客服求職簡歷

　　日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，許多朋友又將開始尋求新的工作機會，是時候抽出時間寫簡歷了哦。寫簡歷需要注意哪些問題呢？下面是小編為大家整理的客服求職簡歷，希望能夠幫助到大家。

客服求職簡歷1

　　姓 名： 肖女士

　　性 別： 女

　　婚姻狀況： 已婚

　　民 族： 漢族

　　戶 籍： 廣東-東莞

　　年 齡： 27

　　現(xiàn)所在地： 廣東-東莞

　　身 高： 165cm

　　希望地區(qū)： 廣東-東莞

　　希望崗位： 物流/采購類-采購專員/助理

　　貿(mào)易類-外貿(mào)專員/助理

　　銷售類-人員-銷售代表

　　銷售類-人員-業(yè)務(wù)員

　　物流/采購類-采購經(jīng)理/主管

　　教育經(jīng)歷

　　西安工業(yè)大學(xué) 高分子材料與工程 本科

　　新洲四中 理科 高中

　　培訓(xùn)經(jīng)歷

　　廣州**咨詢有限公司 5S推行實施與實用實戰(zhàn)

　　德國萊茵TUV集團教育咨詢 一線班組長和關(guān)鍵員工管理實踐工作坊

　　深圳市時代精英企業(yè)項目管理顧問有限公司 項目管理沙盤模擬實務(wù)

　　東莞新能源科技有限公司 團隊協(xié)作與激勵導(dǎo)向教練

　　**公司

　　公司性質(zhì)： 國有企業(yè) 行業(yè)類別： 廣告業(yè)

　　擔(dān)任職位： 客服專員 崗位類別： 客戶服務(wù)主管

　　工作描述：

　　1、公司媒體資源管理；

　�。�1）所有媒體資源發(fā)布信息統(tǒng)計及管理；

　�。�2）所有媒體的工程維護安排。

　　2、客戶發(fā)布廣告畫面審核；

　�。�1）根據(jù)合同約定接收客戶畫稿，安排初審以及小樣的`確定。

　　3、工商登記審核；

　�。�1）部分特殊畫稿安排進行工商登記審核。

　　4、廣告發(fā)布安排；

　�。�1）根據(jù)合同約定安排廣告發(fā)布相關(guān)事宜。

　　5、噴繪供應(yīng)商管理；

　�。�1）噴繪供應(yīng)商服務(wù)考評；

　�。�2）噴繪供應(yīng)商結(jié)款對賬；

　　6、合同執(zhí)行情況的維護管理。

　�。�1）根據(jù)合同約定時間及時調(diào)整廣告發(fā)布時間。

客服求職簡歷2

　　姓名：XX 國籍： 中國

　　目前所在地： 廣州 民族： 漢族

　　戶口所在地： 惠州 身材： 160 cm 50 kg

　　婚姻狀況： 未婚 年齡： 23 歲

　　培訓(xùn)認(rèn)證：

　　求職意向及工作經(jīng)歷

　　人才類型： 普通求職

　　應(yīng)聘職位： 市場銷售/營銷類：網(wǎng)上營銷、客戶服務(wù)類：客服專員、其它類：銷售跟單

　　工作年限： 3 職稱： 中級

　　求職類型： 全職 可到職- 隨時

　　月薪要求： 20xx--3500 希望工作地區(qū)： 廣州

　　個人工作經(jīng)歷： 公司名稱： XX科技有限公司(服裝)起止年月：20xx-06 ～ 20xx-07

　　公司性質(zhì)： 民營企業(yè)所屬行業(yè)：紡織，服裝

　　擔(dān)任職務(wù)： 擔(dān)任客服

　　工作描述： 接聽400客服熱線，處理日常的售后服務(wù)。主要包括：客戶挽留、換貨或退貨處理、投訴處理等。2、提升客戶服務(wù)滿意度、客戶關(guān)懷度。3、客戶回訪以及輔助銷售。4、服務(wù)建議以意見反饋。擅長溝通，能處理突發(fā)事件，積累了不少銷售經(jīng)驗，業(yè)績突出。

　　離職原因：

　　公司名稱： 紡織公司起止年月：20xx-07 ～ 20xx-05

　　公司性質(zhì)： 民營企業(yè)所屬行業(yè)：紡織，服裝

　　擔(dān)任職務(wù)： 跟單員

　　工作描述： 負(fù)責(zé)系統(tǒng)開單、報單以及客情維護，對梭織面料，報價，質(zhì)量，貨期控制有豐富經(jīng)驗離職原因：

　　教育背景

　　畢業(yè)院校： XX學(xué)院

　　最高學(xué)歷： 中專 畢業(yè)- 20xx-07-01

　　所學(xué)專業(yè)一： 計算機應(yīng)用 所學(xué)專業(yè)二：

　　受教育培訓(xùn)經(jīng)歷： 起始年月 終止年月 學(xué)校(機構(gòu)) 專 業(yè) 獲得證書 證書編號

　　20xx-09 20xx-07 XX學(xué)院 計算機 榮獲計算機二級證

　　語言能力

　　外語： 英語 一般

　　國語水平： 精通 粵語水平： 精通

　　工作能力及其他專長

　　本人形象好，有3年工作經(jīng)驗, 具備積極的心態(tài)以及高度的情商管理能力。學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力較強，能夠承受加大的工作壓力以及具備獨立分析以及處理事物的能力。及各項辦公室職員應(yīng)具的技能與素質(zhì)。了解相關(guān)行業(yè)行規(guī)，尤其熟悉的電子商務(wù)工作，能通過多渠道開發(fā)客戶，具備解決突發(fā)事件能力和新領(lǐng)域的認(rèn)知能力。

