關于市場營銷方案模板合集6篇
為保障事情或工作順利開展,時常需要預先制定方案,方案是闡明具體行動的時間,地點,目的,預期效果,預算及方法等的企劃案。方案要怎么制定呢?以下是小編為大家收集的市場營銷方案6篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
市場營銷方案 篇1
一、20xx年河南空調(diào)市場整體回顧
20xx年河南空調(diào)市場在“非典”與“涼夏”中,草草收尾.進入20xx年度,由于各品牌政策價位不明朗,經(jīng)銷商普遍持觀望態(tài)度,不久,陸續(xù)傳來”DT”“HG”“YY”“WJL”“WL”等空調(diào)廠家倒閉或生產(chǎn)不正常的消息,經(jīng)銷商更是在操作上謹慎。二、三線品牌找經(jīng)銷商難找,淡季回款不利,處于被動狀態(tài).大品牌在具有品牌拉力,技術(shù),款式,管理領先的情況下,在年度剛開始時,大打"健康"牌,引導消費導向.在元旦春節(jié)前后一線品牌又先后發(fā)力,價格與二三線品牌持平,優(yōu)勢更加明顯,市場品牌逐漸集中,到4、5月份,一線品牌接受的欲付款遠超銷售計劃和生產(chǎn)能力,(為了保證信譽也好)價格逐漸抬頭,回款政策逐漸嚴厲,同時二三線品牌也相應的改變了營銷策略,市場信譽度重新恢復.市場又開始百家爭鳴。由于連年的庫存壓力,價格變化,各品牌各經(jīng)銷商在備貨方面都很謹慎,出現(xiàn)旺季大面積缺貨,尤其是1.5P機型.許多品牌連幾年的老品也賣光了.旺季持續(xù)了約10多天,又遭遇“涼夏”,在又連續(xù)的2周不斷的雨中結(jié)束.20xx年對經(jīng)銷商來講,銷售額大多比去年要好,一線品牌均完成全年目標。雜牌機在市場上基本不見蹤影。
20xx年各品牌銷售情況:
GL空調(diào):憑借良好的銷售網(wǎng)絡和穩(wěn)定的營銷模式,再一次奪魁,現(xiàn)在GL的網(wǎng)絡在某些地區(qū)甚至在四級市場出現(xiàn)。在廣告、銷售力度上的政策依然很大。產(chǎn)品高中低檔合理,今年銷7-8億左右。
HR空調(diào):在春節(jié)后突然降價,總幅度在20%以上,其中1P機零售價¥元,1.5P零售價¥元。主打"健康"###(省略)系列,銷售增長迅速,今年估計增長40%以上,超過MD,排在第二,5億左右。
MD空調(diào):穩(wěn)健增長,淡季率先降價的一線品牌,1P零售價¥元,1.5P1380元.在市場反應很大,但旺季缺貨厲害。影響其銷量,估計銷4—5億。
KL、KBN空調(diào):銷量在豫北上升快,經(jīng)銷商主推的較多,今年有一定增長。
OKS空調(diào):今年其廣告力度明顯下降,渠道控制亂,一度影響了他的銷量,雖然價格一再創(chuàng)新低,但貨源明顯跟不上,尤其在旺季,銷量1億多。
OKM空調(diào):網(wǎng)絡穩(wěn)定,今年增長15%左右,銷售3300萬左右.
CL空調(diào):CL空調(diào)銷售穩(wěn)定,在價格渠道多方面采取保守政策,今年去年銷量差不多4、5千萬左右。
XF空調(diào):XF空調(diào)是今年河南市場最引人注目的品牌之一,他的營銷策略變化很大,一是做重點區(qū)域;二是低價策略。河南市場是他的重中之重(本地品牌),在價位方面令人驚訝,1P空調(diào)零售價賣900—1000元左右,1.5P空調(diào)1280——1580元左右,2P柜機2600元左右,
在旺季價格也是市場最低的,并且沒有斷貨現(xiàn)象。各地大賣場均有此品牌上柜,網(wǎng)絡渠道力度可見之大。今年增長200%以上,銷售額估計在8000萬至1億之間。
CH空調(diào):由于體制關系,營銷模式不穩(wěn)定,不斷在代理商與直銷經(jīng)營中變化,網(wǎng)絡縮減嚴重,價格雖然較低,但經(jīng)銷商不主推,今年下滑厲害,銷售不會到20xx萬。
XTE空調(diào):因為改制,各方面不到位,銷售處于停滯狀態(tài),估計只有100多萬。
ZG空調(diào):在淡季,渠道和價格方面均保持在一定的穩(wěn)定狀態(tài),廣告支持力度也算可以,但在旺季斷貨厲害,尤其是1.5P空調(diào),嚴重影響其銷量,渠道不穩(wěn)定,今年跟去年銷量差不多。
HX空調(diào):今年淡季推出33特價機#元,¥元HX變頻搬回家等活動,市場反映效果可以,估計今年增長20%以上。
XK空調(diào):20xx年銷售8000多萬,今年由于廣告力度減少,價位尷尬,雖然加大其他投入,只銷售4000萬左右。
SL空調(diào):前期在代理制和直銷式的營銷模式中猶豫不決,前期由T總代理,但矛盾眾多,影響其后期開發(fā),銷量一般,不到1000萬元。
YZ空調(diào):在年初和總代理T公司在目標眾多方面談不攏,自己操作市場,銷量和去年差不多,至多20xx--2500萬元左右。
外資品牌象XP、SX、SL、RL、YLKS等品牌由于價格舉高不下,市場處于萎縮狀態(tài),XP和YLKS更是撤出河南市場。
L#、SX兩大韓國品牌繼續(xù)在一、二級市場主推品牌戰(zhàn)略,做終端大賣場市場,不重視渠道,今年銷量一般。
二、20xx年度空調(diào)市場的特征
1、品牌集中,一、二、三線品牌市場份額拉大:①由于不斷出現(xiàn)空調(diào)小品牌倒閉的影響,為回避經(jīng)營風險,經(jīng)銷商縮小了對二、三線品牌的支持,增大對一線品牌的支持力度。②去年因“非典”的影響,空調(diào)大打健康牌,而一線品牌在此時具有很大的廣告宣傳優(yōu)勢。③一線品牌發(fā)力,價格創(chuàng)新低,品牌凸力增強。④政府、媒體宣傳推波助瀾,消費者的選購明顯向一線品牌傾斜。以上眾多原因?qū)е乱痪品牌市場份額上升10點以上,同時眾多雜牌機退出市場。
