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市場營銷策略(通用20篇)
伴著時間的流逝,辛苦的工作已經(jīng)告一段落,迎接我們的將是新的工作目標,做好策劃,才能輕裝上陣,在今后奮勇爭先。寫策劃書需要注意哪些問題呢?下面是小編為大家收集的市場營銷策略,歡迎大家分享。
市場營銷策略 1
一、背景
十字繡是一種起源與xx的手藝,最初是在宮廷中風行,后來傳入民間。人們可以按照自己的興趣愛好,制作自己喜愛的圖案,用來裝飾日用品,手機鏈,卡套,錢包,抱枕,各式背包,臺布,壁畫等等,自娛自樂,體現(xiàn)出個人風格,作為送給親人,戀人,朋友的禮物有意想不到的收獲。在壓力越來越大的現(xiàn)代社會,十字繡不僅是一種減壓方法,更已成為一種新的休閑時尚。
二、當前營銷狀況分析
(一)分析市場狀況
十字繡存在著學習簡單的優(yōu)點,而且對繡者的.手藝要求也不高,因此只要掌握一定的方法,繡出非常優(yōu)質(zhì)的十字繡并不難,但市場上的十字繡成品卻非常的昂貴,對一般的消費者來說,竟成了一種奢侈品。因此,這些業(yè)余的十字繡愛好者正好可以以較低的價格贏得消費者的喜愛。
(二)競爭對手狀況:
1、xx也有幾家十字繡店,但價格太高不符合大學生的購買,我們的價格比較合適大學生。
2、xx的幾家十字繡店的服務(wù)不到位,我們可以送貨上門。手把手教繡及時解決他們的問題。
3、我們可以在我們的能力范圍內(nèi)幫他們設(shè)計他們想要的十字繡。
4、我們的十字繡質(zhì)量好比市場價格稍低。
(三)目標客戶狀況分析
目前,十字繡越來越受大學生的歡迎。我們的客戶主要針對本校學生和老師和周邊學校的學生和老師。
1、大學生:
學生在平時空閑是可以動手做一些手工藝品,十字繡是不錯的選擇。他們可以繡一些掛件(卡套,手機袋,手機掛件等)送朋友或同學。且十字繡簡單,價格也合適。
2、老師:
老師空閑是也可以繡一些抱枕或壁畫送親朋好友。
三、機會與問題
1、優(yōu)勢:
、賰r格便宜。
②服務(wù)周到(現(xiàn)場教繡,精美包裝,配送物品)。
、郛a(chǎn)品質(zhì)量好。
、苁止に嚻犯鼙硎拘囊,更有紀念價值。
、菽壳皩W校周邊還沒有十字繡店,有一定市場。
、薹N類多樣化。
2、劣勢:
、儋Y金不足。
②貨源不足。
、蹖κ掷C的知名度不高。
、芨偁帉κ侄唷
四、營銷策略
(一)產(chǎn)品(十字繡半成品)
主要營銷的產(chǎn)品是:
1、卡套(成品可以用來裝銀行卡、各類小片類等)。
2、手機套(成品可裝手機、人民幣等)。
3、壁畫(成品具有觀賞價值、裝飾房間等)。
4、小掛件(成品可用來裝飾包包等)。
5、抱枕。
6、錢包。
(二)價格
目前,真愛品牌的十字繡,價格低質(zhì)量好并得到保證。而且價格比南寧外面賣的便宜,比較適合學生。我們提供特色服務(wù)和現(xiàn)場教繡,也給顧客留下聯(lián)系方式,顧客有什么問題可以聯(lián)系我們,我們及時幫他們解決問題。我們也可以在我們能力范圍內(nèi)針對顧客要求設(shè)計他們想要的十字繡風格。我們的宗旨就是滿足顧客的需求。
(三)促銷方案
我們針對學生的特點和學校的條件做如下的渠道:
(1)廣播宣傳
通過廣播對我們的十字繡進行解說讓學生更了解十字繡,做好廣播稿在每個星期五下午四點定時播放。
(2)海報宣傳
進新貨時出張海報列出十字繡的種類和風格的特點和優(yōu)惠等做宣傳讓更多人了解,還有前三名享有x折優(yōu)惠活動。
(3)網(wǎng)上宣傳
利用我們學校xx店的網(wǎng)站注冊開店和宣傳并對產(chǎn)品做詳細介紹和對比。
市場營銷策略 2
對供電公司而言,其營銷核心內(nèi)容應(yīng)該是能量交換目標實現(xiàn),以促成最終的能源使用利潤及價值產(chǎn)生。為此,供電公司必須調(diào)整自身在市場競爭中的業(yè)務(wù)及利潤目標,以求得更好發(fā)展前景和生存空間,這也要取決于用電消費者的購買能力和能源使用量。所以,供電企業(yè)要做到以消費者、市場為主要導(dǎo)向,在不斷適應(yīng)市場形勢變化的前提下實施營銷策略,做出正確調(diào)整,以最小投入實現(xiàn)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)內(nèi)容產(chǎn)出。
1、供電公司基本概況及當?shù)厥袌鎏攸c分析
1.1 供電公司基本概況
牡丹江供電公司擔負了地域內(nèi)的供送電工作,是當?shù)仉娏\營建設(shè)發(fā)展的重要力量。到目前為止,牡丹江供電公司已經(jīng)形成了500千伏跨城市雙環(huán)網(wǎng)和110千伏輻射互聯(lián),是典型的網(wǎng)格形式供電架構(gòu)。
1.2 當?shù)厥袌鎏攸c分析
供電公司是當?shù)仉娏κ袌龉╇娭黧w,并已經(jīng)與省電力市場融合,專門負責220kV及以下輸配電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、電力管理、營銷、投資與服務(wù)相關(guān)工作。整體來說公司已經(jīng)適應(yīng)了當?shù)氐貐^(qū)經(jīng)濟超前發(fā)展需求,每年都會投資建設(shè)各級電網(wǎng)網(wǎng)絡(luò),市場運營及服務(wù)能力也在逐年提升。不過從市場需求角度來講,
2、供電公司的電力市場營銷SWOT分析
SWOT分析具有較強的功能性,它適應(yīng)于市場營銷管理業(yè)務(wù),主要從公司企業(yè)內(nèi)外部條件來全面綜合概括,文中對供電公司在電力市場營銷過程中的優(yōu)勢和劣勢進行相關(guān)分析。
2.1 公司電力市場營銷的優(yōu)勢
目前國家正在強化電力企業(yè)組織架構(gòu)變革,確保業(yè)務(wù)流程不斷優(yōu)化,進而創(chuàng)新管理方式,提高供電服務(wù)效率與質(zhì)量。在此背景下,供電公司在電力市場營銷競爭過程中體現(xiàn)出了以下兩點優(yōu)勢。
首先,公司嚴格按照國家電網(wǎng)所提出的“供電服務(wù)十項承諾”、“員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)十個不準”來為用戶提供電力服務(wù),進而實現(xiàn)對服務(wù)機制的全面健全。另外,公司還在堅持以建立一個統(tǒng)一且智能的企業(yè)為發(fā)展目標,非常重視對區(qū)域輸供電服務(wù)的需求滿足。按照地方供電公司供用電合同管理相關(guān)規(guī)范,公司為用戶專門設(shè)立了“一站式”供電服務(wù)體系,對各個時間節(jié)點進行嚴格設(shè)置,以確保所作出服務(wù)承諾能夠第一時間兌現(xiàn)。
其次,供電公司還加入了快速反應(yīng)機制,希望以此來完善電網(wǎng)應(yīng)急系統(tǒng)。具體來說,公司在電網(wǎng)安全穩(wěn)定方面加入了更多協(xié)調(diào)防御和預(yù)警機制,就比如應(yīng)急響應(yīng)機制,與當?shù)卣块T形成應(yīng)急聯(lián)動,希望提高地方電網(wǎng)的智能決策、應(yīng)急水平和預(yù)警能力。希望實現(xiàn)對地方電網(wǎng)大規(guī)模停電事故的有效防范,同時也希望提高對電網(wǎng)突發(fā)事件的處置能力。再者,公司也強化了自身電網(wǎng)運營的故障報修及搶修管理體系,提高了針對用戶的報修響應(yīng)速率,減少了地方停電時間。
2.2 公司電力市場營銷的劣勢
客觀講,電力產(chǎn)品是存在4級屬性的,它們分別為:潛在產(chǎn)品、附加產(chǎn)品、期望產(chǎn)品和核心利益。供電公司在這方面屬性分級管理并不到位,而且基于社會營銷角度,公司也未能為用戶提供更多附加價值。
從管理制度層面來看,公司在各項管理制度發(fā)展方面還有進一步挖掘空間。就比如說電力營銷流程管理還未能完全實現(xiàn)全面標準化和信息化,依然有許多環(huán)節(jié)還在采用人工手動操作,在用電檢查作業(yè)指導(dǎo)方面也不夠規(guī)范合理。
再者,就是公司在工程造價、業(yè)擴工程取費以及業(yè)擴工作環(huán)節(jié)方面存在不合理、超時限等不同問題,沒有真正落實一戶一表改造,依然還存在合表用電和轉(zhuǎn)供電用戶,這也導(dǎo)致了城市局部配電存在中低壓電網(wǎng)不配套,改造資金相對短缺等問題的出現(xiàn)[2]。
3、供電公司電力市場營銷優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升策略分析
供電公司電力市場為推行營銷優(yōu)質(zhì)服務(wù),提升企業(yè)運營策略,分別從市場開拓、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、需求側(cè)引導(dǎo)3方面來展開分析。
3.1 市場開拓策略提出
供電公司未來電力市場營銷優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升應(yīng)該從市場開拓開始,它又被分為工業(yè)用電市場開拓策略和居民用電市場開拓策略。首先說工業(yè)用電市場開拓,它主要實施峰谷電價調(diào)節(jié)。供電公司在電力負荷方面相當短缺,其主要原因就在于高峰電力緊張造成了整體負荷不足,即便處于用電低谷階段,它的用電負荷依然較低。因此,供電公司希望在工業(yè)用電市場方面為企業(yè)提供更加優(yōu)惠的價格,再配合政策扶持來促使某些工業(yè)企業(yè)能合理規(guī)避用電高峰期,進而實現(xiàn)對供電公司用電緊張局面的有效緩解。
在居民用電市場開拓策略方面,供電公司主要基于分時電價對用戶每天用電時間進行細致劃分,主要將早8點~晚9點作為用電高峰期,在這期間制定較高電價。晚9點以后到翌日早8點為用電低谷階段,該段時間電價設(shè)定較低,其主要目的也是鼓勵居民在電價低谷階段用電。如此操作可以在一定程度上保證供電公司電網(wǎng)運行的穩(wěn)定安全,也能間接增加公司的實際售電量。
3.2 優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略提出
供電公司在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面主要表現(xiàn)為對電能質(zhì)量的`提高以及對服務(wù)質(zhì)量的提高。
(1)對電能質(zhì)量的提高
該方面供電公司主要針對電能質(zhì)量好壞為用電戶提供產(chǎn)品滿意度分級,基于計算機信息技術(shù)系統(tǒng)來實現(xiàn)用電戶信息反饋,并提出對電能質(zhì)量提升的更高技術(shù)標準。更加重視電能產(chǎn)品質(zhì)量,將其視為是自身在市場競爭中長期生存的重要發(fā)展因素?紤]到電能容易受到周邊因素如溫度環(huán)境影響的基本特性,供電公司也為用戶提供多種不同質(zhì)量等級電能,并根據(jù)客戶選擇來制定不同電價,滿足客戶不同角度需求[3]。
(2)對服務(wù)質(zhì)量的提高
為了提高面向客戶的服務(wù)質(zhì)量,供電公司為用戶提供了滿意度評價體系,其服務(wù)內(nèi)容就涵蓋了有關(guān)服務(wù)的時間、態(tài)度、環(huán)境、語言方式以及問題解決等等。圍繞用戶滿意度評價,公司對自身服務(wù)監(jiān)督體系實施強化,也希望通過完善用戶投訴網(wǎng)絡(luò),加強社區(qū)服務(wù),構(gòu)建社會監(jiān)督機制來了解并滿足用戶需求,形成基于難點與熱點問題解決的動態(tài)服務(wù)質(zhì)量優(yōu)化體系。
3.3 需求側(cè)引導(dǎo)策略提出
供電公司在現(xiàn)行峰谷電價政策基礎(chǔ)上,還對公司合理分攤供電費用,降低峰谷差進行了調(diào)整,希望為部分用戶充分發(fā)揮負荷調(diào)節(jié)能力。為此,公司也根據(jù)地區(qū)用電市場特點,針對不同企業(yè)和用戶采取了不同的市場開發(fā)策略,希望刺激和細分市場用戶用電需求,進行一系列潛在用電市場的有效培育。
再者,公司還充分利用到了現(xiàn)行的負荷管理控制系統(tǒng),實現(xiàn)了供電公司生產(chǎn)管理與營銷管理信息系統(tǒng)的有效網(wǎng)絡(luò)聯(lián)動,實現(xiàn)了與客戶之間關(guān)于信息的共享與互補整合,同時為用戶用電實現(xiàn)了遠端遙測和監(jiān)控功能,同時構(gòu)建了用戶關(guān)系管理系統(tǒng),對用戶信息進行不斷擴充完善,進而為用戶提供了更多更具針對性的業(yè)務(wù)服務(wù)內(nèi)容。可以說,該供電公司基本保證了在不影響用戶生產(chǎn)生活的前提下實現(xiàn)了對電能產(chǎn)品與技術(shù)的有效推廣,它改善了用戶的用電結(jié)構(gòu),也優(yōu)化了公司電網(wǎng)的運行方式與服務(wù)質(zhì)量,對當?shù)仉娔苁褂猛茝V也實現(xiàn)了全面覆蓋。
4、總結(jié)
本文簡要介紹了供電公司的發(fā)展優(yōu)劣勢,并基于其市場營銷優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升探討了市場開拓策略與用戶服務(wù)策略,希望為電力企業(yè)提供增長型、多元化管理營銷戰(zhàn)略,幫助供電公司實現(xiàn)全面優(yōu)化提升與爭創(chuàng)目標。
市場營銷策略 3
1、分析酒店管理和酒店營銷的特點
1.1酒店管理的必要性分析
酒店管理通常指酒店為高效經(jīng)營,實現(xiàn)利益最大化的目標,根據(jù)市場客觀規(guī)律和管理辦法,對各項資源進行優(yōu)化配置的管理過程。隨著居民生活水平的不斷提高和旅游行業(yè)蓬勃發(fā)展,越來越多的酒店興盛起來,使得酒店行業(yè)的競爭也越來越激烈。酒店管理的好壞決定了該酒店能否在激烈的市場競爭中屹立不倒。做好酒店管理工作,就必須了解酒店市場經(jīng)濟的規(guī)律,將自身資源合理的配置,并結(jié)合有效的市場營銷策略來吸引客戶,才能使酒店企業(yè)更具特色的脫穎而出。
1.2酒店管理的營銷定位分析
酒店行業(yè)屬于服務(wù)業(yè),所以營銷是以服務(wù)營銷為主,通過良好的服務(wù)來吸引顧客,并以此建立長效的關(guān)系。雖然酒店行業(yè)以住宿服務(wù)為核心,但是良好的服務(wù)是建立信任和好感的前提,對消費客戶而言,細致入微的服務(wù)更能深入人心,更能提高顧客的滿意度。如何讓顧客喜歡并依賴酒店的各項服務(wù)呢?營造舒適的環(huán)境和提供貼心的服務(wù)是必不可少的。
2、如何在酒店管理中實施市場營銷策略
消費者的需求是多種多樣、不斷變化的,沒有任何一家酒店能同時滿足所有消費者的需求。每個酒店需要對自身做出明確定位,找出適合自己的消費群體,針對此類消費群體的特質(zhì)來制定合適的市場營銷策略,這樣才能在同行競爭中處于優(yōu)勢。
2.1將消費群體定位準確
考慮市場營銷的策略是否適合,首先需要對酒店的目標消費人群做出準確定位。通過酒店自身的環(huán)境設(shè)施,配備水平來綜合衡量,要保證消費人群的大眾生活習慣和酒店所能提供的服務(wù)一致,保證消費者的興趣、愛好、需要等能得到滿足,使酒店的服務(wù)質(zhì)量也能逐漸提升,使顧客更加滿意,從而推動酒店利潤的增長。
2.2定位合適的酒店形象
酒店自身想要給消費人群樹立什么樣的形象,決定了市場營銷策略的選擇方案。酒店想在顧客心中達到什么位置,就需要尋找關(guān)鍵突破口進行改革,使消費者能對酒店的形象認可并產(chǎn)生良好印象。比如酒店的裝修風格、配套設(shè)施、服務(wù)內(nèi)容等方面都是樹立酒店形象的突破口。只有讓消費者感受到用心的、舒適的、溫馨的服務(wù),消費者心中對酒店的印象才會更加深刻,才會更加滿意,從而帶動酒店的經(jīng)濟效益更好的發(fā)展。
2.3采用有效的營銷方案
將酒店的目標消費人群定位準確,尋找到合適的酒店形象定位,再加上有效的市場營銷策略,如網(wǎng)絡(luò)、媒體廣告、展覽、舉辦優(yōu)惠活動、顧客口碑相傳、品牌聯(lián)合營銷等方法,都有利于開展市場,將準確的酒店信息推廣給目標消費群體,使消費者對酒店產(chǎn)生濃厚興趣和好奇感,從而推動酒店的經(jīng)濟利益發(fā)展。
3、市場營銷策略在酒店管理中的實際應(yīng)用
3.1合理的廣告宣傳
一般型酒店提供的服務(wù)內(nèi)容大同小異,主要是酒店配置的高低、消費檔次和服務(wù)質(zhì)量的差異。酒店的個性服務(wù)是吸引消費者的一個重要原因,我國的酒店按照星級劃分為五種,從一星級一直排到五星級,合理的廣告宣傳是非常有必要的`,能直接將酒店品牌深入人心。要想制定合理的廣告策略,首先應(yīng)準確的做好市場定位。找準酒店服務(wù)針對的消費群體和消費需要,滿足這部分人群的需要是非常關(guān)鍵的,也是提高廣告宣傳效應(yīng)的有效途徑。另外尋找與別的酒店不同的差異化優(yōu)勢來突出自身的特色,利用特色服務(wù)來吸引目標群體。廣告的投放方式和宣傳場合應(yīng)符合酒店的市場定位和消費群體的生活習慣,便于人們接受。
3.2科學的公關(guān)策略
科學的公關(guān)策略就是實施有效的方式將各類資源進行優(yōu)化,通過策劃特色活動來吸引消費者,營造出良好舒適的酒店環(huán)境,用真誠、熱情、用心的服務(wù)來留住顧客。通常通過收集顧客信息、人性化的服務(wù)和定期的客戶回訪等方式來公關(guān)。比如及時了解入駐酒店的顧客的生活習慣、興趣、喜好和聯(lián)系方式,通過進行有效的溝通來搭建與顧客之間良好的關(guān)系橋梁,對以往的顧客信息也進行統(tǒng)計分析,及時更新維護,F(xiàn)在酒店的職能已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)槎喾矫娴挠猛,不僅用于就餐和住宿,還用于商務(wù)談判、宴會、婚慶等多種活動,提供全面的服務(wù)和娛樂。酒店在推行獨特營銷模式的時候還可及時對客戶進行回訪,了解客戶的需要和意見。建議等,及時的調(diào)整改革方案,制定出更人性化的服務(wù)理念。
3.3精確的品牌經(jīng)營
酒店要想贏得一席之地還應(yīng)重視品牌的經(jīng)營。樹立正確的符合自身條件的品牌營銷理念。不僅對員工形象,還包括服務(wù)的特點,都樹立起品牌營銷的思想,讓每一個員工都切實的重視和維護酒店的品牌形象,并將這些傳遞給目標消費群體,就像酒店本身的商標效應(yīng),讓消費者的心里印象深刻。酒店行業(yè)也應(yīng)重視自身的品牌文化,對酒店的形象、標志和服務(wù)都應(yīng)有一個明確的設(shè)定,融入濃厚的品牌文化,使其扎根在消費人群的心中。