　　詳細(xì)個人自傳

　　要拒絕平庸，選擇卓越。要一絲不茍地完成自己的工作，然后要懷著對公司的熱愛去完成也許別人不愿意做，但對公司有益的.事情。我要從自身做起，正視自己，進行全方位的資源整合，樹立新的文化和新的理念。在競爭中樹立我們的目標(biāo)，謹(jǐn)慎踏實地把公司的業(yè)務(wù)做好，提高公司的知名度，通過個人的行動，從身邊的點滴小事做起，努力上進，友善待人，把我們共同的事業(yè)做好。

客服求職簡歷3

　　基本信息

　　姓 名：

　　性 別： 女

　　民 族： 漢族

　　出生年月：

　　婚姻狀況： 未婚

　　身 高：

　　體 重：

　　戶 籍：

　　現(xiàn)所在地：

　　畢業(yè)年份： __年

　　工作年限： 四年以上

　　職 稱： 高級職稱

　　聯(lián)系方式

　　電 話：

　　求職意向

　　職位性質(zhì)： 全 職

　　職位類別： 客服/售后/計算機/網(wǎng)絡(luò)

　　職位名稱： 淘寶客服；淘寶客服主管；淘寶銷售

　　工作地區(qū)：

　　待遇要求：

　　到職時間： 三天內(nèi)

　　技能專長

　　語言能力： 英語 英語四級；普通話 標(biāo)準(zhǔn)

　　計算機能力： 良好

　　教育培訓(xùn)

　　__年10月 — __年10月 __科技貿(mào)易職業(yè)學(xué)院 專科

　　工作經(jīng)歷

　　所在公司： __科技有限公司

　　時間范圍： __年1月 — __年2月

　　公司性質(zhì)： 國有企業(yè)

　　所屬行業(yè)： 計算機/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子

　　擔(dān)任職位： 淘寶客服

　　自我評價

　　1、本人性格比較隨和、有耐心、不易發(fā)脾氣

　　2、工作務(wù)實，有較強的溝通能力和團隊精神， 能適應(yīng)輪班制

　　3、熟悉電腦操作及淘寶整個網(wǎng)購流程能有效地引導(dǎo)客戶完成購物流程并且認(rèn)真解決售后問題。

　　4、能長期穩(wěn)定的做好工作，積極進取與公司共同成長

客服求職簡歷4

　　基本信息

　　姓名：xxx

　　性別：女

　　工作年限：2年

　　民族：漢族

　　最高學(xué)歷：大專

　　出生年月：1990年5

　　所學(xué)專業(yè)：電子營銷

　　籍貫：浙江

　　現(xiàn)居住地：浙江

　　婚姻狀況：未婚

　　手機：xxxxxxxxxxxx

　　郵箱：xxx@xxx.com

　　求職意向

　　期望職位：淘寶客服

　　期望行業(yè)：貿(mào)易行業(yè)

　　期望地點：寧波

　　期望月薪：2500以上

　　工作性質(zhì)：全職/兼職

　　到崗時間：隨時

　　工作經(jīng)驗

　　20xx—11—01至20xx—03—01

　　寧波xxx有限公司（民營/私營企業(yè)/ 50人以內(nèi)/家電業(yè)）

　　淘寶售前客服

　　工作描述：通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易。負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求；在各個門戶網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品信息，定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護的情況；負(fù)責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。

　　20xx—09—01至20xx—08—01

　　寧波xxx有限公司（民營/私營企業(yè)/ 50人以內(nèi)/互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)）

　　淘寶售前售后客服（全職）

　　工作描述：工作內(nèi)容：

　　通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易。負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求；負(fù)責(zé)進行有效的客戶管理和溝通；負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員；定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護的.情況；負(fù)責(zé)發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系；負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作；建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)。負(fù)責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。有時候會兼顧售后和發(fā)貨的流程。

　　20xx—04—01至20xx—07—01

　　xxx寧波分公司（民營/私營企業(yè)/ 500人以上/計算機服務(wù)）

　　銷售部門—業(yè)務(wù)拓展專員（全職）

　　工作描述：從事電子支付網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用開發(fā)與運營推廣，面向商業(yè)零售、專業(yè)批發(fā)市場、物流行業(yè)、大型（連鎖）集團，提供包括銀行卡收單在內(nèi)的收銀管理一體化、資金結(jié)算、數(shù)據(jù)管理和電子商務(wù)集成等第三方專業(yè)服

