優(yōu)秀員工的事跡(15篇)
在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，大家一定都接觸過事跡吧，根據(jù)范圍的不同，事跡可分為集體事跡和個人事跡。那么什么樣的事跡才是規(guī)范的呢？下面是小編為大家整理的優(yōu)秀員工的事跡，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
優(yōu)秀員工的事跡1
人們通常喜歡用花來形容女人，xxxx炭素公司焙燒廠一車間調(diào)溫班的女工們不僅有花樣的風(fēng)采，更有綠葉一樣默默奉獻的質(zhì)樸情懷，她們用靈巧的雙手調(diào)節(jié)著每一爐產(chǎn)品的溫度曲線，她們美麗的身影凝聚成車間里一道亮麗的風(fēng)景線，彰顯著調(diào)溫女工特有的風(fēng)采。
培養(yǎng)員工責(zé)任心，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組
能否打造一支高素質(zhì)的員工隊伍是干好一切工作的前提，在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的過程中，該班組注重提升員工素質(zhì)和責(zé)任心的培養(yǎng)，因為作為一名調(diào)溫工，如果責(zé)任心不強，將對產(chǎn)品質(zhì)量造成不可估量的損失，為了提高班組員工主動履責(zé)的能力，充分利用班前班后會，對當(dāng)天的工作質(zhì)量進行分析評價，對于干得好的員工談工作經(jīng)驗，做得不好的分析查找原因，主動趕上。為了引導(dǎo)員工牢固樹立學(xué)習(xí)的重要性，該班組以公司“崗位大練兵”活動為契機，認(rèn)真組織開展每月一次的員工技能實際操作培訓(xùn)和技能競賽活動、“三學(xué)活動”，激發(fā)全班人員“學(xué)技術(shù)、學(xué)技能”的熱情。另外通過“師帶徒、傳幫帶”等形式，使班組里的新員工技能水平不斷得到提升。
用制度打造班組安全文化
該班組始終把安全工作放在一切工作的首位，本著“以人為本、關(guān)注安全、關(guān)愛生命、寧可嚴(yán)的招罵，不可松的聽哭”的安全理念，組織班組員工認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)安全的規(guī)程制度、安全責(zé)任制，接受已有事故教訓(xùn)，克服麻痹思想，班組每個員工嚴(yán)格執(zhí)行各項安全規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，并具有“我要安全”的覺悟，“我會安全”的技能，“我管安全”的義務(wù)，“我保安全”的責(zé)任。班組員工通過定期開展安全隱患排查活動和“反違章、查隱患、堵漏洞”活動，對各類安全隱患和危險源點及時排除，對各類設(shè)備缺陷及時整改。做到事故發(fā)生前有預(yù)見，事故發(fā)生時有防范，事故發(fā)生后有措施，形成有條不紊、行之有效的處理程序。不斷加強班組安全自主管理工作，圍繞“自主”下功夫，夯實安全管理的基礎(chǔ)，實現(xiàn)班組安全生產(chǎn)。時刻以“小心”為師，牢固樹立“安全第一”的理念，全力打造“三無班組”。在日常工作中，推行安全負(fù)責(zé)制，將安全管理工作下移到每一位員工，使員工在工作中管好自己的同時，也能督促和管理其他人的不安全行為，防微杜漸，在敢抓、敢管，認(rèn)真負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)上，有力提升了班組的安全管理水平。
挖潛增效能手，節(jié)約成本在行
員工要利益，企業(yè)要效益，只有企業(yè)效益得到保證，員工利益才能得到保障。班組的員工都明白這個道理，而在當(dāng)今競爭激烈的`市場經(jīng)濟背景下，企業(yè)的效益主要就來源于成本控制。由于環(huán)式爐的加熱主要靠的就是天然氣，天然氣的消耗量是調(diào)溫班控制的主要成本。如何在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，做好負(fù)壓、空氣及燃料的合理配比，從而最大限度的發(fā)揮天然氣的燃燒熱值，將天然氣的單耗降到最低值?這成她們?nèi)粘９ぷ鞯闹攸c，該班組充分發(fā)揮女工心細的特點，注重從日常的一點一滴抓起，認(rèn)真執(zhí)行交接班制度。認(rèn)真檢查所有運轉(zhuǎn)爐室的密封狀況，燒嘴的燃燒狀況，反復(fù)測量爐室的負(fù)壓，尤其是在檢測天然氣管道泄漏方面，大家親自調(diào)配肥皂水，每發(fā)現(xiàn)一處泄漏點，就立即與檢修人員一起配合，直到修好為止。高溫爐室的燒嘴不需要過多的二次空氣，就用耐火纖維氈密封好;恰恰相反，中低溫爐室需要二次空氣助燃，就調(diào)節(jié)配風(fēng)圈使其正常燃燒。在該班組員工的努力下，天然氣單耗指標(biāo)由的0.123Km3∕t降至0.120Km3∕t，一年為公司節(jié)約成本達122萬元，天然氣單耗指標(biāo)達到炭素同行業(yè)的較好水平。她們辛勤的付出，就連男同志也都佩服，私下里都說她們是“鐵娘子”。
以人為本，全心營造和諧班組
如何營造一個良好的工作氛圍和班組環(huán)境，成為了一車間調(diào)溫班20最重要的一項工作。在公司和分廠的鼓勵支持下，班組建設(shè)不斷推陳出新，繼“心情管理板”、“安全全家福”，又相繼推出“班組學(xué)習(xí)園地”和“班組榮譽欄”，令人耳目一新。裝飾一新的班組讓人一進來就有一種家的溫馨，在這樣的一個工作環(huán)境里，員工都發(fā)自內(nèi)心的說：“班組比家里都干凈舒適，在這樣的一個環(huán)境里，我們沒有理由不好好工作�！笨梢娨粋�良好的工作環(huán)境和人文環(huán)境能有效保證員工的思想穩(wěn)定，提高員工的工作熱情，更有利于班組凝聚力、戰(zhàn)斗力的提升中。除此之外，還通過各種培訓(xùn)，不斷加強學(xué)習(xí)，增強班組員工的成本意識、節(jié)約意識;讓員工參與班組的日常管理，讓班組里每一位成員的個性都得到張揚，同時為了團隊的共同目標(biāo)而不斷努力�！皼]有優(yōu)秀的個人，只有優(yōu)秀的團隊”，只有在和諧、團結(jié)的基礎(chǔ)上，才能實現(xiàn)班組全體員工能力的大飛躍。由于班組成員都是女性，所以必須更多地體現(xiàn)以人為本的思想，遇到事情要多做思想工作，多關(guān)心她們的生活，利用班前會、班務(wù)會等形式加強協(xié)調(diào)溝通，通過參與公司、分廠的各項活動，不斷提升員工的集體榮譽感，增強本班組員工隊伍的凝聚力，營造一個溫馨、團結(jié)的工作氛圍。
