銷(xiāo)售前臺(tái)崗位職責(zé)
在日常生活和工作中，需要使用崗位職責(zé)的場(chǎng)合越來(lái)越多，明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé)，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。相信很多朋友都對(duì)制定崗位職責(zé)感到非常苦惱吧，下面是小編整理的銷(xiāo)售前臺(tái)崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銷(xiāo)售前臺(tái)崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)做好客戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)、產(chǎn)品演示、政策推薦及服務(wù)維系等工作;
2、負(fù)責(zé)做好營(yíng)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作要求，線(xiàn)上線(xiàn)下一體化發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù);
3、根據(jù)客戶(hù)需求，提供優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)、貼心的通信服務(wù);
4、負(fù)責(zé)傳遞公司的'服務(wù)理念，處理客戶(hù)的申訴。
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1、在銷(xiāo)售前臺(tái)接待到店客戶(hù)，向客戶(hù)介紹銷(xiāo)售顧問(wèn);
2、接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接客戶(hù)電話(huà)，記錄來(lái)電客戶(hù)信息，收集來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)信息;
3、將來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)信息整理成展廳日志，進(jìn)行歸檔，同時(shí)將銷(xiāo)售潛客信息錄入廠(chǎng)家DMS與集團(tuán)CRM系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與云平臺(tái)人臉識(shí)別系統(tǒng)對(duì)標(biāo)管理;
4、其他日常工作，如展車(chē)鑰匙(庫(kù)管)、銷(xiāo)售合同、試駕協(xié)議保管等;
5、配合客服部、銷(xiāo)售部執(zhí)行廠(chǎng)家流程檢測(cè);
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1開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)并獲取新的潛在客戶(hù)地址
2使客戶(hù)會(huì)談成為信息交換活動(dòng)，不附加銷(xiāo)售壓力
3培養(yǎng)潛在客戶(hù)的.興趣和需求
4激勵(lì)客戶(hù)對(duì)Porsche集團(tuán)品牌車(chē)輛的興趣
5在相關(guān)表格上記錄新的客戶(hù)數(shù)據(jù)并將其輸入銷(xiāo)售系統(tǒng)，并將相關(guān)數(shù)據(jù)傳達(dá)給銷(xiāo)售顧問(wèn)
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1、收集、統(tǒng)計(jì)并分析各項(xiàng)市場(chǎng)相關(guān)數(shù)據(jù)和活動(dòng)資料;
2、宣傳軟文等撰寫(xiě)以及網(wǎng)站內(nèi)容的及時(shí)更新與維護(hù);
3、匯總提交相應(yīng)報(bào)表，部門(mén)文件的`整理及歸檔;
4、負(fù)責(zé)做好前臺(tái)客流登記表的登記，并在廠(chǎng)家和集團(tuán)系統(tǒng)中及時(shí)、完整、準(zhǔn)確錄入;
5、負(fù)責(zé)做好潛客數(shù)據(jù)的整理，提供潛客數(shù)據(jù)分析報(bào)表;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。
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1、負(fù)責(zé)到店車(chē)輛信息錄入工作
2、跟蹤到店車(chē)輛養(yǎng)護(hù)工作，通知拿車(chē)
3、接待展廳來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，初步了解客戶(hù)需求
4、記錄客戶(hù)電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)及來(lái)訪(fǎng)信息
5、做好展廳環(huán)境維護(hù)工作
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事情
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1、電話(huà)接聽(tīng)工作
2、進(jìn)店客戶(hù)接待與分流引導(dǎo);接待展廳來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，初步了解客戶(hù)需求
3、信息統(tǒng)計(jì);記錄客戶(hù)電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)及來(lái)訪(fǎng)信息、來(lái)訪(fǎng)時(shí)間
4、整理保存試駕文檔
5、完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作
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1、進(jìn)店客戶(hù)的首次接待與問(wèn)詢(xún);
2、每批客戶(hù)根據(jù)銷(xiāo)售問(wèn)顧提供的'信息，確保所有客戶(hù)信息準(zhǔn)確無(wú)誤的輸入電腦留存。每日下班前匯總數(shù)據(jù);
3、前臺(tái)工作按照5S標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
4、銷(xiāo)售部的考勤記錄;
5、完成展廳經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。
銷(xiāo)售前臺(tái)崗位職責(zé)8
l開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)并獲取新的潛在客戶(hù)地址
l使客戶(hù)會(huì)談成為信息交換活動(dòng)，不附加銷(xiāo)售壓力
l培養(yǎng)潛在客戶(hù)的.興趣和需求
l激勵(lì)客戶(hù)對(duì)Porsche集團(tuán)品牌車(chē)輛的興趣
l在相關(guān)表格上記錄新的客戶(hù)數(shù)據(jù)并將其輸入銷(xiāo)售系統(tǒng)，并將相關(guān)數(shù)據(jù)傳達(dá)給銷(xiāo)售顧問(wèn)
銷(xiāo)售前臺(tái)崗位職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)接待展廳來(lái)店顧客，嚴(yán)格按要求記錄來(lái)店客戶(hù)信息，并安排銷(xiāo)售顧問(wèn)進(jìn)行客戶(hù)接待工作;
2、保持良好的工作熱情，主動(dòng)為客戶(hù)提供各種咨詢(xún)服務(wù);
3、負(fù)責(zé)妥善保管前臺(tái)接待區(qū)物料物品;
4、其他輔助性事務(wù)。
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1.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售前臺(tái)服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá);
