生產(chǎn)質(zhì)量提升方案（通用20篇）

　　為了確保事情或工作扎實開展，往往需要預先制定好方案，方案是書面計劃，是具體行動實施辦法細則，步驟等。制定方案需要注意哪些問題呢？以下是小編精心整理的生產(chǎn)質(zhì)量提升方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　生產(chǎn)質(zhì)量提升方案 1

　　20xx年，我車間將在20xx年已經(jīng)取得的業(yè)績的基礎上，為使各方面工作能得到進一步完善，力爭在管理上取得新的突破。為實現(xiàn)公司所給予本車間的工作目標，身為車間主任的我，現(xiàn)將20xx年車間工作方案如下：

　　一、不斷加強安全管理工作

　　一是堅持開展安全培訓工作。將安全用電、各工種及設備的操作規(guī)程和應急搶救知識作為培訓重點，不斷強化意識安全。

　　二是突出安全重點，抓好安全薄弱環(huán)節(jié)的有效監(jiān)控。

　　三是堅持安全常規(guī)管理，對安全工作常抓不懈。健全車間安全生產(chǎn)會議、巡回檢查、設備檢修、交接班等記錄，將整個生產(chǎn)過程記錄在案，便于分析查找問題。

　　二、提高員工的質(zhì)量意識，加大質(zhì)量管理力度，提高成品一次合格率

　　一是加強生產(chǎn)操作人員質(zhì)量培訓，強化員工質(zhì)量意識。

　　二是加強檢驗員的`質(zhì)量巡檢工作，避免重大質(zhì)量事故的發(fā)生，并要求其對當班質(zhì)量情況記錄在案，使我們有跡可循，便于質(zhì)量管理與研究。

　　三是建立合理的獎懲制度，在考核機制中加入質(zhì)量考核，與員工的收入掛鉤，獎優(yōu)罰劣。通過以上措施保證全年產(chǎn)品一次合格率達到98%。

　　三、開源節(jié)流，降本增效

　　一是合理安排人員，對現(xiàn)有的崗位人員進行梳理，以產(chǎn)定員，盡量減少公司的勞動力成本；二是合理安排工作時間，盡量連續(xù)生產(chǎn)，避免能源浪費；三是對原輔材料進行精細管理，杜絕浪費現(xiàn)象的發(fā)生，將原輔材料的消耗控制在3%之內(nèi)；四是將消耗與員工的收益掛鉤，有獎有罰

　　四、保證工藝貫徹率

　　在20xx年，我們將加強員工的生產(chǎn)工藝培訓，增加員工對本工位的工藝熟知度，加強員工的技能水平，保證工藝的貫徹率達到98%。

　　五、加強設備管理

　　一是制訂設備保養(yǎng)及管理辦法：對設備的日保、周保、月保制度化，定期檢查，實施各種激勵手段，引導員工運用正確的方法進行設備保養(yǎng)。二要加強設備保養(yǎng)技能交流、培訓，定期召開設備管理會議：主要是糾正不良設備使用和保養(yǎng)行為，交流工作技能。上述措施有效的保證了設備的高效、穩(wěn)定運轉(zhuǎn)，為按時保質(zhì)交貨提供了強有力的支持。

　　六、加強現(xiàn)場管理，推進6S管理制度

　　在20xx年，我們將進一步加強生產(chǎn)現(xiàn)場管理，對生產(chǎn)計劃，生產(chǎn)組織，人員、設備、物資調(diào)配等不斷優(yōu)化，保持生產(chǎn)現(xiàn)場的整潔有序，推進標準化生產(chǎn)，推進6S管理制度，力爭在20xx年生產(chǎn)管理工作不斷提高，走上新臺階。

　　總之，為實現(xiàn)20xx年預計目標，我們將知難奮進、開拓進取，發(fā)揚特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗的精神，從點滴小事做起，嚴格落實崗位責任制，內(nèi)強管理，外樹形象，力爭通過扎實有效的工作，圓滿完成公司下達的各項任務指標。

　　生產(chǎn)質(zhì)量提升方案 2

　　在20xx年下半年，我車間要在去年所有工作已經(jīng)達到較好效果的基礎上，與工廠管理實踐相結合，通過深入開展“比學趕幫”活動，重點精力放在生產(chǎn)管理和隊伍建設上，不斷深化對標建標追標，努力降低裝置成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，建設安全穩(wěn)定向上的新包裝。實現(xiàn)車間生產(chǎn)管理和隊伍建設的科學發(fā)展，進一步提升xx廠的環(huán)保經(jīng)濟運行水平，為公司“安全，效率，發(fā)展，和諧”建設作出自己的貢獻�，F(xiàn)制定20xx年下半年的工作方案：

　　一、不斷加強安全管理工作

　　我們將在認真吸取事故教訓的基礎上，把安全生產(chǎn)作為公司管理工作的重中之重來抓，采取多種措施保障安全生產(chǎn)無事故。

　　（1）是堅持開展安全培訓工作。將安全用電，各工種及設備的操作規(guī)程和應急搶救知識作為培訓重點，不斷強化意識安全。

　�。�2）是突出安全重點，抓好安全薄弱環(huán)節(jié)的有效監(jiān)控。加強中夜班現(xiàn)場管理，堅持車間管理人員跟班作業(yè)；重點抓好預處理酸洗，鍍銅酸洗堿洗，行車吊運等要害部位的管理工作。

　　（3）是堅持安全常規(guī)管理，對安全工作常抓不懈。健全車間安全生產(chǎn)會議，巡回檢查，設備檢修，交接班等記錄，將整個生產(chǎn)過程記錄在案，便于分析查找問題。

　　二、開源節(jié)流，降本增效

　　節(jié)能降耗是公司長期發(fā)展的重要工作，節(jié)能降耗就意味著增效，只有增效我們的企業(yè)才會有更美好的明天。

　　20xx年下半年我們將在以下幾方面開展工作，以期進一步降低原輔材料和能源消耗，為企業(yè)節(jié)省每一分錢。

　　一是合理安排人員，對現(xiàn)有的崗位人員進行梳理，以產(chǎn)定員，盡量減少公司的勞動力成本；

　　二是合理安排工作時間，盡量連續(xù)生產(chǎn)，避免能源浪費，合理安排用電時間，大用電量的設備盡量在晚上開啟，并在生產(chǎn)間隙關閉水電氣，節(jié)約每一度能源；

　　三是對原輔材料進行精細管理，杜絕浪費現(xiàn)象的發(fā)生，將原輔材料的消耗控制在3%之內(nèi)；

　　四是將消耗與員工的收益掛鉤，有獎有罰。

　　三、提高員工的質(zhì)量意識，加大質(zhì)量管理力度，提高成品一次合格率

　　應對20xx年上半年實芯焊絲在質(zhì)量管理上存在的.一系列問題，我們將在20xx年下半年采取以下措施來保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高成品一次合格率。

　　一是加強生產(chǎn)操作人員質(zhì)量培訓，強化員工質(zhì)量意識。我們將與質(zhì)檢部門合作，對操作員進行定期的培訓，使員工了解質(zhì)量工作的重要性，并對ISO9000質(zhì)量管理體系有初步的認識，且在平時生產(chǎn)現(xiàn)場中對員工的質(zhì)量意識不斷強化，使其熟知本工位可能產(chǎn)生的質(zhì)量問題和避免方法。

　　二是加強檢驗員的質(zhì)量巡檢工作，避免重大質(zhì)量事故的發(fā)生，并要求其對當班質(zhì)量情況記錄在案，使我們有跡可循，便于質(zhì)量管理與研究。

　　三是建立合理的獎懲制度，在考核機制中加入質(zhì)量考核，與員工的收入掛鉤，獎優(yōu)罰劣。

　　通過以上措施保證全年產(chǎn)品一次合格率達到98%。

　　四、加強設備管理

　　在經(jīng)濟運行部的領導下，針對車間設備管理現(xiàn)狀，制定辦法加強設備保養(yǎng)及管理，不斷提高設備保養(yǎng)技能，有力的保證了生產(chǎn)效率的提高和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定：

　　一是制訂設備保養(yǎng)及管理辦法：對設備的日保，周保，月保制度化，定期檢查，實施各種激勵手段，引導員工運用正確的方法進行設備保養(yǎng)。

　　二要加強設備保養(yǎng)技能交流，培訓，定期召開設備管理會議：主要是糾正不良設備使用和保養(yǎng)行為，交流工作技能。

　　上述措施有效的保證了設備的高效，穩(wěn)定運轉(zhuǎn)，為按時保質(zhì)交貨提供了強有力的支持。

　　五、保證工藝貫徹率

　　在20xx年下半年，我們將加強員工的生產(chǎn)工藝培訓，增加員工對本工位的工藝熟知度，加強員工的技能水平，保證工藝的貫徹率達到98%。

　　六、加強現(xiàn)場管理，推進5S管理制度

　　在20xx年下半年，我們將進一步加強生產(chǎn)現(xiàn)場管理，對生產(chǎn)計劃，生產(chǎn)組織，人員，設備，物料調(diào)配等不斷優(yōu)化，保持生產(chǎn)現(xiàn)場的整潔有序，推進標準化生產(chǎn)，推進5S管理制度，力爭在20xx年下半年生產(chǎn)管理工作不斷提高，走上新臺階。

　　最后，要力所能及地幫助，關心所有車間工作人員，解決工人的實際困難，以確保員工隊伍的穩(wěn)定，創(chuàng)造一個和諧工作的氣氛，促進工作計劃目標的全面實現(xiàn)。

　　生產(chǎn)質(zhì)量提升方案 3

　　20xx年，車間堅持以生產(chǎn)任務為中心，嚴格進行工藝技術管理，持續(xù)加強質(zhì)量控制，注重實施技改革新，產(chǎn)品質(zhì)量進一步提升，裝置管理水平穩(wěn)步提高。截止20xx年12月31日，共生產(chǎn)表活劑產(chǎn)品28964.08噸，其中強堿表活劑產(chǎn)品27331.49噸，合計1562釜；弱堿表活劑產(chǎn)品1632.59噸，合計86釜，裝置運行平穩(wěn)率100%，產(chǎn)品出廠合格率達到100%。

　　一、加強工藝技術管理，全力提升產(chǎn)品質(zhì)量

　　今年，在提升產(chǎn)品質(zhì)量上，車間緊緊抓住工藝技術管理這項基本措施，修訂完善規(guī)程卡片，監(jiān)督監(jiān)控參數(shù)變化，強化內(nèi)控指標參數(shù)，不斷圍繞產(chǎn)品質(zhì)量控制優(yōu)化施策。工藝管控中，車間梳理把控“六個關鍵環(huán)節(jié)控制”，即：配方計算核實控制、生產(chǎn)加料順序控制、加料誤差控制、反應溫度控制、取樣檢測控制、運行工程師操作把關監(jiān)控控制。通過對六個環(huán)節(jié)的管控，生產(chǎn)操作的精細化程度顯著提高。

　　在規(guī)程、卡片的持續(xù)修訂過程中，車間按照統(tǒng)計梳理、問題匯總、修改更正、新建補增、實操糾錯、評審評價、變更申請、全員培訓、應用檢查的九項修訂步驟完成了操作規(guī)程和操作卡的修訂，又進一步將工作重點轉(zhuǎn)移到了現(xiàn)場操作與規(guī)程卡片一致性的檢查上，按照“全員參與、準確可靠、切合實際、循環(huán)糾正”的方針進行了多次修訂。按計劃完成后，車間的操作規(guī)程和操作卡代表分公司通過了化工有限公司的審核。

　　在加強工藝技術管理過程中，我們還有針對性的制定實施了《均化儲罐攪拌器啟動管理規(guī)定》、《成品取樣管理規(guī)定》，繼續(xù)嚴格執(zhí)行《產(chǎn)品質(zhì)量追蹤表》、《生產(chǎn)統(tǒng)計追蹤表》等制度規(guī)范，持續(xù)完善管理制度。

　　今年，針對復配過程中電子秤分稱計量存在的誤差累計大，操作頻繁，勞動強度高，酸氣揮發(fā)等問題，革新采用質(zhì)量流量計計量復配生產(chǎn)，生產(chǎn)工藝由間歇進料轉(zhuǎn)換成了連續(xù)進料，工藝技術實現(xiàn)了根本改變。車間還根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量對多個指標進行了優(yōu)化。通過9次動態(tài)調(diào)整降低了液堿使用濃度，由年初時的29%降低至目前的23%，液堿單耗由最高時的1.02噸/噸降低至目前的0、93噸/噸，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎上顯著降低了單耗。為保證小方取樣的代表性和各釜產(chǎn)品質(zhì)量的一致性，車間通過改進工藝，將桶裝酸抽至磺酸儲罐中充分均質(zhì)備用，在提高生產(chǎn)效率的同時進一步穩(wěn)定了產(chǎn)品質(zhì)量。車間還通過定期檢查磺酸過濾器積渣堵塞情況，反饋至生產(chǎn)辦為磺化參數(shù)優(yōu)化提供參考。一系列加強工藝技術管理措施的實施，使產(chǎn)品一次合格率顯著提升。

　　二、強化生產(chǎn)運行管理，積極推進管理提升

　　生產(chǎn)運行管理中，車間有效把握裝置間歇運行的工藝特點，揚長避短，靈活實施管理，發(fā)揮設備設施及操作人員生產(chǎn)狀態(tài)和非生產(chǎn)狀態(tài)下各自的優(yōu)勢，通過管理措施和技術措施強化管理。

　　管理措施上，創(chuàng)新管理方法，以“一書一表三確認”為落地措施，加強生產(chǎn)控制。即：以崗位責任制為基礎形成每個崗位每名員工的崗位責任書，明確崗位職責；建立生產(chǎn)信息核對表，對產(chǎn)品質(zhì)量進行核對、追溯；執(zhí)行“當班自行確認、上下班互相確認、專業(yè)抽查確認”的三級確認。實施干部坐班制保證生產(chǎn)受控，同時合理分配班組人員，保證工作效率。

　　今年車間采取多項措施重點對刺激性氣味進行了綜合治理，制定了專項解決方案，首先對污染源進行了全面摸排，梳理出了6個重點整改部位，實施了均化罐互通線吹掃方式改造、電子秤密封改造、加裝軸流風機通風、抽酸工藝改進、增加磺酸罐放空線高度、革新設備軸封密封形式等6項措施，顯著改善了現(xiàn)場環(huán)境�，F(xiàn)場標準化管理中，車間適時對6S標準進行了修訂，堅持月度檢查評比，全年自評紅旗設備6次，以獎金獎懲為激勵措施，調(diào)動員工工作積極性。同時，我們積極應對夏季廠房漏雨、屬地暖氣銹蝕污染等問題，標準化水平穩(wěn)步提升。檢修過程中，車間結合裝置生產(chǎn)與檢修交叉進行，停用一臺設備檢修一臺設備，完成一臺設備投用一臺設備的實際，重點加強“兩個界面交接”來保證檢修質(zhì)量和裝置安全平穩(wěn)運行。

　　技術措施上，針對液堿配置過程中計量精準度低、堿濃度監(jiān)控不及時、循環(huán)存在短路死角、液堿配置效率低等問題，實施了自動配堿系統(tǒng)改造。合理優(yōu)化了3萬噸裝置循環(huán)水各點供給量，保證反應釜循環(huán)水量充足，加快了反應釜降溫速度，提高生產(chǎn)效率。針對2萬噸暖庫預熱效果不佳，蒸汽消耗量大的問題，優(yōu)化了2萬噸暖庫蒸汽使用，進行了季停。

　　三、注重實施技改革新，持續(xù)深入挖潛增效

　　在提質(zhì)增效的總體要求下，車間突出發(fā)揮創(chuàng)新創(chuàng)效工作室平臺作用，總結應用創(chuàng)新創(chuàng)效“十個一”方法，以問題為導向，實施了多項技改革新。

　　針對復配泵泄露頻繁，維修工時高，退料時間長等問題，今年車間實施了復配泵換型革新，將現(xiàn)用6臺凸輪式雙轉(zhuǎn)子泵中的4臺更換為大流量磁力泵，消除了機泵物料泄露、降低了維修工作量、減少了物料均質(zhì)時間、提高了生產(chǎn)效率。

　　針對xx裝置屬地范圍大，伴熱管網(wǎng)密，冬防測溫點多量大，人工監(jiān)控可靠性低等問題，革新設計了室外伴熱系統(tǒng)自動測溫監(jiān)控系統(tǒng)，應用測溫元件監(jiān)控測溫，特殊情況聲光報警，目前已進行試驗性應用，效果良好。