優(yōu)秀，是百分之十的天賦，加上百分之九十的努力鑄造而成。一個優(yōu)秀的班組，不一定獨具天賦，但一定是勤奮、努力的班組。相信這支年輕的女性班組一定會在集團公司的發(fā)展中走得更高、更遠。
優(yōu)秀員工的事跡2
他沒有驚天動地的業(yè)績，可在xx基地的院子里，卻是婦孺皆知。48歲的他，敦實稍矮的個子，總是背著一個發(fā)白陳舊鼓鼓囊囊的工具包。十幾年來，以樸實的勞動贏得大伙的感謝，正如他的名字一樣，朋友如林、待人如友。因為：他有一顆為大伙服務(wù)的“心”。
全職維修工
維修工的活，說起來簡單，干起來卻非常繁瑣，小到窗戶插銷，大到配電布線，危險的有爬桿檢修，臟的有衛(wèi)生間查漏止水等等，每樁每件都與人們的生活休戚相關(guān)。
xx基地的房屋大多是上世紀(jì)八、九十年代的建筑，線路年久失修，維修工程量很大。經(jīng)常辦公中途斷電停水，彭師傅看在眼里，記在心上，經(jīng)常見到別人下班了,他來上班,“彭師傅，下班了，你來干什么呀?”。他憨厚地笑了笑，“我來檢修一下線路，上班時間要用電，不方便”。
為方便員工和居民們與自己聯(lián)系，他還主動把手機號碼和家里電話報到辦公室，下班后繼續(xù)接聽居民的報修電話，做到隨叫隨到，大家都戲稱，他家的'電話，就是我們的服務(wù)熱線，比“110”還“110”。
有了這個熱線電話，彭師傅不僅上班忙，有時甚至半夜也不能休息。
去年元旦,彭師傅正和家人在吃飯，“嘀……嘀……”電話鈴響了，“彭師傅，你快來看看呀，我家的燈不亮了。”彭師傅背起工具包，就來到了現(xiàn)場，從電表到家里的線路開關(guān)，每個線路結(jié)頭檢查，5分種后光明又重新點亮了同事的家。當(dāng)天晚上1點左右，正當(dāng)彭師傅一家睡得正香，電話鈴再次想起，“彭師傅，你快來看看呀我家沒電了，而且好大的燒焦味”，“好，我馬上去”。他趕緊穿好衣服，拿起工具包直奔目的地。一見面，同事就說“我都不好意思打電話了，你看這么晚…”，“那有什么，一個院子的，說那些干什么”還沒等說完他就笑著打斷了同事的話。
20xx年3月，分公司機關(guān)院內(nèi)一時入駐很多人，年久失修的電線路經(jīng)常出現(xiàn)問題，一天之中彭師傅要維修、檢修多少次，可線路老是有一股燒焦味，彭師傅擔(dān)心自己的檢修和判斷有問題，就請來了入駐在院子里經(jīng)理部的幾個高級電工技師來一起會診，經(jīng)過兩天的反復(fù)會診和檢網(wǎng)修，終于使院內(nèi)機關(guān)大樓的電路恢復(fù)正常，大家都開玩笑地說，“彭師傅，這個基地誰都可以不要，缺你就不行了”。
義務(wù)清潔工
院子里的化糞池窖井自房屋建成后就沒清理過，天氣稍一下雨，雨水就會囤積很深，樓上樓下職工和居民出門都要穿著很深的靴子，彭師傅看在眼里，急在心里，為了讓居民能有一個清新怡人的生活環(huán)境，他親自找車找人整整用了兩天的時間將全部糞水、垃圾清理完，共清理22車糞水(每車5噸)，那異味的刺激，一般人早已嘔吐不止，可他硬是挺著，堅持把它清理完。
去年夏天，院子里老是有一股難聞的異味，追其根源才知道原來這幾天院內(nèi)垃圾一直未有人清理，奇怪，這幾天怎么沒人來清理垃圾了，一問才知道，“幾年來一直是彭師傅義務(wù)清理的，這幾天彭師傅網(wǎng)出差了，還沒找到人來清理了”，院子里的化糞池窖井自房屋建成后就沒清理過，天氣稍一下雨，雨水就會囤積很深，樓上樓下職工和居民出門都要穿著很深的靴子。為了讓居民能有一個好的生活環(huán)境，他找車找人整整用了兩天的時間將全部糞水、垃圾清理完，共清理22車糞水(每車5噸)，那異味的刺激，一般人早已嘔吐不止，可他硬是挺著，堅持把它清理完。
其實他的家庭經(jīng)濟很不寬裕，愛人無工作，孩子正在上學(xué)，他一個人的工資支撐一家人的生活,但他從未向上級提出任何要求，在他的心目中，企業(yè)的地位、別人的地位永遠放在第一位。
編外辦事員
他沒有辦公室，卻到處都是他的辦公室。不管哪個部門找他，只要他有時間，只要他能辦，他總是很爽快就答應(yīng)，從未說過一個“不”字。如外出送個資料，買點急需用品，交個話費，買票等等，彭師傅經(jīng)常充當(dāng)部門的臨時辦事員。
20xx年6月1日，由于公司的機構(gòu)變更，xx基地被劃出分公司，收歸公司管理后，很多工作大家依然不自覺地找他幫助，話一出口都覺得不好意思，彭師傅總是憨笑著說：“沒關(guān)系，有事盡管說，只要有時間一定幫忙，雖然單位分了，但心沒有分”。為了迎“七一”的到來，我們做了一些標(biāo)語和宣傳牌、彩旗，可是辦公室的男同胞們都同差了，橫幅、彩旗怎么掛到樓頂。這時候彭師傅來了，他開口說“掛不掛，要掛我正好還帶著鐵絲”，“你現(xiàn)在不是分公司的員工了，老是讓你干活我實在不好意思”，“這有什么，我沒覺得有什么區(qū)別，有事吭一聲，和以前一樣”他仍舊憨憨地笑著，慢聲地說著。
十幾年來，他的足跡踏遍了院內(nèi)的家家戶戶，維修了大大小小的上下水管道，更換了無數(shù)個閥門、接頭……彭師傅就是以腳踏實地地做事，無私奉獻和樂于助人的品質(zhì)得到了大家的一致好評，每年的年終考評他都是全部優(yōu)秀，幾乎每年工會評先都有他的名字。他從不計較個人得失，毫無怨言，總是辛勤的耕耘，默默地奉獻�？�、累、臟在所不辭。
他就認(rèn)準(zhǔn)一條理：累點苦點吃虧一點都沒有什么，要以心換心，誰都會有難處需要人幫一把的時候!
