hr工作總結(jié)
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編精心整理的hr工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
hr工作總結(jié)1
在已經(jīng)度過的20xx年中，我們公司的業(yè)績?nèi)〉昧碎L遠的進步，我們公司人力資源部工作也是在公司領導的領導下，取得了業(yè)績和管理上的巨大進步。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
一、20xx年人力資源工作總述
20xx年公司人力資源管理與開發(fā)在進一步做好人力資源基礎性工作的同時；加強定崗定員、人力資源培訓與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設；不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態(tài)，吸收國內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創(chuàng)新。
二、人力資源基本情況
截至20xx年12月31日員工數(shù)143人，其中辦公室8人，財務部5人，售后部14人，采購部15人，銷售中心40人，批發(fā)部20人，人力資源部3人，儲運部26人，計劃運輸部12人。在所有人中，正副總經(jīng)理3人，財務經(jīng)理1人，辦公室主任1人，部門經(jīng)理8人，部門主管4人。員工126人，主管以上管理人員占總?cè)藬?shù)的11。9%，員工占總?cè)藬?shù)的88。1%。
三、基本確立公司各項制度體系，形成較為規(guī)范的人力資源管理體系
根據(jù)管理體制的總體要求，已經(jīng)完成各項管理規(guī)章制度、員工獎懲制度和日常培訓管理管理規(guī)定，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。員工手冊等制度的完善已經(jīng)納入20xx年工作計劃當中。除了完善原有人力資源管理制度外，根據(jù)和勞動政策法規(guī)，結(jié)合公司的實際情況，明細了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關系等內(nèi)容，逐步完善公司的人力資源管理制度�；敬_立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。
四、通過崗位分析與設置，做好定崗定員工作
為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作，加強人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各部門結(jié)合公司主營業(yè)務情況進行定崗定員，具體情況如下：
�。ㄒ唬┓謨深愡M行定崗定員：
1、業(yè)務部門按業(yè)績、營業(yè)額、毛利等指標進行定崗定員；
2、非業(yè)務部門按公司下達的任務、工作量等指標進行定崗定員。
�。ǘ└鶕�(jù)公司的業(yè)務特點，在現(xiàn)有定編的基礎上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。
五、為適應戰(zhàn)略和員工個人發(fā)展需要，大力加強培訓工作為了不斷增強公司的競爭實力
提高員工素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要，人力資源部制定了相關培訓管理規(guī)定，并施行了日常培訓檢查。在培訓規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應的工作，但公司整體層面上的專題（知識普及性）培訓和酒店各班組內(nèi)部員工的培訓需要加強。
1、通過精心組織，認真做好各類培訓工作。
2、各部日常培訓工作效果顯著。
3、人力資源部按照培訓計劃，加強了員工的教育培訓工作。
4、通過新員工培訓快速讓新員工適應工作，完成從非職業(yè)人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)型很重要，可以為公司節(jié)省很多時間和資源成本。人力資源部根據(jù)公司實際情況擬定了新員工入職培訓計劃，具體內(nèi)容包括公司概況、規(guī)章制度、消防知識及服務禮儀等幾大部分，通過培訓與學習，使新員工從意識上開始轉(zhuǎn)型，并了解現(xiàn)代工作所需的態(tài)度、能力，為新員工快速適應新的工作環(huán)境以及盡快掌握工作所需的知識技能打下了良好基礎。
六、嚴格“執(zhí)法”，有效整治了違紀
管理和獎罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。因此，人力資源部嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、員工守則，做到有功必獎，有過必罰，制度面前人人平等，維護公司員工的正常利益。人力資源部采取批評教育，督促檢查，罰款處分等一系列措施來解決員工違規(guī)現(xiàn)象。并加大檢查力度，嚴格落實公司各項制度的實施，嚴肅處理違反公司規(guī)定的行為。進一步營造了遵守公司制度光榮、違反公司制度處罰的良好氛圍。
七、努力提高了本人力資源部人員綜合業(yè)務素質(zhì)，增進工作合力
隨著服務行業(yè)日新月異的快速發(fā)展，特別是公司的發(fā)展。我們深刻認識到，光憑現(xiàn)有的管理知識和素質(zhì)是遠遠跟不上公司發(fā)展和社會發(fā)展的，因此，我們虛心地學習專業(yè)技能實操，加強與各部的溝通與交流，并且較好地調(diào)整了自己的工作心態(tài)。除此之外，還利用業(yè)余時間進行自學，廣覽群書。
八、積極作好領導的參謀，盡最大能力履行了崗位職責
在20xx年度，除了上述工作外，人力資源部根據(jù)實際情況積極地履行了崗位職責，為各領導提供數(shù)據(jù)及資料，較好地發(fā)揮了領導參謀的作用。
1、協(xié)助各部門經(jīng)理了解、掌握公司各項政策精神，并很好地貫徹執(zhí)行。
2、組織、起草、審核各種文稿，做好文字綜合和文字處理工作。
3、協(xié)助領導協(xié)調(diào)各部門之間的意見分歧和工作矛盾，并提出相應的解決辦法和備選方案。
4、根據(jù)公司每月工作指令及領導要求，研究制訂人力資源部的各項各時段工作計劃和具體措施。
九、做好人力資源部的基礎和日常管理工作，完成公司領導和各部門交辦的各項工作任務
1、按規(guī)定辦理了員工入職、離職手續(xù)。
2、為公司新調(diào)進及招聘的員工辦理勞動用工手續(xù)，并負責公司員工的勞動合同的簽訂及管理工作。
3、完成公司人員的人事檔案整理工作。
雖然，人力資源部做了大量的'工作，也取得了一定成效，但離公司的要求和領導、同事的期盼還有較大差距。
�。ㄒ唬﹩T工招聘方式單一，補給不及時，造成人員短缺，給各部門工作開展帶來了一定的難度。
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俗語講“玉不琢不成器”，再有潛質(zhì)的員工，若不受到良好的培訓也發(fā)揮不出多大的作用。在07年度，雖然我辦開展了幾次培訓工作，但因培訓內(nèi)容缺乏，培訓執(zhí)行力度不夠，使培訓達不到預期的效果。
（三）員工的考評工作不到位
沒能對每個員工進行歷史的、周密細致的全面考評、考察，也未能較廣泛地聽取員工意見，進行綜合分析。
�。ㄋ模﹩T工事務管理不到位
員工事務涉及面比較廣，包含了員工的工作和生活等方面。
�。ㄎ澹n案管理不到位
檔案記錄著企業(yè)發(fā)展的足跡，一個好的檔案材料，能夠便于領導回顧與總結(jié)，并從中吸取經(jīng)驗和教訓。但是，就人力資源部而言，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足整體檔案，更缺少一些圖片、音、影像檔案，這不能不說是人力資源部現(xiàn)階段檔案管理的一大遺憾。針對上述這些問題，我部將進一步改革方法，更新觀念，強化措施，認真加以解決。
hr工作總結(jié)2
在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進步;一、個人品行：;在剛?cè)肼殨r，作為一名新員工，對學院的很多情況都不;我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項工作，每一位同事;學院情況，我搜集了很多學院的資料來學習，遇到不懂;這樣，我用最短的時間掌握了學院的情況
人力行政經(jīng)理試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)報告 我于20xx年4月25日以咨詢助理的身份進入學院，成為學院的一名普通員工。9月23日被提升為行政與人事部見習經(jīng)理，兩個月后被正式任命為行政與人事部經(jīng)理。 從入職到現(xiàn)在，回顧將近一年的工作，有進步也有不足，下面我從三部分來對我的工作進行匯報。在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進步。
一、個人品行：在剛?cè)肼殨r，作為一名新員工，對學院的很多情況都不了解，為了適應新的工作環(huán)境，我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項工作，每一位同事，學院的每一個制度。為了盡快了解學院情況，我搜集了很多學院的資料來學習，遇到不懂的或不清楚的地方，及時向同事請教，這樣，我用最短的時間掌握了學院的情況，為高招時的工作打下了基礎。由于我的努力和出
色的表現(xiàn)，在9月份被提升為行政與人事部見習經(jīng)理。 在任行政與人事部經(jīng)理期間，我兢兢業(yè)業(yè)，堅持原則，做好每一項工作。為人正直，原則性強，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度，不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議，參加培訓等方面嚴格遵守學院制度，以此作為標桿，在員工行為不符合制度要求時，嚴格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為，對其違規(guī)行為進行處罰。
二、管理思維： 我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上，即便前進一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問題的角度也不同，那么就要求自己站在領導的位置、學院的角度上去思考問題，掌握全局觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的;才能將工作當做自己的事情來做，把學院利益、學生的利益放在首位，才能真正為領導分憂、減壓，為學員成長貢獻自己的微薄之力。
