酒店培訓崗位職責集錦15篇

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，崗位職責使用的情況越來越多，崗位職責的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風險是非常重要的。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？下面是小編幫大家整理的酒店培訓崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

酒店培訓崗位職責1

　　工作內(nèi)容:

　　1、按照公司的標準培訓及督導學員提升態(tài)度、知識、技能;

　　2、以身作則,帶頭示范,培養(yǎng)學員管理酒店的動手能力;

　　3、對學員進行嚴格的督導及考核,為運營輸送優(yōu)秀、合格的酒店管理人才;

　　4、上級交代的其他工作;

　　任職資格:

　　1、年齡28-35,本科及以上學歷;

　　2、經(jīng)驗要求:

　�、�3年以上酒店工作經(jīng)驗,熟悉酒店各部門業(yè)務技能及管理技巧,連鎖酒店或高星級酒店經(jīng)驗優(yōu)先;

　�、谌珖�連鎖型餐飲、快消企業(yè)終端統(tǒng)籌管理或者連鎖培訓經(jīng)驗。

　　3、為人正直、原則性強,執(zhí)行力好;有較強的管理和團隊建設能力;

　　4、有良好的抗壓能力,能出色完成公司下達的'各項指標;

　　5、認同格林豪泰企業(yè)文化核心價值觀,有很強的服務意識和工作責任心。

酒店培訓崗位職責2

　　一、層級關系

　　1、直接上級:事務主管

　　二、任職要求

　　1、中專以上學歷，經(jīng)濟、管理等相關專業(yè)

　　2、18周歲以上

　　3、一年以上人力資源管理從業(yè)經(jīng)驗

　　4、溝通協(xié)調能力強，具備良好的'團隊素質

　　三、崗位職責

　　1、有良好的服務意識和責任感，對工作認真負責，愛護公共財物，團結協(xié)作，態(tài)度熱情。

　　2、負責本部門文件收發(fā)，物品領用管理，處理好日常事物。及時將集團，及時傳達酒店文件及信息，負責向集團企劃部上報酒店各類通訊報道。

　　3、負責辦理宿舍及更衣室相關手續(xù)，編造員工宿舍和員工更衣室花名冊，保證其準確性，時效性。

　　4、負責員工宿舍、員工食堂、員工更衣室各項工作，嚴格執(zhí)行各項管理規(guī)定，合理安排并檢查宿舍衛(wèi)生員工作，以保證衛(wèi)生情況處于良好狀態(tài)。