他的個子不高，但在別人心里他的形象并不低。他有一顆為大伙服務(wù)的“心”。
優(yōu)秀員工的事跡3
楊x，翠巖餐廳服務(wù)員，常戴一副眼鏡，一個文靜、靦腆的女孩子，今年6月28日從山西大學(xué)歷史文化學(xué)院來到我館學(xué)習(xí)，其專業(yè)是旅游管理。五峰賓館董事長為學(xué)子們提供了展示自己才華的大平臺。在這個平臺上，楊x以她高度的責(zé)任心和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)踐行著自己的實習(xí)諾言。
在6月28日賓館為山大實習(xí)生舉辦的洗塵宴上，楊x的承諾是“融入五峰，鍛煉自我”。的確，兩個多月來，在翠巖餐廳的對客服務(wù)中，楊x用自己的實際行動收獲了很多：7月份受到了餐廳領(lǐng)導(dǎo)的多次表揚；8月份，在一個月的時間里，收到了客人的.6封表揚感謝信。
“楊x在盯臺時，隨叫隨到，很有耐心；干起活來任勞任怨�！贝鋷r餐廳經(jīng)理楊素紅說。
8月18日早餐，翠巖餐廳雅3來了9位客人，其中有一對母子，小男孩才5歲，雅3包間是楊x負(fù)責(zé)服務(wù)的�？腿寺渥�，楊x看到小男孩就餐不方便，馬上找來合適的椅子給小男孩換妥；就餐時，客人點了“五峰羊雜”，喝羊雜，要服務(wù)員事先把羊雜給客人分盛好。楊x動作敏捷、規(guī)范地一一幫客人盛好羊雜，熱情地詢問著客人的需求，簡潔地給客人介紹“五峰羊雜”的一些吃法、功效�？腿藢顇的服務(wù)很滿意，就餐完畢時，小男孩的媽媽對楊x說：“我們住在8818房間，上午我們要出去，你中午有空來房間玩�！笨腿说臐M意，就是楊x最大的心愿。成功的服務(wù)讓楊x從中感受到五峰大家庭的溫暖，對在五峰實習(xí)充滿了自信。
同事郝素芳說：“她很熱心，經(jīng)常幫助同事；敢于和同事們就一些對客服務(wù)中遇到的問題敞開討論，她的對客服務(wù)超認(rèn)真�！�
“超認(rèn)真”是楊x對客服務(wù)的又一特點。
“小楊x，來你這兒就餐真好，認(rèn)識你真高興。”這是8月22日浙江客人就餐完畢時對楊x的稱贊。
8月22日上午，翠巖餐廳雅3來了幾位浙江客人，楊x接待了他們。他們一行4人，由于游臺勞累腹中空，一下車，就直奔餐廳而來，每個人都是一臉的倦意，楊x給他們送上熱毛巾，客人一擦臉，頓時疲勞大消，心情舒暢。楊x隨即又遞上菜譜，客人點了幾個菜，楊x又給他們推薦了幾個五臺特色菜及本地時令菜，客人很滿意。其間，客人要了啤酒，有一位客人怕涼但又想喝冰啤，楊x見狀，馬上給客人倒了一直口杯啤酒，放在盛了冰塊的咖啡壺中，一會兒功夫，他取出口杯遞給了客人，客人接過來喝了一口，驚喜地說：“真好！你的辦法挺好的，小姑娘真聰明�！睏顇只是笑著對客人點了點頭�？腿藢顇認(rèn)真、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贊不絕口，當(dāng)即給餐廳經(jīng)理寫了一封表揚信，信中是這樣說的：“你賓館楊x服務(wù)真誠、周到、得體、大方，充分體現(xiàn)了五峰形象、素質(zhì)，我們非常滿意，望給予表揚、獎勵！”
這就是楊x，短暫的兩個月，優(yōu)質(zhì)、超值的對客服務(wù)贏得了客人極高的評價，8月份《五峰簡訊》的光榮榜上見證了她的美譽。
優(yōu)秀員工的事跡4
xx，女，19xx年出生，中專學(xué)歷。該同事于xx年工作至今，在自己的工作崗位上默默奉獻，始終把客人利益放在首位，愛崗敬業(yè)，竭誠為客人服務(wù)，把精力全部投入到本職工作中，堅持賓客第一，賓客至上的原則，對顧客熱情周到，文明禮貌，履行崗位職責(zé)，對業(yè)務(wù)精益求精，受到廣大顧客的稱贊和上級部門的表揚。
一、 刻苦學(xué)習(xí)
該同事為了適應(yīng)當(dāng)今旅游酒店的快速發(fā)展，為給顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，通過自己不斷努力鉆研業(yè)務(wù)和學(xué)習(xí)，該同事很快成長為影視文化中心酒店的一名業(yè)務(wù)精英、骨干。餐飲部經(jīng)理盧蓉說：“如果我們每一位同事都像 同事一樣刻苦學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)，那么服務(wù)質(zhì)量會更上一個臺階，她是大家學(xué)習(xí)的榜樣�！�
二、愛崗敬業(yè)
盡管在工作中取得了一定的'成績，但該同事從不驕傲自滿，而是更加嚴(yán)格的要求自已，對工作始終一絲不茍，對服務(wù)流程中每一環(huán)節(jié)、每一道操作都認(rèn)真對待，始終堅持以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和旺盛勞動熱情和良好精神狀態(tài)、高度負(fù)責(zé)的精神投入到工作崗位中去，克服一切困難，堅守崗位，盡心盡職完成自已的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交待的臨時性工作，掌握相應(yīng)菜點和服務(wù)的業(yè)務(wù)技能并能熟練運用。工作勤奮，表現(xiàn)出眾，積極參與行業(yè)協(xié)會活動，執(zhí)行重大任務(wù)表現(xiàn)突出，完成任務(wù)好，賓客滿意度高，一年中無賓客投訴，無重大崗位責(zé)任過失，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。從入職以來多次被評為月優(yōu)秀員工。
三、注重細節(jié)服務(wù)
�、賯�性化服務(wù)顯魅力
xx年7月19日中午，某機關(guān)客人在湘西走玩包廂就餐， 熱情地招待客人，由于是�？�， 對客人的飲食習(xí)慣非常熟悉，對客人進行針對性的服務(wù)，其中有位客人喝白酒出汗非常厲害，當(dāng)時屋內(nèi)開空調(diào)，且提供的面巾都是涼的，但仍抑制不住汗水隨意流，于是細心的她趕忙將客人的面巾洗凈后，把冰塊包裹在內(nèi)，即保證了溫度，又保證了就餐的順利進行。客人滿意地點點頭說：“還是影視大廈的服務(wù)員好啊，真是太細心了”，隨后宴請主賓感覺非常有面子地說了句，“在這我始終享受到尊貴、超值的服務(wù)，真是名副其實的三星酒店�！笔潞蟛惋嫴吭诎鄷蠈Υ耸逻M行了表揚， 卻謙虛地說：“做好服務(wù)工作是我的職責(zé)，賓客的滿意是對我工作的最大肯定!”
�、跍嘏⻊�(wù)顯真情
xx年9月23日，婚宴客人在一樓中餐廳舉行宴會。席間上了一道“百年好合湯”，有一位女客人看到后，說里面的小紅棗很好，正好這幾天熬藥缺小紅棗，但是一直沒有買到，想把湯里的小紅棗帶走， 聽到后，馬上把這一情況匯報給管理人員，征得領(lǐng)導(dǎo)同意后，從廚房取來10個紅棗裝好交到客人手中，客人接過一直未買到的紅棗，非常高興并執(zhí)意付款，被 婉言謝絕，客人不停夸贊;“你們的服務(wù)真是太到位了……….”
