市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)報(bào)告（通用14篇）
在我們平凡的日常里，我們都不可避免地要接觸到報(bào)告，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔。你所見(jiàn)過(guò)的報(bào)告是什么樣的呢？下面是小編整理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)報(bào)告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 篇1
一 、實(shí)訓(xùn)簡(jiǎn)介：
我們公司全體成員利用周六的時(shí)間，在學(xué)校實(shí)訓(xùn)廣場(chǎng)做牛奶銷(xiāo)售，經(jīng)過(guò)一天的時(shí)間，圓滿(mǎn)完成此項(xiàng)工作。我們把十箱牛奶分開(kāi)進(jìn)行銷(xiāo)售，8箱按35元買(mǎi)，剩下的兩箱按盒買(mǎi)，總共盈利22元。
二、市場(chǎng)分析：
首先xx這個(gè)品牌知名度較高，比其他品牌的價(jià)位較低。xx優(yōu)酸乳含有大量的益生菌，適合于各個(gè)年齡段的人，根據(jù)我們的市場(chǎng)調(diào)查，在周末的時(shí)候，實(shí)訓(xùn)廣場(chǎng)的人流量大，所以我們公司銷(xiāo)售地點(diǎn)定在實(shí)訓(xùn)廣場(chǎng)。
三、執(zhí)行情況：
在周六的早上我們公司的成員搬著牛奶來(lái)到實(shí)訓(xùn)廣場(chǎng)，展開(kāi)了xx優(yōu)酸乳大促銷(xiāo)，把我們的條幅拿出來(lái)，吸引更多的消費(fèi)者，而且我們公司銷(xiāo)售的價(jià)格較合理，用較低的價(jià)格來(lái)吸引更多的顧客，總共十箱，按箱是每箱35元，按盒是每盒1.5元，經(jīng)過(guò)我們一天的努力，把我們公司的牛奶全部銷(xiāo)售完，也得到許多消費(fèi)者的認(rèn)可。
四、收獲及感受：
經(jīng)過(guò)我們一天努力的奮斗,我們總共盈利了二十十二元，當(dāng)我們把最后一箱賣(mài)出去的時(shí)候，心里有中說(shuō)不出的感覺(jué)，擁有一種很大的.成就感。雖然這次銷(xiāo)售盈利不多，但是我們也付出了努力，這是我們?nèi)松械谝淮蔚拇黉N(xiāo)活動(dòng)。圓滿(mǎn)的完成了老師的作業(yè)，通過(guò)這次促銷(xiāo)活動(dòng)我們了解到了團(tuán)體的力量是巨大無(wú)比的,終于領(lǐng)悟到了社會(huì)實(shí)踐的重要性，并注重實(shí)踐與理論相結(jié)合的原理。
一：實(shí)訓(xùn)簡(jiǎn)介是：我們公司銷(xiāo)售的是xx優(yōu)酸乳，我們組總共11箱牛奶，我們?cè)趯W(xué)校隔壁的幼兒園共買(mǎi)出了7箱，每箱牛奶買(mǎi)38，回來(lái)時(shí)在學(xué)校門(mén)口的實(shí)訓(xùn)廣場(chǎng)銷(xiāo)售我們剩下的幾箱牛奶，通過(guò)我們組人的共同努力把剩下的幾箱牛奶賣(mài)給了各個(gè)系的同學(xué)，在這次銷(xiāo)售牛奶的實(shí)訓(xùn)后我們組11個(gè)人共贏(yíng)利43元錢(qián)同時(shí)我們也成功的把實(shí)訓(xùn)的作業(yè)完美的完成了。
二：市場(chǎng)分析是：我們還是在校大學(xué)生對(duì)于外邊的市場(chǎng)還不是很了解，我們對(duì)于銷(xiāo)售市場(chǎng)也沒(méi)有很好的說(shuō)服力，更沒(méi)有他們那些所謂的品牌影想力。所以我們必須選一個(gè)對(duì)市場(chǎng)很有影響力的品牌，在學(xué)校的周?chē)灿懈鞣N商店及超市在銷(xiāo)售牛奶從而市場(chǎng)給予我們的壓力就不言而知了。
三：執(zhí)行情況是：我們組的成員在4月16號(hào)的下午放學(xué)后來(lái)到學(xué)�；ソ挠變簣@開(kāi)始銷(xiāo)售我們的牛奶，在幼兒園我們以每箱38元售出7箱，然后在學(xué)院的實(shí)訓(xùn)廣場(chǎng)以每箱35元售出4箱給各個(gè)系的同學(xué)們，通過(guò)我們組各個(gè)成員的共同努力把我們的實(shí)訓(xùn)課完成了。
四：收獲及感受是：通過(guò)我們這次的室外實(shí)訓(xùn)課銷(xiāo)售牛奶的經(jīng)歷讓我感受到了干什么都是不容易的，并且要想在這個(gè)社會(huì)和市場(chǎng)中生存下去我們必須比別人付出更多的努力。同時(shí)我在這次實(shí)訓(xùn)課中我也感覺(jué)到了自己的很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)欠缺,對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握情況也不是很樂(lè)觀(guān)，以后就該更加努力學(xué)習(xí)于理解。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 篇2
實(shí)踐目的：
此次時(shí)間的目的主要是在于學(xué)生學(xué)了總這門(mén)課程之后把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用并領(lǐng)會(huì)所學(xué)理論的適用性，能更好地理論聯(lián)系實(shí)際深入到各個(gè)方面。增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)際的買(mǎi)賣(mài)活動(dòng)中學(xué)會(huì)個(gè)人能學(xué)會(huì)更多營(yíng)銷(xiāo)技巧和實(shí)際銷(xiāo)售策略，積累更多的經(jīng)驗(yàn)。提高分析市場(chǎng)，挖掘數(shù)據(jù)的能力。了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的規(guī)律性，找出其中存在的問(wèn)題及今后發(fā)展的主要趨勢(shì)。
實(shí)踐內(nèi)容：
在老師的帶領(lǐng)下，對(duì)中匯商業(yè)中性進(jìn)行參觀(guān)實(shí)踐。了解營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論和發(fā)展趨勢(shì)，認(rèn)識(shí)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)概念、營(yíng)銷(xiāo)信息、傳遞的特點(diǎn)，為接下來(lái)的課程學(xué)習(xí)增加感性認(rèn)識(shí)。
實(shí)踐分析：
在昆明這塊土地上，大大小小的商業(yè)中心數(shù)不勝數(shù)，真正能滿(mǎn)足居民要求的寥寥無(wú)幾。中匯商業(yè)中心正是在金融危機(jī)的陰影下，以一個(gè)稀缺者和領(lǐng)先者的姿態(tài)出現(xiàn)，經(jīng)過(guò)一年的時(shí)間成功的經(jīng)營(yíng)向昆明來(lái)詮釋自己娛樂(lè)中的恩華以及社區(qū)商業(yè)與國(guó)際商業(yè)接軌的夢(mèng)想。入駐商業(yè)中心的沃爾瑪霖雨路店，是首當(dāng)其沖的主力店。除了沃爾瑪外，還有麥當(dāng)勞、國(guó)美電器、耐克、嘉華餅屋、迅捷通訊、三九藥房、屈臣氏、頂尖KTV、泉美假日SPA鉑金會(huì)所等一百多家經(jīng)營(yíng)名牌的商戶(hù)入駐商業(yè)中心，此外還有許多各種各樣的小商鋪。整個(gè)商業(yè)中心為消費(fèi)者提供了生活的必須品和休閑娛樂(lè)場(chǎng)所，方便了生活，促進(jìn)了商業(yè)。
中匯商業(yè)中心是融合了購(gòu)物、購(gòu)物、休閑、餐飲、娛樂(lè)、文化為一體的超級(jí)市場(chǎng)。在選址方面商業(yè)中心也是擁有較高的優(yōu)勢(shì)，它位于昆明市中心北市區(qū)，北京路和霖雨路的交匯處東南側(cè)，周?chē)卸鄠�(gè)小區(qū)。還有周?chē)≌瑓^(qū)的居民，周末也會(huì)來(lái)這邊購(gòu)物、休閑、娛樂(lè)。龐大的消費(fèi)群體和城市的飛速發(fā)展，促使商業(yè)中心附近地區(qū)的教育和醫(yī)療配備完善，道路通達(dá)，交通便利。優(yōu)越的地理位置決定了中匯是一個(gè)極具黃金價(jià)值的商業(yè)區(qū)域。
商業(yè)中心的建筑以匯集許多店鋪的大廈向四周散開(kāi)，在這里沃爾瑪超市占了大半面積，它處于二樓和三樓，超市的入口在三樓出口在二樓。擁有各種商品的超市處于不高不低的位置，方便了消費(fèi)者。一樓則是開(kāi)放式的各種店鋪，還有就是賣(mài)吃的類(lèi)似麥當(dāng)勞等店鋪。四樓以上就是一些娛樂(lè)休閑場(chǎng)所，例如健身房之類(lèi)的。停車(chē)場(chǎng)處于負(fù)一樓，四樓的一部分。負(fù)一樓還有一部分是國(guó)美電器，其入口就是在大廈的左側(cè)，非�，F(xiàn)眼的位置。大廈外表由玻璃裝飾，整個(gè)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單但獨(dú)特。在大廈的墻面上可以看到各個(gè)大型店鋪的招牌，這使人們?cè)诤苓h(yuǎn)的地方就可以看見(jiàn)，對(duì)吸引顧客有一定的幫助。前面是一個(gè)幾百平米的廣場(chǎng)，經(jīng)常有店鋪在這里做促銷(xiāo)活動(dòng)。其他商業(yè)活動(dòng)區(qū)域就處于這棟大廈的附近，也是很現(xiàn)眼的建筑。
由于沃爾瑪超市的存在，周?chē)脑S多居民選擇了在這里購(gòu)物，在這里不僅有日常用品，服裝首飾等許多商品，而且還有新鮮的水果、蔬菜、肉類(lèi)和海鮮。由于沃爾瑪?shù)纳唐贩N類(lèi)繁多，所以有一定的劃分方式，商品的擺放有層次感，基本上，它的商品分為全國(guó)性商品、地方性商品以及進(jìn)口商品三種。以賣(mài)場(chǎng)來(lái)區(qū)分商品，分為生鮮食品，、服裝、生活用品、日化用品、家電、飲料雜貨。同時(shí)還在商品的陳列上考慮了視野高度寬度，粘貼標(biāo)價(jià)重點(diǎn)以及陳列的豐富感，這樣消費(fèi)者就容易找到自己想要的商品了。沃爾瑪?shù)?商品許多商品有不同的檔次適合各類(lèi)消費(fèi)者，這樣一個(gè)有品質(zhì)保障的商場(chǎng)每個(gè)人都會(huì)選擇。還有許多周?chē)鷧^(qū)域的人們也會(huì)選擇在這里購(gòu)物，購(gòu)買(mǎi)一些自己所需的又想要有保障的物品。在沃爾瑪?shù)膸?dòng)下周?chē)倪@些商業(yè)也急劇上漲，從而形成了一個(gè)完善的商業(yè)區(qū)域，購(gòu)物的首選地。從帶頭企業(yè)沃爾瑪?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)方式我們可以看出來(lái)，每個(gè)企業(yè)要想發(fā)展好就要必須跟上消費(fèi)者的腳步，即使采用正確的營(yíng)銷(xiāo)方式。
當(dāng)然，現(xiàn)在的中匯商業(yè)中心也不是沒(méi)有問(wèn)題，我覺(jué)得還有很大的改進(jìn)空間，把這些問(wèn)題解決了還能夠吸引更多的消費(fèi)者來(lái)購(gòu)物、休閑娛樂(lè)。綠化太少，應(yīng)該適當(dāng)調(diào)整綠化，在停車(chē)場(chǎng)上排保安指揮出入車(chē)輛，方便消費(fèi)者的進(jìn)出入，把停車(chē)場(chǎng)安排得有序，這樣就不會(huì)出現(xiàn)擁擠的現(xiàn)象，特別是現(xiàn)在這種時(shí)代，私家車(chē)很多，人們都喜歡開(kāi)著車(chē)去購(gòu)物。還有就是商場(chǎng)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)貨物的管理，是同類(lèi)場(chǎng)頻的多樣化，給消費(fèi)者更大的選擇空間，加大促銷(xiāo)的力度，把一些陳舊，不新鮮的產(chǎn)品進(jìn)行處理。加強(qiáng)對(duì)理貨員的培訓(xùn)和商品陳列的管理，使商品擺放有層次感，顧客能找得到想要購(gòu)買(mǎi)的商品。各個(gè)大型的商鋪對(duì)銷(xiāo)售人員要有一定的考核和培訓(xùn)，提高銷(xiāo)售人員的能力、素質(zhì)與服務(wù)態(tài)度，讓消費(fèi)者有一種親切的感覺(jué)。商業(yè)中心的管理部門(mén)應(yīng)該監(jiān)督商家銷(xiāo)售商品的價(jià)格，做到不虛報(bào)價(jià)格，讓消費(fèi)者能夠以合理的價(jià)格買(mǎi)到自己想要的商品。還有就是對(duì)那些不合理的商鋪進(jìn)行管理，特別是進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)在廣場(chǎng)上應(yīng)該合理安排位置，讓商業(yè)中心有一個(gè)良好的秩序，不僅方便管理，消費(fèi)者也能夠有一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境。
實(shí)踐體會(huì)：
通過(guò)這次對(duì)中匯商業(yè)中心的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)實(shí)踐，讓我知道理論和實(shí)踐的差別是很大的，我們學(xué)習(xí)要把理論和實(shí)踐相結(jié)合起來(lái)，這樣我們才能夠更深的理解知識(shí)。這次實(shí)踐讓我更好地了解到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的奧妙，也讓我學(xué)會(huì)了很多，是我受益匪淺。我們這次是到中匯商業(yè)中心參觀(guān)實(shí)踐，在這個(gè)過(guò)程中給我印象最深的就是沃爾瑪超市了。一到中匯大廈就可以看到許多大賣(mài)場(chǎng)的招牌掛在墻上，走進(jìn)商業(yè)中心，可以看到各種各樣的商品，這些店鋪都是開(kāi)放式的，只有一米多高的隔板隔開(kāi)，消費(fèi)者從旁邊走過(guò)就可以對(duì)其中的商品一覽無(wú)余，也還有一些店鋪是封閉的，但它們都是采用玻璃門(mén)和玻璃墻面，在外面也可以看到其中的商品。我覺(jué)得這樣做是一種很好的營(yíng)銷(xiāo)方式，許多人都是因?yàn)槲譅柆斶@樣的大賣(mài)場(chǎng)才到這里購(gòu)物，而沃爾瑪在二、三樓，這就要經(jīng)過(guò)這些商鋪，在這過(guò)程中消費(fèi)者難免會(huì)購(gòu)買(mǎi)一些非計(jì)劃內(nèi)的商品，這就促進(jìn)了銷(xiāo)售。商業(yè)中心也經(jīng)常搞促銷(xiāo)活動(dòng)，在我們參觀(guān)的時(shí)候就有一些商家在廣場(chǎng)上進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)，處理一些壓倉(cāng)、斷碼的商品。而沃爾瑪則是每天都有活動(dòng)，他們多一些即將過(guò)期或消費(fèi)者喜愛(ài)的食品進(jìn)行低價(jià)處理，以達(dá)到處理并銷(xiāo)售的效果。這些處理的商品都集中在過(guò)道中央專(zhuān)門(mén)的柜臺(tái)，消費(fèi)者一眼就可以看到。至于一些日常用品，沃爾瑪則是采用買(mǎi)一送一的銷(xiāo)售方式，他們把一些銷(xiāo)售狀態(tài)不是很好的商品作為贈(zèng)品來(lái)處理，這不僅可以吸引消費(fèi)者還可以減少倉(cāng)庫(kù)的貨物積壓。在扶梯的空隙出放有一些打折的常用物品，例如襪子、抽紙等，讓消費(fèi)者無(wú)時(shí)不刻都在他們的銷(xiāo)售范圍內(nèi)。沃爾瑪?shù)娜肟谠谌龢嵌隹谶@在二樓，這是消費(fèi)者必須走完整個(gè)商場(chǎng)才能出去，無(wú)形中增加了許多消費(fèi)者非計(jì)劃內(nèi)商品的購(gòu)買(mǎi)。各個(gè)商場(chǎng)的貨物都是按類(lèi)型合理安排擺放的，方便了消費(fèi)者，也易于管理。總的來(lái)說(shuō)，通過(guò)沃爾瑪這中匯商業(yè)中心的主力商場(chǎng)來(lái)看，整個(gè)商業(yè)中心的銷(xiāo)售模式是很完善的。
做營(yíng)銷(xiāo)就是要有敏銳的洞察力，在接觸市場(chǎng)的過(guò)程中，要隨時(shí)留意市場(chǎng)的變化，并推斷下一步這個(gè)市場(chǎng)的需求，主動(dòng)提前做好推廣計(jì)劃，要事事進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)中不被淘汰。
隨著生活水平的提高及人們對(duì)食品安全意識(shí)的提升，消費(fèi)者需求方面改變了很多，營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境既能提供機(jī)遇，也能創(chuàng)造威脅，成功的企業(yè)都是知道持續(xù)不斷的觀(guān)察并適合變化著的環(huán)境。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 篇3
時(shí)間地點(diǎn)：
周一至周二：早上8:05-11:35下午2:00-4:45地點(diǎn)：商務(wù)談判室
周三：早上8:05-11:35下午2:00-4:45地點(diǎn)：口譯實(shí)訓(xùn)室
周六：早上8:05-11：35地點(diǎn)：口譯實(shí)訓(xùn)室
項(xiàng)目名稱(chēng)：
一、創(chuàng)新與時(shí)間管理能力訓(xùn)練
實(shí)訓(xùn)內(nèi)容及小結(jié)：第一節(jié)實(shí)訓(xùn)課是由雷晨光老師帶領(lǐng)我們上的，其次老師給我們講解了些對(duì)于在營(yíng)銷(xiāo)方面的專(zhuān)業(yè)理論指導(dǎo)，讓我們?cè)跁r(shí)間管理方面有了更深層次的了解，之后我們又做了一個(gè)小游戲，主要是通過(guò)打破固有思維來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并去解決問(wèn)題。在此過(guò)程中老師也例舉了許多相關(guān)的例子，例如公司內(nèi)部問(wèn)題練習(xí)等。同學(xué)之間也開(kāi)始互動(dòng)起來(lái)大家集思廣益共同猜出游戲答案這些也都培養(yǎng)了我們對(duì)于不同問(wèn)題的發(fā)散性思維以及創(chuàng)新能力。在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，高速發(fā)展的各行各業(yè)需要新型營(yíng)銷(xiāo)人才，需要具有創(chuàng)新意識(shí)。專(zhuān)業(yè)知識(shí)和富有團(tuán)隊(duì)作業(yè)能力的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新人。
二、溝通能力訓(xùn)練
實(shí)訓(xùn)內(nèi)容及小結(jié)：第二節(jié)實(shí)訓(xùn)課則是由彭越老師指導(dǎo)我們上的，同樣在課前我們也進(jìn)行了一次心理小測(cè)試也伴隨著一些相關(guān)的游戲。為我們接下來(lái)的課題溝通能力訓(xùn)練做了一次溝通前的準(zhǔn)備。在這次的溝通能訓(xùn)練上我們了解到要想順利的'與他人完成溝通首要的一點(diǎn)就是樹(shù)立自己的信心，相信自己能擁有一副好口才，能夠成為一位溝通高手。這樣才能完善自身的一些缺陷，增強(qiáng)自己的溝通能力。因此任何工作往往都不是一個(gè)人的事情，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目所以在工作的過(guò)程中，如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通是非常重要的。