　　5、經(jīng)常巡查，制止并處理員工不文明行為，及時上報工程問題。組織各宿舍長作好每月員工宿舍衛(wèi)生檢查評比工作。

　　6、關心員工，幫助解決員工實際困難，作好員工的思想工作。

　　7、完成領導交辦的各項任務。

酒店培訓崗位職責3

　　崗位職責：

　　1、全面負責酒店各級管理人員、員工的培訓工作。

　　2、根據(jù)酒店的經(jīng)營方針和酒店在管理、服務上存在的問題，分析培訓要求，制定酒店年度培訓規(guī)劃和月度培訓計劃。

　　3、經(jīng)常深入部門，了解部門的培訓要求，提出可行性教學建議，并安排各部門指定年度、月度培訓計劃。

　　4、負責酒店各種知識性培訓的安排，組織、主持做好各種培訓活動。

　　5、負責酒店年度、月度培訓計劃實施的組織、協(xié)調工作。

　　6、負責建立酒店培訓檔案。

　　7、負責動員員工積極參與酒店組織的各項崗位技能活動，促使員工不斷改進和提高服務水平和服務質量。

　　8、按期向人事經(jīng)理、總經(jīng)理、反饋酒店培訓實施結果。崗位職責：

　　1、負責酒店培訓和督導工作，對酒店內(nèi)質量檢查及各部門工作進行檢查、監(jiān)督和協(xié)調。

　　2、收集、整理、分析、調研、儲存、反饋、傳遞質檢信息。

　　3、制定質量管理的考核標準和考核表格并組織實施。

　　4、組織建立企業(yè)的質量檢查監(jiān)督體系，收集賓客意見等。

　　5、到各服務工作現(xiàn)場檢查、監(jiān)督、考核、調研工作，及時糾正企業(yè)在質量管理中存在的問題。

　　6、總結經(jīng)常出現(xiàn)的`問題，歸納成培訓材料。

　　7、獨立開展企業(yè)文化、管理理念等基礎性培訓、新員工入職培訓等。

　　8、協(xié)助并監(jiān)督各部門的技能培訓。

　　9、負責大廈評優(yōu)評先工作；

　　10、領導交辦的其它事項。

　　崗位要求

　　1、大專以上學歷，英語良好，有相同崗位工作經(jīng)驗1年以上優(yōu)先考慮。

　　2、酒店質量管理的培訓經(jīng)驗和能力。

　　3、具有組織、協(xié)調工作的能力，以及解決、分析問題的能力。

　　4、熟悉酒店各部門的工作職責、程序、標準。

　　5、能熟練應用計算機，各種辦公軟件的操作。

　　1）本科及以上學歷，工作經(jīng)驗5年以上，其中2年以上五星級酒店同等崗位工作經(jīng)驗；

　�。�2）具有豐富的酒店知識和培訓工作經(jīng)驗，掌握酒店培訓管理理論及教授技巧。

　　【工作職責】

　　（1）制訂、組織、落實酒店年度和月度培訓計劃；

　�。�2）協(xié)助部門制訂培訓計劃，檢查計劃落實，跟蹤培訓過程，對培訓效果做出客觀評估，提出培訓新方案；

　　（3）拓展培訓渠道和培訓資源，開發(fā)培訓課題，編制培訓教材，編制全年的培訓費用預算；

　�。�4）講授培訓課程，為內(nèi)部培訓員提供咨詢和指導，提高培訓質量及效果；

　�。�5）做好培訓記錄、培訓考核；并撰寫培訓評估報告；

　�。�6）負責各類在職培訓合同簽訂，培訓證書保管工作；

　�。�7）做好、掛職鍛煉人員的培訓工作；

　　（8）策劃、組織員工活動，提高員工歸屬感；

　　（9）管理、設置、添購各種培訓所需要的物資器具、教育設備并做好維護保養(yǎng)工作；

　�。�10）擬定酒店的質量檢查計劃及方案，報領導審批后實施；

　�。�11）組織制定酒店各部門、各崗位服務質量標準、規(guī)范和流程，對其執(zhí)行情況進行監(jiān)督；

　　（12）按照各部門、各崗位服務質量標準與規(guī)范組織對酒店各部門的服務質量進行全面檢查；

　�。�13）對酒店存在的質量問題提出改進建議并進行指導、糾偏和監(jiān)督；

　�。�14）落實各項預防、糾正措施，確保酒店各項服務質量的持續(xù)改進，不斷提升整體服務水平，增強酒店的綜合競爭力；

　�。�15）定期對酒店各部門的質檢結果進行總結匯報。

酒店培訓崗位職責4

　　1、在特定、專長領域內(nèi)不斷學習研究，根據(jù)市場需要設定系列培訓課程；

　　2、根據(jù)不同行業(yè)、公司的培訓需求的不同，有針對性的進行培訓課程的.開發(fā)和調整 ；

　　3、開發(fā)培訓課程，編制培訓課件和建立企業(yè)培訓資料庫；

　　4、講授培訓課程，解答疑難問題等；

　　5、撰寫培訓報告，反饋、評估培訓效果；

　　6、運用各種培訓方法和培訓工具，講授培訓課程，實現(xiàn)培訓目標。

　　任職資格：

　　1、本科以上學歷；

　　2、兩年以上本行業(yè)培訓授課經(jīng)驗；

　　3、熟悉培訓行業(yè)和企業(yè)培訓體系構建及培訓工作的相關流程；

　　4、熟悉相關業(yè)務，熟練使用現(xiàn)代培訓工具，具備較強的企業(yè)分析能力和課程研發(fā)能力、良好的演講能力；

　　5、富有激情，較強的親和力和感染力、良好的文字和語言表達能力、溝通能力，思維敏捷；

　　6、熟練使用辦公軟件，可制作課件；

　　7、熱愛培訓咨詢業(yè)，具有高度的責任感和工作熱情。

酒店培訓崗位職責5

　　1、協(xié)助總經(jīng)理制定、掌握、控制各部門定員、定編;