�、垠w貼服務(wù)顯用心
xx年10月1日中午，宴請的客人在二樓西餐廳就餐，由于是婚后宴請，兩位新人不斷向前來祝賀的人敬酒，由于新娘不勝酒力，經(jīng)過一輪勸酒后，坐在沙發(fā)上顯出非常難受的樣子， 看到這一情況后，主動聯(lián)系后廚為新娘做了一份醒酒湯，并主動詢問客人的身體情況，客人非常感動，連連感謝。
同事默默堅持著，始終如一的微笑定能打動和感染身邊每一個人。
優(yōu)秀員工的事跡5
小鋒，男，1990年出生，現(xiàn)任煉鋼廠連鑄車間2#機甲班工長。自20xx年開始擔(dān)任工長以來，他認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，以身作則，充分發(fā)揮帶頭作用，在實干中不斷提升自己的管理能力與業(yè)務(wù)水平。班組實現(xiàn)了人身傷害事故為零的目標(biāo)，20xx年被煉鋼廠評為功勛工長。作為一名工長，他自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，帶動班組形成“你追我趕”的濃厚氛圍，不斷提高全員業(yè)務(wù)技能水平與班組管理能力。在安全管理、生產(chǎn)組織、班組建設(shè)等方面，摸索出了一套適合自己的管理辦法。
安全生產(chǎn)是底線，全員參與是前提。在班組安全管理中，他始終堅持以“3410”管理模式為基礎(chǔ)，以全員隱患排查治理為抓手，以SOP標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)為核心，以“零事故”為目標(biāo)，努力打造本質(zhì)化安全班組。在日常管理中他督促班組人員SOP標(biāo)準(zhǔn)化背誦，引導(dǎo)人員正確掌握作業(yè)流程，固化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，熟悉作業(yè)風(fēng)險，對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的“三違”行為及時糾正并通報，從而達到“教育一個，警醒一片”的目的，在隱患排查治理方面，他對照現(xiàn)場區(qū)域存在的隱患，與班組人員交流溝通，群策群力，指引人員參與到隱患排查治理中來，始終發(fā)揮隱患排查治理“排頭兵”的作用，為實現(xiàn)“一個都不能傷，一個都不能少”的安全目標(biāo)而堅持不懈。
經(jīng)營指標(biāo)為標(biāo)桿，零事故是要求。20xx年1月份至10月份2#機甲班生產(chǎn)合格鑄坯368648.793噸，單月最高產(chǎn)量58649.632噸，萬噸鋼堵斷流0.23次，他注重細節(jié)，每天提前到崗了解上一班運行情況，接班后第一時間對區(qū)域內(nèi)的設(shè)備進行確認(rèn)并督促崗位工自查，班中每隔2小時他都要對運行的設(shè)備進行巡查，交班前1小時再次進行確認(rèn)，確保不給下一班留隱患，保證設(shè)備的良性運行，從而達到生產(chǎn)的穩(wěn)定順行。班前會強調(diào)操作要點，生產(chǎn)過程觀察SOP標(biāo)準(zhǔn)操作執(zhí)行情況，讓員工養(yǎng)成標(biāo)準(zhǔn)操作的習(xí)慣，從而降低人員誤操作的'幾率，實現(xiàn)零事故的目標(biāo)。
控制成本是根本，降本增效顯方法。一是控制大包注余，要求大包工嚴(yán)格執(zhí)行三開三關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，每次停機控制中包剩鋼量小于200mm，保證無鑄余。每次開停機坯頭小于1.5m，坯尾小于1.8m，產(chǎn)生的廢坯進行小于150mm長的坯頭切割。在中包溫度高時進行調(diào)溫使用；二是每次開機前提前做好生產(chǎn)準(zhǔn)備工作，主要是確保鉤頭、冷料，盡最大可能實現(xiàn)開澆不用擺槽或少用，減少鋼水的浪費；三是對大包、中包長水口內(nèi)擺槽冷鋼進行集中回收；四是進行鑄坯割縫測量，確保每個割縫小于5mm,對達不到要求的及時更換割嘴。
作為班組的第一責(zé)任人，他明白班組工作只有起點，沒有終點。在班組的日常工作中，他總是扮演著“兵頭將尾”的角色，在矩形坯切換過程中，他的身影穿梭在各段的噴淋管之間；在基坑清理中，他永遠都在基坑的最深處；在業(yè)務(wù)技能比賽中他的成績總是讓人遙不可及。因為他相信班組管理就是一項不斷創(chuàng)新的工作，只有不斷充實自身知識和技能，才能始終立于不敗之地。
優(yōu)秀員工的事跡6
小徐，總裝分廠鋼結(jié)構(gòu)裝配班班長。自1988年參加工作至今，他始終服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,愛崗敬業(yè),在分廠的生產(chǎn)中發(fā)揮著骨干作用。二季度，大鐵生產(chǎn)任務(wù)緊，拉林、京哈、徐連交織催貨，為響應(yīng)公司“抗疫情保增長大干100天”號召，他堅守生產(chǎn)一線，每晚落實完生產(chǎn)進度情況、安排好次日生產(chǎn)計劃后最后一個離開。善于鉆研、勇于探索的韌勁，造就了小徐小改小革的“金”點子頻現(xiàn)。在槽鋼式雙腕臂底座類產(chǎn)品的螺母回攻過程中，絲錐的斷裂率極高，他同技術(shù)人員反復(fù)研究試驗，設(shè)計出加長四方工藝桿，不僅提高了二者的同軸度，降低了絲錐的斷裂率，而且絲錐的.替換性更高，加長四方工藝桿可以重復(fù)使用。
針對雙腕臂底座發(fā)運過程中，包裝鋼帶容易劃傷腕臂本體造成產(chǎn)品質(zhì)量問題，他仔細鉆研，最終設(shè)計出新型包裝方案，解決了難題。管類零件在打包發(fā)運過程中，容易受力聚攏，造成磕碰，影響產(chǎn)品的外觀質(zhì)量，小徐與分廠技術(shù)人員不斷探討，提出多種管類包裝方案，最終選擇隔擋式包裝，得到客戶的一致認(rèn)可。2020年，他精心組織、統(tǒng)籌安排，保質(zhì)保量完成拉林、以色列、川南、牡佳、磨萬等多條線路生產(chǎn)任務(wù)，同時積極參與分廠QC小組活動，在中鐵電工QC成果發(fā)布會中獲優(yōu)秀獎。
優(yōu)秀員工的事跡7
溫XX是社會工作部部長助理，分管綜治維穩(wěn)、消防保衛(wèi)、環(huán)衛(wèi)綠化工作。在日常工作中以事業(yè)為重，以大公無私的奉獻精神，從不計較個人的名利得失，強烈的工作責(zé)任心、事業(yè)心，克服重重困難，凡事都堅定的服從上級安排，并不折不扣的執(zhí)行，始終以堅持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的工作，并且能夠主動工作、主動匯報。
