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物業(yè)項目經(jīng)理工作內(nèi)容（精選10篇）
物業(yè)項目經(jīng)理負責公司內(nèi)外部關(guān)系的溝通和協(xié)調(diào)，包括工程維修或質(zhì)量投訴、服務投訴，重大安全突發(fā)事件處理等工作。那么，物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責還有哪些呢?下面和小編一起看看吧!
物業(yè)項目經(jīng)理工作內(nèi)容 1
每天必須做的：
1、日檢工作：每天對小區(qū)進行巡視一次，對各崗員工的現(xiàn)場管理及操作情況，包括辦公場所、員工宿舍等，生活方面進行現(xiàn)場檢查
2、每天早上抽檢各部門負責人的工作完成情況及需要經(jīng)理或其他部門協(xié)調(diào)的工作，經(jīng)理做好重點工作的安排及指導
3、各項目費用按權(quán)限報銷審批
4、考慮公司不足之處，并想出準備改善的方法與步驟
5、考慮自已一天工作失誤的地方
6、公司內(nèi)外部關(guān)系的溝通和協(xié)調(diào)，包括工程維修或質(zhì)量投訴、服務投訴，重大安全突發(fā)事件處理
7、每天抽查日常報修維修工作，按維修時限完成報修，確保維修及時，對重大維修事件親自監(jiān)督及跟進
每周必須做的：
1、 每周定時召開周例會，各部門負責人回報本周的工作總結(jié)及下周工作計劃。
2、 一次與一名員工談話，了解員工思想動態(tài)和工作情況。
3、對新入職員工培訓學習情況進行抽檢
4、進行一次自我總結(jié)
5、整理自己的文件或書柜
6、對新招聘人員進行復試
7、 召開一次物業(yè)費收取情況專題會議
8、各類周報表的審核上服總公司
每月必須做的：
1、 如開一次全體員工大會
2、實施業(yè)主接待日，每月第三個周日經(jīng)理親自公開接待業(yè)主，了解業(yè)主的意見和建議
3、與公司各部門負責人進行溝通一次
4、對月度員工的考勤、優(yōu)秀員工評選及員工獎罰進行審核及都督，對員工的轉(zhuǎn)正、勞動合同的簽訂進行審核，對員工檔案、培訓臺賬進行抽檢
5、 對管理人員月度績效實施考核
6、根據(jù)員工月度考核情況及平時的工作表現(xiàn)，開展針對性的培訓與學習
每季必須做的：
1、組織全體員工外出活動一次
2、收集員工的意見和建議
3、對公司資產(chǎn)盤點表簽字確認
4、思考和研究目前管理上存在的.問題并做如何突破的創(chuàng)新計劃，對標準化提出實踐意見
5、與老總溝通一次
每半年必須做的：
1、半年工作總結(jié)及計劃，參加總公司半年度工作會議
2、組織召開項目全體員工大會
3、抽查業(yè)主滿意度
4、組織管理人員外出學習和參觀考察
5、對公司制度以及標準化操作流程有可能性和有效性考評一次
每年必須做的：
1、1月2日前上報年終總結(jié)及計劃(包括物業(yè)費收繳計劃、文體活動計劃、業(yè)主滿意度調(diào)查回訪計劃、人事培訓計劃、公共設(shè)施設(shè)備維保計劃、公共維修資金使用計劃等)
2、組織召開公司年度工作會議
3、組織一次以上大型的小區(qū)活動
4、年底安全大檢查
5、年度人員定崗定編的制定和審核
6、年度收支預算的編制
物業(yè)項目經(jīng)理工作內(nèi)容 2
1、負責小區(qū)內(nèi)公用設(shè)備設(shè)施和建筑物、場地的保養(yǎng)、修理處理工作;
2、編制各種設(shè)備、設(shè)施的修理、保養(yǎng)方案并組織實施，使設(shè)備始終處于良好的工作狀態(tài);
3、負責業(yè)主的修理工作;
4、參加小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的'選購評審工作;
5、負責小區(qū)內(nèi)水電設(shè)施的修理、水電抄表、計量;
6、組織收集、編制各種設(shè)備的技術(shù)資料、修理檔案，做好設(shè)備的技術(shù)管理工作;
7、調(diào)查、分析設(shè)備事故，提出處理意見及措施，并組織實施以防止同類事故的再次發(fā)生;
8、完成上級支配的其他任務。
物業(yè)項目經(jīng)理工作內(nèi)容 3
1、主持日常管理工作。依據(jù)各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。