　　教育經(jīng)驗

　　20xx—09—01至20xx—06—01

　　xx信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院

　　所學(xué)專業(yè)：電子營銷

　　學(xué)歷：大專

　　專業(yè)描述：市場調(diào)查與預(yù)測，營銷策劃理論與實踐，市場營銷。企業(yè)管理概論，營銷師，廣告學(xué)。Protel 。Auto CAD，EDA，PLC可編程控制技術(shù)，模擬電子技術(shù)，數(shù)字電子技術(shù)，計算機應(yīng)用基礎(chǔ)。本人在校成績：前30%

　　語言能力/技能證書

　　證書：Auto CAD

　　自我評價

　　性格屬于中性性格，善于交流和溝通，市場營銷與企業(yè)管理知識較牢固，并掌握一定的營銷知識。能充分熟練地應(yīng)用于實際，細(xì)心，自信樂觀，具有很強的上進心，善于發(fā)現(xiàn)解決問題，能夠承受較大的工作壓力，能夠虛心請教不懂的事情，具有一定的溝通能力，不怕苦不怕累，待人真誠，擅長交朋友。人際關(guān)心良好，對事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有很強的責(zé)任心和團隊意識，具有一定的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力。

客服求職簡歷5

　　姓名：xxx

　　性別：女

　　民族：漢族出生年月：1992年11月12日

　　證件號碼： 婚姻狀況：未婚

　　身高：158cm體重：52kg

　　戶籍：廣東湛江現(xiàn)所在地：廣東湛江

　　畢業(yè)學(xué)校：湛江財貿(mào)學(xué)校學(xué)歷：中專

　　專業(yè)名稱：會計與文秘畢業(yè)年份：20xx年

　　工作年限：二年以上職稱：

　　求職意向

　　職位性質(zhì)：全 職

　　職位類別：行政/后勤-電腦操作員/打字員

　　職位名稱：文員;倉管員;資料員

　　工作地區(qū)：湛江市霞山區(qū);

　　待遇要求：可面議;不需要提供住房

　　到職時間：可隨時到崗

　　技能專長

　　語言能力：其他語言;其他語言;普通話 標(biāo)準(zhǔn)

　　計算機能力：良好;

　　綜合技能：熟練應(yīng)用Word，Excel等電腦軟件，打字速度快，善于與人交往，對數(shù)字較為敏感。

　　教育培訓(xùn)

　　教育經(jīng)歷

　　時間所在學(xué)校學(xué)歷

　　20xx年9月 - 20xx年7月湛江財貿(mào)學(xué)校中專

　　培訓(xùn)經(jīng)歷：

　　時間培訓(xùn)機構(gòu)證書

　　工作經(jīng)歷

　　所在公司：韻達(dá)快遞公司

　　時間范圍：20xx年3月 - 20xx年6月

　　公司性質(zhì)：國有企業(yè)

　　所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)

　　擔(dān)任職位：前臺主管兼出納

　　工作描述：接電話，處理問題.也屬于客服文員.

　　離職原因：

　　其他信息

　　自我評價：本人做事認(rèn)真，性格開朗，樂于與人交往，適應(yīng)能力強，責(zé)任心強，有良好的合作和奉獻精神，打字快速，具有良好的語言表達(dá)能力與溝通能力、良好的'個人形象，無不良嗜好，服從上司工作安排�！白鍪录�(xì)心、認(rèn)真負(fù)責(zé)”是我工作的原則。我堅信只要貴公司給我一個機會，我一定能達(dá)到上級的要求!

　　發(fā)展方向：

　　其他要求：

　　聯(lián)系方式

客服求職簡歷6

　　姓 名：

　　國 籍： 中國

　　目前住地： 廣州 民 族： 漢族

　　戶 籍 地： 廣州 身高體重： 174 cm 85 kg

　　求職意向及工作經(jīng)歷

　　人才類型： 普通求職

　　應(yīng)聘職位： 銷售經(jīng)理/主管：銷售、行政經(jīng)理/主任/主管：

　　行政或人力資源、分公司/辦事處經(jīng)理：

　　工作年限： 20 職 稱： 無職稱

　　求職類型： 全職 可到職日期： 隨時

　　月薪要求： 20003500 希望工作地區(qū)： 廣州 北京 上海

　　工作經(jīng)歷： 公司名稱： 起止年月：20xx-03 ～ ***

　　公司性質(zhì)： 所屬行業(yè)：

　　擔(dān)任職務(wù)： 客服專員

　　工作描述： 售前售后客戶服務(wù)支持及走訪，市場調(diào)研、分析。

　　離職原因： 個人原因

客服求職簡歷7

　　基本信息

　　真實姓名：

　　性別：男

　　年齡：27歲

　　身高：165CM

　　婚姻狀況：未婚

　　戶籍所在：廣州

　　學(xué)歷：中專

　　工作經(jīng)驗：3-5年

　　聯(lián)系地址：廣州市白云區(qū)