　　針對轉(zhuǎn)子泵轉(zhuǎn)子固定方式采用單條螺栓順時針緊固，在運行過程中，受介質(zhì)粘度大、流動性差和震動影響，順時針轉(zhuǎn)動的轉(zhuǎn)子易出現(xiàn)松動，導致轉(zhuǎn)子與泵軸間發(fā)生磨損損壞，革新將緊固螺絲左右兩側開孔，對應泵軸處也鉆取2個φ6的內(nèi)螺紋孔，從而將緊固螺絲由1點緊固改造為3點緊固。

　　車間還設計應用了各型閥門組合工具、膠管快速連接專用工具、快速擦地車等累計16項技改革新，初步估算，創(chuàng)造經(jīng)濟效益約53.23萬元。項目實施后，生產(chǎn)效率提升，產(chǎn)品質(zhì)量提升，勞動強度降低，呈現(xiàn)出了“兩升一降”的效果。

　　四、存在的問題和短板

　　1、裝置精細管理水平需不斷提高。精細化管理是進一步提高裝置管理水平的必然方向，只有基礎管理進行長期的'細化，使其根植于管理創(chuàng)新之中，滲透到日常管理之中，融會于生產(chǎn)經(jīng)營之中，才能營造出一種無形的約束力。目前車間還存在自動化水平低，現(xiàn)場標準化水平不高，常態(tài)化制度化堅持不足等問題。

　　2、提質(zhì)增效的能力需不斷提升。質(zhì)量和效益是企業(yè)生存的根本，是我們需要長期討論和研究的重要課題，工作中，我們依然存在創(chuàng)新能力不足，創(chuàng)新思路不廣，創(chuàng)新舉措不多，提質(zhì)增效的意識不強等問題。

　　3、職工隊伍建設需不斷加強。職工作為企業(yè)的主體，擁有強大的創(chuàng)造力。職工隊伍的建設需要我們調(diào)動多方面的因素鼓勵帶動，發(fā)揮國有企業(yè)獨特優(yōu)勢，加強引導和宣傳，創(chuàng)建提高操作技能的載體，打通職工職稱晉級、提升進步的通道，提高職工主動工作的積極性。

　　生產(chǎn)質(zhì)量提升方案 4

　　一、指導思想

　　為加強安全管理，完成安全管理目標，強化安全意識，有效控制各類傷亡和其它重大安全事故，預防或減少一般安全事故，服從上級部門有關安全生產(chǎn)規(guī)定，強化監(jiān)管，深化整治，夯實基礎，細化責任，嚴格執(zhí)行。以法制化、標準化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的方式推進安全生產(chǎn)，進一步完善職業(yè)健康安全管理體系，不斷提高企業(yè)本質(zhì)安全水平，建立安全生產(chǎn)長效機制，確保企業(yè)長周期安全運行。

　　二、控制目標

　　1、全年重、特大火災、爆炸、中毒事故為零；

　　2、全年重傷、死亡率為零；

　　3、重大安全生產(chǎn)責任事故為零；

　　4、事故隱患排查、整改率100%；

　　5、“三違”查處率100%。

　　6、特種作業(yè)人員上崗持證率為100%。

　　三、工作重點和保障措施

　�。ㄒ唬�、通過加強員工安全教育促進安全生產(chǎn)，實施裝置和過程的安全性配置改造，提高車間安全水平。

　　1、配合公司進一步完善安全標準化管理以及安全標準化的評估。從抓員工的崗位操作規(guī)范著手，抓好

　　車間日常安全管理，逐漸樹立員工安全操作觀念，并適當?shù)母鶕?jù)員工自身對工藝流程的理解和建議對工藝及操作規(guī)程進行改進。

　　2、全面開展員工安全基礎教育，計劃每月不少于4課時的安全課程，培訓主要內(nèi)容包括：勞動防護用品的佩戴常識，火災、中毒、爆炸的基礎知識及原理，消防器材的正確使用，應急預案的詳細步驟和緊急情況下的'逃生及自救知識等。

　　3、對車間內(nèi)的設備定期進行安全檢驗，并做資料保存和做好臺帳，對檢驗時有問題的設備要及時停用或檢修，并有計劃地更換相應的設備或管線。

　　4、繼續(xù)抓好安全隱患的管理。進一步完善危險源的監(jiān)控措施，在危險源及關鍵要害部位，增設醒目的安全標識。加強員工安全意識，確保工作過程安全。

　�。ǘ�）推進安全標準化工作，完善安全組織和管理體系，落實安全責任，強化安全管理，并保障有效實施。

　　1、進一步完善安全生產(chǎn)的目標責任制管理，本車間層層簽訂安全目標責任書，落實到每個崗位、每個人。并實行“誰主管，誰負責；誰使用，誰負責；誰的崗位，誰負責；誰違章，誰負責”的管理原則，層層落實，加強監(jiān)督，嚴格考核。

　　2、切實落實各項風險控制措施，對重大風險要制定風險削減計劃并予以落實（過程改進），確保作業(yè)活動的風險在可承受范圍內(nèi)。認真開展安全標準化工作，對照《危險化學品從業(yè)車間安全標準化規(guī)范》完善與本車間相關的安全管理制度、記錄臺帳。按時完成、改進各項工作。

　　3、嚴格執(zhí)行企業(yè)《安全生產(chǎn)責任制》，落實安全責任，保證完成生產(chǎn)部交代的安全任務，做到組織措施、管理措施、技術措施的認真落實。

　　4、強化現(xiàn)場安全管理，認真抓好危險作業(yè)的管理，嚴格遵守審批程序，加強作業(yè)過程監(jiān)控，加大監(jiān)護力度，節(jié)假日和特殊時期作業(yè)本車間領導必須堅守現(xiàn)場，確保作業(yè)安全。

　　5、合理進行工作安排，加強協(xié)調(diào)、溝通，抓好跨區(qū)域作業(yè)、交叉作業(yè)、工作變動時段的管理。

　　6、嚴格執(zhí)行企業(yè)檢修制度，加強檢修管理，特殊情況如涉及安全而進行的檢修，必須堅持有關領導到現(xiàn)場，組織協(xié)調(diào)指揮檢修工作。緊急情況下，檢修車間值班領導應及時采取臨時措施，并立即通知相關職能車間人員到場確定檢修方案。

　　7、嚴格按照企業(yè)《安全檢查和隱患整改制度》，組織開展綜合、專業(yè)、節(jié)假日等各種安全檢查活動，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改。本車間應按時完成生產(chǎn)部下達的隱患項目，并將隱患整改情況備案。

　　8、嚴格執(zhí)行外車間來廠施工過程中的安全協(xié)管規(guī)定，明確安全生產(chǎn)條款和責任，并加強監(jiān)督。

　�。ㄈ�）加強全員安全技能、意識的培養(yǎng)和企業(yè)安全文化建設。

　　1、加強新進廠職工三級安全教育。以及復工、換崗、轉(zhuǎn)產(chǎn)職工和新設備、新工藝、新技術投產(chǎn)前的安全教育工作，使之掌握基本安全生產(chǎn)技能，合格上崗。

　　2、抓好危化品從業(yè)人員的培訓和管理，提高人員的�；�物品操作處置技能和安全意識。

　　3、抓好特種作業(yè)人員的安全培訓取證、復審，保證100%有效持證上崗。

　　4、組織開展班組安全活動，抓好安全生產(chǎn)有關法律、法規(guī)學習和日常安全教育。以車間為車間組織職工學習企業(yè)修訂后的《安全管理制度》和安全標準化相關規(guī)定，明確各自安全職責，增強安全意識，提高安全技能，提升管理水平。

　　5、組織開展“安全生產(chǎn)月”活動。通過“安全生產(chǎn)月”，不斷提高企業(yè)全員安全意識和安全技能，查找隱患，加大整改力度，提高企業(yè)本質(zhì)安全水平，促進企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展。

　　6、開展安全競賽活動。通過各種競賽活動，進一步學習國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)，增強做好安全工作的責任感和緊迫感。認真貫徹執(zhí)行安全規(guī)章制度，杜絕各類違章作業(yè)和違章指揮，提高職工遵守勞動紀律、工藝紀律、安全紀律、環(huán)保紀律、提高操作技能的自覺性，總結和推廣安全生產(chǎn)先進經(jīng)驗，確保企業(yè)長周期安全運行。

　　7、繼續(xù)開展好“三查三反一抓”活動（三反：反松懈、反麻痹、反違章；三查：查思想、查落實、查隱患；一抓好：抓好隱患治理整改），盡可能地控制違規(guī)操作、違章操作事件的發(fā)生。

　　（四）提高安全生產(chǎn)應急救援能力和環(huán)境安全水平。

　　1、把防火、防爆炸、防泄漏、防污染作為�；�品管理的重中之中來抓，加大生產(chǎn)過程監(jiān)控力度，從管理中進一步完善。

　　2、加強對三廢的排放和利用。 “三廢”排放、“三廢”處理、“三廢”綜合利用及“三廢”治理設施的進行嚴格管理并做好臺帳

　　3、加強對現(xiàn)場應急噴淋裝置、洗眼器、急救箱等應急設備（施）維護保養(yǎng)，落實專人負責，確保隨時有效好用。

　　4、完善車間應急救援體系，進一步提高車間的應急響應能力。繼續(xù)修訂應急預案，除公司組織有針對性的事故應急救援演練外，車間對關鍵裝置和重點部位每半年進行一次應急演練，提高員工的應急處置及自救能力。

　�。ㄎ澹┳龊寐殬I(yè)病防治、勞動保護工作，保障職工安全健康。

　　1、認真貫徹《職業(yè)病防治法》，加強職業(yè)病防治工作。車間在檢修、技改、內(nèi)部環(huán)境整治時，要不斷改善作業(yè)場所條件。

　　2、堅持定期對各塵毒監(jiān)測點進行監(jiān)測，并向職工公告。車間要采取有效措施，杜絕跑、冒、滴、漏，確保塵毒監(jiān)測達標率100%。

　　3、加強勞保用品的管理，對勞保用品的計劃、質(zhì)量、發(fā)放把關，并指導、督促職工按要求穿戴、正確使用。

　　4、有計劃做好員工的職業(yè)健康知識教育，保障職工的健康。

　　生產(chǎn)質(zhì)量提升方案 5

　　為提升質(zhì)量品質(zhì)和質(zhì)量管理水平，營造人人關心質(zhì)量和重視質(zhì)量的良好氛圍，公司決定舉辦第四屆“質(zhì)量月”活動方案。

　　一、成立“質(zhì)量月”活動領導小組

　　組長：

　　副組長：

　　高玉中

　　組員：各部門主管/部長，劉曉波，薛臘燕

　　二、大力營造“質(zhì)量月”的濃厚氛圍

　�。�1）、8月底至9月初在飯?zhí)谩④囬g生產(chǎn)區(qū)域的主要通道，懸掛橫幅、標語，張貼海報，對質(zhì)量文化進行宣傳，營造全員關注質(zhì)量的良好氛圍。

　�。�2）、9月1日組織召開公司第四屆"質(zhì)量月"活動動員大會。

　�。�3）、及時報道公司及各部門開展"質(zhì)量月"活動的相關內(nèi)容，將"質(zhì)量月"活動的工作信息傳遞給公司員工。

　　三、建立QC小組活動

　　1、以車間部門為單位，每個單位至少提出一個質(zhì)量活動項目（質(zhì)量部3個以上），并能在項目組長的帶領下進行QC活動。

　　2、費用見附頁2；對所有提出的活動項目進行評審，分一等獎，二等獎和三等獎，對獲一等二等獎的項目報送總部。

　　四、質(zhì)量月有獎征文、攝影活動

　�。�1)、從9月1日起至9月30日截稿，應征文體不限（如：記敘文、議論文、詩歌、散文等），字數(shù)500字以上。每個車間在質(zhì)量月活動期間,需提交1篇應征文章或至少1張攝影圖片。

　�。�2）、費用見附頁2；活動組對提交的.質(zhì)量征文進行征文質(zhì)量評選，評出前三名給予獎勵。

　　五、質(zhì)量技能比武活動

　　1、焊工焊接技能比賽（方案與總部一樣）

　　2、費用見附頁2；評出前三名給予獎勵。

　　六、評選質(zhì)量優(yōu)秀班組和質(zhì)量標兵

　　1、各部門可在質(zhì)量月活動實施期間提出本部門候選優(yōu)秀質(zhì)量班組（每個車間報1名）和候選質(zhì)量標兵（每個車間報2名）；

　　2、依據(jù)20xx年7月、8月和9月質(zhì)量部提供的數(shù)據(jù)和民主評議進行評選，各事業(yè)部質(zhì)量優(yōu)秀班組2名，質(zhì)量標兵2名。

　　七、總結

　　通過“質(zhì)量月”活動，按照策劃-實施-檢查-處置的PDCA方法來評估和改進運作的項目，細致分析、深刻總結，把質(zhì)量意識真正落實到實際工作中去。全體員工要以“質(zhì)量月”活動為契機，全面提高質(zhì)量意識和技術水平，努力做到不制造不良品、不接受不良品、不放過不良品，增強和提高產(chǎn)品競爭力。

　　生產(chǎn)質(zhì)量提升方案 6

　　為進一步提升我賓館的服務質(zhì)量和管理水平，我賓館結合實際，對照國家星級飯店評定標準和星級飯店訪查規(guī)范，把狠抓內(nèi)部管理、完善和建立賓館管理制度和規(guī)范服務標準、強化職業(yè)培訓，不斷提升服務技能作為突破口，認真進行安排部署，有計劃、分階段的進行整改和改進，各項工作穩(wěn)步推進，現(xiàn)將具體方案匯報如下：

　　一、統(tǒng)一思想，提高認識。

　　賓館領導及各部門認真組織學習了星級飯店評定標準及訪查規(guī)范，明確內(nèi)容，明確職責，明確要求，一級抓一級，層層抓落實。通過學習，使全體員工認識到服務質(zhì)量是賓館經(jīng)營管理的生命線。賓館成立了以總經(jīng)理為總負責人的賓館星級復核整改和服務質(zhì)量提升小組，并充分發(fā)揮內(nèi)審員職能作用，與提升服務質(zhì)量活動小組成員及人力資源部積極配合，根據(jù)各部門的工作計劃和內(nèi)容，落實交叉互檢制度，定期做好檢查記錄。各部門結合崗位工作性質(zhì)，制定了具體的工作措施，經(jīng)開會討論，找準工作的結合點，找出工作中的不足和薄弱環(huán)節(jié)，不斷加以完善和改進，從而有效提升服務質(zhì)量。

　　二、突出重點、抓好培訓工作。

　　賓館按照年初各部門制定的培訓計劃，按照“缺什么訓什么，什么弱訓什么”的原則，加大培訓力度，完善培訓內(nèi)容，重點開展了崗位技能培訓、語言強化培訓、行為規(guī)范培訓等基礎培訓內(nèi)容，為提升星級賓館服務質(zhì)量打下了堅實的基礎。以人為本，提高全員素質(zhì)，是我們加強軟件建設的重點。為提高員工素質(zhì)，賓館始終堅持以人為本，把全員培訓放在一個重要的高度上。邀請區(qū)內(nèi)外專家學者來賓館授課，既講授理論知識，又傳授實踐本領，對員工進行全面綜合的培訓，全面提高員工服務意識與水平。賓館先后與xx酒店管理公司、xx管理培訓公司簽訂了培訓協(xié)議，投入資金購買了xx資源雜志等書籍、光盤類培訓教材，建立了培訓電教室，在做好全員培訓教育工作的基礎上，逐漸形成上崗培訓、在崗培訓、素質(zhì)培訓等內(nèi)外相結合的多層次的培訓教育制度。并把培訓工作與開展爭先創(chuàng)優(yōu)和提升服務質(zhì)量活動結合起來，確保培訓工作取得實效。

　　三、堅持以人為本，加強“軟件”建設

　　在加大力度開展培訓，提升賓館整體服務質(zhì)量的同時，加大賓館服務軟件建設的力度，強化服務基礎和服務意識，尤其是嚴格貫徹落實四星級賓館的服務規(guī)程，使賓館的服務和內(nèi)部管理更趨規(guī)范化，在質(zhì)量管理方面打下扎實的基礎。

　　1、質(zhì)檢部根據(jù)不同崗位的工作性質(zhì)和要求，按照標準和規(guī)范，認真落實日檢、周檢、月檢的服務質(zhì)量檢查制度，嚴抓細摳，發(fā)現(xiàn)問題要明確責任，督促整改和限期整改，實行跟蹤問效。