4、結(jié)語
合理的將市場營銷策略與酒店管理相融合,有利于提高酒店的服務(wù)和管理品質(zhì),增強酒店的核心競爭力,使酒店資源配置更加合理的應(yīng)用,有效的推動了酒店的發(fā)展,提高了酒店的經(jīng)濟效益,兩者相輔相成,相互促進,值得在酒店管理方面廣泛的推廣和應(yīng)用。
市場營銷策略 4
在整個大市場中不同企業(yè)之間都存在著優(yōu)勝劣汰的關(guān)系,優(yōu)秀的、可以及時更近市場變化的企業(yè)總能戰(zhàn)勝那些落后的、對市場環(huán)境變化不問不顧的企業(yè)。 下面是論企業(yè)應(yīng)對市場營銷環(huán)境變化的策略。
由此我們可以發(fā)現(xiàn),企業(yè)的營銷策略以及企業(yè)的內(nèi)部管理對企業(yè)的生存發(fā)展有著決定性的影響。在新的營銷環(huán)境下,對企業(yè)來說有些因素即使看起來是有利的,但也可能是不利的。如何在新的營銷環(huán)境下抓住發(fā)展的機遇,提高企業(yè)的能力就成為我們接下來討論的話題。
宏觀市場營銷環(huán)境變化的應(yīng)對措施
1.協(xié)調(diào)性的措施。企業(yè)在面對市場營銷環(huán)境變化的時候,可以采取具有協(xié)調(diào)性的措施來應(yīng)對。但并不是所有的企業(yè)都適合采用這種協(xié)調(diào)性的措施,協(xié)調(diào)性的措施要求企業(yè)自己具備一定的能力,可以通過自身戰(zhàn)略和影響方式的變化來應(yīng)對市場營銷環(huán)境的變化,使得保持企業(yè)整體環(huán)境的穩(wěn)定而不至于在營銷環(huán)境變化時出現(xiàn)大的動蕩。但如果這種協(xié)調(diào)性手段的使用不當,則會給企業(yè)帶來更大的災(zāi)難,使得企業(yè)原有的戰(zhàn)略和營銷方式產(chǎn)生大動蕩。所以我們企業(yè)在使用時需要注意以下幾方面的內(nèi)容。第一,保證企業(yè)原來的市場的穩(wěn)定,不會出現(xiàn)大的變動而影響產(chǎn)品的銷售。第二,這種協(xié)調(diào)性手段不能脫離企業(yè)的整體戰(zhàn)略。第三,雖然市場環(huán)境在變化,營銷環(huán)境的改變不會對企業(yè)的長遠目標產(chǎn)生大的影響而導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展方向的改變。
2.抵制性的措施。在面對市場營銷環(huán)境變化時,如果企業(yè)不能及時的采取協(xié)調(diào)性的應(yīng)對措施來改變自身,那么就需要采取具有抵制性質(zhì)的措施來面對環(huán)境的變化。這種抵制性的措施可以幫助企業(yè)規(guī)避市場營銷環(huán)境變化給企業(yè)帶來的不利方面,通過采取合理且合法的措施,消除新的市場規(guī)則的影響,維護企業(yè)的'利益。但我們在使用這種抵制性的措施時,需要注意以下幾方面的內(nèi)容,才能發(fā)揮這種應(yīng)對措施的功能。第一,企業(yè)所采用的各項抵制手段需要是合理、合法的,不能出現(xiàn)違反法律的情況,否則會得不償失。第二,所采用的抵制手段不能影響企業(yè)產(chǎn)品在消費者心中的地位,使得消費者也對企業(yè)的產(chǎn)品做出抵制的行為。第三,企業(yè)所采取的抵制手段應(yīng)當是在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略大環(huán)境下的,不能超越或者不顧企業(yè)的長遠發(fā)展,需要與時俱進,及時的調(diào)整。
3.多元化的措施。在面對營銷環(huán)境變化時,企業(yè)還可以采取具有多樣化性質(zhì)的手段來應(yīng)對。具體來說就是,企業(yè)可以先放棄那些受影響非常大的產(chǎn)品,轉(zhuǎn)而將重點放在新產(chǎn)品或者其他產(chǎn)品身上。企業(yè)通過這種多樣化的策略,可以規(guī)避市場營銷環(huán)境變化帶來的不利,保持企業(yè)的收入不會出現(xiàn)大的變動。
微觀市場營銷環(huán)境變化的應(yīng)對措施
1.同步性的措施。企業(yè)在面對市場營銷環(huán)境變化時還可以采取微觀手段中的同步性措施來規(guī)避這種變化帶來的風險。同步性措施旨在維持企業(yè)與整個大市場之間的同步,保持企業(yè)的市場地位不會出現(xiàn)大的變動。
2.開發(fā)性的措施。在市場營銷環(huán)境出現(xiàn)變化時,企業(yè)可以通過采取開發(fā)性的措施來規(guī)避風險。開發(fā)性措施主要就是企業(yè)研究、開發(fā)出新的產(chǎn)品來適應(yīng)市場變化帶來的產(chǎn)品方面的不同需求。
3.改變性的措施。改變性措施主要是指企業(yè)通過改變自己產(chǎn)品的結(jié)構(gòu),產(chǎn)品的營銷方式,或者放棄一些原有的產(chǎn)品來應(yīng)對營銷環(huán)境的變化,減少企業(yè)的損失。
市場營銷策略 5
一、經(jīng)營要有創(chuàng)新思維社會越發(fā)展,市場越細分,餐廳經(jīng)營越應(yīng)當專業(yè)化
我國近年來餐廳產(chǎn)品雷同、千篇一律、百店一格的現(xiàn)象比較突出,致使餐廳間競爭愈演愈烈,導(dǎo)致成本上升,效益下降。消費者需求的多樣化,要求餐廳產(chǎn)品也必須多元化。餐廳硬件不能一味攀比豪華、氣派、大而全,而應(yīng)當立足于在有限的投資中盡量設(shè)計出各自不一樣的風格、品味、氣氛和文化特色。餐廳軟件也要在具備“老三化”(規(guī)范化、標準化、程序化)的基礎(chǔ)之上做到“新三化”(個性化、特色化、形象化)。餐廳如果不去進行這種創(chuàng)新改造工作,就會被市場無情地淘汰。餐廳創(chuàng)新要遵照顧客的要求去進行,充分征求顧客的意見,聽取多方面的反映。對于老顧客應(yīng)主動征求改善意見,及時改善工作,使老顧客不斷感受到新的服務(wù)和新的變化,提升他們對產(chǎn)品的忠誠度。對于新顧客要加強宣傳餐廳的功能特色,突出與其他餐廳不一樣的地方。
要留住顧客,產(chǎn)品就必須有變化、有創(chuàng)新、有突破。餐廳若要表現(xiàn)出與眾不一樣的差異性,最容易的突破點就是文化。文化的地域特點異常明顯,入住的客人絕大多數(shù)是異地客人,且星級越高客人與餐廳所在地的距離往往越遠,文化差異性也就越大。餐廳能夠在房屋造形、室內(nèi)裝修、服務(wù)人員服飾、服務(wù)形式、飲食文化、背景音樂、娛樂活動等方面突出表現(xiàn)本地方特點,吸引顧客選擇自我的餐廳消費。餐廳供給的是生活服務(wù),客人的一般心理總是求新、求異、求變的,對于異地的各種文化往往表現(xiàn)得樂意理解。如果在服務(wù)中一味去迎合客人原有的生活方式,不必須能取得夢想效果。因為客人來自四面八方,程式化的模式不可能適應(yīng)所有客人,有時候客人也許會覺得這種迎合是一種蹩腳的服務(wù)。當然,創(chuàng)新服務(wù)不能強加于人,要給客人供給多種選擇的余地,并尊重客人的選擇,做好個性化服務(wù)。
二、打好經(jīng)營基礎(chǔ)
餐廳經(jīng)營的基礎(chǔ)能夠概括為“一個中心”和“兩個基本點”。
1、餐廳經(jīng)營的“一個中心”。餐廳經(jīng)營的中心是市場,是目標顧客。餐廳必須關(guān)注市場,以市場為導(dǎo)向,圍繞市場開展工作。餐廳以市場為中心就是要遵循市場規(guī)律,做好市場調(diào)查,了解市場需求,不能靠主觀臆測進行經(jīng)營,而要隨市場變化及時調(diào)整經(jīng)營策略,有目的的開展餐廳經(jīng)營活動。
2、餐廳經(jīng)營的“兩個基本點”。市場經(jīng)濟無時無刻不存在競爭,有時競爭還是十分殘酷的。餐廳要在激烈的競爭中獲勝,必須首先練好內(nèi)功,把企業(yè)內(nèi)部各方面的工作管理好、協(xié)調(diào)好,才能增強經(jīng)營實力,在變幻莫測的市場中立于不敗之地。要做到這一點,就要在培育和造就高素質(zhì)的員工隊伍以及樹立正確的'經(jīng)營理念上狠下功夫。這是餐廳經(jīng)營的兩個基本點。餐廳服務(wù)的生產(chǎn)與消費是同時發(fā)生的,客人與供給服務(wù)的員工接觸也是多層面和廣泛的。沒有一流的員工,就不會有一流的服務(wù);沒有滿意的員工,就不會有滿意的客人。員工是餐廳最寶貴的財富和資源。培育和造就具備良好素質(zhì),豐富知識,嫻熟技能,規(guī)范禮儀,誠信商業(yè)道德和熱忱工作態(tài)度的員工隊伍是餐廳經(jīng)營最根本的工作。餐廳是傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè),服務(wù)要尊客為上,讓顧客來到餐廳切實感受到賓至如歸、處處滿意。做到這點,就要在餐廳上下全面推行“賓客至上”的經(jīng)營理念,樹立“使顧客滿意為第一己任”的工作理念,全方位為顧客著想和服務(wù),從思想建設(shè)上奠定良好的經(jīng)營基礎(chǔ)。
三、做好餐廳內(nèi)部營銷
餐廳內(nèi)部營銷就是餐廳內(nèi)部全員促銷,這是餐廳營銷的繼續(xù)和延伸,是節(jié)儉營銷成本的最好形式。
首先,內(nèi)部促銷是面向已經(jīng)入住的客人或老顧客進行的促銷,穩(wěn)住已有的顧客就是穩(wěn)住已有的市場份額。其次,內(nèi)部促銷不需要專職人員,與外部促銷活動相比既容易又方便。從總經(jīng)理到服務(wù)員,從前臺到后臺,人人都可參與,餐廳全員都是義務(wù)推銷員。只要把全體員工的積極性、主動性調(diào)動起來,再適當?shù)卣莆找恍┓椒ê图记桑蛷d就會構(gòu)成強大的內(nèi)部推銷力量。再其次,內(nèi)部促銷不需要專門的經(jīng)費投入。它不象廣告、公關(guān)等要有專項經(jīng)費開支,而是在完成本職工作的同時,不失時機地、恰到好處地向客人推銷,只需多一些靈活的方法、語言技巧和形式的變換而已。這是成本最低,見效最快的促銷手段。另外,內(nèi)部促銷不受任何限制,在服務(wù)過程中隨時隨地都能夠展開促銷,十分便捷。所以,內(nèi)部促銷是一種十分有效的營銷。它是外部促銷的一種延伸。內(nèi)部促銷取得成效的保證是服務(wù)的優(yōu)質(zhì)化。僅有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才會令客人滿意,才能讓客人樂于理解內(nèi)部促銷的誘導(dǎo),愿意增加消費和再次消費。此外,建立健全一套激勵內(nèi)部促銷機制是做好內(nèi)部促銷、樹立全員營銷意識的制度保證。
市場營銷策略 6
一、電力市場營銷策略即電力企業(yè)在電力營銷過程
1.良好形象企業(yè)形象與客戶第一印象有著密切聯(lián)系,也是吸引消費者的重要參考標準。對電力企業(yè)而言,為占領(lǐng)更多市場、培養(yǎng)更多客戶,常通過產(chǎn)品展示、媒體宣傳、社會調(diào)查等渠道樹立穩(wěn)定可靠的形象。
2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)隨著消費者消費意識的提升,對服務(wù)水平要求越來越高。在眾多競爭對手中,為提高競爭力、拓展消費市場,電力企業(yè)除了實現(xiàn)正常供電,還應(yīng)注重各方面服務(wù)的便捷性、全面性以及人性化。
3.引導(dǎo)需求電力系統(tǒng)結(jié)構(gòu)龐大,而各地經(jīng)濟發(fā)展水平、用戶用電時間等因素都不固定,以至于生活中供不應(yīng)求或電力資源浪費現(xiàn)象時有發(fā)生。為緩解用電緊張,企業(yè)需落實國家政策,采取有效途徑引導(dǎo)用戶改善用能結(jié)構(gòu),實現(xiàn)合理消費。
4.拓展市場為提高競爭力,實現(xiàn)長久發(fā)展,電力企業(yè)應(yīng)不斷開拓市場,創(chuàng)造新的電力需求,以獲得更大效益。
5.管理創(chuàng)新電力營銷涉及諸多方面,在當前新形勢下,需不斷注入活力。往往會引進新技術(shù)新設(shè)備、創(chuàng)新制度,以達到降低成本的目的。
二、實例分析電力市場營銷現(xiàn)狀
1.實例
某大型電力企業(yè)建于1986年,在職職工共有1072人,企業(yè)主要負責周圍8個縣區(qū)的供電工作,覆蓋面積達6840Km2。至20xx年底,該企業(yè)共建有35KV以上的變電站127座,主變239臺,總的變電容量達882萬KVA。20xx年該企業(yè)的年售電量為125億KWh,銷售收入47.5億元,其中工業(yè)生產(chǎn)和居民生活用電較多,分別占了總用電量的71%、16.2%。
2.SWOT分析電力市場營銷現(xiàn)狀
為客觀準確地評價該企業(yè)的營銷狀況,采用SWOT的方法進行分析。其優(yōu)勢在于:用電客戶有明顯的增長潛力,且企業(yè)銷售渠道較為完善,尤其是比重最大的工業(yè)客戶,輸配電網(wǎng)絡(luò)形成了一套完整的系統(tǒng);企業(yè)電力質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量有保證,完全符合規(guī)定,可滿足所有客戶的供電需求。隨著人們環(huán)保意識的加強,高質(zhì)量產(chǎn)品將成為一大競爭優(yōu)勢;生產(chǎn)管理比較完善,該企業(yè)在長期實踐中積累了大量經(jīng)驗,在生產(chǎn)管理方面制定有完善的流程制度;優(yōu)質(zhì)服務(wù),企業(yè)成立了專門的服務(wù)社區(qū),時常開展各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,并主動接受社會各界的監(jiān)督,獲得了良好的信譽和形象。
其不足之處主要體現(xiàn)在:缺乏市場營銷觀念,部分基層人員在內(nèi)外影響因素的研究以及市場調(diào)查等方面做的`不到位;營銷戰(zhàn)略不健全,企業(yè)高層營銷管理人員較少,且基層營銷人才匱乏;對市場分析不夠深入,當前市場頗為復(fù)雜,且有著諸多不確定因素,企業(yè)必須做進一步分析,不斷調(diào)整戰(zhàn)略,找準定位;對電力商品認識不足,將其簡單地認為是繳納電費等,沒有意識到電力商品還包括潛在產(chǎn)品、附加產(chǎn)品、期望產(chǎn)品等屬性。此外,該企業(yè)在未來發(fā)展中還可抓住很多機會,如電力需求在增長;居民“一戶一表”的改造;智能電網(wǎng)的進一步建設(shè)等。
三、該企業(yè)電力營銷策略的具體實施
1.做好基礎(chǔ)工作
(1)加強市場調(diào)查市場在電力營銷中發(fā)揮著決定性作用,營銷戰(zhàn)略必須依據(jù)市場現(xiàn)狀及市場動向而定。該企業(yè)加大了市場調(diào)查力度,提前預(yù)測并做好了變化跟蹤分析。對行業(yè)整體進行了全面了解,并有針對性地開展多項營銷活動,為用戶提供各種幫助,如設(shè)計合理的用電方式、分析用電效益等。
(2)實現(xiàn)營銷的規(guī)范化、標準化管理遵守國家相關(guān)規(guī)定,牢牢掌握電力法,簽訂較為規(guī)范的合同,并明確劃分雙方的責任和義務(wù),維護各方合法權(quán)益。對企業(yè)制度加以改進,形成一套完整可行的體系。同時采用流程化的管理模式,實現(xiàn)抄表、核算、收費等環(huán)節(jié)的全過程管理,對營銷行為加以規(guī)范。
2.積極建設(shè)高素質(zhì)的營銷隊伍
(1)營銷負責人的確定為避免出現(xiàn)互相推諉責任的情況,需在營銷部門設(shè)置專門的負責人。負責人責任重大,除了極強的業(yè)務(wù)能力,還應(yīng)具有全面的文化知識和優(yōu)秀的品格素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)需跟緊時代創(chuàng)新觀念,并大力培養(yǎng)在法律、管理、計算機等方面都擅長的人才。
(2)營銷人員的配置營銷人員直接參與電力營銷活動,其業(yè)務(wù)技能、責任心、工作態(tài)度、服務(wù)意識等直接關(guān)系到營銷水平。所以應(yīng)加強專業(yè)培訓工作,或招聘、培養(yǎng)一批高素質(zhì)、高技能的營銷人員?赏ㄟ^提高待遇的方式吸引更多人才,打造一支新型隊伍,以應(yīng)對市場變化。
(3)實行輪崗制度在企業(yè)內(nèi)部優(yōu)化營銷人員結(jié)構(gòu),確保合理的人才流動,根據(jù)各自能力對崗位人員進行適當?shù)恼{(diào)整。工作人員在一個崗位工作時間太久,易變得懶惰甚至不負責任,崗位輪換制則可有效改變這一狀況。
3.營銷體系再造首先應(yīng)優(yōu)化營銷組織體制,以市場為中心,對各級營銷組織體系及業(yè)務(wù)流程進行優(yōu)化設(shè)計,完成由職能導(dǎo)向型到流程導(dǎo)向型的轉(zhuǎn)變。同時把握市場變化規(guī)律,根據(jù)自身實際條件,建立起合理可行的組織體系,以提高營銷效率和質(zhì)量。其次要不斷強化營銷激勵約束機制,如建立獎懲制度,落實責任,調(diào)動營銷人員的主動性和積極性。加強服務(wù)激勵和監(jiān)督機制的建立,完善營銷與服務(wù)工作評價體系。
四、結(jié)束語
為順利實現(xiàn)電力市場銷售目標,需結(jié)合市場變化及自身狀況制定相應(yīng)的營銷策略。在當前新形勢下,電力市場需求呈現(xiàn)出多元化,為此必須創(chuàng)新營銷理念,努力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),從而為企業(yè)帶來更多效益。
市場營銷策略 7
一直以來,在國際上最受市場營銷研究人員認可的就是美國學者研究出的4Ps理論營銷策略,這個理論體系逐步發(fā)展為一種實際應(yīng)用的營銷策略,并且在經(jīng)濟市場逐漸復(fù)雜的過程中衍生出了許多更先進的營銷體系,4Ps的主要核心理念是注重市場的導(dǎo)向作用,不同于之后出現(xiàn)的4Cs理論,他更加的人性化,把影響重點放在了消費者的需求上面,之后還有以競爭為中心的4Rs營銷策略,它更注重社會整體,具有宏觀上的營銷意義,注重的是發(fā)展合作等而不是單純的市場經(jīng)濟活動;到現(xiàn)在的4Vs營銷策略,市場營銷策略經(jīng)歷了大大小小的量變和質(zhì)變,下面進行集中營銷策略的研究。
1.幾種營銷策略的特點及優(yōu)劣