三、積極組織員工活動與員工培訓 員工活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑，是增加團隊凝聚力的途徑，員工培訓是提升員工素質(zhì)、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動與培訓，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓、技能培訓等項目，
得到了員工的認可。
四、行政的服務性工作 行政工作是項服務性工作，為各部門提供良好的服務，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。為此，我們首先從美化辦公環(huán)境做起，每周進行衛(wèi)生評比，并張榜公布，表揚衛(wèi)生好的，批評衛(wèi)生差的，使每位員工都能認識到，辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使員工感受到親人的關懷，家人的溫暖。
五、獎懲有法
獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進步明顯、貢獻突出的員工進行精神和物質(zhì)上的獎勵是對員工成績的認可，也是激勵其他員工的有效方 法。為此，我們評出了20xx年的最佳進步獎、最佳貢獻獎及優(yōu)秀員工，鼓勵真正優(yōu)秀的員工，為其他員工樹立榜樣。當然，對于違反學院規(guī)定、未及時完成工作、拿出結(jié)果的員工給予相應的懲罰也是必不可少的，當然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認識到自己的錯誤，也鼓勵其能夠用心認真工作，給每一項工作提交一分滿意的答卷。 當然，在以上一年的工作中還存在很多的不足之處。
一、計劃性不強
計劃是行動的指南針，好的計劃能夠預先調(diào)配資源，有條不紊的開展工作，用最小的成本達到最高的效益。但在過去的工作中不完善的計劃體系導致了工作的無條理性，降低了工作效率。
二、招聘力度不夠
招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作，加之學院對專業(yè)要求的專精尖，尤其對老師的要求，既要求專業(yè)對口、學歷過關、又要求項目經(jīng)驗豐富，這就要求我們通過多種渠道進行篩選，但一直以來，我們僅通過中華英才網(wǎng)和智聯(lián)招聘進行篩選，而這類招聘網(wǎng)上的簡歷大多數(shù)是工作經(jīng)驗不足的大學畢業(yè)生，不能滿足我們的需求，這就極大的限制我們招聘效果，不能及時招聘到位，造成特殊人才的短缺，給部門正常運轉(zhuǎn)帶來影響。
三、培訓不夠系統(tǒng)
由于學院各項業(yè)務正處于發(fā)展壯大的階段，但人員的素質(zhì)不能滿足學院的發(fā)展，這就需要針對不能部門不同崗位的'要求進行各種培訓，但由于各部門事務性工作的繁忙，我自身的計劃、執(zhí)行及組織培訓的能力不足， 還未建立較科學的培訓管理體系，如：將培訓與員工人事調(diào)整進行緊密結(jié)合，可通過基層管理培訓，建立考核晉升制度。
四、員工考評工作不到位 員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、調(diào)崗、解聘等考核工作未建立完善的機制，沒有建立有效的量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細致的全面考評。 自我評價：
1、人事工作要求原則性強，行政工作要求平穩(wěn)意識強，這兩項有效的結(jié)合 我還欠缺。
2、在工作中有時脾氣急躁，遇事不夠冷靜，將情緒化帶到工作中。
3、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。
4、和領導、同事溝通不是很到位，影響工作效率。 在以后的工作中，需提高自身的業(yè)務能力，提高自己的高度，提升自身的綜合素質(zhì)，以達到學院的要求。
一、行政主要是辦公室工作，事無巨細又千頭萬緒，需要十分的用心。做到五勤、當好四員;即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，為領導和同事當好參謀員、信息員、服務員和宣傳員。
二、效率不高根本原因不在于流程，而在于人。不在于人的能力，而在于人的思想。不在于溝通的渠道，而在于溝通的主動與否。不在于部門或環(huán)節(jié)的多少，而在于每一個部門和環(huán)節(jié)的速度。不在于方法是否正確，而在于態(tài)度是否端正。因此，建立完善的工作流程是提高效率的有效方法，在之后的工作中，要加大力度建立完善、規(guī)范的工作流程。
三、提高自身執(zhí)行力。在取得成績的同時，不可否認我的執(zhí)行力還很欠缺，在以后的工作中建立危機意識，加大執(zhí)行不力的懲罰措施，做任何事情都為自己規(guī)定明確的時間段，規(guī)定嚴格的懲罰方式，提高自身的執(zhí)行力。
四、加大招聘力度、增加招聘渠道。每月需根據(jù)各部門情況制作人事招聘計劃，在人才需求量較大的時候，可參加各類招聘會，對于稀缺的人才可委托獵頭公司進行招聘。在人才需求量較少的時候，要進行人才儲備，并對現(xiàn)有的人員進行淘汰，獲得人力的最優(yōu)化，節(jié)省
人力資源成本。
五、規(guī)范員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職等人事調(diào)動的流程和考核機制，使每個崗位都留給最適合的人，讓每一位員工在最適合自己的崗位上發(fā)揮自身的優(yōu)勢，取得優(yōu)秀的成績。
六、建立完善的培訓機制
年初制定本年度的培訓計劃，并根據(jù)每個月的實際工作情況及員工情況將其分解到具體的月，培訓內(nèi)容依據(jù)當前的員工狀態(tài)及出現(xiàn)的問題而定。
以上的述職敬請領導審議。
hr工作總結(jié)3
人力資源部根據(jù)年初制定的工作計劃和領導安排，始終以集團工作會和經(jīng)濟活動分析會確定的年度工作目標為中心，以集團的生產(chǎn)經(jīng)營工作為重點，將集團的主要經(jīng)濟指標和管理目標分解落實到人力資源工作計劃中，并在工作中貫徹和落實。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、人力資源管理方面工作
(一)制訂年度人力資源工作計劃和相關管理辦法，保障人力資源管理各項工作的有效運行，擬定人力資源工作計劃為集團年度人力資源管理工作提供政策支撐和計劃指導。
(二)加強員工隊伍建設，調(diào)整員工隊伍結(jié)構(gòu)，為集團的快速發(fā)展提供人力資源支撐。
1、加強員工履職能力考核，促進員工隊伍作風的改變，促進廣大員工加強學習，提高素質(zhì)和能力。
2、完成二級單位及機關部門的新用管理人員的審查、考核、報批工作。
3、嚴格把好管理人員和作業(yè)層優(yōu)秀工人轉(zhuǎn)為管理人員入口關，擇優(yōu)轉(zhuǎn)崗。
4、做好勞動力的組織、調(diào)配和招聘工作。
�、湃嫱瓿杉瘓F20xx年大學畢業(yè)生招聘計劃指標。20xx年度集團人才需求計劃總數(shù)(大專及本科畢業(yè)生)為494人。集團人力資源部先后組織各用人單位在技術學院等20所高等院校舉辦了集團校園專場招聘會，通過影像資料宣傳、專場報告宣講，提升了集團的知名度并與校方建立了良好的合作關系，招聘效果十分顯著。截止20xx年9月，實際完成人數(shù)495人，為計劃的100%。截止20xx年11月，共引進各類技校畢業(yè)生257人，進一步充實了生產(chǎn)一線的技能操作隊伍。
⑵做好重點項目的勞動力組織，加強內(nèi)部人力資源的協(xié)調(diào)和調(diào)配，以滿足集團生產(chǎn)經(jīng)營的需要為原則，積極協(xié)調(diào)各方關系，完成重點項目的人員配備、協(xié)調(diào)與調(diào)配，20xx年共組織實施人員調(diào)配972人次。
�、沁M一步發(fā)揮好彈性用工機制的作用，解決施工現(xiàn)場勞動力不足的矛盾。對工作表現(xiàn)優(yōu)秀、工作滿一定期限的項目用工人員進行考核并吸收為勞動合同制員工，極大地調(diào)動了項目用工人員的積極性。
(三)加強員工培訓、提高員工隊伍的技能、技術水平和綜合管理能力。
1、制訂年度培訓工作計劃，做好人力資本培訓的預算和培訓費用的計提，確保培訓工作的正常開展;
2、做好培訓項目的組織與實施。
組織實施一級建造師執(zhí)業(yè)資格考試考前培訓、通用工種培訓、技能鑒定考核培訓、新員工的入職培訓、各類專業(yè)管理人員的取證培訓和繼續(xù)教育培訓等重點項目培訓。
為進一步提升人力資源管理團隊的綜合實力，加快人力資源管理隊伍人力資源信息化組織建設，20xx年4月，與新中撒緊密合作，聯(lián)合舉辦了為期3天的集團人力資源管理(信息系統(tǒng))培訓班，參培人員76人。
20xx年6月至11月，人力資源部與集團工會共同開展職工技能提升培訓，分別對巷道掘砌工、主提升機操作工、通風瓦檢工、焊工4大工種進行技能培訓，培訓人數(shù)11000余人;組織工程系列專業(yè)技術人員繼續(xù)教育569人次。
3、做好各類資格證書的注冊工作。1-11月共計注冊各類資格證書24余人次，其中：一級建造師初始5人、二級建造師初始注冊19人、監(jiān)理工程師初始注冊1人(審批中)、一級建造師礦山專業(yè)延期注冊培訓共146人、一級建造師市政專業(yè)延期注冊培訓27人。
(四)加強專業(yè)技術人才隊伍建設和技能人才隊伍建設
1、專業(yè)技術職務評審推薦工作。根據(jù)工作職責在集團內(nèi)部認真組織實施了專業(yè)技術的評審、申報工作。全年共推薦評審各系列中、高、初級專業(yè)技術職務489人。其中：工程系列：正高級9人，副高級25人，中級171人，初級181人;經(jīng)濟系列：高級5人;政工系列：高級26人，中級35人，初級34人;高級審計1人;高級會計6人;大學生定職246人。
2、學生和社會招聘人員考核定職工作。完成456名大中專畢業(yè)生轉(zhuǎn)正工作。
3、職業(yè)技能鑒定工作。對煤炭特有工種申報職業(yè)技能鑒定人員進行技能鑒定，分別對巷道掘砌工、礦井維修電工、礦井維修鉗工、主提升機操作工、凍結(jié)安裝運轉(zhuǎn)工、豎井鉆機工9個工種進行了職業(yè)技能鑒定，鑒定人數(shù)460人，其中：初級工137人，中級工105人，高級工178人，技師34人，高級技師6人。
