市場營銷策略15篇
市場營銷策略1
一、市場營銷概念
西方國家認為,企業(yè)不僅存在市場營銷活動,其他的如社會、文化、法律、政治等領域的組織和團隊的活動也與市場營銷有關聯(lián)。他們認為市場營銷學的應用不只存在于經(jīng)濟活動中。市場營銷可理解為,任何以盈利或不盈利為目的的企業(yè)或者組織為適應不斷變化的環(huán)境做出反應的動態(tài)過程。但是這一定義相對比較抽象。現(xiàn)代市場營銷學認為,市場營銷活動的一個重要組成部分——推銷,是企業(yè)營銷人員的職能之一。研究市場營銷可以幫助企業(yè)了解消費者的需求,以把握產(chǎn)品的發(fā)展方向。美國市場營銷協(xié)會(AMA)定義委員會1960年檢該市場營銷定義為:“市場營銷是引導貨物和勞務從生產(chǎn)者流向消費者或者用戶的企業(yè)商務活動的過程。”這一解釋雖然對比“營銷=銷售”有進步,但仍然比較狹隘,市場營銷活動以消費者為全過程的起點和重點。根據(jù)以上分析,市場營銷即在不斷變化的市場環(huán)境下,為滿足消費者需求、實現(xiàn)企業(yè)目標的商務活動的過程。
二、當前我國企業(yè)市場營銷現(xiàn)狀
自改革開發(fā)以來,我國經(jīng)濟一直呈快速發(fā)展趨勢,其世界地位也越來越不容忽視。盡管金融危機對我國眾多行業(yè)有很大的影響,通過全國企業(yè)的共同努力,我國經(jīng)濟得到了迅速恢復并繼續(xù)快速發(fā)展。面對全球經(jīng)濟大動蕩的形態(tài),企業(yè)需要有足夠的能力應對和處理未知的突發(fā)事件。企業(yè)須不斷適應快速發(fā)展的市場,滿足人們日益增長的物質需求,并實現(xiàn)利潤最大化。相對國外,我國企業(yè)引進市場營銷的時間還比較短,所以,企業(yè)在發(fā)展過程中,其市場營銷方面還存在諸多問題。
1.企業(yè)內部不團結。市場營銷是一個團隊活動,需要企業(yè)各個部門統(tǒng)一團結起來,相互配合、協(xié)調。企業(yè)在進行市場調查的過程中,對市場的動向、當前消費者的愛好和傾向等進行深入分析,然后對企業(yè)產(chǎn)品進行一些改進和創(chuàng)新,最大程度地滿足市場需求和消費者的喜好。而這一工作過程是需要企業(yè)各個部門分工合作完成的。當前,很多企業(yè)在分工及協(xié)作方面落實不到位。企業(yè)內部經(jīng)常出現(xiàn)單打獨斗、分幫派的現(xiàn)象,這是企業(yè)管理工作的失誤,對企業(yè)市場營銷的工作展開非常不利。
2.缺少專業(yè)市場營銷人才。在全國范圍內,市場營銷專業(yè)人才一直都處于饑餓供應狀態(tài)。大部分的企業(yè)內部市場營銷人員的管理層主要依靠市場經(jīng)驗,沒有經(jīng)過系統(tǒng)的專業(yè)知識技能培訓。這種現(xiàn)象就導致很多管理人員倚老賣老,個人主義意識過強,團隊意識薄弱。另外,真正能夠統(tǒng)籌全局的高端專業(yè)營銷管理人員仍然供不應求。3.消費者服務體系不健全。顧客就是上帝,消費者是企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展的原動力。因此建立一套全面完善的消費者服務體系是非常有必要的。目前而言,我國企業(yè)對消費者服務方面還不夠重視。例如,韓國三星集團下的電子產(chǎn)品主要通過其專業(yè)且便利的服務體系而獲得全球消費市場。企業(yè)應該從“產(chǎn)品設計——誕生——銷售”這一整個流水線都將顧客的需求作為首要服務原則。4.營銷觀念落后。我國大部分的'企業(yè)的營銷手段都是依葫蘆畫瓢,嚴重缺乏創(chuàng)新,從產(chǎn)品設計、廣告設計到產(chǎn)品推銷等各個環(huán)節(jié),企業(yè)都很難做到獨樹一幟。管理人員思維老套,跟不上市場變化的潮流,企業(yè)營銷人員沒有創(chuàng)新意識,容易給客戶造成視覺和心理疲勞后果。
三、提高企業(yè)市場營銷能力的策略
1.樹立“全員營銷”觀念。團隊精神是企業(yè)市場營銷工作的前提,企業(yè)管理層需要通過各種企業(yè)文化培訓等途徑將市場營銷理念灌注到每一位企業(yè)人員的腦中,讓企業(yè)內部每一位員工都能有意識地帶著市場營銷的理念進行工作。一切為市場需求和消費者的喜好服務。目標一致,就不容易出現(xiàn)企業(yè)內部各部門之間單打獨斗的現(xiàn)象。市場營銷需要企業(yè)所有部門的相互配合、協(xié)作才能完成。
2.吸收引進專業(yè)營銷人才。(1)采用“請進來,送出去”的方法對營銷人員進行內部培訓,提高企業(yè)營銷團隊的整體素質,同時也有助于企業(yè)文化建設和傳遞團隊精神。(2)在保證產(chǎn)品研發(fā)設計工作的正常運行的同時,抽派一部分技術人員到營銷隊伍中進行協(xié)作學習和研究,將產(chǎn)品的設計環(huán)節(jié)與營銷理念和企業(yè)目的進行有效的結合。(3)找平營銷人員的時候將大專以上學歷及專業(yè)對口等作為硬性條件?刹扇∑髽I(yè)內部專業(yè)技術水平高、時間經(jīng)驗豐富的老員工進行一對一的帶教模式。(4)通過各種渠道聘請既懂技術又懂營銷的多型人才。3.完善消費者一條龍服務體系。3.1提供營銷咨詢、診斷服務功能。企業(yè)針對營銷過程中出現(xiàn)的問題,可向企業(yè)服務中心或者中介服務機構尋求幫助。從而設計出完善的推廣和普及營銷觀念、方法,及時了解市場發(fā)展方向和需求。3.2舉辦多種促銷活動。企業(yè)可以通過參加有一定影響力的交易會、展示會、訂貨會等,通過各種大型活動平臺展示和推廣最新研發(fā)的產(chǎn)品。另外,企業(yè)可以自行舉辦各種針對客戶群體的服務活動,為客戶解答產(chǎn)品相關的疑難問題。3.3提供營銷信息服務。為適應互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)可以通過網(wǎng)絡將產(chǎn)品信息及時發(fā)布出來,讓客戶第一時間分享到企業(yè)的研究結果,通過電子商務形式和客戶建立線上交易平臺。將產(chǎn)品介紹、銷售、售后服務等環(huán)節(jié)在網(wǎng)上同時進行。
四、我國小米手機市場營銷成功案例分析
自20xx年以來,小米手機用其獨特的營銷手段和產(chǎn)品理念成為了我國手機市場的重要組成部分。四年的時間,小米從一個新興低端品牌到如今的國內一霸,饑餓營銷和互聯(lián)網(wǎng)成為其首要“功臣”。小米自建開始就通過小米商城在網(wǎng)上銷售其手機產(chǎn)品,作為手機制造商中“第一個吃螃蟹的人”,小米的饑餓營銷成為了國內市場營銷中的典型成功案例。所謂饑餓營銷,即產(chǎn)品制造者有意地限制產(chǎn)量,通過調控供求關系的手段,制造供不應求的假象,保證產(chǎn)品售價高且利潤最大化,同時有利于品牌形象的建立。小米公司通過市場調查和研究,緊緊抓住了中國市場消費群體的心理特征,以及瞄準國內最大購買手機群體年輕、熱愛網(wǎng)絡、喜歡網(wǎng)購、癡迷智能機等特點。同時小米創(chuàng)始人雷軍模仿喬布斯的手段,每間隔一段時間對產(chǎn)品進行一次升級,而且饑餓銷售手段在網(wǎng)上也是屢試不爽。小米的理念是“為發(fā)燒而生”,通過前期在網(wǎng)上的大力宣傳再加上饑餓銷售的刺激,國內整個市場都因小米人瘋狂,這便是營銷的效果。雖然小米在后續(xù)發(fā)展的過程中開始出現(xiàn)越來越多的問題,包括這種饑餓銷售的營銷手段帶來了諸多市場惡劣問題,消費者對這一手段也產(chǎn)生了疲勞和反感。由此可知,市場營銷有一定的時效性,企業(yè)需要隨時關注市場動向,根據(jù)自身產(chǎn)品的特點積極創(chuàng)新獨特的營銷方法。
五、結語
在經(jīng)濟市場競爭日益激烈的環(huán)境下,企業(yè)必須牢牢盯著市場發(fā)展,抓住每一個潛在的機遇,在遵循市場規(guī)律的基礎上,強化企業(yè)整體市場營銷觀念,積極引進具有創(chuàng)造精神的專業(yè)營銷人員,建設企業(yè)內部優(yōu)秀穩(wěn)定的營銷團隊,通過不斷創(chuàng)新,以客戶需求為理念全方位地開拓更寬廣的市場空間,為企業(yè)發(fā)展帶來更大的經(jīng)濟和社會利益。
市場營銷策略2
一、新時期我國企業(yè)面臨的營銷問題
1.尚未建立完善、系統(tǒng)的市場營銷理論。我國原來實行計劃經(jīng)濟體制,市場經(jīng)濟起步較晚,在市場營銷方面積累的經(jīng)驗和理論太少,很多市場營銷理論都是由西方傳來的,不少學者大多還僅僅停留在對西方市場學著作的翻譯和傳播上,沒有形成適合自己的社會主義市場經(jīng)濟的成熟的理論觀點,造成企業(yè)營銷理論和實踐的脫節(jié)。因此在我國各個行業(yè)中,價格戰(zhàn)是最為常見的營銷策略。為了增加客戶和銷量,只有忍痛割愛一再降低價格,但是這樣一味地降價銷售同時也降低了企業(yè)經(jīng)濟效益,挫傷工人工作的積極性。
2.市場營銷規(guī)劃目標短淺。營銷管理是企業(yè)經(jīng)營活動的重要組成部分,這就要求企業(yè)營銷管理必須根據(jù)市場的變化進行目標規(guī)劃。要從長遠出發(fā),從企業(yè)的長期經(jīng)濟效益著眼,全面分析市場,制定切實可行的營銷目標。但是目前我國的很多企業(yè)都沒有意識到長期規(guī)劃的重要性,而是更加重視短期利益。企業(yè)沒有明確的市場開發(fā)計劃,營銷工作沒有目標,空間和時間概念不強,各種營銷策略、措施不配套、預算不確定、人員不落實、營銷活動無組織、無章法,最終打不開營銷局面,導致企業(yè)發(fā)展后勁不足,市場萎縮。
3.營銷管理過程控制不到位、績效考核不得力。營銷重在“營”,不是簡單地把東西銷出去。“只要結果,不問過程”,這是很多企業(yè)普遍存在的問題。不對營銷過程進行有效的管理控制,就不會有良好的業(yè)績。許多企業(yè)在對營銷人員的管理上簡單隨意,對營銷人員說好獎勵政策,布置好任務后就萬事大吉,只要營銷人員跑來訂單,把產(chǎn)品賣出去就行。而對營銷人員的素質、營銷方法、服務態(tài)度等不管不問,營銷活動過程不透明,再加上對營銷人員的考核不力,營銷人員難以體會為企業(yè)做好營銷的真正意義,工作效率低下,營銷費用高。這種粗放式過程管理,無法對營銷人員的業(yè)績進行檢查和分析,不僅影響了營銷人員的積極性,使營銷人員的營銷水平難以得到提高,營銷人員隊伍建設不力,還導致企業(yè)長期良好營銷的風險增大。
4.對客戶管理、服務落后。在經(jīng)濟全球化過程中,人本思想將成為企業(yè)營銷管理的重要指導思想。同樣的質量比價格,同樣的價格比服務,作為營銷人員要發(fā)展好和客戶的關系,維護顧客的忠誠;提供具有競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品和服務時,要盡量節(jié)省顧客的時間以及精力,營造良好的經(jīng)營環(huán)境,只有這樣,企業(yè)才得以長期地生存和發(fā)展。最好的營銷在于深刻地認識、了解客戶,讓客戶在比較中明白你的產(chǎn)品優(yōu)勢,知曉產(chǎn)品的唯一性,從而使產(chǎn)品或服務完全適合他的需要而形成產(chǎn)品的自我銷售。然而,現(xiàn)實是許多企業(yè)對客戶沒有進行有效的管理,認為只要是賣出產(chǎn)品就完事大吉,后續(xù)服務和售前大不一樣,售前十分熱情,售后百般冷漠,其結果造成一錘子買賣,喪失了與客戶溝通的信息平臺,影響了營銷質量。
二、新時期企業(yè)市場營銷如何創(chuàng)新
1.改變傳統(tǒng)觀念,樹立正確的營銷理念。傳統(tǒng)的市場營銷指導思想中,企業(yè)管理活動側重于對企業(yè)內部的管理和控制,首先,安排生產(chǎn)計劃;其次,在生產(chǎn)計劃的基礎上制定銷售計劃;然后,付諸實施,專注于產(chǎn)品,很少考慮消費者。在信息科技高度發(fā)達的今天,企業(yè)要想在競爭中獲勝,就必須轉變過去落后的市場營銷觀念,進行理念上的創(chuàng)新。新時期,顧客的需求也變得更加多樣化和個性化,企業(yè)必須善于發(fā)現(xiàn)和了解顧客需求。要從滿足消費者需求這個目標出發(fā),加強對營銷活動的'管理和控制,做好產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略,并且還要更好地滿足顧客需要,做好產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略;進而發(fā)掘顧客潛意識中或將要出現(xiàn)的消費需求,變被動為主動引導和豐富顧客消費,從而拓展市場份額,占領營銷制高點。
2.做好市場調查,把握市場定位。做好市場調查,明確市場定位是營銷管理的第一步。市場營銷信息是企業(yè)制定市場競爭策略的核心和依據(jù),對于開展營銷管理起著非常重要的作用。任何好的產(chǎn)品和營銷計劃都需要以對消費者需求的全面了解為前提,認真做好市場調查,收集、整理、分析市場營銷信息,有助于有效地控制和調整營銷計劃,確保使消費者得到高品質的服務和最大程度的滿意,這些市場營銷信息包括客戶信息、競爭者信息、經(jīng)銷商和市場因素等。把握產(chǎn)品的市場定位。所謂市場定位,就是企業(yè)根據(jù)競爭者與自己的產(chǎn)品在市場上所處的位置,勾畫出企業(yè)產(chǎn)品在目標市場即目標顧客心目中的形象,使企業(yè)所提供的產(chǎn)品具有一定特色,給人印象鮮明的形象,并將這種形象生動地傳遞給顧客,適應一定顧客的需要和偏好,在與競爭者的產(chǎn)品選擇中有所偏愛。市場定位是指一個產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中所處的位置,它強調的是消費者最關心的東西,考慮顧客的感受和偏好,從而使該產(chǎn)品在市場上占有一席之地。所以企業(yè)在進行市場定位時,要通過反復比較和調查研究,找出最合理的突破口。只有市場調查和市場定位做好了,才能正確地營銷決策,有了正確的營銷決策,才有可能非常順利而又高效地完成營銷目標。
3.選好人才,建立高素質的市場營銷隊伍。市場營銷不是簡單地推銷產(chǎn)品,而是一項專業(yè)性、業(yè)務性很強的工作,要做好市場營銷的管理,關鍵是建立高素質的市場營銷隊伍。一是選好人。選拔品質好、業(yè)務精、社交能力強、服務意識強、積極主動、具有高度責任心和不怕吃苦的優(yōu)秀人員組建營銷隊伍。二是重培訓。采取“請進來、走出去”的方式,加強對營銷人員市場學、營銷學、管理學、商業(yè)心理學、公共關系學等知識的培訓,提高思想文化素質;采取實戰(zhàn)模擬,開展榜樣帶動活動,讓優(yōu)秀的營銷人員現(xiàn)身說法,鼓勵帶動營銷人員向其學習。三是嚴考核。堅持以效益為中心,堅持效率優(yōu)先,堅持“公開、公正、公平”,建立“以考核定獎懲,憑業(yè)績取報酬”的激勵機制和約束機制,獎優(yōu)罰劣,以增強營銷人員的責任感和事業(yè)心感。
4.綜合運用營銷工具,進行組合營銷。充分利用營銷資源,綜合運用營銷工具,把企業(yè)的整體經(jīng)營與市場營銷情況統(tǒng)一起來,制定切實可行的營銷方案和策略,進行組合營銷。企業(yè)可利用的營銷工具就是所謂的營銷組合,包括產(chǎn)品、價格、渠道和促銷四大要素,每一要素又包含了若干子要素。具體要求是在制定營銷策略時,綜合考慮營銷目標、客戶群、競爭對手等因素,優(yōu)化市場營銷工具的類型和數(shù)量,形成不同的營銷組合方案,提高市場營銷的針對性,有了針對性,才能提高營銷的效率,提高企業(yè)營銷管理水平,使企業(yè)在競爭激烈的市場中取得良好的業(yè)績。