4Ps營銷策略的率先提出使得營銷界有了頗成體系的理論作支持,很好地將經(jīng)濟市場中的'復(fù)雜現(xiàn)象進行總結(jié)并研究出簡單的理論結(jié)論,在營銷學中建造了初步框架,但是其的適用性不夠全面而且強調(diào)的是市場制造行業(yè)的營銷活動。4Cs市場營銷策略更加注重消費者的需求,較為人性化,可以很好地整合市場資源,創(chuàng)建企業(yè)在市場中的良好形象;但是企業(yè)經(jīng)營會因此受到限制,被動地去迎合消費者需求,不利于企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。4Rs是以市場競爭為中心,逐漸實現(xiàn)企業(yè)和消費者之間的和諧共贏;但是對于它的施行頗有難度,需要有強大的經(jīng)濟基礎(chǔ)等條件做后盾才能很好地進行市場營銷。4Vs的市場營銷策略比較符合現(xiàn)代社會經(jīng)濟市場的發(fā)展要求,逐漸健全營銷策略的體制,它也需要強有力的經(jīng)濟實力的支持。
2.比較分析市場營銷策略在企業(yè)中的實際應(yīng)用
通過第一點中幾種營銷策略的特點及優(yōu)劣的分析,我聯(lián)想到它們在市場經(jīng)濟營銷的實際應(yīng)用情況;首先,4Ps是早期社會較為成型的營銷理論體系,適合在競爭較為平和的市場中施行,是傳統(tǒng)的市場營銷策略,注重市場營銷的活動。接著4Cs提出了挑戰(zhàn),在經(jīng)濟營銷過程中意識到了消費者的重要地位,進行了營銷改革,以人為本,在供大于求的市場環(huán)境中能夠很好地實施。之后產(chǎn)生的4Rs營銷策略和4Vs營銷策略都是新時期下的市場經(jīng)濟的產(chǎn)物,適用于當今社會的錯綜復(fù)雜的經(jīng)濟市場,它們具有新型的營銷核心,優(yōu)化了之前的企業(yè)營銷策略,例如,4Rs注重企業(yè)市場上的競爭,在當今這個科技飛速發(fā)展的時代被廣泛采用;4Vs更加注重經(jīng)濟系統(tǒng)整體性,不僅追求滿足消費者的市場需求,而且還力求企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展與品牌形象的創(chuàng)立,實現(xiàn)共贏的營銷目的。但是值得注意的是后兩者無一例外的需要強大的經(jīng)濟實力進行支持。這幾種市場營銷策略在營銷發(fā)展史上具有舉足輕重的地位,它們在歷史的發(fā)展中逐漸改進創(chuàng)新,這四種市場營銷策略沒有代替的關(guān)系,有的只是健全完善的聯(lián)系,4Ps和4Cs營銷策略雖然逐漸不被企業(yè)所實行,但是現(xiàn)代的許多市場營銷策略都有著它們的影子,他們?nèi)匀痪哂薪梃b價值。隨著人類社會的經(jīng)濟發(fā)展市場變得越來越復(fù)雜,越來越難以捉摸,這就要求我們研究創(chuàng)新出更加適合當今經(jīng)濟市場的營銷策略。在企業(yè)競爭中也有著許多營銷策略的成功典例,這些企業(yè)將能夠靈活地將多種營銷策略融合在一起,研究出適合自身企業(yè)使用的營銷方式,并取得了成功。例如,耐克運動企業(yè),它們利用NBA等許多大型體育盛事來提高品牌知名度,并且擁有著時尚和品質(zhì),合理控制商品價格,分高中低檔,滿足社會各個層次的消費者,最終占領(lǐng)了足夠的市場,贏得了成功。
3.引起對我國市場營銷策略的幾點思考
改革開放之前,我國的經(jīng)濟水平嚴重落后于國際上的許多國家,經(jīng)濟發(fā)展起步晚,目前我國的市場經(jīng)濟營銷策略仍然還比較單一,比較傳統(tǒng)落后,這很大程度地限制了我國的經(jīng)濟發(fā)展。我國的企業(yè)很大一部分還在沿用4Ps和4Cs這些傳統(tǒng)的經(jīng)濟策略組合,漸漸地許多企業(yè)意識到市場營銷策略在市場競爭中重要性,開始探究新型的市場營銷策略來適應(yīng)國內(nèi)外市場經(jīng)濟的快速發(fā)展。如今的市場營銷更加注重大局,不僅僅是盲目迎合消費者的需求,也不是盲目追求企業(yè)經(jīng)濟利潤,而是企業(yè)和消費者的辯證統(tǒng)一,市場營銷策略具有多樣性和組合性,企業(yè)應(yīng)該結(jié)合企業(yè)自身選擇組合營銷策略,將多種營銷策略的進行整合,創(chuàng)造出新型的營銷策略。經(jīng)濟市場的拓展性非常之大,創(chuàng)新研究有足夠的上升空間;另外企業(yè)在社會、科學的不斷發(fā)展中要學會適用經(jīng)濟市場,創(chuàng)建完整的企業(yè)市場營銷策略體系,以滿足市場國際化,競爭多極化、產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新化、營銷方式現(xiàn)代化等。本文論述的四種市場營銷模式可以進行有機組合,企業(yè)在市場競爭中可以將這幾種營銷方式進行有機結(jié)合,用實踐尋找適合自身企業(yè)發(fā)展的市場營銷策略,進行4Ps、4Cs、4Rs、4Vs等的創(chuàng)新探索,才能保證企業(yè)在市場經(jīng)濟的浪潮中有著穩(wěn)定的市場份額。
4.結(jié)語
市場營銷是一門值得研究探索的學科,市場營銷策略在企業(yè)的發(fā)展過程中有著極其重要的作用,本文主要對四種市場營銷策略進行了比較研究,認為只有進行多種市場營銷策略的有機組合,創(chuàng)新出適合當代市場的營銷策略才是最值得推崇的。讓我們在新時代新時期為市場營銷策略的研究共同努力吧。
市場營銷策略 8
市場營銷策略主要包括渠道、促銷、產(chǎn)品以及價格等相關(guān)策略,這些都是市場營銷策略最基礎(chǔ)的內(nèi)容。有的人想要做市場營銷策略,但是對于其中的具體內(nèi)容并不是非常了解,那么市場營銷策略包括哪些策略呢?下面就給大家詳細的進行介紹。
市場營銷策略包含策略:
1.價格策略:指的是產(chǎn)品定價,一般要考慮的因素包括市場競爭、市場運作情況以及成本,需要結(jié)合這些要素對產(chǎn)品進行定價。
2.產(chǎn)品策略:指的是產(chǎn)品的外包裝、設(shè)計、顏色、商標以及具體的款型,有助于給消費者留下更好的`第一印象。
3.渠道策略:指的是企業(yè)選擇合適的渠道,讓產(chǎn)品以更快的速度流通到消費者手中。渠道策略有很多種,常見的有直接渠道以及間接渠道等,企業(yè)可結(jié)合實際發(fā)展情況選擇合適的渠道。
4.促銷策略,企業(yè)通過促銷方式實現(xiàn)產(chǎn)品銷售的目的,在此基礎(chǔ)上全面提升銷售額,常用的促銷方式有免費體驗、抽獎以及折扣等。
市場營銷策略制定原理:
1、市場分析,分析內(nèi)容主要為市場供需變化情況。
2、營銷觀念,也就是營銷理念,主要指的是對消費者、社會以及企業(yè)等三方利益的整體態(tài)度和指導(dǎo)思想。
3、市場營銷信息系統(tǒng),有目的有計劃的對信息處理程序和方法進行收集并分析評價,提取其中的有效信息。
以上就是市場營銷策略的具體內(nèi)容,要想讓產(chǎn)品在市場上擁有更好的銷售量,制定一套合理的市場營銷策略是非常有必要的,企業(yè)一定要考慮自身發(fā)展情況,選擇合適的營銷策略,助力在市場上占據(jù)更大的空間。
市場營銷策略 9
一、 U-PVC管材市場概況
20xx年我國新住宅室內(nèi)80%將采取塑料管,城市供水50%采取塑料管。1994年我國塑料管材產(chǎn)量只有14萬噸,經(jīng)過短短幾年發(fā)展,目前已近150萬噸。
塑料管材在今天的生活和工業(yè)領(lǐng)域中,以其耐腐蝕、耐老化、環(huán)保安全而越來越受青睞。特別是在建筑業(yè),新型塑料管材不僅能大量替換鋼、木等傳統(tǒng)建材,而且還具有節(jié)能、節(jié)材、保護生態(tài)、改進居住環(huán)境、提高建筑功能與質(zhì)量、著落建筑物自重、竣工便利等優(yōu)點,廣泛運用于建筑給排水、城鎮(zhèn)給排水以及燃氣管等領(lǐng)域,成為新世紀管道發(fā)展的潮流。
據(jù)了解,塑料管材市場的增長速度約為管材市場平均增長速度的4倍,遠遠高于各個國家國民經(jīng)濟的發(fā)展速度。塑料管材在發(fā)達國家,特別在歐洲得到了很好的發(fā)展和成功的運用。在我國,塑料管道近兩年迅速發(fā)展,已成為建筑業(yè)的新興材料。
傳統(tǒng)的給水管網(wǎng)主要以鋼管、鑄鐵管、混凝土管等傳統(tǒng)材料為主,從20世紀中期開始,世界各國普遍運用塑料管材代替?zhèn)鹘y(tǒng)管材,塑料管材一直保持著較高的增長速度,其中亞太地區(qū)的管材市場在今后增長速度最快。
塑料管道近兩年在我國的發(fā)展已是勢不可擋,特別是國家化學建材產(chǎn)業(yè)制定十五計劃和2015年發(fā)展計劃綱領(lǐng)以來,在管道行業(yè)掀起了一股又一股的投資熱潮,如鋁塑管、交聯(lián)管、PP-R管、PE燃氣管、PE給水管、排水排污管等等,給我國管材行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了一次又一次騰飛的.機遇。我國管材樹脂用量逐年增加,增速很快,近幾年塑料管材增長的速度達20%以上。
目前,國內(nèi)塑料管材已形成了系列化,包括農(nóng)用管材、建筑用冷熱水PP管材等,一些企業(yè)目前正在進行埋地排水管專用料的開發(fā)。這一切都來自于市場的龐大需求。
二、本公司PVC管材生產(chǎn)銷售狀態(tài)(公司,產(chǎn)品,定位,市場走勢)
1.產(chǎn)品
品牌是企業(yè)整體產(chǎn)品的一個組成部分。目前我公司已有自己的主打產(chǎn)品荊沙,由于在做工上區(qū)分于其他品牌,質(zhì)量好,已有較不錯的口碑。由于價格的偏高,面向中高端市場,其市場占有率偏低。公司的其他品牌、質(zhì)量居中,價格不高,面對中低端市場,銷售量較大。
本公司管材規(guī)格齊全,可以滿足客戶的不同需求。管材的包裝多為薄膜,在裝卸的進程中容易破舊,影響產(chǎn)品外觀。就目前的銷售范疇來看我們可以對所有的經(jīng)銷商需要的管材實現(xiàn)當天供貨,產(chǎn)品服務(wù)及時有效。
綜合來看本公司管材產(chǎn)品在同質(zhì)產(chǎn)品中具有相當大的競爭力,特別是在公司物流輻射區(qū)內(nèi)競爭力尤為明顯。
2.價格
a)價格是企業(yè)的生存的重要問題。
生活大好的的情勢下人們對住房的需求越來越高。PVC管材作為一種新建筑材料越來越遭到歡迎,PVC管材市場需求是不斷增長的。據(jù)此我們猜測,消費者將對PVC管材的價格將越來越具有彈性。我們最低價以生產(chǎn)本錢加銷售本錢為準,最高價格按消費者、經(jīng)銷商接受能力為限,中間挑選以競爭情形為根據(jù)。管材價格根據(jù)公司主要競爭者對價格的調(diào)劑而調(diào)劑。(附現(xiàn)階段公司管材價格表)在產(chǎn)品進入某一市場早期(如咸寧市場),為迅速擴大銷售,在不影響利潤的條件下,可采取低價策略。
b)產(chǎn)品價格調(diào)劑
企業(yè)制定價格以后,當營銷環(huán)境產(chǎn)生變化,對價格予以適當調(diào)劑
l削價策略
原因:A企業(yè)急需回籠大量現(xiàn)金
B企業(yè)通過削價來開辟新的市場
C企業(yè)決策者決定排擠現(xiàn)有市場邊際生產(chǎn)者
D企業(yè)生產(chǎn)能力過剩,產(chǎn)品供過于求、產(chǎn)品促銷手段失敗
E預(yù)期削價,擴大銷售,擴大生產(chǎn)規(guī)模、特別成熟期、更多市場份額
F本錢著落、費用著落有條件削價
G推敲中間商的要求,減少中間商資金占用,良好的關(guān)系
H政治、法律以及經(jīng)濟環(huán)境的變化,迫使企業(yè)降價……政府物價下調(diào)、保護需求、限價、市場疲軟、不景氣、蕭條.當公司遇到上述情形時使用銷價策略。具體方法有:直接目錄價格、標價。間接折扣方式、變相(送贈品、樣品、有獎、免費服務(wù)等) l提價策略
原因:A產(chǎn)品本錢增加、原材料價格上漲、生產(chǎn)費用提高
B通貨膨脹、減少缺失、轉(zhuǎn)嫁缺失
C產(chǎn)品供不應(yīng)求、遏制過渡的消費、需求旺盛、生產(chǎn)規(guī)模不能及時擴大,供求矛盾環(huán)節(jié),高額的利潤。
D顧客心理、優(yōu)質(zhì)效應(yīng)。漲價名牌形象、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價
時機:A產(chǎn)品市場上優(yōu)質(zhì)地位
B成長期
市場營銷策略 10
隨著互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略上升到了國家戰(zhàn)略的層面,“互聯(lián)網(wǎng)+”滲透到了各個社會領(lǐng)域,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的到來,信息技術(shù)的發(fā)展更是日新月異。在這種發(fā)展的背景下,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代與信息技術(shù)對人們的消費習慣和消費方式都產(chǎn)生了很大的影響。同時,市場營銷的競爭也越來越激烈,要想在企業(yè)競爭中占據(jù)優(yōu)勢,就必須掌握科學的、合理的市場營銷方式。這就需要企業(yè)能借助信息時代的信息技術(shù),充分利用信息技術(shù),宣傳自己的產(chǎn)品和理念,迎合新時期消費者的消費習慣,并及時了解現(xiàn)代市場經(jīng)濟社會的發(fā)展特點,從而全面優(yōu)化企業(yè)的營銷市場,改變傳統(tǒng)的不合理的營銷方式。
一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代市場營銷策略轉(zhuǎn)變概述
受當前市場經(jīng)濟的影響,企業(yè)要想全面優(yōu)化營銷市場,需要在企業(yè)營銷的策劃和實施方面下功夫,借助網(wǎng)絡(luò)時代的信息技術(shù)做好市場營銷,實際上就是把網(wǎng)絡(luò)信息作為市場營銷的一種工具,也就是說,當代市場經(jīng)濟發(fā)展就是依靠信息技術(shù)和科學技術(shù)的集中體現(xiàn)。同時,信息技術(shù)的發(fā)展也為市場經(jīng)濟的繁榮提供了良好的條件,網(wǎng)絡(luò)營銷就是很好的體現(xiàn),F(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中,最重要的就是要將企業(yè)的營銷策劃運用到網(wǎng)絡(luò)時代的信息技術(shù)管理的全部過程之中。
二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代市場營銷環(huán)境的變化分析
。保M需求的多樣化,市場細化明顯21世紀以來,經(jīng)濟迅猛發(fā)展,人們的收入水平也在不斷提高,同時居民的消費水平也隨之不斷增長,與此同時,物質(zhì)生活不斷豐富,人們消費的理念也隨之發(fā)生了很大的變化,消費需求從單一的`數(shù)量消費,逐漸向個性化特征的消費轉(zhuǎn)變。而消費行為的轉(zhuǎn)變和多樣化發(fā)展也帶動了市場的進一步細分,市場逐漸向微型化和細致化的方向發(fā)展,這又繼續(xù)影響到企業(yè)采取更加合理的市場細分戰(zhàn)略,才能滿足消費者的個性化需求,從而帶動了企業(yè)的發(fā)展。
。玻a(chǎn)品技術(shù)越來越同質(zhì)化近年來,科學技術(shù)的進步,計算機技術(shù)和信息技術(shù)的普及,企業(yè)的生產(chǎn)和產(chǎn)品制造過程中,所用的制造手段也更加先進,逐漸向自動化方向轉(zhuǎn)變,這種發(fā)展背景下,產(chǎn)品和技術(shù)出現(xiàn)同質(zhì)化的幾率越來越大,尤其是一些市場反響比較好的產(chǎn)品和服務(wù),更容易被模仿,進一步加劇了品牌產(chǎn)品的競爭程度。
。常碌氖袌鰻I銷方式的產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)信息時代,消費者可以通過上網(wǎng)來查詢自己所需的產(chǎn)品及服務(wù)的信息,而企業(yè)也可以通過網(wǎng)絡(luò),就可以實現(xiàn)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售等一體化。消費者也可以實現(xiàn)網(wǎng)上交易,這樣生產(chǎn)者和銷售者都省去了中間環(huán)節(jié),提高了產(chǎn)品流通的效率和速度,大大節(jié)約了時間。很多傳統(tǒng)的市場交易模式也因此受到了很大的沖擊,因此,也要求企業(yè)能改變原有的銷售渠道,借助網(wǎng)絡(luò)銷售,能夠更好地適應(yīng)時代的發(fā)展。
4.市場競爭程度更激烈網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代市場的競爭,歸根到底是科技和人才的競爭,是品牌和服務(wù)的競爭,尤其是信息資源、品牌理念、服務(wù)等無形產(chǎn)品的競爭,其重要性不言而喻。而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的到來,逐漸打破了地域的限制,全球經(jīng)濟的聯(lián)系也越來越緊密,世界各地的企業(yè)都參與到競爭的行列,可供消費者選擇的產(chǎn)品和支付方式也越來越多,這在很大程度上加劇了市場的競爭程度,也給企業(yè)的市場營銷工作帶來巨大的挑戰(zhàn)。
三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代市場營銷策略的轉(zhuǎn)變探討
。保D(zhuǎn)變營銷的理念在傳統(tǒng)的市場營銷模式下,主要是企業(yè)根據(jù)市場反饋的信息制定營銷方案,缺乏預(yù)見性和前瞻性,經(jīng)常會出現(xiàn)企業(yè)花費了大量的人力物力和精力來制定市場營銷的策略,但是市場的變化卻是每時每刻都在發(fā)生的,一旦市場發(fā)生變化,其信息也會更新,而原先制定的市場營銷策略已經(jīng)不能與之相適應(yīng),最終造成很大的浪費。因此,在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代,企業(yè)要充分借助網(wǎng)絡(luò)信息的等手段,通過網(wǎng)絡(luò)收集大量的即時的市場信息,并對信息做全面科學的分析,從而能得到有效的市場需求預(yù)測,通過這些預(yù)測來制定市場營銷的策略,這樣就具有針對性和前瞻性,能優(yōu)先搶占市場先機,從而根據(jù)市場需求生產(chǎn)出多樣化的產(chǎn)品,從而引導(dǎo)市場的進一步發(fā)展。