三、積極心態(tài)與誠(chéng)信素質(zhì)訓(xùn)練
實(shí)訓(xùn)內(nèi)容及小結(jié)：第三節(jié)課是由肖永平老師為我們上的，與上兩節(jié)課一樣我們也進(jìn)行了一次心理小測(cè)試以及相應(yīng)的游戲還有同學(xué)間的互動(dòng)和誠(chéng)信測(cè)試。課上老師讓我們對(duì)于“成功是因?yàn)槭裁础币约霸谏鐣?huì)中是否應(yīng)該講求誠(chéng)信這一的問(wèn)題做了思考，老師說(shuō)做營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)也就是在營(yíng)銷(xiāo)自己，營(yíng)銷(xiāo)自己的理念和自己的人格。做人很重要尤其做一個(gè)有誠(chéng)信的人，不要想著去欺騙你的客戶(hù)，客戶(hù)可能會(huì)因?yàn)橄嘈拍愣弦淮萎?dāng)?shù)^對(duì)不會(huì)上二次當(dāng)，你可能會(huì)因此失去更多的客戶(hù)和機(jī)會(huì)。課上同學(xué)們積極發(fā)言競(jìng)相提出自己對(duì)于這一問(wèn)題的看法。期間老師也講了許多相關(guān)的例子，這讓我們明白心態(tài)決定一切積極地心態(tài)是很重要的。
四、心理承受能力及增強(qiáng)自信心訓(xùn)練
實(shí)訓(xùn)內(nèi)容及小結(jié)：最后一堂課則是由陳世偉老師帶領(lǐng)我們上的，課上我們進(jìn)行了一次簡(jiǎn)短的推銷(xiāo)表演以及朗讀短句子。推銷(xiāo)表演以及上臺(tái)朗讀短句子從本質(zhì)上來(lái)講就是一種體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，讓同學(xué)通過(guò)訓(xùn)練項(xiàng)目，經(jīng)歷心理挑戰(zhàn)的鍛煉有助于自己教育自己，自己發(fā)現(xiàn)不足并努力完善它。
總結(jié)：
這次的實(shí)訓(xùn)，把書(shū)面上的知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)際，這樣不僅加深我們對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)的理解，鞏固了所學(xué)的理論知識(shí)，而且增強(qiáng)了我們的營(yíng)銷(xiāo)能力。通過(guò)團(tuán)體合作，我們懂得了合作的重要性以及懂得了如何去配合一個(gè)團(tuán)體，這為我們以后面對(duì)社會(huì)打下了基礎(chǔ)。這次的實(shí)訓(xùn)經(jīng)歷使我們終身受益，給我們積累了經(jīng)驗(yàn)，能夠讓我們更好的面對(duì)未來(lái)。同時(shí)我也相信只要通過(guò)自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會(huì)當(dāng)臨絕頂?shù)膲阎�，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在于社會(huì)的接觸過(guò)程中，減少磨合期的碰撞，快速融入社會(huì)的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。
最后在這里我想說(shuō)一句：因?yàn)橛心銈兿喟橄嚯S，所以在實(shí)訓(xùn)的每一天都過(guò)得很快樂(lè)也很充實(shí)如果可以，往后愿我們繼續(xù)一路同行。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 篇4
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)；實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，既開(kāi)闊了視野，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。
一、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年x月底至20xx年x月
二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
我實(shí)習(xí)所在單位的名稱(chēng)是xxx有限公司，公司現(xiàn)有銷(xiāo)售人員、工程技術(shù)員共x名。主要銷(xiāo)售xxx。主要產(chǎn)品分為xxx普及版，標(biāo)準(zhǔn)版。質(zhì)量第一、用戶(hù)至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是公司的宗旨！總公司為xxx網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司。經(jīng)xxx網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司授權(quán)有xx，xx，xxx等各個(gè)分公司。
三、實(shí)習(xí)資料
我實(shí)習(xí)的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售員，工作資料是銷(xiāo)售xxx公司xx產(chǎn)品，其次還有xx的相關(guān)產(chǎn)品。按時(shí)間順序我在實(shí)習(xí)期間主要完成了如下工作：
�。ㄒ唬﹨⒓訂T工入職培訓(xùn)，了解企業(yè)文化、百度產(chǎn)品知識(shí)、百度搜索推廣專(zhuān)業(yè)版功能；各部門(mén)經(jīng)理輪流培訓(xùn)全面的業(yè)務(wù)知識(shí)，了解各部門(mén)的工作性質(zhì)和任務(wù)，分享工作經(jīng)驗(yàn)；學(xué)習(xí)員工手冊(cè)培養(yǎng)良好的員工素質(zhì)；
�。ǘ┻M(jìn)行為期xx天的實(shí)習(xí)試用期，在所在部門(mén)全面了解工作任務(wù)以及流程，向老員工學(xué)習(xí)方法和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步了解自己的工作任務(wù)；
�。ㄈ⿲W(xué)習(xí)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的方法和技巧；學(xué)習(xí)搜集客戶(hù)資料，并對(duì)客戶(hù)資料進(jìn)行分類(lèi)記錄和整理；學(xué)習(xí)與客戶(hù)進(jìn)行有效的電話(huà)溝通，向客戶(hù)介紹百度搜索推廣、網(wǎng)站建設(shè)具體業(yè)務(wù)資料；學(xué)會(huì)客戶(hù)回訪(fǎng)和跟單；
�。ㄋ模┯衫蠁T工陪同，前往企業(yè)，與意向客戶(hù)洽談業(yè)務(wù)資料，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)談單技巧以及客戶(hù)溝通經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)如何回答客戶(hù)提出的問(wèn)題；學(xué)習(xí)百度搜索推廣、圖片推廣、網(wǎng)站建設(shè)合同的填寫(xiě)；
�。ㄎ澹┻M(jìn)行業(yè)務(wù)款項(xiàng)的收取，了解現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、電匯、支票、本票等付款方式以及需要注意的問(wèn)題，并及時(shí)與財(cái)務(wù)部聯(lián)系，上交款項(xiàng)，領(lǐng)取發(fā)票等；
�。┡c市場(chǎng)部溝通，進(jìn)行客戶(hù)禮品的領(lǐng)用，學(xué)會(huì)禮品回執(zhí)單的填寫(xiě)和回收；
�。ㄆ撸┡c行政部聯(lián)系，填寫(xiě)百度業(yè)務(wù)下單表，進(jìn)行百度業(yè)務(wù)的下單流程；
�。ò耍┡c技術(shù)部溝通，作為企業(yè)和技術(shù)部之前的橋梁，完成企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目；
�。ň牛┡c客服部聯(lián)系，協(xié)助百度總部對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站的審核流程以及上線(xiàn)流程，及時(shí)與客戶(hù)進(jìn)行溝通和交流，解決問(wèn)題，完成操作流程；
�。ㄊ⿲W(xué)會(huì)使用企業(yè)郵箱以及企業(yè)xx系統(tǒng)操作；
�。ㄊ⿲W(xué)會(huì)企業(yè)基本辦公設(shè)備的使用，傳真、打印、復(fù)印等。
四、實(shí)習(xí)體會(huì)
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，收獲不少，體會(huì)很多，主要有以下幾點(diǎn)：
�。ㄒ唬┙�(jīng)過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)有了更詳盡的了解，并且把它結(jié)合到具體實(shí)際的工作中，在工作中應(yīng)對(duì)許多很難解決的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)在校的學(xué)習(xí)所積累的知識(shí)，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)楫吘鼓侵皇抢碚摱眩殷w會(huì)到了實(shí)際的工作與所學(xué)的知識(shí)是有必須的距離的，接下來(lái)必須根據(jù)實(shí)際的情景進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)。
�。ǘ┙�(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作，我發(fā)現(xiàn)，要多看，多問(wèn)，多觀(guān)察，多思考，多動(dòng)手等。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，提高了自己自主思考問(wèn)題的本事，在碰到問(wèn)題的時(shí)候，自覺(jué)努力去尋找到解決問(wèn)題的方法，這樣使自己對(duì)問(wèn)題有了更深刻的了解，也獲益不少。還有，在公司這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面，覺(jué)得自己必須跟其他人更好的溝通與交流，互相的幫忙，彼此增加知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等，這樣才能更好的完成工作任務(wù)。
（三）經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)的實(shí)際工作實(shí)踐，自己將在學(xué)校所學(xué)的基本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，在工作的過(guò)程中，聯(lián)系到了實(shí)際，更好的消化和深化了已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理論知識(shí)，總算是學(xué)以致用了。
（四）在工作中，掌握基本的網(wǎng)絡(luò)推廣的方法，提高了自己的技能。酒香不怕巷子深，如何經(jīng)過(guò)行之有效的方法去推廣公司的產(chǎn)品是工作開(kāi)展面臨的關(guān)鍵問(wèn)題，更是必須解決的問(wèn)題，怎樣選擇推廣方法，并且節(jié)省推廣的成本才能使公司得到更大的回報(bào)。在進(jìn)入公司之前，雖然公司已經(jīng)開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，可是更多的業(yè)務(wù)還是靠傳統(tǒng)方式為主，原因就是沒(méi)有很好的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，這樣公司的成本是大大的增加，并且效益一般。
�。ㄎ澹┨岣吡俗约旱奈淖直磉_(dá)本事，動(dòng)手的本事，參與交流的本事，資源的利用本事，思考總結(jié)的本事，學(xué)習(xí)的本事，耐心，踏實(shí)堅(jiān)定的本事等。具體表此刻：
1、文字的表達(dá)本事：
作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的人員，必須在網(wǎng)上與客戶(hù)溝通的.過(guò)程中把問(wèn)題說(shuō)清楚，這是必備的基本本事，剛開(kāi)始自己沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)，所以往往說(shuō)得不好，可是經(jīng)過(guò)與老板的溝通、與其他同事的交流，再而自己多看公司的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，其他公司的網(wǎng)站的產(chǎn)品介紹，然后經(jīng)過(guò)自己的仔細(xì)分析，慢慢地提高了自己的文字表達(dá)本事，至少此刻能給客戶(hù)完整詳細(xì)的介紹我們的產(chǎn)品了，讓客戶(hù)清楚的了解我們的產(chǎn)品。
2、動(dòng)手的本事：
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，必須自己去拍攝產(chǎn)品，處理產(chǎn)品的圖片，上傳發(fā)布產(chǎn)品的供應(yīng)信息，尋找產(chǎn)品的資料，還要宣傳推廣商鋪，學(xué)習(xí)案例等等，這些都或多或少的增加了自己的動(dòng)手本事，提高了自己了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的各種問(wèn)題，尋找到解決難題的辦法，增強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理解。
3、參與交流的本事：
平時(shí)在公司里面，與其他員工或者老板對(duì)工作或者其他問(wèn)題的探討，有時(shí)也提出自己的意見(jiàn)，傾聽(tīng)別人的見(jiàn)解，這樣融入了公司的大家庭里面，還有，在論壇、博客里面也供給了很多與他人交流的機(jī)會(huì)，慢慢自己的交流本事也提高了。
4、資源的利用本事：
自己利用空余的時(shí)間看看網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的案例，在網(wǎng)絡(luò)上攝取有關(guān)公司產(chǎn)品的照片據(jù)為己用，展現(xiàn)提高了自己充分利用資源的本事。
5、思考總結(jié)的本事：
在工作過(guò)程中，不可能樣樣都靠別人幫你，我們必須經(jīng)過(guò)別人的指點(diǎn)，然后自己獨(dú)立思考，并總結(jié)出適合自己，更能讓自己理解的方法，還要經(jīng)過(guò)實(shí)踐去證明。剛進(jìn)入公司的時(shí)候，確實(shí)很多都不懂，可是依靠自己的實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)行思考總結(jié)，久而久之，鍛煉了自己思考總結(jié)的本事。
6、學(xué)習(xí)的本事、耐心：
電子商務(wù)這個(gè)行業(yè)，發(fā)展很快，天天都有可能在變化，所以我必須堅(jiān)持一向?qū)W習(xí)的心態(tài)；對(duì)于耐心，比如，有一次，我在與一位客戶(hù)交流，介紹產(chǎn)品的時(shí)候，客戶(hù)問(wèn)題特別的多，并且有些很刁難，有可能是同行的人，可是自己心想，我必須耐心的進(jìn)行介紹，不能因?yàn)檫@樣就態(tài)度不好，耐心幫客戶(hù)解決問(wèn)題。作為網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售員，我們必須克服不耐心這個(gè)缺點(diǎn)，必須具備耐心，哪怕是認(rèn)真校對(duì)每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。
7、踏實(shí)、堅(jiān)定的本事：
對(duì)于自己工作和經(jīng)驗(yàn)的成長(zhǎng)是艱難而漫長(zhǎng)的，僅有踏踏實(shí)實(shí)、堅(jiān)強(qiáng)不屈，才能邁向成功的一天。
剛真正踏入社會(huì)，我們必須以的心態(tài)和最快的速度去適應(yīng)社會(huì)的環(huán)境，必須進(jìn)取地投入工作，專(zhuān)注于工作，可是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候還是要放松自己，鍛煉一下自己的身體，畢竟，好的身體才是我們的本錢(qián)。在任何一個(gè)企業(yè)中，我們要處理好人際關(guān)系，突出自己的優(yōu)勢(shì)，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)勢(shì)，補(bǔ)充自己的不足，要不斷激勵(lì)自己，要自信，沒(méi)有什么是做不來(lái)的，只要你肯學(xué)。要認(rèn)識(shí)自己，挑戰(zhàn)自己。
其實(shí)剛開(kāi)始很艱難很辛苦，那是必然的，只要我認(rèn)真學(xué)習(xí)，把學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)到的知識(shí)，應(yīng)用到以后的生活中去，那么以后就會(huì)更加的簡(jiǎn)便，對(duì)于以后自己創(chuàng)業(yè)也有很大的幫忙。在接下來(lái)乃至今后的工作中，我要繼續(xù)努力，克服自己的不足，往更好的方向努力，信息時(shí)代是日新月異的，我要堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，并應(yīng)用到實(shí)踐中去，來(lái)更好的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，還必須多看，多聽(tīng)，多學(xué)，多練來(lái)不斷提高自己的綜合素質(zhì)。其實(shí)，社會(huì)是一所的大學(xué)！
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 篇5
由于系領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、實(shí)習(xí)單位的進(jìn)取支持和實(shí)習(xí)師生的共同努力，20xx屆本科畢業(yè)生實(shí)習(xí)進(jìn)行得很順利，取得了較好的成績(jī)，同時(shí)也反映出一些問(wèn)題。本屆畢業(yè)實(shí)習(xí)全面落實(shí)了實(shí)習(xí)計(jì)劃，使實(shí)習(xí)管理得到了規(guī)范，實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量得到了提高，并得出一些建設(shè)性的提議。
一、實(shí)習(xí)基本情況
1.實(shí)習(xí)時(shí)間20xx年x月x日—20xx年x月x日，共x周。