　　2、根據(jù)任務之需要，協(xié)同各部門辦理員工的招聘，為部門提供各類員工;

　　3、協(xié)同各部門對員工進行適當之各類培訓及入職前的培訓;

　　4、記錄有關員工個人資料存檔;

　　5、統(tǒng)一管理和調整全酒店員工的`薪金變動，職務變動;

　　6、為員工辦理各種有關手續(xù)和證件(進店、離店、調動……)。

　　7、加強對酒店人事及培訓部管理研究，并整理成文字資料上交管理公司。

酒店培訓崗位職責6

　　【崗位職責】

　　1、協(xié)助制定酒店年度培訓規(guī)劃和月度培訓計劃。

　　2、負責酒店年度、月度培訓計劃實施的組織、協(xié)調工作。

　　3、按期向上級領導反饋酒店培訓實施結果。

　　4、與相關部門及人員進行溝通，取得培訓工作所需的協(xié)助。

　　5、審核各種培訓教材；負責員工考核工作。

　　6、深入部門，了解部門的培訓需要，提出可行性教學建議。

　　7、協(xié)助聘請各項目培訓人員，做好各種培訓班的組織工作。

　　8、組織落實企業(yè)文化宣傳、企業(yè)活動工作。

　　9、跟進日常質量檢查工作。

　　【崗位要求】

　　1、大專以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗1年以上。

　　2、熟悉崗位培訓工作程序。

　　3、了解酒店員工的服務工作規(guī)范和質量標準的'要求。

　　4、具有良好的溝通能力和協(xié)調能力。

　　5、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。

酒店培訓崗位職責7

　　崗位職責:

　　1、認真執(zhí)行部門負責人的指示和交付的任務，嚴于職守，以身作則。全面負責酒店培訓質檢工作，并組織各部門做好員工培訓及內(nèi)部督導檢查工作。

　　2、落實部門經(jīng)理的工作安排和工作指令。根據(jù)酒店現(xiàn)狀與經(jīng)營管理方針、培訓需求，制定酒店年度培訓規(guī)劃和月度培訓計劃。

　　3、掌握酒店員工的基本情況，根據(jù)現(xiàn)狀組織、督導制訂員工培訓計劃，并審定培訓教材，修訂有關表單及程序，執(zhí)行管理人員的培訓計劃。

　　4、負責協(xié)調酒店各部門的培訓活動并組織考核。

　　5、組織有針對性的.各種培訓班，包括草擬計劃，選用教材，組織上課，批閱試卷，總結培訓情況及進行跟蹤檢查，負責制訂培訓工作的獎懲條例。

　　6、負責審核、安排外派教學的師資素質，收費標準。

　　7、負責安排外單位來酒店培訓人員的業(yè)務學習、崗位實習、考核及日常生活管理等工作。

　　8、配合各部門組織，實行員工崗位業(yè)務考核，協(xié)助人事主管做好員工定級、定職、晉升的考核工作，并建立員工技術檔案。

　　9、建立培訓檔案，熟悉了解員工崗位業(yè)務考核情況，及時將考核材料、培訓材料、數(shù)據(jù)整理存檔，隨時備案。

　　10、編寫適合于酒店的各類實際教材，并負責專項培訓和考核工作。

　　11、做好各種教學設備的檢查、保管、保養(yǎng)工作。

　　12、負責圖書、雜志、培訓資料的購入及借閱登記工作。

　　13、及時反饋培訓實施結果情況，并定期提交報告。

　　14、協(xié)助酒店質檢小組開展日常檢查工作，參與酒店的衛(wèi)生檢查督導工作，建立工作臺帳。

　　15、定期匯總質檢情況報告，報送酒店管理層。

　　16、完成上級交代的其他工作。

　　任職要求:

　　1、自然條件:年齡28—45歲，相貌端正，身體健康。

　　2、文化程度:大專文化或同等學歷以上。

　　3、素質要求:具有人事管理基本知識，熟練掌握酒店各項規(guī)章制度、規(guī)范及流程，熟悉星級標準及國際質量標準;能進行酒店知識的專業(yè)培訓，有較強的講解、授課能力和服務質量監(jiān)控、指導能力。