2、價格競爭更激烈:今年空調(diào)品牌的價格之低變化之快,是許多人萬萬沒有想到的。1P空調(diào)價格在850-980之間,1.5P價格降到了1200多元。而原材料瘋漲,不禁使人懷疑空調(diào)還有多少空間,直接反映出價格戰(zhàn)仍然是各品牌市場競爭的主要手段,而且比往年度更慘烈。尤其是每周六周日在大賣場搞得特價機銷售活動,吸引更多消費者參與,也使價格不斷拉低。
3、各品牌庫存結(jié)構(gòu)合理化:由于連年的空調(diào)戰(zhàn),許多空調(diào)廠家將利潤用來補差,導致連年利潤達不到指標,并且產(chǎn)生了新的矛盾。今年許多品牌包括經(jīng)銷商將經(jīng)營風險放在第一位,為防止補差的虧損,紛紛提出合理化銷售。從壓縮機的采購方式中也能看出各個廠家均提出了庫存合理化要求,這也導致了為什么在旺季1.5P的空調(diào)斷貨如此厲害。
4、二、三級渠道出貨量變化:現(xiàn)在的河南市場,無論是鄭州市還是下面的二級市場,大賣
場越建越多,份額也越來越集中,今后市場競爭也主要表現(xiàn)在大賣場之中,也就是決勝在終端,今年鄭州空調(diào)市場增長不大,二、三級市場增長明顯。
5、空調(diào)促銷手段吸引力變小,手段越來越多:在終端大賣場,空調(diào)促銷可謂五花八門,從貴的贈鉆石手表、手機,到便宜的送空調(diào)罩、旅行包,只要能想到的幾乎就能見得到,但效果沒有那一家一鳴驚人,引起消費者的注意,銷量大量增長。
6、消費者理性增強:另一方面消費者理性購買也越來越強,不僅僅關注價格,同時也看產(chǎn)品的性能,售后服務,質(zhì)量品牌等。這一方面給我們提供了市場機會,另一方面也對我們提出更高的要求。
三、20xx年度我們的銷售情況
河南市場20xx年度回款$萬元,總銷量$臺,其中特價機$臺,網(wǎng)絡$多家。這個成績應當說比20xx年有很大的提升,但是公司在20xx年投入了更多的資源,如$$$$$$$$(省略多字)支持等,不是以前任何年度能比的,離理想的銷售目標還有一定的差距。
成功點:
1、產(chǎn)品價格貼近市場,在市場上保持款式、質(zhì)量領先的基礎上,具有一定的競爭力。
2、促銷活動力度很大,如$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$4$(省略多字)支持等,對市場的增長起到了很好的促進作用,而且為提高經(jīng)銷商在20xx年度操作市場的信心打下了基礎。
3、渠道方面:在一、二、三級市場渠道方面具有一定的增長,(省略多字)為20xx年乃至20xx年的銷售打下了基礎。
4、售后服務:建立了完備的售后服務網(wǎng)絡,沒有出現(xiàn)投訴現(xiàn)象。
問題點:
1.網(wǎng)絡建設方面,尤其是淡季,開拓不力,空白點還是很多,沒有消滅空白地級市。
2、產(chǎn)品線寬度還是不夠,無論是$$$$$$(省略多字)在高、中、低三檔上均有產(chǎn)品可做。
3、廣告力度不夠,由于前期將$$$$(省略多字)。
4、工程機的競爭:由于我們的產(chǎn)品線不寬,我們往往拿我們好的產(chǎn)品去與別人的一般的產(chǎn)品在價位方面去競爭,而工程單位在采購上往往只看中價格,而不注重品質(zhì),這導致我們的優(yōu)勢發(fā)揮不出來,工程機奪取的量比較少。
5、淡季出貨量少,在整個淡季市場我們銷售$$$$$$(省略多字)影響了經(jīng)銷商的`信心。
四、我們的代理商情況介紹
B公司是河南省家電市場中的龍頭老大之一,無論在規(guī)模還是經(jīng)驗方面,均有一定的優(yōu)勢,也成功的操作了許多品牌在河南市場的銷售,但從近一年來看,其變化很大,$$$$$$$$(省略上千字)其已經(jīng)看到了這一點,上層領導有著豐富的市場經(jīng)驗,目前也在加強企業(yè)管理,我想空調(diào)銷售目前的情況肯定會有所轉(zhuǎn)變。
五、20xx年度市場預測及市場特征:
1、二、三級市場空調(diào)增長迅速,一級市場變化不大:從今年的銷售情況來看,二、三級市場明顯增長,顯示出強勁的后勢,預計20xx年二、三級市場增長在20%以上,同時由于二、三級市場品牌關注的不高,這也給我們更大的機會。
2、價格競爭激烈,20xx年各個品牌仍會繼續(xù)打價格戰(zhàn),將此作為殺手锏之一,價格上升的空間不大,在柜機方面降價的可能性比較大。
3、大賣場市場份額集中,由于大賣場本身所具備的優(yōu)勢,經(jīng)后幾年越建越多,誰占有這些網(wǎng)絡,誰就有可能成為大贏家。這就需要加大在終端的銷售力度,著力于大賣場。
4、工程機市場呈一定的增長趨勢,由于對辦公環(huán)境的舒適化要求較高,無論是政府還是企業(yè)事業(yè)單位,還有一些大型的酒店和商務樓,均會采購工程機。
市場營銷方案 篇2
“彬彬涼皮店”西安市場營銷方案
一、 市場分析
陜西的風味小吃中,“涼皮”是最受歡迎的品種之一,男女老少都愛吃,尤其受女性歡迎,一年四季都有賣,夏天吃的人更多。西安的大街小巷到處都有賣涼皮的。一張桌子,幾個凳子,就是一個涼皮攤,只要有賣的,就有人吃。涼皮以其綿軟滑潤,酸辣可口,不單是街頭小吃,在陜西各大飯店、飯莊,酒樓經(jīng)營的陜西風味小吃中,涼皮也是必不可少的。
。ㄒ唬 涼皮市場現(xiàn)狀
1、涼皮店到處都有,西安的風味小吃也數(shù)之不盡,因此一個小小的涼皮店 根本不可能做到人盡皆知。
2、規(guī)模小,投入少,員工少,涼皮店很容易開,但也很容易關。
3、涼皮是北方人一個不可缺少的小吃,適合北方人的口味,沒有哪種小吃 可以替代,所以還是有一定的發(fā)展空間,只要經(jīng)營的好,也是會有高收益的.