在“十九大”防護維穩(wěn)期間，他擔(dān)任排查組負(fù)責(zé)人，聽取各單位對歷史積案的處理情況和人員穩(wěn)控情況，憑借多年的'豐富經(jīng)驗，梳理后及時提出有針對性的化解方案。并親自帶隊，多次深入穩(wěn)控人員居民家中了解情況，耐心地勸導(dǎo)、做好思想教育工作，經(jīng)過努力,給了穩(wěn)控人員合理的解釋,確保了在防護維穩(wěn)期間無一例上訪事件。在消防保衛(wèi)工作中，一直從事公司保衛(wèi)工作，在保衛(wèi)工作戰(zhàn)線上始終堅持“預(yù)防為主、突出重點、保障安全”的工作，全面落實治安防范措施，強化內(nèi)部管理，增強了消防保衛(wèi)隊伍的組織力，凝聚力和戰(zhàn)斗力。在組織處置各類慶典活動、重要領(lǐng)導(dǎo)來訪的安保工作時，他積極諧調(diào)相關(guān)部們工作任務(wù)，親臨現(xiàn)場布置安保人員崗位，使每次的安保任務(wù)都能圓滿完成。為維護社區(qū)治安秩序，做出了積極的努力。在公司重點項目七千噸銅硫選廠綠化工程工作中，他需要對整個綠化工程的每個環(huán)節(jié)都要很清楚，親歷親為帶領(lǐng)施工隊到山上找種植土，實地勘察綠化區(qū)域，在礦區(qū)范圍查找適合移栽的大樹。使約2萬平方米的綠化區(qū)域種植上草坪，其中移植大樹１２棵，各類樹木和灌木３０００余株，營造一個更綠、更美的廠區(qū)環(huán)境，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的好評。
優(yōu)秀員工的事跡8
李xx是江節(jié)礦實業(yè)公司一名銷售員。這位已年過40的半邊天，從20xx年開始，在短短幾年從事銷售工作中，不斷超越自我，勇做“淮宇”品牌的開拓者，銷售業(yè)績逐年增長20xx年，她個人創(chuàng)出了410萬元的銷售業(yè)績，銷售額是20xx年的6.5倍、20xx年的2.7倍，她本人多次榮膺集團公司多經(jīng)線個人銷售榜首，在平凡的崗位上實現(xiàn)了不平凡的人生價值，為“淮宇”品牌做大做強，做出了積極的貢獻。先后被評為礦“巾幗建功”先進個人、“十佳女杰”、連續(xù)三年獲集團公司勞模，20xx年市“三八紅旗手”，20xx年“徐州市勞動模范”榮譽稱號。
意志和耐力伴隨創(chuàng)業(yè)之路
創(chuàng)業(yè)是艱辛的。作為一個女人，有著比男人諸多的不便，但從一開始選擇從事市場銷售這條路，李xx就無怨無悔，以堅強的意志和耐力拼搏在競爭激烈的市場上。把“鞏固老用戶，擴展新用戶”作為自己銷售工作的突破口和努力方向，李xx經(jīng)常深入用戶施工現(xiàn)場講解、實地操作示范，讓更多的人認(rèn)識“淮宇”品牌，讓更多的用戶使用“淮宇”牌等強樹脂錨桿、錨固劑、雙抗管、乳化油、中壓齒輪油等產(chǎn)品。僅20xx年一年時間里，李xx先后出差30多次，行程40多萬公里，跑遍了山西、陜西、四川、甘肅、山東等礦井相對集中的地區(qū)，當(dāng)年創(chuàng)下了年銷售額136萬元的外銷業(yè)績。
誠信與執(zhí)著打開銷售之門
20xx年，李xx礦實業(yè)公司提出了年營業(yè)收入力爭一個億的奮斗目標(biāo)，李xx義無反顧地承擔(dān)了100萬的外銷任務(wù)，自覺地?fù)?dān)起銷售隊伍的“領(lǐng)頭羊”的職責(zé)。20xx年七月，時值盛夏驕陽似火，李xx到陜西里礦推銷產(chǎn)品。坐了20個多小時火車后繼續(xù)坐汽車，中午下了汽車，又頂著烈日，忍著饑餓，步行了10多公里崎嶇的山路。汗水順著臉頰往下淌，腳也腫了，直到下午三點才到達目的地。她稍作歇息，立即進入了工作狀態(tài)。結(jié)合該礦的地質(zhì)條件，幫助對方選擇產(chǎn)品類型，陪同技術(shù)人員去附近同類礦井實地參觀，系統(tǒng)地介紹使用“淮宇”品牌錨桿支護系列產(chǎn)品“安全、維修量低、效率高”的特點，執(zhí)著而又細膩，抓住銷售過程中每一個細小的環(huán)節(jié)，用戶被李xx執(zhí)著的工作態(tài)度所打動，從而贏得了的信賴，打開了銷售之門。在銷售中，李xx不是盲目追求客戶的多少，而是注重對客戶資信度的考察。如今，她已經(jīng)擁有40多家用戶，其中兩家用戶超過了百萬元。
不斷進取助她銷售創(chuàng)新高
在短短幾年的.市場營銷經(jīng)歷中，李xx深有體會的感受到，市場銷售就是“逆水行舟，不進則退”道理。銷售額之所以能夠成倍的遞增、攀升，在李xx的心中有一個不等式，那就是“零散客戶≥零散客戶”。第一年開發(fā)的零散戶第二年有可能丟了，但必須想方設(shè)法尋找新的零散客戶補充進來。面對自身的工作壓力，她勇于進取，分析用戶心理、不斷提高銷售技巧、規(guī)范合同管理，《現(xiàn)代商務(wù)》、《商務(wù)禮儀》、《貿(mào)易談判》等成為她在出差途中的必讀書刊。有一次，李xx在向?qū)Ψ浇榻B產(chǎn)品時，對方提出要用電子郵件發(fā)送產(chǎn)品說明。李xx深刻感受到電子信息也是效益，必須有效的利用網(wǎng)絡(luò)資源推廣“淮宇”品牌產(chǎn)品。不懂就得學(xué)，李xx又迷上了電腦；短短不到一個月時間，不僅學(xué)會了使用電子郵件，而且利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)布公司產(chǎn)品和個人銷售信息。
實踐證明，李xx是個看準(zhǔn)了目標(biāo)就不輕意言退的人，只要有一丁點可能，就去做百分之百的努力，她憑借著女人特有的細膩、精明和才干，勇做“淮宇”品牌的開拓者，讓“淮宇”品牌產(chǎn)品暢銷大江南北，今年一季度，李xx已取得了122萬元的銷售業(yè)績，為自己力爭全年突破500萬元的銷售額創(chuàng)造了良好的開端。
優(yōu)秀員工的事跡9
我畢業(yè)于河北理工學(xué)校，學(xué)的工業(yè)分析專業(yè)，由于個人愛好，考取了執(zhí)業(yè)藥師證書，并于2019年2月來到益豐新興藥房工作，成為了一名駐店執(zhí)業(yè)藥師。由于之前沒有藥店銷售經(jīng)驗，剛開始服務(wù)顧客有點力不從心，但我不服輸，我積極參加公司舉辦的各種知識培訓(xùn)，并在智庫上學(xué)習(xí)各種藥品知識、六步?jīng)Q等服務(wù)技能，努力使自己盡快進入角色，很快我就適應(yīng)了新的工作崗位。隨著疫情突然來臨，我和同事們密切配合，團結(jié)一心，攜手共進。
2020年的春節(jié)，來得如此特別，沒有了以往的“爆竹聲聲除舊歲”，也沒有了親朋好友聚會時的喧囂，取而代之的是安靜的街道，蕭條的商場，一切都像靜止了一樣，新型冠狀病毒帶來的恐懼籠罩著每個人的心。武漢有難，病毒蔓延，人傳人的危險讓大家都放慢了步伐，時間仿佛都變慢了。首先白衣天使們挺身而上，不顧被傳染的危險勇敢地踏上了一線，作為藥店人，我們雖沒有被冠以白衣天使的稱呼，但是我們藥店人是前方堅實的'后盾，我們勇敢地接受挑戰(zhàn)，逆流而上，始終不渝的堅守在自己的陣地，疫情就是命令，防疫就是責(zé)任，藥房就是我們的陣地。
