物業(yè)辦公室崗位職責【薦】
在現(xiàn)在的社會生活中，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。擬起崗位職責來就毫無頭緒？下面是小編幫大家整理的物業(yè)辦公室崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
物業(yè)辦公室崗位職責1
一、向總經(jīng)理負責，主持辦公室全面工作，嚴格執(zhí)行總經(jīng)理各項指令，有權詢問、檢查督促各部門工作執(zhí)行情況。
二、負責安排公司各類文稿的草擬、審核工作，有權檢查、督促崗位責任制在操作層的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出整改意見，落實獎懲制度。
三、加強與各個部門的`聯(lián)系和溝通，對工作中的具體問題不扯皮推諉，有權協(xié)調(diào)各部門工作的動作和人際關系。
四、加強業(yè)務學習，提高綜合能力，促使各部門工作實施標準化、科學化、現(xiàn)代化，有權向公司領導提出創(chuàng)新改革的意見和建議。
五、恪守保密原則，督促有關部門及辦公室工作人員加強文件管理，嚴格會議制度，增強保密觀念，凡屬公司尚未正式公布的決定、決議、指導等，無權傳播。
六、負責公司人事管理，涉及到人員招聘及公司員工的升、調(diào)、降、辭退等人事調(diào)整工作時，應拿出合理化建議報總經(jīng)理審批。
七、從節(jié)約出發(fā)，審批公司物料的購置。
八、有權處理分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。
九、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理各種業(yè)務投訴。
十、完成總經(jīng)理交辦的各項任務。
物業(yè)辦公室崗位職責2
一、在經(jīng)理的領導下，認真學習貫徹本崗位相關法律、法規(guī)和公司各項管理制度的實施。
二、負責住戶的入住裝修手續(xù)的辦理及檔案管理，嚴格執(zhí)行文件管理程序和文檔的分類存檔以及報刊雜志的征訂和小區(qū)業(yè)主各類郵件的發(fā)放。、
三、督促檢查辦公室人員工作，有權對違犯勞動紀律和不能按時完成任務的員工依照制度進行處罰，嚴格獎懲與績效考核的.兌現(xiàn)。
四、負責監(jiān)督檢查考勤制度的實施及員工三上下班簽到。
五、負責公司印章的管理和使用，嚴格執(zhí)行印章的審用規(guī)定。
六、對保潔員的工作進行監(jiān)督和管理，認真負責及搞好小區(qū)的環(huán)境綠化和衛(wèi)生保潔工作。
七、組織召開工作例會及日常會議，撰擬相關材料并做好會議記錄。
八、加強對員工的培訓學習和業(yè)務考核，搞好員工思想工作，廣泛吸收員工的合理化建議。
九、負責起草工作計劃和內(nèi)部各項管理制度的擬訂以及日常業(yè)務辦理及文件的打印工作。
十、做好財物登記與庫存管理及所需物品的購買計劃和發(fā)放，使庫存的物品存放合理，保管安全妥善。
十一、負責籌辦各種慶典及接待活動的準備工作，搞好小區(qū)文化活動。
十二、負責辦公室全盤工作，直接對經(jīng)理負責，保證完成經(jīng)理交辦的各項工作任務。
物業(yè)辦公室崗位職責3
(一)全力配合中心主任工作，充分發(fā)揮助手作用，協(xié)助中心主任貫徹執(zhí)行公司各項方針、政策，全面負責所分管部門的各項工作。
(二)協(xié)助中心主任開展各項日常工作，主要為新中軸線物業(yè)服務中心施工項目的立項、工程概預算編制、合同管理、竣工結算、資金支付、城維專項申請的預算編制、城維專項及經(jīng)營性專項的'請款及年度費用預算編制工作。