4、價錢低,又方便,很容易被人們認可和接受。
綜上分析,涼皮店的發(fā)展速度還很緩慢,但同樣也有發(fā)展壯大的可能,既然外國快餐能沖入中國,那么中國的涼皮也可以沖出國外。
。ǘ 消費者需求特征分析
1、中青年人群(70%)
涼皮的味道重,吃起來又辣又爽又可口,所以食用者主要以中青年為主。
2、老年人群(5%)
由于涼皮不太好咬,除了個別老年人喜歡吃陜西小吃特有的濃重口味外,一般老年食用者較少。 而且老年人也不注重吃,所以吃不吃,吃什么也都無所謂。
3、小孩人群(25%)
現(xiàn)在很多小孩喜歡結(jié)伴在外面吃涼皮,熱鬧又好玩。還有,小孩一般都比較喜歡玩,若讓他們花費較長時間吃不方便的東西,他寧可不吃。最后還有的是因為大人工作忙,沒時間趕回來做飯,所以他們也會挑選一些簡單,便宜又好吃的餐飯。
4、女性
面條雖然在北方來說是地位顯赫,但奇怪的是西安女性,特別是年輕女孩子在日常生活中卻愛吃另一種食物,且“上癮”的程度絲毫不亞于男士們對寬如腰帶的面條的喜好程度,這東西就是涼皮。其愛吃程度可達到70%—80%。
5、主要以中低收入水平的人群
由于涼皮方便實惠,所以一些外地或本地打工者,一些收入低的人群都會傾向于它,一碗涼皮一個饅頭就是一頓飯。收入中等的有時也會吃些大魚大肉等奢侈一些的,但平時也還是以便宜實惠的食物為主。而高收入的頓頓像吃漢堡雞翅之類的,他們吃涼皮純粹為了換口味,當小菜吃。
。ㄈ 市場競爭狀況
1、目前人們對涼皮的認識還局限于一般的狀態(tài),品種單一,常見的兩種米 皮,面皮,且無法打出周邊地區(qū)。
2、一個地區(qū)就有好幾家賣涼皮的。
3、雖然同是涼皮,但也有種類之分。什么搟面皮,米面皮,牛筋面等也都 會相互競爭。
4、同為方便實惠,涼調(diào)或熱調(diào)的還有饸硌,涼面等,不相上下。
5、小飯店一般環(huán)境都不太好,有些人覺得臟亂也就不喜歡來。
6、還有些人覺得在馬路邊吃,不衛(wèi)生。由于什么人都有,餐具洗不凈怕有 傳染病。
。ㄋ模 環(huán)境分析
1、 機會:
(1)店處李家村、家世界、秋林附近,地段比較繁華,人流量大。
(2)適用人群廣泛,老少皆宜。
。3)由于周圍有好幾家大酒店,檔次高,價格貴,所以一般購物,過路的人會選擇形式簡單,價格便宜,經(jīng)營單一的小店。
(4)由于人們生活水平的提高,在吃大魚大肉的同時,又傾向于口味清淡的風味小吃。
(5)隨著工作節(jié)奏的加快,人們就餐,休息的時間縮短,涼皮既快捷又好吃。
(6)最關鍵的還是人們對涼皮情有獨鐘。它的酸辣適合北方人的口味。
。7)雖然現(xiàn)在的快餐店也很多,但中國人還是喜歡吃傳統(tǒng)的食物,漢堡包是 代替不了中國小吃的。而且外國的快餐店消費比起中國小吃,一般來說還是較高的.,人們不可能經(jīng)常吃。
。8)西安人特別多,尤其是服務行業(yè)的人最多,如理發(fā)店、美容院的服務員以及商店的售貨員和送貨員。因為工作繁忙,時間緊,所以他們是涼皮店的主要消費者。
2、 威脅:
。1)因為附近有秋林等大型的副食商品店,所以競爭也比較激烈。
(2)在人們都看好涼皮店的同時,危機也就隨之出現(xiàn)了,當供大于需的情況發(fā)生時導致的是收入減少,最終關門。
(3)涼皮太普遍了,發(fā)展空間比較小,市場潛力有限。
(4)隨著工作節(jié)奏的加快,人們就餐,休息的時間縮短,越來越多的快餐店相繼出現(xiàn),還有類似盒飯,卷餅的快餐也沖擊著涼皮店。
。5)外國的快餐店還是優(yōu)雅高檔一些,現(xiàn)在好多年輕人都喜歡去。而且品種多樣,口味各異,這也不失為一個威脅。
。6)隨著快節(jié)奏工作方式的出現(xiàn),許多公司為員工都準備了工作餐,這也將失去一部分消費者。
3、 優(yōu)勢:
。1)經(jīng)營的涼皮店有特色,有季節(jié)之分,冬季為熱涼皮,夏季為冷、熱涼 皮,且還有肉夾饃以及店內(nèi)特制的豆?jié){稀飯,備受人們歡迎。
。2)店內(nèi)干凈整潔,服務態(tài)度好。
(3)量多,實惠。
。4)調(diào)味師傅和顧客進行溝通,了解、掌握了各類顧客的口味,著料比較適當。
4.劣勢:
(1)店面小,餐桌少,在用餐高峰,供應緊張時,空間過于擁擠,會影響就餐者的就餐心情。
(2)冬季也應該賣冷、熱涼皮。因為涼皮是北方人情有獨中的食物,所以無論什么季節(jié),都不會影響就餐者想吃的欲望,就像冰淇淋一樣。
。3)經(jīng)營品種單一,檔次不夠高,環(huán)境不夠優(yōu)雅,吸引的只是匆忙吃飯的人,要是也能吸引為了聊天,聚會或是休息的人群就更好了。
二、 目標市場與定位
。ㄒ唬 市場細分
該涼皮店雖然一年四季都賣,但它也受季節(jié)的影響,季節(jié)不同,消費者的銷費量也不同。
1、 春秋季節(jié):
在溫度適宜的春秋季,人們對涼皮的需求量一般。從口味上沒有特別的講究,所以要想在這兩個季節(jié)突破口味,可增添一些花樣。由于該季溫度比較適合人們的感覺,春暖花開,秋高氣爽,所以在吃涼皮的同時,可配備一些小菜(如:花生豆,小黃瓜),或一碗清爽可口的豆?jié){稀飯。有些人比較喜歡肉夾饃配涼皮,
這樣不僅涼皮賣出去了,肉夾饃也有另一條銷售渠道。
2、 夏季:
涼皮涼皮,顧名思義,就是涼爽、可口。所以在夏天,涼皮的需求量是最 高的。在這個季節(jié)主要是吃口味,因此可以在口味這方面更加精益求精。雖然北方人的口味比較重,但也有些人不習慣于太咸太辣,那么可以將口味分為酸辣,芝麻醬口味,三鮮的。這樣針對不同口味的消費群體,做到樣樣俱全,面面周到,如果還有人喜歡吃甜涼皮,不如也創(chuàng)新一下,勇于試試。而且,也可以增加一些專門夏天吃的同類食品,例如漿水魚魚,綠豆湯等,還可以弄一些水果拼盤。
3、 冬季:
在冬季吃涼皮就像在冬季吃冰淇淋一樣爽。隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展,任何東西在任何季節(jié)都可以吃,就連不是一個季節(jié)的水果蔬菜都可以隨時吃到,更何況只是一碗涼皮,只不過是冷熱問題和做不做的問題。在不適宜的季節(jié)吃不適宜的東西,一般來講,這不只是尋求口味,還有新鮮感。就是要在冬季吃冰淇淋,這才感覺爽,感覺有味道,這實際已經(jīng)傾向消費者心理。我們也可以通過消費者心理把涼皮市場多元化,冰淇淋都可以炸,涼皮更可以熱。冬天天氣冷,人們喜歡吃點熱的暖身,那么涼皮可以不僅僅是拌一下,還可以有炒涼皮,湯涼皮等。喜歡喝湯的可以弄成湯涼皮,不失涼皮味道,而且還有吃面條的感覺。有些人喜歡吃炒面,咱們還可以給它來個炒涼皮,又新鮮又有味道。而且冬天人一般吃的比較多,那么可以在涼皮形狀上改變一下,吃的多得,可以切成大片;吃的少的,可以切成細條狀的;還可以有窄而厚的,寬而薄的??反正各式各樣的形狀,人們也會被此吸引,不論從形狀,口味還是特色小菜,都應把原本單一單味的涼皮多元化,這樣消費者的選擇也比較多。所謂眾口難調(diào),只有別人想不到的,不能沒有別人吃不到的。