最初，顧客惶恐不安，瘋狂地來藥店買藥，買口罩，只要是網(wǎng)上發(fā)布的關(guān)于治療冠狀病毒的藥物他們都想買回家儲存起來，作為藥師，我覺得我有義務(wù)安撫這些沒有主見的顧客，每次都耐心的告訴他們口罩的正確佩戴方法，告知她們：有些藥物是可以購買用于預(yù)防，有些保健品可以提高自身免疫力，有些抗生素是要憑醫(yī)師處方購買的，不能亂用抗生素，莫西沙星和鹽酸阿比多爾是不能隨意服用的，它是起不到預(yù)防病毒作用的。顧客看到我們不顧風(fēng)險，態(tài)度誠懇，近身服務(wù)，也很感謝我們，每次都連連稱謝，其實，讓顧客滿意也是我們最大的心愿！
今年疫情來的如此兇猛，但是我們確沒有被打到，為了安撫顧客驛動不安的心，我們藥店主動延長工作時間，國家有難，我們愿意奉獻自己的微薄之力，我知道，只要藥店的燈是亮著的，顧客就會心里踏實，遠遠望去，藥店的燈光就像是海邊的燈塔，有光就有希望，給沒有靠岸的旅途者心里帶去心靈的港灣！北方的冬季寒風(fēng)刺骨，藥店已經(jīng)改為晚10：30下班，大雪后的一天晚上，路面像鏡子一樣光滑，公交車已停運，出租車也沒有，電動車也不能騎，太危險。我和劉陽一班，她家住在龍東，正常情況她步行的40多分鐘能到家，雪天她足足走了一個多小時，她到家都快半夜12點了，我說陽陽不行明天休息一天吧，她卻說沒事。第二天，她早上5點起床，又足足走了一個多小時，在6.45之前準(zhǔn)時到崗，雖然平凡，根本沒人知道她的付出，可是我知道，我要為這個可愛的姑娘點贊！世上沒有從天而降的英雄，只有挺身而出的凡人！瑞雪兆豐年，但是遇到今年的情況就不是件很開心的事情，公交車停運，路上結(jié)冰，有誰知道晚上10：30才下班的我們需要步行回家？家近的還好點，家遠的要11點半才能進家。但是我們痛并快樂著！開心對待每個清晨的來臨，收拾心情，整裝待發(fā)！
隨意疫情發(fā)展，接市監(jiān)局通知，藥店改為窗口售藥，藥店要每天4次消毒，地面、柜臺、收銀臺等等每天都要用消毒劑擦拭，經(jīng)營場所熏艾，顧客除了不能進店購藥外，還得等候體溫測量和信息登記，我們的工作量更大了，但是我們都沒有怨言，早來晚走，加班加點，店里本來人手不多，一個長期坐在門口登記，一個滿場找藥拿藥，收款；門口的人凍透了，就換另一個人，繼續(xù)前行！作為藥師，我除了完成每天的接待顧客的工作，還有義務(wù)審好每個處方，做好“四查十對”，認(rèn)真調(diào)配，一絲不茍，我知道自己責(zé)任重大，不能掉以輕心！
特殊時期，特殊有愛。92歲的孫治國大爺是一位老紅軍，他曾是冀東大暴動領(lǐng)導(dǎo)人李運昌的警衛(wèi)員，他將最美好的青春都先獻給了共和國，這樣的一位老人值得我們所有人尊敬，老人的兒子遠在加拿大，只有一個女兒有時過來探望，大爺每次過來都給我們講他的故事，令人感動！疫情期間，為了照顧大爺?shù)纳眢w，每次我們都是說：“大爺，要什么藥告訴我們，你回家等著，稍后給您送到家里”。大爺每次都很開心，我們覺得這也是我們應(yīng)該做的。
為了能讓在店外排隊買藥的人少挨點凍，我和同事們盡量做到工作時間不喝水、不進餐、不如廁，抓緊一切時間，耐心為顧客測量登記體溫，詢問購藥情況、身體狀況、家庭住址和聯(lián)系方式，積極主動地為顧客提供藥學(xué)服務(wù)，顧客買到放心安全適合的藥品也是我們最大的欣慰！但愿世間人無病，何惜架上藥生塵！
國難不怕，我有真情！希望待到櫻花爛漫時，我們能在櫻花樹下開心地大笑！我驕傲，我是最美藥店人！我自豪，我是一直在努力的駐店藥師，我就是我，我一直在逆行！加油武漢！加油中國！
優(yōu)秀員工的事跡10
李同志自20xx年9月份任xx物業(yè)部維修中心副主任以來，把干好本職工作作為人生的崇高追求，干一行，愛一行，鉆一行，精一行；勤奮努力，愛崗敬業(yè)，無私奉獻，為東興物業(yè)部“四保四供”工作任務(wù)的順利完成做出了較大貢獻。
一、創(chuàng)新管理、悉心鉆研，確保冬季穩(wěn)定供暖
維修中心擔(dān)負(fù)著xx轄區(qū)供暖、上下水、供電系統(tǒng)的設(shè)備運行及管道維修工作，供暖工作又是每年工作的重中之重。李同志身為維修中心的副主任，他知道自己肩上的擔(dān)子有多么重要。每年8、9月份，他就提早深入現(xiàn)場，細心了解太華交換站的設(shè)備運行參數(shù)及運行狀況，認(rèn)真查閱相關(guān)資料，就設(shè)備運行隱患，提出一系列整改措施，如：將補水系統(tǒng)改為雙回路，以保證補水的穩(wěn)定運行；對熱交換器的冷凝水系統(tǒng)進行改造；在機房內(nèi)增加換氣扇、應(yīng)急燈；對站內(nèi)壓力容器、安全閥進行校驗等等，為太華站的正常運行做好了各項準(zhǔn)備工作。
為了摸清整個生活區(qū)的管網(wǎng)、閥門以及私拉亂接情況，他親自帶隊鉆地溝、跑現(xiàn)場，全面掌握轄區(qū)管道、閥門的分布及完好情況，梳理問題，對腐蝕嚴(yán)重及薄弱管段組織人員提前進行內(nèi)部檢修，對轄區(qū)閥門進行保養(yǎng)更換，建立和完善了設(shè)備維修臺帳，給管網(wǎng)的維護和檢修工作提供了準(zhǔn)確詳實的第一手資料，并且相繼出臺了維修中心《內(nèi)部檢修方案》、《更換閥門方案》、《供暖補水方案》、《供暖應(yīng)急預(yù)案》等，由于動手早，措施好，從而保證了整個供暖期穩(wěn)定運行。
二、忘我工作，默默奉獻，做好挖潛增效工作
20xx年，受xxxx的影響，維修中心的'可控費用大幅下降，而維修量比以前有所增大，針對這種情況，李同志能夠引導(dǎo)職工充分認(rèn)識到形勢的嚴(yán)峻性和任務(wù)的艱巨性，一方面加強材料管理，嚴(yán)格控制各項費用發(fā)生，另一方面同時要求班組加強日常巡檢，及時發(fā)現(xiàn)和處理各種隱患，遇到突發(fā)性爆管時做到反應(yīng)迅速、措施到位、盡量縮小停水范圍；各班組在檢修過程中盡量以修代換，充分利用邊角料，杜絕浪費；3月16日，曙光10棟中門上水支線管爆，DN80的鑄鐵上水管斷裂，因鑄鐵管檢修無法焊接，只能打鉛口，難度大，費用高，以往均為外委項目，為了節(jié)省費用，李同志和大家一起蹲守在現(xiàn)場，查資料、想辦法，首次采用哈夫節(jié)進行修復(fù)，短時間內(nèi)恢復(fù)了供水，節(jié)省費用1000余元。經(jīng)過大家齊心協(xié)力、共同奮戰(zhàn)，1—8月份共處理各種漏點800余項，轄區(qū)水電暖設(shè)施重復(fù)維修次數(shù)比往年同期減少三分之一，維修材料費用消耗比去年同期節(jié)約20余萬元，僅熱網(wǎng)閥門維修一項，比去年同期減少了一半的工作量，節(jié)約費用兩萬余元。有效保障了轄區(qū)115棟住宅樓、9棟單身樓及諸多公用設(shè)施的供水、供暖需求，也為企業(yè)挖潛增效做出了應(yīng)有的貢獻。
三、身先士卒，吃苦在先，樹立黨員形象