(五)職工薪酬福利管理
1、編制、審核集團20xx年度工資總額決算和20xx年工資總額預算，及時上報并順利通過上級主管部門的審核驗收。進一步推進了集團工資總額預決算編報的科學性、準確性和精細性。
2、加強各二級單位工資總額的管理與控制，嚴格按照工資總額管理辦法審批二級單位的工資總額。
3、加大新的分配制度執(zhí)行過程的檢查、監(jiān)督和指導工作，捋順工資分配制度，調(diào)研新的分配辦法執(zhí)行的情況，收集執(zhí)行過程中的建議和意見。
4、做好勞動工資的統(tǒng)計、分析，為領導決策提供有效的數(shù)據(jù)分析，按照集團和省、市相關部門的要求按時上報統(tǒng)計數(shù)據(jù)和報表資料。
5、做好社會保險工作。
�、鸥鶕�(jù)省、市勞動保障部門的要求，準確及時地完成了集團公司20xx年度養(yǎng)老保險、工傷保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險費的稽核、申報及核定工作。按時足額發(fā)放養(yǎng)老金、撫恤金及工傷人員待遇;并按省社會保險事業(yè)管理局的要求，安排布置在職人員、離退休人員養(yǎng)老金及遺屬人員生活費二代身份證在養(yǎng)老數(shù)據(jù)庫的修訂工作。建立健全職工、離退休職工數(shù)據(jù)庫，完善修正各類數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的準確和完整。
�、瓢磿r足額發(fā)放養(yǎng)老金、憮恤人員生活費及工傷人員待遇款。每月及時審核申報養(yǎng)老金的發(fā)放情況，確保離退休人員基本養(yǎng)老金按時足額到位。20xx年度1-12月份上繳養(yǎng)老保險費1.98億元，1-12月份共計發(fā)放養(yǎng)老金2.57億元，發(fā)放遺屬生活費777.5萬元。及時辦理職工、離退休人員死亡后喪葬費、一次性撫恤費的結(jié)算和撫恤人員的增減變動、統(tǒng)籌內(nèi)撫恤的申報審批手續(xù)，1-12月份共計結(jié)算死亡人員喪葬及一次性困難補助費592.9萬元;并按省勞動和社會保障廳、省社會保險事業(yè)管理局的要求，安排布置離退休人員養(yǎng)老金及遺屬人員生活費領取資格認證工作，建立健全職工個人帳戶數(shù)據(jù)庫，完善修正各類數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的準確和完整。
�、�1-12月份繳納工傷保險費2759.39萬元，結(jié)算工傷待遇款2871.13萬元;1-12月份繳納失業(yè)保險費1566.8萬元;1-12月份共繳納醫(yī)療保險6454.7萬元;經(jīng)過與市社保局多次協(xié)商，集團繳納的工傷保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險費率均降低了標準，為集團社會保險費繳納節(jié)約了資金。
�、劝磿r申報軍轉(zhuǎn)干部補助、53年前參軍入伍退休人員補助及軍轉(zhuǎn)干部情況調(diào)查工作;全年共從淮北結(jié)算軍轉(zhuǎn)干部、53年前參軍入伍人員生活補貼141萬元。
�、煞e極做好離休人員醫(yī)療定額及專項補貼的的申請，全年共申請補貼232萬元;聯(lián)系并安排集團離休人員及軍轉(zhuǎn)干部進行健康體檢。
⑹及時為到達退休年齡人員辦理了退休的申報審批手續(xù)，全年共辦理正式退休人員466人，為370余名20xx年到齡退休人員辦理檔案預審手續(xù)。
�、烁鶕�(jù)市國資委通知要求，正在復核國企職教幼退休人員信息。
�、添樌瓿墒袣埣踩司蜆I(yè)稽核工作。
三、值得總結(jié)的方面
20xx年是公司發(fā)展極不平凡的一年，人力資源工作也面臨較大的壓力和挑戰(zhàn)。一方面是存續(xù)的人員清理處置工作困難和復雜，一方面是現(xiàn)場勞動力的組織的`壓力，人力資源系統(tǒng)的全體員工直面困難和矛盾，積極想辦法，變壓力為動力，努力尋求解決問題的辦法和措施，不斷創(chuàng)新工作思路和方法，執(zhí)行力和落實力在人力資源系統(tǒng)得到強有力的貫徹，較好地完成了工作任務。
1、重視人員隊伍結(jié)構(gòu)調(diào)整，加大招聘和減員力度，滿足項目擴張的勞動力所需。社會招聘和校園招聘的有效進行基本解決了公司規(guī)模快速擴張過程中的人員需求，部分崗位招聘人員反應效果較好;減員工作達到目標要求。
2、加強用工考核，落實集團的激勵、約束機制，極大地調(diào)動了各類人員的積極性。項目用工人員考核優(yōu)秀者吸收為合同制的員工，作業(yè)層員工考核優(yōu)秀的納入管理人員進行管理，新進員工試用期內(nèi)考核優(yōu)秀者可提前結(jié)束試用期;考核較差者和不符合錄用條件者解除勞動關系。
四、主要問題和難點
1、人員的成長速度和培養(yǎng)速度滯后公司規(guī)模擴張的速度，人力資源的瓶頸將是集團三五期間面臨的主要矛盾和難題。
2、人力資源培訓取證和現(xiàn)場勞動力不足的矛盾十分突出，工學、工教矛盾進一步加大。培訓、鑒定機構(gòu)不完善，硬件設備陳舊，資質(zhì)功能未得以充分發(fā)揮。
3、項目部人員的管理和考核。在建項目部人員組織良莠不齊，給項目部的人員管理帶來難度，不利于員工的管理和培養(yǎng)。
五、20xx年工作重點
1、進一步加強員工隊伍建設，調(diào)整員工隊伍結(jié)構(gòu)，滿足集團科學發(fā)展、加快發(fā)展對人力資源的基本需求。
2、在調(diào)研的基礎上，進一步完善工資福利分配辦法，強化激勵和約束機制，堅持兩手抓，促進員工隊伍作風的根本改變。
3、加大人力資源開發(fā)力度，完善新中大人力資源管理系統(tǒng)平臺，精細管理流程，加快人力資源信息系統(tǒng)的建設速度，提高人力資源管理效率。
4、妥善處理項目用工人員社保問題，規(guī)避用工風險和運營成本的增加。
hr工作總結(jié)4
一、20xx年度工作總結(jié)：
�。ㄒ唬┤肆Y源規(guī)劃與管理
根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標及內(nèi)部具體環(huán)境的情況，進行20xx年人力資源需求預測，編制了總部組織架構(gòu)圖、定崗定編、薪酬方案。初審各項目公司組織架構(gòu)、定崗定編、薪酬方案。
（二）招聘與錄用工作
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為做好公司的培訓工作，促進公司培訓體系的建立和實施，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要，公司下發(fā)了《培訓與開發(fā)管理辦法》。對培訓規(guī)劃與要求，以及培訓體系的建立相應的安排。但是，各部門未提交培訓需求計劃，以至于公司未出臺明確的20xx年培訓計劃。
20xx年開展的培訓有：財務部參加成都市財政部組織的會計從業(yè)繼續(xù)教育培訓。此次培訓按培訓管理辦法先提交外派培訓申請，領導批示同意后參加培訓，培訓結(jié)束后，員工提交培訓小結(jié)。
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薪酬、福利、社會保險、勞動關系等工作是人力資源的一項日常性工作。認真完成了以下工作任務：
1.準確、及時的擬制每月工資表；
2.每月在規(guī)定的時間內(nèi)為員工申報社會保險、公積金等相關手續(xù)，共為21名員工辦理了養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育五險的新增、轉(zhuǎn)移、續(xù)接等手續(xù)；
3.每季度按時填寫、匯總、上報《人力資源統(tǒng)計報表》；
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1.認真做好員工檔案管理工作，做到員工檔案一人一檔，人事檔案一事一檔，并及時更新；
2.做好公司員工入職、轉(zhuǎn)正、晉升、調(diào)薪、調(diào)動、離職等相關手續(xù)的辦理；
3.做好公司員工《勞動合同》的.簽訂相關手續(xù)的辦理。
二、在20xx年的工作中，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽�，但仍然存在許多不足的地方需改進：
�。ㄒ唬┰谛聠T工招聘選拔方面，還需加強學習相關面試技巧，以提高面試效率，降低用人風險。
�。ǘ┳龊眯聠T工入職培訓工作，使新員工更快融入公司氛圍，熟悉公司工作流程，認同公司企業(yè)文化。
�。ㄈ┳龊萌肆Y源管理與儲備工作是企業(yè)的一項重要工作任務，后續(xù)我們應多渠道、多方面發(fā)掘人才，既要有專業(yè)型、綜合型人才儲備，還要有管理型人才儲備。根據(jù)企業(yè)人力需求，及時將合適的人才補入合適的崗位，為企業(yè)發(fā)展貢獻力量。
（四）開拓創(chuàng)新能力不夠強。在以后的工作當中，爭取在完成好本職工作的同時，不斷調(diào)整工作思路、改進工作方法，將眼光放得長遠一些，將思維放的再開闊一些，積極進取、開闊創(chuàng)新。
三、20xx年工作目標：
�。ㄒ唬┩晟聘鲘徫豢己丝冃е笜�，建立績效二級考核體系。完善績效結(jié)果使用，績效改進機制。
�。ǘ⿲靖髀毮軑徫弧⒙毼贿M行職能分析，及時完善崗位說明書。
�。ㄈ┘訌妴T工崗位知識、技能和素質(zhì)及執(zhí)行力的培訓，管理人員管理理念和管理方法的培訓，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
�。ㄋ模┐_保社保、公積金申報、停辦的.及時性、準確性。
�。ㄎ澹┐_保人員進、出、調(diào)動等人事基礎資料的及時更新，保持資料及時有效。
�。┘訌姼黜椖抗救耸聦T的管理、培訓、溝通，確保人事工作的高質(zhì)、高效。
在新的一年里，我將嚴格根據(jù)公司領導的指示，在做好日常工作的基礎上，緊跟公司發(fā)展步伐，努力學習專業(yè)知識來完善職業(yè)技能、提高職業(yè)素養(yǎng)。我們將積極貫徹誠信、合作、創(chuàng)新、發(fā)展的企業(yè)理念，加強主動學習、創(chuàng)新觀念方法。我堅信，在公司領導和全體員工的共同努力下，我們的明天一定會更好。
HR個人年終工作總結(jié)2
整天忙，特別是年底，簡直累得要命。然而越干越覺得工作沒什么“技術含量”，不過是個“雜活”。難得清靜一會兒，把一年來的工作理理，想想自己在公司里究竟做了什么?我的職位：人力資源部專員、局域網(wǎng)網(wǎng)管、團支部書記。
我的工作內(nèi)容：
1、完成了本年度第十屆一次職工代表大會的材料準備工作（高層經(jīng)理考核）。
2、完成了四個季度的精神文明考核和經(jīng)營考核。