　　求職意向

　　最近工作過的職位：投訴類客服

　　期望崗位性質(zhì)：全職

　　期望月薪：3000~5000元/月

　　期望從事的崗位：

　　期望從事的行業(yè)：

　　技能特長

　　技能特長：本人穩(wěn)重、有活力，待人熱情、真誠；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，能吃苦耐勞，用于承受壓力，勇于創(chuàng)新；有很強的組織能力和團隊協(xié)作精神，具有較強的適應(yīng)能力；紀(jì)律性強，工作積極配合；意志堅強，具有較強的無私奉獻精神。有較好的打字輸入能力，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，善于溝通、協(xié)調(diào)有較強的組織能力與團隊精神；活潑開朗、樂觀上進、有愛心并善于施教并行；上進心強、勤于學(xué)習(xí)能不斷提高自身的能力與綜合素質(zhì)。

　　教育經(jīng)歷

　　廣州市貿(mào)易職業(yè)高級中學(xué)（中專）

　　起止年月：20xx年7月至20xx年7月

　　學(xué)校名稱：廣州市貿(mào)易職業(yè)高級中學(xué)

　　專業(yè)名稱：國際商務(wù)

　　獲得學(xué)歷：中專

　　廣州大學(xué)（大專）

　　起止年月：20xx年3月至20xx年12月

　　學(xué)校名稱：廣州大學(xué)

　　專業(yè)名稱：人力資源管理

　　獲得學(xué)歷：大專

　　工作經(jīng)歷

　　誠伯信息有限公司-中國移動12580秘書臺客服人員

　　起止日期：20xx年1月至20xx年7月

　　企業(yè)名稱：誠伯信息有限公司

　　從事職位：中國移動12580秘書臺客服人員

　　業(yè)績表現(xiàn)：職責(zé)：工作性質(zhì)是以SMS的'形式將客戶的留言發(fā)送給機主

　　企業(yè)介紹：

　　中國聯(lián)通-投訴處理組長

　　起止日期：20xx年3月至20xx年4月

　　企業(yè)名稱：中國聯(lián)通

　　從事職位：投訴處理組長

　　業(yè)績表現(xiàn)：職責(zé)：主要是受理廣東聯(lián)通預(yù)付費卡類（如意通，新勢力）等用戶投訴的問題，在用戶的投訴問題分析及處理后，按用戶的需求通過電話或短信的方式向用戶回訪告知我司對其的問題的處理結(jié)果，并分析用戶的潛在問題，負(fù)責(zé)班組日常事務(wù)的處理、人員的調(diào)配、投訴處理方案的出具

　　企業(yè)介紹：

　　廣州一汽公交公司-公交站長

　　起止日期：20xx年6月至20xx年11月

　　企業(yè)名稱：廣州一汽公交公司

　　從事職位：公交站長

　　業(yè)績表現(xiàn)：職責(zé)：負(fù)責(zé)公交線路的改造，新辟，調(diào)整的策劃和申報。負(fù)責(zé)制定日常，節(jié)假日及特殊時期運營方案。負(fù)責(zé)線路客流情況的調(diào)研

　　企業(yè)介紹：

　　廣州數(shù)碼通客戶服務(wù)有限公司-客戶服務(wù)主任

　　起止日期：20xx年12月至20xx年2月

　　企業(yè)名稱：廣州數(shù)碼通客戶服務(wù)有限公司

　　從事職位：客戶服務(wù)主任

　　業(yè)績表現(xiàn)：職責(zé)：負(fù)責(zé)處理香港客戶查詢、投訴及產(chǎn)品推廣，維護客戶資源，防止客戶流失，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品后繼服務(wù)。既要在客戶中積極推廣公司的宗旨、服務(wù)、理念、產(chǎn)品，又要汲取協(xié)調(diào)客戶的建議、需求。