5.加強企業(yè)文化建設,增強市場營銷軟實力。企業(yè)文化是企業(yè)長期以來內外因素共同作用的產(chǎn)物,表現(xiàn)為員工的理想、信念、價值觀、行為準則、思維習慣等,是決定企業(yè)興衰成敗的重要因素,現(xiàn)代企業(yè)競爭中,營銷競爭已經(jīng)從基礎的產(chǎn)品競爭變?yōu)槲幕砟畹母偁。企業(yè)文化是企業(yè)的無形資產(chǎn),優(yōu)秀的企業(yè)文化有助于在企業(yè)員工中形成強大的凝聚力,激發(fā)員工的集體榮譽感,使員工感到自己于企業(yè)的意義和自身的價值,并外化為員工的營銷積極性,自覺地為消費者服務,在消費者心中樹立良好的企業(yè)形象和信譽,最終贏得市場份額和消費者的信賴,從而在經(jīng)濟全球化的過程中,尤其是在與國際市場密切融合的情況下,在競爭中取得優(yōu)勢。企業(yè)文化建設必須堅持三個原則:一是從實際出發(fā)的原則。企業(yè)文化建設,不能千篇一律,也沒有現(xiàn)成的理論和基礎,首先必須切合實際,符合企業(yè)的自身實際,一切從實際出發(fā),杜絕形式主義,增強實效性,制定切實可行的文化建設方案。二是企業(yè)家?guī)ь^的原則。企業(yè)文化很大程度上表現(xiàn)為企業(yè)家(群體)文化,企業(yè)家本人是企業(yè)文化的締造者、推行者;企業(yè)家在企業(yè)的領導地位決定了其個人意志、精神、道德、風格等文化因素在企業(yè)中備受矚目,更易于得到員工的廣泛認同和傳播,并自覺追隨和效仿,進而在企業(yè)中形成濃厚的文化氛圍。三是方式多樣,突出特色的原則。企業(yè)文化建設具體到每個企業(yè)側重點應有不同,重點在于根據(jù)具體情況突出企業(yè)的個性,抓住特色、優(yōu)勢,塑造出適合自己企業(yè)的,能夠推動企業(yè)健康、持續(xù)地發(fā)展,具有鮮明特色的企業(yè)文化。
三、小結
在新形勢下,在激烈的市場競爭環(huán)境中,企業(yè)必須抓住市場機遇,在遵循市場規(guī)律的前提下,強化市場營銷觀念和營銷方式的全方位創(chuàng)新,建設優(yōu)秀的營銷隊伍,打造積極向上的企業(yè)文化,凝心聚力,與時俱進,開拓進取,才能搶占更多的市場份額,為企業(yè)發(fā)展帶來更大的經(jīng)濟效益和社會效益。
市場營銷策略3
在營銷實踐中,大中型企業(yè)在選擇目標市場策略時,應考慮以下因素:
1.企業(yè)資源實力
主要指人力、物力、財力和技術狀況。企業(yè)實力雄厚,供應能力強,可采用無差異性或差異性市場策略;如果資源少,無力兼顧整個市場,寧可采用密集性策略,進行風險性營銷。某些產(chǎn)品產(chǎn)量較少、市場占有率低的企業(yè),動不動就宣稱什么它的“產(chǎn)品行銷數(shù)十個國家和地區(qū)”,這未必是良策。
2.市場類似性,或市場同質性
不同的市場具有不同的特點,各類市場消費者的文化、職業(yè)、興趣、愛好、購買動機等都有較大差異。消費者的需要、興趣、愛好等特征大致相同或甚為接近,即市場類似程度大、同質性高,可采用無差異性市場策略;市場需求差別大,消費者的挑選性強,則宜采用差異性市場策略或密集性市場策略。
3.產(chǎn)品同質性
是指消費者所感覺產(chǎn)品特征相似的程度。產(chǎn)品的特征不同,應分別采用不同的市場策略,選擇不同的目標市場。有些產(chǎn)品,如米、面、煤、鹽等日常生活消費品,雖然事實上存在品質差別,但多數(shù)消費者都很熟悉,認為它們之間并沒有特別顯著的特征,不需要作特殊的宣傳介紹。對這類同質性高的產(chǎn)品,可實施無差異性市場策略。但另外一些產(chǎn)品,如家用電器、照像機、機械設備以及高檔耐用消費品,其品質、性能差別較大,消費者選購時十分注意其功能和價格,并常以它們所具有的.特性為依據(jù),對這類同質性低的產(chǎn)品,宜采用差異性或密集性策略。
4.產(chǎn)品生命周期
它一般有投入期、成長期、成熟期和衰退期四個階段。企業(yè)應隨產(chǎn)品生命周期的發(fā)展而變更目標市場策略,尤其要注意投入期及衰退期兩個極端時期。當新產(chǎn)品處于投入期時,重點在于發(fā)展顧客對產(chǎn)品的基本需求,一般很難同時推出幾個產(chǎn)品,宜采取無差異性市場策略,以探測市場需求與潛在顧客。當然,企業(yè)也可發(fā)展只針對某一特定市場的產(chǎn)品,采取密集性市場策略,盡全力于該細分市場。當產(chǎn)品進入衰退期,企業(yè)若要維持或進一步增加銷售量,宜采用差異性市場策略,開拓新市場。或采取密集性市場策略,強調品牌的差異性,建立產(chǎn)品的特殊地位,延長產(chǎn)品生命周期,避免或減少企業(yè)的損失。
5.競爭者市場策略
目標市場策略的選擇,往往視競爭者的策略而定。商場如戰(zhàn)場,在激烈的競爭中,知己知彼方能百戰(zhàn)不殆。當競爭者在進行市場細分并采用差異性市場策略時,該企業(yè)如采取無差異性策略,就不一定能更好地適應不同市場的特點,必然與競爭者抗衡;而當強有力的競爭者實施無差異性策略時,因可能有較次要的市場被冷落,這時該企業(yè)若能采用差異性市場策略,乘虛而入,定能奏效。由于競爭雙方的情況經(jīng)常是復雜多變的,在競爭中應分析力量對比和各方面的條件,掌握有利時機,采取適當策略,爭取最佳效果。
6.競爭者的數(shù)目市場競爭的激烈程度,常迫使企業(yè)不得不采用適應競爭格局的策略。當競爭對手很多時,消費者對產(chǎn)品的品牌印象便很重要。為了使不同的消費者群都能對本企業(yè)產(chǎn)品建立堅強的品牌印象,增強該產(chǎn)品的競爭力,宜采用差異性或密集性市場策略。在競爭者甚少,甚至處于獨占地位時,消費者的需求只能從本企業(yè)產(chǎn)品得到滿足,就不必采用成本較高的差異性市場策略。
市場營銷策略4
一、情況簡介
家園地處高新區(qū),總建筑面積7.2萬平方米,由7棟多層住宅組成,銷售均價2500元/平方米,無論規(guī)模或市場定位都屬中檔樓盤。
從小環(huán)境看,家園所處區(qū)域競爭激烈,500米范圍內在售項目6個,70米處有一個競爭樓盤,
這幾個樓盤定位非常相同,區(qū)域環(huán)境、配套設施也沒有太大區(qū)別,爭奪相同的客戶群。
大環(huán)境看,消費群體非常特殊且總體購買力不強,是一個由少量高端、大量低端和微量中端客群體組成的特殊市場,這就決定了對中、高樓盤的消化能力有限。
定位過于雷同2500-4000元左右的中高檔房產(chǎn)同質化比較嚴重,已出現(xiàn)部分積壓、滯銷現(xiàn)象;市在售住宅項目總計240多個,而幾個大型樓盤更對這容量有限的市場進行了巨大的沖擊,競爭日夜激烈;對于一個普通項目而言,每年能達到3萬平米的消化量已屬“佳績”。
由于人的消費習慣比較傳統(tǒng),喜歡實實在在的東西,消費心理和消費行為相對保守。購房心理
處于低級向高級發(fā)展的過渡階段,尚不成熟,有一定的從眾心理。一般的購房周期為兩個月左右,消費者會反復比較各項因素以區(qū)分項目優(yōu)勢;但購房周期呈現(xiàn)遞減趨勢。價格(第一因素),位置環(huán)境、戶型仍然是購房者考慮的首要三大因素。
二、實效促銷、效果良好
“家園”房地產(chǎn)樓盤在前期銷售進程中,在綜合比較競爭樓盤優(yōu)劣、深度發(fā)掘樓盤品質基礎上,制定恰當?shù)匿N售策略,運用合理的引導性說辭,一年的時間里銷售3萬平方米,取得周邊樓盤無法企及的成績,銷售形勢極為可喜,取得了“尾盤集中贏”的效果。
在10月,房地產(chǎn)市場的傳統(tǒng)旺季已到來。我們知道,在家園現(xiàn)有條件下,絕不能放過難得的良機,必須推出強有力的促銷活動,力爭通過這個銷售旺季的強力促銷,消化掉大量房源。
(一)市場不利因素
1.在家園北側約1.5公里處有一個大型項目在開盤,基礎正待開工,工地廣告圍板已經(jīng)豎起來,吸引了部位目標客戶持幣觀望。
2.因前期銷控工作略微失誤及部份特殊情況導致剩余房源部份是120平米左右的大戶型,單價和總價均較高,剩余房源約180套,總計約2萬平米。
3.周邊競爭項目紛紛出臺促銷措施,折扣優(yōu)惠、送地下室、送電器等各種方式都有,折合到房屋單
價中,優(yōu)惠幅度在50-120元/平米之間。
。ǘ⿲Σ叻治
房地產(chǎn)營銷界的習慣是:在項目剩余15%左右時,才公開說自已進入清盤階段而家園對“尾
盤”的認識是該項目達到了利潤目標后所剩的房源才是尾盤。
1.尾盤的操作其實是一個對樓盤再定位的過程,需要重新定位目標消費者,我們通分析近期來客區(qū)
域,制定了“抓大放小”的推廣策略,既以項目為圓心1公里范圍內的長住居民為重點步標客戶,將大部份介紹、追蹤、談判的精力投入到爭取這部份客戶的'工作上。
2.分析客戶的購房心理的兩點重要收獲:第一,他們想在離原居住點最近的地方購房,給孩子或老
人準備,這是區(qū)域內客戶的一個重要特點。第二當周圍可選擇的項目較多時,他們必定選擇銷售進度最快、可以盡快入住、物業(yè)管理盡快到位的房子。這時,哪個項目能夠營造出最熱的銷售氛圍,誰就能贏得客戶、獲得成功。
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在對競爭項目的促銷方式和優(yōu)惠力度有了充分的了解后,決定用最能讓消費者感到實惠的價格折扣進行大力促銷。接下來,便是確定推廣主題和廣告語。為使這次促銷個性化,經(jīng)再三斟酌,最后敲定為“尾盤集中贏”。主動提出“尾盤”概念,加大緊迫感,迫使前期老客戶抓緊下簽單。
在整個促銷方案中,本著盡可能降低成本,制定了如下推廣內容:
1.制作“尾盤集中贏”促銷主題傳單3.5萬份,集中銷售人員在項目1公里范圍內進行覆蓋式派發(fā),所有的住戶達到兩次以上的收單率。但嚴格要求銷售人員不能盲目追求派單量,求量更要求“質”,制定了15秒、30秒和2分鐘標準講辭,在派單的同時進行講解,“聲”“圖”并茂,加強傳播力度。
2.加秋季房展會,預定一個標準展臺(3m3m),且在大廳進門右側,這為在展會上出盡
風頭做下鋪墊。
3.制作展板、小型布幅等裝飾售樓中心,增加銷售氛圍。其中一塊“倒計板”掛在售樓中心里,上
面寫著“您還剩??個選擇機會,只剩多少天可以享受優(yōu)惠”,每天修改一次,很多客戶購房的積極情緒就這樣被一天天減少的數(shù)字調動起來。
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在房展現(xiàn)場,來賓將在大廳門口收到一張鮮紅色的傳單,進而吸引他們的是近在咫尺、鮮艷奪目的紅色展位和熱情有禮、百問不厭的銷售人員。
更出人意料的是,安排銷售人員手舉“請速到6號展位”、“尾盤集中贏”的導引牌在人群中不停地
游走,吸引了許多來客的目光,更讓其它參展項目的工作人員后悔不已。在展會上,制定的方針是:簡要介紹項目、突出讓利幅度、每組客戶的接待時間控制在4分鐘之內;為節(jié)省空間和加強對客戶的把握,意向較為明顯的客戶由免費看樓車接到項目現(xiàn)場和售樓中心進行詳細講解。
參展3天,總計發(fā)放宣傳材料2萬多份,接待客戶咨詢3500多人,3部看樓車接送300多位消費者到售樓中心詳細咨詢,簽定購房意向書60多份,簽定正式購房合同21份。
(五)實效促銷見真功
房展會上的成功,為促銷戰(zhàn)役開了個好頭,極大鼓舞了銷售人員的士氣和開發(fā)商的信心。隨宣傳單的不斷派發(fā)和掛起的巨型布幅不斷闖入路人的似視線,引起附近居民的極大關注,在“尾盤集中贏”的活動期內,眾多持幣觀望者和前期看過房子的客戶紛紛堅定了購買信心,果斷地簽單。
在4個月的時間里,總計銷售96平方米~124平方米的住宅145套,月均36.25套,成交面積1.7萬多平方米,總計3670余萬元。其中11月份銷量最高達到66套。
三、收獲與思考
1.真正的策劃就是要“大家都贏”,在做房地產(chǎn)策劃時,最終目標是“三贏”——開發(fā)商順利、迅速地售磬樓盤、回收資金、樹立企業(yè)品牌;消費者買到適使自己、性價比最高的房子;通過策劃、實現(xiàn)自身的價值。
2.并不是有了[本文來源于-,nayishi.com,找范文請到.nayishi.com]一個新穎、個性的促銷主題就會贏得好績,關鍵在于促銷中實際內容。
3.宣傳推廣只是一部份,能否成交關鍵在銷售現(xiàn)場。若沒有專業(yè)、訓練有素的銷售人員,36套/月的銷量是不可能完成的。
4.大規(guī)模的促銷活動,不見得一定要投入很多的廣告費用,關鍵是要把信息準確地傳遞到每個目標消費者手中。
5.銷售說辭的準備,首先,要向目標客戶說明降價的原因,不能讓他們認為房子是賣不動才降價;
其次,要讓老客戶明白他買的房子沒有貶值;再說,只有加快進度、提高入住率才能完善物業(yè)管理。
“家園”的成功并沒有搞大型活動、投入并不高,卻得到了很大的收獲。所以,成功并不在轟轟烈烈,而在于細小入微的鎖事上,能夠注重細節(jié)的團體,他會比別人更自信、更勝一籌。
市場營銷策略5
一、經(jīng)營要有創(chuàng)新思維社會越發(fā)展,市場越細分,餐廳經(jīng)營越應當專業(yè)化
我國近年來餐廳產(chǎn)品雷同、千篇一律、百店一格的現(xiàn)象比較突出,致使餐廳間競爭愈演愈烈,導致成本上升,效益下降。消費者需求的多樣化,要求餐廳產(chǎn)品也必須多元化。餐廳硬件不能一味攀比豪華、氣派、大而全,而應當立足于在有限的投資中盡量設計出各自不一樣的風格、品味、氣氛和文化特色。餐廳軟件也要在具備“老三化”(規(guī)范化、標準化、程序化)的基礎之上做到“新三化”(個性化、特色化、形象化)。餐廳如果不去進行這種創(chuàng)新改造工作,就會被市場無情地淘汰。餐廳創(chuàng)新要遵照顧客的要求去進行,充分征求顧客的意見,聽取多方面的反映。對于老顧客應主動征求改善意見,及時改善工作,使老顧客不斷感受到新的服務和新的變化,提升他們對產(chǎn)品的忠誠度。對于新顧客要加強宣傳餐廳的功能特色,突出與其他餐廳不一樣的地方。
要留住顧客,產(chǎn)品就必須有變化、有創(chuàng)新、有突破。餐廳若要表現(xiàn)出與眾不一樣的差異性,最容易的突破點就是文化。文化的地域特點異常明顯,入住的客人絕大多數(shù)是異地客人,且星級越高客人與餐廳所在地的距離往往越遠,文化差異性也就越大。餐廳能夠在房屋造形、室內裝修、服務人員服飾、服務形式、飲食文化、背景音樂、娛樂活動等方面突出表現(xiàn)本地方特點,吸引顧客選擇自我的餐廳消費。餐廳供給的`是生活服務,客人的一般心理總是求新、求異、求變的,對于異地的各種文化往往表現(xiàn)得樂意理解。如果在服務中一味去迎合客人原有的生活方式,不必須能取得夢想效果。因為客人來自四面八方,程式化的模式不可能適應所有客人,有時候客人也許會覺得這種迎合是一種蹩腳的服務。當然,創(chuàng)新服務不能強加于人,要給客人供給多種選擇的余地,并尊重客人的選擇,做好個性化服務。
二、打好經(jīng)營基礎
餐廳經(jīng)營的基礎能夠概括為“一個中心”和“兩個基本點”。
1、餐廳經(jīng)營的“一個中心”。餐廳經(jīng)營的中心是市場,是目標顧客。餐廳必須關注市場,以市場為導向,圍繞市場開展工作。餐廳以市場為中心就是要遵循市場規(guī)律,做好市場調查,了解市場需求,不能靠主觀臆測進行經(jīng)營,而要隨市場變化及時調整經(jīng)營策略,有目的的開展餐廳經(jīng)營活動。