3、完成了本年度大中專畢業(yè)生的招聘、接待、入職手續(xù)、崗前培訓、戶口遷移及各種證書制作發(fā)放工作。
4、完成了上年度大中專畢業(yè)生的轉(zhuǎn)正、職稱認定工作。
5、完成了上級集團公司組織的職稱計算機考試工作。
6、完成了本年職稱評審資料上報工作。（包括工程、政工、會計三個系列）
7、完成了國有企業(yè)職工下崗職工出中心方案初稿，整理了全公司下崗職工人員情況表單。
8、完成了下崗職工資金清算。
9、完成了分公司、項目部的勞務采購工作。
10、完成了各月份公司總部工資過單。
11、完成了分公司人事調(diào)動人續(xù)辦理。
12、完成了公司“兩先兩優(yōu)”評比表彰工作及黨員“民主評議工作”。
13、完成了公司“先進性教育”活動前期準備工作。
14、完成了公司干部人事檔案管理工作。
15、完成公司干部勞動合同管理工作。
16、協(xié)助部室完成了iSo9000認證外審工作。
17、創(chuàng)辦了公司總部團支部網(wǎng)站。
18、完成了公司日常局域網(wǎng)的修理及各部室電腦修復工作。
19、完成了公司總部團支部日常工作。
20、完成了經(jīng)理讓干的很多很多的臨時工作。
個人業(yè)余成就：考取了助理人力資源管理師資格證書，拿到了助理經(jīng)濟師的職稱證書，拿到了上海一家函授學院的畢業(yè)證書；參加了全國職稱計算機等級考試
整體看一下，我的工作涉及人力資源的，有招聘、培訓、考核、薪酬、勞動關系，外延的還包括著下崗職工管理、勞務采購管理、職稱評聘及日常工作；涉及到黨務的，主要是黨的活動的協(xié)助及黨組織年底報表；兼職的是團支部書記和局域網(wǎng)網(wǎng)管。干這么多活，好像沒一項是自己主抓的工作，凡事上面說的算，干活時有同事協(xié)助。自己這個職位到底算什么呢?有點像經(jīng)理助理的意思，公司卻為這個職位起名為人力資源部人事管理員。我做了兩年了，到現(xiàn)在也不知道這個“人事管理員”單詞是什么意思?作為一家大型國企北京總部的骨干HR，對于工資的看法，一句話，1900塊，想說愛你不容易！
hr工作總結(jié)5
很快10年就要結(jié)束了，我也在人事部工作了四月有余，人事部的工作在董事長的正確領導下，堅持“以人為本，人性化管理”的重要思想，邊學習，邊工作，逐漸在部門的工作中逐步轉(zhuǎn)入正軌，現(xiàn)就接手后的工作總結(jié)如下：
人事檔案及相關資料
為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在趙總的指導下，建立了相關人事表格，包括《招工登記表》《入職審批表》《人事變動表》《假期申請表》《調(diào)資表》等，也加強了各部門與人力資源部之間工作的溝通性。
招聘與檔案管理
招聘為了對酒店人員進行及時補充，跟進保障各部門用人時有人可用，有人可選，通常來說，招聘可分為常規(guī)招聘，和非常規(guī)招聘，常規(guī)招聘即指到滕州人才市場進行招聘，但滕州人才市場，還未形成一定規(guī)模，此類招聘對客房服務員、傳菜員的職業(yè)有一定效果，除了常規(guī)招聘外，我部還準備下一步與各大中專院校取得聯(lián)系，在有畢業(yè)生的季節(jié)，及時與學校聯(lián)系溝通，為方便人才進行儲備。
以上招聘的方法效果不是很明顯，除此之外，人力資源部加強與部門員工之間的聯(lián)系，鼓勵員工推薦身邊的朋友，介紹到酒店，這是一種人才來源途徑較廣的方法。
員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于人力資源部，隨時掌握在職人員以及人員流動情況，對于凡是來到酒店來應聘的`人員，均建立檔案資料，作為人才儲備資料，以便于部門需要人時隨時查閱，可大大減低招聘率。
人員在崗情況
酒店現(xiàn)有人員共計169人，其中行政辦公室8人，財務部18人，后勤部8人，市場營銷部14人，餐飲部25人，客房部30人，工程部17人，保安部14人，廚房24人，質(zhì)檢部2人，人事部1人，前廳部8人，在所有人員中董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總助5人，總監(jiān)2人，經(jīng)理8人，副經(jīng)理7人，主管5人，領班12人，員工138人，督導層以上人員占人數(shù)的18%，員工占總?cè)藬?shù)的82%。
勞動工資
自董事長接管后，根據(jù)酒店人員工資情況，對各部門工資進行了一系列的調(diào)整，通過調(diào)整，員工在崗情況是比較穩(wěn)定的，加之現(xiàn)在的工資能體現(xiàn)出優(yōu)秀與一般的差別，對于員工來講，能起到一定的激勵作用。
人員定編審核
人力資源部根據(jù)酒店實際情況，結(jié)合部門意見，淡旺季最低編制如下
淡季人員旺季人員
客房部：30人+3人
餐飲部：25人+3人
廚房：24人+4人
市場營銷部：14人
后勤部：8人
財務部：18人
行政辦：8人
工程部：17人
保安部：14人
人事、質(zhì)檢部：3人
前廳部：8人
計：169人共：+10人計：179人
但從實際看，人員的有效利用與經(jīng)營狀態(tài)應成正比，在商務型酒店中更重要的是，初步設想為，進行交叉培訓后，部門之間相互調(diào)配人員，是最理想的辦法。
以上對20xx年10月11日到崗后的工作總結(jié)，本人和部門的工作還存在許多不足之處，需要繼續(xù)加強學習，給自己充電，努力的去充實完善自己。主要包括：
1、制度方案有待完善，形成一套適合酒店運行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”環(huán)境。
2、培訓工作應加強，應在酒店范圍內(nèi)形成主動學習的氛圍，培養(yǎng)酒店員工的學習積極性以及能動性，只有有了好學的員工，酒店才能進步的更快。
3、員工招聘方式單一，補給不及時，造成各部門人員短缺，
4、員工考評工作不到位，本年度員工的考評工作，總體來講缺少一種統(tǒng)籌安排和周期性，也未能較廣泛的聽取員工意見進行綜合分析。
hr工作總結(jié)6
在數(shù)據(jù)分析崗位工作三個月以來，在公司領導的正確領導下，深入學習關于淘寶網(wǎng)店的相關知識，我已經(jīng)從一個網(wǎng)店的門外漢成長為對網(wǎng)店有一定了解和認知的人�，F(xiàn)向公司領導簡單匯報一下我三個月以來的工作情況。
一、虛心學習
努力提高網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析方面的專業(yè)知識作為一個食品專業(yè)出身的人，剛進公司時，對網(wǎng)店方面的專業(yè)知識及網(wǎng)店運營幾乎一無所知，曾經(jīng)努力學習掌握的數(shù)據(jù)分析技能在這里根本就用不到，我也曾懷疑過自己的選擇，懷疑自己對踏出校門的第一份工作的選擇是不是沖動的。
但是，公司為我提供了寬松的學習環(huán)境和專業(yè)的指導，在不斷的學習過程中，我慢慢喜歡上自己所選擇的行業(yè)和工作。一方面，虛心學習每一個與網(wǎng)店相關的數(shù)據(jù)名詞，提高自己在數(shù)據(jù)分析和處理方面的能力，堅定做好本職工作的信心和決心。另一方面，向周圍的同同事學習業(yè)務知識和工作方法，取人之長，補己之短，加深了與同事之間的感情。
二、踏實工作
努力完成領導交辦的各項工作任務三個月來，在領導和同事們的支持和配合下，自己主要做了一下幾方面的工作
1、匯總公司的產(chǎn)品信息日報表，并完成信息日報表的每日更新，為產(chǎn)品追單提供可靠依據(jù)。
2、協(xié)同倉庫工作人員盤點庫存，匯總庫存報表，每天不定時清查入庫貨品，為各部門的同事提供最可靠的庫存數(shù)據(jù)。
3、完成店鋪經(jīng)營月報表、店鋪經(jīng)營日報表。 4、完成每日客服接待顧客量的統(tǒng)計、客服工作效果及工作轉(zhuǎn)化率的查詢。
5、每日兩次對店鋪里出售的寶貝進行逐個排查，保證每款寶貝的架上數(shù)的及時更新，防止出售中的寶貝無故下架。
6、配合領導和其他崗位的同事做好各種數(shù)據(jù)的查詢、統(tǒng)計、分析、匯總等工作。做好數(shù)據(jù)的核實和上報工作，并確保數(shù)據(jù)的準確性和及時性。
7、完成領導交代的其它各項工作，認真對待、及時辦理、不拖延、不誤事、不敷衍，盡量做到讓領導放心和滿意。
三、存在的不足及今后努力的方向
三個月來，在公司領導和同事們的指導和配合下，自己雖然做了一些力所能及的工作，但還存在很多的不足，主要是閱歷淺，經(jīng)驗少，有時遇到相對棘手的問題考慮欠周密，視角不夠靈活，缺乏應變能力;理論和專業(yè)知識不夠豐富，導致工作有時處于被動等等。另外，由于語言不通的問題，在與周圍的同事溝通時，存在一定的障礙。
針對以上不足，在今后的工作中，自己要加強學習、深入實踐、繼續(xù)堅持正直、謙虛、樸實的工作作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結(jié)同事，把網(wǎng)店的數(shù)據(jù)分析工作做細做好。
四、對公司人員狀況及員工工作狀態(tài)的分析
1、對公司人員狀況的分析要想管好一個企業(yè)，首先要管好這個企業(yè)的人，要想管好一個企業(yè)的人，首先要對這個企業(yè)人員的基本情況有個比較全面的、細致的、科學的正確的了解。目前公司成員大部分為90后，是一個年輕化的團隊。他們大部分在長輩們的寵愛中長大，心理素質(zhì)不怎么成熟，沒有自信心，沒有目標，責任心不強，不怎么能吃苦，心理承受能力較弱，不愛學習，不明白工作的真正意義。不過也有一部分比較懂事，做事比較踏實、勤奮、性格也比較好。因此，我們在招聘的時候，要招那些肯學習、善于學習、領悟力學習力強的人。不過，這部分人一般都比較現(xiàn)實，對待遇、公正公平、發(fā)展空間比較看重。
其實，我們要想打造一流的企業(yè)，培養(yǎng)一流的員工，一流的管理人員并不是難事。最重要的是要有一顆真正的，持之以恒的做事業(yè)的心。
2、對員工工作狀態(tài)的分析目前，部分崗位存在分工不明確的現(xiàn)象，出現(xiàn)問題時，同事之前相互推諉，不愿意承擔責任，這也是部分員工責任心不強的最直接反映。部分員工沒有團隊合作意識，這就可能導致工作在某個環(huán)節(jié)銜接不上，進而有可能出現(xiàn)重大問題。因此，明確分工和加強員工的團隊合作意識也是公司目前需要解決的問題。
五、對公司企業(yè)文化的分析
企業(yè)文化，對我本人來講，是一個管理學里面比較專業(yè)的詞，我怕自己講不好它。但我卻可以深刻的體會到，這個無形的東西就在我的周圍，在我們的骨髓里。因為我覺得它重要，所以，還是想講它，而且覺得非講不可。