到維修中心三年來，李同志沒有休息過一個雙休日、一個節(jié)假日，每次發(fā)生爆管、停電等突發(fā)性事件，只要工作需要，他都親臨現(xiàn)場。三年來，他隨時處于備戰(zhàn)狀態(tài)，中午吃不上飯是常事，一干就是一個通宵也成了家常便飯。
20xx年6月18日凌晨3時許，熟睡之中的xxx突然被電話鈴聲驚醒，接完電話，李同志披上衣服，立即跑出去，妻子焦急的問話他都來不及回答，原來是明輝14棟一住戶家里上水爆管，室內(nèi)地面積水約半尺，現(xiàn)場一片狼藉，情急之下李同志不顧腰間盤突出帶來的疼痛，一人沖到樓門口，在沒有任何工具的情況下，用手一點一點地挪動井蓋，費了九牛二虎之力才揭開重約80公斤的蓋板，跳入井內(nèi)，麻利地關(guān)閉了主閥門。然后回到用戶家，打開已堵塞的地漏，協(xié)助用戶疏通積水，他又和隨后趕來的管工一起更換管道，汗水流下來，用衣袖一抹，衣服濕透了，顧不上更換，一直忙碌到早上7點半，看到用戶家恢復(fù)正常供水，李同志才松了一口氣，拖著疲憊的身體趕赴工作崗位，開始了又一個緊張忙碌的工作日。
他的做法感動了在場的每位員工，在他的統(tǒng)一指揮下，整個閥門更換現(xiàn)場呈現(xiàn)出一派熱火朝天、有條不紊的忙碌景象，不到4小時就成功更換了兩個DN100的失控閥門。直到供水正常，他才去診所輸液。這是近年來東興物業(yè)部停水范圍最小、停水時間最短、更換用時最少的一次大會戰(zhàn)。它不僅為夏季高峰供水工作做好了前期鋪墊，也為今后降低供水能耗與生產(chǎn)成本提供了真實可靠的依據(jù)。類似這樣的會戰(zhàn)李同志成功組織了幾十次，正是憑著這種對工作的敬業(yè)精神和犧牲精神，使得水電暖系統(tǒng)能正常有序運行，使維修中心的工作步入新的臺階。
優(yōu)秀員工的事跡11
在社會強大競爭的大環(huán)境下，傳統(tǒng)與創(chuàng)新碰撞的今天，“優(yōu)秀客服員工”這個稱號已不僅僅是技能熟練、吃苦耐勞的詮釋，它更包含著一種銳意改革、大膽創(chuàng)新的勇氣。xx，就是這樣一位在客服行業(yè)風(fēng)浪中傲立潮頭敢于拼搏進取的優(yōu)秀客服工作人員。
xxx從事客服工作以來，多次被業(yè)主贊賞，受到表彰。成績與榮譽的取得，滲透著她的智慧、汗水和心血，也實現(xiàn)了她扎根xx沃土、立志客服事業(yè)、無私奉獻青春的人生誓言。
三尺前臺大地可作證
20xx年11月，xx以強大的優(yōu)勢技能加入xx，開始勤奮地、刻苦地、全面地接受客服專業(yè)考煉。在xx期間，她以迷人的笑臉，熟練的技能，優(yōu)秀的品質(zhì)多次被業(yè)主贊揚，年9月1號，她調(diào)到金威酈都項目部工作，期間不僅銳意進取，同事之間關(guān)系無比融洽。
從一個普通學(xué)生走上前臺，她心中未免打鼓。前臺與講臺的區(qū)別在于服務(wù)的對象不同，但是xxx一視同仁，將自己生平絕學(xué)發(fā)揮得淋漓盡致，就連自己的同事也不由自主的豎起大拇指！吾將吾心獻xx，三尺前臺終不改。這句成了xxx的心中座右銘。在工作期間她不僅包攬了所有的“重活”還主動請纓親自上門解決業(yè)主煩惱，并且不解決不歸。每天客服工作異常繁忙，在金威酈都項目部由于樓盤剛剛接手，大量的工作接憧而至，然而xxx不懼艱辛每天加班至9點，并且不求回報，她的這種精神折射出了xx這個家庭的優(yōu)秀企業(yè)文化，讓競爭者折服！令覬覦者膽寒！
在前臺客服中不斷進取和求索，不但練就了xxx過硬的客服功底，還鑄造了她高尚的執(zhí)業(yè)品質(zhì)。在年至年期間，她放棄了多家大型企業(yè)和所謂“好單位”的面試，依舊無悔地衷愛于xx客服工作。有人不解地問他為什么，她回答說：“客服的生命是‘真’，人更要活得‘真’”。
逆水行舟腳踏實地勤耕耘
20xx年，xxx被人事部門選調(diào)到xx分公司xx項目部工作，從一個客服耕耘者成為一個真正的客服巨人。從余杭分公司到廣佛分公司，又是一個環(huán)境的轉(zhuǎn)換，也是一道艱難的`命題。但是，憑借著“不服輸”的性格和對“客服”這個特殊名詞的感情，她從零起步，逐步成為一個優(yōu)秀的客服項目管家人員。年至年，她從事其本的管家工作，對項目部日常調(diào)解工作、前臺電話報修及附加驗收，嚴(yán)格按照客服行為準(zhǔn)則執(zhí)行。首先，她深入學(xué)習(xí)和掌握《客服行為準(zhǔn)則》、《xx日常管理制度》等，熟練掌握客服專業(yè)技能，更新服務(wù)手段，提高工作效率，使客服工作質(zhì)量大大提高，為客服工作打下基礎(chǔ)。在熟練掌握客服專項技能的基礎(chǔ)上，她深入到業(yè)主心中，對服務(wù)政策和態(tài)度逐一打聽，查閱服務(wù)評價，取得了業(yè)主對xx理解的第一手資料。到年間，她積極參與項目管家的改革工作，為成功拉近業(yè)主與企業(yè)的關(guān)系，她以自己為改革對象，揚長避短，把自己塑造成為企業(yè)的一面旗幟！由于她出色的工作技能和踏實的工作作風(fēng)，年，金威酈都項目部授予她“客服天使”稱號，她辛勤地耘，優(yōu)良的客服素質(zhì)，為本項目管家工作添上了濃默重彩的一筆。
優(yōu)秀員工的事跡12
xx現(xiàn)任銷售公司內(nèi)業(yè)銷售員，主要負(fù)責(zé)資金賬目管理，銷售臺賬記錄，產(chǎn)品清點發(fā)貨及產(chǎn)品銷售，在工作中細致、認(rèn)真，一絲不茍，處處爭做先進，爭當(dāng)表率，在全年的各項工作中做出了驕人的業(yè)績。
一、在銷售工作中
與內(nèi)業(yè)其他人員共同努力，全年銷售加氣3萬多立方，遠超過內(nèi)業(yè)任務(wù)銷量2.5萬立方；在復(fù)合磚銷售上，困難較多，能做到迎難而上，積極開展工作，銷售產(chǎn)品，聯(lián)系酒泉宏興鋼鐵股份有限公司一家較大客戶，銷售復(fù)合磚600多立方，在全年復(fù)合磚銷售中取得了較好的業(yè)績。
二、在勞動競賽活動中
按照競賽標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，做到上報資金、發(fā)票、銷量等報表準(zhǔn)確無誤；用戶和銷售員發(fā)票通知單的開具及已開發(fā)票登記與核對準(zhǔn)確無誤；每日登記的`日記賬、臺帳準(zhǔn)確無誤，為紛繁復(fù)雜的銷售管理工作提供了詳實的原始記錄，給廣大客戶和銷售員提供了很大的便利。
三、在日常工作中
做到按時上下班，認(rèn)真核對每日客戶資金數(shù)與發(fā)貨數(shù)量，做到賬貨相符，為確保產(chǎn)品銷售資金回收率100%把好關(guān)，杜絕欠賬的發(fā)生，切實維護公司利益和銷售員利益；內(nèi)業(yè)銷售工作較為特殊，作為一個女同志，能克服家庭因素等較多困難，值班發(fā)貨，早到晚歸，認(rèn)真履行職責(zé)，以顧客為關(guān)注焦點，認(rèn)真做好銷售服務(wù)工作，贏得了廣大客戶和員工的好評，給銷售公司廣大員工樹立的榜樣。