2.實(shí)習(xí)地點(diǎn)實(shí)習(xí)地點(diǎn)xx個(gè)。在xx內(nèi)x個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)，區(qū)外x個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)。
3.實(shí)習(xí)資料
實(shí)習(xí)資料能夠概括為兩大類(lèi)。一類(lèi)是本專(zhuān)業(yè)范圍內(nèi)的工作，另外也有個(gè)別實(shí)習(xí)人數(shù)
�。�1）實(shí)習(xí)學(xué)生。20xx屆x個(gè)畢業(yè)班的xxx名學(xué)生全部參加了實(shí)習(xí)；
�。�2）實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師。共xx人。由于實(shí)習(xí)點(diǎn)多，地點(diǎn)分散，系領(lǐng)導(dǎo)、教研室主任和本學(xué)期任課教師及相關(guān)行政人員全部參加了實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作。
5.實(shí)習(xí)形式
根據(jù)學(xué)院教務(wù)處的要求，采取集中實(shí)習(xí)和分散實(shí)習(xí)兩種形式。分散實(shí)習(xí)學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，都出具了三方簽名的書(shū)面材料（個(gè)人申請(qǐng)書(shū)、家長(zhǎng)同意書(shū)和實(shí)習(xí)單位理解實(shí)習(xí)的證明書(shū)）。集中實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)習(xí)單位由系里聯(lián)系。所有實(shí)習(xí)單位都有專(zhuān)業(yè)教師指導(dǎo)。實(shí)習(xí)類(lèi)型有畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)兩種，畢業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生xx人（31個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)），畢業(yè)設(shè)計(jì)xx人（x個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)）。根據(jù)學(xué)生個(gè)人意愿和特點(diǎn)選拔畢業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)生，其他學(xué)生參加畢業(yè)設(shè)計(jì)。
6.實(shí)習(xí)成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
�。�1）收到xx個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)每個(gè)點(diǎn)一份實(shí)習(xí)鑒定（實(shí)習(xí)單位蓋章有效）。鑒定對(duì)每個(gè)實(shí)習(xí)學(xué)生做出了評(píng)價(jià)，xx名學(xué)生單位實(shí)習(xí)鑒定成績(jī)?nèi)亢细瘢?/p>
（2）收到學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告xx份。其中畢業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生每人一份，共xxx份；畢業(yè)設(shè)計(jì)每組x份，共x份。實(shí)習(xí)報(bào)告全部合格。
（3）收到實(shí)習(xí)教師每人一份實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告，共x份。報(bào)告資料包括三部分。一是對(duì)學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中的表現(xiàn)、本事、紀(jì)律情景和基礎(chǔ)知識(shí)掌握程度的評(píng)價(jià)。二是結(jié)合實(shí)習(xí)單位的意見(jiàn)，對(duì)自己指導(dǎo)的每個(gè)學(xué)生給出綜合實(shí)習(xí)成績(jī)。三是就畢業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程中反映出來(lái)的教學(xué)存在的問(wèn)題提出改善意見(jiàn)或提議等。全體學(xué)生綜合實(shí)習(xí)成績(jī)?nèi)亢细瘛?/p>
二、實(shí)習(xí)表現(xiàn)與效果
到達(dá)了畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，同學(xué)們對(duì)自己、對(duì)工作有了更具體的認(rèn)識(shí)和客觀(guān)的評(píng)價(jià)。本次實(shí)習(xí)采取分散形式。原則上以就業(yè)實(shí)習(xí)為主，同時(shí)與畢業(yè)論文選題相結(jié)合。本屆實(shí)習(xí)的單位覆蓋面很廣，企業(yè)總體水平也比較高。實(shí)習(xí)收獲主要體此刻兩方面：
1.工作本事：
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，絕大多數(shù)同學(xué)進(jìn)取肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動(dòng)參與企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品銷(xiāo)售、外貿(mào)談判、行政管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理、人力資源管理等工作，同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告，成績(jī)良好。實(shí)習(xí)單位的`反饋情景證明，我們的學(xué)生具有較強(qiáng)的適應(yīng)本事，具備了必須的組織本事和溝通本事，普遍受到實(shí)習(xí)單位的好評(píng)。大多數(shù)學(xué)生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設(shè)計(jì)單位和有些企業(yè)，實(shí)習(xí)學(xué)生提出了許多合理化提議，做了許多實(shí)際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
2.實(shí)習(xí)方式：
實(shí)習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生的日常實(shí)習(xí)。學(xué)生在實(shí)習(xí)單位，以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。他們向單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。同學(xué)們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作本事和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評(píng)。
3.實(shí)習(xí)收獲：
主要有四個(gè)方面。一是經(jīng)過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿(mǎn)地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作本事，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是一些學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
4.組織管理：
實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組成員親自到實(shí)習(xí)單位，檢查和指導(dǎo)實(shí)習(xí)工作，協(xié)調(diào)解決實(shí)習(xí)中遇到的問(wèn)題，總結(jié)、交流工作經(jīng)驗(yàn)。
指導(dǎo)教師們?cè)谡麄�(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中盡職盡責(zé)，對(duì)保證實(shí)習(xí)質(zhì)量起到了重要作用。實(shí)習(xí)開(kāi)始時(shí)，教師們深入學(xué)生和實(shí)習(xí)單位，闡明實(shí)習(xí)大綱及實(shí)習(xí)計(jì)劃資料，明確實(shí)習(xí)目的和要求。實(shí)習(xí)過(guò)程中，結(jié)合實(shí)習(xí)單位的具體情景，幫忙學(xué)生學(xué)會(huì)具體地分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，學(xué)會(huì)深化專(zhuān)業(yè)知識(shí)，用專(zhuān)業(yè)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，指導(dǎo)學(xué)生做好具體工作；在業(yè)務(wù)不多的實(shí)習(xí)點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生“找事做”，挖掘他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；檢查學(xué)生實(shí)習(xí)工作日記，掌握實(shí)習(xí)情景，指導(dǎo)工作及時(shí)有效；督促學(xué)生認(rèn)真完成實(shí)習(xí)報(bào)告。實(shí)習(xí)結(jié)束后，教師們認(rèn)真做好學(xué)生的實(shí)習(xí)成績(jī)考核及評(píng)定工作，參加實(shí)習(xí)交流會(huì)，完成實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告。指導(dǎo)教師平均每周與每個(gè)學(xué)生交流一次。指導(dǎo)方式有電話(huà)、電子郵件、下點(diǎn)、面談等�；镜竭_(dá)了及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，提高實(shí)習(xí)質(zhì)量的目的。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 篇6
經(jīng)過(guò)學(xué)校的安排，我到一家公司銷(xiāo)售部門(mén)工作，成為一名銷(xiāo)售助理。實(shí)習(xí)的目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于為以后的正式工作打下基礎(chǔ)。
一、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年x月x日至20xx年x月x日
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
xx縣xx有限公司
三、實(shí)習(xí)崗位
銷(xiāo)售助理
四、實(shí)習(xí)崗位的資料
�。�1）負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作；
�。�2）負(fù)責(zé)各類(lèi)銷(xiāo)售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫(xiě)，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)情景的質(zhì)詢(xún)；
（3）負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報(bào)告，為部門(mén)業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策供給參考；
�。�4）協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話(huà)來(lái)訪(fǎng)工作；在銷(xiāo)售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶(hù)信息，妥善處理；
（5）負(fù)責(zé)客戶(hù)、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善處理；
�。�6）協(xié)助部長(zhǎng)做好部?jī)?nèi)內(nèi)務(wù)、各種部?jī)?nèi)會(huì)議的記錄等工作。完成營(yíng)銷(xiāo)部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
五、實(shí)習(xí)的主要過(guò)程
我實(shí)習(xí)的公司是縣開(kāi)發(fā)區(qū)的一家以xx為主的企業(yè)，以產(chǎn)品直接銷(xiāo)售的，主要的服務(wù)對(duì)象是xx的工廠(chǎng)。我們廠(chǎng)是生產(chǎn)基本的原件，整個(gè)廠(chǎng)大概是x百人。
而作為一名大x學(xué)生，在這之前我一點(diǎn)辦公室工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)也沒(méi)有。雖說(shuō)只是實(shí)習(xí)，但生活的方式卻已完全不一樣于學(xué)校里，轉(zhuǎn)變成了正式的上班族。
我的主要實(shí)習(xí)的資料是負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作、理解日常郵件并上報(bào)林經(jīng)理、協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話(huà)來(lái)訪(fǎng)工作；在銷(xiāo)售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶(hù)信息，妥善處理重要客戶(hù)接待等工作，中間還要完成營(yíng)銷(xiāo)部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。雖然累點(diǎn)、壓力大點(diǎn)，但很充實(shí)，很有成就感和滿(mǎn)足感�？墒浅擞�(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。
剛開(kāi)始去的時(shí)候，還真有點(diǎn)不習(xí)慣。很多東西都不懂，幸好有其他工作人員的耐心幫忙，讓我在實(shí)際操作中掌握了很多東西，遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行能夠虛心請(qǐng)教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的提高。
這次實(shí)踐還使我深深體會(huì)到在銷(xiāo)售工作中我們必須吃苦耐勞，膽大心細(xì)，不怕被拒絕，不斷學(xué)習(xí)不斷積累，對(duì)待公司要有高度的職責(zé)心和團(tuán)體榮譽(yù)感，對(duì)待客戶(hù)要講誠(chéng)信，服務(wù)到位，有始有終。雖然開(kāi)始的時(shí)候由于對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的不熟悉導(dǎo)致了客戶(hù)到公司來(lái)沒(méi)有好好的抓住，這是我的失誤，所以之后我空閑的時(shí)候就喜歡到廠(chǎng)里去好好的學(xué)習(xí)產(chǎn)品的知識(shí)，和廠(chǎng)里的工人關(guān)系也相處的很融洽，雖然我們的長(zhǎng)不是很大的一個(gè)工廠(chǎng)，可是內(nèi)部的人都是十分好的.。真的很像是一家人。
六、實(shí)習(xí)的收獲與體會(huì)
將近x個(gè)月的實(shí)習(xí)，喜憂(yōu)參半，有歡喜也有憂(yōu)愁，卻讓我的實(shí)習(xí)生活充實(shí)而精彩！剛接觸工作時(shí)，真的是萬(wàn)事開(kāi)頭難，毫無(wú)頭緒。由于自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)和閱歷的不足，剛開(kāi)始的工作確實(shí)有點(diǎn)難，實(shí)習(xí)的這段時(shí)間是我摸爬滾打的階段。在這個(gè)實(shí)習(xí)的過(guò)程中，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的應(yīng)用都是比較次要的，更重要的是讓我明白了生存之道。我們學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)目的就是為了能更容易地在社會(huì)上生存，有個(gè)一技之長(zhǎng)。但這個(gè)只是一種本領(lǐng)，還不是一種本事，生存的本事需要具備必須的素質(zhì)。經(jīng)過(guò)這些日子的實(shí)習(xí)，我感悟良多。
作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的新人，我們要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神。作為一個(gè)新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過(guò)急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會(huì)融進(jìn)沙子。在工作中要多看，多觀(guān)察，多聽(tīng)，少講，不要說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的資料，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語(yǔ)言，和辦事方法。
除努力工作具有職責(zé)心外，要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每一天堅(jiān)持寫(xiě)工作日記，每周做一次工作總結(jié)，這些都是自己新的學(xué)習(xí)課程，這主要是記錄，計(jì)劃，和總結(jié)錯(cuò)誤。經(jīng)過(guò)我們自己的不斷學(xué)習(xí)，我們的知識(shí)都在更新，我們的錯(cuò)誤都在改正，工作中堅(jiān)決不犯同樣的錯(cuò)誤，對(duì)于工作要未雨綢繆，努力做到更好。