2、餐廳經(jīng)營的“兩個基本點”。市場經(jīng)濟無時無刻不存在競爭,有時競爭還是十分殘酷的。餐廳要在激烈的競爭中獲勝,必須首先練好內功,把企業(yè)內部各方面的工作管理好、協(xié)調好,才能增強經(jīng)營實力,在變幻莫測的市場中立于不敗之地。要做到這一點,就要在培育和造就高素質的員工隊伍以及樹立正確的經(jīng)營理念上狠下功夫。這是餐廳經(jīng)營的兩個基本點。餐廳服務的生產(chǎn)與消費是同時發(fā)生的,客人與供給服務的員工接觸也是多層面和廣泛的。沒有一流的員工,就不會有一流的服務;沒有滿意的員工,就不會有滿意的客人。員工是餐廳最寶貴的財富和資源。培育和造就具備良好素質,豐富知識,嫻熟技能,規(guī)范禮儀,誠信商業(yè)道德和熱忱工作態(tài)度的員工隊伍是餐廳經(jīng)營最根本的工作。餐廳是傳統(tǒng)的服務行業(yè),服務要尊客為上,讓顧客來到餐廳切實感受到賓至如歸、處處滿意。做到這點,就要在餐廳上下全面推行“賓客至上”的經(jīng)營理念,樹立“使顧客滿意為第一己任”的工作理念,全方位為顧客著想和服務,從思想建設上奠定良好的經(jīng)營基礎。
三、做好餐廳內部營銷
餐廳內部營銷就是餐廳內部全員促銷,這是餐廳營銷的繼續(xù)和延伸,是節(jié)儉營銷成本的最好形式。
首先,內部促銷是面向已經(jīng)入住的客人或老顧客進行的促銷,穩(wěn)住已有的顧客就是穩(wěn)住已有的市場份額。其次,內部促銷不需要專職人員,與外部促銷活動相比既容易又方便。從總經(jīng)理到服務員,從前臺到后臺,人人都可參與,餐廳全員都是義務推銷員。只要把全體員工的進取性、主動性調動起來,再適當?shù)卣莆找恍┓椒ê图记桑蛷d就會構成強大的內部推銷力量。再其次,內部促銷不需要專門的經(jīng)費投入。它不象廣告、公關等要有專項經(jīng)費開支,而是在完成本職工作的同時,不失時機地、恰到好處地向客人推銷,只需多一些靈活的方法、語言技巧和形式的變換而已。這是成本最低,見效最快的促銷手段。另外,內部促銷不受任何限制,在服務過程中隨時隨地都能夠展開促銷,十分便捷。所以,內部促銷是一種十分有效的營銷。它是外部促銷的一種延伸。內部促銷取得成效的保證是服務的優(yōu)質化。僅有優(yōu)質的服務才會令客人滿意,才能讓客人樂于理解內部促銷的誘導,愿意增加消費和再次消費。此外,建立健全一套激勵內部促銷機制是做好內部促銷、樹立全員營銷意識的制度保證。
市場營銷策略6
內容摘要:目前,我國保險市場已從壟斷市場演變?yōu)楦偁幮允袌觥a槍κ袌鲛D型帶來的消費行為的變化和金融一體化進程,傳統(tǒng)保險營銷模式面臨諸多挑戰(zhàn)。要保持保險業(yè)持續(xù)發(fā)展,必須改變營銷方式,調整營銷策略
關鍵詞:保險市場消費行為營銷策略
目前,我國保險市場正逐步從賣方市場向買方市場轉變,其主要標志是保險供給主體的競爭性和保險服務的差異性突顯,保險消費行為的主導性增強,保險消費方式的選擇性增多。保險市場的變化帶來了消費者行為和動機的較大變化,消費動機與行為更趨理性和實效。這些變化無疑對當前的保險營銷提出了新的更高的要求,因此調整營銷策略,對激發(fā)潛在保險需求,促進保險業(yè)健康發(fā)展具有重要意義。
立體式的多層次營銷策略
隨著金融一體化進程的加快,國內保險業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變革,傳統(tǒng)的營銷模式已被打破,并向更深更廣的領域延伸,一些新興的營銷模式正試圖重整游戲規(guī)則,如“媒體營銷”、“電話營銷”、“方案營銷”等全新的營銷策略將被中國保險界首次引入。立體式的多層次營銷方式將成為中國保險營銷的發(fā)展趨勢。包括媒體營銷策略、電話營銷策略和方案營銷策略等。業(yè)內人士認為,壽險營銷模式悄悄變臉,并將在不久的將來呈現(xiàn)“百花齊放”的局面。
所謂媒體營銷是指保險公司利用大眾傳媒等工具傳遞公司和產(chǎn)品信息的一種營銷策略。市場轉型使保險公司必須改變過去不作廣告的傳統(tǒng)方式,通過連續(xù)的高密集度的廣告投放吸引目標客戶,目標客戶可以撥打公司的免費電話進行一對一的咨詢和完成初期投保。公司將根據(jù)客戶電話所述資料寄出投保單,客戶在簽署名字后將保單返寄給公司。
應特別注意的是,在實施媒體營銷策略時,不論各保險公司選擇怎樣的宣傳渠道、方式,都應遵循形象宣傳不宜過分張揚,實力宣傳要掌握好尺度,業(yè)務宣傳切忌片面性,典型事例宣傳切忌重物質輕精神,重經(jīng)濟效益輕社會效益。一方面要注意戰(zhàn)略目標的長期性和各個短期目標之間的相關性,因而要注意長期性和階段性相結合。要始終保持一個險種給公眾留下前后一致的印象,在總體目標不變的前提下,通過不斷的變換廣告方式、廣告地點、廣告色彩和廣告的文化內涵,增加人們對產(chǎn)品的印象,滿足人們求新、求變的心理要求,在精神不變的前提下,不斷給人們創(chuàng)造新鮮感、美好感和生命感,使產(chǎn)品保持永久魅力,起到“不變應萬變”的效果。另一方面要重視對內培訓工作,充分發(fā)揮對內培訓的作用。對內培訓的目標是建立管理者與營銷人員之間的引導鏈,而傳媒對顧客的引導,必須通過營銷人員和管理者進行反饋。根據(jù)“內部營銷”原理,保險公司的員工也是公司的服務對象,因而保險廣告?zhèn)髅降恼鎸嵭燥@得非常重要。這一點要求廣告內容必須事先在內部傳達,做好溝通,廣泛征求員工意見,并把這種做法作為固定的反饋形式。只有這樣,才能體現(xiàn)積淀傳統(tǒng)文化價值和適應形勢發(fā)展趨勢,使保險宣傳既有專業(yè)知識又有公益服務;既有超前理念又具高科技含量的奇特概念。建立起一條管理者到營銷人員,營銷人員到客戶之間的引導鏈,起到引導人們對保險產(chǎn)品認識、接受、熟悉、認證、產(chǎn)生強烈需求的作用。
所謂電話營銷策略,是指通過電話方式實現(xiàn)保險營銷目標的活動。隨著保險市場主體的增加,特別是一批外資公司的加入,電話直銷的營銷方式將成為保險營銷,特別是壽險營銷的重要策略。這是一種完全拋棄現(xiàn)在銀行保險、個人代理和團險營銷模式的營銷策略;舅悸肥牵罕kU公司通過組建龐大的電話營銷隊伍并對其進行細分,通過銀行信用卡附送小額保險和其他險種資料,隨后電話營銷人員將致電回報客戶、介紹保險并詢問是否有投保意愿。
隨著保險市場的轉型,一種以客戶需求為導向的全新模式,即從賣產(chǎn)品到賣方案的營銷策略將成為保險業(yè)的主要方式?蛻粜枰I什么樣的保險產(chǎn)品?什么樣的險種最適合客戶需要?公司將通過方案的形式提供給客戶。這就是所謂的方案營銷。保險公司隨時關注消費者需求的變化,根據(jù)市場的需要,成立由專業(yè)人士及營銷精英組成類似“投資理財管家”的專門機構,為客戶提供綜合服務。
“人本化”的營銷團隊管理策略
保險營銷團隊是實施保險營銷計劃的關鍵。在買方市場下,市場結構、消費動機、消費行為等都發(fā)生了質的變化,當前的營銷團隊管理已不適應這種變化要求,必須進行改革和創(chuàng)新。
激勵方式和“育人”機制創(chuàng)新營銷行為和營銷隊伍素質直接相關,營銷隊伍的素質又與激勵方式緊密相聯(lián)。根據(jù)管理學原理,一個人具有“經(jīng)濟人、社會人、自我實現(xiàn)人和復雜人”等多重需求。隨著營銷人員的地位、收入、年齡等因素的變化,這四個方面也在不斷變化,而目前團隊的獎勵大多重物質獎勵,忽略了人的多面需求及其動態(tài)變化,以至于單純的物質獎勵因難以滿足員工多方面需求而失效。改變這種狀況的根本途徑是進行獎勵方式創(chuàng)新,變單純的物質獎勵為復合激勵,把員工的物質獎勵和員工的個人發(fā)展、自我價值實現(xiàn)等高層需求結合起來,把“制度留人”和“情感留人”結合起來,用“人本化”激勵方式建立一支高素質、穩(wěn)定的營銷隊伍。
客戶服務與促銷渠道創(chuàng)新在市場定位、客戶細分的基礎上提供針對性服務。操作方式上可由各大中城市保險行業(yè)協(xié)會牽頭,在各保險公司現(xiàn)有客戶信息服務網(wǎng)站的基礎上,組建一個面對全社會的“保險公共服務信息平臺”,一方面可對客戶開辟一個統(tǒng)一受理服務需求的窗口,另一方面也為各成員間交流信息提供了快捷、高效的.渠道。各成員在對承保的保額、客戶健康狀況、風險事故報告等資料有疑問的時候,可以通過此信息平臺向其他成員發(fā)出查詢信息,以互通有無,控制逆選擇和道德風險;而客戶則可以向該信息平臺發(fā)送投訴、理賠等服務需求信息,真正享受快捷、高效、優(yōu)質的一站式服務。
在重視客戶服務的同時,保險人應根據(jù)消費者求新、求異、求變的消費心態(tài),在銀保(郵政)合作的基礎上,進一步拓寬促銷渠道。比如和一些有豐富管理經(jīng)驗和營銷管理體系比較完善的企業(yè),與報刊投遞公司,與家政服務和社區(qū)服務機構等單位建立長期合作關系,聯(lián)合開展產(chǎn)品推介、掛鉤銷售等,除可以借助與百姓生活最貼近的方式傳遞保險信息,相互促進銷售外,還有助于明確促銷活動的受眾目標,擴大促銷活動的受眾范圍,節(jié)約宣傳成本。由于目標對象是已滲透的市場,因此更易被客戶和公眾接受,實現(xiàn)同一時間內的信息最大化。
注重發(fā)展的品牌營銷策略
在市場轉型過程中,保險市場的競爭最終是品牌與服務的競爭,如何把品牌、服務與營銷機制融為一體,構建出以客戶為核心、以品牌形象為價值標準、以服務為整體功能的品牌營銷模式,是近幾年來國內各家保險公司孜孜以求的目標。
在營銷理論中,把消費者對某一品牌所具有的一組信念稱為品牌形象,而消費者由于個人經(jīng)驗和選擇性注意、選擇性扭曲及選擇性保留的影響,其品牌信念有可能與產(chǎn)品的真實屬性并不一致。這就需要通過實施品牌營銷策略,進行消費者“心理再定位”和“競爭性反定位”來改變保險消費者的品牌信念。如果消費者低估了品牌的質量,營銷人員就應重點介紹其品牌;如果購買者對品牌有了準確而足夠的了解和評價,那么營銷人員就沒有必要對它加以介紹,因為過高吹噓產(chǎn)品會引起購買者反感或不佳的評價。營銷人員還可以設法改變購買者對競爭對手品牌在各不同屬性上的信念。這一方法在購買者誤信競爭者品牌的質量高于其實際具有的質量時特別有效。隨著全面開放保險業(yè)承諾期限的臨近,保險市場的競爭將更趨激烈,通過品牌營銷策略占據(jù)目標市場,把握好發(fā)展方向,無疑是各保險公司業(yè)務持續(xù)健康發(fā)展的必然選擇。
滿足客戶個性需求的差異化營銷策略
我國保險市場是一個非均衡性市場,存在著顯著的地區(qū)差異、險種差異和服務差異,因此,保險營銷應適應市場轉型的需要,因地、因人、因險種實施差異化營銷策略:
實施“地區(qū)差異化”策略根據(jù)地域和區(qū)位不同,我國的保險市場可劃分為城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村市場;經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)和經(jīng)濟不發(fā)達地區(qū)市場。城市和經(jīng)濟較發(fā)達地區(qū),客戶群層次相對較高,需求多樣化,觀念更新相對較容易,基礎建設較完善,網(wǎng)絡硬件環(huán)境建設較好,加上數(shù)字簽名等安全保障技術的應用,在外部環(huán)境上,城市完全具備推動網(wǎng)絡銷售的條件。尤其對于高學歷、高收入的年輕白領,網(wǎng)絡銷售將是有效渠道,可采用人員推銷、電話直銷、委托中介、網(wǎng)絡銷售等策略。而農村和經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)還沒有普及電話,更不要說網(wǎng)絡,而且老百姓的保險意識和保險知識水平較低,保險理念和保險觀念缺乏,保險市場處于拓展和開發(fā)階段,應采取人員直接推銷、委托推介策略。尤其值得注意的是,我國農村和經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)居民的保險知識和保險意識低,應專門設計簡單明了、通俗易懂的保單和條款。
實施“對象差異化”策略由于個人的經(jīng)歷、意識、偏好等原因,使消費者也具有顯著的差異性,因此,保險營銷應特別注意不同消費者口味的差異。對象差異化營銷策略就是要做到有的放矢,又要區(qū)別對待,像醫(yī)生治病一樣對癥下藥,像老師教育學生一樣因材施教,像農民種莊稼一樣因地制宜;對象差異化策略就是要為消費群體的特殊需求而實行“定單”服務。老是胡子眉毛一把抓,到頭來只能是相識滿天下,知己無一人!邦櫩褪巧系邸敝皇窍鄬Φ慕Y論,你自己的顧客才是真正的上帝!即使你的產(chǎn)品質量再好,如果顧客錯位,仍然無人問津。
實施“產(chǎn)品和服務”差異化策略根據(jù)供求理論,一種產(chǎn)品差異性越強,其替代性就越弱,越有利于市場的擠入,甚至占領市場,從而依靠顧客之間的心理攀比效應來吸引消費者。在競爭性市場下,保險公司不是依靠規(guī)模來占領市場,而是靠差異性長期贏得市場,開發(fā)新市場,創(chuàng)造新需求。各保險公司要通過險種、渠道、定價和促銷的不同組合創(chuàng)造差異化;通過廣告?zhèn)髅叫蜗蠛推放菩、銷售人員形象體現(xiàn)差異化,將這種差異化灌輸?shù)较M者頭腦中,由業(yè)務人員把不同性質、不同公司、不同保險金額的產(chǎn)品加以組合,結合銀行、證券的產(chǎn)品,做好差異化服務。
緊貼客戶的優(yōu)質服務策略
市場營銷發(fā)展的一個重要趨勢是服務銷售的地位越來越突出。服務競爭和買方市場下供求地位的變化,要求建立以市場為導向,以客戶為中心,以有效防范和控制經(jīng)營風險為保障的市場化經(jīng)營體系,引伸服務內涵,培育發(fā)展優(yōu)勢。在保險產(chǎn)品的一般技術質量指標相差不大的情況下,人們究竟購買哪一家公司的產(chǎn)品,主要取決于各公司及其產(chǎn)品的服務是否具體、周全和優(yōu)質,是否具有特色。為此必須從兩方面入手:
延伸服務領域、豐富服務內涵隨著壟斷型市場向競爭型市場轉變,保險市場的競爭已從價格競爭轉向服務競爭。服務領域的寬窄,服務內涵的豐富與否將直接決定保險公司業(yè)務的數(shù)量和質量,甚至決定公司的發(fā)展。傳統(tǒng)的人工服務,雖然服務內容比較全面,但效率低,服務面狹窄,而且還受到人員素質的限制,若開通免費電話咨詢系統(tǒng)或網(wǎng)上查詢系統(tǒng),不僅服務面廣、快速有效,而且還可以彌補人力不足的限制。如在銀行為投保人設立專門保險費收取賬戶,不僅方便快捷,而且安全保密;又如保險咨詢服務,其發(fā)展空間是相當廣泛的。再如開設門店、設立電話服務中心、開辟電子商務網(wǎng)上售單、組織金融超市、發(fā)展銀行代理業(yè)務等等,結合金牌和銀牌營銷隊伍的培養(yǎng),開展綜合理財服務。這樣既可以建立起一支真誠而穩(wěn)定的客戶群,又能貼近消費者需求,為公司永續(xù)經(jīng)營打下扎實基礎。
以理賠服務為突破口,強化售后服務保險交易是一種“期貨”交易,保險公司要為客戶承擔幾年、幾十年,甚至終身的保障和服務責任。所以保險產(chǎn)品銷售后,營銷工作并沒有結束。理賠服務是保險公司展示自身優(yōu)勢和服務水平的窗口,而當前客戶最擔心的問題就是保險公司在若干年后能否像當初承諾的那樣做好長期的售后服務和理賠工作。為了更好地適應市場轉型下消費者需求的變化,各保險公司應以客戶反映最多的理賠服務為突破口,建立理賠責任追究制度和服務質量跟蹤制度,對客戶服務進行自查,強化售后服務,并以此為契機規(guī)范售后服務行為,以良好的售后服務樹立公司形象,提高公司信譽,激發(fā)居民的投保動機,促進保險消費增長。
參考資料:
1.[美]羅佰杰著,《杰克·特勞特營銷定位》,中華工商聯(lián)合出版社,20xx年1月第1版
2.[美]查理·詹瑞特著,《反傳統(tǒng)營銷》,海南出版社,20xx年9月第1版
3.曉珊,“改進保險商品的銷售方式”,《中國保險報》,20xx年10月23日
