酒店培訓主管崗位職責(5篇)

　　在快速變化和不斷變革的今天，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，下面是小編幫大家整理的酒店培訓主管崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

酒店培訓主管崗位職責1

　　崗位職責：

　　1、全面負責酒店各級管理人員、員工的培訓工作。

　　2、根據酒店的經營方針和酒店在管理、服務上存在的問題，分析培訓要求，制定酒店年度培訓規(guī)劃和月度培訓計劃。

　　3、經常深入部門，了解部門的培訓要求，提出可行性教學建議，并安排各部門指定年度、月度培訓計劃。

　　4、負責酒店各種知識性培訓的安排，組織、主持做好各種培訓活動。

　　5、負責酒店年度、月度培訓計劃實施的組織、協調工作。

　　6、負責建立酒店培訓檔案。

　　7、負責動員員工積極參與酒店組織的各項崗位技能活動，促使員工不斷改進和提高服務水平和服務質量。

　　8、按期向人事經理、總經理、反饋酒店培訓實施結果。崗位職責：

　　1、負責酒店培訓和督導工作，對酒店內質量檢查及各部門工作進行檢查、監(jiān)督和協調。

　　2、收集、整理、分析、調研、儲存、反饋、傳遞質檢信息。

　　3、制定質量管理的考核標準和考核表格并組織實施。

　　4、組織建立企業(yè)的質量檢查監(jiān)督體系，收集賓客意見等。

　　5、到各服務工作現場檢查、監(jiān)督、考核、調研工作，及時糾正企業(yè)在質量管理中存在的問題。

　　6、總結經常出現的問題，歸納成培訓材料。

　　7、獨立開展企業(yè)文化、管理理念等基礎性培訓、新員工入職培訓等。

　　8、協助并監(jiān)督各部門的技能培訓。

　　9、負責大廈評優(yōu)評先工作；

　　10、領導交辦的其它事項。

　　崗位要求

　　1、大專以上學歷，英語良好，有相同崗位工作經驗1年以上優(yōu)先考慮。

　　2、酒店質量管理的'培訓經驗和能力。

　　3、具有組織、協調工作的能力，以及解決、分析問題的能力。

　　4、熟悉酒店各部門的工作職責、程序、標準。

　　5、能熟練應用計算機，各種辦公軟件的操作。

　　1）本科及以上學歷，工作經驗5年以上，其中2年以上五星級酒店同等崗位工作經驗；

　　（2）具有豐富的酒店知識和培訓工作經驗，掌握酒店培訓管理理論及教授技巧。

　　【工作職責】

　�。�1）制訂、組織、落實酒店年度和月度培訓計劃；

　�。�2）協助部門制訂培訓計劃，檢查計劃落實，跟蹤培訓過程，對培訓效果做出客觀評估，提出培訓新方案；

　�。�3）拓展培訓渠道和培訓資源，開發(fā)培訓課題，編制培訓教材，編制全年的培訓費用預算；

　�。�4）講授培訓課程，為內部培訓員提供咨詢和指導，提高培訓質量及效果；

　�。�5）做好培訓記錄、培訓考核；并撰寫培訓評估報告；

　�。�6）負責各類在職培訓合同簽訂，培訓證書保管工作；

　�。�7）做好、掛職鍛煉人員的培訓工作；

　�。�8）策劃、組織員工活動，提高員工歸屬感；

　�。�9）管理、設置、添購各種培訓所需要的物資器具、教育設備并做好維護保養(yǎng)工作；

　　（10）擬定酒店的質量檢查計劃及方案，報領導審批后實施；

　�。�11）組織制定酒店各部門、各崗位服務質量標準、規(guī)范和流程，對其執(zhí)行情況進行監(jiān)督；

　�。�12）按照各部門、各崗位服務質量標準與規(guī)范組織對酒店各部門的服務質量進行全面檢查；

　�。�13）對酒店存在的質量問題提出改進建議并進行指導、糾偏和監(jiān)督；

　�。�14）落實各項預防、糾正措施，確保酒店各項服務質量的持續(xù)改進，不斷提升整體服務水平，增強酒店的綜合競爭力；

　　（15）定期對酒店各部門的質檢結果進行總結匯報。

酒店培訓主管崗位職責2

　　酒店培訓質檢主管崗位職責及素質要求

　　直屬上級:人力資源部經理

　　直屬下級:培訓教師

　　1、在人力資源部經理領導下,全面負責培訓部管理、培訓、督導工作和酒店各級管理人員、員工的培訓工作。

　　2、根據酒店經營方針和酒店在管理、服務上存在的問題,分析培訓需求,協助人力資源部經理制定酒店年度培訓規(guī)劃和月度培訓計劃。