。玻峁﹥(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)隨著生活水平的不斷提升和物質(zhì)條件的極大豐富,當前人們越來越追求高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量成為很多消費者是否選擇該項產(chǎn)品服務(wù)的重要標準。而同時,生產(chǎn)技術(shù)的不斷提升,產(chǎn)品的同質(zhì)化也越來越多,在此背景下,企業(yè)之間的競爭也都是圍繞產(chǎn)品及企業(yè)提供的服務(wù)來進行的。服務(wù)的種類、質(zhì)量和范圍都會對市場銷售帶來一定的影響。因此,企業(yè)要樹立服務(wù)的意識和理念,在經(jīng)營活動中,企業(yè)應(yīng)該更加重視為消費者提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時,不斷改善產(chǎn)品的質(zhì)量,生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,更好地滿足消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的高標準、嚴要求。產(chǎn)品的服務(wù)和質(zhì)量都是企業(yè)品牌形象的體現(xiàn),這也是加強品牌戰(zhàn)略的具體做法。
。常S富營銷手段,滿足消費者個性化需求面對海量的信息產(chǎn)品,消費者的需求與愛好在市場中占據(jù)主導(dǎo)地位。生產(chǎn)必須先了解消費者的需求和愛好,有針對性地生產(chǎn)產(chǎn)品。具體可以讓消費者參與到產(chǎn)品的設(shè)計和策劃中,讓消費者親自參與體驗,這樣能更好地了解消費者的心理,從而保證所生產(chǎn)的產(chǎn)品能被消費者接受。此外,還可以借助信息技術(shù)處理手段,對消費者的消費行為、喜好等進行科學分析,這樣也能了解消費需求。當前企業(yè)營銷效果還會受產(chǎn)品定價的影響,因此,消費者與生產(chǎn)者也可以通過互聯(lián)網(wǎng),就產(chǎn)品的定價問題進行磋商,在綜合考慮各方面因素的影響下,考慮消費者的實際購買力。
。矗粩嗤卣咕W(wǎng)絡(luò)銷售渠道,搭建網(wǎng)絡(luò)銷售平臺電子商務(wù)的發(fā)展,促進了多樣化銷售渠道的產(chǎn)生,電子信息大大簡化了多層結(jié)構(gòu)的銷售渠道。同時,直銷模式、電子銷售平臺等均是企業(yè)渠道銷售可以借鑒的方面,網(wǎng)絡(luò)化的市場營銷渠道,具體有線上及線下的支付、信息的查詢、售后的服務(wù)等,不論是哪種形式,都離不開網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)展。因此,在未來的發(fā)展中,企業(yè)要重視信息技術(shù)的作用,結(jié)合網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的實際,積極開拓新的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道,建立完整的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺,提高企業(yè)的市場營銷效果。
四、結(jié)語
綜上所述,隨著經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代已經(jīng)到來,在這種發(fā)展背景下,市場營銷的環(huán)境也發(fā)生了很大的變化。因此,在未來的發(fā)展中,企業(yè)要結(jié)合自身發(fā)展的實際,積極轉(zhuǎn)變企業(yè)營銷理念,重視對消費者消費行為和心理的研究,綜合運用多種營銷手段,不斷拓展網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道,為消費者提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),這樣也能最終讓企業(yè)在激烈的市場競爭中立足根本,發(fā)揮優(yōu)勢。
市場營銷策略 11
作為新一代的用戶則希望并將習慣于品牌不斷發(fā)掘并滿足他們個性化的潛在需求,而不僅僅是充滿噱頭和矯情的膚淺互動。20xx年,數(shù)字營銷的核心競爭力已經(jīng)從現(xiàn)在比拼創(chuàng)意的外功逐漸深入到企業(yè)快速響應(yīng)變化、營銷目標定位、數(shù)據(jù)管理、人際溝通、消費者追蹤、用戶聚焦渠道策略等軟硬綜合實力。專注于智能化營銷服務(wù)的Webpower認為市場營銷者需要特別加強修煉以下綜合實力。
快速轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新能力
如今飛速變化的市場營銷環(huán)境,消費者線上線下行為的快速演進,常常使我們感嘆營銷科技和技術(shù)日新月異的變化,作為市場營銷者,努力去改變自己和適應(yīng)營銷發(fā)展的能力至關(guān)重要。如目前最熱的電子郵件營銷趨勢之——高度個性化電子郵件,要求企業(yè)轉(zhuǎn)變以往“大眾群發(fā)”的固有思維,學習如何進行“郵件與郵件用戶”間的人際親密交談。
正確的營銷目標定位
在營銷目標上,營銷人員必須學會不要局限于銷售宣傳,而是主動去教育和指導(dǎo)客戶。給客戶他們想要的和需要的,讓他們發(fā)現(xiàn)自己的需求,讓他們渴望購買你的產(chǎn)品服務(wù)。
跟上移動應(yīng)用程序的機遇
數(shù)據(jù)統(tǒng)計報告顯示:美國移動商務(wù)在20xx年將超過2.52億美元,在20xx年,消費者在使用移動應(yīng)用的時間將增長3倍(eMarketer)。更重要的是,消費者xx應(yīng)用程序是心甘情愿地把屏幕留給青睞的品牌。
對于部分消費者,xx應(yīng)用程序?qū)⒛芗訌娖鋵ζ放频闹艺\度。品牌在20xx年專注于驅(qū)動應(yīng)用程序的xx,并花時間、精力和資源來提高自身形象和在應(yīng)用程序在應(yīng)用商店的排名,將獲得更大的移動機遇。
人性化和關(guān)聯(lián)性的親密溝通
營銷向“一對一”接近,已經(jīng)成為大勢所趨。如何先用戶一步,向他們發(fā)送高關(guān)聯(lián)內(nèi)容,進行人性化溝通,而不僅僅是冷冰冰的營銷?這在很多市場營銷者來看,幾乎很難實現(xiàn)。但是有部分在這方面表現(xiàn)出色的企業(yè),在專業(yè)營銷供應(yīng)商的幫助下,國內(nèi)Webpower做得不錯,已經(jīng)收獲這種“關(guān)懷用戶”的營銷方式帶來的豐厚回報率。他們的實踐主要集中在兩個層次:一是發(fā)送高度個性化郵件內(nèi)容。涵蓋利用多-維度數(shù)據(jù)字段,實現(xiàn)用戶郵件E-ID電子檔案的數(shù)據(jù)庫建立;深度的用戶群細分;完美適配不同屏幕的瀏覽習慣的響應(yīng)式郵件運用;利用觸發(fā)器、過濾器等技術(shù)工具等,實現(xiàn)對會員營銷的自動化精準化,讓用戶感覺到溝通的更私人化。
第二個更高的層次,則是以郵件為基礎(chǔ)擴展而升級的智能化營銷運用。郵件地址作為聯(lián)系各種渠道的最佳紐帶之一,把郵件、網(wǎng)站、短信、APP,覆蓋桌面及PC端的各種設(shè)備渠道聯(lián)系起來,組成全面洞察用戶的“大數(shù)據(jù)池”,再借助具有智能化營銷技術(shù)的供應(yīng)商的BI計算及預(yù)測模型,精準定位目標用戶,在各個渠道自動發(fā)送千人千面的深度個性化信息,讓用戶無處不在地真實感覺到企業(yè)對營銷的慎重嚴謹態(tài)度、對用戶的尊重和關(guān)懷。
提升本地視頻營銷實踐
視覺網(wǎng)絡(luò)正迅速改變我們的消費內(nèi)容的方式,視頻就是其中的主流趨勢之一。CNNIC報告顯示,截至20xx年6月,中國網(wǎng)絡(luò)視頻用戶規(guī)模達4.39億,手機視頻用戶規(guī)模為2.94億。騰訊《企鵝智酷》發(fā)起的“20xx年網(wǎng)絡(luò)視頻潛在消費報告調(diào)查”顯示,每天觀看網(wǎng)絡(luò)視頻一個小時以上的.重度用戶達到了73.2%,每天觀看網(wǎng)絡(luò)視頻兩小時以上的用戶占比高達47.5%。
區(qū)別于以往市場營銷者需要千方百計地去經(jīng)營用戶的碎片化時間,網(wǎng)絡(luò)視頻用戶在視頻上消費的時間更加主動性和連續(xù)性。企業(yè)利用本地視頻有利于增強消費者的體驗,但是僅僅簡單地購買本地視頻廣告還不夠,營銷者還應(yīng)該針對自身行業(yè)企業(yè)特性,提高自身在創(chuàng)造吸引消費者的視頻上的最佳實踐。例如消費者注意力持續(xù)時間很短,所以你必須讓消費者在前三秒內(nèi)獲知你的意圖。
發(fā)揮UGC的巨大正能量
一方面,創(chuàng)建分享和評論已成為人們生活中不可或缺的一部分。另一方面,消費者習慣選擇回避一些專業(yè)性和目的性的產(chǎn)品信息分享,而容易對與品牌沒有直接利益關(guān)系的品牌愛好者和忠實粉絲們傳達的品牌內(nèi)容信息產(chǎn)生共鳴,企業(yè)利用用戶原創(chuàng)內(nèi)容(UGC),在各個角落講述及推廣他們的品牌故事,有利于積累品牌無形資產(chǎn)和促進實際轉(zhuǎn)化。
在各種設(shè)備上追蹤消費者
品牌一直非常渴望在各種設(shè)備上實現(xiàn)對消費者的追蹤,在20xx年他們可能如愿以償。全球領(lǐng)先的營銷技術(shù)供應(yīng)商正在努力解決這些問題,全球智能化營銷服務(wù)商Webpower,利用為終端消費用戶創(chuàng)建獨一無二的互聯(lián)網(wǎng)ID,并使各種設(shè)備與用戶的這一ID產(chǎn)生有機關(guān)聯(lián),市場營銷者可以對用戶進行跨渠道間的追蹤和精準營銷。
例如消費者在某廣告中獲知品牌,上網(wǎng)搜索后進入品牌網(wǎng)站,通過注冊訂閱品牌電子郵件報了解最新促銷信息,用戶同時還關(guān)注了品牌官微,下載了APP等等,用戶的這些行為通過電子郵件地址、電話號碼等形成一個聯(lián)系紐帶,都被記錄在一個用戶的專屬ID下,通過對用戶行為的不斷積累和智能化模型的數(shù)據(jù)分析,自動將企業(yè)的信息合理精準送達到各個潛在用戶的眼前,在發(fā)送時間、設(shè)備、內(nèi)容信息等各方面符合用戶習慣和期待,在發(fā)送對象上實現(xiàn)一對一個體化。
大大提高數(shù)據(jù)的準確性
很多品牌選擇通過數(shù)據(jù)管理平臺(DMPs)直接管理部分或全部數(shù)據(jù)。自身的內(nèi)部數(shù)據(jù)將被用于提高營銷定位的精準度和構(gòu)建模型,同時第三方數(shù)據(jù)的補充將幫助品牌精準找到更多目標消費者。
挖掘“點”和定制化的藍海
對于營銷人員,用戶在整個生命周期過程中,可能產(chǎn)生互動的每一個點都是其重要的營銷機會,用戶在跨渠道基礎(chǔ)上的ID電子身份檔案的建立,有助于市場營銷者追蹤消費者的偏好,發(fā)現(xiàn)每一個關(guān)鍵的營銷點,并作出高度相關(guān)的響應(yīng),提供更為個性化定制化的營銷活動。
優(yōu)質(zhì)的程序化廣告
全球程序化廣告20xx年呈現(xiàn)繼續(xù)上升趨勢,20xx年可能依然保持增長。恰逢移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮,程序化購買廣告自20xx年從歐美被引進到中國之后發(fā)展迅猛,隨之出現(xiàn)了DSP、SSP、DMP、RTB、PMP等多種平臺方式?缙、移動以及大數(shù)據(jù)技術(shù)的挖掘應(yīng)用,也讓這一領(lǐng)域得到了更多廣告主的關(guān)注。
目前程序化購買已經(jīng)覆蓋桌面及移動端,包括多種形式(如富媒體),購買模型和資源來源(本地、移動、視頻、社交媒體),技術(shù)提供商將在自動化直接交易上集中大量資源,廣告商也更愿意在程序化渠道提供最優(yōu)質(zhì)資源。
“消費者需求”下融合多渠道
移動化浪潮,讓空閑時間和工作時間,渠道與渠道間沒有那么清晰界限,人們越來越趨向于在任何時間交叉使用各種設(shè)備和上網(wǎng)渠道。根據(jù)營銷目的的需要,把多個單一的營銷渠道進行結(jié)合,在線上和線下實現(xiàn)互動,或者必要時拋棄某些渠道,實現(xiàn)渠道的有機融合,而不是在流行趨勢下的強制捆-綁。記住,忘記你有哪些渠道,而是轉(zhuǎn)變思路到你的最終目的,從“消費者需求”去思考:你需要轉(zhuǎn)移到哪些渠道,去更好的服務(wù)客戶。
快速系統(tǒng)的移動響應(yīng)能力
如果企業(yè)想要抓住客戶的關(guān)注,必須創(chuàng)建個性化、吸引眼球、簡短有趣,并且適應(yīng)各種屏幕閱讀,這些因為移動及外部變化而產(chǎn)生的營銷需求特性,正在逐漸成為營銷的標準化部分,比如響應(yīng)移動化屏幕及閱讀便利性的自適應(yīng)郵件設(shè)計。然而,受移動趨勢及其渠道固有特點的影響,真正移動化營銷仍然有很長的路要走。
市場營銷策略 12
一、目標市場的確定是營銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ)
營銷者進入市場前首先要對市場進行調(diào)查研究,依據(jù)其產(chǎn)品的買主在需求特點、購買行為、購買心理等多方面明顯的差異性,把市場主體進行細分。通過細分可以有效地分析和了解各個群體的需求滿足程度和各個市場的競爭情況。可以將那些需求滿足程度較低、競爭者較少的市場確定為目標市場。目標市場一旦確定,就需要根據(jù)目標市場選擇的情況來確定目標市場上的營銷策略。
二、產(chǎn)品的質(zhì)量與開發(fā)是市場營銷的生命線
產(chǎn)品的質(zhì)量是決定市場營銷第一要素。企業(yè)要生存、發(fā)展、壯大,必須要有高質(zhì)量的產(chǎn)品作基礎(chǔ)。要提高產(chǎn)品質(zhì)量,就必須擁有一流的技術(shù)人才、一流的生產(chǎn)工藝、一流的機器設(shè)備、一流的管理水平、一流的原材料。企業(yè)在謀劃打入市場、占領(lǐng)該市場并擴大份額時必須樹立質(zhì)量第一的觀念,并把它作為發(fā)展的根本。產(chǎn)品創(chuàng)新在競爭激烈,產(chǎn)品生命周期日益縮短的今天,新產(chǎn)品的創(chuàng)新速度一旦減緩,就可能導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)失敗。美國,麥金西公司的研究結(jié)果表明,如果新產(chǎn)品在預(yù)算經(jīng)費內(nèi)開發(fā)完成,但比計劃時間晚了 6 個月出售,那么在開始的 5 年內(nèi),利潤將大約減少 33% 而如果產(chǎn)品在計劃時間內(nèi)及時推向市場,即使超出預(yù)算經(jīng)費 50% 利潤也幾乎不受影響。為了加快產(chǎn)品的創(chuàng)新速度,美國許多公司采取了一種叫作“產(chǎn)品同步開發(fā)”方法。優(yōu)點在于:如果一個環(huán)節(jié)出了問題,這個環(huán)節(jié)的開發(fā)人員可向其原所在部門求援,而小組的其他成員可以“同步”地繼續(xù)進行各自的開發(fā)。通用汽車、福特汽車公司都采用了產(chǎn)品同步開發(fā)”小組的方法。通過這種方法,可以大大減少新產(chǎn)品的開發(fā)創(chuàng)新時間,為企業(yè)贏得市場。
三、售后服務(wù)是市場營銷的堅強后盾
售后服務(wù)是決定市場營銷的第二大因素。企業(yè)憑借雄厚的技術(shù)力量生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品,并成功地把產(chǎn)品推向市場,讓顧客接受了,創(chuàng)造了品牌。想要使企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)久不衰,一方面要不斷提高技術(shù)水平,提高生產(chǎn)工藝水平,進而提高產(chǎn)品的質(zhì)量,并不斷改進形象設(shè)計,提高顧客對產(chǎn)品的吸引力。另一方面就是搞好售后服務(wù)工作。當然人們都希望購買的商品在一定的使用期內(nèi)不出毛病,但是一旦出了毛病,顧客通知了銷售商或是產(chǎn)品維修商,任何一方得到消息應(yīng)立即上門服務(wù),態(tài)度要熱情,服務(wù)要周到。要履行承諾,按規(guī)定該退貨的退貨,該保修的保修,收取費用時價格要合理。即不能對“三包”的承諾不兌現(xiàn),更不能欺詐顧客,不講信用。既然產(chǎn)品出了問題,要盡可能在售后服務(wù)上加以彌補,維護企業(yè)形象。
四、價格策略是實現(xiàn)總體目標的保證和手段
成功的定價不是一個最終的結(jié)果,而是一個持續(xù)不斷的過程。商家對賣家有三種主要定價決策問題:對第一次銷售的產(chǎn)品如何定價;怎樣隨時間和空間的轉(zhuǎn)移修定一個產(chǎn)品的價格以適應(yīng)各種環(huán)境和機會的需要;怎樣調(diào)整價格和對競爭者的價格調(diào)整作出反應(yīng)。企業(yè)定價時必須依據(jù)需求的價格彈性,即了解市場需求對價格變動的反應(yīng),采用靈活的定價技巧,與競爭者打價格戰(zhàn)。商家在價格戰(zhàn)中一定要慎重,避免兩敗俱傷。目光要長遠,不能因為價格降低而降低產(chǎn)品質(zhì)量。
五、新穎的外觀設(shè)計和精致的包裝是營銷的通行證
在現(xiàn)今各種商品的同質(zhì)化趨勢顯得越來越明顯的情況下,商品的包裝,成為了繼商品質(zhì)量、售后服務(wù)之外的第三種決定銷售情況的重要因素。市場銷售中,如果要讓目標顧客購買你的產(chǎn)品,你就必須把這個產(chǎn)品定位于他們所需之物,并且控制他們的觀念,讓他們意識到自己的需求,滿意于自己的消費。而企業(yè)靠什么方式把觀念傳遞給我們的'消費者,并使顧客一見鐘情呢?那就是現(xiàn)代觀念型包裝設(shè)計,這時的包裝設(shè)計不僅僅是包裝設(shè)計而已,它可以是企業(yè)形象,也可以是廣告,甚至可以與消費者達到最高層次的溝通。獨具特色的外觀設(shè)計和精美的包裝,能吸引購買者的注意力,激發(fā)購買欲望。同樣的商品、同樣的價格條件下,購買者肯定會選擇包裝設(shè)計好的產(chǎn)品,甚至比其它同類產(chǎn)品高一點的價格也可以接受。因此企業(yè)要在激烈的競爭中成功建立商品的形象,除了要顧及質(zhì)量、服務(wù)、價格之外,更應(yīng)該合理地運用包裝的作用,以增強商品的競爭力。