4.裴暢偉,“當前保險消費者的心態(tài)及營銷對策”,《金融參考》20xx年第11期
5.周立勝,“保險宣傳別事與愿違”《中國保險報》20xx年10月11日
市場營銷策略7
摘要:如今,我國成品油零售市場的競爭日趨激烈,并初步形成了品牌多元化、價格差異化、競爭激烈化的格局。在嚴峻的經(jīng)營形勢下,成品油零售企業(yè)必須及時轉變思路,調整理念,站在更高的角度,對成品油零售市場的現(xiàn)狀給予充分關注,提高認識,深入理解市場本質,并針對市場變化及時轉變角色定位,做出有針對性的戰(zhàn)略部署,不斷提高企業(yè)的市場競爭力。本文對目前我國成品油零售市場營銷的現(xiàn)狀及存在問題進行了系統(tǒng)分析,并提出了對應的營銷策略。
關鍵詞:市場營銷;成品油零售;現(xiàn)狀;對策
現(xiàn)階段,我國的煉油產(chǎn)能已經(jīng)正式步入過剩時期,在該種形勢的作用下,國內成品油的買方市場趨向也日益明顯。面對著更加激烈的市場競爭形勢,作為成品油零售企業(yè),應該進一步提質增效,不斷加強內部管理,提升綜合服務質量及市場拓展能力,以客戶需求為核心,進一步著力于加強企業(yè)核心競爭力。
一、當前石油成品油零售企業(yè)市場營銷現(xiàn)狀及問題
1.經(jīng)營理念滯后,客戶流失率高
如今的成品油經(jīng)銷商,在面對成品油銷售這一課題時,往往依舊采取傳統(tǒng)的、較為粗放式的經(jīng)營理念:對成品油銷量傾注大量精力,但對于服務質量及意識的提升卻沒能隨之跟上,導致困擾成品油零售企業(yè)發(fā)展的問題層出不窮,其中最嚴重的便是經(jīng)銷商的客戶流失率普遍較高。在行業(yè)的橫向對比中我們發(fā)現(xiàn),雖然終端用戶對成品油零售服務的總體評價及滿意度尚可高,但與同類性質的其他行業(yè)比較,在各方面依然存在一定的差距。無論在硬件設施方面、服務理念方面、隊伍素質方面都亟待提高。具體表現(xiàn)為:在服務的開展過程中,成品油零售企業(yè)經(jīng)銷商主動服務、靠前服務意識不足;客戶需求反應效率較低,配置的服務顧問不能夠及時提供高效的解決措施方案;成品油零售在價格體系方面,存在一定的優(yōu)化空間,導致用戶存在定價疑慮。
2.激勵機制缺乏,工作績效偏低
傳統(tǒng)的成品油零售企業(yè),往往缺乏現(xiàn)代化的、有效的激勵機制,所屬銷售人員的工作積極性有待加強,沒能充分調動、激發(fā)。據(jù)了解,成品油零售企業(yè)的整體薪酬水平,雖然在最近幾年時間里有所提升,但對比同類行業(yè),提升幅度仍顯乏力,縱向的晉升通道開發(fā)不足,平臺提供的職業(yè)發(fā)展加成受限,導致從業(yè)人員普遍工作動力偏低,影響到整體工作效率。此外,部分從業(yè)人員缺乏專業(yè)化、精準化的定向培訓,長此以往,導致的直接后果是,成品油零售從業(yè)人員過多著眼于短期利益,對未來長遠的關注不夠,對品牌的完善、健全缺乏足夠的理解與認識。另外值得一提的是,成品油零售企業(yè)在目標管理方面,往往較為嚴格,人性化建設及企業(yè)文化建設力度較小,導致從業(yè)人員缺乏企業(yè)榮譽感,孤立的看待崗位職責,工作熱情不高。綜上所述,站在成品油零售行業(yè)的整體發(fā)展角度,不斷完善現(xiàn)有的激勵機制對于企業(yè)的長遠發(fā)展具有重要意義。
3.價格體系混亂,產(chǎn)品同質嚴重
鑒于成品油的功能需求較小,因此其價格振幅將直接影響到客戶的心理感受。同類產(chǎn)品在不同的市場環(huán)境下,基于不同的品牌和銷售策略,呈現(xiàn)出較大的價格差異,因此,成品油的價格水平與其品牌息息相關。但在實際操作過程中,成品油零售企業(yè)并未對市場地區(qū)情況進行具體分析,如不對現(xiàn)行價格策略及時予以調整,將直接影響市場拓展,F(xiàn)階段成品油零售行業(yè)的主要矛盾為:產(chǎn)品同質化趨向嚴重,競爭激烈,買方需求仍顯低迷。對于成品油零售企業(yè)來說,產(chǎn)品同質化程度高是一個矛盾的焦點,也是一個刻不容緩需要解決的問題。以上種種原因導致了成品油零售行業(yè)雖然銷量逐年看漲,但利潤水平卻增長乏力。
4.市場能力薄弱,成長速度放緩
在國內的成品油零售企業(yè),可以依據(jù)其性質分為強勢市場、成熟市場、潛力市場與弱勢市場四大區(qū)域板塊。強勢市場具有較強的品牌影響力,在業(yè)內具有較高知名度及話語權,普遍具有增長快、網(wǎng)點多、覆蓋廣、渠道寬的業(yè)務特點。成熟市場處于次強地位,僅次于強勢市場,它的業(yè)務特點是,同樣具有較多的業(yè)務網(wǎng)點數(shù)量,但市場成長增速較緩。潛力市場則是具有比較好的品牌影響力增速,市場開發(fā)潛力較大,但尚未形成規(guī)模效應,現(xiàn)階段網(wǎng)點數(shù)量較少,未來可期;弱勢市場是四大板塊中較為弱勢的部分,品牌影響力、市場競爭力、網(wǎng)點數(shù)量均不容樂觀,市場成長速度也因此不被看好。
二、我國成品油零售市場營銷策略
1.產(chǎn)品策略
作為一個銷售型企業(yè),合適的產(chǎn)品策略可以確保企業(yè)在競爭激烈的市場占據(jù)一定的優(yōu)勢。我國的.成品油零售企業(yè)雖然數(shù)量很多,基數(shù)很大,但普遍管理方式陳舊,服務理念傳統(tǒng),與當今數(shù)字化、信息化的經(jīng)濟發(fā)展趨勢有所差異。成品油零售企業(yè)雖然需要一定的專業(yè)性及技術水平,但其銷售流程與其他企業(yè)并無本質區(qū)別。作為一類傳統(tǒng)企業(yè),其競爭優(yōu)勢日漸式微,也會在未來面對市場日漸飽和的現(xiàn)實問題,這就要求成品油零售企業(yè)積極依托自身的品牌優(yōu)勢,鏈接客戶端、產(chǎn)品端,打造整裝化供應鏈,聚焦新產(chǎn)品開發(fā),制定科學的產(chǎn)品策略。
2.市場策略
成品油零售企業(yè)的業(yè)務重點是新開發(fā)的銷售項目,旨在通過市場策略,為客戶提供定制化服務;谛袠I(yè)環(huán)境同質化嚴重的現(xiàn)狀,服務的投入直接決定市場業(yè)績。因此,成品油零售企業(yè)應加大市場調研力度,挖掘客戶需求。在目標市場的選擇方面,要主動結合自身優(yōu)勢,精細化管理市場資源,有針對性的向目標市場開展營銷活動,促進企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn)。
3.品牌策略
企業(yè)要想從競爭激烈的市場環(huán)境中脫穎而出,最有效的途徑就是采取品牌策略。成品油零售企業(yè)往往經(jīng)驗豐富,歷史較長,并在行業(yè)內具有較高知名度。眾所周知,企業(yè)是否值得信賴是能否與客戶建立合作的必要條件,品牌建設在市場中的重要性不言而喻。國內的成品油零售企業(yè),雖然具有較好的知名度,但往往不能充分利用其品牌優(yōu)勢,拓展市場空間。因此,現(xiàn)階段各成品油零售企業(yè)的工作重心也應適度向廣告宣傳的方向上轉移。加強宣傳力度,通過品牌的不斷建立與打磨,通過口碑效應與規(guī)模效應,帶動企業(yè)市場營銷工作的良性發(fā)展。
4.價格策略
近年來,成品油零售行業(yè)的利潤率及盈利水平持續(xù)走低,根本原因在于同質化競爭激烈,以及配套資源成本居高不下。受以上內因影響,導致該類企業(yè)發(fā)展后勁嚴重不足,極大制約了整個行業(yè)的轉型升級與良性發(fā)展。企業(yè)價格戰(zhàn)屢見不鮮、層出不窮,行業(yè)內供需關系比例嚴重失衡,競爭日趨白熱化,價格因素便成為了這場市場經(jīng)營戰(zhàn)的關鍵高地。成本導向、競爭導向以及顧客導向是目前制定價格策略的三種主要方法,在現(xiàn)代的市場營銷理念中,滿足消費者需求是非常重要的一環(huán),消費者往往決定著價格的走勢,因此顧客導向定價法一般而言與成品油零售企業(yè)的營銷策略更為匹配。該種方法基于產(chǎn)品的歷史價格,結合市場需求的實際變化情況而做出有針對性的調整。價格變化會根據(jù)顧客的購買力等外界因素,采取差異化的調整策略。定價依據(jù)也會考慮地域場所、目標市場、價格周期等諸多因素。
5.可持續(xù)策略
在成品油零售企業(yè)的各個管理部門中,財務是不可忽視的一環(huán),對于企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營工作而言,一套穩(wěn)定的財務預警機制將為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供類似于定海神針的作用。因此,企業(yè)的管理層、財會對于必須積極的參與到市場工作中,制定符合可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的財務策略,深入調研同類企業(yè)的建設情況、財務狀況,分析行業(yè)發(fā)展趨勢。不斷打磨現(xiàn)代化的財務隊伍,促進成品油零售企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,積極適應時代發(fā)展要求。
結論:
現(xiàn)階段,隨著日益加劇的成品油零售行業(yè)的市場競爭趨勢,各成品油銷售企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)也隨之加大。為確保能夠在激烈的市場環(huán)境中立于不敗之地,成品油零售企業(yè)應注重多元化發(fā)展,加強對自身產(chǎn)業(yè)的思考,不斷健全產(chǎn)品策略、市場策略、品牌策略、價格策略及可持續(xù)策略。積極找出應對措施,不斷提高隊伍素質、增強員工意識,打造優(yōu)質品牌,致力于滿足客戶的個性化需求,為企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展保駕護航。
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市場營銷策略8
一、學會如何選擇定價策略
1、新產(chǎn)品價格策略
撇脂價格策略。這種策略適用于信息產(chǎn)品和創(chuàng)新產(chǎn)品,由于產(chǎn)品易被競爭者模仿和跟進的特點,所以一進入市場就采用高價策略,爭取在最短的時間內收回投資。比如新型手機在剛推出時價高,后期則會降價。滲透定價策略。與撇脂定價策略剛好相反,在新產(chǎn)品剛推出時,價格定得盡量低一些,等得到消費者認可在市場上站穩(wěn)腳跟后再提高價格。例如吉利汽車價格低廉,迎合了國內消費者盼望買車的熱切心理,迅速占領市場后又逐漸推出一系列新穎價高的車型。中間價格策略。這是一種“隨大流”的定價策略,介于“撇脂”與“滲透”之間,主要按當?shù)厥袌鲂星楹推骄▋r水平來定價。
2、折扣價格策略
折扣定價策略是最常見的,一是數(shù)量折扣。比如商場打折、“買一贈一”、積分優(yōu)惠等促銷活動。二是季節(jié)折扣。因一些商品的季節(jié)性銷售特點,為減少庫存或快速回籠資金,在旺季價高,在淡季則會降價促銷,。如過季服裝降價。三是業(yè)務折扣。生產(chǎn)商給經(jīng)銷商一定的折扣以擴大銷路和穩(wěn)定銷售渠道。比如經(jīng)銷商購買越多價格則越低。四是現(xiàn)金折扣。為快速回籠資金,對現(xiàn)金支付給予一定的折扣。如房地產(chǎn)開發(fā)商給一次性付清房款的買房者一定的折扣。
3、心理價格策略
大多數(shù)人在購買商品的'時候或多或少會受到心理因素的影響,出現(xiàn)一些“感性”色彩。比如某商品訂價9.98元而不定10.00元;這可以給人以價低、便宜的感覺。
4、相關商品價格策略
某些商品間存在一定的主副關系。比如小汽車和汽油,打印機和墨盒等。顧客一旦購買了主體產(chǎn)品以后,還須購買附帶產(chǎn)品。企業(yè)可以把其中一種商品的價格定得低一些以吸引顧客,使二者的銷售相得益彰,增加企業(yè)總盈利。
二、結語
市場營銷就是要運用到市場上面去的,脫離市場的營銷無異于紙上談兵,所以除了在課堂上面分析定價因素和定價策略以外,讓學生進行社會實踐是很有必要的。我們可以通過校企結合或實習調查等方式為學生提供平臺,讓學生在實踐中認清市場需求,懂得活學活用,在為企業(yè)定價時,綜合考慮各種因素的影響,相應地采取適當?shù)亩▋r方法,并在此基礎上進行適當和適時的調整,從而實現(xiàn)學以致用的最終目標。
市場營銷策略9
摘要:自21世紀以來,我國經(jīng)濟實力呈現(xiàn)飛速發(fā)展趨勢,這就使得我國在世界經(jīng)濟的舞臺上占據(jù)了主要地位。貿易作為經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分,如何針對國家貿易實務的現(xiàn)狀,制定針對性的市場營銷策略也成為當下研究的主要方向。本文通過對國際貿易實務的發(fā)展形勢進行研究,并相應地提出淺顯的建議,以期促進我國貿易實務的整體水平。
關鍵詞:國際貿易實務;國際市場;營銷策略
0引言
隨著全球化趨勢的逐漸加快,當下國際市場貿易已經(jīng)成為市場的主要形勢[1]。而要想在國際貿易中占據(jù)一席之地,就需要企業(yè)對當下的市場發(fā)展形勢及現(xiàn)狀進行分析,通過對成熟的國際市場營銷策略借鑒分析,構建屬于我國的市場營銷策略,進而帶動我國國際貿易事物的不斷發(fā)展,為我國經(jīng)濟的穩(wěn)定增長做出有力的支撐。
1我國國際貿易實務的發(fā)展形勢
首先,隨著當下我國市場經(jīng)濟的競爭越加激烈,在國家與國家的共同扶持下,現(xiàn)今國際貿易的資本投入也逐漸增加。而且,隨著全球化的趨勢逐漸明朗,資金都呈現(xiàn)了全球化的趨勢,這就促進了國際貿易實務的進步,使其得到了全方位的發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計近年來國際貿易量呈現(xiàn)增長迅速狀態(tài)[2]。而這種增長就標志著現(xiàn)今國際貿易的快速發(fā)展,國家之間的經(jīng)濟變得更加活躍,各國都參與到經(jīng)濟和貿易的競爭中,使得國際貿易實務市場競爭愈演愈烈。其次,當下經(jīng)濟的迅速發(fā)展使得科學技術不斷革新,也標志著網(wǎng)絡時代已經(jīng)來臨,F(xiàn)今網(wǎng)絡等高新科技已經(jīng)融入人們生活之中,也融入到了國際貿易實務中,這就促進了國際貿易的發(fā)展,為全球經(jīng)濟發(fā)展作出極大的貢獻。合理地將網(wǎng)絡等技術應用到國際貿易實務中能夠為企業(yè)帶來極大的便利性、提高工作質量和效率。最后,文化因素不斷成為國際貿易實務的重要因素。由于國際市場和傳統(tǒng)的市場有著較大的差異,其為國家行動貿易活動,通常都是國家以國家的方式進行,通過出口、進口,實現(xiàn)雙贏來增加國家的交流和互取所需。而要想在這個過程中讓雙方利益都能保障,就需要對文化差異進行理解分析。所以說,在國際貿易實務過程中,要對國外文化進行理解、尊重。另外對國際文化進行了解還能夠更好地了解其消費需求,進而針對性提供產(chǎn)品來滿足需求。換言之,在國際貿易實務中必須要對各個國家的文化進行了解,這樣才能減少麻煩,促進利益的共贏。
2國際市場營銷策略的開展作用
隨著全球經(jīng)濟貿易的趨勢逐漸增加,世界各國均已經(jīng)知道了對外貿易的重要意義,也加深了對外貿易策略研究。姚博林在研究中將國際市場營銷策略的作用賦予了新的內涵,“合理的有效的制定對外貿易策略,積極地開展研究和分析工作,能夠有效地促進對外貿易發(fā)展,提高我國對外貿易的整體水平[3]!