總之,根據(jù)不同季節(jié)推出不同特色,讓消費者在不同季節(jié)都能感受到?jīng)銎さ暮谩?/p>
1、 春秋季:(消費需求一般)
吃口味的占30%,為了方便的占35%,覺得實惠的占35%
2、 夏 季:(消費需求大)
吃口味的占60%,為了方便的占25%,覺得實惠的占15%
3、 冬 季:(消費需求。
新鮮感占50%,吃口味的占20%,為了方便的占10%,覺得實惠的占20%
市場營銷方案 篇3
一、合肥醫(yī)療市場總分析
近2年來,由于國家對醫(yī)療機構(gòu)的嚴格控制,從民營醫(yī)療機構(gòu)的審批到醫(yī)療廣告的監(jiān)督控制,再到醫(yī)療機構(gòu)的檢查,致使XX市整個醫(yī)療市場趨于穩(wěn)定,各民營醫(yī)院的經(jīng)營在平衡發(fā)展,從以下幾個方面分析:
1、媒體宣傳從大面積硬性廣告趨于版面軟文和新聞,更有與報社合作開展各項目活動,如:中山醫(yī)院開展的“美麗媽媽”活動,紅十字會醫(yī)院開展的“博愛在江淮”活動,長征醫(yī)院開展的“免費體檢”活動,長城醫(yī)院不間斷抓住社會熱點開展的各項活動等。這種宣傳形式已逐漸被廣大百姓所認可,已逐漸成為醫(yī)院營銷宣傳的首選方式。
2、市場開拓在媒體宣傳大受控制的政策形式下,市場人員的業(yè)務開拓逐漸被各醫(yī)療機構(gòu)提上了營銷的首要位置,各單位的市場隊伍不斷壯大,市場業(yè)務開拓的范圍越來越廣,其業(yè)務對象不僅僅只局限于合肥以及三縣地區(qū),全省范圍的市場開拓逐漸擴大,已占據(jù)了近一半的業(yè)務營業(yè)額。
4、醫(yī)療質(zhì)量隨著醫(yī)療機構(gòu)的規(guī)范化經(jīng)營,醫(yī)療質(zhì)量也在逐漸提高,民營醫(yī)院的不良現(xiàn)象正逐漸屏棄;再加上民營醫(yī)院良好的醫(yī)療服務,廣大百姓的思想意識已逐漸轉(zhuǎn)變,由原先的抵觸到認可,再到現(xiàn)在的接受去民營醫(yī)院就診。同時各民營醫(yī)院也在積極與政府協(xié)商溝通,爭取最多的行政支持,使得民營醫(yī)院在醫(yī)療保險、社會保險等各方面的待遇基本相同,因而醫(yī)院的就診人群逐漸增多。民營醫(yī)療機構(gòu)的暗涌競爭相當激烈!
二、醫(yī)院目前現(xiàn)狀分析
我院自搬入新院以后,在經(jīng)營上上了一個大臺階,但是有很多細節(jié)上遠遠沒有達到與院規(guī)模相匹配的效益,如醫(yī)院統(tǒng)一管理、門診量、病床使用率、介入手術(shù)量、外科手術(shù)量等。這些都迫切需要建立一整套的管理和營銷體系,來充實醫(yī)院的經(jīng)營,從而達到理想的營業(yè)業(yè)績。
1、統(tǒng)一管理上在進入新院以后,由于分科更加詳細,人員變動較大等實際因素,使得科室與科室之間、醫(yī)生與護士之間、醫(yī)生與患者之間、護士與患者之間、院領導與員工之間等的磨合存在一定程度上的溝通不暢和溝通不力,對具體工作存在一定影響。
2、門診量在門診量上,醫(yī)院一直都比較差,從整個星期的7天來看,星期一、二、三、四上午門診量相對比較好,平均在20人左右,但是余下的三天正常情況下都很少。每天下午門診量都不好,基本上很少有病人來就診。
3、病床使用率全院共有5個科和一個icu,總共病床在160左右。除4、5、6、10、11、12這幾個月病床使用多一點以外,其他月份都比較差,總平均使用率只在50%—60%左右。而且在住院病人中,并不完全是實際治療的病人,有相當一部分是醫(yī)保病人,這種住院率遠遠不能與實際住院率相比較。
4、介入手術(shù)量和外科手術(shù)量醫(yī)院的手術(shù)量在穩(wěn)步提升,但遠遠不能達到目前醫(yī)院手術(shù)室和導管室的需求,部分時間段手術(shù)空缺比較嚴重。在醫(yī)院各手術(shù)量上,市場部在這方面起到很重要的作用,通過市場部的外圍聯(lián)系和市場宣傳,全省轉(zhuǎn)診手術(shù)病人數(shù)量在一步一步增加,同時隨著市場部最近一段時間部分地區(qū)新農(nóng)合轉(zhuǎn)診協(xié)議的簽定,轉(zhuǎn)診病人將可能越來越多。
以上院目前情況分析不一定完全正確,但能總體上反映院目前存在的問題:門診量低、病床使用率低、手術(shù)臺數(shù)少、市場部外圍聯(lián)系力度不夠等。
三、其他醫(yī)療機構(gòu)市場操作解析
在合肥的醫(yī)療機構(gòu)中,實行市場化操作的單位越來越多,很多單位的市場部已經(jīng)從過去的媒體市場聯(lián)絡轉(zhuǎn)向直接面對網(wǎng)絡醫(yī)生的聯(lián)絡,象省立醫(yī)院、省立友誼醫(yī)院等都開設市場部,并且花大力氣去進行市場公關工作。同時,在合肥地區(qū)逐漸出現(xiàn)體檢中心和檢驗中心,他們的市場開拓分去一部分潛在亞健康患者。在整個市場工作中具體方式主要有:
1、轉(zhuǎn)診提成這是目前各醫(yī)療機構(gòu)通用的市場爭奪方式,但在實際操作過程中區(qū)別相當大,以中山醫(yī)院、友好醫(yī)院、長征醫(yī)院等作為代表,轉(zhuǎn)診提成相當高,在合肥及三縣地區(qū),很多網(wǎng)絡醫(yī)生都積極介紹,致使此類醫(yī)院門診和住院率增加比較快。象長征醫(yī)院,除給網(wǎng)絡醫(yī)生的高額提成外,直接給患者也提出很多優(yōu)惠,部分檢查項目實行半價收費,憑網(wǎng)絡醫(yī)生開局的單據(jù)和宣傳文件,還可享受相應的優(yōu)惠金額。同時他們與三縣地區(qū)的農(nóng)村合作醫(yī)療簽定轉(zhuǎn)診協(xié)議,在院看病后可回醫(yī)院直接報銷,象同仁康復醫(yī)院,與肥東簽定的協(xié)議是患者就診后由醫(yī)院和肥東農(nóng)合辦進行報銷結(jié)算,省去了患者報銷的麻煩。種種方式都是為了在積極爭取患者,提高門診量和住院率。
2、市場開拓方式各醫(yī)院在市場部組織上都下了很大投入,一般市場部人員都在5—7人左右,市場部相關設施配備都比較完整,在人員選擇和人員分工上都發(fā)揮最大的潛能,同時在市場公關方面給予的支持力度很大。
3、與各地相關衛(wèi)生單位的合作在醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、農(nóng)村合作醫(yī)療相繼開展的情況下,各醫(yī)療機構(gòu)紛紛行動,花大力氣去與之接洽,有的單位從院長自身做起,與各地相關衛(wèi)生單位聯(lián)系,進行公關,最