六、廣告宣傳是產(chǎn)品營銷的先行
“兵馬未動,糧草先行”。在當今信息全球化時代,市場競爭激烈,產(chǎn)品從策劃到研究確定生產(chǎn),應(yīng)立即著手進行廣告宣傳。利用媒介使人們知道產(chǎn)品的名字,熟悉產(chǎn)品的用途、性能、質(zhì)量,誘發(fā)人們的購買欲望。因此廣告宣傳是很重要的。但廣告必須遵循以下原則:首先要實事求是。不能夸大產(chǎn)品的功能、性能,不把因一時之利而欺騙消費者。其次創(chuàng)意要新穎。產(chǎn)品廣告宗旨是要把產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、用途表述清楚,同時吸引觀眾的注意力。因此廣告創(chuàng)意要新穎,無論是廣告的背景、畫面、廣告詞都應(yīng)獨具特色,使人一看或一聽便能引進注意,想買來試試看。
七、促銷活動是擴大銷售的手段
促銷是指企業(yè)利用各種有效的方法和手段,使消費者了解和注意企業(yè)的產(chǎn)品、激發(fā)消費者的購買欲望,并促使其實現(xiàn)最終的購買行為。促銷活動的目的是通過影響目標顧客的行為和態(tài)度,以擴大產(chǎn)品銷售,提高企業(yè)的市場地位和競爭力。促銷的實質(zhì)是信息溝通。企業(yè)為了促進銷售,把信息傳遞的一般原理運用于企業(yè)的促銷活動中,在企業(yè)與中間商和消費者之間建立起穩(wěn)定有效的信息聯(lián)系,實現(xiàn)有效的信息溝通。促銷的基本方式有四種:廣告、人員推銷、營業(yè)推廣、公共關(guān)系。這四種方式各具特色,企業(yè)需要根據(jù)其促銷目標、產(chǎn)品和市場特點等,制訂促銷方案,可以將幾種促銷方式有機組合,綜合運用,實現(xiàn)聯(lián)合促銷。在制訂促銷方案時應(yīng)綜合考慮到促銷目標、產(chǎn)品特點、產(chǎn)品生命周期、市場特點、競爭環(huán)境、企業(yè)資源等各種因素。
市場營銷策略 13
一、功效優(yōu)先策略
國人購買動機中列于首位的是求實動機。任何營銷要想取得成功,首要的是要有一個功效好的產(chǎn)品。因此,市場營銷第一位的策略是功效優(yōu)先策略,即要將產(chǎn)品的功效視為影響營銷效果的第一因素,優(yōu)先考慮產(chǎn)品的質(zhì)量及功效優(yōu)化。
二、價格適眾策略
價格的定位,也是影響營銷成敗的重要因素。對于求實、求廉心理很重的中國消費者,價格高低直接影響著他們的購買行為。所謂適眾,一是產(chǎn)品的價位要得到產(chǎn)品所定位的消費群體大眾的認同;二是產(chǎn)品的價值要與同類型的眾多產(chǎn)品的價位相當;三是確定銷售價格后,所得利潤率要與經(jīng)營同類產(chǎn)品的眾多經(jīng)營者相當。營銷策略
三、品牌提升策略
所謂品牌提升策略,就是改善和提高影響品牌的各項要素,通過各種形式的宣傳,提高品牌知名度和美譽度的策略。提升品牌,既要求量,同時更要求質(zhì)。求量,即不斷地擴大知名度求質(zhì),即不斷地提高美譽度。
四、刺激源頭策略
所謂刺激源頭策略,就是將消費者視為營銷的源頭,通過營銷活動,不斷地刺激消費者購買需求及欲望,實現(xiàn)最大限度地服務(wù)消費者的策略。
五、現(xiàn)身說法策略
現(xiàn)身說法策略就是用真實的人使用某種產(chǎn)品產(chǎn)生良好效果的`事實作為案例,通過宣傳手段向其他消費者進行傳播,達到刺激消費者購買欲望的策略。通常利用現(xiàn)身說法策略的形式有小報、宣銷活動、案例電視專題等。
六、媒體組合策略
媒體組合策略就是將宣傳品牌的各類廣告媒體按適當?shù)谋壤侠淼亟M合使用,刺激消費者購買欲望,樹立和提升品牌形象。
七、單一訴求策略
單一訴求策略就是根據(jù)產(chǎn)品的功效特征,選準消費群體,準確地提出最能反映產(chǎn)品功效,又能讓消費者滿意的訴求點。
八、終端包裝策略
所謂終端包裝,就是根據(jù)產(chǎn)品的性能、功效,在直接同消費者進行交易的場所進行各種形式的宣傳。終端包裝的主要形式:一是在終端張貼介紹產(chǎn)品或品牌的宣傳畫;二是在終端拉起宣傳產(chǎn)品功效的橫幅;三是在終端懸掛印有品牌標記的店面牌或門前燈箱、廣告牌等;四是對終端營業(yè)員進行情感溝通,影響營業(yè)員,提高營業(yè)員對產(chǎn)品的宣傳介紹推薦程度。調(diào)查顯示,20%的保健品購買者要征求營業(yè)員的意見。
九、網(wǎng)絡(luò)組織策略
組織起適度規(guī)模而且穩(wěn)定的營銷隊伍,最好的辦法就是建立營銷網(wǎng)絡(luò)組織。網(wǎng)絡(luò)組織策略,就是根據(jù)營銷的區(qū)域范圍,建立起穩(wěn)定有序的相互支持協(xié)調(diào)的各級營銷組織。
十、動態(tài)營銷策略
所謂動態(tài)營銷策略,就是要根據(jù)市場中各種要素的變化,不斷地調(diào)整營銷思路,改進營銷措施,使營銷活動動態(tài)地適應(yīng)市場變化。動態(tài)營銷策略的核心是掌握市場中各種因素的變化,而要掌握各種因素的變化就要進行調(diào)研。
市場營銷策略 14
在營銷實踐中,大中型企業(yè)在選擇目標市場策略時,應(yīng)考慮以下因素:
1.企業(yè)資源實力
主要指人力、物力、財力和技術(shù)狀況。企業(yè)實力雄厚,供應(yīng)能力強,可采用無差異性或差異性市場策略;如果資源少,無力兼顧整個市場,寧可采用密集性策略,進行風險性營銷。某些產(chǎn)品產(chǎn)量較少、市場占有率低的企業(yè),動不動就宣稱什么它的“產(chǎn)品行銷數(shù)十個國家和地區(qū)”,這未必是良策。
2.市場類似性,或市場同質(zhì)性
不同的市場具有不同的特點,各類市場消費者的文化、職業(yè)、興趣、愛好、購買動機等都有較大差異。消費者的需要、興趣、愛好等特征大致相同或甚為接近,即市場類似程度大、同質(zhì)性高,可采用無差異性市場策略;市場需求差別大,消費者的挑選性強,則宜采用差異性市場策略或密集性市場策略。
3.產(chǎn)品同質(zhì)性
是指消費者所感覺產(chǎn)品特征相似的程度。產(chǎn)品的特征不同,應(yīng)分別采用不同的市場策略,選擇不同的目標市場。有些產(chǎn)品,如米、面、煤、鹽等日常生活消費品,雖然事實上存在品質(zhì)差別,但多數(shù)消費者都很熟悉,認為它們之間并沒有特別顯著的特征,不需要作特殊的宣傳介紹。對這類同質(zhì)性高的`產(chǎn)品,可實施無差異性市場策略。但另外一些產(chǎn)品,如家用電器、機械設(shè)備以及高檔耐用消費品,其品質(zhì)、性能差別較大,消費者選購時十分注意其功能和價格,并常以它們所具有的特性為依據(jù),對這類同質(zhì)性低的產(chǎn)品,宜采用差異性或密集性策略。
4.產(chǎn)品生命周期
它一般有投入期、成長期、成熟期和衰退期四個階段。企業(yè)應(yīng)隨產(chǎn)品生命周期的發(fā)展而變更目標市場策略,尤其要注意投入期及衰退期兩個極端時期。當新產(chǎn)品處于投入期時,重點在于發(fā)展顧客對產(chǎn)品的基本需求,一般很難同時推出幾個產(chǎn)品,宜采取無差異性市場策略,以探測市場需求與潛在顧客。當然,企業(yè)也可發(fā)展只針對某一特定市場的產(chǎn)品,采取密集性市場策略,盡全力于該細分市場。當產(chǎn)品進入衰退期,企業(yè)若要維持或進一步增加銷售量,宜采用差異性市場策略,開拓新市場;虿扇∶芗允袌霾呗裕瑥娬{(diào)品牌的差異性,建立產(chǎn)品的特殊地位,延長產(chǎn)品生命周期,避免或減少企業(yè)的損失。
5.競爭者市場策略
目標市場策略的選擇,往往視競爭者的策略而定。商場如戰(zhàn)場,在激烈的競爭中,知己知彼方能百戰(zhàn)不殆。當競爭者在進行市場細分并采用差異性市場策略時,該企業(yè)如采取無差異性策略,就不一定能更好地適應(yīng)不同市場的特點,必然與競爭者抗衡;而當強有力的競爭者實施無差異性策略時,因可能有較次要的市場被冷落,這時該企業(yè)若能采用差異性市場策略,乘虛而入,定能奏效。由于競爭雙方的情況經(jīng)常是復(fù)雜多變的,在競爭中應(yīng)分析力量對比和各方面的條件,掌握有利時機,采取適當策略,爭取最佳效果。
6.競爭者的數(shù)目市場競爭的激烈程度,常迫使企業(yè)不得不采用適應(yīng)競爭格局的策略。當競爭對手很多時,消費者對產(chǎn)品的品牌印象便很重要。為了使不同的消費者群都能對本企業(yè)產(chǎn)品建立堅強的品牌印象,增強該產(chǎn)品的競爭力,宜采用差異性或密集性市場策略。在競爭者甚少,甚至處于獨占地位時,消費者的需求只能從本企業(yè)產(chǎn)品得到滿足,就不必采用成本較高的差異性市場策略。
市場營銷策略 15
1、美國探索頻道成功案例及啟發(fā)
1.1多種制作開發(fā)模式并行
探索頻道成長于美國商業(yè)電視體制為主的市場環(huán)境中,在其三十年的發(fā)展歷程中,不斷探索新的商業(yè)紀錄片制作模式:1985年開播之初,主要依靠購買優(yōu)質(zhì)成片作為節(jié)目來源,節(jié)目重播率較高;隨著發(fā)行能力的增強和資產(chǎn)規(guī)模擴大,其大型節(jié)目主要依靠聯(lián)合制作;再往后,由于內(nèi)容制作流程不斷成熟,委托制作節(jié)目的比重不斷增加。從常規(guī)紀實欄目、主題特別節(jié)目到原創(chuàng)紀錄長片,如今探索已擁有一套標準化的紀錄片工業(yè)操作流程,產(chǎn)量穩(wěn)定,品質(zhì)優(yōu)良。同時,依托全球覆蓋所建立的“內(nèi)容共享管道”,其內(nèi)容得到最大化利用。
1.2獨特的內(nèi)容定位和統(tǒng)一的品牌識別
探索頻道覆蓋全球220多個國家和地區(qū),擁有30億全球累計定戶數(shù),以35種不同語言播出節(jié)目,是世界上發(fā)行最廣的電視品牌。它在品牌樹立及內(nèi)容呈現(xiàn)上一直堅持“好萊塢+新聞”的獨有定位,既有好萊塢強大的講故事策略,又兼?zhèn)淇茖W嚴謹?shù)男侣勂焚|(zhì)。同時,探索頻道還建立了有效的品牌識別系統(tǒng),并結(jié)合品牌公益事業(yè)、明星助力宣傳,在不同文化、年齡層次人群中有效傳播,對探索的品牌塑造進一步深化。
1.3廣告與內(nèi)容付費
探索頻道的主要收入來源是有線電視收視費和廣告費。隨著全球發(fā)行網(wǎng)絡(luò)的增加及資產(chǎn)積累,節(jié)目發(fā)行和附加產(chǎn)品增值成為第三種盈利方式。20xx年,探索美國國際網(wǎng)(包括探索、學習、動物星球等13個主題頻道)總收入為31.31億美元,其中發(fā)行收入占45.7%,廣告收入占52.7%,其他收入占1.6%,探索頻道作為經(jīng)濟收益最高的旗艦頻道,在所有主題頻道中訂戶數(shù)和收視率遙遙領(lǐng)先。因而,我們需要進一步提升節(jié)目品質(zhì)、優(yōu)化用戶體驗、吸引更多訂戶。收視率提升并帶來更多廣告收益,反哺內(nèi)容制作,如此良性循環(huán),真正實現(xiàn)內(nèi)容為王的盈利模式。
2、中國紀錄片市場營銷現(xiàn)狀
反觀目前中國紀錄片市場,上游未形成以市場為導(dǎo)向的創(chuàng)作機制,中游缺乏商業(yè)化的播出渠道和反饋策略,下游缺乏穩(wěn)定、規(guī)范的營銷模式,導(dǎo)致目前國內(nèi)尚未形成真正的紀錄片市場。中國紀錄片雖然逐漸開始“講述老百姓自己的故事”,但依舊很難走出原有固化模式。很多制作單位不了解市場需求和觀眾屬性,在選題策劃階段就未能對市場及受眾進行調(diào)研,導(dǎo)致后續(xù)營銷也難以精準定位,傳播效果不盡如人意。
3、中國紀錄片市場營銷具體策略
如何做好我國紀錄片的市場營銷,在市場化及全球化快速發(fā)展的當下,是值得深思的課題。
3.1細分市場需求
紀錄片自身所具備的文化屬性,會因受眾的教育程度、從業(yè)背景、興趣愛好等而有所側(cè)重。所以,相較于其他節(jié)目形式,紀錄片更應(yīng)該注重細分市場。只有準確定位受眾群體及其需求,才能明確傳播目標,從拍攝角度、制作等方面來提高紀錄片的內(nèi)容品質(zhì),并明確傳播渠道和營銷方向。節(jié)目內(nèi)容和類型的細分有助于細分目標觀眾,從而細分廣告市場和客戶。
3.2塑造良好的品牌形象
品牌是紀錄片面向社會大眾的'直接形象,擁有一個高口碑的品牌形象,不僅可以提高紀錄片自身影響力,獲得廣告溢價空間,還可以帶來一系列長尾效應(yīng)。紀錄片擁有強大的后續(xù)產(chǎn)品鏈開發(fā)意義,圖書、音像、游戲、展覽等,利用良好的品牌形象,增加后期產(chǎn)品輸出渠道,最大限度開發(fā)品牌利用空間,才能實現(xiàn)IP價值最大化。
3.3后期宣傳與包裝
在媒體活躍用戶浮躁的時代,宣傳和包裝作為一種營銷手段,是擴大紀錄片影響力不可或缺的重要組成方式。紀錄片由于其內(nèi)容特性,不像影視劇一樣容易找到話題營銷點,但其“真實反映社會和生活”的屬性,恰巧可以滿足觀眾對新聞性、貼近性、罕見性等內(nèi)容的需求,如何有效提煉宣傳點和強化包裝,是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容能否在短期內(nèi)迅速打開市場的關(guān)鍵。
3.4開發(fā)多渠道銷售
在新媒體高速發(fā)展的時代背景下,紀錄片也擁有了更多傳播渠道和方式:結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)手段來搭建多樣化的營銷平臺,利用短視頻拓寬紀錄片社交傳播空間,開發(fā)多渠道的銷售模式,構(gòu)建更龐大的營銷陣營……中國紀錄片市場營銷尚有很大的發(fā)展空間,更應(yīng)當利用多種渠道宣傳自己,提高自身競爭力。
總之,中國紀錄片的市場化發(fā)展仍處于開發(fā)和革新階段,中國紀錄片業(yè)內(nèi)人士可以考慮細分市場需求,塑造良好的品牌形象,加強后期宣傳與包裝,并且開發(fā)多渠道銷售,在競爭激烈的市場中站穩(wěn)腳跟。
市場營銷策略 16
一、市場分析
中國保健品市場發(fā)展速度之快、規(guī)模之大令人鼓舞。從“太陽神”時代至今已有十余年歷史。在這十幾年的歷程中,保健品市場風風雨雨,幾經(jīng)波折,造就了不少知名品牌,培養(yǎng)了不少營銷精英,也讓不少企業(yè)與商賈競折腰。九五年前,保健品市場高潮疊起,打從“沈陽飛龍”、“巨人腦黃金”之后就一蹶不振;九九年下半年以來,市場又開始升溫。新世紀保健品市場將東山再起。隨著市場經(jīng)濟和科學技術(shù)的快速發(fā)展,國家相關(guān)法律法規(guī)的不斷完善,行業(yè)管理的進一步規(guī)范,保健品市場一定會真正地走向健康穩(wěn)定的發(fā)展軌道。這對于保健品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和人民生活質(zhì)量的提高都大有裨益。
。ㄒ唬 保健品市場現(xiàn)狀
。、保健品的生產(chǎn)企業(yè)多、品種多,大部分企業(yè)規(guī)模小,產(chǎn)品同質(zhì)性強。20xx年國內(nèi)從事保健品生產(chǎn)銷售的廠商達5萬多家,品種2萬多種,全年保健品銷售額超過500億元人民幣。
。、市場還處于無序競爭狀態(tài),夸大功效、虛假廣告屢見不鮮。市場短期行為、自生自滅現(xiàn)象嚴重,給其他規(guī)范運作、規(guī)模化經(jīng)營的企業(yè)帶來很大的行銷阻力。
3、80%的市場份額掌握在20%的企業(yè)與品牌手中。這20%的企業(yè)一般都是綜合實力強,并具一定規(guī)模。
4、天然原料,成分簡單、功能明確的產(chǎn)品更受消費者青睞。生物工程或基因技術(shù)在保健食品生產(chǎn)中被廣泛關(guān)注和應(yīng)用。
。怠⑵放苿(chuàng)新能力強,產(chǎn)品附加值高的產(chǎn)品容易被市場接納。
。、市場推廣投入力度大的產(chǎn)品其市場份額明顯趨高,強勢推廣仍然是中國保健品市場的慣用辦法。
。、國外保健品企業(yè)尤其是大型企業(yè)進軍中國市場帶來的影響力、沖擊力非常明顯。
。、一對一營銷(1:1 Marketing)、特許經(jīng)營、連鎖經(jīng)營、 電子商務(wù)活動等將營造亮麗的市場風景。
。ǘ xx保健品市場現(xiàn)狀
xx保健品市場作為中國保健品市場的一個新興市場,從無到有,走過了不到四年的時光,與其他類保健產(chǎn)品相比,具有以下特點:
。薄鴥(nèi)市場對xx的基本功能雖然有一定的認識,但其廣度和深度還遠遠不夠。其原因是科普宣傳不夠、市場推廣力度太小。
。、政府、企業(yè)都熱心發(fā)展這一產(chǎn)業(yè),但真正投入的行動和力度還非常不夠,科研深度不夠,這是xx保健品市場發(fā)展緩慢的主要原因。
。、xx保健品生產(chǎn)的企業(yè)和品種都少得可憐。由于xx產(chǎn)業(yè)自身的特性要求和生產(chǎn)工藝技術(shù)的具體困難,國內(nèi)專業(yè)種植、生產(chǎn)和開發(fā)xx產(chǎn)品的企業(yè)尚未超過十家。目前能生產(chǎn)保健食品的企業(yè)只有3~5家。金xx是國內(nèi)xx制品企業(yè)的老大,現(xiàn)有保健品(口服液、膠囊和含片三種劑型)和化妝品系列兩大類,年實際銷售額尚未突破4000萬元。
4、xx類產(chǎn)品沒有突出的科技含量,產(chǎn)品賣點不明顯、不新穎,品牌與推廣沒有創(chuàng)新表現(xiàn),沒有獨特的銷售主張,所以品牌知名度低。
。、國外進口的相似類產(chǎn)品,定價偏高,推廣投入少,尚處于自然銷售狀態(tài)。 綜上分析,xx產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度還比較緩慢,市場蛋糕急待做大;產(chǎn)業(yè)前景十分光明、市場商機巨大。
。ㄈ┠c道保健品主要競爭產(chǎn)品
腸道保健品市場定位在潤腸通便、排毒養(yǎng)顏類的產(chǎn)品有上100 種。
1、消費需求
現(xiàn)代醫(yī)學已經(jīng)證明,除遺傳因素外,人體絕大多數(shù)疾病由內(nèi)而生。腸道正是內(nèi)生疾患之根源。人生下來后,因為吃飯、喝水等生活過程不可避免地在體內(nèi),尤其是腸內(nèi)積累大量的廢物、殘渣等。這些無用之物頑固地粘連在結(jié)腸內(nèi)壁,若不清理,日積月累,一個30歲的人,人體腸道就會積腸毒、凈化腸道、潤澤腸道已成為現(xiàn)代人的當務(wù)之急!