　　2、賓館今年還在以往質(zhì)檢部的基礎上組建了以各部門經(jīng)理為成員的質(zhì)量檢查小組，強化質(zhì)檢小組力量及功能。質(zhì)檢小組按照服務規(guī)范和星級標準對各部門、各區(qū)域進行每周一次定期檢查和不少于兩次的不定期檢查，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的的問題，質(zhì)檢小組督促各部門整改，并對整改情況進行復查。對整改不力和敷衍了事的部門實行連帶扣罰，以切實督促部門提高完善服務質(zhì)量和管理水平，提高賓客滿意度。

　　3、為鞏固已取得的良好局面，建立了值班經(jīng)理每日重點部位巡檢制度，每天的巡檢部位不得少于七個點，依照各崗位操作流程的相關規(guī)定和質(zhì)量要求，開展設備設施維護保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生和服務質(zhì)量檢查工作，讓每位中層干部都行使職權，進一步提高管理水平和能力，使賓館的質(zhì)量管理通過中層干部層層傳遞。

　　4、“顧客滿意”是賓館永恒的主題。為進一步完善賓客投訴體系和賓客意見處理體系，由前廳經(jīng)理負責賓客意見和投訴的匯總、整理、分析、反饋、跟蹤，從而較好地建立了賓館的賓客投訴處理體系，及時有效地處理賓客意見和投訴。

　　5、在以往的基礎上完善了目標管理考核辦法，落實每月考核制度，對每個部門的工作情況實行量化打分，查找存在的問題，對照檢查出來的問題，區(qū)分不同崗位、不同環(huán)節(jié)，制定整改措施，從而不斷完善賓館內(nèi)部監(jiān)督和運行服務質(zhì)量的制度和標準。

　　四、對照星評標準，制定措施，加強整改。

　　針對去年星級復核中暴露出的問題和不足，在地、市行業(yè)主管部門的多次檢查指導下，按照四星級標準和要求，制訂了詳細的工作方案和整改計劃，以市場需求為導向，逐步改造硬件配套設施，增加服務項目，強化內(nèi)部管理。賓館對照星級標準的要求，合理有序地開展硬件的維修保養(yǎng)和整改工作。

　　1、賓館著重將客房設備進行改造，為部分房間購置了新床墊及床單等布草，對房間冷熱水標識進行更正，對房間和樓道照明進行了調(diào)整，提升了客房的`舒適度。

　　2、將原賓客投訴較多的電信寬帶點播電視更換為廣電網(wǎng)絡有線電視，將客房寬帶網(wǎng)絡更換為速度更快的光纖網(wǎng)絡，并實現(xiàn)了客房全wifi信號覆蓋，為廣大入住賓客的生活和工作提供了方便。

　　3、按照星級酒店評定標準，對賓館外圍設施加以改進，對賓館停車場的停車線及導向箭頭重新粉刷，為客人在院內(nèi)行車及停車提供安全保障。

　　4、在賓館院內(nèi)各重點部位增加了高清攝像頭，實現(xiàn)了攝像系統(tǒng)全面覆蓋，確保安全。

　　5、投入資金安裝了雙回路供電系統(tǒng)，徹底解決了因各種原因?qū)е碌呐R時停電對入住賓客帶來的不便。

　　6、按照星標要求對賓館應急預案演練程序進行了完善，對演練時間、地點均進行詳細記錄。

　　7、配備了殘疾人專用輪椅，為特殊客人提供了方便。

　　8、完善規(guī)范了網(wǎng)上預定、電話預定、叫醒服務程序，安排專人負責網(wǎng)絡信息的維護。

　　9、規(guī)范了廚房的食品留樣機制，保障食品安全。

　　10、為使員工能夠休息的更加舒心，賓館對員工宿舍條件進行改善，改造了員工浴室和更衣室，指定專人負責員工伙食，購置了電視機，安裝了寬帶網(wǎng)絡，讓員工們體會到賓館大家庭的感覺。

　　11、完善了行李房管理，做到制度上墻，在大廳設置了旅游團隊行李臨時存放點，更好地滿足客人的需求。

　　12、對客房印刷品與文具用品重新設計更換，做到中英文對照，以方便涉外賓客的入住。

　　13、整合了商務中心的商務服務功能，提供旅游信息咨詢、票務服務和委托代辦服務。

　　賓館持續(xù)不斷對各營業(yè)部門設施設備進行全面整改的同時，也對賓館現(xiàn)實存在的部分硬件設施達不到四星級酒店標準的情況想方設進行整改，以尋求賓館的整體改造與發(fā)展。20xx年底賓館就已經(jīng)制定了一個全面改造裝修計劃，因受今年社會大環(huán)境因素影響，賓館20xx年效益全面下滑，導致因資金困難而未能按期實施。下半年，賓館及時轉(zhuǎn)變經(jīng)營策略，積極應對社會因素，加強市場營銷，經(jīng)營狀況較上半年有了較大提升。目前賓館全面改造裝修計劃已經(jīng)提上賓館發(fā)展議程，初步計劃已經(jīng)在征求意見中。 改造后的xx賓館，硬件配套設施和服務功能更加完善，整體布局更加科學，進一步強化賓館設施檔次，豐富賓館的服務功能，將極大地提高賓館的綜合接待能力和服務檔次，為提高賓客的滿意程度提供可靠的保證。

　　生產(chǎn)質(zhì)量提升方案 7

　　根據(jù)禪城區(qū)建設人民滿意政府工作要求，為進一步提升我區(qū)公交服務水平，切實解決市民反映的突出問題，樹立良好的公交形象，增加城市公交的吸引力，為市民提供安全、優(yōu)質(zhì)、便捷的公交服務，特制定本方案。

　　一、總體思路

　　通過強化駕駛員培訓，改善工作環(huán)境，創(chuàng)新管理手段，結合監(jiān)督考核與激勵獎勵機制，全面提升禪城區(qū)公交駕駛員服務水平，提高市民對公交服務的滿意度。

　　二、工作目標

　　（一）加強公交駕駛員崗前培訓、月度安全培訓和職業(yè)道德培訓，提高駕駛員服務意識，規(guī)范駕駛操作，改善服務態(tài)度；

　�。ǘ�）優(yōu)化企業(yè)營運管理，定期召開服務質(zhì)量提升會議，分析市民投訴和訴求，從市民需求出發(fā)，通過創(chuàng)新管理手段，調(diào)整管理方向，打造貼心、滿意、人性化的公交服務；

　�。ㄈ�）完善公交駕駛員考核、獎勵機制，搭建服務質(zhì)量評估體系，定期向社會公布公交服務指標，同時引入義務監(jiān)督員、新聞媒體、市民代表等各方力量，建成覆蓋全區(qū)的社會監(jiān)督網(wǎng)絡。

　　三、具體措施

　　（一）強化駕駛員培訓和職業(yè)道德教育，增強服務意識

　　1、駕駛員培訓創(chuàng)新，重過程、看成果

　　優(yōu)化駕駛員培訓模式、定向培訓內(nèi)容，由理論宣講調(diào)整為理論和案例分析相結合，通過違規(guī)講解、案例分析，明晰服務要求，加深對管理制度認識和理解。定期邀請交警對公交駕駛員進行交通法規(guī)專題培訓學習，加強安全駕駛意識。

　　2、源頭管理，嚴格執(zhí)行上崗資格制度

　　公交管理公司對營運企業(yè)司機進出場實行備案管理，同時參與新入職駕駛員理論考試，增加面試環(huán)節(jié)，嚴把駕駛員準入關，提升公交駕駛員隊伍水平。

　　3、開展技能競賽，增強駕駛技藝

　　圍繞公交駕駛技考，設計趣味駕駛技能競賽，通過競賽形式，引發(fā)公交駕駛員對駕駛技術的鉆研，加強業(yè)務溝通，豐富公交駕駛員的業(yè)余生活，活躍氣氛，增加行業(yè)活力，增強駕駛員隊伍的凝聚力和向心力。

　�。ǘ�）加強監(jiān)督管理，把好服務質(zhì)量關

　　1、標準化監(jiān)督考核，加強管理力度

　　全力配合上級主管部門，建立服務質(zhì)量評估體系，通過量化考核指標，統(tǒng)一公交服務要求，實施公交服務質(zhì)量考核，嚴抓服務監(jiān)管，保障公交服務水平。

　　2、定期會議，研討對策

　　召開月度服務質(zhì)量提升會議，通報上月度全區(qū)服務投訴情況，分析投訴重點、查找突出問題，研討應對措施，改善服務問題。另一方面，利用月度會議，促進公交管理模式各層級之間的縱向交流，定立短期工作目標、中期發(fā)展重點和長期改革方向，引領行業(yè)健康穩(wěn)步向前發(fā)展。

　　3、實時調(diào)度，班次準點

　　與公交營運企業(yè)搭建實時調(diào)度溝通平臺，增設公交班次間隔監(jiān)控專崗，在公交運營時間內(nèi)每小時對我區(qū)公交線路進行一次輪檢，發(fā)現(xiàn)間隔異常，線路斷位、車輛聚邊情況時，立即下發(fā)指令，要求企業(yè)實時調(diào)度，保障公交線路間隔均勻，車輛到站準點。

　　4、考核班次完成，保障公交服務

　　考核班次完成率，監(jiān)督引導公交企業(yè)切實執(zhí)行營運計劃，積極進行實時調(diào)度和車輛檢修工作，減少因路阻、壞車原因造成班次缺失，影響公交服務。

　　5、公交管理監(jiān)督隊伍分組競爭，提升監(jiān)督質(zhì)量

　　采取分組競爭形式，調(diào)動服務監(jiān)督隊員工作積極性，鼓勵員工更大程度發(fā)揮監(jiān)督管理作用，做到服務問題多發(fā)現(xiàn)、突出現(xiàn)象多觀察、司機動態(tài)多留心的監(jiān)督氛圍，提高團隊協(xié)作意識，增加監(jiān)督隊伍凝聚力和工作活躍度。

　　6、發(fā)揮社會監(jiān)督力量，多元監(jiān)管

　　常態(tài)化開展義務監(jiān)督坐談會議、聽取收集積極意見，充分發(fā)揮義務監(jiān)督員的力量；同時，我們將繼續(xù)擴大義務監(jiān)督隊伍，繼續(xù)邀請熱心市民，參與公交監(jiān)督工作。

　　7、服務熱線提質(zhì)，緩和司乘矛盾

　　組織接線員積極參加相關業(yè)務培訓課程，提升接聽技考，標準化接聽處理流程，要求員工以真誠的態(tài)度對待每一宗服務投訴，做到認真記錄、妥善處理，落實跟蹤回訪、滿意度調(diào)查環(huán)節(jié)，務求把投訴事件解決在萌芽處，避免矛盾激化、提升公交滿意度。

　　（三）獎勵先進，激勵后進，樹立榜樣，引領進步。

　　1、月度獎勵好人好事，樹立榜樣

　　制定好人好事獎勵制度，每月統(tǒng)計公交車廂好人好事，根據(jù)挽回損失、社會影響和持續(xù)時間給予相應獎勵，弘揚正氣，傳播正能量，引導廣大駕駛員效仿學習好人好事，樹立公交人良好正面的`服務形象。

　　2、評選年度優(yōu)秀線路、星級駕駛員

　　通過網(wǎng)絡票選、電話投票、問卷調(diào)查方式，開展年度優(yōu)秀線路、優(yōu)秀駕駛員評選活動，結合線路車輛違規(guī)違章率低、乘客投訴率低、無重大責任事故、死亡事故為零、未被公開批評等情況進行公開評選。對于堅持提供優(yōu)質(zhì)服務，獲得市民乘客一致好評的公交線路和駕駛員給予表彰獎勵，以點帶面，發(fā)揮出先進典型的引領作用，促進公交行業(yè)不斷提高服務水平，促進行業(yè)健康發(fā)展。

　　3、組織活動，開闊視野

　　有條件的公交企業(yè)還應要組織服務優(yōu)質(zhì)、行車安全的資深駕駛員外出學習，通過走出去，開眼界，學先進的活動，穩(wěn)定公交駕駛員隊伍，致力行業(yè)人才的培養(yǎng)、傳承，帶動公交駕駛員師傅帶徒弟的行業(yè)文化，吸引年輕駕駛員渴望成長，追求進步的積極心態(tài)。

　�。ㄋ模┬麄饕龑�，營造文明和諧車廂

　　1、制作動畫，生動教學

　　制作教學動畫，對司機操作規(guī)范和乘客文明乘車提供正確指引，通過公交車廂多媒體視窗播放推廣，倡引司乘雙方合力營造和諧、文明的公交車廂。

　　2、邀請體驗，互動交流

　　配合上級主管部門，利用公交周、無車日等活動契機，開展體驗活動，邀請市民親身體驗公交司機的工作過程，并聽取市民乘客、媒體網(wǎng)絡的意見建議，通過互動交流、宣傳引導，讓更多人了解行業(yè)現(xiàn)狀，關心公交發(fā)展，支持選擇公交出行，改善司乘關系，珍惜駕駛員勞動成果，享受城市公交服務的便利。

　　四、實施步驟

　�。ㄒ唬┬麄麟A段（5月18日-5月22日）

　　公交運營企業(yè)根據(jù)方案內(nèi)容，結合實際情況，組織全體人員召開動員大會，積極開展宣傳和教育工作，營造良好的活動氛圍，制定出具體實施方案報送區(qū)公交管理公司。

　�。ǘ�）自查階段（5月25日-6月5日）

　　各公交運營企業(yè)針對市民投訴反映的突出問題，制定治理措施，同時，進一步強化內(nèi)部管理、培訓教育、安全管理等相關制度，創(chuàng)新管理手段，提高管理水平，加強日常巡查和專項檢查，不斷提高駕駛員工作技能和服務觀念，力促服務質(zhì)量標準化、服務管理規(guī)范化、服務過程程序化。

　�。ㄈ�）監(jiān)督檢查階段（6月8日-6月30日）

　　公交管理公司在服務監(jiān)督員隨車監(jiān)督檢查司機服務質(zhì)量、抽查車載監(jiān)控視頻基礎上，增加不定期檢查，專項行動，實現(xiàn)區(qū)內(nèi)線路檢查覆蓋率達100%；同時，根據(jù)每月公交服務投訴集中反映的問題，針對性解決。

　�。ㄋ模┤�面提升階段（7月1日-11月30日）

　　根據(jù)公交服務標準實現(xiàn)動態(tài)監(jiān)管，督促各公交運營企業(yè)為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務，提升群眾對公交服務的滿意度。配合區(qū)交通運輸局根據(jù)城市公共交通周及無車日、創(chuàng)文等工作，進行優(yōu)秀服務公交駕駛員、優(yōu)秀公交線路等評選；積極協(xié)調(diào)相關職能部門，力促公交車駕駛員工資增長、培訓費用定向補貼、年度獎勵、相關優(yōu)惠政策等落實到位；通過乘客滿意度調(diào)查和行業(yè)專項檢查評估等調(diào)查方式，將公共交通綜合服務指數(shù)評價指標體系中各項指標量化評估結果，對社會公開發(fā)布。

　　各公交運營企業(yè)要通過提升公交服務質(zhì)量的一系列措施，建立健全各項管理制度，形成長效和動態(tài)的管理機制，實現(xiàn)各項管理措施的科學化、規(guī)范化、制度化。

　　（五）總結階段（12月1日-12月15日）

　　各公交運營企業(yè)及時總結精細化管理、制度化管理等工作，對本次公交服務提升工作經(jīng)驗進行全面總結，并根據(jù)本年度駕駛員安全駕駛里程、媒體正面宣傳、優(yōu)質(zhì)服務等情況上報星級優(yōu)秀駕駛員名單。

　　區(qū)交通運輸局將召開總結大會，及時推廣先進經(jīng)驗，表彰先進，并對星級優(yōu)秀公交駕駛員進行年度獎勵。

　　生產(chǎn)質(zhì)量提升方案 8

　　根據(jù)總行20xx年工作會議精神，結合貫徹落實《江蘇省銀監(jiān)局關于進一步加強和改善公眾金融服務的指導意見》（蘇銀監(jiān)發(fā)〔20x〕265號）和省聯(lián)社《爭創(chuàng)“群眾滿意的窗口服務單位”主題實踐活動實施方案》（蘇信聯(lián)〔20xx〕47號）的通知要求，總行決定在全行組織開展“服務質(zhì)量提升年”活動，現(xiàn)制定如下實施方案：

　　一、指導思想

　　堅持以科學發(fā)展觀為指導，以爭創(chuàng)“群眾滿意窗口服務單位”為主線，以改進工作作風、提高工作效率為重點，以創(chuàng)先爭優(yōu)、建立長效機制為根本，服務發(fā)展、服務客戶，為我行加快實施“二次創(chuàng)業(yè)”提供基礎保障。