3國際貿易實務中國際市場營銷的策略分析
3.1實施針對性的營銷措施
在當下我國的國際貿易實務中,市場營銷的構建必須要依據(jù)當下市場的需求,制定針對性較強的優(yōu)化措施和手段,這樣才能夠保障營銷策略的順利實行。我國當下國際貿易實務過程中市場營銷策略的主要核心就是“STP營銷策略”其中“S”就是將市場進行詳細的劃分;“T”則是對目標市場進行確立;“P”則是準確地進行市場定位。換言之就是通過對市場目標的不同來對市場進行詳細的劃分和定位,進而制定完善的營銷策略。所以,要想保障國際貿易實務中市場營銷的穩(wěn)定運行,一定要對各個國家的市場進行詳細了解和劃分,找出貿易國家的市場需求,掌握客戶的消費心理,從而最大限度地提升經(jīng)濟利益。
3.2及時掌握國際貿易的動態(tài)
國際貿易最主要的環(huán)節(jié)就是前期準備工作,只有實時地對國際貿易動態(tài)進行掌握,才能更好地了解貿易市場對質量和結構的需求,這樣企業(yè)才能針對性地構建完善的貿易實務結構。企業(yè)可以通過線上和線下兩方面來掌握貿易動態(tài)。首先,線下要在貿易公司以及港口等貿易交流區(qū)域設置相應的信息回收站點,該信息站的工作人員一定要及時將準確的信息進行收集,了解當下貿易市場的需求和供給關系,這樣才能更好地使貿易實務穩(wěn)定運行。其次,就是線上,所謂的線上主要就是指國際性的貿易網(wǎng)站,工作人員要及時通過網(wǎng)絡等媒體來了解實時的'貿易信息,掌握貿易的需求。通過這兩種方式對市場信息進行調研,能夠有效地促進國際貿易實務市場營銷策略的構建,能夠讓其面對各種市場變化的情況下,及時地進行調整,保障國際貿易實務的穩(wěn)定運行。
3.3及時對消費人員進行調查分析
市場營銷中,消費者是主體,企業(yè)必須要了解消費者的需求才能更好地制定策略。這就要求國際貿易的營銷策略構建時,不僅需要加強消費者的引入,還需要對現(xiàn)有消費者進行合理的保護,可以通過消費者需求反饋分析等手段來制定滿足消費者需求的產(chǎn)品,讓現(xiàn)有的消費者覺得其所購買的物超所值,無論是在產(chǎn)品上還是服務上均滿足需求。另外,還要對不同地區(qū)的文化以及經(jīng)濟水平進行劃分,這樣就能夠依據(jù)消費者的經(jīng)濟實力來提供相匹配的產(chǎn)品。在策略的構建方面一定要將差異性表現(xiàn)出來,要用不同的規(guī)則來接待不同客戶,要能夠做到因人而異。只有這樣才能構建出滿足不同層次、不同文化、不同需求的市場營銷策略,為國際貿易實務的穩(wěn)定發(fā)展做出巨大努力[4]。
3.4提高產(chǎn)品和服務的整體質量
消費者該產(chǎn)品購買,最主要的兩點就是質量和服務,在我國產(chǎn)品質量的檢驗一直按照ISO9000進行,因此在對外貿易市場中也要嚴格按照國家標準和規(guī)范對質量進行實質性的把握。另外,還要對產(chǎn)品的服務質量進行有效地保障。如物流、保險、售前及售后服務等,對這些進行保障,才能使得服務更加具有實質性,進而從質量和服務兩個方面提升企業(yè)的整體形象,使得消費者滿意程度升高,這種良性的影響,就能夠使企業(yè)在國際貿易競爭中脫穎而出。
3.5合理地對市場進行拓展
市場是貿易的基石,所以在貿易中,一定要對市場進行分析整理,要保障已有市場的穩(wěn)定發(fā)展,還要積極地開拓新的市場,只有這樣才能夠滿足國際貿易實務對市場的需求。要想進行市場的拓展,必須要從下述幾個方面進行,首先就是完善貿易的售后服務、通過價格調整、擴大宣傳等多個方面爭取到新市場的份額。以出口貿易為主的企業(yè)必須要明確一點,產(chǎn)品出口后并不代表市場營銷結束,相反其正式營銷的開始階段,只有完善自身的售后,保障市場及客戶源的穩(wěn)定,才能夠占取更多的市場份額,使得新舊市場共同發(fā)展,只有這樣才能使得國際貿易實務穩(wěn)定發(fā)展。
4在國際貿易實務市場營銷策略中應注意的幾個問題
4.1注重地區(qū)經(jīng)濟差異問題
當下我國經(jīng)濟一直處于飛速發(fā)展的時期,但貧富差距仍然較為明顯。所以在對待經(jīng)濟存在差異的地域,一定要尊重其差異性,必須要對將依據(jù)經(jīng)濟發(fā)展水平的不同,實施針對性較強的英雄策略。要對不同消費水平的人群提供層次不同的產(chǎn)品,同時還要在國際貿易中通過降價營銷的方式進行,鞏固當?shù)厥袌,讓市場的產(chǎn)業(yè)鏈穩(wěn)定[5]。
4.2注重地區(qū)文化差異問題
每個民族都有其獨特的文化,這些文化習俗都是經(jīng)過歷時沿革衍生出來的,而國際貿易市場營銷需要接觸不同的國家和不同的習俗,因此在國際貿易中必須要對當?shù)氐奈幕L俗進行分析,尊重當?shù)氐牡貐^(qū)文化,如語言、宗教、風俗以及審美等。就像麥當勞,其在世界各地均有分店,其在不同分店提供的產(chǎn)品也不同,由于印度人喜愛咖喱,麥當勞就為其推行了咖喱漢堡,而馬來西亞水果較為豐富,麥當勞就相應的推行水果漢堡。這種市場營銷方式能夠很好地適應當?shù)氐牧曀,提高消費者的滿意度。
5總結
當下我國的國際貿易實務正處于發(fā)展階段還不是很成熟,因此必須要對市場營銷的策略進行合理的改革,要以國際貿易利益最大化為核心,不斷通過市場調研、優(yōu)化市場等多個方向進行策略的方案優(yōu)化,這樣才能最大程度地提高我國在國際貿易實務中獲得的最大利益,為我國的國際貿易實務效率的整體提高做出巨大努力。
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市場營銷策略10
企業(yè)營銷創(chuàng)新策略證明了我國企業(yè)中有很大一部分在面臨著當前的市場經(jīng)濟時,將會自亂陣腳,無法進行更大的發(fā)展。
一、我國企業(yè)營銷創(chuàng)新的必要性
現(xiàn)階段我國大中小企業(yè)的制度在逐漸的完善,我國頒布的一系列的政策,促使我國企業(yè)朝著經(jīng)濟發(fā)展的方式不斷的轉變,幫助企業(yè)能夠以可持續(xù)發(fā)展的腳步不斷的前進。在十一五后,根據(jù)統(tǒng)計,我國工業(yè)企業(yè)就有44多萬家,相比與20xx年足足增加了50%。其增長利潤正在以每年13.1%的效率向上增長,為我國的經(jīng)濟社會發(fā)展起到了重要的作用。但相對的,企業(yè)的快速發(fā)展的同時也存在著一定的不利因素,F(xiàn)階段我國大中小企業(yè)每年的發(fā)展速度都令人不容小覷。但是其中制約企業(yè)發(fā)展的主要因素主要有以下幾點:⑴企業(yè)市場信息接收不暢,市場信息摻雜了太多的虛假信息,給企業(yè)的領導者的抉擇時帶來了困難;⑵企業(yè)融資困難,在這一部分主要是集中在中小企業(yè)上,因為中小企業(yè)通過正規(guī)渠道融資的方式極為有限,因此造成了融資困難的現(xiàn)象;⑶審批手續(xù)比較復雜,一家企業(yè)要想從頭開始,在獲得審批這一方面就極為的繁雜;⑷抵御風險的能力薄弱,就以我國的中小企業(yè)而言,在面對風險時,如果經(jīng)營不善,將會在社會市場舞臺上落敗。根據(jù)有關數(shù)據(jù)顯示,我國有將近62%的企業(yè)對于發(fā)展戰(zhàn)略只是一紙空談,并沒有相關的發(fā)展戰(zhàn)略步驟,也沒有相關的發(fā)展規(guī)劃。這就證明了我國企業(yè)中有很大一部分在面臨著當前的市場經(jīng)濟時,將會自亂陣腳,無法進行更大的發(fā)展。
二、我國企業(yè)營銷當前面對的主要困境
1.沒有針對性的理論指導
我國企業(yè)在營銷理論這一塊,主要是由國外傳入我國的,因此我國在當前并沒有自己的專業(yè)的企業(yè)營銷理論。一些相關的學者在對于企業(yè)營銷這一塊的研究上,還只是做著翻譯他人著作以及傳播國外營銷理論知識的工作。在加上對于我國企業(yè)的面臨的現(xiàn)狀研究還不是非常的深入,所以企業(yè)在發(fā)展時如果不針對自身的具體情況,去套用國外企業(yè)的理論的話,將會出現(xiàn)一種相沖的局面。
2.企業(yè)的營銷策略較為單一
有時走在街上的時候,見到的最多的宣傳廣告標語就是大減價降價xx元買一送一等等。這就說明了我國現(xiàn)階段無論是在電子行業(yè)、家電行業(yè)還是食品行業(yè),在市場競爭中還是以傳統(tǒng)的價格戰(zhàn)為主要的競爭手段,為了促使消費者能夠光顧。但是長此以往,我國消費者的胃口將會養(yǎng)的很大,就會要求質量和價格不成正比。商家的利潤將會在無形中流失,相應的,企業(yè)因為實力的下降,將會無法生存。
3.企業(yè)缺乏一定的規(guī)劃策略
企業(yè)中的'核心部分就是營銷管理,可以說營銷管理中的營銷策略如果做得好,將會影響一家企業(yè)在市場競爭中的生死存亡。而營銷策略中還包括了企業(yè)領導人對該家企業(yè)所規(guī)劃的未來戰(zhàn)略。但是在上文中可以很明顯的看出,我國有62%的企業(yè)并沒有一個合格的發(fā)展規(guī)劃,所以在眾多企業(yè)在短期利益面前能夠獲利,但是在長期利益面前將會虧損。
4.企業(yè)缺乏創(chuàng)新精神
企業(yè)的核心理念就是營銷管理,而營銷管理中的營銷策略總是一種傳統(tǒng)的營銷理念,失去了創(chuàng)新的意識,將會使得企業(yè)無法在現(xiàn)今的市場競爭中立足。創(chuàng)新不單單是包括企業(yè)的產(chǎn)品,其中還包括了企業(yè)的營銷策略,企業(yè)的實踐精神等等。如果在這些方面,企業(yè)沒有辦法創(chuàng)新,那么企業(yè)將無法得到一個很好的發(fā)展。
三、我國企業(yè)營銷創(chuàng)新的主要對策
1.研究競爭對手
企業(yè)在市場競爭中,除了要對自我進行創(chuàng)新,還需要觀察和研究競爭對手。競爭對手可以說是一家企業(yè)最好的老師,因為競爭對手如果比企業(yè)發(fā)展的快,那么其必然有著過人之處,企業(yè)可以學習過來。如果競爭對手如果比企業(yè)的發(fā)展的慢,那么其中存在的問題,企業(yè)就可以盡量的避免。就比如最熟悉的可樂,在世界上最常見的兩大可樂廠家,一家是百事,一家是可口。百事可樂發(fā)展到這么大,其主要是跟隨在可口可樂后面,作為跟隨者,其不但要保證自己不會被丟下,還要時時想著超越,而可口可樂作為領跑者,要時刻提防百事可樂會超越。在這樣相互競爭的情況下,兩家公司在激烈的市場競爭中快速發(fā)展。
2.創(chuàng)新營銷組織
在上文了解到,競爭對手既是對手也是最好的老師,有時聯(lián)合競爭對手也是一種企業(yè)的發(fā)展趨勢。企業(yè)營銷創(chuàng)新策略聯(lián)合競爭對手對抗激烈的市場競爭中在我國一般適合中小企業(yè),在與大型企業(yè)進行抗衡時,獨立的中小企業(yè)獲勝的幾率是很小的,因此,在面對國內外的營銷形式的變化或是大型企業(yè)的壓力時,中小企業(yè)之間就可以以合作營銷方式進行抗衡,使各自的優(yōu)勢得到絕對的發(fā)揮。其次是建立虛擬的營銷組織,也就是說當企業(yè)的資源比較匱乏時,只保留內部的核心功能。顯示、生產(chǎn)、營銷、財務等等功能,而將其他的部門進行整合,從而利用自身的有力資源,一般該種情況可以出現(xiàn)在融資方法上。
四、結語
綜上所述,企業(yè)的生存與否直接是由于營銷戰(zhàn)略所影響的,在當前激烈的市場競爭環(huán)境下,企業(yè)要想生存和保持可持續(xù)發(fā)展,就必須合理的利用自身有力的優(yōu)勢,看清弱點,揚長避短,從而開創(chuàng)新的市場。
市場營銷策略11
摘要:隨著移動互聯(lián)網(wǎng)信息技術的發(fā)展,傳統(tǒng)的市場營銷課堂教學受到一定的沖擊,與傳統(tǒng)的教學方法相比,網(wǎng)絡在線教學資源非常豐富。據(jù)此,進行基于O2O商業(yè)模式下的高職市場營銷課堂教學創(chuàng)新策略研究,提出了:提高O2O商業(yè)模式是一種大數(shù)據(jù)思維的認識、市場營銷課程教學應該培養(yǎng)學生的黏性、順應時代發(fā)展的潮流,教師的角色應該發(fā)生改變利用線上和線下各種技能競賽來提升學生的營銷技能等幾種策略,目的是旨在提高學生的綜合職業(yè)素養(yǎng)及能力。
關鍵詞:O2O商業(yè)模式;市場營銷課堂教學;市場營銷技能競賽
隨著互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,人們的消費方式發(fā)生了根本性的改變,由傳統(tǒng)的外出購物轉變?yōu)樵谌魏螘r候任何地方只要輕微按下手機就能預定自己想要的各種服務。O2O的營銷模式改變了人們的生活方式,這就使得企業(yè)在招聘營銷人才時既要要求學生掌握傳統(tǒng)的營銷技巧,同時也要具備現(xiàn)代營銷的技能,比如二維碼的應用、移動支付等現(xiàn)代信息技術,因此在市場營銷課堂教學中應該結合O2O商業(yè)模式的變化融入最新理論知識,這也是順應了市場營銷的專業(yè)發(fā)展,也會學生為今后的工作打下堅實的基礎,為其就業(yè)提供一個門路。
1、O2O商業(yè)模式的內涵