在我所走到的企業(yè)里，XX集團的企業(yè)文化給我留下的印象最深。他們有自己明確的經(jīng)營理念、經(jīng)營目標、公司訓、公司口號、企業(yè)標識、公司社歌和獨立的傳媒機構(gòu)。他們的企業(yè)文化具有很強的感染力和凝聚力。但是，很長一段時間以來，我們的公司一直處在“黎明前的黑暗”之中，為什么公司領導的那種不到山頂不罷休的氣勢、決心和信心，并沒有感染所有的員工，那種不到山頂不罷休的氣勢、決心和信心并沒有很好的變成我們的企業(yè)文化。
沒有被突出出來，沒有在公司發(fā)展的日日夜夜中，張揚的體現(xiàn)給我們企業(yè)所有的員工們看。甚至是沒有被人感覺到。
所以，加強健康向上的企業(yè)文化的建設工作，也就成為一種必要。十分的必要。也該引起足夠的重視。把目前創(chuàng)業(yè)階段的決心和信心力量、企業(yè)和員工相互之間的理解、信任、支持和默契融入到我們的企業(yè)文化中去。從而感染和吸引更多的優(yōu)秀人才到我們中來，共同開創(chuàng)我們企業(yè)的未來。
一、主要工作情況
1、強化理論和業(yè)務的學習。我重視加強理論和業(yè)務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合業(yè)務素質(zhì)水平，認真學習工作業(yè)務知識，并結(jié)合自己在實際工作中存在的不足有針對性地進行學習，并且參加統(tǒng)計職業(yè)資格考試，明確了統(tǒng)計員的工作職責。
2、在工作以來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好領導交給的每一個工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務。
3、每天及時、準確按銷售合同或出入庫單的明細填寫統(tǒng)計臺帳，并及時作好數(shù)據(jù)的備份。
4、每月底根據(jù)本月實際發(fā)生情況向總部報送營業(yè)收入快報;產(chǎn)值指標月報;勞動工資及保障情況月報;主要產(chǎn)品產(chǎn)、銷、存情況月報;能源消費月報表，并存檔。
5、年底將部分數(shù)據(jù)用表格的形式進行匯總與分析。主要有《產(chǎn)成品交庫情況統(tǒng)計表》、《公司人員統(tǒng)計表》、《勞動工資及保障情況統(tǒng)計表》、《年度經(jīng)濟活動分析》。
6、參加匯報了《關于做好特色產(chǎn)業(yè)中小企業(yè)發(fā)展資金項目》《XX省工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整項目》的申報工作。
7、每周五向省工信委匯報項目建設完成情況，每月底向省科工局匯報項目進展情況及項目建設存在的問題，每月初向港區(qū)經(jīng)發(fā)局、招商局匯報項目完成投資情況和建設完成情況。
二、存在不足
1、在工作中，雖然我不斷加強理論知識的學習，努力使自己在各方面走向熟練，但由于自身學識、能力、思想、心理素質(zhì)等的局限，導致在平時的工作中比較死板、心態(tài)放不開，工作起來束手束腳，對工作中的一些問題沒有全面的理解與把握。同時由于個人不愛說話，與同事們的溝通和交流很少，工作目標不明確，并且遇到問題請教不多，沒有做到虛心學習。
2、身為新時代的大學生，卻沒有青年人應有的朝氣，學習新知識、掌握新東西不夠。領導交辦的事基本都能完成，但自己不會主動牽著工作走，很被動，而且缺乏工作經(jīng)驗，獨立工作能力不足。在工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。
三、工作計劃
1、努力完成本職工作之余，學習更多有關財務、統(tǒng)計方面的知識，以提升自己專業(yè)學識。
2、積極參加一些和專業(yè)有關的培訓，有效提高對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性，并做好數(shù)據(jù)的登記、上報與分析。
3、在原有的各種統(tǒng)計報表基礎上，對一些沒有實際意義的表格進行改進，并對統(tǒng)計數(shù)字的準確性進行加強。
今后工作中我將努力奮斗，無論自己手頭的工作有多忙，都服從公司領導的工作安排，遇到工作困難，及時與領導聯(lián)系匯報，并尋找更好解決問題的'辦法，繼續(xù)鞏固現(xiàn)有成績，針對自身的不足加以改進，爭取做的更好。
一、團隊的合作是完成工作的前提
做一份能令領導滿意的數(shù)據(jù)表格不單單是自己一個人閉門造車所能造出來的，需要合理的意見和適當?shù)膸椭�，自己的制表思路是要在前人的啟發(fā)下才能發(fā)揮出色。
二、精準的數(shù)據(jù)需要懂得數(shù)據(jù)的理念和要求，數(shù)據(jù)的運用做數(shù)據(jù)表格是給人一種一目了然的清晰感，怎樣把公司的數(shù)據(jù)信息及時傳達公司領導、客戶及客戶主任尤為重要。準確的數(shù)據(jù)表格是給領導和客戶的第一印象，是直接影響整份表格的進度。信息是及時、全面反映整個企業(yè)的精神面貌和工作動態(tài)，這就要求及時，迅速，對各部門上報的信息進行整理、加工，對發(fā)生的大事對各部門進行催報，使信息管理工作更加規(guī)范到位。
三、善于總結(jié)，懂得吸取經(jīng)驗
經(jīng)驗是在實際工作在中得到的，把握了經(jīng)驗工作自然就是事半功倍。剛開始做數(shù)據(jù)表格時，只知道一味的按部就班，缺少靈活性，表格表達不清晰。后來經(jīng)過不斷的摸索，領悟到表格有很多功能是值得我們?nèi)⒅\的，運用vlookup，sumif等常用公式，讓自己變得靈活而具有戰(zhàn)斗力。表達最美的效果，這種感覺是要在長期的工作經(jīng)驗中積累起來的。
四、善于溝通，避免出錯
做數(shù)據(jù)表格是在第一份原始資料的基礎上做出來的，第一份原始資料就是小馬做的數(shù)據(jù)報表，做數(shù)據(jù)時遇到什么不明白的需請教，因此信息傳遞是很重要的，我們要保持信息的暢通性就必須善于溝通，否則出現(xiàn)差錯，前功盡棄。所以，一邊工作一邊總結(jié)經(jīng)驗是百利而無一害的。
五、做數(shù)據(jù)表格要講究效率和準確
數(shù)據(jù)的作用是給他人能夠更快的看清楚所表達的數(shù)據(jù)內(nèi)容，還有重要的是數(shù)據(jù)準確性及美觀，給人一種賞心悅目，心曠神怡的舒服感，具有挑戰(zhàn)性的是有一種感覺，就是一眼就分辨得出哪里好，哪里需要改進，哪里需要取。
六、感想
一、數(shù)據(jù)部是實現(xiàn)自己理想和展現(xiàn)自己技能的平臺。能把自己所學知識運用出來是一件值得慶幸的事，安分守己，把自己的工作出色完成對公司是一種責任，對自己是一種交代。
二、認識了很多新同事，交流廣泛，知識面豐富了。新的環(huán)境必然有新的事物，接收新的事物必然有新的認識，新的認識必然有新的數(shù)據(jù)理念思想，對自己的專業(yè)知識和認識更上一層樓。三、去舊迎新，迎接新的挑戰(zhàn)，自我提升，給自己定下目標。20xx年是奮斗的一年，一年可以實現(xiàn)很多事情，可以改變很多事情，是選擇繼續(xù)奮斗還是碌碌無為，關鍵在于自己的行動。只有行動萬事皆成事實，所以我給自己定下了三個目標：
1、全面提升自己，工作能獨當一面。這樣就能提高工作效率，不會延誤工作進度。
2、數(shù)據(jù)能精確化，提高效率。
3、保持一顆上進心，永不熄滅。
最后，祝愿大家新春如意，事業(yè)有成，開開心心過一個好年。
hr工作總結(jié)7
加強人力資源開發(fā)管理，深化人事、勞資改革，細化了人事、勞資、培訓等以及配合公司辦公室、企管部做好綜合管理部的各項管理工作。人力資源管理工作順利完成了機構(gòu)改革方案的確定與實施，實行競爭上崗，強化優(yōu)勝劣汰，建立起“能者上，庸者下，平者讓”的競爭機制，并以勞動合同簽訂為契機，完善管理，創(chuàng)造了一個良好的用人環(huán)境，真正做到人盡其才，發(fā)揮員工的聰明才智及潛能，促進了人力資源的優(yōu)化配置；勞動工資方面以勞資分配為主線，真正體現(xiàn)“按勞分配、多勞多得，按績?nèi)〕辍狈峙湓瓌t，營造了良好的競爭激勵機制。
20xx年度人力資源部緊緊圍繞公司年度生產(chǎn)經(jīng)營目標開展工作，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)及述職如下，請領導評議：
一、人事管理工作
企業(yè)發(fā)展的最終目的是為了爭取效益，獲得利益最大化，而人員過剩將是企業(yè)沉重的包袱。按照年度工作目標，通過調(diào)整機構(gòu)設置，利用競爭上崗和優(yōu)化組合的方式完成了定編定員，基本達到最佳的機組與人員配置，使人事改革走上了健康發(fā)展的道路。
1、合理調(diào)配現(xiàn)有人力資源，以達最佳配置
按照公司20xx年度管理機構(gòu)設置，圓滿完成各部室人員定崗上班，截至目前公司現(xiàn)有銷售部（包括商務部、法務部、投標室）、生產(chǎn)部（包括客服部、卸車、司機、料場）、設備部、技術部（包括機械、電氣）、質(zhì)檢部、財務部、供應部、綜合管理部（包括企管部、辦公室、人力資源部、司機班）、售后服務部、保安部、餐廳（包括一樓、二樓）等11部室及東廠區(qū)相關機構(gòu)。公司現(xiàn)有人員262人（包括東廠區(qū)7人）。具體情況如下：銷售部29人、生產(chǎn)部34人、設備部24人、技術部31人、質(zhì)檢部24人、財務部14人、供應部23人、綜合管理部24人、售后服務部7人、保安部28人、一樓餐廳17人、東廠區(qū)7人。并根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營情況及時合理調(diào)配人員，確保了生產(chǎn)經(jīng)營工作的順利開展。
根據(jù)公司發(fā)展的需要，在總經(jīng)理的直接領導下，公司從20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日共收到應聘簡歷2500多份，其中應聘管理人員1300多份，應聘車間人員1200多份。招聘新管理人員88人，其中財務部2人，銷售部7人，技術部5人，生產(chǎn)部5人，工藝部2人，質(zhì)檢部8人，售后服務部2人，綜合管理部4人，設備部22人，供應部3人，二樓餐廳1人，保安部26人。公司管理人員辭職或辭退共67人次，人員流失率為25.5%。
2、采取二級管理考核辦法，做好各部門人員人事評價工作
為進一步合理開發(fā)和利用人力資源，積極營造一個良好的用人環(huán)境，建立靈活的用人機制，采取二級考評管理辦法（自評、領導評價），按照思想品德、工作能力、工作態(tài)度、工作績效四項考評標準，先個人自評；后經(jīng)所在部室領導匯評；針對新員工采取三階段考評管理辦法，即實習期考評、試用期考評、轉(zhuǎn)正考評。
3、勞動合同管理