終取得協(xié)議的簽定。更有甚者是當?shù)匦l(wèi)生主管部門以公文的形式聚集相關合作醫(yī)院的領導及主管醫(yī)生,為此單位提供更方面的公關時間和公關基矗
四、我院市場操作解讀
我院市場部是合肥醫(yī)療機構(gòu)中擁有最早的,在最初的市場部工作上還是處于摸索狀態(tài),但隨著醫(yī)院的發(fā)展和整個民營醫(yī)療的發(fā)展,我院市場部沒有得到長足的進步和發(fā)展,仍處于最初狀態(tài),甚至還比最初的市場部運作更差,市場開拓沒有有序開展,員工工作的.系統(tǒng)性和積極性較差,就目前的醫(yī)院市場部存在一下幾個方面的問題:
1、市場部團隊建設院市場部沒有一個完整的團隊,沒有系統(tǒng)的市場營銷思路對其進行指導和監(jiān)督,員工工作積極性沒有得到穩(wěn)步提高,而且部分員工存在消極懈怠思想,對市場開拓的積極性不高,沒有很好的與網(wǎng)絡醫(yī)生進行溝通協(xié)調(diào),得到轉(zhuǎn)診的最終目的。
2、市場部轉(zhuǎn)診提成由于我院開展的項目差別,在轉(zhuǎn)診提成上采取統(tǒng)一費用,這個方式是非常正確的,但是部分檢查項目的轉(zhuǎn)診提成則相對便少,這對門診檢查的轉(zhuǎn)診非常不利;同時院存在門診檢查的提成不能及時,部分科室對提成存在不滿現(xiàn)象。
3、市場開拓公關費用公關費用是市場部開拓市場所必不可少的,因此費用的使用就成為重大問題,這就要求市場部人員和院方共同配合,才能得到控制和放開的很好結(jié)合。但我院在這一方面控制相對比較死,不能靈活運用招待費用,市場人員在與人交流十代表的是整個醫(yī)院的形象,如果因為存在招待費用這方面的死控制,在具體做事過程中就有可能出現(xiàn)一些弊端。公關費用不能完全控制也不能完全放開,最好的方法是采取費用提留和直接撥給2種相結(jié)合的方法。
4、與各地區(qū)衛(wèi)生主管單位接觸不到位這是院外圍市場開拓的關鍵,城鎮(zhèn)醫(yī)療、新農(nóng)村合作醫(yī)療等,這些都要求市場人員下足工夫的情況才能與之相簽約,同時醫(yī)院在這方面的帶頭作用要充分體現(xiàn),在人員和經(jīng)費投入上要適當增加,把投入和辦事成功率相結(jié)合,得到事半功倍的效果。以上是市場部存在的最主要問題,這些問題跟隨院市場部時間之久,有時候也嚴重影響了市場部人員工作的充分開展,導致市場部業(yè)績一直不理想。從以上分析來看,現(xiàn)注重提出對醫(yī)院門診量的提高和市場部外圍市場的進一步有效開展做詳細闡述!
五、醫(yī)院門診量提高操作方式
本院地處十里廟,是XX區(qū)和高新區(qū)接壤地區(qū),從醫(yī)療單位分布來看,西3500米有XX市第一人民醫(yī)院分院,東3000米有紅十字會醫(yī)院,北3000米有腫瘤醫(yī)院和第一人民醫(yī)院體檢中心,南面目前還沒有較大的衛(wèi)生單位,我院處于醫(yī)療機構(gòu)環(huán)繞;而且我院處于的高新區(qū)是企業(yè)林立的地區(qū),老生活區(qū)基本沒有,新生活區(qū)入住率較差,并且該區(qū)是示范區(qū),轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生服務中心和衛(wèi)生服務站配備比較多,他們的衛(wèi)生服務工作做的相當細,因此大部分居民門診就直接去了他們那,幾個方面重疊引起院門診量低,門診病人少,改善方法:
1、周遍社區(qū)的廣告宣傳作為居民最直接的接觸方式——小區(qū)廣告,在宣傳上是必不可少的,廣告的強制作用能夠讓居民重復接受和認可,這樣在最后的選擇上就傾向于我院。
2、宣傳單頁的發(fā)放制作具有針對性的醫(yī)院就診指南,在指南中明確寫出院治療科目和檢查項目,并標出優(yōu)惠措施。
3、社區(qū)義診活動的開展聯(lián)合各小區(qū)居委會,定期每周三、六于各社區(qū)做循環(huán)義診活動,活動不在于能義診多少人,重在于做宣傳工作,同時在義診時開具檢查單、化驗單等,進一步做目標深入工作。
4、開展社區(qū)衛(wèi)生教育工作聯(lián)合有意向的社區(qū)服務中心和社區(qū)衛(wèi)生服務站,開展宣傳教育工作,加深居民對醫(yī)院的認知度和認可度,從而達到來院就診的目的。
六、醫(yī)院外圍市場營銷方式
醫(yī)院市場部的外圍營銷是醫(yī)院介入手術(shù)量和外科手術(shù)量提高的關鍵,針對目前院市場部的現(xiàn)狀,在營銷上要建立完整的市場營銷方案和完成計劃,這樣才能最大限度的發(fā)揮市場部的作用,達到增加手術(shù)量的目的。
1、網(wǎng)絡醫(yī)生的范圍擴大目前市場部開拓的網(wǎng)絡醫(yī)生主要以市、縣醫(yī)院的內(nèi)科醫(yī)生為主,在對象上抓科主任或科負責人,這樣對醫(yī)院的網(wǎng)絡醫(yī)生拓展來說具有很大的局限性,因此在進一步的市場開拓上要加大力度。從區(qū)域來看,要加大對各縣大一點的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院進行聯(lián)絡,可直接找其院長或坐診的全科或內(nèi)科醫(yī)生;從對象來看,要增加聯(lián)絡的醫(yī)生數(shù)量,不能重復單調(diào)抓某一個人,如果一旦聯(lián)絡出現(xiàn)問題這樣可能讓一個地區(qū)的病人都無法轉(zhuǎn)診。
2、與各地衛(wèi)生主觀部門的聯(lián)系緊密各地衛(wèi)生主管部門是當?shù)匦l(wèi)生單位的行政領導,抓住他們的優(yōu)勢可以為院帶來更多利益,與衛(wèi)生局簽定醫(yī)保報銷協(xié)議,與農(nóng)合辦簽定新農(nóng)合報銷協(xié)議,通過合作利用他們的名義下發(fā)許多有利于我院的文件,舉辦有利于我院的會議等。與政府部門的公關,不能只單單靠院市場部人員的單線聯(lián)絡,更多的是院領導能積極參與,并主動發(fā)揮人際關系,爭取做到聯(lián)絡一個辦成一個,這樣對市場部下一步的工作將帶
市場營銷方案 篇4
進入21世紀以來,中國經(jīng)濟更加融入國際社會,中國市場也逐步與國際市場接軌。旅游行業(yè)是中國最早與國際接軌的行業(yè)之一。旅游業(yè)被稱為”永遠的朝陽產(chǎn)業(yè)“,中國旅游業(yè)正處于蓬勃發(fā)展時期,近年來取得了輝煌的成就。中國旅游市場充滿了活力和生機,有著美好的前景和巨大的發(fā)展?jié)摿。新世紀的中國旅游業(yè)開始從新的經(jīng)濟增長點邁向新的支柱產(chǎn)業(yè),從世界旅游大國邁向世界旅游強國。