。希玻霞从⑽摹埃希睿欤椋睿澹簦铮铮妫妫欤椋睿濉钡目s寫,即“線上到線下”的意思。它是一種線上推介、拉客,線下消費體驗的新型商業(yè)模式。它將實體經(jīng)濟與網(wǎng)絡虛擬經(jīng)濟相結合的商業(yè)經(jīng)濟形勢。當今世界經(jīng)濟正以一種勢不可擋的趨勢向全球一體化、商業(yè)競爭的國際化方向邁進。特別是隨著互聯(lián)網(wǎng)以及移動互聯(lián)網(wǎng)等高新技術的發(fā)展,這對于市場營銷課程的教學帶來了巨大挑戰(zhàn)。市場營銷課程是經(jīng)濟管理類專業(yè)學生的專業(yè)基礎課,對學生的營銷思維培養(yǎng)是很有好處的。在過去的市場營銷課程教學中一般都是采用問題導向型、案例教學型、模擬教學型、互動教學型等多種教學模式,這些教學模式在一定程度上實現(xiàn)了市場營銷課程教學的培養(yǎng)目標,但還遠遠不能滿足實踐中對人才培養(yǎng)的需求,尤其是在線上和線下的商業(yè)模式下很難滿足現(xiàn)代市場營銷課程的教學。傳統(tǒng)的教學中許多教師僅僅把多媒體當作課堂教學的手段,極大地限制了網(wǎng)絡的現(xiàn)實意義。因此本課題的開展能夠改進現(xiàn)有的高職市場營銷的課程教學,對學生的動手實踐能力以及學習積極性的提高都有一定的幫助。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,用戶的消費習慣越來越呈現(xiàn)出時間碎片化、在線實時化、資訊獲取社交化、傳播去中心化、網(wǎng)絡圈子化等特征,F(xiàn)在的大學生都是90后比較多,甚至是00后,他們接受新的信息技術比較快,容易受到新的信息的影響,對網(wǎng)絡依賴性比較強。在傳統(tǒng)的市場營銷課程教學中可以充分利用這一群體的消費特點實行在校教育和線下相結合。O2O商業(yè)模式體現(xiàn)的是一種用戶黏性的思維,即企業(yè)從事所有的營銷活動都要站在消費者角度考慮問題,同時O2O商業(yè)模式體現(xiàn)了一種跨界思維,所謂的跨界是指多角度、多視野來看待問題和提出解決方案的`一種思維方式。對于90后尤其是00后的大學生,他們接受新思維的主動性比較強,他們更傾向于夠酷、夠爽的價值體驗,所以在市場營銷課程教學中應該更多地從日常生活與情境出發(fā)來設計教學方式,塑造感官體驗和思維認同,以此來吸引大學生的注意力。這就要求教師不僅是知識的傳播者,而且還是教學活動的設計者,設計市場營銷教學場景增加學生的學習積極性、主動性和創(chuàng)造性,當學生覺得內容與場景有關時,會自愿自發(fā)地進行傳播擴散,傳播能夠更多地吸引用戶“分享”、“點贊”和“轉發(fā)”。
2、O2O商業(yè)模式帶給傳統(tǒng)市場營銷課程教學的策略改變
。玻碧岣撸希玻仙虡I(yè)模式是一種大數(shù)據(jù)思維的認識
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術的快速發(fā)展,特別是社交網(wǎng)絡、云計算及多種通信工具的出現(xiàn),使得信息變得尤為重要。信息數(shù)據(jù)已經(jīng)滲透到人們的日常生活的各個方面,這就需要市場營銷專業(yè)老師在課堂教學中要充分地利用海量數(shù)據(jù)于課堂上。在傳統(tǒng)的營銷思維模式下,教師的教學輔助資料比較局限于教案、課件、教學輔導書以及課前收集的案例,這種教學方式已經(jīng)遠遠不能適應信息化時代學生的需求,教師可以利用云教育平臺的網(wǎng)絡書籍、微課和慕課等教學資料。在課堂教學中適當穿插這些信息,能夠有效地降低學生聽課疲勞,提高學生的注意力。
2.2市場營銷課程教學應該培養(yǎng)學生的黏性
現(xiàn)在的市場營銷學教材一般都是根據(jù)美國著名的市場營銷學之父菲利普.科特勒的《營銷管理》改編而來,其內容都包括4P原理(即產(chǎn)品、價格、分銷、促銷),這種知識體系非常適合于賣方市場經(jīng)濟時代,而在買方市場,尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)時代,這種知識體系面臨著巨大的挑戰(zhàn)。O2O商業(yè)模式體現(xiàn)了以消費者需求為中心,只要有網(wǎng)絡,消費者只需打開智能手機,手指輕輕一按,就可以得到自己想要的各種產(chǎn)品和需求。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,產(chǎn)品設計變得不重要了,重要的是根據(jù)消費者的個性化需求進行柔性化生產(chǎn),即消費者可以在預定的同時給出自己的個性化需求,從而由企業(yè)組織生產(chǎn)。在一定互聯(lián)網(wǎng)時代,價格變得更加透明了,大眾化的企業(yè)根本沒有制定價格的主動權,只有那些采取差異化戰(zhàn)略的企業(yè)才有價格的主動權,不過企業(yè)要使顧客為高額的價格買單,就必須要培養(yǎng)顧客的黏性。O2O商業(yè)模式之一就是培養(yǎng)顧客的黏性,只有有了一批忠實的顧客,產(chǎn)品才會有市場需求。騰訊QQ、奇虎360、阿里巴巴都是通過顧客的黏性才獲得更多利潤。因此市場營銷課堂教學也應該培養(yǎng)學生的黏性習慣,在課堂上采用加分、技能訓練、風趣幽默的小故事吸引學生的注意力。
。玻稠槕獣r代發(fā)展的潮流,教師的角色應該發(fā)生改變
市場營銷課程是一門理論性、操作性及實踐性很強的學科,要求學生具有一定的動手能力。高職學生沒有升學的壓力,他們有更多的時間接觸互聯(lián)網(wǎng),比如借助微信、QQ、微博交流平臺獲得更多的資訊,造成了在課堂上對這些工具有很大的依賴性。廣大任課老師不得不將大量寶貴時間用來維持課堂秩序上。我們認為,在市場營銷課堂教學中應該有效地引進最新的通訊交流工具于課堂教學中,通過線上線下的對接引入相關的市場營銷專業(yè)知識,能夠充分調動課堂學習積極性。將O2O商業(yè)模式運用于市場營銷課程的教學能夠強化學生的就業(yè)意識和創(chuàng)新思維,對于高職院校來說,就業(yè)是學生面臨的最大問題。此模式將實踐應用于市場營銷的課程教學中能夠鍛煉學生的實踐操作能力同時也能夠增強學生的就業(yè)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的意識。O2O的商業(yè)模式要求學生運用現(xiàn)代科學技術和最新的網(wǎng)絡技術,熟練掌握最先進的網(wǎng)絡交流工具、充分利用微信、QQ等通信工具學習市場營銷課程。教師必須順應時代發(fā)展潮流,為學生提供一個信息交流的平臺,讓學生充分利用線上和線下的教學資源,查找資料。教師不必要像“填鴨式”的教學,只需要設計一個讓大家共同探討的主題,給學生充分的自主權,發(fā)揮學生的積極性和創(chuàng)造性。
2.4利用線上和線下各種技能競賽來提升學生的營銷技能
目前市場營銷技能比賽主要有兩種類型,一種是營銷實戰(zhàn)型;一種是軟件模擬型,這兩種比賽都是采用線上和線下的營銷模式。為了能夠提升學生的綜合素質和營銷專業(yè)技能,“以賽促學、以賽促進”的方式可以大大地提高學生的學習熱情。學生通過準備比賽以及比賽過程中怎么樣調用自己的所有資源來完成比賽任務,這對學生來說是一個比較大的挑戰(zhàn)。近年來,我們與杭州娃哈哈集團南寧分公司舉辦“娃哈哈創(chuàng)意營銷大賽”以及與南寧冠超市聯(lián)合舉辦“賣場銷售比賽”,同時還鼓勵學生積極參加區(qū)級市場營銷技能比賽,學生可以采用線上和線下銷售相結合方式,通過這些活動的開展,學生不僅學到了課本上學不到的知識,而且還樹立了市場營銷課程學習的自信心,提升了自己的專業(yè)技能。以下是營銷專業(yè)學生近幾年來參加區(qū)及營銷比賽獲得的成績。
3結束語
總而言之,市場營銷是一門實踐性很強的學科,在課堂教學中應該將最新的教育理念貫穿于課堂教學中,突出學生的主體地位,幫助學生學以致用,從而提高學生的實際操作能力。
作者:董常亮 單位:廣西工業(yè)職業(yè)技術學院
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市場營銷策略12
一、中小企業(yè)市場營銷現(xiàn)狀
1.中小企業(yè)營銷觀念和營銷方法落后目前我國中小企業(yè)在營銷觀念上,仍然是采用傳統(tǒng)落后的生產(chǎn)營銷、產(chǎn)品銷售和固化的產(chǎn)品市場推銷。在組織管理上,效率低下,大多通過硬性的指標和強制的管理制度來加強管理,而就營銷卻缺乏相應的市場調研和銷售咨詢人員。在營銷方法上,仍然是傳統(tǒng)的訂單銷售、市場推銷和一些直銷活動,營銷方法不靈活,缺乏多樣性,整個產(chǎn)品的銷售沒有計劃、沒有目標,不僅不能取得良好的銷售業(yè)績,也是對營銷資源的浪費。
2.中小企業(yè)人才缺乏,難以建立企業(yè)管理制度隨著時代的進步,經(jīng)濟的發(fā)展變革,現(xiàn)代經(jīng)濟中人的作用越來越突出。人才作為企業(yè)生產(chǎn)資源的一種,對于企業(yè)的發(fā)展以及競爭力的提高起著至關重要的作用,從某種意義上看,現(xiàn)代企業(yè)的競爭就是人才的競爭。據(jù)目前我國中小企業(yè)人力發(fā)展的現(xiàn)狀來看,中小企業(yè)營銷人才的流動量偏大,人才匱乏,導致人才市場上出現(xiàn)最容易找的工作是銷售工作,而最容易丟失的工作也是銷售工作。經(jīng)分析不難得出,之所以出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象,是由于中小企業(yè)在營銷人才引進、培訓和利用方面缺乏科學的機制。這就使得營銷人才的缺乏成為目前我國中小企業(yè)發(fā)展壯大的致命弱點,不得不引起重視。
3.營銷管理缺位,營銷戰(zhàn)略缺乏大部分中小企業(yè)的市場營銷沒有進行過戰(zhàn)略規(guī)劃,而是簡單的根據(jù)市場價格信號采取相應的戰(zhàn)略調整。在固化的營銷管理觀念的影響下,絕大多數(shù)中小企業(yè)在營銷過程中缺乏組織內外部的協(xié)調機制,不能很好的將企業(yè)內外部營銷管理有機結合起來,只重視短期行為,追求短期的銷售成績,注重行事快捷,缺少市場調研以及對應的營銷戰(zhàn)略,往往由少數(shù)的營銷人員,借助簡單的營銷組織,進行有限的投資和產(chǎn)品的包裝設計等確定企業(yè)營銷目標和產(chǎn)品的定價標準,利用廣告?zhèn)髅,以代銷和直銷等形式進行常規(guī)銷售。
二、中小企業(yè)營銷能力提升的對策
1.加強政策性融資,促進商業(yè)性金融的發(fā)展中小企業(yè)規(guī)模小、資產(chǎn)少的特點,使得這類企業(yè)不能滿足銀行的信貸條件,這就使得增加中小企業(yè)的融資渠道問題越發(fā)急迫。應通過安排政策性融資,促進商業(yè)性金融的發(fā)展,使中小型信貸組織在其中發(fā)揮重要作用。一是成立中小企業(yè)信貸等政府金融機構和民間借貸組織,為中小企業(yè)提供長期、低息、無擔保的貸款。二是由于中小企業(yè)一般缺少金融、財會方面的專門人才,政府可對此提供融資輔導,建立的融資輔導體系,這將有助于中小企業(yè)財務結構的改進,經(jīng)營管理的改善,金融知識的增加,加強與資金供應方的聯(lián)系。
2.建立以營銷為主體的組織結構為了貫徹現(xiàn)代市場營銷觀念,企業(yè)需要改變內部組織結構,建立新的以營銷為主體的結構。在新的組織結構中,市場營銷部門起著協(xié)調組織內各部門之間工作的作用,并且根據(jù)市場營銷的觀念來制定企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營計劃。另外,中小企業(yè)在抓產(chǎn)品生產(chǎn)量的同時,應注意將品牌戰(zhàn)略與產(chǎn)品生產(chǎn)融合在一起,通過打造高質量的產(chǎn)品來創(chuàng)建自己的品牌,品牌的創(chuàng)建將是一個長期的過程,而過硬的產(chǎn)品和服務則是品牌長期成功的真正關鍵。
3.中小企業(yè)應揚長避短,建立一個有效的吸引人才的機制中小企業(yè)要引進高素質的營銷人才,可從以下幾個方面著手:一是改變人才引進觀念。傳統(tǒng)的觀念認為只有技術人才是企業(yè)可為企業(yè)帶來高效的發(fā)展,是企業(yè)真正需要的人才,這是狹隘人才觀的`表現(xiàn)。大多數(shù)中小企業(yè)現(xiàn)階段最需要的是營銷人才,其是保證企業(yè)長足發(fā)展的重要基石。二是建立有效人才引進機制。引進人才不止處于完成工作任務的要求,企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略調整也需要人才的改變。吸納人才要與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、中長期發(fā)展目標和社會經(jīng)濟發(fā)展需要相結合,這就要求企業(yè)所建立的人才引進機制要靈活、高效、反應迅速,最大程度滿足企業(yè)對人才的需求。
4.明確中小企業(yè)的市場定位,選擇獨特的營銷方式中小企業(yè)自身的市場定位有利于正確的市場營銷戰(zhàn)略及方式的選擇。而其特有的結構和實力使得中小企業(yè)不可能與實力強大、資力雄厚、技術研發(fā)強、規(guī)模較大的大型企業(yè)爭奪市場,這就注定了中小企業(yè)在營銷市場中只能是從屬的,規(guī)模有限的、零散的、有益補充的地位。這樣的市場定位從而就決定了中小企業(yè)市營銷策略不可能是選擇純粹意義上的擴張型戰(zhàn)略,只能采取偏保守型的適度擴張。而在具體的營銷方式的選擇上,應主打獨特的營銷方式,同事兼顧其他多種營銷形式。如果生產(chǎn)的產(chǎn)品是同質的,中小企業(yè)可以轉向以獨特的服務贏取市場,這種方式在滿足顧客個性化需求的同時,也提高顧客忠誠度,確定自己的消費群體,可以以銷定產(chǎn),減少了庫存的積壓,資源的浪費。另外,中小企業(yè)在設計產(chǎn)品時,也可由顧客直接參與進來,根據(jù)顧客的意見對產(chǎn)品進行設計、改進,從而在實現(xiàn)產(chǎn)品技術創(chuàng)新的同時,也滿足了顧客的需求,從而保證了中小企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
市場營銷策略13
摘要:隨著我國科技及網(wǎng)絡技術的進步,我國新媒體不斷涌現(xiàn),這些新媒體的出現(xiàn)不斷沖擊著傳統(tǒng)的市場營銷策略,改變著消費者的消費方式和需求模式,使得傳統(tǒng)的企業(yè)營銷發(fā)生了很大的改變。為此企業(yè)需要主動迎接這種新形勢下的各種挑戰(zhàn),不斷更新企業(yè)的市場營銷策略,根據(jù)客戶不斷變化的需求及需求方式進行創(chuàng)新和改變,從而更好的提高企業(yè)的市場競爭力。為此本文首先分析了新媒體的內涵及特征,對新媒體在市場營銷中的作用進行了分析和探討,并提出了新媒體時代企業(yè)在市場營銷方面應采取的針對性的策略。
