前臺銷售的崗位職責（精選21篇）

　　在我們平凡的日常里，崗位職責使用的頻率越來越高，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？以下是小編收集整理的前臺銷售的崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　前臺銷售的崗位職責 1

　　1、對進店客戶進行第一時間接待，記錄進店客戶的`信息；

　　2、接聽展廳來電，并進行電話轉(zhuǎn)接；

　　3、掌握公司基本信息，第一時間為客戶咨詢提供解答；

　　4、將客戶意見準確完整的傳達給相關(guān)部門人員；

　　5、協(xié)助銷售顧問做好展廳環(huán)境維護工作。

　　前臺銷售的崗位職責 2

　　1、負責展廳接待與分流引導

　　（1）接待展廳來訪客戶，初步了解客戶需要；

　�。�2）根據(jù)客戶需求，將客戶引導到相應(yīng)的部門或個人；

　　2、負責統(tǒng)計信息

　�。�1）記錄銷售顧問組織客戶進行試乘試駕等業(yè)務(wù)信息；

　　3、負責客戶茶水的需求及確�？蛻艏皶r受到銷售顧問的`接待；

　　4、負責監(jiān)督展廳5S管理，做好展廳環(huán)境維護工作；

　　5、負責完成上級領(lǐng)導安排的其他工作

　　前臺銷售的崗位職責 3

　　一、負責客戶的接待咨詢、專業(yè)診斷、護理開單。

　　二、負責客戶資料的管理，新客戶的檔案建立，并按要求登記客戶管理的各項表格。

　　三、負責客戶的電話預(yù)約和客戶登記服務(wù)。

　　四、負責客戶的電話預(yù)約、回訪工作，保證每日進店的客戶數(shù)。

　　五、負責店內(nèi)前臺及咨詢室的衛(wèi)生。負責水吧的管理，保障茶水、零食正常供應(yīng)，餐具的清潔消毒。

　　六、負責店內(nèi)的收銀工作及店內(nèi)備用金的管理，店內(nèi)各項賬目的記賬、算賬、報賬。

　　七、檢查店內(nèi)衛(wèi)生的情況和員工的標準形象。

　　八、表現(xiàn)出公司服務(wù)品質(zhì)與專業(yè)形象的樹立。

　　九、負責店內(nèi)倉庫的管理，進出物品的登記，月底的盤點。

　　十、負責記錄店內(nèi)員工的.行程，每月上交月行程記錄表，同時將店內(nèi)所有人在微信中的日工作報備存檔到電腦，月底一并上交。

　　十一、負責店內(nèi)快遞的簽收和通知。

　　十二、負責對店內(nèi)各種公文、請假單、傳真文件等資料的保管。

　　前臺銷售的崗位職責 4

　　1.在銷售前臺接待到店客戶，向客戶介紹銷售顧問;

　　2.記錄到店客戶信息，收集來訪客戶信息;

　　3.來訪客戶信息整理成展廳日志，進行歸檔，同時將銷售潛客信息錄入廠家DMS與集團CRM系統(tǒng);

　　4.其他日常工作，如展車鑰匙(庫管)、銷售合同、試駕協(xié)議保管等;

　　5.配合客服部、銷售部執(zhí)行密采流程檢測。

　　前臺銷售的崗位職責 5

　　1、負責到店顧客的接待，了解顧客需求，向用戶介紹產(chǎn)品有關(guān)信息

　　2、向用戶提供有關(guān)附件/精品的專業(yè)的`建議及安裝服務(wù)來促進銷售；

　　3、數(shù)據(jù)銷售的核對，系統(tǒng)錄入，對賬等；

　　4、協(xié)助銷售與服務(wù)部門等相關(guān)精品業(yè)務(wù)

　　5、對銷售區(qū)域的設(shè)施（貨架、展柜、休息椅）整理，確保環(huán)境整潔、有序，各種標志、標識齊全。

　　6、向經(jīng)理提供顧客潛在需求方面的信息；

　　前臺銷售的崗位職責 6

　　1.根據(jù)銷售流程要求，迎接客戶并及時問候客戶并周到熱情地應(yīng)對客戶的詢問;

　　2.引導客戶至其所要求的'銷售顧問或者可引薦的銷售顧問;

　　3.在客戶等候時照顧客戶并提供茶點;

　　4.快速將客戶投訴通知相關(guān)部門和/或客戶關(guān)系經(jīng)理;

　　5.在客戶到來之前，準備好相關(guān)客戶資料;

　　6.準確、及時的記錄客戶咨詢。

　　前臺銷售的崗位職責 7

　　【崗位職責】

　　1.、負責前臺接待來訪咨詢家長，接聽電話咨詢并做好電話轉(zhuǎn)接，做好來訪咨詢登記表，并整理匯總來訪人員信息;

　　2、負責招生用試聽卡、代金券等卡券的領(lǐng)取、發(fā)放、回收、登記等各項工作，負責招生組各項印章的保管、使用、登記工作;