　　二、目標要求

　　通過開展“服務質(zhì)量提升年”活動，力爭從思想和行動上達到“三個轉(zhuǎn)變”和“三個提升”的目標要求，即做到轉(zhuǎn)變理念、提升管理，轉(zhuǎn)變方式、提升效率，轉(zhuǎn)變作風、提升形象。著力推進服務用語標準化、服務禮儀規(guī)范化、服務環(huán)境優(yōu)美化，進一步提升綜合服務內(nèi)涵，贏得社會和客戶的滿意度，努力打造一支服務高效、清正廉潔的職工隊伍。

　　三、活動范圍

　　“服務質(zhì)量提升年”活動在全行全體員工中開展，各支行和機關各部室全員發(fā)動，全面部署，上下聯(lián)動，整體推進。

　　四、組織領導

　　為加強組織領導，認真開展“服務質(zhì)量提升年”活動，總行成立活動領導小組，劉加兵同志任組長，楊順龍、李紀榮、李成彬同志為成員，負責活動的組織領導，領導小組在人力資源部下設辦公室，負責活動的檢查督導。各單位要成立相應的活動小組，明確主要負責人為第一責任人。機關各部室要對照各自職能，明確責任，在強化自身建設的同時，抓好督促落實。

　　五、主要內(nèi)容

　　在目前金融行業(yè)競爭十分激烈的形勢下，服務質(zhì)量將最終影響銀行的生存和發(fā)展，全面提升服務質(zhì)量，是實現(xiàn)我行跨越發(fā)展的重要前提。本次活動的`重點不僅僅是端正儀容儀表、改進服務態(tài)度等基本服務內(nèi)容，更重要的是要求全員在服務思想上、服務意識上、服務觀念上進一步提升轉(zhuǎn)變，從而全面提升服務質(zhì)量和水平。

　�。ㄒ唬┰鰪姺�務透明度，向社會公開“亮標準、亮身份、亮承諾”。公開辦貸程序、服務范圍與辦結時限，并設立公示牌，開辟“綠色通道”，公示服務標準，規(guī)定文明服務用語；佩戴工號牌、在醒目位置擺放服務卡，亮出身份；通過電子顯示屏或設立公示欄、展示板等形式，公布承諾內(nèi)容；建立健全目標責任制，嚴格實行首問負責制、限期辦結制和責任追究制，大力推行一窗式受理、一站式服務等便民舉措。堅持從客戶最關心、最急需、最直接受益的事做起。圍繞滿足廣大客戶金融服務需求，強化自己約束，多渠道亮身份、全方位樹形象，主動接受社會監(jiān)督。

　　（二）以創(chuàng)建學習型班子、學習型員工、學習型隊伍為抓手，加強崗位培訓，提升員工綜合素質(zhì)。各單位要著力加強全員的政策法規(guī)、職業(yè)道德、職業(yè)紀律、業(yè)務知識、服務技能、科技應用等知識的學習培訓，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象；著力營造濃烈的“比技能、比作風、賽業(yè)績”工作氛圍，組織崗位練兵、技能比賽，不斷提高員工業(yè)務操作技能和服務效能；著力培養(yǎng)一批服務明星、業(yè)務標兵和技術能手，打造一批具有行業(yè)特色的優(yōu)質(zhì)服務品牌。在總行機關積極開展比貢獻看業(yè)績、比執(zhí)行看效率、比服務看滿意、比創(chuàng)新看特色的“四比四看”活動。以機關服務全局、服務客戶、服務基層為基點，提升機關部室及員工對業(yè)務經(jīng)營、崗位履職的貢獻度，自覺增強服務意識和服務能力，提升服務質(zhì)效，發(fā)揮機關在服務質(zhì)量提升年中的示范和帶頭作用。

　�。ㄈ�）為保證活動取得實在效果，各單位要強化服務理念，扎實推進優(yōu)質(zhì)服務。要認真組織員工開展服務工作專題討論，在思想上認識到目前單位和本人在服務工作中存在的不足和差距，在哪些地方還有待改進和提高。根據(jù)金牌員工和標桿網(wǎng)點服務禮儀培訓要求，準確、規(guī)范運用文明用語和肢體語言。對照我行文明服務規(guī)范實施細則相關規(guī)定，努力為客戶提供溫馨舒適的服務環(huán)境，做到營業(yè)大廳內(nèi)外寬敞明亮，整潔衛(wèi)生；服務設施統(tǒng)一規(guī)范，擺放有序；宣傳物品統(tǒng)一制作、合理布置、及時更新；柜面服務器具配備齊全；標識標牌、安全設施、辦公機具定點合理擺放；自助服務區(qū)標識醒目、設備完好齊全，運轉(zhuǎn)正常。全員必須著裝統(tǒng)一，儀容、儀態(tài)得體規(guī)范，嚴格執(zhí)行營業(yè)紀律。在業(yè)務處理上必須做到微笑、站立、雙手接送、來有迎聲、問有答聲、去有送聲和規(guī)范用語；辦理業(yè)務時要準確、快捷、高效率，認真回答客戶咨詢�？傂袑⒉粩嗉哟罂己肆Χ�，實行末位強化培訓等措施提高員工的`服務效率，力爭使每一位來行辦理業(yè)務的客戶都能高興而來、滿意而歸。

　�。ㄋ模﹪�繞服務“三農(nóng)”、服務中小企業(yè)、服務地方經(jīng)濟發(fā)展，以“創(chuàng)一流服務、創(chuàng)一流業(yè)績、創(chuàng)一流形象、創(chuàng)一流隊伍”為目標，積極開展陽光服務、規(guī)范服務、廉潔服務競賽，爭創(chuàng)群眾滿意單位、滿意窗口和滿意崗位，促進服務態(tài)度明顯改善，工作作風顯著轉(zhuǎn)變。

　　（五）將開展“個人自評、黨員互評、領導點評、群眾評議”作為本次活動的重要內(nèi)容，分層次、多角度聽取整改意見。各單位要對外設立舉報電話，聘請行風監(jiān)督員，主動接受社會監(jiān)督，在網(wǎng)點醒目位置設置意見簿，公示投訴處理制度，明確客戶投訴受理部門和辦理投訴時限。進行客戶滿意度測評，把測評結果作為評價活動成效的重要標準，作為考核評比、表彰獎勵的重要依據(jù)。拓寬聯(lián)系服務群眾的渠道，認真抓好群眾意見的及時反饋和整改落實，以改進工作作風、提高服務質(zhì)量的實際成效取信于民。

　　六、時間步驟

　�。ㄒ唬﹦訂T布置階段（5月）

　　總行召開動員大會進行部署落實，制定方案，明確責任。各單位要對照活動要求，認真組織學習，制定具體方案，明確目標任務、時序進度、工作責任和推進措施，根據(jù)禮儀培訓要求，通過每日晨會和具體工作實踐，堅持禮儀規(guī)范和文明用語規(guī)范，從基礎做起，將刻意的禮儀動作及禮貌語言變?yōu)橄乱庾R的工作言行。

　　（二）自查自糾階段（6月—10月）

　　各支行、總行各部室要通過外學內(nèi)比、內(nèi)外結合，廣泛征求單位職工、服務對象和社會各界的意見和建議，找準在服務方面存在的問題，進行自查自糾，扎實推進活動有序開展。

　　1、深入排查。各支行要強化內(nèi)外部環(huán)境整治和形象排查，實現(xiàn)門牌標識、對外宣傳及憑證使用規(guī)范化；對照活動內(nèi)容及規(guī)范化要求，認真排查自身存在的問題與不足，要組織召開一次行風監(jiān)督員會議，走訪有關服務對象，了解本單位服務現(xiàn)狀和存在問題，使查糾工作做到有的放矢。

　　2、自查自糾。各部室、各單位要對照各自活動計劃和征求意見情況進行自查自糾自評，找準存在的實際問題，及時整改。

　　3、組織檢查�；顒悠陂g總行檢查組將進行突擊檢查和重點抽查，檢查以現(xiàn)場和非現(xiàn)場方式進行。對重點崗位和重點環(huán)節(jié)尤其是機關和外勤人員加大監(jiān)控力度，實行現(xiàn)場督查、“神秘人”暗訪、遠程監(jiān)控、96008和88880000多方聯(lián)動，對發(fā)現(xiàn)問題加大處罰力度。

　�。ㄈ�）總結評價階段（11—12月）

　　1、各單位要對活動開展情況形成書面匯報材料，材料內(nèi)容包括開展活動的基本情況及主要成效、典型經(jīng)驗、存在問題及整改措施。

　　2、總行活動領導小組對各單位活動情況進行全面檢查、總結、評價，并與年終考評掛鉤，對服務工作出色的先進單位給予表彰獎勵，對服務質(zhì)量較差、群眾反映強烈的單位和個人將進行嚴肅處理。對在這次活動中排查出的綜合服務質(zhì)量較差的人員在11月份統(tǒng)一實行待崗培訓，費用自理，經(jīng)考核合格后上崗。

　　七、相關要求

　　（一）統(tǒng)一思想，提高認識。各單位要充分認識開展“服務質(zhì)量提升年”活動的重要意義，切實把思想統(tǒng)一到優(yōu)化服務環(huán)境，提高服務質(zhì)量上來，進一步強化大局意識、責任意識、服務意識和效率意識，保證“服務質(zhì)量提升年”活動的有效開展。

　�。ǘ�）加強領導，落實責任。“服務質(zhì)量提升年”活動在總行活動領導小組的統(tǒng)一領導下，領導小組具體負責組織、協(xié)調(diào)和指導等相關工作。各單位是具體實施主體，要將服務質(zhì)量提升工作擺上重要議事日程，建立工作責任制，一級抓一級，層層抓落實。

　�。ㄈ�）強化宣傳，營造氛圍。各單位要結合實際，因地制宜地采取各種方式進行廣泛宣傳，將活動過程中采取的措施、取得的成效、正反兩方面的典型進行宣傳報道，為“服務質(zhì)量提升年”活動的順利推進創(chuàng)造良好的工作氛圍。

　�。ㄋ模┩怀鲋攸c，抓出成效。各單位要制訂切實可行的活動實施方案，明確目標任務，突出工作重點，采取有效措施，真正抓出成效。同時要扎扎實實、深入持久地加強和改進工作作風，以作風建設保障服務質(zhì)量不斷提高。

　　生產(chǎn)質(zhì)量提升方案 9

　　一、指導思想

　　堅持以科學發(fā)展觀為指導，質(zhì)量立校為宗旨，與時俱進，開拓創(chuàng)新。從學校的實際出發(fā)，以教學改革為核心，進一步強化教學管理，全面提高教學質(zhì)量，走出“功利主義，形式主義”的誤區(qū)；擺脫“學生苦、教師累、效率低”的現(xiàn)狀；實現(xiàn)“教師提能、課堂提效、質(zhì)量提升、學生減負”的目標。

　　二、工作思路

　　圍繞一個中心：以提高教學質(zhì)量為中心。

　　落實兩個重點：一是學生良好學習習慣的培養(yǎng)；二是教師教學能力的提高。加強三項研究：一是加強先進教育理念的研究；二是加強校本課程的研究；三是加強教學常規(guī)管理的研究。

　　實現(xiàn)四個提高：即教師教研水平明顯提高；學生書寫質(zhì)量明顯提高；課堂實效價值明顯提高；整體教學質(zhì)量明顯提高。

　　三、具體措施

　　1、切實加強課程管理。

　　要嚴格執(zhí)行規(guī)定的課程、課時計劃，決不隨意增減課時。學校對每天的教學活動實行全天候管理，正副校長、教育主任、值周教師每天進行巡視檢查，如發(fā)現(xiàn)私自調(diào)課、不按教學常規(guī)上課，課堂環(huán)節(jié)脫節(jié)、不完整，隨意上自習課等現(xiàn)象，都作為教學事故記錄在案，并根據(jù)學校獎懲條例進行處理。

　　2、切實加強課堂教學管理。

　　教學質(zhì)量的提高，關鍵是課堂教學質(zhì)量的提高。教師要根據(jù)各年級、各學科學生的基礎和不同特點，制定教學目標，使“向40分鐘要質(zhì)量”的口號真正落實到每一堂課，充分發(fā)揮課堂的主渠道作用。

　　第一，把功夫下在課前。教師上一堂課并不難，上一堂有質(zhì)量的課就不容易，經(jīng)常上高質(zhì)量的課就更不易，其功夫應該下在課前。教師要認真鉆研教材，仔細備課。必要時采取集體討論的方式備課。備詳細教案、備教學目標、備教學環(huán)節(jié)、備可能出現(xiàn)的教學中的.意外情況、備教法和學法、備板書設計。

　　第二，把力量放在課內(nèi)。教師每堂課盡可能做到優(yōu)質(zhì)高效，必須遵守幾點原則：

　�。�1）必須明確本堂課教學目標；

　�。�2）必須讓學生積極參與教學活動；

　　（3）必須當堂檢查、反饋和鞏固。

　　學校對課堂教學質(zhì)量的管理辦法是：

　�。�1）隨堂聽課，不打招呼，聽后個別交換意見，提出要求和建議。

　�。�2）組織教師評優(yōu)質(zhì)課活動，促進教學質(zhì)量的進一步提高。全校教師都可以聽，然后進行評課，共同研討課堂教學改革的經(jīng)驗和做法。

　　第三，把補困加在課后。在教學過程中，要求全體學生完全掌握所學的知識是不現(xiàn)實的，總會有那么幾個學生在學習上有困難跟不上。教師決不放棄每一位學生，不僅要幫助學生解決學習上的疑難問題，而且更要幫助學生解決思想問題。采取如下措施：

　�。�1）建立后進生成長檔案；

　�。�2）任課教師必須對任課班中的后進學生做到心中有底，教學時要分層次教學；

　　（3）教師須利用課余時間對后進學生進行個別輔導；

　�。�4）經(jīng)常與后進學生談心，鼓勵他們克服心理障礙，只要他們有所進步，就給予肯定和鼓勵。

　　第四，精選課堂教學例題、習題、作業(yè)題。我們要求教師對課堂教學的例題、習題和學生作業(yè)題做到精選精改，注重效率。

　　第五，加強過程管理。對教師的教學工作除了平時的常規(guī)檢查，隨堂聽課外，加強對個別教師不安心教學的管理。采取分階段、有重點、有針對性地轉(zhuǎn)

　　變其思想，提高其業(yè)務能力。方法為：一聽（聽課堂教學）；二看（看備課筆記、作業(yè)批改）；三座談問卷（開學生座談會、問卷調(diào)查，了解教師的教學情況）；四總結提高（在上述調(diào)查基礎上，指導其總結成功的教學經(jīng)驗，以發(fā)揚光大；指出其在教學中存在的問題，并提出改進措施和意見）。全面解決"教"和"學"之間存在的實際問題，保證學校教學活動有秩序地正常開展，培養(yǎng)全體教師嚴謹、認真、一絲不茍的教學作風，加強課堂教學管理。

　　3、加大對后進生轉(zhuǎn)化力度，提高整體成績。

　　后進生是影響我校教學質(zhì)量的重要因素，因此，在后進生的轉(zhuǎn)換方面再作具體安排。

　　第一、建立檔案。根據(jù)考試分數(shù)和任課教師平時觀察，確定后進生名單，建立檔案。

　　第二、抓兩頭保中間。一年級和五年級任課教師要高度負責，不能從一年級起，就出現(xiàn)學困生。不能使學困生在畢業(yè)時還沒有脫困。中間年級教師要避免產(chǎn)生新的學困生。如果學困生檔案中有新名單出現(xiàn)，該任課教師要承擔責任，并在教師工作量化評分中扣分。

　　第三、分層轉(zhuǎn)化。轉(zhuǎn)化后進生共分四個層次：

　　1、學校監(jiān)控：學校將制定《后進生轉(zhuǎn)化制度》。對學生而言，學校每學期期末在后進生中開展評選“學習進步獎活動”，凡學習進步較大的后進生均可參評，并在學校大會上隆重表彰。通過建立制度，使后進生轉(zhuǎn)化工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。