　　4、工作經(jīng)歷:具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，遵章守紀，保守秘密、工作認真、耐心、細致、周密。有較強的組織能力和協(xié)調能力，團結同事，工作中能建立良好的人際關系。了解酒店各部門運作的基本情況，具有二年以上酒店質檢培訓相關工作經(jīng)歷或者三年大堂副理工作經(jīng)歷。

　　5、語言能力:具有很強的語言表達能力和行文書寫能力，普通話標準，有較好的英語閱讀及會話能力。

　　6、其他要求:工作細心、耐心，有極高的工作責任感和事業(yè)心。熟練使用電腦及其他辦公自動化設備。有較強的計劃、組織、領導、協(xié)調、控制、督導能力。

酒店培訓崗位職責8

　　職責描述:

　　1、調查了解各部門的培訓需求，提出可行性教學建議

　　2、制定酒店相關模塊培訓計劃

　　3、跟進和評估培訓效果，進行針對性改善，并定期向上級領導反饋。

　　4、與各部門進行溝通、監(jiān)督各部門按計劃實施培訓。

　　5、企業(yè)文化宣傳管理，包括公眾號和告示欄等。

　　6、完成領導交辦的其他工作。

　　任職要求:

　　1、具備獨立公正的`工作能力，較強的責任心、溝通協(xié)調能力和分析能力;

　　2、工作積極主動、思維敏捷、頭腦靈活，具有較強的保密意識和心理承受力;

　　3、能夠熟練使用日常辦公軟件。

　　4、5年以上工作經(jīng)驗，3年以上酒店培訓崗位經(jīng)驗。

　　5、人力資源、行政管理、中文等相關專業(yè)。

酒店培訓崗位職責9

　　崗位職責:

　　1、制定品牌門店培訓工作規(guī)范、流程和培訓方案;

　　2、調查門店培訓需求，編制、調整、執(zhí)行培訓計劃;

　　3、講授門店培訓課程(著重店內(nèi)禮儀、前廳、廚房等細節(jié)化培訓)，解答疑難問題等;

　　4、跟進培訓工作效果對培訓工作進行改進。

　　任職資格:

　　1、25~45周歲左右，男女不限，形象佳

　　2、3~5年及以上本行業(yè)培訓授課經(jīng)驗;

　　3、熟悉相關業(yè)務，熟練使用現(xiàn)代培訓工具，具備較強的企業(yè)分析能力和課程研發(fā)能力、良好的演講能力;

　　4、富有激情，較強的`親和力和感染力、良好的文字和語言表達能力、溝通能力，思維敏捷;