2、對公司和業(yè)主雙方負責和匯報工作，按時向公司和業(yè)主提交工作方案和小結(jié)，聽取業(yè)主的意見和要求，并在規(guī)定期限內(nèi)落實執(zhí)行。
3、負責召集員工每月例會，檢查工作落實狀況，布置工作任務，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大大事或超出崗位職責權(quán)限的應馬上向公司和業(yè)主匯報。
4、進行巡察，對設(shè)備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務狀況進行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)覺問題準時解決。
5、發(fā)生緊急大事時，馬上組織相關(guān)責任人員進行處理，按應急方案制定的`措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急大事應在事后組織相關(guān)責任人員總結(jié)、學習，分析緣由并寫出報告向公司和業(yè)主匯報
6、每月組織一次對機電設(shè)備、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，準時解決發(fā)覺的問題，或書面通知有關(guān)員工，要求整改。
7、監(jiān)管財務各類款項的收支，督促帳目日結(jié)日清，掌握成本、編制預算。
8、統(tǒng)一協(xié)調(diào)各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實狀況。
9、負責對分包合同相應條款的審核、修改，并對員工的工作狀況進行監(jiān)督、檢查、評定。
10、負責參加、組織每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及協(xié)作作好質(zhì)量管理體系評審的有關(guān)工作。
11、負責外部的溝通和聯(lián)系，準時處理投訴，并向當事人通報處理意見和結(jié)果
物業(yè)項目經(jīng)理工作內(nèi)容 4
1、全面負責物業(yè)小區(qū)的管理。
2、協(xié)調(diào)與有關(guān)幫助部門、業(yè)主委員會、政府主管部門的'關(guān)系，保持良好的公共關(guān)系，樹立企業(yè)品牌、形象。
3、指導、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)各部門的工作，監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀律、工作程序、工作任務的執(zhí)行與落實，定期和不定期各部門、崗位、設(shè)備、環(huán)境等，準時發(fā)覺問題并解決。
4、執(zhí)行財務管理制度，參加年度預算并呈報上級審批后實施，批閱、分析各類財務報表，掌握公司費用開支，降低物業(yè)損耗和各項成本。
5、準時處理嚴峻的投訴、突發(fā)大事，理順業(yè)戶與公司的關(guān)系，梳理公司良好形象。
物業(yè)項目經(jīng)理工作內(nèi)容 5
1、領(lǐng)導、監(jiān)督、審查、評估及修訂物業(yè)管理職能及工作的力量;
2、全面負責所在項目招商業(yè)務已經(jīng)內(nèi)部行政工作統(tǒng)籌支配;
3、負責搭建項目團隊，搭建管理流程并實施有效有管理;
4、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)部門保持良好關(guān)系;
5、負責組織制定各項物業(yè)管理方案、制度，并協(xié)調(diào)實施;
6、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的.服務品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行狀況;
7、妥當處理一切緊急及突發(fā)大事。
物業(yè)項目經(jīng)理工作內(nèi)容 6
1、統(tǒng)籌寫字樓及商業(yè)的日常物業(yè)管理工作，依據(jù)公司的總體規(guī)劃，指定物業(yè)管理部的.目標管理方案和實施措施，確保完成公司下達的各項任務;
2、負責建立、健全、貫徹、執(zhí)行公司及部門的各項管理規(guī)章制度，做到有章必依，違章必究;