實(shí)習(xí)也是對(duì)自己的本事考驗(yàn)或是一次展示自己工作本事的機(jī)會(huì)，在工作中讓自己學(xué)習(xí)的知識(shí)，不斷充實(shí)自己。我覺(jué)得這次實(shí)習(xí)收獲是豐富的。所以，認(rèn)真地履行實(shí)習(xí)要求，努力完成實(shí)習(xí)，利于我們預(yù)先觀(guān)察日后工作中的主要資料、方法以及各種困難，利于我們察覺(jué)到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作，利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)手的本事，把專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能轉(zhuǎn)變成工作本事和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗(yàn)了平時(shí)時(shí)所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識(shí)，衡量了個(gè)人的本事和水平，發(fā)覺(jué)了自身存在的不足和缺點(diǎn)。這于我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是受益匪淺的。我相信，這次實(shí)習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗(yàn)、心得會(huì)促進(jìn)我在以后的學(xué)習(xí)、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。我不僅僅從個(gè)人本事，業(yè)務(wù)知識(shí)上有所提高，也了解到了團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神的重要性。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 篇7
一、調(diào)查目的及作用
初步了解華南市場(chǎng)的消費(fèi)者信息，悉華南地區(qū)政府政策；深入了解消費(fèi)者偏好及消費(fèi)者心理；為公司確立目標(biāo)市場(chǎng)和細(xì)分市場(chǎng)做準(zhǔn)備；為公司的產(chǎn)品定位和廣告策略以及市場(chǎng)開(kāi)拓提供依據(jù)。
二、市場(chǎng)調(diào)查方法
本次調(diào)查是針對(duì)華南地區(qū)的電話(huà)機(jī)消費(fèi)行為和消費(fèi)心理的調(diào)查。采用的是調(diào)查問(wèn)卷的形式。因?yàn)殡婏L(fēng)扇的購(gòu)買(mǎi)是一個(gè)大眾消費(fèi)，大部分年齡層都是電風(fēng)扇的潛在目標(biāo)顧客，所以此次調(diào)查對(duì)象是各個(gè)年齡層的人群。調(diào)查方式為街頭攔截，即當(dāng)面發(fā)一份問(wèn)卷，調(diào)查對(duì)象現(xiàn)場(chǎng)答題。
三、調(diào)查內(nèi)容
1、消費(fèi)者職業(yè)
2、消費(fèi)者收入
3、全球政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)
四、中國(guó)電風(fēng)扇市場(chǎng)現(xiàn)現(xiàn)狀與發(fā)展
盡管電風(fēng)扇一直以來(lái)在家電產(chǎn)品中占有重要的市場(chǎng)地位，但與目前高端家電產(chǎn)品發(fā)展速度相比，在空調(diào)產(chǎn)品大舉挺進(jìn)的背景下，昔日紅火的電風(fēng)扇行業(yè)已今非昔比。但從調(diào)查數(shù)據(jù)中卻發(fā)現(xiàn)，使用方便、靈活、省電的電風(fēng)扇產(chǎn)品仍有巨大的市場(chǎng)需求空間。目前市場(chǎng)上有吊扇、臺(tái)扇、落地扇、鴻運(yùn)扇、壁扇以及派生產(chǎn)品微風(fēng)吊扇、空調(diào)扇等各種不同的品種。每種風(fēng)扇又有不同的規(guī)格，消費(fèi)者應(yīng)根據(jù)使用環(huán)境及用途來(lái)決定購(gòu)買(mǎi)哪種風(fēng)扇。一般選擇主要集中在臺(tái)式、落地式兩類(lèi)。這兩類(lèi)電風(fēng)扇一般分為標(biāo)準(zhǔn)普及型及電子豪華型兩種。前者以結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、操作方便、售價(jià)低廉為其特色，一般只具有調(diào)速與改變風(fēng)向兩種功能；后者則以復(fù)雜多變的功能、豪華精美的造型為特色。消費(fèi)者可根據(jù)以實(shí)用性為前提還是實(shí)用、裝飾、豪華兼顧為宗旨而決定取舍。
近幾年來(lái)，隨著空調(diào)的'普及與流行，電風(fēng)扇行業(yè)曾被業(yè)界視為“夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”。而數(shù)據(jù)資料顯示，近兩年電風(fēng)扇的銷(xiāo)售無(wú)論是出口還是內(nèi)銷(xiāo)都出現(xiàn)了不減反增的景象。由于與空調(diào)產(chǎn)品存在的差異性，為電風(fēng)扇留下了很大的市場(chǎng)空間。
五、華北地區(qū)電風(fēng)扇市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果分析
1、不同職業(yè)使用電風(fēng)扇分布（針對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析）
2、不同收入使用電風(fēng)扇分布
3、全球政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)
六、華北地區(qū)電風(fēng)扇市場(chǎng)前景：
作為一個(gè)成熟的行業(yè)，電風(fēng)扇從開(kāi)始的摸索、發(fā)展到后來(lái)的沉淪再到近幾年的崛起，也可算是走過(guò)了風(fēng)風(fēng)雨雨，按照今后幾年的消費(fèi)需求來(lái)看，純粹低端的產(chǎn)品并沒(méi)有多少市場(chǎng)，只有用差異化、個(gè)性化的產(chǎn)品才能吸引消費(fèi)者的視線(xiàn)，因此，面對(duì)以后的電風(fēng)扇市場(chǎng)，企業(yè)要想長(zhǎng)久的、更好的發(fā)展就必須從普通的產(chǎn)品功能開(kāi)發(fā)的技術(shù)層面中突破出來(lái)，走向?yàn)橄M(fèi)者提供個(gè)性化產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)模式，走技術(shù)革新，市場(chǎng)細(xì)分之路，這也是行業(yè)未來(lái)發(fā)展的必由之路。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 篇8
一、實(shí)訓(xùn)目的
通過(guò)本階段的實(shí)訓(xùn)，培養(yǎng)我們的具體營(yíng)銷(xiāo)策劃能力。主要培養(yǎng)以下能力：
1、培養(yǎng)企業(yè)運(yùn)作與管理的理念與運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)策劃理論的能力；
2、培養(yǎng)創(chuàng)新精神與創(chuàng)新管理能力；
3、培養(yǎng)觀(guān)察環(huán)境，配置資源，制定計(jì)劃的能力；
4、培養(yǎng)分析界定問(wèn)題，科學(xué)決策的能力；
5、培養(yǎng)分析組織結(jié)構(gòu)，協(xié)調(diào)職權(quán)關(guān)系，制定組織規(guī)范的能力；
6、培養(yǎng)樹(shù)立權(quán)威，有效指揮的能力；
7、培養(yǎng)協(xié)調(diào)關(guān)系和與他人溝通的能力；
8、培養(yǎng)對(duì)工作有效控制的能力；
9、培養(yǎng)搜集與處理信息的能力，特別是利用網(wǎng)上資源的能力；
10、總結(jié)與評(píng)價(jià)的能力。
二、實(shí)訓(xùn)要求
1、學(xué)生必須高度重視營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)訓(xùn)的重要作用，明確實(shí)訓(xùn)要達(dá)到的目的。
2、在實(shí)訓(xùn)前要熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本方法。
3、嚴(yán)格按照營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本程序、技巧和方法獨(dú)立完成每一個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。
4、實(shí)訓(xùn)一般分組進(jìn)行，每組4—5人，在教師指導(dǎo)下開(kāi)展策劃活動(dòng)，完成規(guī)定任務(wù)，提交營(yíng)銷(xiāo)資料和策劃ppt并進(jìn)行演講。
5、在每個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目完成后，學(xué)生必須提交工作情況、營(yíng)銷(xiāo)資料和策劃報(bào)告書(shū)。
三、實(shí)訓(xùn)時(shí)間
本學(xué)期9到18周
四、實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)
商學(xué)院營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗(yàn)室
五、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目總數(shù)
在9周實(shí)訓(xùn)中，我們共完成3項(xiàng)大任務(wù)
六、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
實(shí)訓(xùn)一：
以利用依云的品牌為它設(shè)計(jì)新的產(chǎn)品logo就是依云礦泉水，做一個(gè)依云品牌的化妝品，不做化妝水，以高端入手，認(rèn)為什么樣的產(chǎn)品適合男性或者女性消費(fèi)者使用
1、化妝品的包裝和其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的.突出賣(mài)點(diǎn)、差異化、品牌全稱(chēng)；
2、主要客戶(hù)，例如女性用戶(hù)的專(zhuān)業(yè)美容人士；
3、主要消費(fèi)渠道
4、消費(fèi)行為適用的場(chǎng)合
5、產(chǎn)品的機(jī)會(huì)點(diǎn)。利潤(rùn)點(diǎn)在哪？
我們組的成果：在阿榮娜主要構(gòu)思下，我們?cè)O(shè)計(jì)了一款專(zhuān)門(mén)為孕婦提供的護(hù)膚產(chǎn)品——依孕美，并用以ppt形式根據(jù)老師要求進(jìn)行了產(chǎn)品介紹。
實(shí)訓(xùn)二：
為一個(gè)產(chǎn)品尋找招商渠道誰(shuí)來(lái)幫我賣(mài)這個(gè)產(chǎn)品，為這個(gè)產(chǎn)品做一個(gè)渠道商的經(jīng)銷(xiāo)廣告，例如給他利潤(rùn)或者市場(chǎng)。例如商界特別關(guān)注的后頁(yè)招商廣告
1、特別關(guān)注或者商界書(shū)上的招商廣告找一個(gè)
2、設(shè)計(jì)某一個(gè)產(chǎn)品的招商廣告
3、要求建立一個(gè)樣板城市，找一個(gè)城市銷(xiāo)售我選擇的產(chǎn)品，選擇這個(gè)城市的原因，市場(chǎng)機(jī)遇
4、每個(gè)組開(kāi)一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)，招到愿意銷(xiāo)售的經(jīng)銷(xiāo)商。經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)的內(nèi)容，大會(huì)致辭，企業(yè)給經(jīng)銷(xiāo)商的哪些政策
我們組的成果：在蔡忠亮主要構(gòu)思下，我們成功的以ppt進(jìn)行了旅游衛(wèi)視媒體優(yōu)勢(shì)廣告招商，并以“大中國(guó)、泛旅游”的傳播理念為主要招商亮點(diǎn)。
實(shí)訓(xùn)三：
為一個(gè)產(chǎn)品做一份策劃書(shū)。
這是本次實(shí)訓(xùn)最后一項(xiàng)任務(wù)，我們?nèi)M一起分工協(xié)作，給這次實(shí)訓(xùn)完美的劃上了句號(hào)。
七、實(shí)訓(xùn)心得
在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中我們整個(gè)組感受最深有以下幾點(diǎn)：
其一，實(shí)訓(xùn)是讓每個(gè)同學(xué)檢驗(yàn)自己的綜合能力。要想做好任何事，除了自己平時(shí)要有一定的功底外，我們還需要一定的實(shí)踐動(dòng)手能力，操作能力，因此，每個(gè)同學(xué)都應(yīng)該多在實(shí)踐中提高自己的能力。
其二，此次實(shí)訓(xùn)，我深深體會(huì)到了積累知識(shí)的重要性。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的社會(huì)中，只有努力充實(shí)自己才能夠站得住不被淘汰。
其三，實(shí)訓(xùn)中，讓我們明白“創(chuàng)新”在營(yíng)銷(xiāo)策劃過(guò)程中是非常重要的，但是這同時(shí)也需要我們?cè)谏钪兄匾暟l(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)并進(jìn)行相應(yīng)的思考，在可以培養(yǎng)出來(lái)的。
其四，實(shí)訓(xùn)是讓每個(gè)同學(xué)有機(jī)會(huì)確定自己的未來(lái)方向。以前缺乏實(shí)踐，雖然我們心中認(rèn)為自己有能力完成自己理想的職務(wù)。但由于缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，所以對(duì)自己的未來(lái)也十分迷茫，但通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)我們體會(huì)到了任何看似簡(jiǎn)單的工作都充滿(mǎn)艱辛，這次實(shí)訓(xùn)使我們認(rèn)識(shí)到做相應(yīng)的工作所需要必備怎樣的能力，只有我們確定了自己未來(lái)的方向，定下目標(biāo)才能給自己定位，并努力提升自己來(lái)讓自己適任職位。 "千里之行，始于足下"，這是一個(gè)短暫而又充實(shí)的實(shí)訓(xùn)，我認(rèn)為對(duì)我們將來(lái)走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。
最后，非常感謝王老師在此次試訓(xùn)過(guò)程中予以同學(xué)們的指導(dǎo)和幫助。這次實(shí)訓(xùn)對(duì)于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是很有幫助的，也使我們也更加有信心迎接即將到來(lái)的各種考驗(yàn)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 篇9
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)；實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，既開(kāi)闊了視野，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。
一、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年x月底至20xx年x月
二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
我實(shí)習(xí)所在單位的名稱(chēng)是xxx有限公司，公司現(xiàn)有銷(xiāo)售人員、工程技術(shù)員共x名。主要銷(xiāo)售xxx。主要產(chǎn)品分為xxx普及版，標(biāo)準(zhǔn)版。質(zhì)量第一、用戶(hù)至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是公司的宗旨！總公司為xxx網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司。經(jīng)xxx網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司授權(quán)有xx，xx，xxx等各個(gè)分公司。
三、實(shí)習(xí)資料
我實(shí)習(xí)的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售員，工作資料是銷(xiāo)售xxx公司xx產(chǎn)品，其次還有xx的相關(guān)產(chǎn)品。按時(shí)間順序我在實(shí)習(xí)期間主要完成了如下工作：
（一）參加員工入職培訓(xùn)，了解企業(yè)文化、百度產(chǎn)品知識(shí)、百度搜索推廣專(zhuān)業(yè)版功能；各部門(mén)經(jīng)理輪流培訓(xùn)全面的業(yè)務(wù)知識(shí)，了解各部門(mén)的工作性質(zhì)和任務(wù)，分享工作經(jīng)驗(yàn)；學(xué)習(xí)員工手冊(cè)培養(yǎng)良好的員工素質(zhì)；
�。ǘ┻M(jìn)行為期xx天的實(shí)習(xí)試用期，在所在部門(mén)全面了解工作任務(wù)以及流程，向老員工學(xué)習(xí)方法和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步了解自己的工作任務(wù)；
�。ㄈ⿲W(xué)習(xí)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的方法和技巧；學(xué)習(xí)搜集客戶(hù)資料，并對(duì)客戶(hù)資料進(jìn)行分類(lèi)記錄和整理；學(xué)習(xí)與客戶(hù)進(jìn)行有效的電話(huà)溝通，向客戶(hù)介紹百度搜索推廣、網(wǎng)站建設(shè)具體業(yè)務(wù)資料；學(xué)會(huì)客戶(hù)回訪(fǎng)和跟單；
（四）由老員工陪同，前往企業(yè)，與意向客戶(hù)洽談業(yè)務(wù)資料，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)談單技巧以及客戶(hù)溝通經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)如何回答客戶(hù)提出的問(wèn)題；學(xué)習(xí)百度搜索推廣、圖片推廣、網(wǎng)站建設(shè)合同的填寫(xiě)；
（五）進(jìn)行業(yè)務(wù)款項(xiàng)的收取，了解現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、電匯、支票、本票等付款方式以及需要注意的問(wèn)題，并及時(shí)與財(cái)務(wù)部聯(lián)系，上交款項(xiàng)，領(lǐng)取發(fā)票等；
�。┡c市場(chǎng)部溝通，進(jìn)行客戶(hù)禮品的領(lǐng)用，學(xué)會(huì)禮品回執(zhí)單的填寫(xiě)和回收；
�。ㄆ撸┡c行政部聯(lián)系，填寫(xiě)百度業(yè)務(wù)下單表，進(jìn)行百度業(yè)務(wù)的下單流程；
�。ò耍┡c技術(shù)部溝通，作為企業(yè)和技術(shù)部之前的橋梁，完成企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目；
�。ň牛┡c客服部聯(lián)系，協(xié)助百度總部對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站的審核流程以及上線(xiàn)流程，及時(shí)與客戶(hù)進(jìn)行溝通和交流，解決問(wèn)題，完成操作流程；
�。ㄊ⿲W(xué)會(huì)使用企業(yè)郵箱以及企業(yè)xx系統(tǒng)操作；
（十二）學(xué)會(huì)企業(yè)基本辦公設(shè)備的使用，傳真、打印、復(fù)印等。
四、實(shí)習(xí)體會(huì)