(三)認真組織和落實服務中心會議內(nèi)容和工作部署。
(四)負責協(xié)調(diào)各部門的動態(tài)管理工作，對各審批事項和服務事項提出初步意見，報中心主任批準后，做好工作落實的組織監(jiān)督。
(五)負責分管部門的日常管理、綜合協(xié)調(diào)和考核監(jiān)督等工作，負責中軸施工項目的招選、合同呈批工作;
(六)負責組織分管部門的各項工作檢查。
(七)認真完成公司交辦的其它工作。
物業(yè)辦公室崗位職責4
1、積極參加政治與業(yè)務學習，自覺遵守國家法律、法規(guī)的有關規(guī)定及公司制定的物業(yè)管理規(guī)章制度。
2、熱情接待業(yè)主（使用人）和來訪客人，對業(yè)主（使用人）的投訴耐心解釋做好記錄并及時處理，投訴處理率應在90%以上。
3、負責接聽報修電話，認真做好記錄，及時通知相關工程維修人員處理解決，為業(yè)主（使用人）排憂解難。每日將報修記錄扼要向副主任匯報，重大事故直接通知部門主任承辦，一時難以解決的報請住宅部主任并按決定執(zhí)行。
4、負責住宅部回訪工作，收集業(yè)主（使用人）、員工的意見和建議，向住宅部主任匯報。
5、負責辦公室的辦公用品、勞保用品、保潔用品、接待用品的'計劃、分發(fā)和保管工作。
6、負責小區(qū)報刊、信函、文件的發(fā)放、報送、收取、保管工作及小區(qū)各類文書的打印、復印、分發(fā)工作。
7、負責小區(qū)和外來文電的收發(fā)、登記、傳閱、催辦、回復和立卷歸檔等工作。
8、負責小區(qū)工作人員的考勤工作。
9、完成領導交辦的其他各項工作任務。
物業(yè)辦公室崗位職責5
1.巡視樓盤及樓層情況，包括清潔、保安、樓宇設施損壞、綠化等，保證狀況良好，記錄有關缺陷并執(zhí)行相應跟進措施，負責定期對服務質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案，監(jiān)管各承判商員工工作表現(xiàn)，負責空置房、公共場地、場所的監(jiān)管，監(jiān)管二次裝修現(xiàn)場施工的情況等工作;
2.負責辦理客戶的入住及裝修審查手續(xù)，負責公共鑰匙和未入伙的住戶鑰匙的管理工作，負責空置房、公共場地、場所的監(jiān)管;
3.與客戶保持良好關系，主動了解其要求，及時收集并回應客戶之意見及建議，并根據(jù)客戶需求及時調(diào)整、補充相應的服務項目;負責對投訴情況的.處理結果進行回訪，并做好記錄與統(tǒng)計總結，定期向上級報告;
4.負責編制社區(qū)文化活動計劃，經(jīng)服務中心批準后負責組織實施;
5.制止管轄范圍內(nèi)任何有破壞性行為及其它違規(guī)行為;
6.定期對下屬進行培訓，檢查外表儀容，愛護公物及制服，擬定保安培訓計劃、協(xié)助消防訓練、對保安員工進行考核、協(xié)調(diào)服務中心與保安公司和治安管理部門之間的關系;
7.不時在非辦公時間巡視小區(qū);
物業(yè)辦公室崗位職責6
a.負責總經(jīng)理辦公室日常文字工作;
b.負責起草公司工作計劃、總結、決議、會議文件、工作報告、會議紀要、函電等文稿,傳遞需批示的文件;
c.為總經(jīng)理準備好當日所需閱讀的文件資料,并準備好辦公用品;
d.做好信息資料的收集、整理、保管工作,為大廈領導決策提供參考意見;做好會議通知、會議記錄、撰寫會議紀要等會務工作;
e.按規(guī)定保管和使用公司及辦公室的公章;
f.負責辦公室工作人員的.考勤工作;
g.完成領導交辦的其他工作。
物業(yè)辦公室崗位職責7