勞動合同是勞動者與用人單位確立勞動關系、明確雙方權(quán)利和義務的協(xié)議，為充分利用和發(fā)揮勞動合同的作用，遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則，根據(jù)勞動合同法自20xx年xx月xx日實施以來，公司根據(jù)現(xiàn)有情況對在職員工及時補簽了勞動合同，共補簽勞動合同237份。對生產(chǎn)、技術、管理骨干采取長期（5年）合同管理，對其他工作人員采取中期（3年）合同的管理辦法。
4、加強勞動保護用品管理
為加強勞動保護用品的管理，提高員工的自我保護能力，在原有基礎上重新修訂《勞動保護用品管理辦法》，進一步規(guī)范了勞動保護用品的發(fā)放程序及使用管理。主要是做好工作服的發(fā)放、定期季度勞動保護用品的發(fā)放、安全帽的統(tǒng)一配發(fā)等工作。
二、勞資管理工作
自今年以來公司繼續(xù)加大變動工資的份額，繼續(xù)貫徹"能者多勞，多勞多得"的動態(tài)工資分配原則，將員工的收入和公司的效益緊緊聯(lián)系起來，改變了"干好干壞一個樣，干與不干一個樣"的大鍋飯局面，糾正了在部分員工中流傳的"多干多出錯，少干少出錯，不干不出錯"的錯誤思想，克服了工資分配中的平均主義現(xiàn)象，使"崗位靠競爭、收入靠奉獻"的良好機制進一步深化和貫徹下去，充分調(diào)動了廣大干部員工的工作積極性。
1、嚴格考勤審查，規(guī)范加班制度
根據(jù)公司情況我部門下發(fā)《xx年考勤管理制度》，嚴格審查各部室員工每月考勤情況，依然堅持沒月張貼公布，予以監(jiān)督使考勤程序更加合理、完善。
2、做好了各類保險費用的上繳及理賠工作
�。�1）養(yǎng)老保險：按照勞動保險管理制度及公司方案，完成了養(yǎng)老保險繳費基數(shù)的'調(diào)整及按月足額繳納養(yǎng)老保險金工作。公司現(xiàn)參保52人，其中停保5人。
�。�2）工傷保險：根據(jù)員工實際情況，完成了工傷人員材料的上報、協(xié)助調(diào)查和處理工作，進一步做好了工傷人員的醫(yī)藥費材料的上報及理賠工作。本年度共發(fā)生工傷近70人。
三、教育培訓工作
隨著我公司深化改革和發(fā)展的需要，對員工隊伍的素質(zhì)有著更高的要求，進一步加強和改進員工教育培訓工作，是擺在我們面前的一個重要課題。
1、組織做好各類考試考核工作，提高員工的業(yè)務技術水平
�。�1）做好各部室及生產(chǎn)人員理論考試與實際操作考核工作。
�。�2）協(xié)同生產(chǎn)部做好各車間重要崗位人員的業(yè)務培訓考試工作。
（3）組織做好管理人員本年度下發(fā)的各類文件的考試工作。
�。�4）組織做好調(diào)配人員定級、晉崗考試工作。
四、存在的問題：
人力資源管理雖然取得了可喜的成績，但仍存在諸多問題與不足，在改革日益深化的形勢下，面臨著起重形勢緊張的嚴峻考驗，人力資源也遇到許多問題：第一、隨著企業(yè)的進一步發(fā)展和深化，員工素質(zhì)還需不斷提高，培訓程序需進一步理順，企業(yè)培訓的理念尚待進一步增強；第二、競爭激勵機制有待于進一步加強和提高，工資分配辦法需待進一步完善。
五、明年打算：
1、制定20xx年各部室招聘需求調(diào)查，人力資源部據(jù)此制定下年度管理人員和車間工人招聘工作計劃。包括校園招聘和社會招聘，重點參加省內(nèi)外重點學校及對口學校的專場招聘的大型人才交流會。并制定人力資源管理招聘補充規(guī)定進一步控制和杜絕不合格人員留入公司，逐漸提高公司的整體人員的素質(zhì)。
2、逐步建立健全用人機制、激勵機制和留人機制。
3、制定完善的培訓計劃，做好全員的培訓工作，特別是車間一線員工的培訓，使公司員工技術素質(zhì)有明顯提高。
4、與企管部協(xié)商把員工考核工作做好。
5、繼續(xù)積極主動配合其他部室把工作做好。
在新的一年里，人力資源部將會在公司總體目標的指導下，堅持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，開拓進取、與時俱進、扎實工作，為使人力資源部工作有個全新的局面與面貌而努力奮斗。
報告人：xxx
hr工作總結(jié)8
為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，促進本部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報如下：
一、主要完成的工作：
1、負責各類證件的年審工作
包括各公司營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證的年檢，辦理集團公司股東變更，商貿(mào)公司增項，天臺山酒業(yè)公司增項和名稱變更，公司五大員和其他上崗證件的年審，“三類人員”、二級建造師的繼續(xù)教育及延期等工作。
2、及時辦理轉(zhuǎn)正、離職員工五險及在建工程工傷保險。
3、完成藍莓酒廠配電工程設計合同和施工合同的簽訂;在建工程工傷人員的工傷認定、鑒定以及申請基金賠付。
4、及時辦理員工招聘、離職的手續(xù)以及員工轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、勞動合同續(xù)簽、證書補貼等。本年度共招聘16人，離職23人，人員流動性達到了25.6%。
5、修訂了公司的人力資源管理制度，并于20xx年9月12日在職工代表大會上討論通過并實施;完善了公司的'其他一些制度;積極準備材料申報涉及到公司或個人的榮譽稱號。
6、負責檔案管理工作
包括公司各類文件資料、合同的收發(fā)和存檔，并提供查閱
服務。及時的對各單位的文件分類、裝訂成冊，妥善保管。
7、日常工作
如：車輛管理、檔案查詢、來訪客人接待、采購計劃單的報送、復印、各類會議的會前準備工作及會議記錄等。
二、存在的不足
過去的一年，盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕校?/p>
1、由于行政部工作的繁瑣，每項工作我們都希望能完成得最好，但由于能力有限，沒能把每件事情都做到盡善盡美。
2、還需要狠抓團隊合作和制度的落實。
3、還要努力提高自身的綜合素質(zhì)。
三、改進的措施
1、努力提高辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學習、業(yè)務學習，強化服務與管理意識，做好領導的參謀，更好的為公司各部門服務。
2、完善績效考核制度，加強公司企業(yè)文化建設。
hr工作總結(jié)9
20xx年，對于我來說是特別值得銘記的一年。已經(jīng)在這個社會環(huán)境里打拼三年的我，因為一直太自我，很多東西沒有學會或者不愿去學。一直以為自己成熟 了，后來才發(fā)現(xiàn)原來還是那么地幼稚，做事那么地欠考慮。20××上半年，在我還沒有跨入人力資源這個行列時，發(fā)生了兩件事，讓我開始靜下來慢慢地沉思。在 這個宦海沉浮的職場里，生存是多么藝術的一件事。它遠不像我想的那么單純，只要踏踏實實把自己的本職工作做好就萬事大吉了，它講究的是頭腦與技巧。
我總是對別人說，無論做什么事都要“三思而后行”、“失言不如無言”，然而自己卻并未能做到，以致一些不必要的麻煩出現(xiàn)。這讓我突然想起曾經(jīng)一個人對 我說過的一番意味深長的話，當時我有些不太明白，后來通過這兩件事徹底清楚了。他當時大致的`意思是說：一定要懂得在工作上保護自己，謹小慎微，謹言慎行， 萬不可偕越他人。
是啊!在職場里我們?nèi)绻肭斑M，想成功，就必須得擁有商業(yè)智慧，比謀略，我們得將“田忌賽馬”進行到底;比執(zhí)行，我們得將細節(jié)貫穿全局;比團隊，我們得相互溝通默契配合;比創(chuàng)意，我們得打造最佳的case!
然而，想要做到這樣的高度，并不容易。這需要有大量的知識和足夠經(jīng)驗，而三茅卻恰恰在此時給了我這樣的機會。
20xx年對我來說收獲最大的無疑是加入三茅人力資源這個學習的大舞臺、大家庭。
20xx年6月份，我調(diào)入了人力資源部門，開始從事本專業(yè)的工作。大學學了四年的專業(yè)知識，因為兩年多的沒有觸碰，顯得有些生疏，面對新的崗位與挑戰(zhàn)，多少會顯露出自己的不足，而三茅恰恰為我補了這個不足。
進入人力資源部，我接手了培訓、社保、員工關系維護等工作，有時候也會協(xié)助招聘和績效考核組的工作，一時忙得不可開交。因為上一任走的比較急，幾乎沒 有進行工作交接，以致剛開始我像一只無頭的蒼蠅亂飛，工作效率可想而知。而且，每個月20號到月底基本都是在跑外，單就五險一金這一塊基本上跑了半年才完 全跑順，就這還是我昧著良心“討好”那些行政事業(yè)單位的人員換來的最快結(jié)果。大家都知道，現(xiàn)在的行政事業(yè)單位的服務態(tài)度和辦事效率，多說一句話就像會要他 們的命，當然這基本已經(jīng)形成了一個“正�！钡纳鐣F(xiàn)象，我們能做的只能是“獻上”自己“諂媚”的笑容，以期能夠更快、更方便的辦事。
hr工作總結(jié)10
20xx年，根據(jù)酒店總體經(jīng)營方針的要求，圍繞“建立和完善人力資源制度體系，加強人才引進和培養(yǎng)，提升員工業(yè)務能力和技術水平，關心員工工作和生活，促進員工和酒店的共同發(fā)展”這一總體目標20xx年重點開展了以下工作：
一、人力資源規(guī)劃工作
1、人力資源現(xiàn)狀分析
根據(jù)酒店業(yè)務發(fā)展需要，今年3月，酒店組建了人力資源部，4月成立安保部，5月組建洗衣房等，從中可看出人力資源規(guī)劃在不斷進步，形成有行業(yè)標準的組織架構(gòu)圖，根據(jù)各部門業(yè)務情況及各崗位設立的標準，配置不同崗位及數(shù)量的人員，根據(jù)精干、高效的原則，控制好人員數(shù)量和人工成本并編制酒店各部門工作流程及，同時進行了人力資源系統(tǒng)崗位設計。截止至20xx年12月1日整個酒店編制人員（含臨時編制）、在職人員、流失人員、流失率情況。不含客房，酒店基本配置128人，20xx年入職321人，離職247人，截止12月1日，在職人員136人，酒店員工離職率為64%。離職率最高的部門為餐飲部、員工宿舍、安保部；人員較穩(wěn)定的部門為后勤組、總經(jīng)辦、人事部。
2、完善組織結(jié)構(gòu)，保障人力資源最優(yōu)化
經(jīng)過不斷的變革與調(diào)整，以基于穩(wěn)定、合理、健全的原則，通過對酒店未來發(fā)展態(tài)勢的預測和分析，制定出一個科學的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責，使每個部門、每個職位的職責清晰明朗，設立以餐飲、廚房為重點的一線部門，財務、人事、工程、安保、銷售等為其配套服務的二線部門，調(diào)整工作內(nèi)容與范圍，將人力資源最優(yōu)化配置。