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，收獲不少，體會(huì)很多，主要有以下幾點(diǎn)：
（一）經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)有了更詳盡的了解，并且把它結(jié)合到具體實(shí)際的工作中，在工作中應(yīng)對(duì)許多很難解決的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)在校的學(xué)習(xí)所積累的知識(shí)，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)楫吘鼓侵皇抢碚摱�，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與所學(xué)的知識(shí)是有必須的距離的，接下來(lái)必須根據(jù)實(shí)際的情景進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)。
�。ǘ┙�(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作，我發(fā)現(xiàn)，要多看，多問(wèn)，多觀(guān)察，多思考，多動(dòng)手等。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，提高了自己自主思考問(wèn)題的本事，在碰到問(wèn)題的時(shí)候，自覺(jué)努力去尋找到解決問(wèn)題的方法，這樣使自己對(duì)問(wèn)題有了更深刻的了解，也獲益不少。還有，在公司這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面，覺(jué)得自己必須跟其他人更好的溝通與交流，互相的幫忙，彼此增加知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等，這樣才能更好的完成工作任務(wù)。
（三）經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)的實(shí)際工作實(shí)踐，自己將在學(xué)校所學(xué)的基本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，在工作的過(guò)程中，聯(lián)系到了實(shí)際，更好的消化和深化了已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理論知識(shí)，總算是學(xué)以致用了。
�。ㄋ模┰诠ぷ髦校莆栈镜木W(wǎng)絡(luò)推廣的方法，提高了自己的技能。酒香不怕巷子深，如何經(jīng)過(guò)行之有效的方法去推廣公司的產(chǎn)品是工作開(kāi)展面臨的關(guān)鍵問(wèn)題，更是必須解決的問(wèn)題，怎樣選擇推廣方法，并且節(jié)省推廣的成本才能使公司得到更大的回報(bào)。在進(jìn)入公司之前，雖然公司已經(jīng)開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，可是更多的業(yè)務(wù)還是靠傳統(tǒng)方式為主，原因就是沒(méi)有很好的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，這樣公司的成本是大大的增加，并且效益一般。
�。ㄎ澹┨岣吡俗约旱奈淖直磉_(dá)本事，動(dòng)手的本事，參與交流的本事，資源的利用本事，思考總結(jié)的本事，學(xué)習(xí)的本事，耐心，踏實(shí)堅(jiān)定的本事等。具體表此刻：
1、文字的.表達(dá)本事：
作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的人員，必須在網(wǎng)上與客戶(hù)溝通的過(guò)程中把問(wèn)題說(shuō)清楚，這是必備的基本本事，剛開(kāi)始自己沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)，所以往往說(shuō)得不好，可是經(jīng)過(guò)與老板的溝通、與其他同事的交流，再而自己多看公司的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，其他公司的網(wǎng)站的產(chǎn)品介紹，然后經(jīng)過(guò)自己的仔細(xì)分析，慢慢地提高了自己的文字表達(dá)本事，至少此刻能給客戶(hù)完整詳細(xì)的介紹我們的產(chǎn)品了，讓客戶(hù)清楚的了解我們的產(chǎn)品。
2、動(dòng)手的本事：
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，必須自己去拍攝產(chǎn)品，處理產(chǎn)品的圖片，上傳發(fā)布產(chǎn)品的供應(yīng)信息，尋找產(chǎn)品的資料，還要宣傳推廣商鋪，學(xué)習(xí)案例等等，這些都或多或少的增加了自己的動(dòng)手本事，提高了自己了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的各種問(wèn)題，尋找到解決難題的辦法，增強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理解。
3、參與交流的本事：
平時(shí)在公司里面，與其他員工或者老板對(duì)工作或者其他問(wèn)題的探討，有時(shí)也提出自己的意見(jiàn)，傾聽(tīng)別人的見(jiàn)解，這樣融入了公司的大家庭里面，還有，在論壇、博客里面也供給了很多與他人交流的機(jī)會(huì)，慢慢自己的交流本事也提高了。
4、資源的利用本事：
自己利用空余的時(shí)間看看網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的案例，在網(wǎng)絡(luò)上攝取有關(guān)公司產(chǎn)品的照片據(jù)為己用，展現(xiàn)提高了自己充分利用資源的本事。
5、思考總結(jié)的本事：
在工作過(guò)程中，不可能樣樣都靠別人幫你，我們必須經(jīng)過(guò)別人的指點(diǎn)，然后自己獨(dú)立思考，并總結(jié)出適合自己，更能讓自己理解的方法，還要經(jīng)過(guò)實(shí)踐去證明。剛進(jìn)入公司的時(shí)候，確實(shí)很多都不懂，可是依靠自己的實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)行思考總結(jié)，久而久之，鍛煉了自己思考總結(jié)的本事。
6、學(xué)習(xí)的本事、耐心：
電子商務(wù)這個(gè)行業(yè)，發(fā)展很快，天天都有可能在變化，所以我必須堅(jiān)持一向?qū)W習(xí)的心態(tài)；對(duì)于耐心，比如，有一次，我在與一位客戶(hù)交流，介紹產(chǎn)品的時(shí)候，客戶(hù)問(wèn)題特別的多，并且有些很刁難，有可能是同行的人，可是自己心想，我必須耐心的進(jìn)行介紹，不能因?yàn)檫@樣就態(tài)度不好，耐心幫客戶(hù)解決問(wèn)題。作為網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售員，我們必須克服不耐心這個(gè)缺點(diǎn)，必須具備耐心，哪怕是認(rèn)真校對(duì)每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。
7、踏實(shí)、堅(jiān)定的本事：
對(duì)于自己工作和經(jīng)驗(yàn)的成長(zhǎng)是艱難而漫長(zhǎng)的，僅有踏踏實(shí)實(shí)、堅(jiān)強(qiáng)不屈，才能邁向成功的一天。
剛真正踏入社會(huì)，我們必須以的心態(tài)和最快的速度去適應(yīng)社會(huì)的環(huán)境，必須進(jìn)取地投入工作，專(zhuān)注于工作，可是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候還是要放松自己，鍛煉一下自己的身體，畢竟，好的身體才是我們的本錢(qián)。在任何一個(gè)企業(yè)中，我們要處理好人際關(guān)系，突出自己的優(yōu)勢(shì)，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)勢(shì)，補(bǔ)充自己的不足，要不斷激勵(lì)自己，要自信，沒(méi)有什么是做不來(lái)的，只要你肯學(xué)。要認(rèn)識(shí)自己，挑戰(zhàn)自己。
其實(shí)剛開(kāi)始很艱難很辛苦，那是必然的，只要我認(rèn)真學(xué)習(xí)，把學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)到的知識(shí)，應(yīng)用到以后的生活中去，那么以后就會(huì)更加的簡(jiǎn)便，對(duì)于以后自己創(chuàng)業(yè)也有很大的幫忙。在接下來(lái)乃至今后的工作中，我要繼續(xù)努力，克服自己的不足，往更好的方向努力，信息時(shí)代是日新月異的，我要堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，并應(yīng)用到實(shí)踐中去，來(lái)更好的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，還必須多看，多聽(tīng)，多學(xué)，多練來(lái)不斷提高自己的綜合素質(zhì)。其實(shí)，社會(huì)是一所的大學(xué)！
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 篇10
1、實(shí)訓(xùn)目的
訓(xùn)練學(xué)生掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論實(shí)務(wù)，熟練掌握營(yíng)銷(xiāo)技能
2、實(shí)訓(xùn)時(shí)間
20xx. 4.15——20xx.4.25
3、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
本次實(shí)訓(xùn)主要是圍繞創(chuàng)建模擬一家手機(jī)公司，然后進(jìn)行一系列的營(yíng)銷(xiāo)策劃，從產(chǎn)品研發(fā)到產(chǎn)品銷(xiāo)售的整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程而展開(kāi)的。主要包括了：戰(zhàn)略分析，產(chǎn)品管理，產(chǎn)品銷(xiāo)售三大部分內(nèi)容。其中國(guó)內(nèi)市場(chǎng)又分成了七大區(qū)域，我們分別選擇了自己的目標(biāo)市場(chǎng)，然后進(jìn)入該市場(chǎng)進(jìn)行相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。
4、實(shí)訓(xùn)過(guò)程
這是我第一年的成果，品牌知名度沒(méi)有打的很響，開(kāi)拓了倆個(gè)市場(chǎng)。
第二年主攻東北市場(chǎng)，華北競(jìng)爭(zhēng)壓力太大，所以選擇了放棄，沒(méi)有貸款，資金也比之前多了。
第三年廣告打的太猛，導(dǎo)致資金減少，東北地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)壓力大，廣告打的猛也無(wú)濟(jì)于事，單子都拿的很少。
第四年完全慘淡經(jīng)營(yíng)，因?yàn)闆](méi)有貸款，所以用來(lái)打廣告的錢(qián)太少，品牌知名度不高，導(dǎo)致都拿不到單子，只能眼巴巴的看著單子被搶走。
5、實(shí)訓(xùn)總結(jié)
剛開(kāi)始接觸這個(gè)軟件時(shí)，有點(diǎn)手足無(wú)措，雖然之前有接觸企管的沙盤(pán)，但營(yíng)銷(xiāo)的軟件和它有些不一樣，于是我便慢慢摸索起來(lái)。起初以為每個(gè)步驟要按照順序來(lái)，后來(lái)才知道原來(lái)也能不按照順序執(zhí)行，剛進(jìn)這個(gè)軟件的時(shí)候，我通常會(huì)看看各個(gè)市場(chǎng)高檔品，中檔品，低檔品的需求量，再選擇進(jìn)入哪個(gè)市場(chǎng)。起初我隨便點(diǎn)鼠標(biāo)，把所有能研發(fā)的引進(jìn)的技術(shù)全部開(kāi)發(fā)，然后就開(kāi)始投廣告，廣告的投放量決定著你能拿單的多少，一開(kāi)始不知道如何投放廣告，后來(lái)老師有講先前學(xué)長(zhǎng)留下來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，我們就知道如何打廣告。廣告打的太多可能會(huì)破產(chǎn)，太少可能會(huì)拿不到單，這就意味著要好好考慮這個(gè)問(wèn)題，我一般是看我所選擇的市場(chǎng)低檔，中檔的品牌要求，然后打廣告，再經(jīng)過(guò)第一輪拿單看看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打廣告的數(shù)量，然后以一點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)壓倒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這樣子就可以拿到單子。然后再生產(chǎn)，我一般是把單子都拿完了再生產(chǎn)，這樣會(huì)比較節(jié)約生產(chǎn)次數(shù)。
這次考試前,我暗下決心,要從一開(kāi)始時(shí)就按需投資,盡量節(jié)省資金,以免重蹈覆轍。這次我先開(kāi)拓了華北地區(qū)市場(chǎng)，謹(jǐn)慎地投放廣告、研發(fā)，當(dāng)品牌知名度略高于中間商要求時(shí)，便迫不及待地投入市場(chǎng)，搶占先機(jī)，于是第一年度公司運(yùn)轉(zhuǎn)良好，并賺了不少錢(qián)。我利用這些資金開(kāi)辟了東北地區(qū)市場(chǎng)。第二年剛開(kāi)始時(shí)，我自以為資金豐厚，便瘋狂地申請(qǐng)合作，等到拿到訂單、準(zhǔn)備發(fā)貨時(shí)，才發(fā)現(xiàn)存貨不夠了，而且資金根本不夠生產(chǎn)那么多產(chǎn)品，公司一下又陷入絕境。但我并沒(méi)有坐以待斃。我把庫(kù)存的中檔貨拋售了，將換來(lái)的資金用于生產(chǎn)低檔產(chǎn)品，將低檔產(chǎn)品發(fā)貨后，再生產(chǎn)中檔產(chǎn)品。這樣來(lái)回折騰了幾次，終于把低檔產(chǎn)品按時(shí)發(fā)給對(duì)方，但生產(chǎn)次數(shù)已經(jīng)達(dá)到極限，雖然還有足夠的資金卻不能生產(chǎn)中檔產(chǎn)品了，最終因高檔產(chǎn)品不足、無(wú)法發(fā)貨而違約，信用等級(jí)也由AAA降為AA。第三年我重振旗鼓，有規(guī)劃地申請(qǐng)合作、生產(chǎn)產(chǎn)品、按時(shí)發(fā)貨。經(jīng)過(guò)努力，終于有所收獲，我的信用等級(jí)又升為AAA。到第四年時(shí)，華北和東北地區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)者突然多了，我投入一些資金，提高品牌知名度，但還是不能跟別的公司相抗衡。我決定廣撒漁網(wǎng)，對(duì)華北、東北地區(qū)的所有超市和商場(chǎng)都發(fā)送了合作申請(qǐng)，怎奈對(duì)手太強(qiáng)大，而且他們的實(shí)力都很強(qiáng)，他們的品牌知名度竟然比我多幾十，這年我的訂單很少，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)敗下陣來(lái)。我所有的合作申請(qǐng)都以失敗而告終，導(dǎo)致我第四年的銷(xiāo)售額和利潤(rùn)率都為0�？荚嚱Y(jié)束了，我的成績(jī)又是不理想。究其原因，一是我太心急，沒(méi)有考慮全局、統(tǒng)籌規(guī)劃。在資金和存貨都不充分的情況下盲目申請(qǐng)合作，導(dǎo)致公司無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，差點(diǎn)破產(chǎn)。二是我目光短淺，只顧眼前利益，沒(méi)有考慮到長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，不應(yīng)該過(guò)分看重現(xiàn)金持有量，而是應(yīng)該將閑置資金充分利用起來(lái)，開(kāi)拓新的市場(chǎng)、提高品牌知名度，提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力。三是定位錯(cuò)誤我堅(jiān)持“薄利多銷(xiāo)”的.理念Ы低檔、中檔產(chǎn)品的價(jià)格都訂的很低，致使利潤(rùn)太少雖然賣(mài)出不少產(chǎn)品，但獲取的利潤(rùn)不高，我應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)來(lái)適時(shí)、適當(dāng)?shù)卣{(diào)整價(jià)格。進(jìn)而取得高利潤(rùn)。雖然這次市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)綜合實(shí)訓(xùn)的結(jié)果并不理想，但我依舊很開(kāi)心。首先，是體驗(yàn)了一次當(dāng)老板的感覺(jué)，當(dāng)交易成功時(shí)，心中是無(wú)比的興奮，讓我對(duì)以后的營(yíng)銷(xiāo)工作產(chǎn)生了濃厚的興趣。其次是這次實(shí)訓(xùn)使我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)真正做到了從理論聯(lián)系實(shí)際，不僅鞏固了書(shū)本上的知識(shí)，還學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的東西，讓我感受到知識(shí)海洋的浩渺寬闊。希望以后還有機(jī)會(huì)參加類(lèi)似的實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，以提高我綜合運(yùn)用所學(xué)的理論知識(shí)來(lái)分析和解決問(wèn)題的能力。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 篇11
1．實(shí)習(xí)目的
銷(xiāo)售綜合實(shí)習(xí)是在學(xué)生初步掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)基本理論的基礎(chǔ)上所進(jìn)行的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)工學(xué)結(jié)合的目標(biāo)定位，融“教、學(xué)、做”為一體，強(qiáng)化學(xué)生實(shí)際操作能力的基本訓(xùn)練，通過(guò)實(shí)習(xí)，讓學(xué)生接觸真實(shí)的推銷(xiāo)業(yè)務(wù)，推銷(xiāo)企業(yè)產(chǎn)品，并為之做出相應(yīng)的策劃。通過(guò)本實(shí)習(xí)可幫助學(xué)生提高分析問(wèn)題和處理問(wèn)題的能力，本實(shí)習(xí)融能力培養(yǎng)和素質(zhì)教育于一體，既有利于培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作精神和創(chuàng)新能力，同時(shí)也培養(yǎng)他們作為管理者面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)時(shí)敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和正確對(duì)待失敗、挫折的心理承受能力，可鍛煉學(xué)生的實(shí)際工作能力，為學(xué)生今后走上工作崗位，適應(yīng)就業(yè)崗位要求奠定基礎(chǔ)。