1.熟悉服務中心的各項管理制度、收費標準及其構成、業(yè)主/住戶情況、場地分布、功能等，據(jù)此來管理及指導管業(yè)助理處理日常管理工作;
2.巡視樓盤及樓層情況，包括清潔、保安、樓宇設施損壞、綠化等，保證狀況良好，記錄有關缺陷并執(zhí)行相應跟進措施;
3.負責辦理客戶的入住及二次裝修審查手續(xù);
4.負責公共鑰匙和未入伙的住戶鑰匙的管理工作，負責空置房、公共場地、場所的監(jiān)管;
5.為客戶提供全方位客戶服務及與客戶保持良好關系，主動了解其要求，及時收集并回應客戶之意見及建議，并根據(jù)客戶需求及時調(diào)整、補充相應的服務項目;負責對投訴情況的處理結果進行回訪，并做好記錄與統(tǒng)計總結，定期向上級報告;
6.負責定期對服務質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案;
7.負責編制社區(qū)文化活動計劃，經(jīng)服務中心批準后負責組織實施;
8.制止管轄范圍內(nèi)任何有破壞性行為及其它違規(guī)行為;
9.監(jiān)管各承判商員工工作表現(xiàn)(擬定培訓計劃、對外派員工進行考核、協(xié)調(diào)服務中心與外派公司之間的關系等工作);
10.不時在非辦公時間巡視管轄區(qū)域，協(xié)助處理一切意外事故，報告及善后工作;
11.對管轄區(qū)域物業(yè)管理費收繳率及CSI達到公司及樓盤標準;
12.須于大型活動及臺風、暴雨期間等特殊情況時值班;
13.核查員工著裝及銘牌佩戴情況，確保員工依照公司的衛(wèi)生要求和儀容儀表展示給客人一個高標準的精神面貌;
14.在任何時候向客人提供友善的、恭謙有禮的職業(yè)化服務;
15.和所有的同事及其它部門維持良好的工作關系;
16.確保自己熟知并理解員工手冊的'所有內(nèi)容，確保能嚴格貫徹公司/樓盤的各項規(guī)章制度如防火、健康衛(wèi)生、安全等;
17.嚴格遵守當?shù)胤煞ㄒ?guī);
18.對因公司的需求而引起的部門中的變化，做出積極的應對;
19.靈活處理工作任務的分派，以滿足實際業(yè)務要求和租戶/業(yè)主需求;
20.負責外拓業(yè)務的各類信息的收集、整理、上報工作;
21.與有意向的客戶建立良好關系，尋求合作機會;
22.挖掘更多客戶資源，配合部門完成公司對外拓展目標任務;
23.統(tǒng)籌標書的編制與制作工作;
24.督導和檢查下屬工作的實施及完成情況統(tǒng)籌安排;
25.執(zhí)行上級指派不限于上述范圍之工作。
物業(yè)辦公室崗位職責8
辦公室內(nèi)勤崗位職責
1、按照量化考核標準的要求，做好各項本職工作。
2、負責辦公室內(nèi)各類綜合行政工作的計劃、總結、上報工作。
3、積極認真的完成領導交辦的各項臨時性工作。
4、及時向片區(qū)監(jiān)管員收集各項工作材料。
5、負責物業(yè)服務企業(yè)的'信用檔案建立和日常管理工作；
6、負責處理業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)管理活動中的重大投訴及各類信訪、上訪案件上報辦公室主任及副主任，并做好答復工作。
物業(yè)辦公室崗位職責9
1、根據(jù)學校物業(yè)管理要求，向所轄區(qū)域各教學點店面提供公共秩序、保潔、房屋及設施設備運行維護保養(yǎng)等服務;
2、擬定月度工作計劃，執(zhí)行學校各項物業(yè)管理制度，控制管理成本;
3、依托學�！癐tell系統(tǒng)”信息平臺，實施所轄區(qū)域教學點每周巡檢工作，制訂維修維護計劃并組織實施;
4、根據(jù)學校物業(yè)管理制度，負責所轄區(qū)域教學點維修維保事務(外包單位)的日常調(diào)度管理;