　　3、保持公司宣傳物品的整齊，及時提醒更新過期宣傳資料，保持宣傳資料的.時效性;

　　4、負責做好課程的調(diào)整更新工作，完成各項活動、公開課、停課、復(fù)課、調(diào)課等各項情況下的教務(wù)通知工作;

　　5、完成上級交辦的其它工作任務(wù)。

　　【崗位要求】

　　1、大專以上畢業(yè)，有工作經(jīng)驗優(yōu)先。

　　2、普通話標準，待人熱情大方，工作認真負責、有耐心，富有親和力。

　　3、良好的語言表達能力、協(xié)調(diào)應(yīng)變能力及服務(wù)意識，較強的學習能力。

　　4、熟練操作Office辦公軟件，如Word、Excel、PowerPoint等。

　　前臺銷售的崗位職責 8

　　1、每天整理補充展廳產(chǎn)品資料;

　　2、每天登記來電信息、到店客流，每周五向市場專員報送匯總后的展廳數(shù)據(jù);

　　3、每天對來電信息、到店信息進行系統(tǒng)錄入，包括廠家系統(tǒng)以及集團公司系統(tǒng);

　　4、協(xié)助銷售顧問開展銷售談判工作，為客戶提供飲料等服務(wù);

　　5、每天在展廳對到店客戶進行來店渠道調(diào)查工作;

　　6、本崗位涉及的其他工作事項以及部門領(lǐng)導安排的其它工作。

　　前臺銷售的'崗位職責 9

　　1.按廠家和集團的管理標準及時接待到店客戶，并引薦銷售顧問;

　　2.負責做好前臺客流登記表的`登記，并在廠家和集團系統(tǒng)中及時、完整、準確錄入;

　　3.負責協(xié)助銷售顧問辦理客戶試乘試駕手續(xù)，并做好登記工作;

　　4.負責協(xié)助展廳經(jīng)理對值班站崗工作的管理;

　　5.負責協(xié)助銷售顧問做好客戶離開后的臺面清理，維護展廳環(huán)境;

　　6.負責做好潛客數(shù)據(jù)的整理，提供潛客數(shù)據(jù)分析報表。

　　前臺銷售的崗位職責 10

　　1、校區(qū)環(huán)境的日常監(jiān)督;

　　2、來訪接待以及指引;

　　3、收款、開票及出納;

　　4、新學員前測的.接待;

　　5、信息報表的制作與上報;

　　6、協(xié)助校區(qū)主管進行日常的管理工作;

　　7、日常市場活動的配合及參與;

　　8、校區(qū)信息的整理與管理;

　　9、協(xié)助教學工作及日常生活;

　　10、配合學校老師完成學校各項工作。

　　前臺銷售的崗位職責 11

　　1、開發(fā)潛在客戶并獲取新的潛在客戶地址

　　2、使客戶會談成為信息交換活動，不附加銷售壓力

　　3、培養(yǎng)潛在客戶的`興趣和需求

　　4、激勵客戶對Porsche集團品牌車輛的興趣

　　5、在相關(guān)表格上記錄新的客戶數(shù)據(jù)并將其輸入銷售系統(tǒng)，并將相關(guān)數(shù)據(jù)傳達給銷售顧問

　　前臺銷售的崗位職責 12

　　1、甄別客戶來店性質(zhì)，安排相關(guān)人員接待;

　　2、協(xié)助銷售顧問進行客戶接待與分流引導;

　　3、監(jiān)督銷售顧問按要求填寫意向客戶信息卡并做好來店登記及填寫展廳客戶管理臺賬

　　4、匯報展廳流量，統(tǒng)計客戶到店數(shù)據(jù)，并做好留存及轉(zhuǎn)出的相關(guān)統(tǒng)計工作;

　　5、匯報客戶來源信息渠道、客戶意向車型，銷售顧問留存情況，戰(zhàn)敗等分析報表。

　　前臺銷售的崗位職責 13

　　1、接聽電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準確。

　　2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外。

　　3、保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。

　　4、監(jiān)督員工每日考勤情況。

　　5、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作

　　6、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的.領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。

　　7、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作。

　　8、負責每月統(tǒng)計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。

　　9、負責復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　10、負責整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實際使用情況進行增補。

　　11、做好會前準備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作

　　12、做好材料收集、檔案管理等工作。

　　13、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。

　　14、協(xié)助上級進行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務(wù)。

　　前臺銷售的崗位職責 14

　　1、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

　　2、負責收集、整理、客源等信息資料，提出分析報告。

　　3、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的`接待和電話來訪工作;

　　4、負責客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。

　　5、協(xié)助部長做好部內(nèi)內(nèi)務(wù)、各種部內(nèi)會議的記錄等工作。

　　6、與公司各部門處理好關(guān)系，協(xié)助業(yè)務(wù)員完成產(chǎn)品推廣工作

　　前臺銷售的崗位職責 15

　　1、負責顧客的安排、接待、預(yù)訂及選樣、取片等工作;