2．實(shí)習(xí)時(shí)間
20XX年12月16號(hào)至20XX年12月19號(hào)
3．實(shí)習(xí)地點(diǎn)
東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院
4．實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
這次實(shí)訓(xùn)分為兩周時(shí)間，第一周為調(diào)查策劃周，主要為調(diào)查市場(chǎng)，決定采購(gòu)之商品組合、決定銷(xiāo)售形式等；第二周為實(shí)戰(zhàn)周，根據(jù)自己團(tuán)隊(duì)策劃的促銷(xiāo)形式進(jìn)行商品銷(xiāo)售。第二周的實(shí)戰(zhàn)周讓我們體會(huì)了太多太多，其中的酸甜苦辣是不能用簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的幾句話(huà)就能說(shuō)清楚的，在這期間我們收獲了一份難得的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)：
調(diào)查策劃周
其實(shí)我們組開(kāi)始的時(shí)候是計(jì)劃賣(mài)賣(mài)涼拌青瓜，魷魚(yú)絲之類(lèi)的小吃，但這些小吃競(jìng)爭(zhēng)是非常大的，而且也沒(méi)有什么創(chuàng)意。后來(lái)經(jīng)過(guò)了組內(nèi)成員的不斷討論才決定賣(mài)“DIY涂鴉玩具公仔”，這種商品不但創(chuàng)意十足，而且與工商模擬市場(chǎng)中的大部分產(chǎn)品的差異化大。并且DIY涂鴉是當(dāng)前流行的時(shí)尚元素，能夠引起大量的消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，賦予了許多神秘的色彩（最后證明我們的決定是正確的，因?yàn)楣ど棠M市場(chǎng)中只有我們一個(gè)攤位經(jīng)營(yíng)此類(lèi)產(chǎn)品并帶來(lái)熱烈的反響）。另外我們?cè)谔暨x產(chǎn)品的時(shí)候也摒棄了傳統(tǒng)的石膏白胚，而選用了摔不壞的新型環(huán)保材料制成的環(huán)保產(chǎn)品。選好產(chǎn)品后我們便開(kāi)始進(jìn)行產(chǎn)品的銷(xiāo)售方案的準(zhǔn)備，主要包括：
任務(wù)一：對(duì)當(dāng)前銷(xiāo)售狀況分析
主要包括：產(chǎn)品市場(chǎng)供應(yīng)品牌，需求情況，競(jìng)爭(zhēng)情況，主要替代品銷(xiāo)售情況、本品與競(jìng)品的比較、競(jìng)爭(zhēng)者的營(yíng)銷(xiāo)策略、目標(biāo)客戶(hù)分析等，在此基礎(chǔ)上，初步形成對(duì)自己所推銷(xiāo)產(chǎn)品市場(chǎng)狀況的基本評(píng)價(jià)。
任務(wù)二：進(jìn)行SWOT分析
學(xué)生小組在校內(nèi)進(jìn)行銷(xiāo)售的市場(chǎng)的機(jī)會(huì)和威脅、自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析。
任務(wù)三：消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析
通過(guò)對(duì)東職學(xué)生的了解調(diào)查，了解學(xué)生群體的`消費(fèi)特征，關(guān)注問(wèn)題等，制定相應(yīng)的銷(xiāo)售計(jì)劃。
任務(wù)四：制定銷(xiāo)售計(jì)劃
包括定價(jià)策略、產(chǎn)品組合、分銷(xiāo)策劃、促銷(xiāo)策劃、促銷(xiāo)形式組織安排策劃等。
任務(wù)五：撰寫(xiě)銷(xiāo)售策劃書(shū)
把整個(gè)策劃思路和過(guò)程以策劃報(bào)告書(shū)的形式呈現(xiàn)出來(lái)。
實(shí)戰(zhàn)周
實(shí)戰(zhàn)周終于來(lái)了。每天早晨我們都要先表演晨會(huì)為新的一天動(dòng)員才開(kāi)始擺攤。我們每天晨會(huì)的集中時(shí)間是8：20，我們便開(kāi)始新一天的銷(xiāo)售。
第一天，可以說(shuō)天氣非常寒冷而且還下著雨，路上行走的人也非常少，我們就到攤位上先布置攤位然后擺了一些手工曲奇出來(lái)賣(mài)。第一天我們沒(méi)有把DIY公仔彩繪拿下來(lái)，只是稍微進(jìn)行了攤位的布置，因?yàn)樘鞖夂溆窒掠隂](méi)有地方給顧客坐著彩繪，所以第一天的銷(xiāo)售量就是賣(mài)出十來(lái)包曲奇，銷(xiāo)售額只有可憐的79個(gè)大洋�。�！
第二天，在進(jìn)行了激情萬(wàn)分的晨會(huì)后，我們?yōu)樽约河喯乱u(mài)出50個(gè)貨物的銷(xiāo)售數(shù)量目標(biāo)。相對(duì)于第一天的零記錄，起初我們還在為這個(gè)目標(biāo)感到驚訝。因?yàn)閷?duì)于我們來(lái)說(shuō)50是一個(gè)不小的數(shù)目，要完成這個(gè)目標(biāo)是一件非常艱難的事情。目標(biāo)就是目標(biāo)，即使不能達(dá)到，但是也要朝這個(gè)目標(biāo)向前。沒(méi)想到從今天的情況看來(lái)生意也挺不錯(cuò)的雖然沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)，但是離目標(biāo)也挺近的。今天到銷(xiāo)售數(shù)量是40個(gè)左右，銷(xiāo)售額達(dá)到427元，最后還是相當(dāng)不錯(cuò)的。
第三天，可以說(shuō)是天時(shí)地利人和！這一天的天氣給了我們很大的幫助。陽(yáng)光明媚，也沒(méi)有吹很大的風(fēng)，氣溫稍微有點(diǎn)溫暖，出來(lái)逛工模的人也多了。這一天，攤位上擺了一些我們顧客前一天的作品吸引了不少的人，最后我們的繪畫(huà)位置簡(jiǎn)直就是高朋滿(mǎn)座呀，我們攤位后面的座位都坐滿(mǎn)人了，然后我們?cè)谝恍┛盏臄偽簧弦查_(kāi)放了繪畫(huà)位置，但是還是沒(méi)有滿(mǎn)足到大家的需求，最后我們只能在課室里面進(jìn)行DIY彩繪制作了，把部分工具搬到課室去供顧客使用。然而這一天我們到銷(xiāo)售數(shù)量達(dá)到60幾個(gè)，銷(xiāo)售額也達(dá)到800多元。
5．實(shí)訓(xùn)總結(jié)
為期兩周的銷(xiāo)售綜合實(shí)習(xí)終于結(jié)束了，雖然兩周時(shí)間不長(zhǎng)但在此次實(shí)習(xí)中我卻獲益匪淺。我感受到人與人之間的相處確實(shí)隱含好多微妙之處，我讀到了很多道理；一個(gè)人素質(zhì)水平可以從他的言行舉止中看出來(lái)，團(tuán)隊(duì)之間的合作關(guān)系是如何我也終于體會(huì)到了。所以說(shuō)無(wú)論是實(shí)習(xí)還是將來(lái)步入職場(chǎng)后，選擇好的正確的團(tuán)隊(duì)是很重要的！
在這兩周實(shí)習(xí)中，我感受到同學(xué)間友誼不斷又陌生變得熟識(shí)變得愉快。由原來(lái)在班上不怎么說(shuō)話(huà)或者是根本沒(méi)說(shuō)過(guò)話(huà)，在這次實(shí)習(xí)中都聊得很高興玩得很開(kāi)心，同學(xué)們之間的溝通跨進(jìn)一大步，這是很值得欣慰的事情。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我也學(xué)會(huì)人要主動(dòng)積極做事做人，不然大好的機(jī)會(huì)在自己面前也會(huì)流失的，因此我們要學(xué)會(huì)把握機(jī)會(huì)，不斷提高自身素質(zhì)水平和實(shí)操性的能力。
這次的工模給了我第一次也給了我最后一次，因?yàn)檫@是我大學(xué)期間的最后一次工模了，也是我第一次在工模里擺攤，給我?guī)?lái)的收益很大。這次工模不僅幫助到自己，讓自己可以跟不同的客人進(jìn)行交流，提高自己的膽量，還可以幫助到貴州畢節(jié)納雍貧困縣的一些兒童，做善事是一件非常有意義的事。這次的實(shí)訓(xùn)雖然天氣十分不給力，在我們工模的第一天不僅冷而且下雨，之后幾天都是非常冷的，不過(guò)我們都能堅(jiān)持下來(lái)，因?yàn)檫@次的擺攤帶給我們很多樂(lè)趣，與其他同學(xué)的關(guān)系親密了，與別人交流更多了，合作難免都會(huì)有一些摩擦，有的同學(xué)學(xué)會(huì)了把自己的想法大聲說(shuō)出來(lái)，還有一些同學(xué)學(xué)會(huì)了寬容，學(xué)會(huì)了忍讓。非常感謝老師給我們這次的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)，肯定終身難忘。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 篇12
三年美好的大學(xué)生活，稍縱即逝，回想當(dāng)初步入大學(xué)校園的我失落和迷茫，但經(jīng)過(guò)三年大學(xué)里的學(xué)習(xí)積累和技能的培養(yǎng)，我已經(jīng)變得從容、坦然，有較強(qiáng)的適應(yīng)力和樂(lè)觀(guān)的生活態(tài)度！今天，我就要走上工作崗位，我知道，這又是人生的一大挑戰(zhàn)，這不但是角色的轉(zhuǎn)換，而且是一次檢驗(yàn)我三年學(xué)業(yè)成果的時(shí)候！借助社會(huì)的平臺(tái)，我將踏上新的求知之旅！隨著社會(huì)的快速發(fā)展，當(dāng)代社會(huì)對(duì)即將畢業(yè)的大學(xué)生要求越來(lái)越高，對(duì)于即將畢業(yè)的我們而言，為了更好的適應(yīng)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，畢業(yè)后能盡快的融入社會(huì)，我來(lái)到了天津奧佰特科技有限公司，做的是一個(gè)魅族手機(jī)銷(xiāo)售的工作！從找工作到工作的過(guò)程中發(fā)生的點(diǎn)滴給我留下很多印象，也讓我學(xué)到了許多知識(shí)，體會(huì)到很多，相信此次經(jīng)歷對(duì)我而言是人生的一大寶貴財(cái)富！
一、實(shí)訓(xùn)目的
畢業(yè)實(shí)訓(xùn)是我們大學(xué)期間的最后一門(mén)課程，不知不覺(jué)大學(xué)生活就要結(jié)束了，在這個(gè)時(shí)候，我們非常希望通過(guò)實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)自己掌握的知識(shí)還有技能的正確性!所以我來(lái)到了天津奧佰特科技有限公司，在這里進(jìn)行我的畢業(yè)實(shí)訓(xùn)！
二、實(shí)訓(xùn)單位及崗位介紹
公司已成立5年，主做數(shù)碼產(chǎn)品，手機(jī)的零售業(yè)務(wù)。20xx年開(kāi)始公司主營(yíng)業(yè)務(wù)側(cè)重魅族手機(jī)專(zhuān)賣(mài)店，目前在全市有6家魅族手機(jī)認(rèn)證店。
我的崗位：魅族手機(jī)銷(xiāo)售人員，為客戶(hù)講解手機(jī)性能,刷手機(jī)系統(tǒng),跟客戶(hù)溝通,解答相關(guān)問(wèn)題。
三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容及過(guò)程
為了達(dá)到更好的效果，我在整個(gè)過(guò)程中，不斷的總結(jié)自己的工作經(jīng)歷，即使發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，改正問(wèn)題。我對(duì)自己、對(duì)工作有了更具體的認(rèn)識(shí)和客觀(guān)的評(píng)價(jià)。在工作過(guò)程中，我做了以下工作，同時(shí)自己的能力也得到了很大的提高。
1.工作能力。在工作過(guò)程中，積極肯干，善于思考，虛心學(xué)習(xí)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極完成單位交給我的工作，并提出一些合理化建議！在整個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我就魅族手機(jī)銷(xiāo)售總結(jié)了以下內(nèi)容！
禁語(yǔ),銷(xiāo)售的禁語(yǔ)，也就是不該對(duì)客戶(hù)說(shuō)、避免提及的一些銷(xiāo)售言語(yǔ)20xx年~20xx年時(shí)期的魅族店面銷(xiāo)售，在M8時(shí)期我們銷(xiāo)售的主推點(diǎn)在硬件，高清觸摸屏（720*480）、高音量、高音質(zhì)的外放（無(wú)損音樂(lè)）金屬邊框（航空金屬）等都是同時(shí)期行業(yè)第一，但是從公測(cè)版本、正式版本、開(kāi)瑞微車(chē)版本、RE版本、SE版本、魅族的“軟肋”恰恰也是在硬件，攝像頭打不開(kāi)、人臉識(shí)別悲劇、信號(hào)頻繁丟失、開(kāi)關(guān)機(jī)卡死、觸屏失靈等一系列問(wèn)題頻發(fā)，當(dāng)時(shí)的銷(xiāo)售禁言主要就是在主推“硬件”避免提及“質(zhì)量”方面字眼來(lái)周旋，掌握好銷(xiāo)售話(huà)術(shù)，推銷(xiāo)出去硬件領(lǐng)先但質(zhì)量落后的“問(wèn)題機(jī)器”。下面我說(shuō)幾個(gè)魅族手機(jī)銷(xiāo)售禁言方面的問(wèn)題：
銷(xiāo)售案例：
一家三口來(lái)店里買(mǎi)M8
媽媽問(wèn)：我們孩子非說(shuō)要買(mǎi)這個(gè)手機(jī)，我跟他爸從來(lái)都沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)，質(zhì)量行嘛？答：其實(shí)，您對(duì)M8沒(méi)有了解，是很正常的，因?yàn)轺茸鍙膩?lái)不做任何形式的廣告。M8靠口碑相傳，銷(xiāo)量倍兒好，買(mǎi)的人特多！您剛進(jìn)門(mén)的時(shí)候看見(jiàn)了嗎，就剛走的那兩個(gè)人，從我這一人買(mǎi)了一臺(tái)M8。我自己用的也是M8，連商場(chǎng)里賣(mài)諾基亞的有一個(gè)哥們兒都從我這里拿的，上班賣(mài)諾基亞，下班用M8，這是我自己用的M8，我先給您介紹一下M8跟別的手機(jī)不一樣的地方。
【反復(fù)提及“M8”來(lái)客觀(guān)強(qiáng)調(diào)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)意識(shí)，從而讓客戶(hù)產(chǎn)生從眾心理，給孩子買(mǎi)，避免提及了“質(zhì)量”方面的禁語(yǔ)。如果不會(huì)銷(xiāo)售的，直接說(shuō)“質(zhì)量別擔(dān)心，魅族能免費(fèi)返廠(chǎng)，返多少次，修多少次都不要錢(qián)”基本上，手機(jī)就買(mǎi)不成了。或者因孩子的堅(jiān)持，只買(mǎi)手機(jī)，配件方面，也很難推薦高價(jià)位的套餐了。因?yàn)轭櫩蜁?huì)覺(jué)得不值，但是這個(gè)“值與不值”都是由店面銷(xiāo)售的話(huà)帶給顧客的。
自認(rèn)為資深手機(jī)玩家的男性顧客來(lái)買(mǎi)M9
資深的數(shù)碼宅男問(wèn)：M9機(jī)身太燙了，玩一會(huì)兒就熱的不行了。你摸摸。微笑慢語(yǔ)速答：我覺(jué)得你對(duì)這款手機(jī)的了解很多，之前一定非常關(guān)注魅族吧。以您的眼光來(lái)看，身邊的朋友用的各種手機(jī)里，哪款能比魅族的硬件性?xún)r(jià)比更高呢？肯定沒(méi)有！機(jī)身燙無(wú)論什么品牌的，是因?yàn)橛布阅芨撸珻PU1G主頻如果達(dá)不到30多度絕對(duì)是假CPU，摩托羅拉的ME525不熱，主頻800.，它能玩大游戲嗎？不是卡的問(wèn)題，是根本玩不了。我想您買(mǎi)手機(jī)也不是為了打電話(huà)、發(fā)短息吧，咱還不是為了軟件應(yīng)用么。不知道您注意了嗎，蘋(píng)果手機(jī)玩游戲時(shí)間長(zhǎng)了也一樣。不信你現(xiàn)在打電話(huà)給身邊用蘋(píng)果玩大游戲的問(wèn)問(wèn)，對(duì)不對(duì)。溫度這種邊緣問(wèn)題您就別在糾結(jié)了，您看看M9的屏顯(播放高清MV)和微距拍照（拍宣傳單上參數(shù)的小字），多棒啊。想下載什么游戲，直接從軟件中心一點(diǎn)，也不用登陸，就下載了，多方便。你看看這速度（連上Wifi的速度很快，20xx-20xx年時(shí)期魅族還沒(méi)有普及專(zhuān)賣(mài)店的Wifi，比特就已經(jīng)做到了），還有您平時(shí)的鈴聲直接丟到Ringtones里就行了，不像別的安卓機(jī)還得Ringtones、Alarms、Notifications、UI（來(lái)點(diǎn)、鬧鈴、短信、系統(tǒng)分開(kāi)）魅族手機(jī)只要用過(guò)的都覺(jué)得舒服，再買(mǎi)還是魅族，為什么，就是以為它舒服，你覺(jué)得哪里不舒服，需要工
程師改進(jìn)的，直接上論壇發(fā)個(gè)帖子，只要大家有同感，都給你加分，工程師看到了，就會(huì)在下一個(gè)版本修改。還有人說(shuō)系統(tǒng)更新太勤了麻煩，你說(shuō)這也叫缺點(diǎn)嗎？就跟有的人用Vista、Win7，總更新，有的人一直用windowsXP，這就看您怎么對(duì)待這個(gè)事兒了，在有的人眼里是事兒，有的人眼里就不是事兒，反正我覺(jué)得像您似的，這么了解數(shù)碼產(chǎn)品、手機(jī)的人，應(yīng)該明白我說(shuō)的意思。
【避免提及機(jī)身燙等禁語(yǔ)，轉(zhuǎn)移話(huà)題。往手機(jī)優(yōu)勢(shì)上聊，用一些顧客不太了解的“買(mǎi)后”體驗(yàn)來(lái)吸引顧客購(gòu)買(mǎi)。適當(dāng)?shù)哪明茸瀹a(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和一些熱銷(xiāo)機(jī)型的缺點(diǎn)做擴(kuò)大對(duì)比，用自己的話(huà)來(lái)感染、帶動(dòng)顧客的情緒，前提條件是多了解手機(jī)行情。如果只是跟發(fā)燒友級(jí)顧客聊價(jià)格，就容易失去彼此的信任。比如說(shuō)機(jī)身燙，不會(huì)銷(xiāo)售的說(shuō)：“燙是正常的，你放心用，不會(huì)壞的.15天之內(nèi)壞了可以換新”等，就會(huì)破壞良好的銷(xiāo)售氛圍，我敢說(shuō)，只要知道這是魅族店，進(jìn)來(lái)就問(wèn)M9如何如何，而且能進(jìn)店里體驗(yàn)的，買(mǎi)不買(mǎi)、配多少錢(qián)的套餐，完全取決于個(gè)人能力。即使他當(dāng)時(shí)不買(mǎi)，良好的銷(xiāo)售也能讓顧客回頭再來(lái)。說(shuō)不定是給別人來(lái)問(wèn)的呢？】
MX2可能出現(xiàn)的“銷(xiāo)售禁語(yǔ)”
�。�1）SmartBar