　　企業(yè)介紹：

客服求職簡歷8

　　個人基本簡歷

　　國籍：中國

　　目前所在地：廣州

　　民族：漢族

　　戶口所在地：河源

　　身材：xxxcm44kg

　　婚姻狀況：未婚

　　年齡：23歲

　　求職意向及工作經(jīng)歷

　　人才類型：普通求職

　　應(yīng)聘職位：行政/人事類：行政助理、汽車售后服務(wù)：續(xù)保專員、

　　工作年限：3

　　職稱：無職稱

　　求職類型：全職

　　可到職—隨時

　　月薪要求：20xx——3500

　　希望工作地區(qū)：廣州

　　個人工作經(jīng)歷：

　　公司名稱：東風(fēng)日產(chǎn)東神專營店起止年月：20xx—03～20xx—xx

　　公司性質(zhì)：國有企業(yè)所屬行業(yè)：

　　擔(dān)任職務(wù)：續(xù)保專員

　　工作描述：

　　1。熟悉各保險公司的條款，條例。

　　2。熟悉各保險公司的折扣系數(shù)，理賠流程方便為客戶制定方案和做理賠

　　3。對公司的客戶進行續(xù)保

　　4。針對來店或來電的客戶制定一對一的方案

　　5。與客戶進行詳細(xì)的溝通與協(xié)商，針對不滿意之處進行更改或處理

　　6。最后收齊資料為客戶出單

　　離職原因：私人理由

　　公司名稱：廣州原石工程顧問有限公司起止年月：20xx—01～20xx—02

　　公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：

　　擔(dān)任職務(wù)：行政助理

　　工作描述：

　　1、協(xié)助行政部經(jīng)理完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作

　　2、協(xié)助審核、修訂公司各項管理規(guī)章制度，進行日常行政工作的組織與管理

　　3、各項規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行

　　4、參與公司績效管理、考勤等工作

　　5、獎懲辦法的執(zhí)行

　　6、協(xié)助行政部經(jīng)理進行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時有效的'行政服務(wù)

　　7、會務(wù)安排：做好會前準(zhǔn)備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作

　　8、負(fù)責(zé)公司快件及傳真的收發(fā)及傳遞

　　9、參與公司行政、采購事務(wù)管理

　　10、負(fù)責(zé)公司各部門辦公用品的領(lǐng)用和分發(fā)工作

　　11、做好材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發(fā)等工作

　　12、對外相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)接待，對內(nèi)接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工作

　　13、協(xié)助辦理面試接待、會議、培訓(xùn)、公司集體活動組織與安排，節(jié)假日慰問等

　　14、協(xié)助行政部經(jīng)理做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作

　　離職原因：私人理由

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：華南理工大學(xué)

　　最高學(xué)歷：大專畢業(yè)—20xx—01—01

　　所學(xué)專業(yè)一：計算機科學(xué)與技術(shù)所學(xué)專業(yè)二：

　　受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：

　　起始年月終止年月學(xué)校（機構(gòu)）專業(yè)獲得證書證書編號

　　20xx—0220xx—01華南理工大學(xué)計算機科學(xué)與技術(shù)

　　語言能力

　　外語：英語一般

　　國語水平：精通粵語水平：精通

　　工作能力及其他專長

　　本人性格開朗，有良好的溝通能力和組織能力；擅長助理和汽車售后服務(wù)等工作。

　　1。助理：善長于協(xié)助行政經(jīng)理完成公司行政與內(nèi)部日常等工作。

　　2。售后服務(wù)：熟悉各保險公司的各項條款，條例，互理賠流程。更有助于順利的完成4S店的內(nèi)勤與續(xù)保工作。

客服求職簡歷9

　　基本資料

　　姓名：xxx

　　性別：x

　　出生年月：20xx.x.x

　　居住地：xx

　　畢業(yè)院校：xx大學(xué)

　　專業(yè)：經(jīng)濟管理

　　E-mail：xxx

　　工作經(jīng)歷

　　公司：xx資源有限公司20xx.x-20xx.xx

　　擔(dān)任職位：客服組長

　　職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)客服團隊達(dá)到既定目標(biāo)，培訓(xùn)客服成員；

　　2、負(fù)責(zé)為客服團隊建立KPI，監(jiān)控服務(wù)水準(zhǔn)；

　　3 、負(fù)責(zé)確保客戶訂單的準(zhǔn)確性，包括訂單在系統(tǒng)的輸入和修改；

　　4、負(fù)責(zé)監(jiān)控訂單進展情況，與生產(chǎn)與物料計劃員控制庫存情況，和訂單的生產(chǎn)周期；

　　5 、負(fù)責(zé)協(xié)助倉庫和物流部，以確保及時出貨；

　　6 、負(fù)責(zé)維護客戶資料，進行定期的客戶滿意度調(diào)查；

　　7 、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶提供的需求預(yù)測，與各部門根據(jù)生產(chǎn)能力，進行物料的準(zhǔn)備；

　　8 、負(fù)責(zé)協(xié)助處理投訴。

　　自我評價

　　本人畢業(yè)于工商管理專業(yè)，長期的客戶服務(wù)工作中，本人也以出色的.溝通技巧、專業(yè)的服務(wù)及高效解決問題的能力贏得客戶贊賞。

　　個性活潑開朗，具備出色的溝通協(xié)作能力及問題解決能力，能夠同時有效管理多個任務(wù)、項目。組織紀(jì)律性強，能夠一絲不茍地跟進工作進程直到達(dá)成目標(biāo)。

客服求職簡歷10

　　姓名：xx

　　國籍：中國

　　目前所在地：xx

　　民族：漢族

　　戶口所在地：xx

　　身材：155cm42kg

　　婚姻狀況：未婚

　　年齡：23歲

　　培訓(xùn)認(rèn)證：誠信徽章：

　　求職意向及工作經(jīng)歷

　　人才類型：普通求職

　　應(yīng)聘職位：物業(yè)客服

　　工作年限：2職稱：無職稱

　　求職類型：全職可到職—隨時

　　月薪要求：1500——20xx希望工作地區(qū)：廣州

　　個人工作經(jīng)歷：

　　公司名稱：xx市xx物業(yè)管理有限公司起止年月：20xx—05～20xx—05

　　公司性質(zhì)：股份制企業(yè)所屬行業(yè)：

　　擔(dān)任職務(wù)：物業(yè)管理員

　　工作描述：

　　1、樓宇的衛(wèi)生巡查工作

　　2、處理日常業(yè)主/住戶的投訴與房屋報修等事宜，處理完畢后及時進行回訪

　　3、協(xié)助財務(wù)開具有關(guān)于日�！肮芾碣M、垃圾費、代收水電費”的.發(fā)票

　　離職原因：

　　公司名稱：廣東康景物業(yè)服務(wù)有限公司起止年月：20xx—07～20xx—12

　　公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：商業(yè)服務(wù)