　　5、熟練使用辦公軟件，可制作課件

酒店培訓崗位職責10

　　1、執(zhí)行人力資源部經(jīng)理的工作指令，全面負責酒店的培訓工作，向人力資源部經(jīng)理負責并報告工作。

　　2、根據(jù)酒店經(jīng)營管理和發(fā)展需要，負責擬定員工的培訓規(guī)劃、年度計劃以及培訓的各項管理制度。

　　3、建立并完善酒店、部門、班組三級培訓體系。

　　4、根據(jù)員工培訓的需要，制訂教育培訓大綱，設計各種培訓項目。做好教師的聘用、教材的選用以及場地的落實等教學準備工作。

　　5、負責收集各種資料，建立和健全培訓檔案庫，為考核、評估、選拔各類人員當好參謀。

　　6、負責對各部門舉辦培訓活動的實施監(jiān)督和控制，協(xié)助和配合酒店各部門開展各項培訓活動。

　　7、負責酒店員工的培訓、評估、考核、發(fā)證等組織管理工作。

　　8、負責酒店有關外派培訓和外單位委托培訓、考核的.有關組織和管理工作。

　　9、負責擬訂酒店年度培訓經(jīng)費預算，嚴格控制培訓經(jīng)費，并做好教育設備器具的保管和維修保養(yǎng)工作。

　　10、負責招聘考試，并組織員工入店后的培訓工作。

　　11、加強酒店培訓網(wǎng)絡的溝通，充分發(fā)揮兼職培訓員的積極性，做好追蹤培訓和教學評估工作。

　　12、不斷提高培訓網(wǎng)絡中兼職培訓人員的自身素質，做好培訓員的培訓工作。

　　13、做好辦公室的日常清潔衛(wèi)生工作，并負責安排人員清潔整理培訓室，完成經(jīng)理交辦的其它工作任務。

　　14、負責做好人力資源部的會議記錄。

　　15、完成上級領導指派的其他工作。

酒店培訓崗位職責11

　　崗位職責

　　負責酒店前廳部或餐飲部對客接待服務。

　　崗位要求

　　1.無酒店工作經(jīng)驗均可，形象氣質佳，有意向在酒店行業(yè)發(fā)展;

　　2.形象氣質良好，身高163cm以上(女)，170cm以上(男);

　　4.自我職業(yè)規(guī)劃清晰，有意愿和公司共同成長;

　　5.具有良好的溝通能力，善于團隊合作，具備優(yōu)秀的學習能力和管理潛力;

　　6.具有高度的.工作熱情，積極主動，盡職擔責，同時具備較強的適應性，能承受較大的工作壓力。

　　簡歷篩選通過后，將需要提供個人生活照片三張，照片篩選通過后方可安排現(xiàn)場面試。

酒店培訓崗位職責12

　　1、負責承擔英語教學工作。

　　2、負責擔任粵語教學工作。

　　3、負責翻譯酒店對內(nèi)、對外的重要英語文件。

　　4、負責酒店英語及其他語種等級考核的組織、實施工作。

　　5、負責編寫結合酒店實際的崗位英語培訓教材。

　　6、負責錄用實習生的英語面試工作。

　　7、完成領導臨時委派的`其他工作任務。

　　素質要求:有責任心，一年以上同業(yè)相關工作經(jīng)驗

　　自然條件:22歲以上，身體健康，儀表端莊。

　　文化程度:相關專業(yè)大專以上學歷，英語、粵語及普通話流利

　　工作經(jīng)驗:2年以上大型酒店相關工作經(jīng)驗，有自己獨特的授課方式。

酒店培訓崗位職責13

　　一、崗位概述

　　主要職能是在企業(yè)主管（培訓總監(jiān)或人力資源經(jīng)理）的領導下，根據(jù)企業(yè)發(fā)展對人才的需求，做好豐富員工專業(yè)知識、增強員工業(yè)務技能、改善員工工作態(tài)度的工作，使員工的素質水平進一步符合企業(yè)的要求。其具體職能體現(xiàn)在以下方面。

　　二、主要責任

　　1、制定企業(yè)整體培訓計劃與年度培訓計劃、呈交主管審批，執(zhí)行培訓計劃并將執(zhí)行情況定期

　　向主管匯報；

　　2、制定培訓預算的編制與調查分析管理，呈交主管審批，并定期向主管匯報培訓費用的開支

　　情況；

　　3、了解企業(yè)各級各類人員的培訓需要分析調查，并分別制定相應的培訓計劃；

　　4、制定各類人員培訓計劃，具體安排各種培訓課程或活動；

　　5、與人力資源部其他人員合作搞好培訓檔案的管理，為培養(yǎng)企業(yè)個類經(jīng)營管理人員和開發(fā)企

　　業(yè)人力資源的發(fā)展打下基礎；

　　6、充分利用各類資源，外部培訓講師的聯(lián)系，為企業(yè)培訓業(yè)務服務。

　　7、培訓課件的規(guī)劃與組織開發(fā)管理。

　　8、負責新入職員工的.崗前培訓（一般性/HR培訓），介紹公司的歷史、背景、經(jīng)營理念、愿

　　景、使命、價值觀。通過學習、訓導的手段，提高員工的工作能力、知識水平和潛能發(fā)揮，最大限度地使員工的個人素質與工作需求相匹配，進而促進員工現(xiàn)在將來的工作績效提高，增加企業(yè)員工對工作的責任感、，減少缺勤、浪費、損失與責任事故。