有可能和很多現(xiàn)行的安卓軟件不兼容，包括基礎(chǔ)軟件。大家多用用體驗(yàn)機(jī)就知道了，返回和菜單鍵的改變，勢(shì)必會(huì)造成相當(dāng)一部分軟件新版本的不兼容，發(fā)布會(huì)我去了，當(dāng)時(shí)魅族CEO白永祥是這樣說(shuō)的：很多的知名軟件都承諾會(huì)都會(huì)為魅族單獨(dú)設(shè)計(jì)新版本，并且軟件中心會(huì)為全新Flyme2.0仔細(xì)審核，保證每一個(gè)下載的軟件都能匹配MX2的SmartBar。當(dāng)時(shí)發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)是一片叫好與沸騰，但是也給我們提個(gè)醒，銷(xiāo)售時(shí)候盡量避免提及SmartBar，因?yàn)槿绻涂蛻?hù)聊多了，容易出現(xiàn)占用屏幕位置、雙層Bar影響全屏體驗(yàn)、軟件不兼容等敏感話(huà)題了。
�。�2）Root權(quán)限、BL鎖
雖然我們已經(jīng)知道了，MX能夠Root，但是能不能方便的刷其他手機(jī)ROM就不知道了，而且因刷其他手機(jī)系統(tǒng)ROM帶來(lái)的售后問(wèn)題，都會(huì)帶給專(zhuān)賣(mài)店及售后更多的面對(duì)面、接電話(huà)的工作量。而且這種工作既麻煩還很不討好。舉例：某個(gè)人買(mǎi)機(jī)器時(shí)候問(wèn)能不能Root，可以這樣回答：官方的Flyme系統(tǒng)非常好用，而且能保證手機(jī)使用安全，我們推薦您用Flyme，因?yàn)槲覀冚^其他手機(jī)系統(tǒng)的比較，F(xiàn)lyme更美觀(guān)，更人性化，即使您使用的時(shí)候出現(xiàn)了一些軟件問(wèn)題，我們也知道怎么解決。但您非得要Root，魅族也提供了這個(gè)選項(xiàng)。千萬(wàn)別說(shuō)“沒(méi)問(wèn)題，能Root！”因?yàn)槿f(wàn)一魅族Root有BL鎖不能刷其他手機(jī)系統(tǒng)、或者能刷其他ROM導(dǎo)
致硬件、軟件出問(wèn)題了，比如開(kāi)不開(kāi)機(jī)器了來(lái)找你，嚷嚷要退機(jī)、換機(jī)的，我們被動(dòng)了。售后解決起來(lái)也就容易出現(xiàn)矛盾僵化。
拋磚引玉的說(shuō)了兩點(diǎn)，舉一反三，畢竟沒(méi)在一線(xiàn)銷(xiāo)售，更多的還得靠經(jīng)驗(yàn)。但銷(xiāo)售的時(shí)候注意一下禁語(yǔ)肯定是沒(méi)有錯(cuò)的，例如魅族官方曾說(shuō)的一個(gè)案例，當(dāng)顧客問(wèn)魅族是國(guó)產(chǎn)的嗎？標(biāo)準(zhǔn)回答是：魅族是一個(gè)國(guó)際品牌，在中國(guó)大陸各大城市、香港都有專(zhuān)賣(mài)店。其實(shí)就是注意了“國(guó)產(chǎn)”這個(gè)禁語(yǔ)。有效避免了因?yàn)檫@個(gè)禁語(yǔ)帶給顧客的心理錯(cuò)覺(jué)。（國(guó)產(chǎn)機(jī)保修難、保修費(fèi)用不透明、質(zhì)量差、硬件不高端等同行業(yè)負(fù)面影響。）
MX2的賣(mài)點(diǎn)
賣(mài)MX2，我會(huì)圍繞以下三點(diǎn)說(shuō)：
�。�1）世界第一窄邊的高清屏
魅族MX2是世界第一的窄邊框手機(jī),更寬廣視野能讓眼睛獲得更多的視覺(jué)空間，真材實(shí)料4.4比的過(guò)其他手機(jī)的4.7，看上去更舒服，更清晰的1280*800超清畫(huà)質(zhì)，還原色彩真實(shí)度能力非常強(qiáng)，用過(guò)三星I9300(蓋世3)、Note2（N7100）的AMOLED屏幕的人看了咱這款機(jī)子都覺(jué)得MX2顯示效果非常好，這不單單是多出來(lái)的那點(diǎn)分辨率，主要是因?yàn)轱@示原理不同（三星的是P陣顯示，詳細(xì)可以自己百度，盡量不要和不懂手機(jī)的人說(shuō)的太具體，以免和顧客產(chǎn)生陌生感，缺失信任。不能短時(shí)間內(nèi)購(gòu)買(mǎi)或預(yù)訂）就算您不玩游戲、不看視頻、不上網(wǎng)、單單只是接打電話(huà)，看一看平時(shí)自己拍過(guò)的照片，點(diǎn)亮屏幕看下待機(jī)時(shí)間，都能體會(huì)到MX2帶給您眼睛的享受�，F(xiàn)在4.5寸左右的大屏手機(jī)最便宜的不到1000，還送您話(huà)費(fèi)呢，為什么都沒(méi)人買(mǎi)呢？還是大家都在重視分辨率、顯示效果這方面，現(xiàn)在上班、回家后都對(duì)著電腦、電視，眼睛已經(jīng)很疲勞了，要是再弄個(gè)低分辨率、失真的顯示屏，絕對(duì)是對(duì)自己不負(fù)責(zé)啊。您要是心疼自己，買(mǎi)MX2準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)。大屏的真正意義得是高清，光大沒(méi)有用。（播放視頻、Wifi瀏覽網(wǎng)頁(yè)，效果最明顯，調(diào)節(jié)亮度讓顧客感受到清晰度的重要）
�。�2）時(shí)尚的外觀(guān)和舒適手感
喜歡MX2的首先是被MX2漂亮的外觀(guān)打動(dòng)了，夜光主鍵、金屬馬甲(拆下后蓋內(nèi)的那一層金屬罩的美感)、外觀(guān)大氣，很有國(guó)際范兒，這一點(diǎn)，仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智。我就不多說(shuō)了。只是給大家提個(gè)建議，當(dāng)顧客說(shuō)外觀(guān)不好看的時(shí)候，可以讓顧客側(cè)面看，因?yàn)镸X2側(cè)面看最好看，而且可以和顧客解釋說(shuō)，“別人看您的手機(jī)只有兩種角度，一個(gè)是側(cè)面(看你玩手機(jī))，一個(gè)是背面(看你打電話(huà))，魅族特別針對(duì)這兩個(gè)角度做的外觀(guān)，絕對(duì)給力�！绷硗鈩e忘記在這個(gè)時(shí)候推薦殼膜，為套餐做鋪墊。省的挖坑把自己埋了，變成裸機(jī)最好看了，呵呵。還有一點(diǎn)就是MX2的手感很好，顯得比MX要薄，但其實(shí)一樣厚，這就是手感好的衍生出來(lái)的錯(cuò)覺(jué)優(yōu)點(diǎn)了。比小米2、三星9300、蘋(píng)果5、華為9500、HTCOneX都要好，亞馬達(dá)、大悅城、時(shí)代4樓、鞍山道迪訊通、望海，多去看看別的機(jī)型，摸一摸感覺(jué)一下，變成自己的感覺(jué)跟顧客講一講，因?yàn)槭謾C(jī)是我們天天要用，天天摸來(lái)摸去的，手感相當(dāng)重要。
�。�3）獨(dú)家系統(tǒng)UI及人性化操作
FlymeOS將魅族定制的交互與原生Android4.1結(jié)合起來(lái)做，有著不錯(cuò)的體驗(yàn)：
首先是具有MX2特色的手勢(shì)操作：長(zhǎng)按Home鍵關(guān)閉屏幕；從Home鍵向上滑動(dòng)是返回上一步，與返回按鍵效果相同；雙擊home鍵進(jìn)入最近打開(kāi)程序界面，按住圖標(biāo)向上劃可關(guān)閉程序；在鎖屏界面雙擊home鍵控制音樂(lè)播放；此外，從屏幕頂端向下滑動(dòng)打開(kāi)通知欄，滑動(dòng)刪除通知；等等顧客只要發(fā)現(xiàn)有他的需要得點(diǎn)，就會(huì)激起購(gòu)買(mǎi)欲望。
2、實(shí)訓(xùn)方式。在工作單位，店長(zhǎng)指導(dǎo)我的日常工作！我懷著雙重身份工作，和正常工作人員一樣兢兢業(yè)業(yè)的工作；有以學(xué)生的身份虛心學(xué)習(xí)，努力吸取實(shí)踐銷(xiāo)售知識(shí)。
3、實(shí)訓(xùn)收獲。主要有四個(gè)方面，一是直接參與手機(jī)銷(xiāo)售的運(yùn)作過(guò)程，學(xué)到了銷(xiāo)售知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論和實(shí)踐相結(jié)合的能力提高。二是提高了實(shí)際工作能力，為以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。三是獲得了單位的認(rèn)可和顧客的贊同。四獲得了一定的報(bào)酬，更加體會(huì)到只有努力才會(huì)得到收獲。
四、實(shí)訓(xùn)總結(jié)及體會(huì)
我感觸頗深的是由學(xué)生到企業(yè)員工的身份轉(zhuǎn)變，在十多年的學(xué)習(xí)生活中，我們一直以學(xué)生的身份進(jìn)行生活和學(xué)習(xí)，要求獨(dú)立思考，獨(dú)立完成學(xué)習(xí)任務(wù)！到了企業(yè)就要求每個(gè)員工之間都要有很強(qiáng)的協(xié)同能力，團(tuán)隊(duì)合作精神！這點(diǎn)進(jìn)入工作崗位以后得到了很大的提升！
我懷著美好的期盼來(lái)到了天津奧佰特科技有限公司，由于我是通信專(zhuān)業(yè)，對(duì)電子數(shù)碼產(chǎn)品非常感興趣，尤其是手機(jī)。剛開(kāi)始來(lái)到公司，對(duì)這里的一切都非常陌生，有時(shí)候高估了自己的能力，以為一切都會(huì)很容易，實(shí)際上不是想象那么簡(jiǎn)單。但還是學(xué)到了很多東西，比如說(shuō)一般的銷(xiāo)售技巧，怎樣和顧客溝通。我們店長(zhǎng)是一個(gè)非常和藹可親的中年人，對(duì)我的每個(gè)銷(xiāo)售動(dòng)作都細(xì)心引導(dǎo)，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的磨合我已經(jīng)能自己完全不需要?jiǎng)e人的幫助接待顧客并且銷(xiāo)售產(chǎn)品。我覺(jué)得，做任何事都一樣，只有用心去做才能把事情做好。
九層之臺(tái)，起于壘土；千里之行，始于足下！面對(duì)社會(huì)的考驗(yàn)，我希望能做成功路上的勤奮者！
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 篇13
一、實(shí)訓(xùn)基本情況：
1、實(shí)訓(xùn)時(shí)間：20xx年5月30日—20xx年5月10日
2、實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：龍騰數(shù)碼廣場(chǎng)宏普電子華碩專(zhuān)賣(mài)
二、實(shí)訓(xùn)目的：
了解產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，增加我們的工作經(jīng)驗(yàn)，鍛煉我們的實(shí)踐能力。
三、實(shí)訓(xùn)過(guò)程和內(nèi)容：
在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，有苦也有甜。甜的是又認(rèn)識(shí)了一些朋友，從中了解了很多很多有關(guān)電腦方面的知識(shí)，這些都是在書(shū)本上所沒(méi)有的東西�？嗟氖敲刻煺镜臅r(shí)間比較多，剛開(kāi)始有點(diǎn)不適應(yīng)。
還記得第一天到龍騰的時(shí)候，心中有一點(diǎn)小激動(dòng)，期待著實(shí)訓(xùn)是多么的美好。這也是一次很好的接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)，期望著我們可以通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)提升自己的能力，學(xué)習(xí)到很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，結(jié)果確實(shí)我也學(xué)到了很多。
第一天大家都興致勃勃的來(lái)到龍騰數(shù)碼廣場(chǎng)，門(mén)還沒(méi)開(kāi)，在外面等老師過(guò)來(lái)帶我們進(jìn)去分配店鋪，在校老師也教了我們一些IT產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)知識(shí)，一句話(huà)就是：“建立起客戶(hù)對(duì)你的產(chǎn)品認(rèn)識(shí)”。銷(xiāo)售員工作主要是賣(mài)出電腦。實(shí)習(xí)的前階段是見(jiàn)習(xí)，在此階段基本上是干打掃工作，招攬客人，了解產(chǎn)品的情況，利用領(lǐng)導(dǎo)傳授銷(xiāo)售員經(jīng)驗(yàn)時(shí)認(rèn)真聽(tīng)講。記住每個(gè)品牌的最低價(jià)和性能比，是對(duì)工作最起碼的尊重，店長(zhǎng)一聽(tīng)到你能知道他店里機(jī)子的情況，就會(huì)覺(jué)得你重視他，與之會(huì)產(chǎn)生一種信任感。由于平時(shí)跟銷(xiāo)售員走得比較近，對(duì)銷(xiāo)售員的了解也更多，感觸也更多。銷(xiāo)售真的是一件非常復(fù)雜的工作，無(wú)論是機(jī)子還是顧客還是店長(zhǎng)，都必須付出一定的努力和使用一定的方法，才能銷(xiāo)售出一臺(tái)機(jī)子，價(jià)格也達(dá)標(biāo)。來(lái)店里的有一定的特殊性，生源基本上是大學(xué)生，或是白領(lǐng)等。（當(dāng)時(shí)的心情真的很激動(dòng)，心因?yàn)榈谝淮螌?shí)訓(xùn)的感覺(jué)變得忐忑，但后來(lái)的一切是我失望了。因?yàn)榈谝惶斓降觊L(zhǎng)只是吩咐了我們一些基本注意的事項(xiàng)和所要遵守的店規(guī)。這讓我們的積極心理遭到了打擊。不能坐，只能站著，吃飯不能吃太久，不能上網(wǎng)，不能玩手機(jī)，我們就在這樣的情況下度過(guò)了試訓(xùn)的第一天。）
實(shí)訓(xùn)的第二天，早上8：30上班，我們很準(zhǔn)時(shí)的到店里，首先我們把柜臺(tái)擦干凈，并且打掃店面，然后幫店里的店員一起擺放筆記本，接著我們站在店門(mén)口，當(dāng)有來(lái)往的顧客的時(shí)候，我們就會(huì)叫住顧客說(shuō)：聯(lián)想筆記本、臺(tái)式機(jī)，進(jìn)來(lái)看看顧客進(jìn)來(lái)店里后，店里的店員就會(huì)給他們介紹各款筆記本的配置及性能，我們就在旁邊看他怎么給顧客推銷(xiāo)電腦，店員對(duì)顧客的問(wèn)題都能很好的回答，給顧客滿(mǎn)意的服務(wù)，然后就會(huì)買(mǎi)下電腦，但是也有好多次，店員說(shuō)了很多，顧客還是說(shuō)看看其他的牌子。我們店里的技術(shù)員也很忙，經(jīng)常會(huì)有顧客來(lái)店里維修電腦和重裝系統(tǒng)，技術(shù)員就會(huì)很耐心的為他們服務(wù)，然后我們也會(huì)在旁邊看他熟練的為他們解決問(wèn)題。
接下來(lái)的幾天也都差不多在這樣的日子中度過(guò)，每天做做清掃的工作，無(wú)聊時(shí)看看來(lái)來(lái)往往的客人。有時(shí)也會(huì)和對(duì)面的同樣在實(shí)訓(xùn)的同學(xué)打聲招呼，也會(huì)和他們說(shuō)上幾句話(huà)。但在和店里的銷(xiāo)售人員熟悉后，這樣的日子終于被打破了，我們不再無(wú)聊。不過(guò)也沒(méi)和他們聊一些無(wú)趣的事，我們聊的是他們的一些工作經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)訓(xùn)的第二個(gè)星期，我們?cè)诘昀锔习迥锖偷陠T混的更熟了，我們?cè)诘昀镎袛堫櫩�，幫助店員，學(xué)習(xí)店員怎么向顧客介紹電腦。
經(jīng)過(guò)2周的銷(xiāo)售，有不懂的請(qǐng)教老員工，沒(méi)有客人的時(shí)候我會(huì)去熟悉各種型號(hào)的電腦，因?yàn)橹挥凶约耗芏貌拍転榭腿朔⻊?wù)更周到。還有一條感慨就是：之前查閱的資料也許用上的只有0.1%，只有熟悉產(chǎn)品操作才是硬道理。也許站在柜臺(tái)會(huì)很累，但是能夠?qū)W到看到更多的東西，比如可以了解顧客的需求，什么機(jī)型以及材質(zhì)、顏色最受歡迎，這些是最權(quán)威的一手信息。其次，柜臺(tái)本身的形象，貨品的陳列等都是講究藝術(shù)性的。和客戶(hù)的交談也要自然簡(jiǎn)潔，有時(shí)候不能回答的問(wèn)題，可以讓主管來(lái)回答，不知道的千萬(wàn)不要亂說(shuō)，這是我的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，你不知道的，客人當(dāng)然也不會(huì)特意刁難你。兩周的銷(xiāo)售實(shí)訓(xùn)，其實(shí)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的過(guò)程。
實(shí)訓(xùn)最后一天，店長(zhǎng)親切的又和我們聊天，問(wèn)我們這些天的實(shí)訓(xùn)有什么收獲，我們和店長(zhǎng)還有店員一起分享了我們的實(shí)訓(xùn)體會(huì)，之后，店長(zhǎng)就叫我們提前結(jié)束了為期12天的實(shí)訓(xùn)。
四、實(shí)訓(xùn)心得：
通過(guò)此次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去面對(duì)人生中的每個(gè)驛站！這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神，不管遇到什么事都要認(rèn)真地去思考，多聽(tīng)別人的`建議，不要太過(guò)急燥，要對(duì)自己所做事去負(fù)責(zé)，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。
我知道工作是一項(xiàng)熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺(jué)得重要的是在這段實(shí)習(xí)期間里，我第一次真正的融入了社會(huì)，在實(shí)踐中了解社會(huì)掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀(guān)察了前輩是怎樣與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交往，怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機(jī)會(huì)，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)期間，我從末出現(xiàn)無(wú)故缺勤。我勤奮好學(xué).謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真聽(tīng)取老師的指導(dǎo)，對(duì)于別人提出的工作建議虛心聽(tīng)取。并能夠仔細(xì)觀(guān)察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析，并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應(yīng)用到實(shí)際工作中，盡力做到理論和實(shí)際相結(jié)合的最佳狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重主管，工作認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng)，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅(jiān)持一條原則：要么不做，要做就要做最好。