2、目標市場
。1)據(jù)有關(guān)資料報道,全國有30%以上的人患有慢性或階段性胃腸道功能紊亂疾病。在這些患者中50%以上的人患有便秘癥。
(2) 43.8%的婦女都有不同程度的便秘。
(3) 中老年人50%以上都有便秘癥狀。
據(jù)此,可以清楚地認識到國內(nèi)潤腸通便類產(chǎn)品目標消費群體龐大。
3、市場規(guī)模:據(jù)醫(yī)療機構(gòu)統(tǒng)計資料顯示,腸道科普通用藥年消費額上百億元人民幣(這一消費不包含藥店OTC、保健品商場與柜臺的銷售額)。
由此可見,腸道類保健品市場需求十分巨大。經(jīng)初步預(yù)測,國內(nèi)腸道類保健品市場規(guī)模將達到150億元以上。
。ㄋ模┦袌鰴C會分析
。薄⒔陙,醫(yī)療、保健、美容行業(yè)都在不同程度、 不同方式的進行人體凈腸方面的宣傳教育,凈腸類產(chǎn)品在美容界消費需求不斷增大。
不少消費者已經(jīng)認識到凈腸的好處和腸道不凈的危害。時下流行的“器械洗腸”、“生物清腸”、“生態(tài)凈腸”等都代表著凈腸潮流的興起。
。、腸道保健品知名品牌“昂立一號”、“排毒養(yǎng)顏”和“腦白金” 等在市場上的非凡表現(xiàn),為腸道保健需求打開了渠道,奠定了基礎(chǔ)。
。、YY類食品、飲料被市場廣泛接受,尤其是中老年消費者。
4、上述知名品牌在市場的生命周期已步入成熟期甚至衰退期。
。、目前市場上還沒有主推或力推“凈腸通便”功能的xx保健品。尤其是沒有與YY相配合的xx類保健品上市。
6、xx保健品在國內(nèi)市場都未形成氣候,同時還沒有真正科技含量高的產(chǎn)品上市。
。、國家和當?shù)卣罅Ψ龀謝x產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
綜上分析,在近年內(nèi)將xx產(chǎn)品推向市場,正逢天時,也得地利。把握機會,捷足先登者贏。
。ㄎ澹 行銷阻力分析
多年來,腸道類保健品的年銷售額一直排名于八大保健品板塊市場的第一位。因此,眾多的廠商都眼盯著這一“金礦”市場。對于新企業(yè)、新品牌新產(chǎn)品,最大的威脅來自市場。面對競爭十分急烈的保健品市場,定位于潤腸通便的產(chǎn)品,它所面臨的明顯阻力有:
1、 產(chǎn)品品種多,蠶食市場現(xiàn)象嚴重,消費選擇余地大。尤其是醫(yī)藥體制改革、OTC市場的放開,這一現(xiàn)象更為加劇。
。、價格高低懸殊,價格心理取向空間大。
。场⒅髁鳟a(chǎn)品市場基礎(chǔ)牢,對其撼動有一定困難。
。、我國政府對保健品的功能定位采取大概念定義,給消費者購買決策和市場推廣訴求都帶來困擾。同時,與國際慣例也不接軌。
。、我國加入WTO后,美國、日本、 韓國等發(fā)達國家一定會大舉挺進中國醫(yī)藥保健品市場,不排除成份功能相同或相近,科技含量高的產(chǎn)品進入。
。 應(yīng)對市場威脅的辦法
。、本人認為,應(yīng)對市場威脅最有效的辦法是名符其實地,造就企業(yè)和產(chǎn)品的市場競爭核心能力,即真正開發(fā)研制出功能明顯、功效可靠、質(zhì)量穩(wěn)定的產(chǎn)品──xx產(chǎn)品,這是重中之重。
。、以科技含量提升產(chǎn)品附加值,化解價格異議。
。、以產(chǎn)品本身的真實效果吸引消費,達成需求。
。础⒏矣诟偁、善于競爭,利用現(xiàn)代化營銷手段,高品質(zhì)、高效率服務(wù)于市場。
。、以專業(yè)、權(quán)威的`力量攻克產(chǎn)品批準文號的困難。
。、敢于面對強手,善于避實就虛,充分用好“知國情”優(yōu)勢,抓緊時間、把握機會,在“狼”還未來之前我們就能捕獵。
。贰 著眼當前,放眼長遠,做好產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)、品牌創(chuàng)新規(guī)劃工作,為企業(yè)長期穩(wěn)健發(fā)展打好堅實基礎(chǔ)。
二、產(chǎn)品定位
(一) 定位的認識
。薄a(chǎn)品是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ),消費者接觸到的和公司最終銷售出去的都是產(chǎn)品(或服務(wù))。企業(yè)的定位最終也要落實到產(chǎn)品實體上來。
所以產(chǎn)品定位是所有定位的基礎(chǔ)。
。、產(chǎn)品定位的實質(zhì)就是將自己的產(chǎn)品與市場所有其他同類產(chǎn)品有所不同。區(qū)別越大越好,特色越明顯越好,看上去好象是社會上“唯一”的。
3、以市場需求為依據(jù),先進行產(chǎn)品定位,經(jīng)論證可行后再爭開發(fā)、生產(chǎn)和銷售的定位觀念,有利于準確把握市場。
。ǘ 產(chǎn)品功能定位
產(chǎn)品功能定位是產(chǎn)品定位的核心內(nèi)容。它直接關(guān)系到產(chǎn)品的銷售力和市場生命力。當然,保健品功能的最終確定需要國家有關(guān)部批準。在此,主要站在市場營銷的角度進行策劃。
。、定位的依據(jù)
。1)產(chǎn)品自身具有的功能(作用機理與臨床應(yīng)用證明)。
。2)市場現(xiàn)實需求很強烈的功能。
(3)利用營銷手法挖掘和發(fā)揮的與市場潛在需求相對稱的功能。
2、定位的策略
重點功能與多項功能相結(jié)合的策略。
。、產(chǎn)品功能
凈腸清毒、潤腸通便、養(yǎng)胃護肝、補虛養(yǎng)顏。
。础a(chǎn)品命名
采用“成份+劑型”的形式命名為:xx產(chǎn)品。
市場營銷策略 17
一、農(nóng)村市場寬帶市場營銷現(xiàn)狀
隨著我國農(nóng)村信息化建設(shè)進程的推進,寬帶基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)越來越受到高度重視,F(xiàn)階段,新農(nóng)村建設(shè)中,許多業(yè)務(wù)的開展都是以寬帶為載體,比如“平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、村鎮(zhèn)干部遠程教育及公共信息系統(tǒng)建設(shè)等等。但是就當前的實際情況來看,我國農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)與城鎮(zhèn)之間還存在較大差距,而且城鄉(xiāng)之間“數(shù)字鴻溝”現(xiàn)象的差距還呈現(xiàn)出了繼續(xù)擴大的趨勢。為了縮小城鄉(xiāng)信息化建設(shè)之間的差距,推動新農(nóng)村建設(shè),需要提高農(nóng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)的普及率。當前農(nóng)村地區(qū)信息化建設(shè)程度不高,也從另一個層面說明了農(nóng)村寬帶市場具有較大潛力,營銷空間較為廣闊。
二、農(nóng)村地區(qū)寬帶市場的營銷策略
近些年來,在農(nóng)村經(jīng)濟建設(shè)快速發(fā)展及相關(guān)政策的推動下,農(nóng)村地區(qū)的寬帶安裝數(shù)量逐漸增加。但是從整體上看,互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)還有較大的提升空間。為了加強農(nóng)村地區(qū)寬帶營銷,可以從以下幾方面入手。
。ㄒ唬┚珳蕜澐洲r(nóng)村寬帶市場。
基于農(nóng)村市場的特殊性,對寬帶市場進行科學定位與精準劃分,是提高農(nóng)村市場寬帶營銷效果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。由于受到經(jīng)濟、文化、政策及發(fā)展模式等因素的影響,農(nóng)村寬帶市場具有一定差異性,在某一村鎮(zhèn)暢銷的寬帶產(chǎn)品卻不一定適合其他村鎮(zhèn)的發(fā)展,因而需要對農(nóng)村市場的實際發(fā)展情況進行詳細劃分,掌握每個村鎮(zhèn)的發(fā)展特點,對目標客戶的需求進行分析,制定出符合用戶需求的寬帶產(chǎn)品,并提供相關(guān)的配套服務(wù),從而提高用戶滿意度。
。ǘ┘哟笮麄髁Χ。
由于受到個人文化水平和交通閉塞等多方面因素的影響,很多村民對互聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)知識與信息還不夠了解。因而想要開拓農(nóng)村寬帶市場,需要對加大對寬帶業(yè)務(wù)的宣傳?梢栽诖逦瘯械男畔⒐_欄、墻體廣告等中加入寬帶網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用方法及特點等方面的`內(nèi)容,或者是通過每年的年歷送下鄉(xiāng)、逢年過節(jié)、農(nóng)村婚喪習俗,或者加以省市地的重要的文化欄目下鄉(xiāng)活動進行宣傳,也可以是利用農(nóng)村趕集平臺的宣傳功能,給農(nóng)民朋友們發(fā)傳單或進行廣播宣傳等。除此之外,也可以利用當?shù)氐膶W校,通過發(fā)送寬帶業(yè)務(wù)宣傳資料,介紹互聯(lián)網(wǎng)知識和電腦寬帶上網(wǎng)應(yīng)用功能,激發(fā)廣大鄉(xiāng)民們的寬帶業(yè)務(wù)需求。如果條件允許的情況下,還可以憑借領(lǐng)袖的權(quán)威性作用,向當?shù)卮迕襁M行正面的宣傳和引導(dǎo)。
。ㄈ┲贫ê侠淼膬r格。
對于農(nóng)村寬帶市場而言,價格是影響其村民購買欲的重要因素。因而在開展寬帶的營銷活動時,應(yīng)該對價格因素進行全面分析。為了給用戶創(chuàng)造更大的價值,各個通信企業(yè)要融入創(chuàng)新性理念,可以制定出多種價格的寬帶套餐,同時實施靈活性的價格策略,以此來滿足用戶的不同需求,進而提高用戶的購買欲,增加寬帶產(chǎn)品的銷售量。當前,各個通信企業(yè)之間的競爭愈演愈烈,為了提高企業(yè)的市場競爭力,促進本企業(yè)的長遠發(fā)展,通信企業(yè)需要樹立長遠的戰(zhàn)略發(fā)展目標,集中更多的精力投入到降低消費者的支出成本方面,為用戶創(chuàng)造更大的價值,同樣也可以使通信企業(yè)取得良好的經(jīng)濟效益。
。ㄋ模⿺U充寬帶產(chǎn)品的內(nèi)容。
相比較而言,農(nóng)村地區(qū)的消費者在消費的過程中,更加注重產(chǎn)品的實用性與實惠性,通信企業(yè)需要抓住消費者的這一心理,進而不斷完善寬帶產(chǎn)品,使寬帶業(yè)務(wù)的內(nèi)容不斷得到豐富。只有當寬帶網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮其巨大效用的時候,農(nóng)民才愿意消費這種業(yè)務(wù)。因而相關(guān)部門的工作人員可以結(jié)合農(nóng)村地區(qū)的實際發(fā)展情況,在農(nóng)產(chǎn)品市場信息、農(nóng)業(yè)技術(shù)信息、農(nóng)村政務(wù)信息以及醫(yī)療信息等方面加強研究,逐步豐富寬帶產(chǎn)品內(nèi)容,從而發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢,為村民提供更好的服務(wù)。
隨著我國社會經(jīng)濟的快速發(fā)展,我們要認識到農(nóng)村寬帶市場蘊藏著的巨大潛力,因而要加強對農(nóng)村寬帶市場營銷策略的研究,提高農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)的普及率,促進新農(nóng)村建設(shè),實現(xiàn)國民經(jīng)濟的又好又快發(fā)展。
市場營銷策略 18
我國經(jīng)濟、文化、政治的發(fā)展在最近幾年都發(fā)生了突飛猛進的進步,在經(jīng)濟新常態(tài)下,借著全面改革的東風,國有企業(yè)的發(fā)展和改革是各類企業(yè)變革的重點,F(xiàn)代化的國有企業(yè)來進行重要決策和實行經(jīng)濟活動的主要方式就是市場營銷,市場營銷是包含內(nèi)容十分豐富的一項對企業(yè)發(fā)展具有極其重要的活動。因而,市場營銷的順利和穩(wěn)定運行對于國有企業(yè)謀求卓越發(fā)展的重要性不言而喻。但是,現(xiàn)今我國的國有企業(yè)的營銷工作還有很多亟待改正的地方,存在許多嚴重的問題,在經(jīng)濟新常態(tài)下,建立合理、科學的市場營銷策略是現(xiàn)今我國國有企業(yè)十分緊迫的需要。
一、經(jīng)濟新常態(tài)下我國國有企業(yè)市場營銷中的問題
(一)缺乏創(chuàng)新的市場營銷理念。在目前的經(jīng)濟新常態(tài)下,我國一些國有企業(yè)的市場營銷觀念還沒有跟上經(jīng)濟新常態(tài)的步伐,并沒有根據(jù)改革方針的改變而發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變,仍在沿用較為傳統(tǒng)甚至落后的營銷觀念,缺乏基本的創(chuàng)新意識、。因而在國有企業(yè)改革的浪潮下,這些企業(yè)缺乏同類競爭力,沒有在經(jīng)濟全面改革的大形勢下,進行全面而細致的探究國有企業(yè)目前面臨的困境和考慮國有企業(yè)實際的情況,從而也沒有正確認識到所犯的錯誤,只是生搬硬套別的企業(yè)的成功營銷模式,這種不切合企業(yè)實際的做法沒法為國有企業(yè)的發(fā)展提出任何建設(shè)性的建議,也就不會為企業(yè)的全新發(fā)展注入新的活力。所以,隨著經(jīng)濟體制的不斷改革,我國國有企業(yè)應(yīng)該緊緊把握改革開展的發(fā)展趨勢,跟隨經(jīng)濟變化的大潮流,勇敢進入到廣闊的國際市場中抓住機遇,搏擊風浪。
。ǘI銷策略有待改進,F(xiàn)在阻礙我國國有企業(yè)改營銷策略改革的有兩大障礙。一方面是我國國有企業(yè)的現(xiàn)今的盲目模仿的風氣太盛,沒有準確的分析國有企業(yè)的實際情況,總是盲目借鑒甚至直接模仿其他企業(yè)的成功營銷案例,缺乏基本的創(chuàng)新能力是很多國有企業(yè)最為致命的問題,創(chuàng)新能力的低下最直接的結(jié)果就是導(dǎo)致整個國有企業(yè)的核心競爭力低下,最終免不了被社會淘汰的厄運;另一方面也頗為關(guān)鍵,就是同質(zhì)性太強,而對應(yīng)的異質(zhì)性太弱。和缺少創(chuàng)新能力一樣,現(xiàn)今的國有企業(yè)的競爭特色不夠鮮明,沒有個性化的核心技術(shù)和力量,因而在市場份額的爭搶上處于劣勢地位。因而,國有企業(yè)想要迅速占據(jù)市場份額,就應(yīng)該創(chuàng)造屬于國有企業(yè)自身的創(chuàng)新型的營銷制度和策略,準確把握不同消費層次的消費群體,提高國有企業(yè)自身對于市場的控制能力,并且打造出極具鮮明特色的企業(yè)品牌。
。ㄈI銷渠道不通暢。眾所周知,資金的順利周轉(zhuǎn)對于國有企業(yè)的向前發(fā)展和不斷進步具有十分重要的作用。但是如何可以保證國有企業(yè)的資金得到有效循環(huán)呢?那就是保證良好順暢的銷售渠道。當前,我國國有企業(yè)處在十分激烈的競爭環(huán)境,只有不斷革新國有企業(yè)的營銷策略,構(gòu)建全新的營銷網(wǎng)絡(luò),保證企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的順暢銷售,而不是只關(guān)注生產(chǎn)產(chǎn)品,要營銷生產(chǎn)兩手抓,兩手都要硬,這樣才不會導(dǎo)致產(chǎn)品的滯銷,使銷售和生產(chǎn)的兩個進度同步起來。特別是針對現(xiàn)今計劃經(jīng)濟的產(chǎn)品流通渠道和流通過組織早已改革,失去了相應(yīng)的作用,但是國有企業(yè)的市場經(jīng)濟的營銷模式還沒有完全建立起來,從而忽視了對于國有企業(yè)項目的建立,盲目夸大生產(chǎn),但是忽略了市場對于現(xiàn)今的市場經(jīng)濟的主導(dǎo)型作用,從而也導(dǎo)致了一些國有企業(yè)的銷售工作節(jié)奏太慢,沒有有效的營銷組織形式來指導(dǎo)營銷工作。
。ㄋ模┎灰(guī)范、損害社會利益的經(jīng)營行為時有發(fā)生。在如今經(jīng)濟新常態(tài)下,市場經(jīng)濟的競爭壓力越來越大,因而導(dǎo)致一些國有企業(yè)由于營銷模式的落后,受到短期利益的驅(qū)使,只看到眼前的利潤,而沒有關(guān)注國有企業(yè)的長遠發(fā)展,背棄了市場規(guī)則和營銷到的,不惜冒著違法法律法規(guī)的危險去依靠損害消費者的合法權(quán)益來收獲利益,這樣的做法完全沒有履行國有企業(yè)所肩負的社會責任,辜負了消費者的信任,破壞了社會的和諧和秩序,嚴重影響了國有企業(yè)的`社會形象。此類行為在當今的社會中比比皆是,例如虛假廣告、利用價格欺詐和假冒偽劣產(chǎn)品。這些行為都嚴重侵犯了廣大消費者的生命財產(chǎn)安全。所以,國有企業(yè)應(yīng)該樹立良好的信譽,不能為了追求經(jīng)濟效益而損害消費者的合法權(quán)益。