一、我國旅游市場發(fā)展現(xiàn)狀
1991年開始推出的旅游黃金周激發(fā)了國內(nèi)百姓的旅游熱情,經(jīng)過近20年的發(fā)展,從國內(nèi)旅游人次上看,我國已經(jīng)成為世界最大的國內(nèi)旅游市場。根據(jù)世界旅游組織的預測,到20xx年我國將成為世界第一旅游目的地國,出國旅游人次將達世界第四位。
20世紀90年代國內(nèi)旅游出游人數(shù)平均每年以18。5%的增長速度發(fā)展,城鎮(zhèn)居民和農(nóng)民的出游率不斷上升。出國(境)旅游市場不斷升溫,從無到有,從出國探親旅游到公民自費出國旅游。
隨著人們生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大,節(jié)假日的延長,閑暇時間的增多,必然會極大的促進國內(nèi)旅游的發(fā)展。假日旅游的火爆就充分證明了這一點。20xx年我國人均國民收入已經(jīng)達到800美元,根據(jù)發(fā)達國家發(fā)展旅游業(yè)的經(jīng)驗表明,在人均GDP達到1000美元以后,旅游的大眾化、普遍化便開始迅猛發(fā)展,我國已經(jīng)接近于這一臨界值,說明我國的大眾旅游時代很快就要到來。按國際慣例,國際旅游收入與國內(nèi)收入的比例為1:8或1:9,我國目前僅達到了1:2。35,潛力很大。中國的國際旅游與發(fā)達國家相比差距很大,入境過夜旅游人數(shù)只及法國的一半,國際旅游收入還不到美國的1/5。
由此可見,中國旅游業(yè)的發(fā)展?jié)摿薮。迅速崛起的中國旅游市場孕育著商機,特別是經(jīng)濟全球化時代來臨,知識經(jīng)濟、網(wǎng)絡經(jīng)濟初見端倪的今天,各地的旅游開發(fā)蔚為壯觀,旅游公司如雨后春筍般興起,形成了激烈的旅游市場營銷競爭,面對這種現(xiàn)象,研究旅游市場營銷十分必要。旅游企業(yè)如何發(fā)展,成為旅游業(yè)一個嶄新而迫切的關鍵問題,企業(yè)面對著巨大的挑戰(zhàn),同時也帶來了一次很大的機遇。
二、旅游市場營銷涵義
旅游市場營銷有時是指營銷行為,有時又指營銷理論。作為一種營銷行為,旅游市場營銷是指旅游企業(yè)在履行社會責任的前提下,以旅游者為中心,在旅游環(huán)境分析、旅游購買行為分析、旅游市場調(diào)研和旅游市場細分的基礎上,選擇適當?shù)哪繕耸袌,找準本企業(yè)和旅游產(chǎn)品位置,通過營銷戰(zhàn)略、營銷策略的整合和科學的營銷管理,實現(xiàn)旅游企業(yè)、旅游者和社會”三贏“目標。
作為一種營銷理論,旅游市場營銷是一門研究旅游企業(yè)市場營銷理念、營銷活動規(guī)律及營銷戰(zhàn)略的應用學科。旅游市場營銷理論是市場營銷理論的一個分支,但與一般市場營銷理論相比又有其特殊性。
三、我國旅游市場營銷存在的問題
1、在旅游市場營銷中存在盲目降價競爭問題
旅游產(chǎn)品的定價,不僅需要科學的理論和方法為指導,同時由于競爭和旅游者的需要,還必須有高明的定價技巧和策略。旅游企業(yè)的定價策略就是根據(jù)旅游市場的具體情況,從定價目標出發(fā),靈活運用價格手段,使其適應市場的不同情況,實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標。但是有許多旅行社把降價作為主要競爭手段,如果以這樣的營銷戰(zhàn)略長期進行營銷,就只會影響旅游企業(yè)產(chǎn)品形象,而損害旅游企業(yè)自身利益。
2、旅游市場營銷中存在促銷方法單一的問題
旅游業(yè)相當有限的旅游促銷手段,較多的是”年年歲歲花相似,歲歲年年人相同“。缺乏形式創(chuàng)新,更缺乏內(nèi)容創(chuàng)新,這種傳統(tǒng)落后的旅游促銷,早已沒有了昔日的光彩。手段上的落后漸漸影響了高質(zhì)量的旅游營銷策略,會制約旅游業(yè)的規(guī)范化、智能化、信息化和全球一體化的發(fā)展趨勢。這與日益發(fā)展的各國旅游業(yè)相距甚遠。
3、旅游產(chǎn)品老化、單一,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理,產(chǎn)品質(zhì)量有待提高
第一,現(xiàn)代旅游產(chǎn)品包括觀光旅游、度假旅游和特種旅游三大產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。而我國旅游業(yè)還是以觀光旅游為主,但是在激烈的旅游市場競爭中,只靠一條腿是站不住的。
其次是旅游產(chǎn)品質(zhì)量存在問題。旅游產(chǎn)品質(zhì)量可分為普品、精品、特品和絕品四大類,國內(nèi)的旅游產(chǎn)品可以說是普品比較多,特品、絕品有一些,而精品更少一些。
再次,產(chǎn)品的升級換代速度慢?偟膩碚f,旅游產(chǎn)品創(chuàng)新不夠,多年保持不變沒有新鮮感。
四、加強旅游市場營銷的幾點建議
1、發(fā)展旅游網(wǎng)絡營銷
隨著信息時代的到來,旅游企業(yè)市場競爭也越來越集中到獲取經(jīng)濟信息和營銷信息兩個方面。旅游網(wǎng)絡營銷可以超越時間和空間限制進行信息交換,并跨越時空達成交易,使任何旅游企業(yè)都有可能全天侯提供全球性營銷服務;ヂ(lián)網(wǎng)的多媒體功能使旅游網(wǎng)絡營銷可以集中圖文、聲音等各種媒體的傳播形式,創(chuàng)造出虛擬環(huán)境,立體化地傳播旅游信息;ヂ(lián)網(wǎng)具有人類社會最大限度的交互式自由空間。無論是旅游企業(yè)和團體,還是旅游者,都可以自由地發(fā)布和尋找信息,自由地互動式地在網(wǎng)上進行交流溝通。
旅游網(wǎng)絡營銷兼具直接營銷、目標營銷、雙向互動營銷、參與式營銷的優(yōu)點。旅游網(wǎng)絡營銷還具有高度的'整合性,具有無與倫比的高效率,突出地表現(xiàn)在信息量最大、精確度最高、更新最快、傳遞最迅速。旅游網(wǎng)絡營銷最具經(jīng)濟效益,非店面銷售省去了租金、水電、人工成本等大筆費用,少了實物交換的物流成本,這一切都大大降低了運營損耗。
2、旅游市場營銷要視形象為生命
要把旅游公司的形象宣傳作為一項工作目標。導游和其他旅游公司成員要在工作當中注意儀表、舉止、言談等,在實際工作中努力為顧客留下良好的印象。恪守承諾,搞好服務,讓游客有賓至如歸的感受,使旅游市場淡季不淡。要經(jīng)常利用報刊雜志、電視、電臺等媒體,廣泛宣傳旅游公司和旅游服務項目、景點、產(chǎn)品;多組織展覽、旅游形象大使巡游、旅游知識有獎競賽、旅游攝影比賽、模特表演等活動,積極攪動旅游市場,讓更多的人更加認識旅游公司和旅游景點。