　　擔(dān)任職務(wù)：物業(yè)助理（實習(xí)）

　　工作描述：

　　1、收樓、驗樓（熟悉收樓流程）

　　2、房屋的維修跟進、回訪等工作

　　3、對物業(yè)的前期介入有一定的了解，參與大型的現(xiàn)場收樓工作

　　離職原因：畢業(yè)實習(xí)

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：廣東白云學(xué)院

　　學(xué)歷：大專畢業(yè)—20xx—06—01

　　所學(xué)專業(yè)一：物業(yè)管理

　　所學(xué)專業(yè)二：

　　受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：

　　起始年月終止年月學(xué)校（機構(gòu)）專業(yè)獲得證書證書編號

　　20xx—0620xx—06xx學(xué)院物業(yè)管理物業(yè)管理員中級證書

　　語言能力

　　外語：英語一般

　　國語水平：一般

　　粵語水平：一般

　　工作能力及其他專長

　　熟悉物業(yè)助理的日常工作，及應(yīng)具備的素質(zhì)。對“物業(yè)管理條例”、“住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法”比較熟悉，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，不斷提高自身的專業(yè)知識。

　　詳細(xì)個人自傳

　　本人工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)。謙虛，不浮夸。有良好的團隊合作精神。經(jīng)過多年的學(xué)習(xí)生涯和集體生活，從中深深的認(rèn)識到無論個人能力有多大，都不能離開集體，只有在集體中個人的能力才能顯示出來，離開了集體，個人能力只是一句空話。

客服求職簡歷11

　　姓名：

　　國籍：中國

　　目前所在地：

　　民族：漢族

　　戶口所在地：

　　身材：

　　婚姻狀況：未婚

　　年齡：

　　求職意向及工作經(jīng)歷

　　人才類型：普通求職

　　應(yīng)聘職位：市場銷售/營銷類：網(wǎng)上營銷、客戶服務(wù)類：客服專員、其它類：銷售跟單

　　工作年限：3

　　職稱：中級

　　求職類型：全職

　　可到職—隨時

　　月薪要求：

　　希望工作地區(qū)：

　　個人工作經(jīng)歷：

　　公司名稱：x網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

　　起止年月：x—06～x—07

　　公司性質(zhì)：民營企業(yè)

　　所屬行業(yè)：紡織，服裝

　　擔(dān)任職務(wù)：擔(dān)任客服

　　工作描述：

　　1、接聽客服熱線，處理日常的售后服務(wù)。主要包括：客戶挽留、換貨或退貨處理、投訴處理等。

　　2、提升客戶服務(wù)滿意度、客戶關(guān)懷度。

　　3、客戶回訪以及輔助銷售。

　　4、服務(wù)建議以意見反饋。擅長溝通，能處理突發(fā)事件，積累了不少銷售經(jīng)驗，業(yè)績突出。

　　離職原因：

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：x學(xué)院

　　最高學(xué)歷：中專畢業(yè)— x—07—01

　　所學(xué)專業(yè)一：計算機應(yīng)用所學(xué)

　　專業(yè)二：

　　語言能力

　　外語：英語一般

　　國語水平：精通

　　粵語水平：精通

　　工作能力及其他專長

　　本人形象好，有3年工作經(jīng)驗，具備積極的心態(tài)以及高度的情商管理能力。學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力較強，能夠承受加大的工作壓力以及具備獨立分析以及處理事物的能力。及各項辦公室職員應(yīng)具的技能與素質(zhì)。了解相關(guān)行業(yè)行規(guī)，尤其熟悉的電子商務(wù)工作，能通過多渠道開發(fā)客戶，具備解決突發(fā)事件能力和新領(lǐng)域的認(rèn)知能力。

　　詳細(xì)個人自傳

　　要拒絕平庸，選擇卓越。要一絲不茍地完成自己的工作，然后要懷著對公司的熱愛去完成也許別人不愿意做，但對公司有益的事情。我要從自身做起，正視自己，進行全方位的資源整合，樹立新的'文化和新的理念。在競爭中樹立我們的目標(biāo)，謹(jǐn)慎踏實地把公司的業(yè)務(wù)做好，提高公司的知名度，通過個人的行動，從身邊的點滴小事做起，努力上進，友善待人，把我們共同的事業(yè)做好。