　　4、負責酒店年度、月度培訓計劃實施的組織、協調工作。

　　5、制定酒店年度培訓預算。

　　6、負責按期向人力資源部經理反饋酒店培訓實施結果。

　　7、負責建立并完善酒店二級培訓體系。

　　8、安排各部制定年度、月度培訓計劃。

　　9、組織和主持重要的.培訓活動。

　　10、負責同教育機構建立友好的工作關系。

　　11、審批修訂各種培訓教材。

　　12、負責員工板報宣傳欄的出版,定期向企業(yè)雜志提供知識性文章。

　　13、負責建立酒店培訓檔案。

　　14、具體負責質檢工作的計劃、組織與監(jiān)督,采取有效措施,提高服務質量。

　　素質要求:有感召力、有責任感、有凝聚力、成熟、三年以上相關工作經驗

　　自然條件:25歲以上,身體健康,精力旺盛,儀表端莊,氣質高雅。

　　文化程度:相關專業(yè)大學專科以上學歷,有社會學、心理學或管理學基礎

　　工作經驗:3年以上大型酒店培訓工作經驗,2年以上酒店培訓主管工作經驗。有自己獨特的授課方式,有酒店質檢工作經驗優(yōu)先。

　　特殊要求:熟練使用電腦及其他辦公自動化設備,熟悉掌握政府或勞動部門有關人事方面的方針政策法規(guī)等。

　　文化程度:相關專業(yè)大學專科以上學歷

　　工作經驗:2年以上大型酒店培訓工作經驗,1年以上培訓主管工作經驗。

　　特殊要求:熟練使用電腦及其他辦公自動化設備,有自己獨特的授課方式。

酒店培訓主管崗位職責3

　　【崗位職責】

　　1、協助制定酒店年度培訓規(guī)劃和月度培訓計劃。

　　2、負責酒店年度、月度培訓計劃實施的組織、協調工作。

　　3、按期向上級領導反饋酒店培訓實施結果。

　　4、與相關部門及人員進行溝通，取得培訓工作所需的協助。

　　5、審核各種培訓教材；負責員工考核工作。

　　6、深入部門，了解部門的培訓需要，提出可行性教學建議。

　　7、協助聘請各項目培訓人員，做好各種培訓班的組織工作。

　　8、組織落實企業(yè)文化宣傳、企業(yè)活動工作。

　　9、跟進日常質量檢查工作。

　　【崗位要求】

　　1、大專以上學歷，有相同崗位工作經驗1年以上。

　　2、熟悉崗位培訓工作程序。

　　3、了解酒店員工的.服務工作規(guī)范和質量標準的要求。

　　4、具有良好的溝通能力和協調能力。

　　5、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。

酒店培訓主管崗位職責4

　　職責描述:

　　1、調查了解各部門的'培訓需求，提出可行性教學建議

　　2、制定酒店相關模塊培訓計劃

　　3、跟進和評估培訓效果，進行針對性改善，并定期向上級領導反饋。

　　4、與各部門進行溝通、監(jiān)督各部門按計劃實施培訓。

　　5、企業(yè)文化宣傳管理，包括公眾號和告示欄等。

　　6、完成領導交辦的其他工作。

　　任職要求:

　　1、具備獨立公正的工作能力，較強的責任心、溝通協調能力和分析能力;

　　2.工作積極主動、思維敏捷、頭腦靈活，具有較強的保密意識和心理承受力;

　　3、能夠熟練使用日常辦公軟件。

　　4、5年以上工作經驗，3年以上酒店培訓崗位經驗。

　　5、人力資源、行政管理、中文等相關專業(yè)。

酒店培訓主管崗位職責5

　　一、層級關系

　　直接上級:人事行政部副經理

　　直接下級:督導員

　　二、任職資格

　　1、大專以上學歷,經濟、管理等相關專業(yè)

　　2、23周歲以上,性別不限

　　3、兩年以上人力資源管理從業(yè)經驗

　　4、溝通協調能力強,具備良好的團隊素質

　　三、崗位職責

　　1、制訂并完善酒店內訓與外訓管理制度,明確內訓與外訓管理程序。

　　2、貫徹執(zhí)行集團各類培訓工作的方針、政策與決定,并予以落實。

　　3、根據酒店年度目標,收集各部門的培訓需求,制訂酒店年度培訓計劃。

　　4、組織并實施酒店具體培訓工作并對培訓效果進行相應評估。

　　5、組織并實施各類外訓工作。

　　6、根據員工的培訓效果提出相應的`人事建議。

　　7、對各類培訓資料進行歸檔工作。

　　8、完成領導交給的其他工作。

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