酒店七月份人員最多，高達202人，為了合理控制成本與費用，結(jié)合20xx年戰(zhàn)略規(guī)劃與經(jīng)營目標，合理精減人員，將人力資源綜合利用，從而達到資源合理配置。
3、加強制度的建設
根據(jù)酒店的戰(zhàn)略和發(fā)展計劃，建立與完善制度與流程。人力資源管理制度與流程涵蓋人力資源招聘、任用、管理、薪酬、、培訓、辭退等多個環(huán)節(jié)。建立與完善人力資源管理制度以保證在酒店內(nèi)部形成一致的、顯性的管理契約，保障人力資源事務有序執(zhí)行，并根據(jù)實際執(zhí)行情況不斷完善，變?nèi)肆Y源“人”治為“法”治。
20xx年完成《》、《宿舍管理規(guī)定》、《場所及器材管理規(guī)定》、《員工餐廳管理制度》、《更衣柜管理規(guī)定》、《員工工服管理規(guī)定》、《員工家屬探親管理規(guī)定》、《考勤管理制度》、《優(yōu)秀員工評比制度》、《全員營銷管理》、《績效考核制度》、《出差管理規(guī)定》等。
二、招聘與配置
建立招聘渠道，開拓招聘市場。由于行業(yè)之間競爭壓力以及酒店自身現(xiàn)狀，用人緊張和人工成本提升是服務業(yè)長期所要面對的問題，因此人力資源部采用多元化的招聘渠道，為酒店配置合理的人才。目前，現(xiàn)有的招聘渠道有內(nèi)外部推薦、校企合作、勞務派遣、代理招聘、網(wǎng)絡招聘（xx）等。
內(nèi)外部推薦具有著效率高，招聘有的放矢，節(jié)省人力的優(yōu)點。在人員的從業(yè)素質(zhì)、職業(yè)道德上也有一定的保證。另外，媒體廣告宣傳公開招聘和校園招聘具備信息量大，酒店可選擇的余地較大，但是成本過高，學生剛往往缺乏，專業(yè)技能差。
三、培訓與開發(fā)
1、建立培訓體系，整合培訓資源
為提升員工的崗位技能，建立學習型組織，提升酒店可持續(xù)發(fā)展的人才資源，20xx年人力資源部開展了多種形式的培訓。
（1）新員工培訓。
根據(jù)招聘情況原則上每月1期，課程安排主要涉及酒店介紹、組織架構(gòu)、、安全等，并做好跟進工作，同時給予其進行考核。
�。�2）崗位技能培訓。
通過邀請xx學校專職講師針對餐飲服務技能、包廂服務流程等進行專門化、針對性的崗位技能提升的培訓。另外，針對餐飲和廚房進行菜品知識等培訓，并且進行相關技能考核。
�。�3）管理能力培訓。
通過邀請xx本地講師來酒店進行管理人員培訓，加強上下級溝通技巧，提升管理執(zhí)行力和。如《優(yōu)秀從員工做起》、《高效溝通技巧》。
20xx年組織協(xié)助開展82場培訓，其中邀請外部講師開展19場培訓。培訓人次數(shù)達1336人次。
四、績效管理
制定績效考核制度，20xx年11月份人力資源部將此目標列為本年末的重要工作任務之一，其目的就是通過建立完善運行績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的。
績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進酒店的發(fā)展。
五、薪酬管理
根據(jù)市場薪酬的變動，結(jié)合酒店的發(fā)展目標，人力資源部在今年5月份進行了周邊酒店的薪酬調(diào)查，分析比對薪酬結(jié)構(gòu)，在執(zhí)行整個薪酬方案及結(jié)合市場信息哪些崗位是要提升薪酬，哪些崗位是不變，哪些崗位要提升職務，哪些崗位要合并減少人員等進行全面的評估提出建議，調(diào)整了部分崗位的基礎薪資，此外，針對餐飲廚師類的崗位進行調(diào)整及合并薪酬。但是，在執(zhí)行過程中，也存在一定的問題，崗位與崗位之間、部門與部門之間存在薪酬對比的現(xiàn)象。
六、員工關系
1、建立有凝聚力的
酒店獨有的文化是其向心力的源泉。本年度酒店初步建立了“關愛員工，關愛客人，關愛生意”的企業(yè)文化，希望能夠結(jié)合優(yōu)越的工作環(huán)境，寬松、人性化的管理氛圍，同事間的友善熱情，形成公平向上的文化精神，本年度人力資源部通過不定期的組織開展員工活動，如：員工生日會、生歡送會、比賽、紅酒培訓等，加入企業(yè)文化宣傳與滲透。
2、開展員工座談會
開展員工座談會是員工關系中比較重要的一個環(huán)節(jié)，它可以起到調(diào)節(jié)整個團隊氛圍、消除員工之間的`一些矛盾，起到提高凝聚力的作用。所以在20xx年，人力資源部會每月定期召開一次員工座談會，關于衣食住行等問題進行溝通交流，以休閑、輕松的形式進行，從而真實的反映員工的真實想法，提高員工滿意度。
七、外聯(lián)事務
1、配合酒店完成各項對外活動
今年4月，針對環(huán)保項目審核事項，根據(jù)環(huán)保局的要求，對酒店各項環(huán)評工作進行跟進與協(xié)調(diào)，完成環(huán)保三同時等評比工作；今年7月，針對“綠色飯店”申報項目，完成各項申報資料與臺賬分類，邀請環(huán)保局對酒店進行實地考察，對綠色飯店進行拍攝宣傳；11月，針對鎮(zhèn)江旅游局的星級飯店評比活動，落實并完善各項事宜。
2、校企合作事項洽談
今年5月，邀請xx等學校前來酒店進行實地考察，洽談訂單培養(yǎng)等合作模式。經(jīng)過多方交涉，與湖南懷化職業(yè)技術學校建立訂單培養(yǎng)合作模式，與xx職教中心建立“學生”項目合作。
八、存在的不足
一年來，人力資源部基本把人力資源管理理念和工作導入到了各個職能部門的日常工作中，但是距離公司的要求和我們的目標仍有很大的距離，還有很多不足需要進行調(diào)整和完善。
1、部門人員整體經(jīng)驗不足，專業(yè)性需不斷提升
本部門自3月成立以來，一直沒有專業(yè)化工作人員。本部門的3名工作人員從事人力資源工作的時間不長，雖然有一定經(jīng)驗，但針對酒店行業(yè)具體的招聘、培訓、績效管理等工作的落實中，體現(xiàn)出專業(yè)度不夠和靈活處理問題的能力不強的問題，這對人力資源管理的深度和高度都有一定的影響。
2、培訓力度不夠，現(xiàn)有的人力資源管理理念難以支撐擴張性人力資源管理的要求
人力資源管理需要各級人員的共同參與、共同協(xié)作。然而，酒店高層的人力資源管理理念與中層及以下員工的管理理念存在較大差異，這就造成員工難以按照酒店的要求完成有關工作。因此，統(tǒng)一酒店上下的人力資源管理理念尤為重要。
3、薪酬結(jié)構(gòu)與績效考核還需要進一步規(guī)范與調(diào)整
雖然建立了寬帶薪酬和以績效為導向的薪酬模式，但是對于新老員工的薪酬平衡，同職級員工的薪酬平衡及公司內(nèi)部薪酬與外部市場薪酬的平衡問題我們進行了一些嘗試，也在完善績效考核方案，但是還有很多工作要做。
hr工作總結(jié)11
本部門對20xx年的人力資源管理工作進行了深刻的反思和探討，基于20xx年人力資源部已經(jīng)形成了良好的工作開端，我們對如何做好20xx年的工作形成了統(tǒng)一的思路。我們將根據(jù)卡威集團的總體要求，從現(xiàn)實人力資源管理的問題出發(fā)，逐步改進和提升人力資源管理各項工作。
一、繼續(xù)做好招聘與配置工作
1、本部門將充分利用校園招聘，參加專業(yè)人才招聘會，嘗試獵頭合作等開發(fā)招聘渠道。根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要，做好人才招聘，滿足各部門的用人需求。
2、根據(jù)酒店總體發(fā)展方向，對酒店內(nèi)各部門人員進行合理配置，實現(xiàn)人崗匹配，用最少的人，創(chuàng)造最大的價值。
二、定期開展針對性、靈活性等多種形式的培訓活動
1、針對不同層次的員工，開展形式多樣的培訓
首先，加強對基層管理人員責任心和團隊意識的培訓，增強員工的工作主動性和團隊精神，提升凝聚力；其次，針對中高層管理者提供領導力及管理技巧等方面的培訓課程資源；第三，針對普通員工，加強崗位技能培訓。第四，針對新入職員工，加強企業(yè)文化、規(guī)章制度、適用環(huán)境等方面的培訓和輔導。上述四個層次的培訓，我們將定期采取內(nèi)部講師內(nèi)訓，外部講師內(nèi)訓，師傅帶徒弟，外部培訓，案例討論等多種形式避免培訓單一化，形式化，提升員工的參與積極性，計劃平均每周舉行至少一次培訓，讓培訓成為一種習慣和文化，讓大家參與進來，并積極展現(xiàn)自己。
2、推進培訓師組建項目
明年將在酒店全面推廣內(nèi)部培訓師組建項目，增加酒店的內(nèi)訓師隊伍，提升管理人員積極性，集中和發(fā)揮內(nèi)部精英的智慧，分享其工作的經(jīng)驗和技巧。
三、完善人才通道建設，建立人才儲備庫
1、建立人才梯隊建設方案。
2、建立崗位勝任素質(zhì)模型。
3、完善人才通道建設，建立人才儲備計劃。
四、建立績效導向的薪酬體系
20xx年經(jīng)理層以上人員將全面施行績效考核與薪酬相結(jié)合，獎效掛鉤，績效決定薪資水準，績效決定升遷獎罰，堅定不移地對優(yōu)秀人才實施傾斜激勵政策，鼓勵員工積極創(chuàng)造價值，并建立與酒店分享價值創(chuàng)造、分享回報的氛圍。
以業(yè)績?yōu)閷�，既是酒店的�?jīng)營目標，也是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。因此，酒店對業(yè)績的考核，對考核目標的設定，對考核標準的選擇，對考核內(nèi)容的要求將直接體現(xiàn)公司的經(jīng)營理念和管理思想，并直接作用于企業(yè)對員工的激勵。在實踐中，我們通過對崗位業(yè)績、員工素質(zhì)、工作態(tài)度和領導能力多方面的量化考核，規(guī)范了月度的基礎考核，加強計劃與過程控制，強化了公司獎優(yōu)罰劣、重在激勵的分配制度，并成為激勵人才成長的重要手段和管理方式。
五、完善員工關系
降低人員流動率，過高的流動率不利于公司人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整與提高，不利于公司的變革和發(fā)展；容易造成人心不穩(wěn)，企業(yè)員工忠誠度、對工作的熟悉度不高，導致工作效率的'低下，企業(yè)文化的傳承無法順利持續(xù)。人力資源部在日常工作中要時刻注意員工思想動態(tài)，并了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應對方法，確保避免員工不正常流動。
六、建立真正“以人為本”的酒店文化
優(yōu)秀的文化成為酒店可持續(xù)發(fā)展的關鍵。通過網(wǎng)站、宣傳欄、廣播以及員工活動、員工培訓等多種形式，使全體員工加深對企業(yè)文化的了解。