　　2、重點監(jiān)控。確立五個重點：重點年級、重點學科（語文、數(shù)學、英語學科）；重點教師、重點學生（自己不學、家長不管，成績特差的學生）。

　　3、加強檢查。學校按規(guī)定對后進生進行嚴格檢查考核，并及時反饋結果，提出整改意見，督促整改。

　　四、制度保障

　　1、進一步完善教學工作獎懲制度，獎優(yōu)罰劣，全力推進課堂改革步伐，全面提高教學質(zhì)量。

　　2、管理人員嚴格把住五關：

　�。�1）備課關；

　�。�2）上課關；

　�。�3）作業(yè)關；

　�。�4）檢測關；

　�。�5）評價關。

　　并把上述五個方面納入教師的業(yè)務考核方案中，與教師的績效考核掛鉤。

　　3、全體教師結合本學科實際全員參與，及時總結，及時反饋，促進全校各學科教學質(zhì)量整體水平的提高。

　　生產(chǎn)質(zhì)量提升方案 10

　　為了認真貫徹落實《昌圖縣小學質(zhì)量提升工程實施方案》，大力推進我校教育教學發(fā)展，根據(jù)教育局要求，現(xiàn)結合我校的實際，特制訂昌圖縣實驗小學質(zhì)量提升工程實施方案。

　　一、指導思想

　　以《昌圖縣中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（20xx—2020年）》和《昌圖縣教育事業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》為引領，以《昌圖縣小學質(zhì)量提升工程實施方案》為指導，樹立“以學生為主體，以教師為主導，以教學為中心，以質(zhì)量為生命”的教學理念，創(chuàng)新管理機制，完善評價制度，規(guī)范教學行為，優(yōu)化教學過程，實施有效教研，打造高效課堂，提高教學質(zhì)量。

　　二、總體目標：

　　1、打造一支多元智能教師隊伍，專業(yè)發(fā)展，教有特點。激發(fā)教師隊伍活力，搭建平臺，讓教師展示自己，促其盡快成長。通過教學評比、民主推優(yōu)等途徑，選拔出能力較強的學校各學科的骨干教師、學科帶頭人、教學新秀。

　　2、建立科學的教學制度。以打造高效課堂為目標，建立一套充分貫徹新課程標準的教學管理制度。用“以生為本”的準則規(guī)范教師教學行為，確立集體備課制度，根據(jù)新課程標準制定符合我校實際的評課標準，采取專家引領、骨干示范、小組典研、沙龍對話、同伴互助、青藍工程、師徒結對等模式的聽課、評課制度。

　　3、打造科組建設特色。充分調(diào)動各科組主觀能動性，根據(jù)科組特點，以激發(fā)學生興趣為根本出發(fā)點，確立語文主抓“讀寫”；數(shù)學主抓“計算”；英語主抓“聽說”；體育主抓“太極扇”；音樂主抓“葫蘆絲”；美術主抓“剪紙”的科組特色建設。

　　4、提升教師業(yè)務素質(zhì)。教學改革的根本在于教師教學理念更新和教學方式的改變，核心在于教師綜合業(yè)務素質(zhì)的提升，成效在于培養(yǎng)學生具有較強的可持續(xù)學習潛力，具有樂學、善學、好學的精氣神。按照“高質(zhì)量培訓，高要求考核”的原則，通過“扎根于校本培訓，借助于名家指導”的.方式，扎扎實實開展教師的培訓活動。從師風師德、教學基本功、教學理念、教學技巧等進行全方位的培訓。堅持培訓與考核相結合，通過評比考核激發(fā)教師自己學習的積極性，樹立教學相長的意識，以提高科研能力，走創(chuàng)新型、科研型教師的道路，從而促使學校教學質(zhì)量的提升。

　　三、具體措施

　　（一）舉辦“兩課評比”活動：

　　目標：選拔學科帶頭人、教學新秀，激發(fā)隊伍活力。

　　方式：通過舉辦教師上課和說課比賽，全面考察教師的教學教學基本功和使用教材的能力。學校組成評委會，制定評價標準，進行現(xiàn)場比賽，選拔出學科帶頭人、教學新秀，頒發(fā)證書，考核加分。

　　時間：

　　1、20xx年4月到20xx年7月各學科課堂教學比賽。

　　2、20xx年9月到20xx年xx月各學科說課比賽。

　　3、20xx年11月公布獲獎名單并舉行頒獎典禮。

　　（二）開展新課程標準研讀活動

　　目標：進一步領會課程改革的指導思想、改革目標以及新修訂的課程標準所體現(xiàn)的理念，幫助教師了解各學科課程改革的突破點以及對教學的建議，使教師能以此為依據(jù)，在對教材進行充分分析和研究的基礎上，將理論運用于實踐，制定相應的教學及評價策略。

　　內(nèi)容：各學科新修訂的課程標準及新課程標準解讀，省、市級新課程培訓學習材料等。

　　活動形式：

　　1、以學科組為單位集中學習與自學相結合。

　　2、聘請專家來校對教師進行培訓。

　　3、舉行“新課標學習心得”征文比賽。

　　4、舉行“課例設計”比賽。

　�。ㄈ�）執(zhí)行“小組典研、集體備課”制度。

　　目標：以整體提高教學質(zhì)量為目標，充分調(diào)動教師資源，在同年級同科目教師之間搭建合作橋梁，集中最優(yōu)秀的師資力量提高小組典研、備課質(zhì)量，提高教學實效，也以此提高教師研究教材的能力。

　　生產(chǎn)質(zhì)量提升方案 11

　　一、指導思想

　　以狠抓教學質(zhì)量為主線，以提高教師素質(zhì)為核心，以現(xiàn)代教育技術為手段，全面推進素質(zhì)教育，全面推進“136”教學模式有效開展，促進我校教育教學質(zhì)量持續(xù)、均衡、快速發(fā)展，全面落實“五年成農(nóng)村示范”戰(zhàn)略目標。

　　二、目標與任務

　　遵循教育發(fā)展規(guī)律，更新教學理念，深化教學改革，狠抓常規(guī)管理，推進有效教學，優(yōu)化評價方式。通過開展活動，使學校的教學質(zhì)量得到進一步的提升。

　　1、近期目標。

　　本學期期末考試，各年級各科平均成績在全鎮(zhèn)排名前10名是底線。其中一年級一班，二年級一班、二班，語文要力爭前三名，數(shù)學力爭前五名；三年級二班，四年級一班，六年級一班語文力爭前三名；一年級二班、三年級一班、六年級二班，語文力爭前五名；三年級二班、四年級一班數(shù)學力爭前三名；三一班數(shù)學，一二班數(shù)學，五二班數(shù)學，六二班數(shù)學力爭前五；三年級英語力爭前五，四一班英語力爭前三，四二班英語力爭前五，六一班英語力爭前五。所有班級品社及科學力爭前五。

　　2、長期目標，力求通過一至兩年時間，學校整體成績穩(wěn)居全鎮(zhèn)第一。

　　三、情況分析

　　影響教學質(zhì)量提高的因素主要有如下方面：

　　1、家長對子女受教育重視程度不夠。家庭教育在很大程度上跟不上學校教育要求。

　　2、學校對教學工作的深入了解不夠，沒有及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。

　　3、部分教師工作態(tài)度欠端正，責任性差，課堂上只管自己講，學生能不能接受，接受了多少不管。

　　4、教師的課后輔導、單元測試、作業(yè)批改等過少，對知識的鞏固不夠。

　　5、對教材的鉆研、挖掘不夠，缺乏駕馭教材的能力。

　　6、教師與學生的交流溝通少，沒有激發(fā)學生的求知欲。

　　7、家訪過少，沒有很好地爭取家長對學校工作的理解、信任和支持。

　　8、教師的職業(yè)意識和奉獻精神不強，重報酬多，講奉獻少。

　　9、個別教師的教學方法陳舊落后，不適應新課程發(fā)展需要。

　　四、工作內(nèi)容和措施

　�。ㄒ唬�、進一步完善教學管理制度，進一步加強教學常規(guī)管理工作。

　　1、嚴格執(zhí)行教學管理制度，將制度貫徹落實到每一名教師，抓好制度的落實。

　　2、在制定和運用過程中，逐步健全、完善教學管理制度，探索出適用性、可操作性強的管理辦法，不斷提高學校教學管理水平

　　3、嚴格考評教學管理制度的執(zhí)行情況，強化教學質(zhì)量的監(jiān)控，實行教學質(zhì)量責任制管理，明確教學質(zhì)量具體責任分工，建立激勵機制，公平、客觀地運用考評結果，充分調(diào)動全體教職工的工作積極性，促進教學工作的全面提高。

　　4、狠抓教學常規(guī)管理，規(guī)范課堂教學，創(chuàng)新教學方法，在提高課堂教學效率上下功夫。

　�。ǘ�）全面推進“136”教學模式

　　1、把功夫下在課前，扎實做好先學環(huán)節(jié)

　　各科教師應在上課前提前下發(fā)先學單，高年級也可以由學生根據(jù)情況自行設計先學單。先學環(huán)節(jié)是有效課堂教學的保證。

　　2、把力量放在課內(nèi)。向40分鐘課堂教學要質(zhì)量。

　　3、把補困加在課后，特別是要做好自己不學、家長不管、成績很差的'學生的個別指導。

　　4、切實加強學習小組建設，通過小組內(nèi)小組長的管理，其他小組成員之間互相幫扶、促進后進生、學困生的進步。為了充分促進學習小組建設，增強合作學習意識，加強團隊意識，促進共同進步，學校決定在每學期期中考試后，每學年開學典禮上對每個班級平均分第一名的小組進行隆重獎勵。

　　（三）、扎實開展教學活動，用活動推動教學。

　　1、扎實開展好校內(nèi)研討課、觀摩課、公開課、示范課、教學講座等教學活動，學校領導要深入其中并組織教師做好聽課、評課和導課，注重活動的質(zhì)量，充分體現(xiàn)活動的效果。通過活動讓教師全員互動，主動參與，相互學習，共同提高教學水平，促進教學能力和質(zhì)量的提高。

　　2、把教學活動與教學常規(guī)檢查相結合，以檢評為載體，充分調(diào)動教師積極性，使廣大教師在活動中提高教學水平，促進教學質(zhì)量的提升。

　　（四）、進一步建立完善教學評價制度

　　學校努力建立健全教學常規(guī)管理的各項有效的制度，規(guī)范教學行為，尋求提高教學質(zhì)量的有效管理方法。

　�。ㄎ澹┱J真開好質(zhì)量分析會，制定相應的策略。

　　認真做好質(zhì)量分析工作，切實做到“抓兩頭、帶中間”，實施分層教學，做到因材施教，扶差促優(yōu)，促進學生成績?nèi)�面提高。因此，針對不同層次的學生做好以下幾方面工作：

　　1、確定層次目標。任課教師在授課過程中要將不同層次學習目標設置為具有層遞性的問題，輔以特色化的教學方法，創(chuàng)造條件讓不同層次學生都有收獲、都有提高。

　　2、嘗試分層次教學法。分層次教學法的核心是基于傳統(tǒng)的“因材施教”思想，構建學生學習可能性與教學要求間的適應度。分層次教學法在尊重學生特色差異的基礎上，進行教學任務、目標的層遞，要求教學過程中不同層次學生都有不同程度提高，增強學生的成就感，激發(fā)學生的學習興趣。

　　（六）努力搞好家校配合。

　　教育好一代人不僅是學校的事情，更是社會、家庭、學校的共同責任。教師在教育教學中除了認真、細致地做好學校各項工作外，還應該積極與學生家長聯(lián)系、溝通，多進行家訪，學校認真開展好教學開放日活動，鼓勵家長到校聽課，讓家長及時了解學生的出勤、學習、思想表現(xiàn)等情況，家訪要與家長交流教育方法，幫助家長通過正確的途徑，配合學校、教師共同教育好孩子。同時可以利用自媒體加強與家長的溝通，利用自媒體作個別輔導等。

　　五、保障措施

　　1、加強領導、提高認識。成立學校校長為為組長的提高教學質(zhì)量領導小組，由學校副校長、教務主任擔任副組長，組織全校教師深入討論，提高教學質(zhì)量事關學校發(fā)展的高度認識。

　　2、強化師德、整頓教風。按照《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》要求，強化教師道德意識，激勵教師愛崗敬業(yè)、教書育人，端正教師教學態(tài)度，充分調(diào)動教師教學積極性，發(fā)揮“主人翁”作用，集中一切精力，投身于教學工作之中，為提高學校教學質(zhì)量貢獻力量。

　　3、落實責任，科學管理。實行校長與分管領導、教研組與教師層層簽訂責任書，定期檢查責任落實情況，根據(jù)檢查情況及時研究解決新問題。

　　4、查擺問題、解決問題，狠抓措施落實

　　查擺問題是解決問題的前提。全體教職員工應緊密聯(lián)系思想實際、工作實際、發(fā)展實際，在查思想、查學習、查工作、查紀律、查服務的過程中，敢于正視自身存在的問題和不足，有一說一、有二說二。

　　多分析問題的成因，仔細研究改進措施，提出整改意見。切忌避重就輕、頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳，應努力做到“把準脈”、“下對藥”，進行全方位的“調(diào)理”和“治療”。

　　解決問題是查擺問題的出發(fā)點和落腳點。需要我們在解決問題中轉(zhuǎn)化思想解放的成果，在解決問題中推動科學發(fā)展。應堅持邊學邊改、邊查邊改、邊整邊改，立足實際，有的放矢，采取有針對性的措施，努力用創(chuàng)新的思維、創(chuàng)新的辦法破解改革發(fā)展穩(wěn)定中的難題，為教育教學質(zhì)量的提高掃清障礙。

　　采取實打?qū)嵉呐e措，狠抓措施落實。切忌浮皮潦草、敷衍了事，確�；顒映龀晒�、見成效，把遇到的問題一件一件地完成，一項一項地落實，努力做到精心組織策劃，突出重點難點，全力以赴攻關，不斷呈現(xiàn)亮點。

　　進行全面總結，總結經(jīng)驗教訓。將期末考試成績?nèi)��?zhèn)排名作為績效考核的最主要依據(jù)。

　　回顧過去，我們中心小學教育教學取得了一定成績，但也存在不少問題。展望未來，雖然我們的工作還面臨著諸多困難，但只要我們堅持教學質(zhì)量為第一要務的思想不動搖，堅持以教學為中心、課堂為主陣地的思想不動搖，只要我們堅持落實教學常規(guī)和教學評價機制管理不動搖，堅持提高教師素質(zhì)和教科研水平不動搖，我校教育就一定能夠克服困難，再上新臺階。

　　生產(chǎn)質(zhì)量提升方案 12

　　根據(jù)《農(nóng)房建設質(zhì)量安全提升行動方案》文件精神，為消除農(nóng)村房屋安全隱患，加強農(nóng)村房屋質(zhì)量安全管理，切實保障人民群眾生命財產(chǎn)安全，確保農(nóng)村房屋安全隱患排查整治工作有序推進、取得實效，特制定本工作方案。

　　一、目標任務

　　各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要按照全面摸底、分類排查、重點整治、壓茬推進的原則，根據(jù)職責分工，有序推進農(nóng)村房屋安全隱患排查整治工作，對存在重大安全隱患的農(nóng)村房屋，要及時采取措施，防止發(fā)生安全事故。

　　二、排查整治范圍

　　各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要對本區(qū)域內(nèi)行政村范圍內(nèi)所有房屋進行摸底排查，并對排查房屋進行安全性初步判斷，對初判認定存在安全風險的農(nóng)村房屋，及時協(xié)調(diào)縣住建局，由縣住建局委托有資質(zhì)的專業(yè)機構開展評估鑒定工作。要依據(jù)《市農(nóng)村住房安全性鑒定技術導則（試行）》以及各地簡易鑒定規(guī)則進行鑒定。存在安全隱患的房屋鑒定報告必須明確整治措施，并及時告知產(chǎn)權人（或使用人）進行整治。

　　按照農(nóng)村自建房和非自建房兩種類型全面摸清房屋建造年代、結構類型、建造方式等基本情況，按要求建立農(nóng)村住房檔案，及時錄入全國房屋綜合信息管理平臺。

　　三、排查方式

　　各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要建立農(nóng)村房屋安全定期巡檢制度，設立巡檢專班，每半年至少巡檢一次。及時對巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的疑似危房進行安全鑒定，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直相關部門按職責分工及時督促產(chǎn)權人（或使用人）進行處理�？h鄉(xiāng)村三級建立重點整治臺賬，形成管理閉環(huán)，完成一戶，銷號一戶�？h直相關部門要定期開展聯(lián)合核查，督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及時發(fā)現(xiàn)問題，及時采取措施，及時消除隱患。

　　四、工作時限

　�。ㄒ唬┲攸c整治。20xx年5月底前，全面完成鑒定為C、D級危房的用作經(jīng)營的農(nóng)村自建房安全隱患整治工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要對排查發(fā)現(xiàn)的安全隱患，制定整治方案，明確整治重點、技術路線、力量組織、工作經(jīng)費、時限要求等，縣直相關部門要依據(jù)職責分工進行指導。對存在安全隱患的房屋整治到位前，必須采取有效安全防范措施。由產(chǎn)權人（或使用人）可委托有資質(zhì)的設計單位制定“一戶一策”的改造方案，并嚴格按照方案要求進行施工，竣工后委托有資質(zhì)的專業(yè)機構進行驗收。驗收合格后，方可使用。

