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全員營(yíng)銷意識(shí)的精髓就是讓客戶滿意
全員營(yíng)銷意識(shí)的精髓就是讓客戶滿意
2013年4月2號(hào)與3號(hào)，華奕天啟邱柏森老師再次來(lái)到甘肅會(huì)展中心為全體員工進(jìn)行《全員營(yíng)銷意識(shí)》和《大客戶銷售策略》的培訓(xùn)。
在培訓(xùn)中邱老師指出隨著客戶的需求和要求越來(lái)越高，
客戶更加注重對(duì)于產(chǎn)品及服務(wù)的體驗(yàn)，因此，企業(yè)運(yùn)營(yíng)的全流程都跟變得營(yíng)銷有關(guān)，因?yàn)榭蛻趔w驗(yàn)到的每一個(gè)流程接觸到的每個(gè)員工都影響了他的購(gòu)買態(tài)度。所以，全員營(yíng)銷意識(shí)并非是全體員工都跑出去做銷售。而是全體員工要時(shí)刻明白工作的目的是一切都圍繞創(chuàng)造客戶價(jià)值，也就是隨時(shí)隨地讓客戶滿意，
為客戶著想。
課堂上邱老師通過(guò)大量生動(dòng)地事例，為大家指出了創(chuàng)造客戶價(jià)值四個(gè)方面的內(nèi)涵：1、全心全意做好本職工作即是創(chuàng)造客戶價(jià)值。2、每一員工都應(yīng)具備客戶意識(shí)，敏銳捕捉銷售機(jī)會(huì)。3、全員都應(yīng)熟悉整個(gè)企業(yè)的服務(wù)工作。4、企業(yè)全體員工應(yīng)有全局觀念，通力協(xié)作，樹立共同的企業(yè)良好形象，為一致的營(yíng)銷目標(biāo)而努力。
學(xué)員紛紛表示今天的課程對(duì)于他們今后工作有非常強(qiáng)的指導(dǎo)意義。非常感謝邱老師解決了他們的困惑。
學(xué)員反饋
這是第二次見到邱老師了，公司近來(lái)一直強(qiáng)調(diào)全員營(yíng)銷，但是大家做的都不得法，原因是對(duì)于全員營(yíng)銷意識(shí)沒有明確和深刻的認(rèn)識(shí)，今天邱老師的課程為我們指明了方向，為各部門的工作以及協(xié)作樹立的前提，統(tǒng)一了思想，非常感謝邱老師。
----甘肅會(huì)展中心 文播公司總經(jīng)理 張總
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