　　三、工作內(nèi)容

　　㈠公司內(nèi)部培訓

　　1、新員工入職培訓

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　　2、在職員工提升培訓

　　3、中層領導提升培訓及組織

　　4、公司內(nèi)部會議組織：

　�、俪繒� ②月度例會 ③季度述職例會 ④中層領導研討會 ⑤年終員工大會 ㈡網(wǎng)點培訓

　　1、各市場品牌美容師培訓會

　　2、各品牌招商會議組織及執(zhí)行

　　3、公司商學院各及會議的組織

　　4、網(wǎng)點店銷會議的組織及相應策劃

　�、缟险{會議

　　各項上調會議的通知及組織

　　四、培訓內(nèi)容

　　1、介紹基本的產(chǎn)品/服務知識、服務技能與銷售情況。

　　2、介紹規(guī)章制度與組織結構。

　　3、培訓公務禮儀、行為規(guī)范、職業(yè)操守。

　　4、介紹薪酬和晉升制度。

　　5、企業(yè)文化傳播

酒店培訓崗位職責14

　　1、全面負責公司內(nèi)部的人才招聘工作；

　　2、根據(jù)現(xiàn)有編制及業(yè)務發(fā)展需求，協(xié)助上級確定招聘目標，匯總崗位需求數(shù)目和人員需

　　3、求數(shù)目，制定并執(zhí)行招聘計劃；

　　4、協(xié)助上級完成需求崗位的職務說明書；

　　5、調查公司所需人才的外部人力資源存量與分布狀況，并進行有效分析，對招聘渠道實施規(guī)劃、開發(fā)、維護、拓展，保證人才信息量大、層次豐富、質量高，確保招聘渠道能有效滿足公司的用人需求；

　　6、發(fā)布職位需求信息，做好公司形象宣傳；

　　7、搜集簡歷，對簡歷進行分類、篩選，安排聘前測試，確定面試名單，通知應聘者前來面試（筆試），對應聘者進行初步面試（筆試）考核，出具綜合評價意見；

　　8、組織相關部門人員協(xié)助完成復試工作，確保面試工作的及時開展及考核結果符合崗位要求；

　　9、對擬錄用人員進行背景調查，與擬錄用人員進行待遇溝通，完成錄用通知；

　　10、負責招聘廣告的撰寫，招聘網(wǎng)站的維護和更新，以及招聘網(wǎng)站的信息溝通；

　　11、招聘費用的申請、控制和報銷；

　　12、總結招聘工作中存在的'問題，提出優(yōu)化招聘制度和流程的合理化建議，完成招聘分析報告；與其他招聘人員進行招聘流程、招聘方法與技巧的溝通和交流，提高招聘活動效率；

　　13、負責建立企業(yè)人才儲備庫，做好簡歷管理與信息保密工作；

　　14、搜集各地區(qū)人才市場信息，并熟悉各地區(qū)人事法規(guī)；

　　15、跟蹤和搜集同行業(yè)人才動態(tài)，吸引優(yōu)秀人才加盟公司；

　　16、熟悉公司人力資源制度，對應聘人員提出的相關問題進行解答。

　　17、整理、匯總、歸檔各類培訓資料，編制培訓教材；

　　18、維護培訓渠道和培訓資源，保持與內(nèi)外部培訓師的良好關系；

　　19、組織培訓過程，管理和維護培訓器材及培訓教室；

　　20、入職員工企業(yè)文化和價值觀的培訓、考核和評估作業(yè)，擔任一些基礎課程的內(nèi)部講師；

　　21、組織員工開展各種活動，營造企業(yè)文化；

　　22、做好培訓記錄，跟蹤培訓效果反饋，建立和完善員工培訓檔案，提出針對員工培訓的改進意見；

　　23、調查和分析培訓需求，協(xié)助編制培訓計劃、規(guī)劃和培訓制度。

酒店培訓崗位職責15

　　工作職責:

　　協(xié)助酒店管理部完成各項工作。

　　1、本科及以上學歷，英語專業(yè)四級以上，男女不限;

　　2、在校期間擔任學生干部、社團負責人或有技能特長者優(yōu)先考慮;

　　3、優(yōu)秀的英語口語表達能力，學習和溝通能力強，較強的抗壓能力 ;

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