　�。ǘ�）全面排查。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要結合實際于20xx年4月底前完成農(nóng)村房屋的`全面摸底排查。排查內(nèi)容主要包括房屋結構安全、使用安全、地質(zhì)和周邊環(huán)境安全等。堅持產(chǎn)權人（或使用人）主體責任，落實屬地責任和行業(yè)監(jiān)管責任，力爭用2年左右時間基本完成未用作經(jīng)營的農(nóng)村自建房和農(nóng)村非自建房安全隱患整治。對存在安全隱患的房屋整治到位前，要落實安全防范措施，堅決防范安全事故。

　　五、工作要求

　�。ㄒ唬└叨戎匾�。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要充分認識排查整治工作的重要性和緊迫性，統(tǒng)籌安排，精心組織，進一步落實落細具體工作。成立工作領導小組，研究落實農(nóng)村房屋安全隱患排查整治工作細則，要逐項明確責任人、建立整治臺賬，明確整治時限，制定整治措施，確保整治到位。

　�。ǘ�）定期上報。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、縣直相關部門要扎實做好排查整治工作。每周三各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、縣直部門將排查整治工作進展情況報縣農(nóng)村房屋安全隱患排查整治工作小組辦公室（縣住建局鄉(xiāng)建科）。

　�。ㄈ�）強化宣傳引導。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村要深入宣傳、廣泛發(fā)動、做實做細群眾工作，爭取群眾理解和支持；要加強輿論監(jiān)督，及時了解農(nóng)村干部群眾思想動態(tài)，有針對性地做好解釋引導工作，有效化解影響社會穩(wěn)定的風險隱患；要全面深入開展農(nóng)村房屋安全科普教育，不斷增強農(nóng)民群眾的房屋安全意識，提高排查整治房屋安全隱患的積極性、主動性。

　�。ㄋ模﹪烂C紀律。排查整治工作期間，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要切實強化責任意識、紀律意識，要切實將具體問題排查出來，將整治措施落實到位，堅決杜絕虛假排查，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對排查后扔出現(xiàn)漏洞，應整治未整治的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)要嚴肅追究相關責任。

　　生產(chǎn)質(zhì)量提升方案 13

　　為落實上級精神，進一步強化我校教育教學質(zhì)量意識，樹立正確的教育質(zhì)量觀，全面提升我校教學質(zhì)量，結合我校實際，決定開展“教學質(zhì)量提升”活動。為使活動取得實效，特制定本實施方案。

　　一、指導思想

　　以開展“教學質(zhì)量提升”活動為載體，以狠抓教學質(zhì)量為主線，以提高教師素質(zhì)為核心，以現(xiàn)代教育技術為手段，全面推進素質(zhì)教育，深入推進課程改革，強化薄弱環(huán)節(jié)，規(guī)范辦學行為，促進我校教學質(zhì)量持續(xù)、均衡、快速發(fā)展。

　　二、目標與任務

　　遵循教育發(fā)展規(guī)律，更新教學理念，深化教學改革，狠抓常規(guī)管理，推進有效教學，優(yōu)化評價方式。通過開展活動，使教學質(zhì)量有較大提升，群眾滿意度不斷增強。

　　三、組織領導

　　為加強活動的領導，學校成立活動領導小組：

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　組長主要負責全校”教學質(zhì)量提升”活動全面協(xié)調(diào)、監(jiān)控工作；副組長制定“活動”實施方案、活動的動員、活動過程的指導、評價工作；辦公室主任負責本�！盎顒印钡木唧w實施和操作。

　　四、工作內(nèi)容和措施

　�。ㄒ唬�、進一步完善教學管理制度。

　　1.結合學校實際，科學制定切實可行的教學管理制度，用制度全方位、全過程管理教學。

　　2.嚴格執(zhí)行教學管理制度，將制度貫徹落實到每一個教研組、每一名教師，抓好制度的落實。

　　3.在制定和運用過程中，逐步健全、完善教學管理制度，探索出適用性、可操作性強的管理辦法，不斷提高學校教學管理水平

　　4.嚴格考評教學管理制度的執(zhí)行情況，強化教學質(zhì)量的監(jiān)控，實行教學質(zhì)量責任制管理，明確教學質(zhì)量具體責任分工，建立獎處激勵機制，公平、客觀地運用考評結果，充分調(diào)動全體教職工的工作積極性，促進教學工作的全面提升。

　�。ǘ�）進一步加強教學常規(guī)管理工作。

　　1.開齊、開足、開好課程。嚴格按照部頒課程計劃，開齊科目、開足課時、開好課程，加強校本、綜合實踐、及音體美等課程的開發(fā)與管理。

　　2.狠抓教學常規(guī)管理，規(guī)范課堂教學，創(chuàng)新教學方法，在提高課堂教學效率上下功夫。

　�。�1）備課：嚴把備課關，注重備課質(zhì)量，加大對備課的過程性督查，杜絕應付備課和突擊備課。教師應做到：備好課標、備好教材、備好教學手段、備好教法、備好學法；吃透重點、難點、知識點、教學點、能力點；優(yōu)化教師的教法和學生的學法。

　�。�2）講課：嚴把課堂教學關，向課堂教學要質(zhì)量。教師應做到教學目標明確、具體；教學內(nèi)容設計合理，符合學生實際，容易被學生接受，對學生傳授知識的同時，注重對學生能力的培養(yǎng)和德育的滲透；教學過程安排要井然有序，充分調(diào)動學生的學習積極性，恰當設疑，引發(fā)思考，鼓勵為主，營造和諧的學習氛圍；教學方法手段要靈活、適用，適時有效，注重學生學習方法的傳授和指導，充分利用直觀的、現(xiàn)代化的教學手段調(diào)動學生的主動參與；教師語言要規(guī)范、文明、準確、簡練嚴密、清晰易懂，教態(tài)要端莊自然，富于激情；教學效果要明顯，課堂教學氣氛要活躍，學生基本能夠理解和掌握當堂所學知識，不同層次的學生都有收獲，達到擬定的教學目標。

　�。�3）作業(yè)批改：嚴格做到作業(yè)內(nèi)容要精選，作業(yè)要求要嚴格，處理要及時，批閱要規(guī)范。同時做好作業(yè)的講評，講評要細致到位

　�。�4）輔導：輔導要耐心、細心、熱心、誠心，積極采取“抓兩頭促中間”，注重后進生和學差生的輔導和提高。

　�。�5）練習：要采取多元化，多層次，內(nèi)容豐富的練習方式，恰當、科學地設計練習，注重練習的有效性。

　　3.加強聽課、評課工作。學校領導要聽齊30節(jié)課、其他教師要聽足20節(jié)課，聽課做到有記錄，有評析。

　�。ㄈ�）、扎實開展教學活動，用活動推動教學。

　　1.扎實開展好校內(nèi)研討課、觀摩課、公開課、示范課、教學講座等教學活動，學校領導要深入其中組織教師做好聽課、評課，注重活動的質(zhì)量，充分體現(xiàn)活動的'效果。通過活動讓教師全員互動，主動參與，相互學習，共同提高教學水平，促進教學能力和質(zhì)量的提高。

　　2.把教學活動與教學常規(guī)檢查相結合，以檢評為載體，充分調(diào)動教師積極性，使廣大教師在活動中提高教學水平，促進教學質(zhì)量的提升。

　　3.為配合開展教學質(zhì)量提升活動，學校將繼續(xù)扎實做好突破項目，組織各項教學競賽活動，并通過此次活動達到激發(fā)教師鉆研業(yè)務、相互學習、共同提高的目的。

　�。ㄋ模�、強化校本培訓。

　　1.結合實際，制定科學的、操作性強的教師培訓和校本培訓方案，明確培訓目標和任務，扎實做好校本開發(fā)、校本教研、校本培訓工作，有目的按步驟地組織開展教師培訓工作，全面提高教師的整體素質(zhì)。

　　2.根據(jù)本校實際，組織開展校本集中培訓，把重點放在解決教師專業(yè)水平和自身素質(zhì)提高的培訓和教研活動。

　�。ㄎ澹┘訌娊萄泄ぷ鳎�落實課題研究制度。

　　要求全體教師增強教研意識，積極撰寫教育教學論文，學校要求所有授課教師必須寫出一篇高質(zhì)量的教學論文，教導處認真做好每月教學工作的常規(guī)檢查，幫助指導教師提高自己的教學管理水平。

　�。�六）進一步建立完善教學評價制度

　　1.加強各學科質(zhì)量驗收工作。要求授課教師對學科期中期末質(zhì)量檢測結果進行認真分析，從中找出教學中存在的問題和不足，找出成功的經(jīng)驗和失敗的教訓。

　　2.建立健全教學常規(guī)管理的各項有效的制度，規(guī)范教學行為，尋求提高教學質(zhì)量的有效管理方法。

　　五、實施步驟

　�。ㄒ唬�、啟動階段（20xx年3月）

　　召開動員大會，認真組織學習關于教學質(zhì)量提升的是實施方案，動員和教育全校教職工提高對“教學質(zhì)量提高”活動和重要性、必要性的認識。成立活動領導小組，制定學校教學質(zhì)量提升年活動方案。

　�。ǘ�）、實施階段（20xx年3月—20xx年7月）

　　根據(jù)教學質(zhì)量提升年方案，認真組織實施。進一步完善教學管理有關制度，開展各種學習、教學、培訓、檢查、評比活動，每學期選出教學質(zhì)量提升活動中成績突出的教師進行單項表彰

　�。ㄈ�）、總結階段（20xx年7月）

　　進行總結，總結經(jīng)驗教訓。選出本次教學質(zhì)量提升年活動中成績突出的教師進行表彰。

　　生產(chǎn)質(zhì)量提升方案 14

　　為有效提升我市居民的幸福感和獲得感，大幅提高商品住宅的建設質(zhì)量和綜合品質(zhì)，有效管理商品住房交房質(zhì)量和交房標準，特制定本方案。

　　一、工作目標

　　以施工用材的質(zhì)量提升帶動商品住房交房標準和交房條件的標準，有效提高商品住房的交房品質(zhì)。

　　二、監(jiān)管范圍和內(nèi)容

　�。ㄒ唬┓秶�

　　市級建設行政主管部門核發(fā)施工許可證的商品住宅項目。

　　（二）內(nèi)容

　　新建商品住宅主體結構、裝飾裝修和配套設施所涉及到的`所有建筑材料品質(zhì)與施工標準。

　　三、主要措施

　�。ㄒ唬┦孪裙�示承諾

　　建立商品住宅工程材料事前公示制度，每個商品住宅工程在開工建設前需在施工現(xiàn)場、售房部等顯著位置對工程所用主體結構、裝飾裝修和配套設施涉及的主要材料進行公示，由住建局對公示內(nèi)容進行監(jiān)督檢查，確保所公示材料和使用材料符合“綠色、節(jié)能”以及高品質(zhì)建筑用材要求。成品住宅、毛坯房、供水供熱燃氣等配套材料推薦使用國內(nèi)一線品牌。

　　（二）施工過程監(jiān)管

　　1.建立日常巡查和差別化監(jiān)管制度。在施工過程中持續(xù)加大對商品住宅工程主體結構、裝飾裝修和配套設施材料的抽查抽測力度，重點抽查工程所用材料的質(zhì)量是否符合“綠色、節(jié)能”和高品質(zhì)要求，是否與公示承諾一致。

　　2.質(zhì)量標準化樣板引路。把對材料的監(jiān)管融入到質(zhì)量標準化管理工作中去，要求建設、施工單位實行樣板引路。在建設樣板房時，設立主要材料樣品庫，集中展示所用建筑材料型號、規(guī)格、品牌，標注主要材料性能和技術指標，接受社會監(jiān)督。

　　3.加強工程質(zhì)量與房屋預售聯(lián)動管理。在辦理商品住宅預售許可前建設單位需編制好規(guī)范的購房合同，在購房合同內(nèi)注明商品住宅工程所用材料規(guī)格、型號和品牌，與“五證”在售房部顯著位置一并公示，由住建局現(xiàn)場復核公示材料與售房合同一致，方可頒發(fā)商品住宅預售許可證。

　　4.嚴格分戶驗收。建設、施工等各參建主體要嚴把分戶驗收關，在分戶驗收時重點檢查工程所用材料是否與公示一致，鼓勵開展業(yè)主開放日活動，邀請業(yè)主代表和物業(yè)單位參加分戶驗收。

　　5.監(jiān)督驗收。在對商品住宅工程各分部、分項和竣工驗收中各責任主體要切實履行各自的質(zhì)量責任，在驗收方案中明確并細化建筑材料驗收內(nèi)容，在驗收監(jiān)督抽查中，將建筑材料方面的抽查作為重點，持續(xù)加大抽查抽測頻次。

　　四、配套工程監(jiān)管措施

　　（一）圖紙會審，統(tǒng)一標準

　　項目開工前，圖紙會審時要求建設單位組織水、氣、暖、強電、弱電等專業(yè)單位參與專業(yè)會審，確定技術參數(shù)及建設標準。

　�。ǘ�）專業(yè)施工，專業(yè)服務

　　相關專業(yè)的項目建設由專業(yè)單位負責施工。按照國家《物業(yè)管理條例》向終端用戶收費、向終端用戶服務的要求，將相關專業(yè)的服務延伸至相關專業(yè)的計量裝置，由相關專業(yè)單位對相關設施進行專業(yè)建設施工與專業(yè)維護管理，實現(xiàn)配套項目建設“最后一公里”民生服務有效保障。

　�。ㄈ�）配套工程監(jiān)管參照主體工程事先公示承諾，施工過程監(jiān)督和竣工驗收監(jiān)督措施執(zhí)行。

　　本方案解釋權歸長垣市住房和城鄉(xiāng)建設局質(zhì)量監(jiān)督站所有。

　　生產(chǎn)質(zhì)量提升方案 15

　　為進一步提升工程質(zhì)量安全水平，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全，促進全縣建筑業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，根據(jù)岳陽市住房和城鄉(xiāng)建設局《岳陽市工程質(zhì)量安全提升行動實施方案》要求，結合實際，制定本行動實施方案。

　　一、指導思想

　　貫徹落實《中共中央國務院關于推進安全生產(chǎn)領域改革發(fā)展的意見》和《國務院辦公廳關于促進建筑業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的意見》精神，進一步鞏固工程質(zhì)量治理兩年行動成果，圍繞"落實主體責任"和"強化政府監(jiān)管"兩個重點，堅持企業(yè)管理與項目管理并重、企業(yè)責任與個人責任并重、質(zhì)量安全行為與工程實體質(zhì)量安全并重、深化建筑業(yè)改革與完善質(zhì)量安全管理制度并重，嚴格監(jiān)督管理，嚴格責任落實，嚴格責任追究，著力構建質(zhì)量安全提升長效機制，全面提升全縣建筑工程質(zhì)量安全水平。

　　二、總體目標

　　通過開展工程質(zhì)量安全提升行動（以下簡稱提升行動），用3年左右時間，進一步完善工程質(zhì)量安全管理制度，落實工程質(zhì)量安全主體責任，強化工程質(zhì)量安全監(jiān)管，提高工程項目質(zhì)量安全管理水平，提高工程技術創(chuàng)新能力，使全縣建筑工程質(zhì)量安全總體水平得到明顯提升。

　　三、重點任務

　�。ㄒ唬┞鋵嵵黧w責任

　　1、嚴格落實工程建設參建各方主體責任。進一步完善工程質(zhì)量安全管理制度，督促各方主體完善質(zhì)量安全責任體系、管理制度體系、投入保障體系、培訓教育體系、隱患排查治理體系、應急救援體系。全面落實質(zhì)量安全責任，特別是要強化建設單位的首要責任和勘察、設計、施工、監(jiān)理、檢測等單位的主體責任。

　　2、嚴格落實項目負責人責任。按照有關質(zhì)量安全法律法規(guī)、住房城鄉(xiāng)建設部《關于印發(fā)<建設單位項目負責人質(zhì)量安全責任八項規(guī)定（試行）等四個規(guī)定的通知》（建市〔20xx〕35號）和《建筑施工項目經(jīng)理質(zhì)量安全責任十項規(guī)定（試行）》（建質(zhì)〔20xx〕123號）的要求，嚴格執(zhí)行建設、勘察、設計、施工、監(jiān)理等五方主體項目負責人質(zhì)量安全責任規(guī)定，強化項目負責人的質(zhì)量安全責任。重點強化對項目經(jīng)理、總監(jiān)在崗執(zhí)業(yè)履職行為的監(jiān)督檢查和責任追究，依托省建筑工程項目監(jiān)管信息平臺對項目經(jīng)理實行量化考核。