3、要樹立旅游品牌
未來旅游市場的競爭實質(zhì)上是理念、文化及品牌的競爭,是忠誠顧客的競爭。在旅游營銷中必須制定相應的長期戰(zhàn)略計劃,處理好市場短期效益與長遠發(fā)展的關系,確立顧客服務的理念體系并將其視為確立競爭優(yōu)勢的核心理念。在此基礎上完善和改進營銷組合,徹底改變現(xiàn)有的粗放的營銷模式,將綠色營銷、關系營銷、整合營銷及知識營銷的理念和方法融入到現(xiàn)有的旅游營銷體制中,將這一理念加以有組織的系統(tǒng)化,使之滲透到所有員工意識領域并成為所有員工的基本行為準則以樹立良好的旅游品牌形象。
五、發(fā)展趨勢展望
網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷需要緊密結(jié)合。從發(fā)展趨勢來看,互聯(lián)網(wǎng)營銷的實施是必然的。但互聯(lián)網(wǎng)營銷和傳統(tǒng)營銷只有緊密結(jié)合,揚長避短,才能更好,更快,更有效率地滿足顧客需要。
市場營銷方案 篇5
一、營銷目標
三年內(nèi)建立寧夏旅游目的地形象,寧夏成為西北旅游的熱線,旅游產(chǎn)業(yè)拉動區(qū)域經(jīng)濟的效果明顯改善。
五年內(nèi)成為國內(nèi)影響較大的旅游目的地,旅游成為寧夏的龍頭產(chǎn)業(yè),旅游信息流的帶入引爆當?shù)氐膬r值觀念,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)做出重大調(diào)整,旅游形象整體提升了當?shù)匦蜗,投資環(huán)境大為改善,進而拉動寧夏地區(qū)的整體經(jīng)濟發(fā)展。
五年內(nèi)形成國際上有一定知名度的旅游目的地。
二、形象策略
國內(nèi)旅游流向有由“熱線”向“溫冷線”轉(zhuǎn)移的趨勢,表明寧夏旅游實現(xiàn)跨越式發(fā)展的時機已經(jīng)到來,如何確立“溫冷線”上獨特鮮明的形象是寧夏旅游營銷的重點。可供選擇的形象策略有:
1、以寧夏形象作為市場切入點,帶動寧夏旅游形象;
2、以寧夏整體的旅游形象作為宣傳訴求;
3、以寧夏旅游核心品牌形象作為促銷訴求;
4、宣傳單個旅游產(chǎn)品的形象;
通 過對以上方案的分析可知:寧夏處于貧窮、落后的西部地區(qū),荒涼、落后、貧窮的形象至今仍根深蒂固地存在許多人心中,以寧夏形象帶動寧夏旅游形象效果不會很 好;如宣傳寧夏整體的旅游形象,不僅宣傳費用很大,而且游客也很難馬上接受;宣傳單個產(chǎn)品的形象,由于寧夏缺乏有強吸引力的景點,很難吸引游客;故上述幾 種方案均不可行。而選擇幾個能代表寧夏旅游的景點,來代表寧夏的旅游形象,宣傳旅游品牌形象,不僅突出了特色,還能使有限的宣傳經(jīng)費取得最大的宣傳效果, 讓廣大游客能夠接受。因此寧夏旅游的形象策略應該是:
以核心景點形象形成寧夏旅游品牌形象,以核心品牌旅游形象帶動寧夏旅游整體形象的`塑造和傳播。
三、營銷區(qū)域的劃分
20xx年以西北地區(qū)為主要目標客戶群,以北京、天津、山東為重點客戶群;
20xx年以京津地區(qū)、華東地區(qū)、珠江三角洲地區(qū)和國內(nèi)回族穆斯林為主要目標客戶群,以港澳臺、日本、韓國為重點客戶群;
20xx年—20xx年以國內(nèi)其它地區(qū)和港澳臺、東亞地區(qū)以及南亞、西亞穆斯林為主要目標客戶群;以歐美為重點客戶群。
四、媒體選擇策略
媒 體選擇以投入少、覆蓋面廣的媒體為主。廣播電臺的聽眾以司機、老人為主,這部分人的旅游需求較;雜志讀者以22歲以下的年輕人為主,他們屬于收入較低的 階層,旅游需求較低;戶外媒體投入大,受眾少,也不宜選擇。比較而言,電視傳播面廣,受眾面多,由于衛(wèi)視的價格較高,故以有線電視為主;網(wǎng)絡已成為現(xiàn)代人 工作和生活不可獲缺的工具,而且使用網(wǎng)絡的人收入較高,文化層次較高,旅游消費觀念較強,網(wǎng)絡媒體也可成為主要的媒體選擇。為在行業(yè)中樹立良好形象,可選 擇國內(nèi)幾家知名的旅游報刊。
五、價格策略
將現(xiàn)有門票全部改為光盤門票,將各景區(qū)的門票價格提高30%,門票的提高部分可用于支付光盤門票的成本。實行高價策略有了打折的空間,旅游旺季時進行打折促銷,讓利于旅行社與游客,價格優(yōu)惠會大大提高外地旅行社的積極性。
配合特定的公關活動,對某些景點,如沙坡頭、六盤山作為青少年接受大自然教育活動基地,實行年票制,即交納一定的費用后,全年可以免費到該景區(qū)游玩。年票的范圍僅限于16歲以下的青少年兒童。
市場營銷方案 篇6
一、活動背景:
1、自20xx年8月起海信平板電視獲得銷售第一,到目前為止已經(jīng)連續(xù)8個年頭了,本月以此為中心,圍繞“海信電視20xx年躍上巔峰,連續(xù)8年領航中國彩電市場”做為宣傳點做8月推廣月活動;
2、各品牌及連鎖商家在大型節(jié)假日前提前宣傳活動,國美蘇寧三聯(lián)在本月下旬陸續(xù)開業(yè)店活動,按照慣例,創(chuàng)維也會在8月下旬有活動動向。
3、目前團購活動已深入民心,消費者已經(jīng)習慣以團購的形式購買商品,團購可以提高消費者購買積極性。
4、CW也在仿照海信做“8年銷量遙遙領先”的宣傳,純屬虛假,利用本次活動,告訴消費者海信才是中國市場真正在王者,堅決把創(chuàng)維打垮。
二、活動時間: 8月13日——8月14日
三、活動范圍: 淄博市及鄒平各大賣場
四、活動主題:
賀海信電視20xx年躍上巔峰 連續(xù)8年領航中國彩電市場 8月13日-14日大型3D團購節(jié)
五、活動內(nèi)容:
1、活動進度:
8月1日—1月7日 活動前期籌備
8月8日—8月12日 宣傳推廣、信息發(fā)布
8月13日-8月14日活動執(zhí)行
2、活動具體流程:
1、8月8日-8月12日開始將活動宣傳在各級媒體向公眾發(fā)布。
2、顧客獲取活動信息。
3、顧客通過兩種方式(電話報名、QQ報名)獲取團購編號。
4、顧客通過以下方式獲得活動信息(短信、報紙、公交廣告、廣播、微博、QQ等形式)。
5、持團購編號的顧客在活動期間現(xiàn)場購買海信電視可抵50元現(xiàn)金使用,并享受最低團購價。
6、至少兩部預約電話和一個預約QQ,保證每天從早上7:00至晚上22:00均有人接聽電話,按統(tǒng)一口徑
要求與用戶溝通。監(jiān)顧QQ報名、電話報名,同時更新微博的活動信息發(fā)布。
7、8月8日起公司內(nèi)所有成員的QQ簽名均改成活動內(nèi)容,并注明報名熱線:
8月1日-8月7日內(nèi)容為: 海信大型活動準備中?.(好友中有競品的除外).
