門書籍，也是任何頁面的首要準(zhǔn)則，不要讓用戶思考，消除不敢買不敢點(diǎn)的心理。
《消費(fèi)者行為學(xué)》、《營銷管理》、《引爆點(diǎn)》、《整合營銷溝通》，營銷入門級(jí)大學(xué)教材。大學(xué)里很巧選修過市場營銷，學(xué)過營銷4P、4C理論等的皮毛�；镜臓I銷理論對于運(yùn)營來說就像識(shí)字一樣重要。
看書培養(yǎng)感覺，實(shí)踐出真理。另外，看書還可以幫助解決失眠問題，飛機(jī)火車公交地鐵上無聊時(shí)間。
2、推薦網(wǎng)站
各種門戶新聞網(wǎng)站，不勝枚舉
熱點(diǎn)、吐槽、網(wǎng)絡(luò)詞匯和事件
深入生活，知道當(dāng)下發(fā)生了什么，這樣有兩點(diǎn)好處：一、大至營銷活動(dòng)場景，小至社會(huì)化營銷如官方微博，都可以用俏皮的流行語句或廣告，杜蕾斯8月下旬案例為證：
光大是不行的。
薄，遲早要出事的。
薄，不可怕，鼓開來，才可怕!
蠻干，也是要出事的!
二、培養(yǎng)運(yùn)營感、敏感度，漸漸知道什么樣的事件是網(wǎng)民喜聞樂見的，甚至發(fā)生時(shí)就知道會(huì)火，快人一步，打造話題。
3、例行每日工作
看樓上那些推薦網(wǎng)站，關(guān)注競爭對手的網(wǎng)站。做電商運(yùn)營的，每天要看主流電商首焦活動(dòng)，淘寶、天貓、京東、蘇寧、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜、易迅。遇到好的，及時(shí)收藏�；顒�(dòng)玩法、時(shí)間、slogan、頁面布局都值得學(xué)習(xí)。長此以往，一定會(huì)具備火眼金睛，知道什么樣的活動(dòng)是好的。
雕爺培養(yǎng)好美工的方法，運(yùn)營其實(shí)同理：
1. 找出心儀案例;
2. 拆解并做出模型;
3. 憑記憶臨摹;
4. 對比找不足;
5. 再次憑記憶臨摹直到滿意;
6. 周而復(fù)始一至五步。
夠簡單吧?但就是這6條，如果你堅(jiān)持三個(gè)月，只要是底子還不錯(cuò)的苗子，培養(yǎng)不出來個(gè)摸樣，我輸你10瓶玫瑰單方精油~
史玉柱說游戲策劃，也可以復(fù)用到運(yùn)營：
在做《征途》的時(shí)候，我就說，別人有什么好的東西就直接拿過來抄，不要不好意思。
但是抄完了并不是工作就結(jié)束了。天龍的老板就說，我的寶寶系統(tǒng)我不怕別人抄，你什么都能抄，但我的數(shù)值你抄不了。
我們不合適的策劃怎么做呢?把形式抄過來，把數(shù)值一填就覺得抄完了。天龍的老板說，數(shù)值如果不是精確到千萬分之一，我的寶寶系統(tǒng)根本出不來。所以抄也不是那么容易的。
所以我覺得抄第一步首先是抄來之后的優(yōu)化，一定要超過人家，一定要在細(xì)節(jié)和數(shù)值上各方面都優(yōu)化。
如果你抄的和對方差不多甚至差的時(shí)候，特別是差的時(shí)候，人家一定會(huì)說，你們抄得真惡心。但是如果你超越了對方，別人就不會(huì)說你抄了。
成者王敗者寇。
所以抄不但要臉皮厚，還要發(fā)展和優(yōu)化。
4. 工具(3個(gè)云平臺(tái))
Evernote，超愛的跨平臺(tái)筆記工具。瀏覽器插件web版可剪貼網(wǎng)頁。個(gè)人生活、工作、帳號(hào)、出游路線、各種憑證，幾乎就是我的小本本了。
愛庫，網(wǎng)絡(luò)收藏夾，特別對于營銷活動(dòng)可以收藏，由于直接顯示縮略圖，所以相當(dāng)方便。用帳號(hào)管理的瀏覽器收藏欄，跨電腦也同樣有效，不過不能預(yù)覽縮略圖。
微云，工作文件資料整理，支持電腦、手機(jī)各平臺(tái)。與EverNote的差別在于更大空間，目前支持10T。
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