客服求職簡歷12

　　基本信息

　　姓名：

　　性別： 女

　　工作年限： 2年

　　民族： 漢族

　　最高學(xué)歷： 大專

　　出生年月：

　　所學(xué)專業(yè)： 電子營銷

　　籍貫：

　　現(xiàn)居住地：

　　婚姻狀況： 未婚

　　手機：

　　郵箱：

　　求職意向

　　期望職位： 淘寶客服

　　期望行業(yè)： 貿(mào)易行業(yè)

　　期望地點：

　　期望月薪：

　　工作性質(zhì)： 全職

　　到崗時間： 隨時

　　工作經(jīng)驗

　　__—11至__—03

　　__有限公司

　　淘寶售前客服

　　工作描述：通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易。負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求；在各個門戶網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品信息，定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護的`情況；負(fù)責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。

　　教育經(jīng)驗

　　__—09—01至__—06—01

　　__信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院

　　所學(xué)專業(yè)：電子營銷

　　學(xué)歷： 大專

　　專業(yè)描述：市場調(diào)查與預(yù)測，營銷策劃理論與實踐，市場營銷。企業(yè)管理概論，營銷師，廣告學(xué)。protel cad ，eda ，plc可編程控制技術(shù)，模擬電子技術(shù)，數(shù)字電子技術(shù)，計算機應(yīng)用基礎(chǔ)。本人在校成績：前30%

　　語言能力/技能證書

　　證書：auto cad

　　自我評價

　　性格屬于中性性格，善于交流和溝通，市場營銷與企業(yè)管理知識較牢固，并掌握一定的營銷知識。能充分熟練地應(yīng)用于實際，細(xì)心，自信樂觀，具有很強的上進心，善于發(fā)現(xiàn)解決問題，能夠承受較大的工作壓力，能夠虛心請教不懂的事情，具有一定的溝通能力，不怕苦不怕累，待人真誠，擅長交朋友。人際關(guān)心良好，對事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有很強的責(zé)任心和團隊意識，具有一定的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力。

客服求職簡歷13

　　姓名：某某

　　國籍：中國

　　目前住地：四川

　　民族：漢族

　　戶籍地：四川

　　身高體重：165 cm　52 kg

　　婚姻狀況：未婚

　　年齡：24歲

　　求職意向

　　人才類型：普通求職

　　應(yīng)聘職位：百貨/連鎖/零售服務(wù)類；市場策劃、市場銷售/營銷類、客戶服務(wù)類

　　工作年限：2

　　職稱：無職稱

　　求職類型：全職可到職日期：隨時

　　月薪要求：20xx——3500希望工作地區(qū)：四川

　　工作經(jīng)歷：

　　公司名稱：xx皮具廠起止年月：20xx—02～20xx—03

　　公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：鞋業(yè)/皮具/玩具

　　擔(dān)任職務(wù)：市場客服

　　工作描述：

　　1、在相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布招商信息，電話或者是郵件回復(fù)意向加盟商的留言。

　　2、每天查看公司網(wǎng)站意向加盟商的留言，給予電話回復(fù)。

　　3、對已有的加盟商電話回訪，對于他們提出的有些問題給予解答，好的建議收集起來匯總給領(lǐng)導(dǎo)，每個月都會收集上個月的.銷售業(yè)績，哪些款式賣的好，對銷售情況進行分析、整理，提供數(shù)據(jù)分析報告；同時還會給他們一些銷售方面的指導(dǎo)（比如詢問最近在做什么活動，收到的效果如何，把自己了解到的做得好的店鋪的經(jīng)驗以及平時領(lǐng)導(dǎo)介紹的銷售方式傳輸給他們）。

　　離職原因：有點事情需要回家處理

　　公司名稱：xx計算機服務(wù)有限公司起止年月：20xx—03～20xx—12

　　公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：計算機業(yè)

　　擔(dān)任職務(wù)：站長助理

　　工作描述：從事聯(lián)想售后服務(wù)，起初是公司的熱線工程師，通過聯(lián)想的內(nèi)部工程師認(rèn)證后從事客服方面的工作。

　　職責(zé)：

　　1、每天接收平臺下發(fā)的問題單。

　　2、協(xié)助工程師跟進問題單，將跟進情況制作報表發(fā)給站長，保證每個問題單都得到及時的處理，避免客戶投訴。

　　3、分析維修站與聯(lián)想結(jié)費相關(guān)的數(shù)據(jù)，如果沒有達(dá)到聯(lián)想要求的標(biāo)準(zhǔn)，找出其中的原因及時處理。

　　離職原因：為了尋求更好的發(fā)展

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：xx科技大學(xué)