。ㄎ澹I銷人才缺乏,素質(zhì)低下。由于國有企業(yè)是一種存在時間較為長久的經(jīng)濟成分,國有企業(yè)的建立時間是所有經(jīng)濟成分中最早并且存在范圍最廣。但是隨著經(jīng)濟體制的不斷改革,具有中國特色的社會主義市場經(jīng)濟的不斷推進,我國的國有企業(yè)原有的營銷模式和營銷理念已經(jīng)不能適應(yīng)最新的市場經(jīng)濟的發(fā)展需求,具體的體現(xiàn)就是科技含量低下、管理方式退步落后和人才的總體素質(zhì)較低,各方面都不能滿足最新的經(jīng)濟體制的革新和進步。其中最為關(guān)鍵的原因就是國有企業(yè)的原有高素質(zhì)人才,很大一部分已經(jīng)到了退休的年齡,退出了工作崗位,或者由于國有企業(yè)的落后而大量流失,這些原因的存在導(dǎo)致了現(xiàn)今國有企業(yè)的高素質(zhì)人才的匱乏。雖然,現(xiàn)今國有企業(yè)為了彌補人才缺失的漏洞而面向社會大量招聘人才,廣納賢良。但是真正具有國有企業(yè)營銷經(jīng)驗和具有良好營銷能力的管理者和合格營銷人才少之又少,所有國有企業(yè)在人才缺失方面還沒有走出困境。其實這不僅是個某個國有企業(yè)的特例,而是整個國內(nèi)營銷行業(yè)的整體性特點。我國現(xiàn)在最缺的就是企業(yè)市場營銷的高級管理人才,這批人才應(yīng)該具有很高的從事現(xiàn)代化市場營銷的能力,可以在經(jīng)濟新常態(tài)下,進行企業(yè)的成功戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和經(jīng)營。
二、提高國有企業(yè)市場營銷能力的對策
。ㄒ唬┙⒖茖W、合理的營銷框架。想要建立科學、合理的營銷框架,首先需要企業(yè)確立整體的營銷理念。因為企業(yè)的營銷理念是整個企業(yè)經(jīng)營的根本和宗旨,圍繞營銷理念而開展一系列營銷活動。企業(yè)應(yīng)該做的是真正意義上理解現(xiàn)代營銷管理的理念,并且把其融會貫通,掌握現(xiàn)代國有企業(yè)的營銷管理的精髓,把現(xiàn)代企業(yè)的營銷管理的理念深深嵌入到國有企業(yè)的營銷行為中。同時,國有企業(yè)還需要注意培養(yǎng)國有企業(yè)員工對國有企業(yè)營銷管理工作的人人參與、人人有責的意識,團結(jié)才是力量,國有企業(yè)的每一步成長和進步都是每一個員工共同努力的結(jié)果。每一個員工,不論其所從事的崗位有何差別,都是組成國有企業(yè)營銷的力量源泉。國有企業(yè)在營銷管理工作中要加強企業(yè)內(nèi)部各部門之間的協(xié)調(diào),共同提升企業(yè)的經(jīng)營效益。最后,真正保證國有企業(yè)長久經(jīng)營和穩(wěn)定發(fā)展的精髓就是創(chuàng)造出區(qū)別于不同企業(yè)的特色企業(yè)文化,增加企業(yè)營銷的文化含量,企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)部凝聚力的體現(xiàn)。但需要注意的一點是,企業(yè)的文化理念要與社會的主流思想意識符合,并且不可與消費者的價值觀念發(fā)生背離,注重企業(yè)產(chǎn)品和顧客之間建立穩(wěn)固的關(guān)系。這此過程中,新產(chǎn)品的推廣工作的營銷過程要得到足夠重視。當把全新的產(chǎn)品首次推廣給消費者的時候,國有企業(yè)要安排專門人員全程協(xié)助和指導(dǎo)消費者的使用,保證消費者可以完全獨立的掌握新技術(shù)的使用,還要保證新產(chǎn)品的售后工作。
(二)建立明晰的擁有自身企業(yè)特色的營銷思路模式,F(xiàn)今國有企業(yè)的營銷模式的根本是滿足消費者的基本需求,途徑就是按照顧客的需求去主動創(chuàng)造市場,讓產(chǎn)品的營銷逐步變?yōu)槠放频臓I銷。把帶有國有企業(yè)特色品牌推廣出去,打造出企業(yè)自己的品牌和模式。國有企業(yè)在當前經(jīng)濟新常態(tài)下,品牌的創(chuàng)立和推廣工作要依據(jù)企業(yè)自身的實際情況和具體條件,量體裁衣,不能盲目套用其他企業(yè)的成功案例,可以先對國有企業(yè)最為領(lǐng)先和進步的技術(shù)專長進行充分的探究和推廣,打造技術(shù)優(yōu)勢。通過準確分析國有企業(yè)內(nèi)部和外部資源,制定最為匹配的企業(yè)戰(zhàn)略目標,綜合考慮消費者需求、市場競爭環(huán)境、政策導(dǎo)向和企業(yè)自身技術(shù)水平等多方面的因素,不斷進行企業(yè)戰(zhàn)略性目標的調(diào)整,最終確立國有企業(yè)的營銷管理終極目標和方案。這樣一系列行之有效的改善企業(yè)營銷模式的舉措,都會給國有企業(yè)帶來全新的面貌,全面升級國有企業(yè)的形象,最大程度上提升企業(yè)的競爭力,增加國有企業(yè)的經(jīng)濟收益。
。ㄈ┮约夹g(shù)創(chuàng)新為信心,開展營銷創(chuàng)新工程。想要成為國有企業(yè)中的營銷高手,占據(jù)大量的市場份額,贏得消費者的信賴,需要國有企業(yè)的不斷創(chuàng)新企業(yè)營銷管理模式和制度,把一味的模仿改變成為自主的創(chuàng)新,樹立自己的品牌形象,讓廣大的市場和消費者認可國有企業(yè)的品牌地位,這樣才能真正使企業(yè)立于不敗之地。在當前經(jīng)濟新常態(tài)下,企業(yè)應(yīng)該主動迎擊市場的激烈競爭,贏得市場的主動權(quán),樹立大膽創(chuàng)新的意識,建立合理科學的市場營銷理念和培養(yǎng)有效的營銷思路,敢于競爭并且可以在競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位。當然樹立科學合理的國有企業(yè)營銷管理模式的方法之一是培養(yǎng)一批具有創(chuàng)新精神和先進理念的營銷人員,組成國有企業(yè)中具有核心競爭力的營銷團隊,通過不斷學習和摸索國有企業(yè)在新的經(jīng)濟常態(tài)下的特點和規(guī)律,合理運用國有企業(yè)市場營銷的理論,不斷探索出新的有效的營銷方法和制度。
(四)建立科學、有效的營銷網(wǎng)絡(luò)體系。想要在經(jīng)濟新常態(tài)下保證傳統(tǒng)國有企業(yè)的市場營銷的核心競爭力,就要不斷建立健全有效、科學的營銷網(wǎng)絡(luò),在營銷網(wǎng)絡(luò)中快速有效地促進產(chǎn)品的流通。隨著科技的不斷進步和發(fā)展,各種科技產(chǎn)品的問世和推廣,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)早已走進了人們?nèi)粘5纳詈凸ぷ髦,同時互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也早已滲透到各行各業(yè)之中。當今的社會已經(jīng)不再是簡單單純的物質(zhì)的社會,早已隨著科技的進步成為了信息化的社會,企業(yè)想要在全新的社會環(huán)境和背景下迅速占領(lǐng)市場的制高點,并且長期保持優(yōu)勢地位,最需要做的就是緊跟時代發(fā)展的步伐,利用全新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),開創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)營銷的新模式,主動迎合消費者對于網(wǎng)絡(luò)消費的需求,特別深刻領(lǐng)會網(wǎng)絡(luò)信息化產(chǎn)品對于現(xiàn)代國有企業(yè)市場營銷中的重要意義,形成高校、科學的營銷網(wǎng)絡(luò)體系。
三、總結(jié)
隨著經(jīng)濟體制改革在我國的不斷推進,改革開放的東風已經(jīng)吹遍了中國的每一寸地方,我國已經(jīng)逐漸建立起完備的具有中國特色的社會主義市場經(jīng)濟,這種經(jīng)濟體制的深化發(fā)展對于我國各類企業(yè)的騰飛具有重大作用。國有企業(yè)要及時轉(zhuǎn)變營銷思路,確立營銷發(fā)展戰(zhàn)略,培養(yǎng)一批高素質(zhì)的營銷管理團隊,打造屬于國有企業(yè)自身的品牌優(yōu)勢,提高企業(yè)的營銷能力和水平。
市場營銷策略 19
一直以來,在國際上最受市場營銷研究人員認可的就是美國學者研究出的4Ps理論營銷策略,這個理論體系逐步發(fā)展為一種實際應(yīng)用的營銷策略,并且在經(jīng)濟市場逐漸復(fù)雜的過程中衍生出了許多更先進的營銷體系,4Ps的主要核心理念是注重市場的導(dǎo)向作用,不同于之后出現(xiàn)的4Cs理論,他更加的人性化,把影響重點放在了消費者的需求上面,之后還有以競爭為中心的4Rs營銷策略,它更注重社會整體,具有宏觀上的營銷意義,注重的是發(fā)展合作等而不是單純的市場經(jīng)濟活動;到現(xiàn)在的4Vs營銷策略,市場營銷策略經(jīng)歷了大大小小的量變和質(zhì)變,下面進行集中營銷策略的研究。
1.幾種營銷策略的特點及優(yōu)劣
4Ps營銷策略的率先提出使得營銷界有了頗成體系的理論作支持,很好地將經(jīng)濟市場中的復(fù)雜現(xiàn)象進行總結(jié)并研究出簡單的理論結(jié)論,在營銷學中建造了初步框架,但是其的適用性不夠全面而且強調(diào)的是市場制造行業(yè)的營銷活動。4Cs市場營銷策略更加注重消費者的需求,較為人性化,可以很好地整合市場資源,創(chuàng)建企業(yè)在市場中的良好形象;但是企業(yè)經(jīng)營會因此受到限制,被動地去迎合消費者需求,不利于企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。4Rs是以市場競爭為中心,逐漸實現(xiàn)企業(yè)和消費者之間的和諧共贏;但是對于它的施行頗有難度,需要有強大的經(jīng)濟基礎(chǔ)等條件做后盾才能很好地進行市場營銷。4Vs的市場營銷策略比較符合現(xiàn)代社會經(jīng)濟市場的發(fā)展要求,逐漸健全營銷策略的體制,它也需要強有力的經(jīng)濟實力的支持。
2.比較分析市場營銷策略在企業(yè)中的實際應(yīng)用
通過第一點中幾種營銷策略的特點及優(yōu)劣的分析,我聯(lián)想到它們在市場經(jīng)濟營銷的實際應(yīng)用情況;首先,4Ps是早期社會較為成型的營銷理論體系,適合在競爭較為平和的市場中施行,是傳統(tǒng)的市場營銷策略,注重市場營銷的活動。接著4Cs提出了挑戰(zhàn),在經(jīng)濟營銷過程中意識到了消費者的重要地位,進行了營銷改革,以人為本,在供大于求的市場環(huán)境中能夠很好地實施。之后產(chǎn)生的4Rs營銷策略和4Vs營銷策略都是新時期下的市場經(jīng)濟的產(chǎn)物,適用于當今社會的錯綜復(fù)雜的經(jīng)濟市場,它們具有新型的營銷核心,優(yōu)化了之前的企業(yè)營銷策略,例如,4Rs注重企業(yè)市場上的競爭,在當今這個科技飛速發(fā)展的時代被廣泛采用;4Vs更加注重經(jīng)濟系統(tǒng)整體性,不僅追求滿足消費者的市場需求,而且還力求企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展與品牌形象的創(chuàng)立,實現(xiàn)共贏的營銷目的。但是值得注意的是后兩者無一例外的需要強大的'經(jīng)濟實力進行支持。這幾種市場營銷策略在營銷發(fā)展史上具有舉足輕重的地位,它們在歷史的發(fā)展中逐漸改進創(chuàng)新,這四種市場營銷策略沒有代替的關(guān)系,有的只是健全完善的聯(lián)系,4Ps和4Cs營銷策略雖然逐漸不被企業(yè)所實行,但是現(xiàn)代的許多市場營銷策略都有著它們的影子,他們?nèi)匀痪哂薪梃b價值。隨著人類社會的經(jīng)濟發(fā)展市場變得越來越復(fù)雜,越來越難以捉摸,這就要求我們研究創(chuàng)新出更加適合當今經(jīng)濟市場的營銷策略。在企業(yè)競爭中也有著許多營銷策略的成功典例,這些企業(yè)將能夠靈活地將多種營銷策略融合在一起,研究出適合自身企業(yè)使用的營銷方式,并取得了成功。例如,耐克運動企業(yè),它們利用NBA等許多大型體育盛事來提高品牌知名度,并且擁有著時尚和品質(zhì),合理控制商品價格,分高中低檔,滿足社會各個層次的消費者,最終占領(lǐng)了足夠的市場,贏得了成功。
3.引起對我國市場營銷策略的幾點思考
改革開放之前,我國的經(jīng)濟水平嚴重落后于國際上的許多國家,經(jīng)濟發(fā)展起步晚,目前我國的市場經(jīng)濟營銷策略仍然還比較單一,比較傳統(tǒng)落后,這很大程度地限制了我國的經(jīng)濟發(fā)展。我國的企業(yè)很大一部分還在沿用4Ps和4Cs這些傳統(tǒng)的經(jīng)濟策略組合,漸漸地許多企業(yè)意識到市場營銷策略在市場競爭中重要性,開始探究新型的市場營銷策略來適應(yīng)國內(nèi)外市場經(jīng)濟的快速發(fā)展。如今的市場營銷更加注重大局,不僅僅是盲目迎合消費者的需求,也不是盲目追求企業(yè)經(jīng)濟利潤,而是企業(yè)和消費者的辯證統(tǒng)一,市場營銷策略具有多樣性和組合性,企業(yè)應(yīng)該結(jié)合企業(yè)自身選擇組合營銷策略,將多種營銷策略的進行整合,創(chuàng)造出新型的營銷策略。經(jīng)濟市場的拓展性非常之大,創(chuàng)新研究有足夠的上升空間;另外企業(yè)在社會、科學的不斷發(fā)展中要學會適用經(jīng)濟市場,創(chuàng)建完整的企業(yè)市場營銷策略體系,以滿足市場國際化,競爭多極化、產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新化、營銷方式現(xiàn)代化等。本文論述的四種市場營銷模式可以進行有機組合,企業(yè)在市場競爭中可以將這幾種營銷方式進行有機結(jié)合,用實踐尋找適合自身企業(yè)發(fā)展的市場營銷策略,進行4Ps、4Cs、4Rs、4Vs等的創(chuàng)新探索,才能保證企業(yè)在市場經(jīng)濟的浪潮中有著穩(wěn)定的市場份額。
4.結(jié)語
市場營銷是一門值得研究探索的學科,市場營銷策略在企業(yè)的發(fā)展過程中有著極其重要的作用,本文主要對四種市場營銷策略進行了比較研究,認為只有進行多種市場營銷策略的有機組合,創(chuàng)新出適合當代市場的營銷策略才是最值得推崇的。讓我們在新時代新時期為市場營銷策略的研究共同努力吧。
市場營銷策略 20
一、鄭州機場市場營銷策略的環(huán)境分析
(一)鄭州機場概況
鄭州新鄭國際機場位于鄭州市東南,距市區(qū)25公里,1997年建成通航,飛行區(qū)等級4E,跑道長3400米,是國內(nèi)干線運輸機場和國家一類航空口岸。機場改擴建工程2007年底竣工后,航站樓建筑面積為12.8萬平方米,機坪面積為25.6萬平方米,機位43個,年旅客保障能力1200萬人次,貨郵保障能力35萬噸。2008年,被國家民航局確定為全國八大區(qū)域性樞紐。
20xx年12月22日,鄭州機場二期工程建成投運,二期工程主要建設(shè)項目有:新建48.6萬平方米T2航站樓;新建4F級跑道和滑行道系統(tǒng),跑道長3600米,79個機位的客機坪(71個近機位、八個遠機位),四個機位的貨機坪;新建27.4萬平方米的綜合交通換乘中心(GTC);新建貨運站、航食配餐中心、信息指揮中心、動力中心以及輔助生產(chǎn)等配套設(shè)施,可滿足現(xiàn)有全部的民航機型。二期工程投運后,鄭州機場保障能力達到年旅客吞吐量4200萬人次、貨郵吞吐量100萬噸。
鄭州新鄭國際機場是河南省的空中門戶和國內(nèi)重要的航空港之一。目前,包括南航河南分公司、深航鄭州分公司、鯤鵬航空公司三個基地公司在內(nèi)的32家航空公司在鄭州機場運營,共開通137條航線,通航81個城市和地區(qū),每周航班1400多個。在鄭州機場運營的貨運航空公司18家,開通貨運航線34條,全貨機通航點36個。20xx年完成旅客吞吐量588.76萬人次,躋身全國機場20強。20xx年到20xx年,鄭州機場旅客吞吐量已從700萬人次到現(xiàn)在的1729.67萬人次,達到了河南民航發(fā)展史上的新高。
。ǘ┼嵵輽C場市場營銷策略的外部環(huán)境分析
1.機遇分析
世界航空業(yè)開始復(fù)蘇,在安全、環(huán)保方面取得進展。與十年行業(yè)蕭條相反,航空安全領(lǐng)域在過去的十年間取得了顯著進步。雖然2009年發(fā)生了數(shù)起較大飛行安全事故,造成重大人員傷亡,但截至20xx年11月底的事故率仍達到歷史新低,為每175萬次航班一次,比2000年的事故率降低一半。以目前的安全系數(shù),假設(shè)有人每天乘坐一次飛機,那么每4807年他才會遭遇一次事故。飛機依然是交通運輸領(lǐng)域最安全的選擇。而在航空安全領(lǐng)域,中國已經(jīng)連續(xù)三年實現(xiàn)了飛機機身零毀損率,成為全球航空業(yè)的領(lǐng)先者和成功范例。
國際航空運輸業(yè)正越來越呈現(xiàn)環(huán)境友好態(tài)勢。通過投資新科技、優(yōu)化飛行模式、建設(shè)高效基礎(chǔ)設(shè)施和利用積極的經(jīng)濟政策,航空運輸業(yè)的溫室氣體排放量正在逐步下降。5年來全球航運業(yè)實現(xiàn)減排二氧化碳7000萬噸,相對于每年6.7億噸的總排放量,減排效果明顯。
中部崛起戰(zhàn)略呼喚中部民航加快發(fā)展。河南省提出了從戰(zhàn)略高度實施民航優(yōu)先發(fā)展、加快鄭州國際航空樞紐建設(shè)的宏偉目標。機場已經(jīng)成立了機場規(guī)劃建設(shè)委員會,《鄭州國際航空樞紐發(fā)展綱要》制定出來,為支持鄭州航空城的未來發(fā)展,政府在用地、資金籌措、稅收等方面將給予傾斜,鄭州市綜合保稅區(qū)已經(jīng)成立,富士康已經(jīng)率先進駐。
在國家民航局和河南省委、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,河南機場集團以推進鄭州航空港經(jīng)濟綜合實驗區(qū)建設(shè)為核心,緊緊圍繞構(gòu)建鄭州國際航空貨運樞紐和國內(nèi)大型航空樞紐兩大目標,認真實施貨運為先、國際為先、以干為先的發(fā)展戰(zhàn)略。20xx年,鄭州機場共完成旅客吞吐量1729.67萬人次,同比增長9.44%,完成貨郵吞吐量40.33萬噸,同比增長8.89%?汀⒇涍\量均創(chuàng)歷史新高,增速繼續(xù)領(lǐng)跑國內(nèi)大型機場。
2.威脅分析