8月8日-8月13日內(nèi)容為: 8月13、14日海信電視大型團購,預約報名可抵50元現(xiàn)金。
8.每天發(fā)放的短信不一樣,可以將“距團購節(jié)還有*天,”累計預約人數(shù)*****名”,寫上,數(shù)字每天遞增更具有真實性,詳見短信模版。
9、8月8日—8月14日期間,在辦事處所轄區(qū)域各商場戶內(nèi)及戶外按方案要求布置,特別商場演示畫面統(tǒng)一放活動內(nèi)容圖片加央視視頻。
10、根據(jù)顧客的團購信息,活動當天揭曉團購價格。當顧客通過任一種方式報名詢問價格時,均不外漏團購價格,統(tǒng)一口徑為根據(jù)團購人員數(shù)量,總部給予價格支持,活動價格于活動當天在商場發(fā)布。
12、顧客憑團購編號交錢,否則不能參與本次活動。
3、報名方式:
A、電話報名:
細則:
(1) 制定顧客登記表。
事前做好并打印(復印)多份登記表格以備活動使用,表格如下:
注:團購編號是以各辦首字母大寫+顧客身份證后四位組成的。
(2) 咨詢電話設置。
1電話選取 ○
對外公布兩部座機
2接聽電話人員選取: ○
做好人員值班安排,負責接聽電話。并事前做好接聽電話培訓工作。
4熱線電話統(tǒng)一口徑 ○
熱線統(tǒng)一口徑.doc
B、QQ報名:
1. 用處是病毒式的向外發(fā)送宣傳標語,發(fā)送時頻頻轉(zhuǎn)發(fā)到個人所有的好友和群(海信電視所有員工至少要在QQ里發(fā)布100條/人信息,達到宣傳效果。明細另加附件。
C、微博:用于活動信息發(fā)布及公布QQ、電話、網(wǎng)絡報名方式
1, 已完成微博申請,名稱為“至尊集結(jié)號”,首先申請微博并添加關注。
步驟:
第一辦事處人員先行申請,然后負責幫助促銷員完成注冊。
第二盡一切力量增加關注度,在完成申請后,查看關注程度。
第三確定完宣傳語之后,轉(zhuǎn)發(fā)此微博內(nèi)容。
4、活動日程表:
六、活動政策:
詳見業(yè)務部下發(fā)團購價格文件
七、宣傳方式:
八、售場布置:
戶內(nèi):
1、條幅:一二三級市場展臺醒目位置必須懸掛活動條幅。
2、海報:一二三級市場,8米內(nèi)展臺至少4張,其中U型展臺左右兩側(cè)至少各2張,L型展臺橫向縱向至少各2張,通道型展臺兩頭入口處各兩張。8米以上展臺至少6張,兩側(cè)各3張,引人注意,烘托氣氛;四級市場可根據(jù)賣場情況至少懸掛兩張海報。一二級市場商場通道需要懸掛2-4張海報。
3、地貼:一二級商場電梯或樓梯入口處和出口處需有活動地貼,商場客流主要通道有地貼,至少每隔4米一張,炫染活動氣氛;三級市場根據(jù)商場情況在商場入口處和主通道需要有地貼。
4、花門:一二級市場一樓電梯或主樓梯入口處需有花門。在彩電所在樓層電梯或主樓梯口需有花門。
5、X展架:一二級商場主入口處有一個X展架,展臺旁有一個X展架。15米以上展臺需展臺旁有兩個X展架,兩側(cè)各一個。三級市場只需要展臺旁有一個X展架。
6、廣播:一二級市場需有店內(nèi)廣播進行活動宣傳。廣播稿以活動主題為中心,可添加幾款特價機進行宣傳。
7、臨促:一二級市場需有臨促,主要入口處和樓梯口需有臨促把單頁發(fā)放到位。展臺上也需有臨促,人數(shù)各辦事處自行安排。
備注:一二級市場如有二展的商場需要并排張貼兩張海報,并且要有一個X展架,并安排臨促進行講解。 戶外:
1、條幅:所有活動商場主入口懸掛活動條幅1條。
2、活動海報:所有商場每個門口2張。
3、水盤:主要賣場可借助商場內(nèi)的水盤在主要入口處進行宣傳。
4、噴繪:四級市場戶外需要有噴繪條幅一個。
5、拱門:一二三級市場主要賣場戶外需有拱門,單拱雙拱因情況而定。
九、培訓口徑:
產(chǎn)品培訓:
主推序列:
XT68系列、XT69系列、XT39系列、K16X3D系列、T29PR3D系列、V78X3D系列、39AK系列等。
1、XT68XT69終端必講:
智能一:唯一擁有智能系統(tǒng)品牌(打開工廠菜單中l(wèi)inux),無操作系統(tǒng)不能叫智能電視;
智能二:內(nèi)置網(wǎng)頁瀏覽器,與電腦一樣具體網(wǎng)頁瀏覽,打破普通網(wǎng)絡電視指定網(wǎng)絡后臺;
智能三:智能網(wǎng)絡插件可無限免費下載(海信獨有),可在線觀看電影、天氣、新聞等;
智能四:無所不能的藍光解碼,包括DTS、VC-1等高清藍光視頻、音頻文件輕松解碼、播放。
2、智能3DLED選購標準:
A、選擇超薄3cm以下,1級能效的3DLED(薄后四重散熱、 確定LED電視的優(yōu)勢)
B-選擇專用3DSOC芯片,2D轉(zhuǎn)3D成熟的3D電視(用手放在電視屏幕上,0-15-32看景深變化)
C-選擇清晰度高,內(nèi)置數(shù)字一體機的.3D電視(按信號源,看同樣畫面清晰度,符合廣電網(wǎng)標準)
D、選擇全網(wǎng)絡瀏覽,3D高清體感游戲的3D電視(有線無線上網(wǎng),網(wǎng)頁全瀏覽,戴上眼鏡玩游戲)
3、T29PRK16X3D海信三個好 性價比就是高
一好:3D效果好(對應E82不閃式3D)
二好:智能應用好(對應E82的偽智能)
三好:人性化設計好(對應E82簡陋的功能設計)
4、V78X3D四個必講點: (針對CW-的K08)
1講外觀,唯一具備三防,三項電源的安全3D ;
2講A+級無壞點240HZ無拖尾,硬屏3D ;
3講不閃式,2D轉(zhuǎn)3D
技術(shù)成熟,有3DSOC芯片的專業(yè)3D ;
4講智能全景,能刪除添加,娛樂視頻一體的智能3D .
5、把前期下發(fā)各辦的關于中央電視臺播放的海信全球五強,連續(xù)7年銷量第一的新聞聯(lián)播,讓所有終端必演示此內(nèi)容。(新聞聯(lián)播內(nèi)容再次發(fā)到各辦市場助理QQ郵箱)
競品打擊:
競品對比統(tǒng)一口徑.docx
十、活動物資
1、條幅:
2、單頁:
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