　　3、嚴格落實從業(yè)人員責任。強化個人執(zhí)業(yè)管理，落實注冊執(zhí)業(yè)人員的質(zhì)量安全責任，規(guī)范從業(yè)行為，推動建立個人執(zhí)業(yè)保險制度。按照《湖南省建設工程施工項目部和現(xiàn)場監(jiān)理部關鍵崗位人員配備管理辦法》（湘建建〔20xx〕57號）要求，落實關鍵崗位人員質(zhì)量安全責任，重點檢查施工項目部、現(xiàn)場監(jiān)理部關鍵崗位人員是否按規(guī)定和合同要求足額配備到位、是否按要求到崗履職。加大執(zhí)業(yè)責任追究力度，對違反有關規(guī)定的，要按規(guī)定責令整改或認定上報施工或監(jiān)理企業(yè)及其相關責任人紅、黃牌警示或建筑市場不良行為記錄，情節(jié)嚴重或造成工程質(zhì)量安全事故的，依法依規(guī)給予注冊執(zhí)業(yè)人員暫停執(zhí)業(yè)、吊銷資格證書、一定時間直至終身不得進入行業(yè)等處罰。

　　4、嚴格落實工程質(zhì)量終身責任。進一步完善工程質(zhì)量終身責任制，嚴格執(zhí)行工程質(zhì)量終身責任書面承諾、永久性標牌、質(zhì)量信息檔案等制度，加強對相關制度落實情況的監(jiān)督檢查。加大質(zhì)量責任追究力度，對設計壽命內(nèi)不能正常使用或發(fā)生工程質(zhì)量事故、嚴重工程質(zhì)量問題的，對未履行質(zhì)量責任的相關參建單位，依法依規(guī)查處，并追究單位法定代表人和項目負責人的質(zhì)量終身責任。

　�。ǘ�）提升項目管理水平

　　1、提升建筑設計水平。貫徹落實"適用、經(jīng)濟、綠色、美觀"的新時期建筑方針，倡導開展建筑評論，促進建筑設計理念的融合和升華。探索建立大型公共建筑工程后評估制度。大力推行標準設計，建立配套齊全的標準設計圖集體系。完善激勵機制，積極推薦參選省優(yōu)秀勘察設計作品和勘察設計大師，引導激發(fā)優(yōu)秀設計創(chuàng)作，建筑設計人才隊伍建設。

　　2、推進工程質(zhì)量管理標準化。進一步加強全縣建筑工程施工過程質(zhì)量管理，完善工程質(zhì)量管控體系，深入推進質(zhì)量行為管理標準化和工程實體質(zhì)量控制標準化。積極開展質(zhì)量安全監(jiān)督系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建活動，繼續(xù)開展住宅工程質(zhì)量常見問題專項治理示范工程和工程質(zhì)量標準化示范工程（工地）的現(xiàn)場觀摩活動，充分發(fā)揮典型帶動、樣板引路作用。制定并推廣應用簡潔、適用、易執(zhí)行的崗位標準化手冊，將質(zhì)量責任落實到人。

　　3、提升建筑施工本質(zhì)安全水平。按照《湖南省建筑施工安全生產(chǎn)標準化考評實施細則》（湘建建〔20xx〕44號），深化建筑施工企業(yè)和項目安全生產(chǎn)標準化考評工作，推動建筑施工企業(yè)實現(xiàn)安全行為規(guī)范化和安全管理標準化，提升施工人員的安全生產(chǎn)意識和安全技能。全面推動施工現(xiàn)場個人防護裝備標準化。要以點帶面，督促企業(yè)積極創(chuàng)建在建項目個人防護裝備標準化示范工地，逐步全面推廣到每個在建項目。

　　4、提升執(zhí)從業(yè)人員質(zhì)量安全素質(zhì)。要加強工程項目現(xiàn)場管理人員和建筑工人的教育培訓，促進建筑業(yè)農(nóng)民工向技術工人轉(zhuǎn)型。組織開展建筑技能工人比賽，大力弘揚工匠精神，著力培養(yǎng)高素質(zhì)建筑工人和優(yōu)秀項目經(jīng)理，實現(xiàn)"要我安全"到"我要安全"的轉(zhuǎn)變，從根本上提升我縣建筑施工質(zhì)量安全水平。

　　（三）提升技術創(chuàng)新能力

　　1、推進信息化技術應用。加快推進建筑信息模型（BIM）技術在規(guī)劃、勘察、設計、施工和運營維護全過程的集成應用。推進勘察設計文件數(shù)字化交付、審查和存檔工作。加強工程質(zhì)量安全監(jiān)管信息化建設，推行工程質(zhì)量安全數(shù)字化監(jiān)管。以住房和城鄉(xiāng)建設部工程質(zhì)量安全提升行動為契機，積極請求當?shù)卣�府支持，加強我縣建設工程項目信息化管理。

　　2、推廣工程建設新技術。加快先進建造設備、智能設備的推廣應用，大力推廣建筑業(yè)10項新技術和城市軌道交通工程關鍵技術等先進適用技術，推廣應用工程建設專有技術和工法，以技術進步支撐裝配式建筑、綠色建造等新型建造方式發(fā)展。

　　3、提升減隔震技術水平。推進減隔震技術應用，加強工程建設和使用維護管理，建立減隔震裝置質(zhì)量檢測制度，提高減隔震工程質(zhì)量。

　　（四）健全監(jiān)督管理機制

　　1、強化政府監(jiān)管。強化對工程建設全過程的質(zhì)量安全監(jiān)管，重點加強對涉及公共安全的工程地基基礎、主體結構等部位和竣工驗收等環(huán)節(jié)的'監(jiān)督檢查。建立建筑設計招投標決策新機制，完善初步設計審批制度，開展施工圖設計文件審查改革，規(guī)范設計變更行為，嚴格控制工程造價。開展監(jiān)理單位向政府主管部門報告質(zhì)量監(jiān)理情況的試點，充分發(fā)揮監(jiān)理單位在質(zhì)量安全控制中的作用。加強工程質(zhì)量檢測管理，嚴厲打擊出具虛假報告等行為。推進質(zhì)量安全誠信體系建設，建立健全信用評價和懲戒機制，強化信用約束。探索推進工程質(zhì)量保險。

　　2、加強監(jiān)督檢查。推行"雙隨機、一公開"的檢查方式，規(guī)范監(jiān)督檢查行為，提高監(jiān)管效能，加大抽查抽測力度，依法依標準加強工程質(zhì)量安全和建筑市場監(jiān)督執(zhí)法檢查。深入開展以建筑模板支架、深基坑、建筑起重機械等危險性較大的分部分項工程為重點的建筑施工安全專項整治，認真落實預防高處墜落事故等專項整治，繼續(xù)開展歲末年初、汛期雨季、冬季施工等重點時段的安全專項檢查。持續(xù)開展住宅工程質(zhì)量常見問題專項治理和"打非治違"、建筑施工轉(zhuǎn)包違法分包等違法行為專項整治。加大對軌道交通工程新開工、風險事故頻發(fā)以及發(fā)生較大事故城市的監(jiān)督檢查力度。組織開展新建工程抗震設防專項檢查，重點檢查超限高層建筑工程和減隔震工程。

　　3、加強隊伍建設。進一步加強建筑工程質(zhì)量安全監(jiān)督隊伍建設，切實保障監(jiān)督機構人員配置符合相關規(guī)定要求，監(jiān)督機構履行職能所需經(jīng)費由同級財政預算全額保障。開展對監(jiān)督機構人員配置和經(jīng)費保障情況的督查。進一步推進監(jiān)管體制機制創(chuàng)新，不斷提高監(jiān)管執(zhí)法的標準化、規(guī)范化、信息化水平。充分發(fā)揮社會專業(yè)力量補齊監(jiān)管能力短板，鼓勵通過購買服務的方式，委托專家和具備能力的專業(yè)機構等作為主管部門和質(zhì)量安全監(jiān)督機構的輔助力量，開展質(zhì)量安全督查和建筑起重機械等重點領域的專項檢查工作。完善監(jiān)督層級考核機制，切實落實監(jiān)督規(guī)范化績效考核制度，落實監(jiān)管責任。

　　4、健全監(jiān)管范圍。針對當前我市配套附屬工程質(zhì)量群眾投訴多、棚戶區(qū)改造拆遷任務重的特點，質(zhì)量安全監(jiān)管杜絕"盲區(qū)"、"特區(qū)"，要從源頭把住宅小區(qū)配套附屬工程納入質(zhì)量安全監(jiān)管，從設計、報建、質(zhì)量安全監(jiān)管等環(huán)節(jié)上把關，切實消除任何質(zhì)量安全隱患。要把城區(qū)拆除工程納入安全監(jiān)管，切實履行報批、安全監(jiān)管手續(xù)，確保拆除工程安全監(jiān)管到位。

　　5、提升標準化水平。加強對標準化工作的組織領導，建立健全常態(tài)化工作協(xié)調(diào)機制，制定標準化提升計劃，加強協(xié)調(diào)和組織實施。針對存在的突出工程質(zhì)量安全問題，完善工程質(zhì)量安全標準體系。加強標準的實施，組織建筑節(jié)能、綠色建筑、裝配式建筑、BIM技術等重點領域標準的宣貫培訓，強化工程建設強制性標準的實施監(jiān)管，樹立標準權威。

　　四、實施步驟

　�。ㄒ唬﹦訂T部署階段（20xx年4-5月）

　　局屬相關單位及股室要按照本方案要求，結合實際，制定提升行動具體實施方案，采取會議、微信公眾號、墻報、宣傳欄、宣傳標語等形式，扎實深入開展宣傳報道各項活動，全面動員部署提升行動。

　�。ǘ�）組織實施階段（20xx年5月-20xx年12月）

　　局屬相關單位及股室要按照本實施方案要求，組織開展提升行動，加強監(jiān)督檢查，強化責任落實。在加強日常監(jiān)督檢查、抽查抽測的基礎上，每半年對本地區(qū)在建工程項目全面排查不少于一次，對發(fā)現(xiàn)的問題建立臺帳，督促整改落實，并對存在的違法違規(guī)行為進行嚴肅查處，要做好迎接住房城鄉(xiāng)建設部督查的準備工作。

　　（三）總結推廣階段（20xx年1月）

　　局屬相關單位及股室對提升行動開展情況認真總結經(jīng)驗，深入分析問題及原因，研究提出改進工作措施和建立健全長效機制建議。

　　五、工作要求

　�。ㄒ唬┘訌娊M織領導，全面部署落實。局質(zhì)安股全面負責工程質(zhì)量安全提升行動相關工作。相關單位及部門要高度重視提升行動，精心安排、周密部署，制定完善相關措施和工作方案，真正把提升行動的各項工作部署落實到基層、落實到企業(yè)、落實到個人，確保提升行動各項工作落到實處。

　�。ǘ�）結合重點工作，確保取得實效。一是與建筑業(yè)改革發(fā)展相結合，通過改革監(jiān)管方式，推進企業(yè)減負工作，鼓勵和推動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。二是與建筑施工安全生產(chǎn)標準化考評及安全專項整治相結合，進一步加強安全生產(chǎn)管理，落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任，規(guī)范建筑施工安全生產(chǎn)標準化工作，加強安全風險管控。三是與住宅工程質(zhì)量常見問題專項治理和工程質(zhì)量標準化示范工程（工地）創(chuàng)建相結合，構建工程質(zhì)量常見問題治理和質(zhì)量管理標準化長效機制，全面提升工程質(zhì)量水平。

　�。ㄈ�）加大輿論宣傳，強化社會監(jiān)督。局屬相關單位及股室要充分利用報刊、墻報、標語等形式，加大對提升行動的宣傳報道力度，發(fā)揮新聞媒體對工程質(zhì)量安全的輿論監(jiān)督作用；積極引導公眾參與監(jiān)督，充分利用投訴舉報電話和信箱，舉報發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為，發(fā)揮公眾監(jiān)督作用。持續(xù)營造全社會共同關注工程質(zhì)量安全的良好氛圍，確保提升行動順利開展。

　　生產(chǎn)質(zhì)量提升方案 16

　　一、指導思想

　　扎實落實《中共中央國務院關于開展質(zhì)量提升行動的指導意見》和《陜西省開展質(zhì)量提升行動實施方案》，緊緊圍繞全國質(zhì)量強市示范城市創(chuàng)建，大力實施質(zhì)量強市戰(zhàn)略，牢固樹立“質(zhì)量第一”意識，加強全面質(zhì)量安全監(jiān)管，扎實開展質(zhì)量提升行動，推動市域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，為加快建設黃河沿岸區(qū)域性中心城市奠定堅實的質(zhì)量基礎。

　　二、主要目標

　　到20xx年，全市供給質(zhì)量明顯改善，供給體系更有效率，質(zhì)量強市建設取得明顯成效，城市質(zhì)量文化特色鮮明，全民質(zhì)量意識不斷增強，質(zhì)量發(fā)展機制更加完善，質(zhì)量基礎更加堅實，質(zhì)量總體水平明顯提升，質(zhì)量對促進經(jīng)濟發(fā)展的貢獻進一步增強，質(zhì)量發(fā)展成果惠及人民群眾，黃河沿岸區(qū)域性中心城市建設實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

　　產(chǎn)品質(zhì)量明顯提升。質(zhì)量保障體系更加完善，工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全指標達到國家強制性標準要求，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平穩(wěn)定提升，食品質(zhì)量安全狀況穩(wěn)定良好，醫(yī)藥產(chǎn)品質(zhì)量安全穩(wěn)定可靠。

　　工程質(zhì)量全面提高。建筑工程節(jié)能效率和工業(yè)化建造比重不斷提升，綠色建筑快速發(fā)展，工程質(zhì)量技術創(chuàng)新能力明顯增強，建筑、交通運輸、水利電力、市政等重大建設工程的耐久性、安全性普遍提高，工程質(zhì)量通病治理取得明顯成效，竣工工程質(zhì)量安全全面達到國家強制性標準。

　　服務質(zhì)量不斷優(yōu)化。服務質(zhì)量標準化、規(guī)范化和品牌化程度明顯提高，建成一批國家、省、市級服務業(yè)標準化示范點，骨干服務企業(yè)和重點服務項目的服務質(zhì)量達到或接近國際先進水平，服務業(yè)品牌價值和效益大幅提升。

　　城鄉(xiāng)發(fā)展質(zhì)量成效顯著。加快城鎮(zhèn)化建設步伐，城市主體功能和產(chǎn)業(yè)布局更加合理，高新技術產(chǎn)業(yè)發(fā)展能力顯著增強，生態(tài)環(huán)境質(zhì)量進一步改善，節(jié)能減排、治污降霾和農(nóng)村環(huán)境綜合整治取得明顯成效，政府行政效能整體提升，質(zhì)量政府建設取得明顯突破。

　　質(zhì)量技術基礎建設效能充分釋放。計量、標準、檢驗檢測、認證認可等質(zhì)量技術基礎能力建設不斷完善，技術水平、服務能力不斷增強，對科技進步、產(chǎn)業(yè)升級、社會治理等方面的支撐更加有力。

　　三、重點任務

　　（一）開展產(chǎn)品質(zhì)量提升行動

　　一是組織開展改善消費品供給質(zhì)量專項行動。積極實施工業(yè)消費品“增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌”活動，推動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，推動產(chǎn)品供給向“產(chǎn)品+服務”轉(zhuǎn)變、向中高端邁進，促使消費品標準和質(zhì)量不斷提升。（市工信局牽頭，市市場監(jiān)管局、市商務局、市中小企業(yè)局等部門按分工負責）

　　二是組織開展工業(yè)品質(zhì)量提升行動。實施“中國制造2025”，著力推動“五大千億產(chǎn)業(yè)集群”提質(zhì)增效，推動我市制造業(yè)向高端化、國際化、智能化、綠色化發(fā)展，打響“韓城制造”品牌。組織開展工業(yè)企業(yè)品牌、產(chǎn)業(yè)集群品牌培育試點，開展質(zhì)量品牌建設活動，引導、鼓勵、支持企業(yè)積極開展QC小組群眾性質(zhì)量管理活動、“質(zhì)量標桿”建設活動和質(zhì)量信譽承諾活動，大力實施品牌戰(zhàn)略，扎實開展品牌創(chuàng)建，打造一批具有市場競爭能力的中國名牌和陜西省名牌產(chǎn)品。（市工信局牽頭，市發(fā)改委、市市場監(jiān)管局、市中小企業(yè)局、市能源局、市科技局、經(jīng)開區(qū)、高新區(qū)等部門按分工負責）