xx還積極要求進步，她的出色表現(xiàn)也得到了基層黨支部的鼓勵和肯定，七月份，銷售公司黨支部經(jīng)認(rèn)真考察，正式吸納xx為一名預(yù)備黨員，她也能時刻以一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，吃苦在前，享受在后，踐行《黨員干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》，先公后私，是一名合格的預(yù)備黨員和優(yōu)秀的企業(yè)員工。
優(yōu)秀員工的事跡13
公司修理車間現(xiàn)有員工八人，擔(dān)負(fù)著分公司二十四輛營運車的維修保養(yǎng)工作，由于全體維修人員的共同努力，在日常的維修工作中表現(xiàn)出色，為分公司的發(fā)展做出了積極的貢獻，受到了全體干部職工的一致好評。
修理工是分公司最臟、最累、且沒人愿意干的一個崗位，由于工作崗位關(guān)系，分公司幾次招聘修理工，都是到車間干干就跳槽，可車間這八名同志，一就業(yè)就分配到修理車間工作崗位上，現(xiàn)有六名同志已是往五十歲里數(shù)的人了，他們在修理工作崗位上不怕苦、不怕累，任勞任怨，不計報酬，一干就是二十幾年，他們?nèi)斄胰�、三九冒�?yán)寒，風(fēng)里來雨里去，起早貪黑、加班加點，默默無聞的為分公司的發(fā)展貢獻著。年出勤率均在百分之一百一十左右，完成營運車輛二級保養(yǎng)150余臺次，一級保養(yǎng)580余臺次，大修發(fā)動機3臺，累計小修工時14000余個。
為了保障一線車輛的正常運行，他們做到了小修不過夜、大修加班干，經(jīng)常加班加點，晚上九點、十點下班是常有的是。在今冬天的一天晚上，有一輛在線路運行中的車輛拋錨，他們接到修車任務(wù)通知后，立即趕到車輛拋錨地點，在維修過程中，因配件損壞，需要更換，當(dāng)時已是晚上八點鐘，他們克服了種種困難買來配件，因天氣很冷，手被凍僵，手不能拿工具，他們就把手放在胸口暖和一陣后，繼續(xù)修理，直至把車修好，回到家時，已是深夜十二點多了。
八月份的一天中午，突然一運行車輛駛?cè)胲囬g大門口，沒等駕駛員下車，三名修理工立即跑到車前，得知是水箱漏水后，顧不上吃中午飯，迅速拿來工具投入工作，該車型水箱漏水位置非常狹窄，人很難鉆進去，附近的`發(fā)動機溫度還沒降下來，駕駛員勸說稍后再干，可他們堅決不同意，并說：水箱溫度高對車輛損害很大，必須馬上修復(fù)，說著，一個修理工一頭鉆進車?yán)�，在修理工里�?yīng)外合經(jīng)過一個多小時的奮戰(zhàn)后，終于維修完畢，當(dāng)他們從車下鉆出來時，整個人就像是從水里撈出來似的，渾身上下都濕透，這個場面讓駕駛員非常感動，覺得我們的維修工人太辛苦了。
在工作中，他們很少休息，一心撲在工作上，春節(jié)、五一節(jié)、國慶節(jié)三大黃金周期間，在客流量大、修理任務(wù)重、修理人員少的情況下，為保證一線車輛把乘客按時送到目的地，他們早上六點上班，晚上收完車下班，除車間留四名修理工正常工作外，另四名修理工分兩組分別到**車站和**車站值班，隨時搶修拋錨車輛。一年來，他們不單單是修內(nèi)部營運車，在完成內(nèi)部修車任務(wù)的同時，對外修車收入三萬余元，他們還用修車工作之余，內(nèi)部維修屋面1100多平方米，賓館設(shè)施維修工時450余個，其它維修工時600余個，為分公司節(jié)約資金兩萬余元。在此基礎(chǔ)上，他們注重學(xué)習(xí)科學(xué)文化，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，積極參加公司組織的崗位練兵和各種文體活動，在各項工作、活動中表現(xiàn)突出，給分公司全體員工樹立了榜樣，在年終總結(jié)評比中，被評為職業(yè)道德先鋒崗。
優(yōu)秀員工的事跡14
xxx，女，1983年3月出生，開封開元名都大酒店面點師。
從事廚房工作本身就很艱苦，而在五星級酒店工作不僅工作量大，而且服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)高。面對重重困難，她表現(xiàn)出了難能可貴的奉獻精神。她堅持以人為本，處處為大家著想，在工作上起到模范帶頭作用，對此，同事們都很感動。近年來，xxx創(chuàng)新點心品種，精工細作，一心一意讓顧客用到滿意精美的點心，在食品安全方面，更是嚴(yán)格把關(guān)，確保萬無一失。她在數(shù)次接待任務(wù)過程中，多次受到領(lǐng)導(dǎo)及顧客的好評!
自從來到開元酒店工作以來，xxx以其愛崗敬業(yè)的可貴精神和對顧客的滿腔熱情，恪盡職守，忘我工作。在工作中，憑借自己在同事中的威信力和精湛的`廚藝，采取一系列有效的措施和班組的同事們迎難而上，開拓進取，奮力拼搏。中餐廳不僅客流量大，而且還承擔(dān)著重要的接待任務(wù)，工作要求標(biāo)準(zhǔn)高，面點房也是酒店非常繁忙的部門之一。有時候，xxx和同事們?yōu)榱吮ＷC順利準(zhǔn)點的出餐，每天早上5點就要開始準(zhǔn)備，這意味著每天4點就要起床。有時在接待大型會議時，人員不充足的時候，她還主動堅持工作到晚上10點多。有人說：你們上早班的每天都是地下工作者，一天到晚看不到太陽。是啊!這樣的工作時間在夏天還可以應(yīng)付，可是到了冬天那環(huán)境就可想而知了，不僅一個人睡不好，折騰的連家人都睡不好。從工作崗位來看，可見想要作好這份工作是要付出很多的，對于一個女孩子甚至比男生付出的還要多，可是xxx不僅作到了，而且還做的很好。
但是回想起她工作中的一幕幕，看看她手上，胳膊上被油燙傷的疤痕，還有那熊貓一樣的黑眼圈，從早到晚都能看到她的身影，她從不言自己的累和苦，在酒店工作快三年多了，總是能兢兢業(yè)業(yè)，她在平凡的工作崗位上默默無聲的工作著。
以上所述xxx各方面的工作都是很出色，符合酒店先進個人評審條件，請酒店領(lǐng)導(dǎo)對該員工的評選為酒店先進員工!
優(yōu)秀員工的事跡15
小吳于20xx年7月10日入職武漢分公司巴黎豪庭，主要負(fù)責(zé)接待業(yè)主辦理手續(xù)和各方面投訴。在前臺接待工作中，她一直嚴(yán)格要求自己，處處以身作則，以熱情飽滿的工作態(tài)度，接待每一位來訪辦事的業(yè)主，認(rèn)真接聽業(yè)主的來電和記錄，做好回訪工作。
有一次，有幾位業(yè)主因小區(qū)停水問題帶著情緒來到前臺吵鬧，她一直保持耐心微笑傾聽業(yè)主的問題，進行耐心細致的解釋，業(yè)主的情緒漸漸消減后，她立馬聯(lián)系客服和安管員為需要用水的`住戶送水，問題得以圓滿解決。
在充當(dāng)業(yè)主情緒的“發(fā)泄桶”時，她也曾經(jīng)不止一次迷茫過，困惑過，這樣值嗎？但當(dāng)?shù)玫綐I(yè)主肯定的時候便堅定了內(nèi)心的想法。她認(rèn)為，只要用心服務(wù)，以真誠的態(tài)度感動業(yè)主，就能凸顯物業(yè)人的風(fēng)采。