　　最高學(xué)歷：本科獲得學(xué)位：管理學(xué)學(xué)士學(xué)位畢業(yè)日期：20xx—06—01

　　所學(xué)專業(yè)：電子商務(wù)第二專業(yè)：

　　培訓(xùn)經(jīng)歷：

　　起始年月終止年月學(xué)校（機構(gòu)）專業(yè)獲得證書證書編號

　　20xx—09 20xx—01 xx科技大學(xué)電子商務(wù)畢業(yè)證、學(xué)位證123456789xxxx

　　語言能力

　　外語：英語良好

　　國語水平：優(yōu)秀

　　粵語水平：較差

　　工作能力及其他專長

　　兩年工作經(jīng)驗，主要是從事客戶服務(wù)以及市場方面的工作，溝通能力強，能夠很好的處理與客戶之間的關(guān)系；熟悉OFFICE等辦公軟件，操作系統(tǒng)；熟悉VB，JAVA，C語言等；熟悉photoshop、coreldraw，flash等軟件。

　　詳細(xì)個人自傳

　　本人性格開朗，樂觀向上，個性頑強，在困難面前從不輕易低頭，總是想盡一切辦法主動解決，接受能力強。

客服求職簡歷14

　　姓名：王XX

　　目前所在地：無錫

　　戶口所在地：江蘇

　　年齡：21歲

　　希望應(yīng)聘職位：電話客服

　　工作年限：1年

　　期望的月薪：20xx——2500之間

　　希望工作地區(qū)：無錫市，南京市。

　　個人工作經(jīng)歷：

　　公司名稱：中國移動南京分公司

　　擔(dān)任職務(wù)：10086客服

　　工作描述：通過電話跟客戶進行業(yè)務(wù)銷售以及客戶出現(xiàn)問題時候的解決，詳細(xì)的介紹業(yè)務(wù)優(yōu)惠等工作。

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：南京市財經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)校

　　學(xué)歷：大專

　　外語：英語

　　工作能力及其他專長

　　對各類產(chǎn)品的銷售都有自己的話術(shù)技巧。熟練掌握了各類的銷售方式懂得如何得知顧客的感知與聆聽。

　　在學(xué)校里曾經(jīng)擔(dān)任團委宣傳部的'干事。善于處理學(xué)校的各種活動設(shè)施與人員分配，兼口才組組長。兼繪畫組負(fù)責(zé)人。

　　自我評價

　　在生活上能做到"積極面對，冷靜處理，并且獨立自信自強"的人生的態(tài)度。工作上是一個追求上進，敢于創(chuàng)新，精益求精的人。對待客戶有耐心，可以跟客戶有很好的溝通。

客服求職簡歷15

　　個人基本簡歷

　　國籍：中國

　　目前所在地：廣州

　　民族：漢族

　　戶口所在地：廣州

　　身材：170cm kg

　　婚姻狀況：未婚

　　年齡：26歲

　　求職意向及工作經(jīng)歷

　　人才類型：普通求職

　　應(yīng)聘職位：系統(tǒng)管理員/網(wǎng)絡(luò)管理員：網(wǎng)絡(luò)管理員、通信技術(shù)工程師/技術(shù)員：技術(shù)員、售前/售后技術(shù)支持工程師：技術(shù)員

　　工作年限：6

　　職稱：無職稱

　　求職類型：全職

　　可到職—隨時

　　月薪要求：1500——20xx

　　希望工作地區(qū)：廣州

　　個人工作經(jīng)歷：

　　公司名稱：廣東發(fā)展銀行起止年月：20xx—xx～20xx—06

　　公司性質(zhì)：股份制企業(yè)所屬行業(yè)：金融，保險

　　擔(dān)任職務(wù)：電話外呼員

　　工作描述：主要負(fù)責(zé)講信用卡的新業(yè)務(wù)向在用的客人提供電話登記的服務(wù)

　　離職原因：個人學(xué)習(xí)原因

　　公司名稱：中國電信廣東省廣州市荔灣分公司起止年月：20xx—xx～20xx—xx

　　公司性質(zhì)：國有企業(yè)所屬行業(yè)：郵政，電信

　　擔(dān)任職務(wù)：測量員、社區(qū)經(jīng)理

　　工作描述：主要負(fù)責(zé)維護和安裝局端到客戶端的電話線路以及寬帶線路

　　離職原因：想尋找新的工作環(huán)境以挑戰(zhàn)自己

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：廣州市廣播電視大學(xué)

　　最高學(xué)歷：大專畢業(yè)—20xx—xx—01

　　所學(xué)專業(yè)一：法律所學(xué)專業(yè)二：

　　受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：

　　起始年月終止年月學(xué)校（機構(gòu)）專業(yè)獲得證書證書編號

　　1xx9—xx20xx—01廣東省勞動廳中級軟件工職業(yè)資格證xxxxxxxxx

　　20xx—0620xx—xx廣州市靈通新技術(shù)有限公司微軟系統(tǒng)安全工程師結(jié)業(yè)證

　　語言能力

　　外語：英語一般

　　國語水平：一般粵語水平：優(yōu)秀

　　工作能力及其他專長

　　有多年的固定電話網(wǎng)絡(luò)與寬帶網(wǎng)的.維護和安裝經(jīng)驗，并對計算機辦公軟件操作較為熟練，能自行安裝與維護計算機硬件與系統(tǒng)的日常維護。對處理客戶售后投訴經(jīng)驗豐富。

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