人力資源部還將從本部門人員的態(tài)度、責任為出發(fā)點，進行人才的分層次管理，對經(jīng)營人才、領導人才、銷售人才、服務人才進行“人才適崗”為核心的管理模式，即發(fā)揮適應崗位需要人才的積極作用，不能小材大用，拔苗助長，也不能大材小用，讓人懷才不遇；人才流動是正常的，培養(yǎng)人、發(fā)展人是各部門應盡的責任。因此，以人為本，不僅體現(xiàn)在招人、用人，同樣也體現(xiàn)在對員工離職甚至離職后的管理態(tài)度和具體辦法上。人力資源部應該擁有人才觀念，不僅要用待遇留才，感情留才，文化留才，崗位留才，同時更要注重事業(yè)留才，機會留才，發(fā)展留才。根據(jù)“2/8法則”，酒店80%的業(yè)績有賴于20%的優(yōu)秀人才。因此，管理并激勵這酒店中的關鍵人才、優(yōu)秀人才便成為未來3年人力資源管理的重中之重。
總之，人力資源作為酒店的核心資源將直接決定企業(yè)的核心競爭力。因此，從酒店層面，要求不僅從戰(zhàn)略上建立具有競爭優(yōu)勢的人力資源管理制度，更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細、做好、做到家，從而協(xié)助酒店形成獨有的文化和氛圍，提高員工凝聚力，維護酒店的創(chuàng)新和活力。從員工角度則是激勵員工按照酒店與員工共贏的發(fā)展之路，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實現(xiàn)自我發(fā)展目標時快樂地享受生活，享受工作，與酒店共同成長。
hr工作總結(jié)12
20xx年12月3日，我有幸來到公司人力資源部從事人力資源相關工作，在公司領導的關心和指導下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結(jié)如下：
一、期間主要學習
1、積極學習公司規(guī)章制度，企業(yè)文化，企業(yè)架構(gòu)，以及通過花名冊盡快熟悉公司各主要部門及人員情況，這樣有利于自己盡快進入角色，為以后開展人力部門相關工作打下基礎。
2、平時多瀏覽公司網(wǎng)頁和公司產(chǎn)品，有助于為以后找到合適人選做準備，由于剛來公司就面臨著審計人員的招聘緊急工作，在用人部門及自己上司面試人員時，自己積極主動記筆記，留意審計人員招聘時所需要工作內(nèi)容以及崗位職責。
3、公司的各個方面的流程比較完善，專業(yè)程度較高，這也使得自己嚴格要求自己，積極主動學習有關人力資源方面知識，如經(jīng)常研讀《勞動法》、《勞動合同法》等。
4、來到公司，由于年齡較小，跟著上級及公司其他同事學到了很多自己以前未曾接觸過的知識和經(jīng)歷，這讓自己受益匪淺，由于自己與他們相差甚遠，這更使得自己要加倍努力提高自己，爭取做一名適合公司需要的人力資源者。
二、開展工作
由于剛來公司時間不太長，又恰逢年底，一個多月不長的時間里，做的工作也比較瑣碎，現(xiàn)將這一個多月開展的工作做一下梳理：
1、招聘工作：剛來第二天便開始了緊張的審計招聘工作，于是開始了一邊學習一邊招聘審計，一周的時間里集中打電話安排面試，由于我公司行業(yè)的特殊性，審計需要長期出差，這對招聘來說壓力不小，但是還是通過努力無色了些人選，最后的審計到崗人員均以公司熟人介紹截止。為人力部門招聘工作減少了不少壓力。通過這次審計的招聘，自己從中也學到了不少網(wǎng)招的技巧。
2、員工關系管理：一方面由于公司成立時間比較長，各個規(guī)章制度流程還比較完善，另一方面由于公司出了勞動合同糾紛，所以公司在這方面的管理還是比較認真謹慎的。入職以來辦理總經(jīng)理辦公室人員**的辭退工作，以及新員工***、**勞動合同的簽訂辦理。
3、其它瑣碎工作：為公司員工辦理異地就醫(yī)審批、行政文員崗位職責制定
梳理、培訓簽到表制作、員工勞動合同到期提醒臺賬的建立等。
三、即將工作
1、由于剛來面試時候上級領導就說14年想要開展培訓工作，所以這也將是自己14年開展工作的重點，爭取把機關這邊人員培訓工作搞起來，培訓體系的建立是一項艱巨的任務，希望能在上級領導的'幫助下把這項工作開展好。
2、過了農(nóng)歷年之后3月份是招聘高峰期，公司有些部門也提出了用人需求，明年來了緊急工作是招聘行政文員、會計、企業(yè)文化，這對自己來說是個不小的挑戰(zhàn)，有壓力才有動力，希望通過自己的努力加上用人部門的配合爭取早日找到合適人選。
四、總結(jié)
由于自己以前所待規(guī)模、行業(yè)與現(xiàn)在公司均有區(qū)別，自己做事風格還處在原有公司單位里的固有思維，這多少影響著自己，通過領導的指正，在慢慢改正學習中，希望通過公司領導的幫助及自己的努力，能盡快轉(zhuǎn)正，爭取為公司人力資源方面發(fā)展做出自己的貢獻。
hr工作總結(jié)13
本人自20xx年xx月xx日起幸運地成為公司總部行政人事部的一員后，至今已工作二個月了，在這期間，我努力適應工作及工作環(huán)境，認真地履行自己的工作職責，較好的完成了各項工作任務，同時深切地感受到與同事之間和諧相處、團結(jié)協(xié)作的喜悅，而對因不能面面俱到而留下的`遺憾也進行反思總結(jié)，不斷吸取教訓，因此在工作崗位上積累了更多的經(jīng)驗，獲得了進步。現(xiàn)在就這二個月的工作，我做出如下整理和總結(jié)，敬請各級領導予以批閱并允許轉(zhuǎn)正：
一、人事方面
1、招聘工作：協(xié)助人事專員進行招聘工作，目前為止參加現(xiàn)場招聘會四次；做好求職者來電登記，以便專人進行后續(xù)的跟進及人才儲備。
2、資料整理工作：完善勞動合同管理資料。對目前在職員工勞動合同的簽訂、續(xù)訂、鑒證等工作；離職員工勞動合同進行封存管理；對公司人事文件及資料的歸檔及整理。
3、社保、團體意外險模塊工作：每月轉(zhuǎn)正員工社保增員，離職員工社保減員；x月份進行本地戶口職工最低工資的調(diào)整。
二、優(yōu)缺點
1、優(yōu)點：為人正直，能堅持原則；對工作有激情，舍得付出；能吃苦耐勞；良好的溝通表達能力；有一定的人事工作經(jīng)驗及基礎。
2、缺點：有點理想化，追求完美主義；有時太過于直率；性子急；缺少人力資源系統(tǒng)管理培訓；對公司管理及經(jīng)營模式了解的不太透徹。
hr工作總結(jié)14
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間，我在集團即將度過三個月的時光.在分管副總裁的悉心關懷與指導下，在部門所有同事以及相關部門同事的配合下，我經(jīng)歷了從對集團的初窺門徑到順利融入這個大家庭的'心路歷程.這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了美好而難忘的回憶.現(xiàn)將三個月來的工作與感受總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)
剛進入公司，領導對我的安排是從招聘與培訓兩個模塊入手來開展工作.在招聘方面，通過學習公司招聘制度與流程，我感覺到公司目前在招聘方面應該說較為完善，目前需要做的就是認真執(zhí)行，腳踏實地去做.當時存在的問題主要有兩個，
1.儲備干部的招聘，按照計劃時間，第四期儲備干部7月上旬就要報到上班，但6月初還沒有確定幾個，時間緊迫，離預定目標還相差很多.
2.關鍵崗位的招聘，遇到了許多問題，進展緩慢.針對上述情況，我與招聘組同事一起，重新梳理了崗位需求，明確了招聘進展計劃，并能對招聘組人員進行了合理分工，尤其對工作的細致性與效率進行了嚴格要求.經(jīng)過大家共同努力，終于在7月初完成了儲備學員的招聘；關鍵崗位招聘方面，也逐步取得突破。
二、對集團文化的理解與感悟
三個月來，分管副總裁幾次和我講到，同事之間應該兄弟姐妹般相處，讓我感觸頗深.通過學習與了解，讓我感受到集團是個很厚重的有社會責任感的企業(yè).從內(nèi)部關系來說，感覺部門間、員工間關系非常和諧，大家生活上互相關心幫助，工作上各盡所能，配合默契，人與人之間平等真誠相待，親如一家人.而從集團經(jīng)營與業(yè)務來看，集團不但在本領域做到了國內(nèi)地位，成功上市并建立40多個生產(chǎn)基地，而且還多種經(jīng)營，涉足房地產(chǎn)、物流運輸、電子等行業(yè)，真正做到了集團化經(jīng)營.根據(jù)安排，我還去了多個下屬公司與基地進行參觀學習，進一步了解了集團經(jīng)營管理情況.
這段時間的工作經(jīng)歷對我個人來說是非常寶貴的，這表示我對于該職位的熟悉度和對公司的了解更加深入了，我相信在不久的將來，我會在這個崗位上越來越熟練，做得越來越好！
hr工作總結(jié)15
一、工作總結(jié)：
剛進入公司,領導對我的安排是從招聘與培訓兩個模塊入手來開展工作.在招聘方面,通過學習公司招聘制度與流程,我感覺到公司目前在招聘方面應該說較為完善,目前需要做的就是認真執(zhí)行,腳踏實地去做.當時存在的問題主要有兩個,一是儲備干部的招聘,按照計劃時間,第四期儲備干部7月上旬就要報到上班,但6月初還沒有確定幾個,時間緊迫,離預定目標還相差很多.二是關鍵崗位的招聘,遇到了許多問題,進展緩慢.針對上述情況,我與招聘組同事一起,重新梳理了崗位需求,明確了招聘進展計劃,并能對招聘組人員進行了合理分工,尤其對工作的細致性與效率進行了嚴格要求.經(jīng)過大家共同努力,終于在7月初完成了儲備學員的招聘;關鍵崗位招聘方面,也逐步取得突破,經(jīng)過我們篩選與初步面試把關后,推薦到輪船事業(yè)部、物流公司、汽車事業(yè)部等有效簡歷60余份,并完成了物流副總與車管部長崗位人員的招聘.
培訓方面,因其他原因,目前公司還沒有建立完整的'制度與流程,,我參與的工作主要有三部分：一是學習與了解集團的培訓現(xiàn)狀,全面了解集團各層次人員的培訓需求,一步步建立集團的培訓制度.二是日常培訓工作的安排,重點在于第四期儲備干部的培訓安排與跟進.因為第四期儲備干部剛剛走出校門,經(jīng)歷著從一名在校生到一個職業(yè)人的轉(zhuǎn)變,心態(tài)上較為起伏不定.,對他們的培訓除了一些基地工作技能以外,更重要的是思想與心態(tài)方面的引導教育,以促使其盡快適應基地工作與生活,融入集團這個大家庭.第三是網(wǎng)絡課程的選擇等.目前,培訓管理制度正在進行草擬,第四期儲備干部已順利完成前兩個階段的培訓工作,第三階段在上�；氐呐嘤柟ぷ饕炎隽顺浞职才�.這些工作都在有條不紊的開展中.
二、對集團文化的理解與感悟
三個月來,分管副總裁幾次和我講到,同事之間應該兄弟姐妹般相處,讓我感觸頗深.通過學習與了解,讓我感受到集團是個很厚重的有社會責任感的企業(yè).從內(nèi)部關系來說,感覺部門間、員工間關系非常河蟹,大家生活上互相關心幫助,工作上各盡所能,配合默契,人與人之間平等真誠相待,親如一家人.而從集團經(jīng)營與業(yè)務來看,集團不但在本領域做到了國內(nèi)領先地位,成功在香港上市,建立40多個生產(chǎn)基地,而且還多種經(jīng)營,涉足房地產(chǎn)、物流運輸、電子等行業(yè),真正做到了集團化經(jīng)營.根據(jù)安排,我還去了多個下屬公司與基地進行參觀學習,初步了解了集團經(jīng)營管理情況.
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