關鍵詞:市場營銷;新媒體營銷;市場競爭
最近幾年,隨著科學技術的快速進步,我國的媒體不斷實現(xiàn)發(fā)展和進步,新媒體方式快速的深入到人們的工作和生活中,影響著人們大眾的日常生活方式及消費模式。和傳統(tǒng)的報紙、雜志等傳統(tǒng)媒體相比,新媒體如網(wǎng)站、手機終端APP、微信、微博、QQ等有著更加快捷的傳播速度和覆蓋范圍,同時有著更加精準的客戶群,人們更加習慣使用手機或者電腦進行網(wǎng)上購物和消費,足不出戶就可以了解天下大事,能夠快速的進行貨比三家,因此新媒體的出現(xiàn)使得企業(yè)的市場營銷需要更加科學化、具體化、個性化等。
一、新媒體及其特征分析
新媒體最早出現(xiàn)在美國,這一概念是一個相對動態(tài)的概念,是和傳統(tǒng)報紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體相區(qū)別的,主要依賴現(xiàn)代化的數(shù)學及網(wǎng)絡技術和通訊技術,如通過無線通信網(wǎng)、寬帶網(wǎng)絡、互聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星等方式,借助電腦、手機、IPAD等用戶終端,實現(xiàn)實時快速、便捷的視頻、文字、圖片、語音等多種數(shù)字化信息的傳輸及娛樂的功能,是一種全新的傳播方式和手段。如現(xiàn)在的各大網(wǎng)站、各種用途的APP軟件、微信、微博、QQ、快手等等,使得信息的傳播更加方便化、普及化,表現(xiàn)出新的特征,主要有:
1.在獲取信息方面公眾由原先的被動接受轉變?yōu)樾畔⒌闹鲃荧@取和參與
在新的媒體時代,公眾通過多種新媒體手段獲得了更多的信息參與機會。不僅可以結合組傳統(tǒng)媒體獲得所需的信息,但是傳統(tǒng)的信息獲取是一種單方向的,無法實現(xiàn)信息的互動,而在新媒體時代,用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)尤其是社交軟件QQ、微博、微信等方式在信息接受后能夠對信息進行評價,講出自己的意見及建議,實現(xiàn)了公眾信息交流互動,如近年來很多網(wǎng)絡信息會得到迅速傳播,而一些事件會得到更大范圍的關注,推動了這些事件的處理效率,提高了事件處理的人性化及效率化。
2.新媒體在內容方面更加碎片化,更加具有針對性
在傳統(tǒng)媒體時代,傳統(tǒng)的媒體使得媒體受眾存在范圍廣、針對性差等缺點。而在新媒體時代,信息傳播更加碎片化,一些手機視頻等能夠很迅速的將一些新聞媒體事件借助微信、微博、qq等新的傳播平臺迅速傳播,引起廣泛關注,甚至成為人人都在關注的重大事件,體現(xiàn)出的傳播性、宣傳性、針對性更強,而且這些信息的發(fā)布者會根據(jù)受眾及自己的喜好和需求,提供具有較強針對性信息內容,打破了傳統(tǒng)媒體在信息傳播方面的滯后性等缺點。
3.新媒體在信息內容方面更加具有隨機性
傳統(tǒng)媒體所發(fā)布的信息內容基本都被進行了多層次的篩選,因此受眾所接受到的信息都是經(jīng)過了層次篩選的內容。而新媒體時代,信息內容不僅有媒體方面的參與,同時還有受眾方面的信息參與,受眾表現(xiàn)出既是信息的接受者同時也是信息的創(chuàng)造者,受眾可以隨時隨地的將自己看到的內容通過視頻、圖片等方式,借助網(wǎng)站、論壇、微信、微博、QQ等這些新的傳播方式進行迅速的發(fā)布和傳播,因此在內容方面更加具有隨機性,不在受制于傳統(tǒng)的制度、格式及內容方面的要求,體現(xiàn)出更強的自主性,受眾能夠根據(jù)自己需求進行自由創(chuàng)建,交流范圍更廣,具有較強的個性化。比如目前大眾就可以快速的使用微信,隨時隨地來發(fā)布自己拍攝的圖片、視頻等來表達自己的情感,通過朋友圈進行分享,實現(xiàn)快速互動,有著很強的個人特征。
二、新媒體在市場營銷活動中的作用
1.傳播速度更快,信息發(fā)布范圍更廣
尤其是進入自媒體時代后,人和人之間的交流、溝通更加快捷和方便,人們更習慣使用手機來進行網(wǎng)上購物,網(wǎng)上付款等,而商家可以利用網(wǎng)絡平臺來及時的發(fā)布相關的營銷信息,通過自媒體平臺提供銷售的針對性,建立其自己的消費群體,因此能夠更好的實行針對性較強的銷售目標,從而更好推動企業(yè)的市場營銷活動。
2.應用新媒體開展市場營銷,成本低效果好
新媒體時代能夠提高銷售活動的針對性,能夠對公眾進行更加細致的分類,為企業(yè)實施精準的市場營銷活動提供條件。和傳統(tǒng)媒體相比,針對性更強,精準性得到有效提高,而借助網(wǎng)絡所需的成本則更低,分類營銷針對性越來越強,滿足用戶的個性化消費需求。
3.提供了更加廣泛的群眾基礎
隨著網(wǎng)絡的普及,智能手機及智能電視、互聯(lián)網(wǎng)、微信等被廣泛應用,使得企業(yè)借助新媒體實施市場營銷有了更加廣泛的群眾基礎,如現(xiàn)在的青少年群體、上班群體、中老年群體等,新媒體在不同的消費群體中得到廣泛應用。同時借助新媒體可以對用戶信息開展分類匯總,根據(jù)用戶的需求和消費喜好,開發(fā)潛在的客戶。
4.新媒體能夠為企業(yè)市場營銷提供新的平臺
借助新的媒體平臺,企業(yè)可以更好的實施網(wǎng)絡推廣、廣告植入等,為企業(yè)開展市場營銷提供新的'傳播平臺,擴大商品的宣傳范圍,促進產(chǎn)品宣傳的有效性和時效性。而且,借助一些站及搜索引擎能夠進行廣告的定制,同時根據(jù)消費者的消費習慣等定制所需的關鍵詞,從而提高商品被檢索的針對性,從而有效的促進商品的銷售。
5.新媒體推動了企業(yè)市場營銷手段的創(chuàng)新
傳統(tǒng)銷售中,企業(yè)是一種主導的宣傳,企業(yè)在生產(chǎn)方面自己決定產(chǎn)品的款式、型號等,而客戶僅僅是消費者,二者不存在溝通和互動,營銷宣傳方面,主要是電視廣告等單一的方式,消費者在產(chǎn)品的選擇方面是被動的接受模式。但在新媒體時代,消費者所能獲取信息的渠道和機會增加,消費者更加具有產(chǎn)品的選擇和主動權。在這種狀況下,企業(yè)需要積極傳統(tǒng)的營銷思維和方式,在實現(xiàn)和消費者互動體驗的條件下,提高產(chǎn)品銷售的精準線,根據(jù)顧客的個性化需求開展針對性的生產(chǎn),使得生產(chǎn)活動和消費者消費更加具有互動性,企業(yè)能夠更好了解客戶的需求,實現(xiàn)個性化的生產(chǎn)。
三、新媒體背景下市場營銷策略研究
1.更新市場營銷理念,積極主動的占領市場
隨著新媒體的出現(xiàn),以及市場競爭激勵程度的加深,消費者可以在更加廣闊的范圍內選擇自己喜歡的產(chǎn)品,企業(yè)之間的市場競爭更加激勵。因此在新媒體出現(xiàn)的狀態(tài)下,企業(yè)需要積極利用新媒體來更好的促進企業(yè)市場營銷方式的改變,主動適應市場經(jīng)濟發(fā)展的需求,適應不斷變化的消費者的消費需求,變被動營銷為主動營銷,以消費者為銷售的核心,滿足消費者的不同消費需求,跟上消費者消費的變化發(fā)展,生產(chǎn)不同類型的產(chǎn)品來滿足消費者的個性化需求,從而跟上消費者消費需求變化發(fā)展的步伐,從而更好的在市場競爭中站穩(wěn)腳跟。
2.完善和豐富新媒體營銷平臺
根據(jù)目前新媒體的發(fā)展狀況,企業(yè)的市場營銷可以圍繞下面幾個方向來開展市場營銷活動。首先,開辟網(wǎng)絡市場營銷渠道。在當今網(wǎng)絡已經(jīng)深入到人們生活的各個角落,其功能和發(fā)展速度之快很難想象。網(wǎng)絡信息化已經(jīng)成為人們當今時代發(fā)展的主旋律,是人們工作、學習、生活的必備工具。因此企業(yè)要積極利用網(wǎng)絡開展市場營銷活動。如借助自己的企業(yè)網(wǎng)站進行企業(yè)的推廣活動。網(wǎng)站是一個企業(yè)在當今時代不可缺少的重要的展示門戶,很多客戶都會首先查找企業(yè)的站,來查看企業(yè)的營銷狀況,企業(yè)網(wǎng)站建設質量的高低決定了企業(yè)在客戶中的形象及地位。因此企業(yè)需要做好網(wǎng)站建設,及時的更新企業(yè)的最新發(fā)展信息,加強產(chǎn)品的信息發(fā)布及宣傳工作,從而更好的方便消費者借助網(wǎng)站來了解企業(yè)的相關營銷情況,提高營銷的針對性和實用性。另外還可以借助網(wǎng)絡進行消費者需求調查,為企業(yè)開展市場營銷及產(chǎn)品生產(chǎn)提供科學的數(shù)據(jù)支持。其次,可以開拓手機平臺來推動企業(yè)的市場營銷工作。當前在新媒體發(fā)展中手機的使用數(shù)量已經(jīng)呈現(xiàn)出較快的發(fā)展趨勢,尤其是智能手機的廣泛普及,人們可以通過無線信息通信網(wǎng)絡實現(xiàn)隨時隨地的上網(wǎng)、聊天、購物等,使得傳統(tǒng)的消費模式得到徹底性的改變,企業(yè)需要廣闊開發(fā)用戶手機消費模式,開展手機營銷,使得企業(yè)的營銷更加接近用戶,建立全新的營銷平臺,提高目標客戶的精準性銷售,同時借助手機為客戶提供更加快捷的信息服務,推動和用戶之間的信息互動,提高用戶的參與熱情。三是通過移動電視及戶外新媒體等形式開展市場營銷。將網(wǎng)絡與電視結合,讓這個傳統(tǒng)的媒體顯示出新的營銷優(yōu)勢。網(wǎng)絡電視的優(yōu)點就是傳播的內容具有強制性,消費者接受它的信息是沒有選擇性的,無論你想不想看你都得接受。另外,現(xiàn)在的戶外媒體廣告、車站地鐵廣告、電梯廣告、滾動顯示屏等都是很好的新媒體營銷形式。
3.根據(jù)新媒體不斷發(fā)展的步伐,不斷創(chuàng)新營銷模式
在新媒體時代,消費者在需求方面不僅停留在簡單的產(chǎn)品或服務方面,更加重視的是體驗式的消費,重視消費體驗。為了更好的為用戶提供體驗式消費,企業(yè)可以借助網(wǎng)絡技術,提供一個開放的、仿真的虛擬平臺,使得用戶能夠自由的參與到產(chǎn)品的銷售中,提高營銷效果。例如,對于衣服的虛擬穿戴服務,企業(yè)可以建立一個虛擬的穿戴平臺,讓用戶通過互聯(lián)網(wǎng)平臺就可以實行自由搭配,從而更好的選擇適合自己的衣服。這種方式不僅能夠有效滿足消費的選擇欲望,同時有著更高的趣味性和互動性。在新媒體時代由于各類信息的復雜和廣泛,垃圾短信的層出不窮使得消費者產(chǎn)生反感情緒。而借助植入式廣告則可以很好的把廣告融入相關的故事情節(jié)或者游戲當中,使得用戶不會產(chǎn)生反感情緒,并提高品牌效應。
4.打造企業(yè)品牌,建立營銷危機公關機制
隨著新媒體時代的到來,一個企業(yè)的經(jīng)營活動能不能成功其關鍵在于企業(yè)能夠正確合理的處理存在的各種危機。而網(wǎng)絡化的發(fā)展使得信息的獲取更加快速和便捷,消費者能夠以最快的速度獲得企業(yè)的相關信息,使得企業(yè)處理危機的時間大大縮短。因此在這種情況下,企業(yè)有必要建立針對新媒體時代的危機營銷公關機制,從而更好的維護及塑造企業(yè)的良好形象,創(chuàng)建企業(yè)獨有的品牌。首先,要開發(fā)和豐富口碑營銷策略和技術,加強企業(yè)品牌和形象創(chuàng)造;其次,要建立信息的及時檢測和預警機制,能夠以最快的速度掌握企業(yè)相關的各種信息,并建立及時的應對機制,及時消除這些危機。再次,需要構建有效的危機管控機制,機提高企業(yè)的服務態(tài)度質量和水平,提高溝通和交流能力,加強在網(wǎng)絡媒體方面的信息引導和傳播能力,從而更好的引導用戶及受眾的正面觀點,引導正能量,避免信息轟炸帶來的負面影響,通過多種媒體手段及時有效的實現(xiàn)和消費者的暢通交流,避免企業(yè)品牌迅速滑入谷底。完善事后品牌及形象的重建工作機制,正確處理一些危機事件,加強媒體展示和企業(yè)正方面的宣傳,從而更好的恢復企業(yè)的品牌形象?傊,在新媒體發(fā)展時代下,企業(yè)在營銷方面要及時轉變營銷觀念和營銷方式,豐富營銷手段及方法,以消費者為核心,引入先進的營銷理念及手段和技術,從而使得企業(yè)在新的歷史發(fā)展時期能夠在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟,實現(xiàn)更大的發(fā)展和進步,獲得更高的企業(yè)受益,創(chuàng)建企業(yè)良好的社會口碑和品牌,借助新媒體掌握營銷的主動權,促進企業(yè)更好的發(fā)展。
參考文獻:
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市場營銷策略14
面對社會需求多樣化,經(jīng)濟發(fā)展全面化,國內外市場的沖擊,雖然,我國的物流企業(yè)因此獲得巨大的發(fā)展空間,但是,如何具備強大的競爭力,如何快速地在市場上站穩(wěn)腳跟,還是相關物流企業(yè)需要解決的難題。良好的市場營銷不僅可以給物流企業(yè)帶來大量、長期穩(wěn)定的客戶,還可以提高物流企業(yè)的服務質量,提升物流企業(yè)的整體水平。因此,我國的物流企業(yè)應該注重市場營銷的構建,并時刻堅持以客戶為中心,以市場占有率和客戶擁有量為導向,以用心服務,精心服務,優(yōu)化服務為宗旨。
一、物流企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀分析
1.服務功能單一,增值功能弱化