　　2、負責接待進店咨詢、預(yù)約、拍照、看樣、取件的客人，服務(wù)周到細致、熱情有禮，態(tài)度始終如一。并積極配合攝影師的工作與客戶很好的溝通;

　　3、熟悉影樓專業(yè)知識，對于咨詢、預(yù)約的客人要耐心細致，熟記套系價格、內(nèi)容、當期優(yōu)惠條件。能夠掌握和確定客戶的潛在消費需求;能滿足顧客提出的`要求和解答疑難問題;

　　4、負責接單工作，按照客人的不同要求及時與店長協(xié)調(diào)。收集客戶的反饋信息，為客戶提供合理化建議;

　　5、整個訂單的跟進并做好售后服務(wù)處理工作。

　　前臺銷售的崗位職責 16

　　職責描述:

　　1.核實訂單信息，將訂單信息錄入系統(tǒng)。

　　2.材料收集、檔案管理、文書、合同起草。

　　3.來訪客戶的接待。

　　4.協(xié)助營銷部門完成月、季度、年度的'文書工作。

　　5.營銷部門每月績效考核，促銷活動的完成及數(shù)據(jù)分析情況表。

　　6.辦公室各項規(guī)章制度的督促和執(zhí)行。

　　任職要求:

　　1. 40以下，大專及以上學歷，有一年以上銷售助理及內(nèi)勤相關(guān)工作經(jīng)驗者;

　　2.熟練使用office辦公軟件;

　　3.良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力、親和力;

　　4.具有較強的團隊合作意識和吃苦耐勞精神

　　前臺銷售的崗位職責 17

　　崗位職責：

　　1、負責門店顧客接待

　　2、門店銷售登記

　　3、按規(guī)定編制并提交賬目報表

　　4、整理核實賬目

　　5、管理店面的'清潔

　　任職要求：

　　18周歲以上，銷售優(yōu)先，一年工作經(jīng)驗，較好的溝通能力，協(xié)調(diào)能力。家最好在沈陽長白附近�，F(xiàn)單位地址在太原南街南十馬路，由于擴大店面，將于20xx年6月搬遷至長白中海國際社區(qū)附近。

　　前臺銷售的崗位職責 18

　　1、負責電話接待工作

　　接聽外部電話，按標準禮貌用語對銷售咨詢來電進行專業(yè)、及時的答復(fù)

　　對需要轉(zhuǎn)接的電話進行準確的接轉(zhuǎn)將客戶信息公平合理的分配給銷售顧問

　　2、客戶接待與分流引導

　　接待展廳來訪客戶，初步了解客戶需求根據(jù)客戶需求，將客戶引導至相應(yīng)部門/個人

　　3、信息統(tǒng)計

　　記錄客戶電話訪問及來訪信息

　　記錄銷售顧問組織客戶進行試乘試駕的'信息

　　4、其他工作

　　前臺銷售的崗位職責 19

　　崗位職責：

　　1、協(xié)助銷售經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計、分析工作。

　　2、負責銷售統(tǒng)計及分析工作，按進做好日報、月報、年報，報總公司。

　　3、負責本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作。

　　4、負責投標招標文件的處理，oa評審起草及文件歸檔。

　　5、本部門的'行政事務(wù)性工作，為本部人員提供后勤服務(wù)。

　　6、營銷人員與公司的信息交流，隨時保持與市場營銷人員的電話溝通，營銷政策及公司文件的及時傳達。

　　7、建立客戶檔案，并定期進行回訪。

　　任職資格：

　　1、行政管理相關(guān)專業(yè)大專以上學歷經(jīng)驗：

　　2、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗技能技巧：

　　3、思路清晰、計劃性與條理性強

　　4、較強的學習能力，能夠獨立的分析問題并解決問題

　　5、較強的親和力與出色的溝通、表達能力

　　6、誠實守信、樂觀進取、責任心強態(tài)度：

　　7、能發(fā)揮較好的團隊合作精神

　　前臺銷售的崗位職責 20

　　崗位職責：

　　1、負責電話接待工作；

　　2、接待展廳來訪客戶與分流引導；

　　3、記錄客戶來電訪問及來訪信息統(tǒng)計、分析；

　　4、協(xié)助銷售顧問做好展廳環(huán)境維護工作；

　　5、銷售部茶水、點心的'維護工作。

　　任職條件：

　　1、女性，身高不低于1.60米；

　　2、形象良好，品行端正，吃苦耐勞，有良好的服務(wù)意識和溝通、表達能力；

　　3、電腦辦公軟件office的基本應(yīng)用；

　　4、有4s店相關(guān)工作者優(yōu)先。

　　前臺銷售的崗位職責 21

　　1、負責做好客戶業(yè)務(wù)咨詢、產(chǎn)品演示、政策推薦及服務(wù)維系等工作;

　　2、負責做好營業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作要求，線上線下一體化發(fā)展各項業(yè)務(wù);

　　3、根據(jù)客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)、貼心的.通信服務(wù);

　　4、負責傳遞公司的服務(wù)理念，處理客戶的申訴。

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