3、依據(jù)公司工作質(zhì)量標準，考核各區(qū)域的各項管理工作，準時檢查各項工作流程的各個環(huán)節(jié)，發(fā)覺問題準時處理，保證寫字樓及商業(yè)租戶的正常營業(yè);
4、做好有關(guān)承判商的評審工作;
5、掌握部門的人員編制，依據(jù)工作需要做好本部門的人員調(diào)配;
6、負責與租戶保持聯(lián)系，定期訪問、回訪租戶，廣泛征詢服務意見，分析意見，制定有效整改措施，努力為租戶排憂解難;
7、處理寫字樓及商業(yè)內(nèi)重大突發(fā)大事，維護公司利益，確�？蛻魸M足，建立良好的公共關(guān)系，協(xié)調(diào)與其他部門的工作;
8、協(xié)作接待政府部門的來訪，維護寫字樓及商業(yè)形象。
物業(yè)項目經(jīng)理工作內(nèi)容 7
1、經(jīng)理主持公司的全面工作，統(tǒng)籌方案和批導物業(yè)的行政、后勤、信息、日常事務及其他管理工作;
2、組織物業(yè)的'各類會議，傳達貫徹落實上級會議精神，組織召開物業(yè)的各類會議;
3、合理掌握物業(yè)各項行政費用的開支;
4、負責物業(yè)員工的學習班和崗前培訓、專業(yè)培訓等各項技能;
5、依據(jù)需要調(diào)整物業(yè)人員架構(gòu)及職責范圍，對所屬員工的聘用、辭退、調(diào)動有建議權(quán);
6、對物業(yè)的整理體服務質(zhì)量負責;
7、負責不合格服務的處理及訂正，仔細對待投訴大事的處理;
8、對物業(yè)員工進行學定期考核，并據(jù)實進行獎罰;
9、完成上級和公司支配的其他工作。
物業(yè)項目經(jīng)理工作內(nèi)容 8
1、以服務為導向，負責物業(yè)項目的全面管理，貫徹執(zhí)行物業(yè)管理的有關(guān)法規(guī)、政策，確保業(yè)主滿意度，組織完成各項經(jīng)營管理指標。
2、統(tǒng)籌、組織安排物業(yè)項目的維修維護、綠化保潔、客戶服務、治安消防工作，預控和規(guī)避管理風險，提升服務品質(zhì)。
3、審批物業(yè)項目經(jīng)營管理日常費用的支出，合理控制開支。
4、積極組織、開展多種經(jīng)營，充分利用公司資源，做到節(jié)能創(chuàng)收。
5、組織、安排、跟進、參與業(yè)主的`溝通，認真、全面地了解、分析業(yè)主提出的建議、意見和要求，并及時跟進外理，確保處理的時效性。
6、負責項目團隊建設(shè)及內(nèi)部管理，負責項目人員的培訓、考核、評估，并對晉升、降職加薪等異動進行建議及管理。
7、組織、實施、跟進社區(qū)文化活動和便民服務活動的開展，并通過各項文化活動，豐富業(yè)主文化生活，加強日常管理。
8、組織、安排、并有效管理物業(yè)服務費的收取，加強歷史欠費催收的跟進，確保物業(yè)項目全年的收費任務按時完成。
物業(yè)項目經(jīng)理工作內(nèi)容 9
1、負責制定公司高端住宅項目的物業(yè)服務中心年度工作計劃。
2、負責做好中心年度預算工作，以確保中心各項費用收支按預算和標準執(zhí)行。
3、參與公司組織的外包項目服務供方的評審、評價與監(jiān)管工作。
4、負責定期組織召開中心例會，聽取意見和匯報，及時檢查、總結(jié)與布置工作。
5、負責服務區(qū)域內(nèi)定期和不定期的.巡視抽查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
6、負責對物業(yè)接管前后及過程中，與開發(fā)商、業(yè)主委員會、當?shù)匚飿I(yè)行政主管部門及專業(yè)服務供方等的協(xié)調(diào)、配合工作。
7、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)項目經(jīng)理工作內(nèi)容 10
1.全面負責物業(yè)事業(yè)部的日常管理工作，協(xié)調(diào)與學校有關(guān)部門和公司職能部門工作;
2.擬定年度工作計劃，管控預決算費用，組織落實各項工作，并進行監(jiān)督檢查;
3.負責各項目人員的定編定崗、崗位職責工作，做好內(nèi)部體制管理;
4.負責學生公寓清潔衛(wèi)生、安全隱患檢查工作，積極開展學生公寓文化建設(shè)，提高服務管理水平;
5.完成領(lǐng)導交辦的'其他事宜。
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