5、協(xié)助學校資產(chǎn)管理部對所轄區(qū)域教學點固定資產(chǎn)進行調(diào)撥及處置工作;
6、協(xié)助物業(yè)管理經(jīng)理完成“合格供應商庫”的評估及維護工作
物業(yè)辦公室崗位職責10
一、做好財物登記與庫存管理及所需物品的購買計劃和發(fā)放，使庫存的物品存放合理，保管安全妥善。
二、負責籌辦各種慶典及接待活動的準備工作，搞好小區(qū)文化活動。
三、負責辦公室全盤工作，直接對經(jīng)理負責，保證完成經(jīng)理交辦的`各項工作任務。
物業(yè)辦公室崗位職責11
1、籌備期管理：負責保潔、綠植、石材養(yǎng)護、前置服務、垃圾清運等業(yè)務招投標工作，商戶進場裝修管理等。
2、消防安全管理：負責購物中心日常安全防護，安全巡檢，活動保障，消防安全建設等工作。
3、環(huán)境品質(zhì)管理：負責購物中心日常環(huán)境衛(wèi)生管理，適時制定或執(zhí)行物業(yè)品質(zhì)提升計劃。
4、供應商管理：根據(jù)業(yè)務需要和公司要求，對供應商進行考察，完成入庫。
5、公關外聯(lián)：負責與商業(yè)經(jīng)營行為物業(yè)業(yè)務相關的政府外聯(lián)工作。
6、團隊建設：負責建立健全物業(yè)部各項制度、工作流程，員工行為規(guī)范、業(yè)務技能及工作標準培訓，做好監(jiān)督與績效考核工作。
物業(yè)辦公室崗位職責12
一、組織召開工作例會及日常會議，撰擬相關材料并做好會議記錄。
二、加強對員工的培訓學習和業(yè)務考核，搞好員工思想工作，廣泛吸收員工的合理化建議。
三、負責起草工作計劃和內(nèi)部各項管理制度的擬訂以及日常業(yè)務辦理及文件的'打印工作。
物業(yè)辦公室崗位職責13
一、在公司總經(jīng)理的直接領導下,貫徹執(zhí)行公司的'各項方案政策,全面負責物業(yè)公司的日常事務和管理工作。
二、建立健全的公司各項規(guī)章制度,并組織實施方案。
三、審議公司對內(nèi)對外的起草文件,合同管理。
四、負責接待來訪,業(yè)主投訴并及時轉(zhuǎn)達相關部門進行處理。
五、協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務,上傳下達協(xié)調(diào)部門工作,認真完成工地交給的其他任務。
六、負責印章的管理,負責公司的接待工作及政府關、公共關系的建立并維護及保持。
物業(yè)辦公室崗位職責14
1、負責部門計劃、總結、規(guī)章制度、內(nèi)部公文(資料)及各類文件的起草、打印工作;
2、各類報銷費用的傳遞、上報工作及公司下發(fā)公文的.簽收及時報經(jīng)理審閱并按批示執(zhí)行、跟進。
3、負責部門文件、資料、用戶檔案的分類整理、存檔,確保檔案資料的完整,以便查找。
4、統(tǒng)計、制作部門人員的考勤、排班表。
5、辦公用品保管及發(fā)放,并做好記錄。
6、按時制訂、上報部門周、季、年度工作總結、計劃、報告,并負責跟進執(zhí)行。
7、每日負責核實、統(tǒng)計報修工單完成率,監(jiān)督工程維修質(zhì)量。
8、負責房屋租賃經(jīng)營。
9、按時完成經(jīng)理交辦的其他各項工作任務。
物業(yè)辦公室崗位職責15
1、負責物業(yè)各類設備運行情況的檢查、記錄、考核以及日常管理工作;
2、負責物業(yè)機電設備維修、保養(yǎng)制度和巡檢，確保設施設備的.安全;
3、熟悉物業(yè)機電設備的性能和使用狀況，掌握處理故障的應急措施，會判斷和處理一般故障。
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