2.負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的.首問(wèn)接待、基本咨詢(xún)和引薦銷(xiāo)售顧問(wèn);
3.負(fù)責(zé)準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)來(lái)電、來(lái)店相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表，記錄潛在用戶(hù)信息，并及時(shí)上傳客流、電話(huà)數(shù)據(jù)至管理系統(tǒng);
4.負(fù)責(zé)監(jiān)督銷(xiāo)售顧問(wèn)準(zhǔn)確填寫(xiě)客流資料;
5.協(xié)助展廳經(jīng)理監(jiān)督展廳值班及銷(xiāo)售顧問(wèn)的值班秩序;
6.及時(shí)完成上司交由的各項(xiàng)任務(wù)。
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【崗位職責(zé)一】
1、接待顧客的咨詢(xún)，了解顧客的需求并達(dá)成銷(xiāo)售；
2、負(fù)責(zé)做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)工作；
3、完成商品的來(lái)貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作；
4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的`衛(wèi)生清潔工作；
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
【崗位職責(zé)二】
1、根據(jù)公司的整體規(guī)劃，協(xié)助主管制定年度促銷(xiāo)計(jì)劃及促銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算；
2、負(fù)責(zé)公司的產(chǎn)品推廣，做好售后服務(wù)，建立良好的客戶(hù)關(guān)系；
3、按時(shí)按質(zhì)完成促銷(xiāo)活動(dòng)的銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)報(bào)表；
4、促銷(xiāo)產(chǎn)品及贈(zèng)品的設(shè)計(jì)、制作及發(fā)放管理；
5、競(jìng)品信息的收集與反饋；
6、按照促銷(xiāo)計(jì)劃實(shí)施促銷(xiāo)活動(dòng)。
【崗位職責(zé)三】
1、顧客服務(wù)
提供最前沿?cái)?shù)碼手機(jī)產(chǎn)品使用技巧分享及技術(shù)支持；
引導(dǎo)顧客真機(jī)體驗(yàn)，激發(fā)顧客購(gòu)買(mǎi)欲；
策劃和開(kāi)展消費(fèi)者及店員培訓(xùn)活動(dòng)；
用戶(hù)產(chǎn)品使用問(wèn)題收集及解決；
2、零售管理
門(mén)店陳列及POP管理；
品牌、樣機(jī)、展臺(tái)形象展示及維護(hù)；
門(mén)店關(guān)系維護(hù)；
3、店內(nèi)市場(chǎng)
負(fù)責(zé)公司店內(nèi)市場(chǎng)活動(dòng)的策劃、執(zhí)行與改善；
自主策劃門(mén)店個(gè)性化促銷(xiāo)方案；
為公司路演和產(chǎn)品推薦會(huì)提供產(chǎn)品介紹。
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1、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售展廳客戶(hù)接待與分流引導(dǎo)，以及客戶(hù)電話(huà)接聽(tīng)。
2、統(tǒng)計(jì)客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)信息、銷(xiāo)售顧問(wèn)組織客戶(hù)試乘試駕記錄，銷(xiāo)售咳嗽笨記詡叭ハ虻羌恰?/p>
3、提供文件錄入、打印、復(fù)印等服務(wù)，協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)做好展廳環(huán)境維護(hù)工作。
5、完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作。
銷(xiāo)售前臺(tái)崗位職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)到店顧客的接待，了解顧客需求，向用戶(hù)介紹產(chǎn)品有關(guān)信息
2、向用戶(hù)提供有關(guān)附件/精品的專(zhuān)業(yè)的建議及安裝服務(wù)來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售；
3、數(shù)據(jù)銷(xiāo)售的核對(duì)，系統(tǒng)錄入，對(duì)賬等；
4、協(xié)助銷(xiāo)售與服務(wù)部門(mén)等相關(guān)精品業(yè)務(wù)
5、對(duì)銷(xiāo)售區(qū)域的.設(shè)施（貨架、展柜、休息椅）整理，確保環(huán)境整潔、有序，各種標(biāo)志、標(biāo)識(shí)齊全。
6、向經(jīng)理提供顧客潛在需求方面的信息；
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銷(xiāo)售助理兼前臺(tái)成都天朗電子科技有限公司成都德曜電子科技有限公司,德曜崗位職責(zé):
1、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及銷(xiāo)售人員完成銷(xiāo)售跟單事宜;
2、在部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真做好公司的營(yíng)銷(xiāo)工作,努力開(kāi)拓市場(chǎng),完成公司的'經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù);
3、認(rèn)真執(zhí)行涉及顧客的銷(xiāo)售、服務(wù)等有關(guān)與顧客溝通的控制程序,對(duì)銷(xiāo)售和服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé)。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際貿(mào)易等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、有三年及以上銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn),持有英語(yǔ)四級(jí)證書(shū)者優(yōu)先;
3、有良好的人際交往能力和語(yǔ)言表達(dá)能力,1米65以上形象氣質(zhì)佳。
銷(xiāo)售前臺(tái)崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
2、負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的`禮節(jié)禮貌；
3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；
4、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車(chē)票的準(zhǔn)確預(yù)定；
5、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)（包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等）；
6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作；
7、員工考勤系統(tǒng)維護(hù)、考勤統(tǒng)計(jì)及外出人員管理；
8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
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