截止目前有兩個機場的發(fā)展最快,一個是西安機場,一個是成都機場。先說西安機場,該機場也是省會機場,去年的旅客吞吐量達到3000多萬人次,在全國排前十位,排全球機場百強。鄭州機場的吞吐量去年只有1700萬人次左右,在全國排20位。為推進區(qū)域樞紐機場的建設(shè),西安、咸陽機場積極開展市場營銷工作,吸引航空公司加大運力投入、增加航線航班,客流增長勢頭很猛,進入了一個高速發(fā)展的黃金增長期。為提高機場運行效率,機場積極與政府和行業(yè)主管部門協(xié)商,順利通過了去年的時刻增容評估,高峰時刻容量增至29架次。而即將實施的航空器進離場方案,也將極大地增加機場的航班保障能力。機場還不斷優(yōu)化航班時刻布局,提升中轉(zhuǎn)銜接能力,依托西部機場集團的強大資源,在西部中、長航線網(wǎng)絡(luò)上占據(jù)了絕對的中轉(zhuǎn)優(yōu)勢。西安機場之所以領(lǐng)先,關(guān)鍵就是西安航空市場上有東航、海航、南航、國航等20家航空公司在競爭,每家航空公司分別占據(jù)30%、30%、13%、11%的市場份額。另一個是成都機場。成都機場去年的吞吐量超過4200萬人次,在全國各機場中排第四位,該機場所依靠的就是外出打工一族,當成都飛往川外的航班機票回落到五折左右時,出川航班幾乎趟趟滿員。
國內(nèi)機場業(yè)發(fā)展迅速,武漢、長沙、三亞和成都機場,增幅均超過三成,然后是西安、重慶、鄭州和南京機場,增幅均超過兩成。其中成都、重慶是旅客吞吐量超過4000萬人次的大型機場。雖然鄭州機場增幅也很快,但仍處于南北夾擊、東西合圍的不利地位。鄭州至西安高鐵開通之后,對機場的支線航班造成很大沖擊,直至航班停航。
。ㄈ┼嵵輽C場市場營銷策略的內(nèi)部環(huán)境分析
1.優(yōu)勢分析
2007年12月29日上午11時,鄭州新鄭國際機場改擴建工程竣工啟用。至此,鄭州新鄭國際機場在國內(nèi)140多個民用機場中站在了前列,機場年旅客保障能力從380萬人次提升到1200萬人次,高峰時每小時可以讓4146名旅客同時進出鄭州機場。長期以來制約鄭州機場發(fā)展的硬件不足問題得到了有效的解決,在河南綜合交通運輸體系中一直有短腿之稱的民航業(yè),終于和河南鐵路、公路并肩而立,實現(xiàn)三足鼎立。
20xx年12月22日,鄭州新鄭國際機場二期擴建工程正式投入運營。滿足旅客吞吐量3000萬人次,貨郵吞吐量30萬噸、新建48萬平方米的T2航站樓相當于70個標準足球場面積、新建4F級跑道和滑行道系統(tǒng)、新建27萬平方米的綜合換乘中心GTC,由此雙飛初始的T2又步入綜合換乘時代。作為繼上海虹橋機場之后,全國第二個實現(xiàn)集城鐵、高速、地鐵等綜合交通于一體的全能機場,承載著中原人的騰飛夢,未來更將成為中原連通世界的紐帶和橋梁。
新鄭國際機場服務(wù)配套設(shè)施功能齊備,設(shè)有海關(guān)、口岸辦、檢驗檢疫等可提供進出境客貨服務(wù),機場地區(qū)設(shè)有星級酒店五家,有交行、中行、農(nóng)行、建設(shè)和廣發(fā)行等四家金融機構(gòu)進駐區(qū)域開展業(yè)務(wù),機場候機大廳各項服務(wù)齊全,可滿足顧客需求。
新技術(shù)大大促進航空便利化,提高效率,降低成本。新技術(shù)的發(fā)展將有可能在未來一到兩年內(nèi)使得x光機具備識別所檢測液體是否危及航空安全的功能,乘客攜帶飲用水和化妝品等上飛機成為可能。100%電子機票計劃的推行為整個行業(yè)節(jié)省了30億美元的費用,國際航空運輸協(xié)會還計劃于20xx年實行全球標準登機牌條碼計劃,登機牌直接以條碼的形式發(fā)送至旅客手機,這又將減少15億美元的運行成本。對乘客來說,紙質(zhì)機票的取消意味著登機前的檢票程序更為簡便。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,乘客足不出戶即可完成機票購買、座位選定等以往只能在機場才能做到的事情,自助登機將為乘客的出行帶來更多的自主性。
2.劣勢分析
機場的目標就是吸引更多的航空公司來鄭州飛航線,而航空公司的目標就是飛更多的航線,提高客座率和市場占有率,同別的航空公司競爭,和機場的目標正好相反,因此,航空公司同機場的競爭加劇;睾娇展径枷M约阂患要毚,壟斷機場的業(yè)務(wù)。
因此怎樣正確處理好機場與航空公司的關(guān)系又成為擺在機場公司領(lǐng)導(dǎo)面前的一個重大課題。除了在規(guī)劃航線、航班延誤時同航空公司的合作,平時多舉辦聯(lián)誼會座談會以及體育賽事,交流互動,和諧共贏。
二、鄭州機場市場營銷中存在的問題
。ㄒ唬 市場沒有細分
信息獲取系統(tǒng)的建立和市場調(diào)研技術(shù)還處在初級階段,目前機場運用統(tǒng)計進行有效市場預(yù)測、市場分析的工作是粗淺的,還達不到市場細分的要求。
一些重要的市場細分,經(jīng)營者沒有去做。沒有進行地理變量中城市規(guī)模與機場規(guī)模的分析。
沒有進行人口變量中不同職務(wù)、收入水平、消費需求的分析,因此,機場在商業(yè)經(jīng)營上基本是經(jīng)營型的和帶盲目性的;在消費者行為特征分析方面,特別是在心理變量和行為變量分析方面幾乎是空白的。
(二)市場目標模糊
機場的經(jīng)營者不了解某一具體的市場,如旅游者市場、公務(wù)客市場、商務(wù)客市場或暑期學生市場、某一航線旅游市場,它們的具體規(guī)模和增長程度;不知道它們的現(xiàn)行量、增長率、預(yù)期能帶來的直接或間接收入(航空服務(wù)收入與商業(yè)收入)是多少。
經(jīng)營者沒有研究競爭對手的情況,沒有從數(shù)量上去研究其它交通運輸工具對民航市場的影響;沒有研究消費者相對購買力的情況,因此,拿不出具體有效的對策。
(三)在核心產(chǎn)品概念的把握上出現(xiàn)偏差
過去,民航業(yè)一直把機場的核心產(chǎn)品理解為為飛行器提供起降服務(wù)這一點上,這種理解限制了人們?nèi)轿话l(fā)展機場業(yè)的思維。認為機場的核心產(chǎn)品應(yīng)該理解為:為飛行器提供起降服務(wù),為旅客、貨主提供過站服務(wù)這兩個方面。事實上旅客和貨主不僅是航空公司的`客人,更重要的是機場的客人,是機場商業(yè)經(jīng)營活動的目標顧客。我們應(yīng)該把旅客、貨主和航空公司放在同等重要的位置上,并當成最重要的資源去管理。機場的商業(yè)化發(fā)展是當前全球機場業(yè)務(wù)發(fā)展的重要趨勢之一,機場核心產(chǎn)品中確定旅客、貨主和航空公司的地位是十分重要的。
。ㄋ模C場價格收費偏高
無論是針對航空公司的起降和地面服務(wù)收費體系、還是針對旅客的商業(yè)活動收費體系,都存在著價格背離價值規(guī)律的現(xiàn)象,這種背離制約了機場發(fā)展主營業(yè)務(wù)的積極性,同樣制約了機場商業(yè)發(fā)展的后勁。
。ㄎ澹┐黉N溝通不足
機場的促銷對象應(yīng)該包括5個:航空公司、旅客、貨主、政府(包括空軍和空管局)、非競爭性機場。向航空公司應(yīng)該促銷機場的基地作用、地面服務(wù)時間、服務(wù)內(nèi)容、價格,幫助航空公司準確了解本地市場,組織航線、航班等;向旅客促銷機場多元化的便利商業(yè)服務(wù)、特色服務(wù)等;向貨主促銷機場快捷的、安全的貨運收提運服務(wù);向政府的促銷使政府充分認識到機場在地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展中的重要地位和作用,重視機場的凈空時間保證和凈空條件保護,協(xié)助防止非法干擾問題等;向非競爭性機場促銷,是與非競爭性機場為航空公司、旅客、貨主提供更加周全完美的服務(wù)。
。┤狈I(yè)人才和計劃資金的支持
信息時代的到來,使人們無法預(yù)料市場競爭將以什么方式出現(xiàn),但有一點是肯定的,那就是市場競爭將更加劇烈,更加巧妙,更加變幻莫測。因此,機場沒有足夠的市場營銷專業(yè)人才,沒有周密的計劃和任務(wù),將很難在競爭中取勝。
三、鄭州航空市場營銷對策
。ㄒ唬C場產(chǎn)品策略
1. 挖掘現(xiàn)有航空市場,發(fā)放市場調(diào)查問卷,進行市場目標細分
。1)根據(jù)旅客的盈利能力將旅客劃分為
鉑金層黃金層鋼鐵層鋁材層,對于鉑金層旅客構(gòu)成的子市場,機場的經(jīng)營策略是增強聯(lián)系,提高他們的轉(zhuǎn)換成本;對于黃金層旅客向他們提供額外利益,使其轉(zhuǎn)變成鉑金層旅客,對于鋼鐵級旅客可以通過降低交易成本,提供全面服務(wù)把他們轉(zhuǎn)變成黃金層級旅客,對于鋁材級旅客要么將他們放棄,要么提高價格或減少服務(wù)將他們轉(zhuǎn)化為鋼鐵層旅客。
。2)按照社會公眾層次進行細分
A類常旅客是機場較為固定的常年旅客,但這類旅客中部分成員有可能不了解不固定因素或不了解機場的航班時刻機型情況而放棄乘飛機旅行。
B類兩可性旅客,即可以選擇到機場乘坐飛機,也可以選擇其他交通工具。
C類準旅客,目前有乘機欲望,但又尚不具備條件,一旦時機成熟即可以成為現(xiàn)實的旅客。
D類非旅客。
針對A類旅客和B類旅客進行促銷能夠起到立竿見影的效果,在一定范圍內(nèi)增加吞吐量,此兩類人員所占比例不大,所以總的客源增加不會太多;但針對C類人員進行促銷,會對運輸市場的擴展具有重要的戰(zhàn)略意義。
2. 完善現(xiàn)有航空產(chǎn)品,做好市場定位
。1)從潛在旅客的大眾性入手,著眼于無差異市場,大力開發(fā)河南本土旅游資源。
機場航空運輸?shù)闹饕⻊?wù)對象是城市人口,而其正形成對航空有現(xiàn)實需求又只占極小的人口比例。公務(wù)和商務(wù)仍是民航最基本、最穩(wěn)定的客源,約占50%-70%左右,這一數(shù)據(jù)顯示機場在滿足現(xiàn)有公務(wù)和商務(wù)旅客的同時,積極開發(fā)潛在的旅客市場。近年來假日經(jīng)濟急劇升溫,旅游市場上的休閑度假旅客正從一個潛在的航空市場變?yōu)橐粋現(xiàn)實的航空市場。度假、休閑旅客與公務(wù)、商務(wù)旅客有不同的需求特征。機場要將整個旅游市場中的度假旅客作為目標市場,同航空公司和旅行社聯(lián)動,采用規(guī)模經(jīng)營,整體開發(fā)戰(zhàn)略。在冬季就可將老人作為目標市場,推出南方之旅、海南老人游、廈門鼓浪嶼之波自助游、桂林山水甲天下等等;春季和秋季是四季中最適合出游的季節(jié),可適時推出河南的旅游項目:登封少林寺、焦作云臺山,三門峽小浪底、信陽雞公山等。機場對于旅游的團隊旅客要有一系列服務(wù)舉措,首先旅客都是從外地來河南的游客,旅游景點在玩、吃、住一條龍服務(wù)方面要下足功夫。機票肯定是訂好的,機場服務(wù)人員要提醒旅客檢查機票名字和身份證名字是否相符,有人專門為旅客辦理值機手續(xù),座位發(fā)放要盡量在一起,讓旅客有賓至如歸的感覺;夏季是旅游旺季,各大、中、小學放假,將外地學生作為一個目標市場,把河南的風景推介出去。
(2)從旅客現(xiàn)實需求的多樣化出發(fā),定位于有差異市場,采取特色經(jīng)營與服務(wù)
隨著市場經(jīng)營的不斷發(fā)展,商務(wù)旅客的比例會逐漸增大這些旅客在旅途中所關(guān)心的是把工作趕出來,需要讀寫,為會議、談判等做準備,或休息以便飛機抵達目的地時能夠精力充沛地投入工作,介于頭等艙和經(jīng)濟艙之間的商務(wù)艙,便能滿足這部分旅客的需求。機場經(jīng)營者可以在頭等艙服務(wù)上狠下功夫,可在機場設(shè)酒吧,有美容師提供肩胛按摩和護甲護理;商務(wù)旅客服務(wù)上推行累積飛行計劃;適應(yīng)和滿足高收入者旅行,還推出豪華項目游,向旅客提供專車、美食、美容等服務(wù)。機場將來可以開設(shè)卡拉OK包間、淋浴間等,這些特色服務(wù)都可以為機場留住高端客戶。
3. 加密熱點城市航線,推出空中巴士服務(wù)
將現(xiàn)有航線進行統(tǒng)計分析,比如公務(wù)商務(wù)熱點城市有北京、上海、廣州、深圳等,旅游熱點城市有昆明、?凇⑷齺、四川、烏魯木齊等,一天超過五個航班,機場就可聯(lián)合航空公司推出空中巴士服務(wù),旅客只需提前20分鐘,就可以在購票、值機服務(wù)、安檢服務(wù)、行李服務(wù)等方面享有快速通道專有服務(wù)。機場會在硬件軟件上給予支持。
。ǘC場價格策略
1.針對航空公司的定價
據(jù)一家報紙報道美國西南航空公司:8點12分,飛機搭上登機橋,二分鐘后第一位旅客走下飛機,同時第一件行李卸下前貨艙。8點14分,第一件行李從后艙裝機;8點18分,行李裝卸完畢,旅客開始登機;8點29分,飛機離開登機橋;8點33分,飛機升空。兩班飛機的起降,用時僅為21分鐘。但鮮為人知的是,這個記錄實際上卻受到航空公司總部的批評,因為飛機停場時間比原計劃長了近二分鐘。西南航空公司專門計算過:如果節(jié)省地面時間五分鐘,每架飛機就能每天增加一個小時的飛行,正如西南航空公司的創(chuàng)始人赫伯特說:飛機要在天上飛才能賺錢。
最近,發(fā)現(xiàn)每個航班的客貨服務(wù)都很快,登機橋很早就撤離航空器了,飛機還在原地待命,原因是飛機總受到各種原因的流量控制,一等就是20分鐘。為提高機場運行效率,認為機場應(yīng)向行業(yè)主管部門和政府部門提出航班高峰時刻容量評估,制定計劃尋求高峰時段航班時刻增容,并制定出航空器進離港方案,切實提高機場航班保障能力,為航空公司提供快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提高飛機日利用率,優(yōu)化航班時刻布局,使機場一天24小時均有飛機起降,提高機場運行效率,那么進駐鄭州機場的航空公司會越來越多,機場和航空公司達到共贏,機場針對航空公司的起降和地面服務(wù)代理費自然會降低。
2.針對旅客的定價
從發(fā)達國家目前的情況看,由于飛機已經(jīng)進入普通老百姓的生活,成為生活中的重要組成部分,因此,他們更多的是采取良好價值戰(zhàn)略或經(jīng)濟戰(zhàn)略去定價,并取得令人滿意的高增長。我們都知道,價格越高需求越少這樣一個簡單的道理,因此從長遠看,隨著航空市場不斷的擴大,高價格戰(zhàn)略最終會妨礙機場商品市場的開拓和發(fā)展。針對不同季節(jié),不同商業(yè)活動適時推出靈活的航空機票組合產(chǎn)品,給予一定的優(yōu)惠政策和便民措施。比如送票上門,提前辦理登機牌服務(wù),憑老人身份證、學生證和會議代表證可以優(yōu)先辦理等措施,拉住回頭客。
機場應(yīng)多采取非價格促銷手段。因為消費者真正看重的是顧客讓渡價值。由于旅客在買票、托運貨物時總希望把有關(guān)成本包括貨幣、時間、精神、體力等降到最低限度,而同時又希望從中獲得更多的實際利益。因此為把握每一個銷售機會,理應(yīng)建立自己的使?jié)撛诼每透菀捉咏洚a(chǎn)品的系統(tǒng)。例如:機場航班訂座系統(tǒng)給代理人的連鎖機票以及方便旅客出行的許昌城市候機樓等。選擇一些大的代理公司,有利于參與國際市場競爭,同時,建立代理人獎懲制度。這樣在某種程度上可以擺脫資金和人力資源對發(fā)展銷售網(wǎng)絡(luò)的制約,便于在定價、分銷渠道和服務(wù)內(nèi)容上進行一致化的控制。
。ㄈC場促銷策略
1.宣傳公關(guān)策略
機場的宣傳策略是同鄭州市乃至河南省的宣傳策略捆綁在一起的。要同各大媒體包括廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)和報紙聯(lián)合,采用24小時滾動播出的形式,對機場的航空產(chǎn)品、機票優(yōu)惠、航空美食、機場酒店以及機場的風景加以宣傳,一年四季永不停息。
春季、夏季和秋季是河南旅游旺季,鄭州機場可以牽頭,聯(lián)合旅行社和航空公司,到其他城市做旅游推介會,讓更多的人知道河南的風景名勝,讓更多的人愿意來河南旅游。同時機場可以打破傳統(tǒng)的等客上門的模式,開展機票進超市、機票下鄉(xiāng)、機票進校園等一系列活動。
機場要瞄準客流大、消費群體固定的大型超市,可以在大超市設(shè)立機票直銷柜臺。另外,還可以在會展中心上設(shè)立臨時柜臺,為展商們提供便捷服務(wù)。同時,機場的機票下鄉(xiāng)的宣傳車可以前往各地市農(nóng)村集市,為廣大農(nóng)民朋友宣傳航空政策,降低機票價格,推薦優(yōu)惠旅游線路。此外,機場還可以走訪宇通客車、鄭州日產(chǎn)、漯河雙匯等大型企業(yè),建立一些常態(tài)的業(yè)務(wù)合作。
暑運、春運期間,機場要抓住學生返鄉(xiāng)機會,走進大學校園,向廣大師生發(fā)放最新的航班時刻表、宣傳包,提供航班咨詢、預(yù)定、購票等面對面服務(wù),并推薦價格優(yōu)惠的中轉(zhuǎn)聯(lián)程航線,為旅客運輸開辟新的增長點。
2.市場開發(fā)策略
目前,機場的航線網(wǎng)絡(luò)以鄭州與省會之間和鄭州與旅游城市之間的干線為主。但鄭州到青海和江西的航班以前開通過,因為客座率低取消了,鄭州到歐美的直達航班還未開通,鄭州到門戶機場的航班密度還不夠。機場公司首先要積極爭取省政府和行業(yè)主管部門的政策扶持,出臺發(fā)展國際和國內(nèi)航線專項資金獎勵辦法,學習領(lǐng)會航班航權(quán)時刻管理辦法,一條航線一條航線突破,一個航班一個航班落實,積少成多,加密鄭州至門戶機場(北京、上海、廣州、深圳、成都)的航線。機場公司要充分做好地面服務(wù)保障工作,優(yōu)化工作流程,健全應(yīng)急保障預(yù)案,努力提高保障能力為航空公司、旅客和貨主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。加大國際航線航班的開發(fā)力度,公司必須在鞏固現(xiàn)有地區(qū)航線和韓國航線的基礎(chǔ)上,開通至日本、東南亞航線,否則,公司會喪失發(fā)展國際航線航班的良好機會,也說明公司沒有利用好現(xiàn)有政策,這將進一步失去公司在國際航線,航班開發(fā)的優(yōu)勢和資本。
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