實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在龍騰數(shù)碼廣場(chǎng)學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，現(xiàn)在我對(duì)這次的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對(duì)此我思考過(guò)，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒(méi)有做到位�，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處，應(yīng)該還算是及時(shí)吧，因?yàn)槲颐靼琢撕沃^工作。在接下來(lái)的日子里，我會(huì)朝這個(gè)方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。感謝老師在這段時(shí)間里對(duì)我的指導(dǎo)和教誨，我從中受益匪淺。
工作過(guò)程使我受益匪淺。不僅電腦性能知識(shí)增長(zhǎng)了，最主要是懂得了如何更好的為人處事。當(dāng)今社會(huì)一直處在加速的發(fā)展變化中，所以對(duì)人才的要求也越來(lái)越高，我們要用發(fā)展的眼光看問(wèn)題，就要不斷提高思想認(rèn)識(shí)，完善自己。可以說(shuō)，近半個(gè)月的工作使我成長(zhǎng)了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點(diǎn)心得：
第一是要真誠(chéng)：
你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠(chéng)的力量。來(lái)到店里的第一天，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家多很友善的微笑歡迎我的到來(lái)。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲：“老板早”，那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。我總覺(jué)得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達(dá)了對(duì)主管同事對(duì)朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和老板、店員打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)，我想，應(yīng)該是我的真誠(chéng)，換得了她們的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我。
第二是溝通：
要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟老板有很好的溝通，加深彼此的了解，也跟主任建立起很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺(jué)得這也是我們將來(lái)走上社會(huì)的一把不可獲缺的鑰匙。通過(guò)溝通了解，老公對(duì)我有了大體的了解，在這次的實(shí)訓(xùn)中，我真正學(xué)到了教科書(shū)上所沒(méi)有的知識(shí)，擁有了實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，這才真正體現(xiàn)了知識(shí)的真正價(jià)值，學(xué)以致用。
第三是激情與耐心：
激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。做IT產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，需要你有耐心去實(shí)事求是，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平當(dāng)中去。在一些具體的工作當(dāng)中也是這樣的。在這里真的實(shí)踐后，才算是真正的掌握了，也讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。老師說(shuō)對(duì)學(xué)生都要認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有基本的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，因?yàn)檎J(rèn)真負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。
第四是要有堅(jiān)持不懈的精神：
作為在校生，我們不管到哪家公司，一開(kāi)始都不會(huì)立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時(shí)間短的要幾天，時(shí)間長(zhǎng)的要幾周，或更長(zhǎng)的時(shí)間，在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊，沒(méi)事可做，便會(huì)產(chǎn)生離開(kāi)的念頭，在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，不能輕易放棄。
第五是要勤勞，任勞任怨：
我們到龍騰數(shù)碼廣場(chǎng)實(shí)訓(xùn)，由于我們不是正式職員，所以店里的人員多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。在這個(gè)期間一般不會(huì)給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會(huì)交給我們一些比較簡(jiǎn)單的工作。與此同時(shí)，我們應(yīng)該自己主動(dòng)找一些事情來(lái)做，從小事做起，剛開(kāi)始也只有這樣。
第六是要虛心學(xué)習(xí)，不恥下問(wèn)：
在工作過(guò)程中，我們肯定會(huì)碰到很多的問(wèn)題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向店員請(qǐng)教，當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候，我們也應(yīng)該虛心地接受。同時(shí)，我們也不要怕犯錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，重要的是知錯(cuò)能改。
第七是要確立明確的目標(biāo)，并端正自己的態(tài)度：
平時(shí)，我們不管做什么事，都要明確自己的目標(biāo)，就像我們到龍騰數(shù)碼廣場(chǎng)實(shí)訓(xùn)以后，要知道自己能否認(rèn)真做好實(shí)訓(xùn)，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹(shù)立正確的目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中一定要多看別人怎樣做，多聽(tīng)別人怎樣說(shuō)，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
實(shí)訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，我又要開(kāi)始學(xué)習(xí)生活了。在三年的大學(xué)生活里，我還需要做好很多事情，大學(xué)里的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，必定是我人生的一筆財(cái)富在今后的學(xué)習(xí)和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷提升自己，努力創(chuàng)造業(yè)績(jī)，繼續(xù)創(chuàng)造更多的價(jià)值！
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 篇14
一、實(shí)訓(xùn)目的：
1、更快的適應(yīng)社會(huì)，增強(qiáng)自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)更多的銷(xiāo)售技巧，學(xué)會(huì)與顧客接觸，交流
2、了解汽車(chē)各種品牌，價(jià)格，性能
3、了解公司管理模式，進(jìn)一步加深對(duì)理論知識(shí)的理解，進(jìn)一步熟悉理論和技能在實(shí)踐中的應(yīng)用
4、通過(guò)實(shí)訓(xùn)加深我們對(duì)汽車(chē)專(zhuān)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識(shí)，鞏固專(zhuān)業(yè)思想，激發(fā)熱情
二、時(shí)間：
xx年x月x日——xx年x月x日
三、地點(diǎn)：
安徽合肥江淮4s店
四、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：
1、掌握汽車(chē)的銷(xiāo)售流程
2、與銷(xiāo)售人員搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)
3、學(xué)會(huì)運(yùn)用相應(yīng)的銷(xiāo)售技巧
4、更好的了解汽車(chē)各方面的信息，對(duì)各種車(chē)型進(jìn)行比較
5、真正了解“汽車(chē)市場(chǎng)”的含義
五、汽車(chē)銷(xiāo)售流程圖：
接待——咨詢(xún)——車(chē)輛介紹——試乘試駕——報(bào)價(jià)協(xié)商——簽約 ——成交——交車(chē)——售后跟蹤
1、接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷(xiāo)售人員在看到有客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)時(shí)，應(yīng)立刻面帶微笑主動(dòng)上前問(wèn)好。如果還有其他客戶(hù)隨行時(shí)，應(yīng)用目光與隨行客戶(hù)交流。目光 交流的同時(shí)，銷(xiāo)售人員應(yīng)作簡(jiǎn)單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶(hù)分別握手，之后再詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需要提供什么幫助。語(yǔ)氣盡量熱情誠(chéng)懇。
2、咨詢(xún)：咨詢(xún)的目的是為了收集客戶(hù)需求的信息。銷(xiāo)售人員需要盡可能多的收集來(lái)自客戶(hù)的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶(hù)購(gòu)車(chē)的準(zhǔn)確需求。銷(xiāo)售人員的詢(xún)問(wèn)必須 耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷(xiāo)售人員在回答客戶(hù)的咨詢(xún)時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過(guò)度。這一階段應(yīng)讓 客戶(hù)隨意發(fā)表意見(jiàn)，并認(rèn)真傾聽(tīng)，以了解客戶(hù)的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷(xiāo)售。并且銷(xiāo)售人員應(yīng)在接待開(kāi)始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶(hù)查閱。
3、車(chē)輛介紹：在車(chē)輛介紹階段最重要的是有針對(duì)性和專(zhuān)業(yè)性。銷(xiāo)售人員應(yīng)具備所銷(xiāo)售產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)亦需要充分了解競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型的情況，以便在對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過(guò)程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，從而提高客戶(hù)對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。
4、試乘試駕：在試車(chē)過(guò)程中，應(yīng)讓客戶(hù)集中精神對(duì)車(chē)進(jìn)行體驗(yàn)，避免多說(shuō)話(huà)，讓客戶(hù)集中精神獲得對(duì)車(chē)輛的第一體驗(yàn)和感受。
5、報(bào)價(jià)協(xié)商：通常就是價(jià)格協(xié)商，銷(xiāo)售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開(kāi)始之前保證客戶(hù)對(duì)于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。
6、簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶(hù)有更充分的時(shí)間考慮和做出決定，但銷(xiāo)售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶(hù)對(duì)于所購(gòu)產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷(xiāo)售人員應(yīng)努力營(yíng)造輕松的簽約氣氛。
7、交車(chē)：要確保車(chē)輛毫發(fā)無(wú)損，在交車(chē)前銷(xiāo)售員要對(duì)車(chē)進(jìn)行清洗，車(chē)身要保持干凈。
8、售后跟蹤：一旦汽車(chē)出售以后，要經(jīng)�；卦L(fǎng)一下顧客，及時(shí)了解顧客對(duì)我們汽車(chē)的評(píng)價(jià)及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。
六、實(shí)訓(xùn)總結(jié)：
短短幾周的實(shí)訓(xùn)期過(guò)去了，而我在天翔比亞迪公司實(shí)訓(xùn)感受頗深，讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西，教會(huì)了我怎樣去與顧客接處，讓我認(rèn)識(shí)到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好。
剛?cè)サ臅r(shí)候，我滿(mǎn)懷信念，我相信：既然有新的開(kāi)始就會(huì)有新的收獲。因此報(bào)到的.當(dāng)天我去的很早，并且很快就見(jiàn)到了程經(jīng)理，接著就上了崗，于是我就開(kāi)始了以后的工作。
我每天早晨8：00以前就到了，下午5：30下班，剛來(lái)的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時(shí)間就特別的累，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺(jué)�？蓵r(shí)間長(zhǎng)了，我卻接受了時(shí)間對(duì)我的考驗(yàn)。
店里的那些人都特別好接觸，有時(shí)我們也開(kāi)一下玩笑，但誰(shuí)都沒(méi)有被戲弄的感覺(jué)，尤其是有兩個(gè)同事，簡(jiǎn)直就是一對(duì)活寶，總讓我們?cè)谝恍⿶灥墓ぷ髦薪饷摮鰜?lái)。
而我的主要任務(wù)就是學(xué)，跟著銷(xiāo)售員學(xué)習(xí)一些銷(xiāo)售技巧，并且能夠與顧客溝通，我生來(lái)就是一個(gè)比較開(kāi)朗的男孩子，有的時(shí)候與顧客接觸了，但總怕說(shuō)錯(cuò)什么話(huà)，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動(dòng)機(jī)，光聽(tīng)他所說(shuō)的駕齡就比我的年紀(jì)大，當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)傻了，不知道從哪里說(shuō)起，也怕說(shuō)錯(cuò)什么讓人家笑話(huà)，也感覺(jué)他是不是故意在戲弄我，看我是新來(lái)的，幸虧當(dāng)時(shí)同事幫我解了圍，可是我并不介意，這也許也是件好事，知道自己哪里是障礙，以后加以改正。 他們經(jīng)常對(duì)我說(shuō)：要想賣(mài)好車(chē)，就必須先學(xué)會(huì)溝通。有時(shí)候總感覺(jué)自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無(wú)際的草原上，不知道何處是我的歸路，有時(shí)候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不知道我的目標(biāo)在何處，還有時(shí)候我就好比一個(gè)盲人，不知道眼前的光明在那里，而現(xiàn)在的我就像是一只無(wú)頭蒼蠅，到處的亂撞，對(duì)于銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，不知道從那里入手，看來(lái)自己還是欠缺一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)呀，從此以后我要好好的干，為了實(shí)現(xiàn)自己的理想，苦點(diǎn)，累點(diǎn)那沒(méi)什么，只要能學(xué)到東西，那也就忍了�，F(xiàn)在的顧客也特別難纏，有時(shí)就為了那么一點(diǎn)小東西就嘮叨個(gè)不停，沒(méi)事的時(shí)候我就站在那些銷(xiāo)售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經(jīng)”，爭(zhēng)取早日成“佛”，看他們?cè)谀抢锱c顧客交流，我真羨慕，我暗想：什么時(shí)候我可以真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說(shuō)的話(huà)記在心里了。在某種情況下，語(yǔ)言也是一種障礙，有些顧客在看車(chē)的時(shí)候講的全是他們那里的方言，有時(shí)我根本就聽(tīng)不懂，這就影響了我與顧客的交流。通過(guò)這件事看來(lái)我得多才多藝呀，會(huì)的多了，就會(huì)什么也不怕，誰(shuí)都別想難住你。
我得到了一個(gè)與顧客接觸的機(jī)會(huì)，我拿著鑰匙帶顧客到車(chē)庫(kù)看他想要的車(chē)型，到了那里，我先為顧客簡(jiǎn)短的做了一下介紹，就開(kāi)始回答他所提的問(wèn)題。很快屬于我們的時(shí)間過(guò)完了，我感覺(jué)自己答的還不錯(cuò)，忽悠那些對(duì)于汽車(chē)不在行的那些人還是可以的。兩三個(gè)月的實(shí)訓(xùn)過(guò)完了，現(xiàn)在回想起來(lái)還是那么的津津有味，在那里我學(xué)到了很多知識(shí)，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷(xiāo)售技巧，并且能夠把車(chē)賣(mài)出去。
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