由于現(xiàn)代的物流企業(yè)是由傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟體制下的物資計劃和運輸體制發(fā)展而來的,所以物流業(yè)的傳統(tǒng)色彩在信息化時代的今天,并沒有大幅度的下降。而傳統(tǒng)的物流理念,不僅會造成資源的浪費,還會導致物流業(yè)的發(fā)展停滯不前,F(xiàn)代物流企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模普遍較小,無論是在人員規(guī)模,還是在資產(chǎn)規(guī)模、服務營業(yè)額規(guī)模上,都較小。物流企業(yè)的小規(guī)模和服務對象的單一,直接導致了物流服務功能的單一化,再加上傳統(tǒng)物流的影響,現(xiàn)代物流企業(yè)的增值功能也處于弱化階段,F(xiàn)代物流企業(yè)的服務功能單一,增值功能弱化,不單單是因為相關人員沒有學習,創(chuàng)新的觀念,還因為,部分企業(yè)的服務理念還停留于傳統(tǒng)水平,沒有信息時代下的新型物流市場的意識。對物流企業(yè)而言,增值功能的強弱,直接關系到其經(jīng)營的好壞程度,所以如果物流企業(yè)繼續(xù)被傳統(tǒng)物理念束縛,不懂得學習、創(chuàng)新,那么多數(shù)物流企業(yè)將無法發(fā)展下去。
2.營銷理念陳舊,成長活力缺乏
在市場營銷策略上,我國物流企業(yè)相關人員的服務意識、營銷理念比較陳舊,他們還坐等這客戶找上門,或者依靠以往的客戶資源和物流渠道來維持營業(yè)。雖然,現(xiàn)今社會發(fā)展迅速,物流企業(yè)又處于信息化時代,但是部分物流企業(yè)的業(yè)務范圍還是狹窄,而且他們依舊不會依靠這個具備巨大發(fā)展空間的背景,進行自我宣傳,塑造良好的企業(yè)想象,對企業(yè)進行市場定位,在各方面提高企業(yè)的競爭力?傮w而言,出現(xiàn)這些情況主要是因為,物流企業(yè)對市場的需求、發(fā)展情況等了解不夠,對市場的探索、開拓不足,而且相關人員的市場營銷意識淡薄,市場營銷知識缺乏,再加上,企業(yè)沒有真正脫離傳統(tǒng)物流觀念的束縛。如果企業(yè)不加強對員工營銷意識的`培訓力度,那么按照他們淡薄的營銷觀念,長此以往,部分物流企業(yè)的經(jīng)營狀況,不但不會得到改善,反而會變得更壞。
3.品牌意識淡薄,整體競爭力薄弱
現(xiàn)今社會已經(jīng)進入依靠品牌、形象,進行競爭的時代,而且企業(yè)變得著名,一定程度上也是因為他們塑造出的品牌具備足夠的吸引力與競爭力。其實,在物流企業(yè)的市場營銷中,品牌的塑造也是十分重要的,一個良好的品牌形象,不僅可以吸引到眾多客戶,還能在市場上形成強大的競爭力。但是,現(xiàn)今部分物流企業(yè)的品牌意識淡薄,而且物流企業(yè)的小規(guī);Y金缺乏等問題也致使他們在培養(yǎng)市場營銷人才方面的力度不夠,在企業(yè)的市場推廣上的投入不足,F(xiàn)今,社會競爭越來越激烈,物流企業(yè)想要取得快速發(fā)展,就必須在塑造品牌上下苦功,必須優(yōu)化企業(yè)的經(jīng)營管理策略,加強市場營銷建設,增加企業(yè)的盈利,從而在品牌建設方面投入更多的人力物力和資金。
二、物流企業(yè)的市場營銷策略
1.服務策略
由于物流企業(yè)提供給客戶的是無形、抽象的服務,而且服務的水準在不同的情況下存在一定的差異,所以客戶在事先很難界定哪個企業(yè)的物流服務最好。為了提高企業(yè)的競爭力,增加企業(yè)的客戶量,物流企業(yè)的關鍵在于將無形的物流服務變?yōu)橛行、具體的物流服務。為了促進物流企業(yè)的市場營銷發(fā)展,為了將物流服務變得具體,首先需要了解物流服務的存在及其含義,其次將物流服務具體化,最后將其向客戶推廣。物流服務之所以存在,是因為它能快速、可靠地完成客戶所訂購的一切產(chǎn)品的一系列相關服務,而且物流服務旨在為客戶提供成本最小化的方便、快捷、可靠的位移服務,還能給客戶帶來其他附加價值。為了向客戶展現(xiàn)具體的物流服務,相關人員在介紹時,應該忽視有關服務屬性的介紹,重點介紹物流服務的特點、作用和利益。為了更具體的向客戶展現(xiàn)服務的有形化,可靠性,相關人士可以介紹并展現(xiàn)物流企業(yè)現(xiàn)代化的配送手段,服務的流程以及細則......接待客戶時,相關工作人員不僅要代表本企業(yè)的形象,做到談吐大方,還要在介紹具體的服務流程時有理有據(jù),并向客戶保證企業(yè)的物流服務質量與水準,宣傳企業(yè)以快速、可靠、安全為服務標準,以此提高客戶擁有量,建立客戶忠誠度。對物流企業(yè)而言,服務的質量是其生存的根本,所以無論物流企業(yè)的規(guī)模大小、競爭力高低,都要在追求高質量的基礎上,進行市場營銷的發(fā)展。
2.價格策略
現(xiàn)今,物流企業(yè)眾多,市場競爭比較激烈,而且企業(yè)提供的服務相差不大,所以為了獲取更大的利潤,很多企業(yè)選擇從價格方面入手。對客戶而言,物流服務的便利程度、快速情況、有無附加服務,是選取物流企業(yè)的最重要因素。同樣,物流企業(yè)也是根據(jù)這三個因素進行相應的價格劃分。物流企業(yè)采取價格策略,主要是依據(jù)認知價值定價法和差別價格法這兩個方法進行。
認知價值定價法是指通過喚起客戶對物流企業(yè)服務的高價值的肯定,來進一步引導客戶認同物流企業(yè)制定的較高價格的方法。認知價值定價法實施的關鍵在于準確估計客戶對企業(yè)物流服務的評估情況,并在最大程度上提高客戶對物流服務的肯定度。如果相關人員無法準確估計客戶的認同度,也無法提高客戶的認同感,那么就無法制定出客戶滿意,企業(yè)盈利的較高價格。
差別價格法,也就是在企業(yè)所能提供的服務的基礎上,根據(jù)不同客戶的不同接受情況制定出不同價格的方法。對提供物流服務的企業(yè)而言,進行產(chǎn)品的差別定價,主要包括四種形式。第一,對客戶進行細分。這是因為不同客戶的購買能力不同,所要求服務的產(chǎn)品不同,對服務的要求不同,對附加價值的感覺不同。第二,對產(chǎn)品的附加價值進行定價。產(chǎn)品附加價值定價是以物流企業(yè)增加的服務利益為基礎,對同類產(chǎn)品制定出不同價格的方法。第三,根據(jù)服務的可接近差異進行定價?山咏町愐簿褪欠⻊斋@取的難易程度,這主要體現(xiàn)在時間差別和地點差別上。比如時間差別是根據(jù)時間的長短制定價格,以此保證企業(yè)獲得利潤最大化。第四,是根據(jù)企業(yè)的形象定位和品牌差異來劃定價格,這也是差別價格法最基本的一項。
3.促銷策略
在物流企業(yè)的市場營銷中,實行促銷策略的根本是制定出一個可行性高、有現(xiàn)實意義和發(fā)展意義的促銷目標。相關人員不僅要為實現(xiàn)促銷目標努力,還要在促銷過程中,圍繞促銷目標開展一系列有效的行動,而不是為了完成任務過分夸大企業(yè)的服務能力,或者力求的在一次促銷中完成多個任務,再或者是為了完成促銷任務不顧經(jīng)費的限制,違反企業(yè)的規(guī)章制度?傊,促銷人員不僅要明確促銷目標,有上進心、勤奮認真,還應在促銷時學習、創(chuàng)新一些行之有效的促銷策略,比如,制定促銷表,對促銷任務進行合理、科學的劃分和安排。
三、結束語
由于我國的物流市場的主要服務對象是企業(yè),所以,總體而言,我國的物流市場的服務對象單一化,定制化服務要求較高,再加上,物流業(yè)的起步較晚,多數(shù)企業(yè)的規(guī)模較小,而且沒有市場定位和塑造品牌的意識,這也就意味著我國物流企業(yè)的增值服務功能弱化,缺乏成長活力,整體競爭力薄弱。面對物流企業(yè)不容樂觀的發(fā)展現(xiàn)狀,相關人員必須在市場營銷方面下功夫,具體而言就是要增強物流企業(yè)的市場營銷意識,提高物流企業(yè)的市場營銷能力,構建科學的市場營銷機構,以此來解決物流企業(yè)最核心的發(fā)展與競爭問題。
參考文獻:
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市場營銷策略15
前言:電子商務的出現(xiàn)與發(fā)展為市場營銷提供了新的技術手段,應用電子商務進行市場營銷的企業(yè)也逐漸增多,實現(xiàn)了我國經(jīng)濟發(fā)展與世界的接軌。在新的發(fā)展形勢下,傳統(tǒng)的市場營銷手段已經(jīng)無法適應發(fā)展的需求,企業(yè)應結合我國電子商務的發(fā)展狀況,吸收國內外先進的電子商務理論和經(jīng)驗,逐步實現(xiàn)市場營銷的電子化,只有這樣才能在市場經(jīng)濟發(fā)展的浪潮中站穩(wěn)腳跟,穩(wěn)步前行。
一、工商管理學中電子商務對市場營銷的積極影響
。ㄒ唬╇娮由虅諡槭袌鰻I銷帶來的了有力條件
傳統(tǒng)的市場營銷需要企業(yè)投入大量的財力和人力,并且在實行的過程中十分的復雜,電子商務的出現(xiàn),使企業(yè)的市場營銷手段電子化、網(wǎng)絡化,減少了復雜的過程,為企業(yè)降低了生產(chǎn)成本,從根本上擺脫了傳統(tǒng)市場營銷手段的束縛。同時,市場營銷網(wǎng)絡化,使廠家與企業(yè)之間的溝通變得及時且方便,同時增加了客戶人群。
電子商務為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了更廣闊的空間
電子商務的發(fā)展,使企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)就可以進行營銷,這不僅有利于企業(yè)實現(xiàn)營銷的國際化,還能使企業(yè)及時且具體的了解客戶的需求,企業(yè)按照市場的需求進行生產(chǎn)和銷售,有效的減少了生產(chǎn)成本,提高了企業(yè)的經(jīng)濟效益。
電子商務為企業(yè)的市場營銷帶了生機與活力
電子商務徹底改變了企業(yè)市場營銷的手段,從而使企業(yè)關于市場營銷的觀念發(fā)生了改變。電子商務使企業(yè)的市場營銷建立了新的發(fā)展模式,同時,企業(yè)與廠家之間的關系也更加穩(wěn)固。最重要的是通過電子商務進行市場營銷,使企業(yè)直接的增加了客戶人群,從而為企業(yè)帶來了生機與活力[1]。
二、企業(yè)利用電子商務手段進行市場營銷所面臨的挑戰(zhàn)
主要表現(xiàn)在以下方面:第一,加劇了企業(yè)市場營銷的競爭壓力。電子商務為企業(yè)的市營銷創(chuàng)建了新的平臺,但這也使企業(yè)間的競爭加劇,企業(yè)需要及時改變傳統(tǒng)的營銷策略,制定新的發(fā)展方向。第二,使企業(yè)面臨金融風險。這是因為電子商務下的市場營銷為企業(yè)帶來了可觀的經(jīng)濟效益,但是卻沒有相關方面的稅務法律規(guī)定,導致網(wǎng)絡經(jīng)濟效益沒有納稅依據(jù),同時,電子商務平臺的網(wǎng)上交易,過程簡單,數(shù)量巨大,這樣的現(xiàn)狀會導致支付清算風險的加大[2]。
三、電子商務在市場營銷中發(fā)展的現(xiàn)狀
雖然近年來我國的'電子商務發(fā)展的速度較快,為企業(yè)的市場營銷提供了新的技術手段,并提高了企業(yè)的經(jīng)濟效益,但是,在發(fā)展的過程中還是存在一系列問題。這主要表現(xiàn)在以下三個方面:第一,由于市場經(jīng)濟的快速發(fā)展,企業(yè)的管理制度不夠完善,對現(xiàn)代化管理水平的應用技術有限,這就阻礙了電子商務的發(fā)展。第二,我國的市場管理體系制度不夠健全,無法做到有效的約束市場經(jīng)濟行為,第三,在使用電子商務的過程中,原有的企業(yè)員工文化水平有限,從而制約了電子商務的發(fā)展。
四、發(fā)展電子商務與市場營銷的方式
(一)為市場營銷創(chuàng)造有利的市場環(huán)境
市場是企業(yè)利用電子商務進行市場營銷的基礎,因此,必須優(yōu)化市場環(huán)境。這就要求相關的部門制定完善的法律法規(guī),有效的規(guī)范電子商務市場行為,對違反制度的行為必須追究責任到企業(yè)個人,這樣才能從根本上確;ヂ(lián)網(wǎng)信息的真實性,從而為電子商務與市場營銷創(chuàng)造良好的市場環(huán)境。
企業(yè)制度需要與時俱進
由于電子商務是新形勢下的市場營銷手段,企業(yè)應該根據(jù)自身的實際狀況與市場的實際需求,結合國內外先進的理論與經(jīng)驗,對企業(yè)的的制度進行創(chuàng)新性的改革,這就要求企業(yè)做到以下三點:第一,在管理上,一定要意識到電子商務環(huán)境下的市場營銷與傳統(tǒng)的市場營銷方式是不同的,必須建立新的管理制度以適應電子商務以及市場營銷的發(fā)展[3]。第二,企業(yè)要想向電子商務下的市場營銷發(fā)展,就必須認識到科技的力量,加大對企業(yè)的技術投資。第三,企業(yè)的競爭歸根結底是人才的競爭。企業(yè)要意識到電子商務專業(yè)人才的重要性,通過專業(yè)型人才的吸收組建一支技術含量高的隊伍,為企業(yè)實現(xiàn)電子商務與市場營銷提供人才基礎。
國家需要給予全力的支持和保護
電子商務與市場營銷的發(fā)展歸根結底是市場經(jīng)濟的發(fā)展,只有確保以電子商務為市場營銷手段的企業(yè),在發(fā)展方向上是正確的,發(fā)展的環(huán)境是安全的,才能促進市場經(jīng)濟的健康發(fā)展。因此,國家以及相關部門一定要高度重視并全力配合,同時提供法律的保護,做好監(jiān)督的本職工作,以促進電子商務在市場營銷中的發(fā)展。
結論:企業(yè)利用電子商務的手段進行市場營銷,有效的降低了生產(chǎn)成本,提高了企業(yè)的經(jīng)濟效益,使我國市場經(jīng)濟的發(fā)展形勢符合了國際一體化的要求。因此,企業(yè)要抓住發(fā)展機遇,積極迎接挑戰(zhàn),戰(zhàn)勝發(fā)展中的困難,為企業(yè)擺脫傳統(tǒng)市場營銷手段,建立新的市場營銷模式而努力探索。
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作者簡介:陳盈睿(1993—),女,漢族,遼寧瓦房店人,渤海大學文理學院工商管理專業(yè)
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