　　三是組織開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量提升行動。鞏固和深化農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管與標準化示范縣創(chuàng)建成果，加快韓合國家農(nóng)業(yè)公園、生態(tài)休閑觀光園等“十大農(nóng)業(yè)基地”和高標準農(nóng)田建設，加大耕地質(zhì)量保護和土壤修復力度。立足花椒、蘋果、蔬菜等主導產(chǎn)業(yè)，全面創(chuàng)建全國大紅袍花椒產(chǎn)業(yè)知名品牌示范區(qū)，大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品深加工，提高農(nóng)產(chǎn)品附加值，促進農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)健康發(fā)展。健全農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標準體系，大力實施標準化生產(chǎn)，制定覆蓋我市農(nóng)作物和經(jīng)濟作物標準化生產(chǎn)技術規(guī)程，建立覆蓋規(guī)模企業(yè)生產(chǎn)全過程的質(zhì)量標準體系和控管措施。以標準化生產(chǎn)為抓手，嚴格落實種養(yǎng)殖企業(yè)（場、戶）標準化生產(chǎn)有關規(guī)定和制度，推行全程標準化管理和“三品一標”認證工作，不斷提高我市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平。（市農(nóng)業(yè)局牽頭，市林業(yè)局、市花椒局、市市場監(jiān)管局等部門按分工負責）

　　四是組織開展食品藥品質(zhì)量提升行動。鞏固提升全國食品安全示范城市創(chuàng)建成果，實施食品安全戰(zhàn)略。開展食品、藥品、醫(yī)療器械標準提高行動計劃，全面提升產(chǎn)品質(zhì)量水平。完善食品、藥品安全監(jiān)管機制，加強對全市食品、藥品和醫(yī)療器械的監(jiān)督檢查和抽檢抽查，確保食品、藥品質(zhì)量安全，讓老百姓吃的放心。（市食藥監(jiān)局負責）

　�。ǘ�）開展工程質(zhì)量提升行動。

　　一是強化政府監(jiān)管。強化對工程建設全過程的質(zhì)量安全監(jiān)管，全面落實工程參建各方質(zhì)量主體責任，強化建設單位首要責任和勘察、設計、施工單位主體責任，狠抓工程質(zhì)量規(guī)范化管理和施工現(xiàn)場標準化管理，推行質(zhì)量終身責任承諾制，落實竣工驗收備案制度，確保重大工程建設質(zhì)量和運行管理質(zhì)量。開展監(jiān)理單位向政府主管部門報告質(zhì)量監(jiān)理情況的試點工作，充分發(fā)揮監(jiān)理單位在質(zhì)量控制中的作用。（市住建局牽頭，市交通局、市水務局等部門按分工負責）

　　二是組織開展工程質(zhì)量監(jiān)督執(zhí)法檢查。加強工程質(zhì)量通病治理，推行工程施工市場信用體系建設和工程質(zhì)量評優(yōu)工作，確保工程質(zhì)量安全。（市住建局牽頭，市交通局、市水務局等部門按分工負責）

　　三是大力推廣裝配式和綠色節(jié)能建筑，不斷提高城市綠色節(jié)能建筑占新建建筑的比重，提升房屋住宅居住性能，滿足人民群眾日益增長的質(zhì)量需求。（市住建局負責）

　　四是通過招商引資和優(yōu)化營商環(huán)境，吸引一批實力雄厚的建筑企業(yè)進軍我市房地產(chǎn)市場，引領和推動我市工程質(zhì)量水平全面提升。（市住建局負責）

　�。ㄈ�）開展服務質(zhì)量提升行動。

　　一是組織開展商貿(mào)服務質(zhì)量提升行動。制定《韓城市商貿(mào)服務規(guī)范和標準》，學習、借鑒和推廣深圳格蘭云天、開元明珠集團、陜文投等先進的服務質(zhì)量管理理念，組織開展商貿(mào)服務業(yè)標準化示范單位創(chuàng)建和省級標準化試點項目建設活動、“創(chuàng)佳評差”活動和“十大服務品牌”評選活動，打造我市“十大服務品牌”旗艦店、形象店，不斷提升商貿(mào)行業(yè)服務質(zhì)量。全力促進韓城“老字號”發(fā)展壯大，走出韓城，走向全國。加強電子商務產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代物流體系建設，大力發(fā)展農(nóng)村電商，不斷提升電子商務服務質(zhì)量。（市服務業(yè)辦牽頭，市發(fā)改委、市商務局、郵政管理局按分工負責）

　　二是實施旅游服務質(zhì)量標桿引領計劃。聚焦創(chuàng)建國家旅游業(yè)改革創(chuàng)新先行區(qū)和全域旅游示范市，加強旅游誠信體系建設,規(guī)范涉旅企業(yè)經(jīng)營,打造誠信旅游經(jīng)營環(huán)境。完善旅游產(chǎn)品體系，優(yōu)化旅游產(chǎn)品結構，助推旅游產(chǎn)品提檔升級,充分發(fā)揮沿黃城市旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書處作用，推動旅游產(chǎn)業(yè)多元化發(fā)展。建立旅游服務質(zhì)量標準體系,開展旅游服務“標準化+”活動，在旅游飯店、旅游景區(qū)等旅游重點領域開展服務質(zhì)量提升活動，大力推行星級飯店服務標準和A級旅游景區(qū)標準，完善服務流程,提升服務水平。加快旅游業(yè)供給側結構性改革，高規(guī)格建設核心景區(qū)，將司馬遷祠、古城打造成5A級景區(qū)，梁帶村、博物館、南湖、普照寺打造成4A級景區(qū)，推動韓城旅游由季節(jié)游向全年游、節(jié)日游向常態(tài)游、觀光游向體驗游轉(zhuǎn)變。（市旅游委負責）

　　三是組織開展醫(yī)療衛(wèi)生服務質(zhì)量提升行動。以實施健康韓城行動計劃為統(tǒng)領，深化公立醫(yī)院綜合改革，加快建設緊密型醫(yī)療聯(lián)合體，嚴格按照國家《醫(yī)院分級管理標準》，在全市醫(yī)療衛(wèi)生機構開展服務標準化創(chuàng)建活動，健全醫(yī)療工作制度、診療技術規(guī)范、操作規(guī)程和醫(yī)療質(zhì)量標準，加強醫(yī)療缺陷管理，推行急診首診負責制，開展優(yōu)質(zhì)護理服務和“優(yōu)質(zhì)服務示范窗口"創(chuàng)建等活動，優(yōu)化就醫(yī)流程。建立醫(yī)療糾紛預防調(diào)解機制，構建和諧醫(yī)患關系。開展“一站式"便民服務，提高醫(yī)療服務水平，不斷滿足人民群眾對醫(yī)療衛(wèi)生服務的質(zhì)量需求。實施基層衛(wèi)生能力提升三年計劃，到20xx 年實現(xiàn)鎮(zhèn)辦衛(wèi)生院標準化、規(guī)范化。（市衛(wèi)計局負責）

　　四是在文化、食品餐飲、交通運輸、郵政通訊、金融保險、（電、熱、氣、水）供應、社區(qū)服務、家政服務等領域開展服務質(zhì)量提升專項行動，全面提升我市服務業(yè)整體質(zhì)量水平。（市服務業(yè)辦牽頭，市文廣局、市食藥監(jiān)局、市交通局、市民政局、市電力局、市電信局、移動公司、聯(lián)通公司、市郵政局、市金融局、市水務局、市住建局等部門按分工負責）

　�。ㄋ模╅_展社會治理和公共服務質(zhì)量提升行動。

　　一是推行社會治理和政務服務標準化建設。推廣“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”，轉(zhuǎn)變政府職能，優(yōu)化服務流程，簡化辦事程序，提高行政效能，不斷提升政務工作質(zhì)量和服務水平。（政府辦牽頭，政府各部門按分工負責）

　　二是促進義務教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展。推廣標準化學校建設，擴大普惠性教育和優(yōu)質(zhì)職業(yè)教育供給，促進和規(guī)范民辦教育。加強職業(yè)技能培訓，健全覆蓋城鄉(xiāng)的公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務體系，推動實現(xiàn)比較充分和更高質(zhì)量就業(yè)。（市教育局、市人社局等部門按分工負責）

　　三是加強社會養(yǎng)老服務標準化建設。創(chuàng)新養(yǎng)老服務供給模式，完善養(yǎng)老服務標準化體系，提升農(nóng)村幸福院、市福利園區(qū)和社區(qū)養(yǎng)老服務能力。提升社會保險、社會救助、社會福利、優(yōu)撫安置等保障水平。（市民政局牽頭，市發(fā)改委、市人社局、市衛(wèi)計局、市金融局等部門按分工負責）

　　四是開展法律服務質(zhì)量提升行動。以“七五”普法活動為統(tǒng)領，組織開展法律服務下基層活動，提高律師、公證、法律援助、司法鑒定、基層法律服務等法律服務水平。（市司法局牽頭，市公安局、市檢察院、市法院等部門按分工負責）

　�。ㄎ澹╅_展城鄉(xiāng)發(fā)展質(zhì)量提升行動。

　　一是持續(xù)推進質(zhì)量強市建設。以“史圣故里、品質(zhì)韓城”為載體，扎實開展全國質(zhì)量強市示范城市創(chuàng)建活動，不斷提升經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量、社會發(fā)展質(zhì)量、生態(tài)發(fā)展質(zhì)量、政府服務質(zhì)量，構筑品質(zhì)韓城新生活。（市質(zhì)強辦牽頭，開展質(zhì)量提升行動領導小組各成員單位按分工負責）

　　二是加強節(jié)能減排和環(huán)境治理。加大治污降霾力度，開展“鐵腕治霾、保護藍天”“1+8”行動，強化“減煤、控車、抑塵、治源、禁燃、增綠”六項舉措，解決空氣質(zhì)量和水、土、揚塵、行業(yè)污染等八方面問題，深入推進20項環(huán)境專項整治，重點開展水環(huán)境改善、大氣環(huán)境保護、固體廢棄物污染控制、農(nóng)村環(huán)境保護、生態(tài)環(huán)境保護和監(jiān)控能力建設等六大工程，全面提升全市環(huán)境質(zhì)量水平，建設宜居韓城。（市環(huán)保局牽頭，市發(fā)改委、市工信局、市能源局、市公安局、市交通局、市住建局、市水務局、市農(nóng)業(yè)局、市林業(yè)局、市城管局、市綜合執(zhí)法局、市市場監(jiān)管局等部門按分工負責）

　　三是打好脫貧攻堅戰(zhàn)。緊緊圍繞精準脫貧這一核心，以涉農(nóng)質(zhì)量建設為抓手，推動脫貧攻堅與強產(chǎn)業(yè)、興城市、促改革、優(yōu)生態(tài)、惠民生等各項工作深度融合，增強群眾自己發(fā)展能力，有效促進群眾增收致富，實現(xiàn)“在扶貧中發(fā)展、在發(fā)展中扶貧”的良性互動。（市扶貧辦牽頭，各部門、各鎮(zhèn)辦按分工負責）

　　四是加快城鎮(zhèn)化建設步伐。持續(xù)開展“五城聯(lián)創(chuàng)”活動，全面提升城市品位和文明程度。以沿黃經(jīng)濟帶建設為核心，做好產(chǎn)業(yè)布局和產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，加快建設沿黃特色小鎮(zhèn),將桑樹坪鎮(zhèn)打造為歐洲風情小鎮(zhèn)和煤炭物流重鎮(zhèn)，將龍門鎮(zhèn)打造為魅力風情小鎮(zhèn)和生態(tài)工業(yè)新城，將西莊鎮(zhèn)打造為新興產(chǎn)業(yè)與生產(chǎn)性服務業(yè)強鎮(zhèn)，將板橋鎮(zhèn)打造為健康養(yǎng)老與鄉(xiāng)村休閑旅游名鎮(zhèn)，將芝川鎮(zhèn)打造為世界級旅游目的地和城市副中心，將芝陽鎮(zhèn)打造為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)與城鄉(xiāng)統(tǒng)籌示范鎮(zhèn)。推進城鄉(xiāng)統(tǒng)籌一體化建設，提升鎮(zhèn)區(qū)建設、新區(qū)建設、移民搬遷、水陸空立體交通等重點工程質(zhì)量水平。實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，激發(fā)農(nóng)村發(fā)展活力，引導農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，大力發(fā)展生態(tài)農(nóng)業(yè)、綠色農(nóng)業(yè)、有機農(nóng)業(yè)，促進美麗鄉(xiāng)村標準化建設，傾力打造美麗鄉(xiāng)村升級版，同步推進產(chǎn)業(yè)發(fā)展與質(zhì)量提升。（市發(fā)改委、市旅游委、市商務局、市能源局、市文廣局、市環(huán)保局、市民政局、市住建局、市交通局、市農(nóng)業(yè)局、市林業(yè)局、市市場監(jiān)管局、各鎮(zhèn)辦、各新區(qū)按分工負責）

　　四、工作舉措

　　（一）破除質(zhì)量提升瓶頸

　　一是開展質(zhì)量調(diào)查分析。制定完善質(zhì)量狀況分析報告制度，圍繞重點領域、重點產(chǎn)業(yè)，選擇重點產(chǎn)品、重點企業(yè)，組織開展質(zhì)量狀況調(diào)查摸底，找準企業(yè)困難、行業(yè)通病、“潛規(guī)則”和質(zhì)量短板，為開展質(zhì)量提升行動把準突破口。（市質(zhì)強辦牽頭，開展質(zhì)量提升行動領導小組各成員單位按分工負責）

　　二是實施質(zhì)量全民共治。創(chuàng)新質(zhì)量治理模式，注重社會各方參與，推進質(zhì)量多元治理，構建市場主體自治、行業(yè)自律、社會監(jiān)督、政府監(jiān)管的'質(zhì)量共治格局。強化質(zhì)量社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督，鼓勵引導第三方信用服務機構積極參與質(zhì)量信用監(jiān)督和評價，引導理性消費選擇。（開展質(zhì)量提升行動領導小組各成員單位按分工負責）

　　三是推動企業(yè)科技創(chuàng)新。瞄準具有核心競爭力的高科技、硬科技和黑科技，建設研發(fā)機構、科創(chuàng)平臺、孵化中心、試驗基地和國家、省級重點實驗室，實現(xiàn)創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)投、創(chuàng)客“四創(chuàng)聯(lián)動”，培育高新技術企業(yè)、“瞪羚企業(yè)”、“獨角獸企業(yè)”，促進民營經(jīng)濟提質(zhì)增效，實現(xiàn)由傳統(tǒng)生產(chǎn)型向科技引領型轉(zhuǎn)變，不斷提高企業(yè)科技創(chuàng)新能力和核心競爭力。（開展質(zhì)量提升行動領導小組各成員單位按分工負責）

　　四是組織開展質(zhì)量攻關。邀請質(zhì)量、標準化專家走進企業(yè)，舉辦培訓班，協(xié)助企業(yè)成立質(zhì)量、標準化攻關小組。發(fā)揮QC小組作用，圍繞改進生產(chǎn)技術和工藝、降低產(chǎn)品不合格率、減少生產(chǎn)成本、提高生產(chǎn)率、降低資源能源消耗、安全生產(chǎn)等內(nèi)容，著力解決企業(yè)生產(chǎn)中的技術難題和質(zhì)量問題。（市工信局牽頭，市中小企業(yè)局、市市場監(jiān)管局、市食藥監(jiān)局等部門按分工負責）

　　五是實施質(zhì)量專項整治。深化“放管服”改革，強化事中事后監(jiān)管，對質(zhì)量問題集中的重點區(qū)域，實施專項整治，掛牌督辦，落實屬地責任。對區(qū)域性質(zhì)量問題得不到有效解決的，敢于“亮牌吹哨”，主動向政府通報，發(fā)布質(zhì)量誠信“紅黑榜”，情節(jié)嚴重的予以曝光。繼續(xù)開展“利劍”、“亮盾”質(zhì)量行動，深入開展質(zhì)量執(zhí)法專項行動，嚴厲查處大案要案，對不履行質(zhì)量安全主體責任，產(chǎn)品存在安全隱患或可能存在缺陷的企業(yè)進行約談、警示教育，跟進整改，嚴厲打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品違法行為。（市市場監(jiān)管局牽頭，市住建局、市交通局、市水務局、市旅游委、市環(huán)保局、市食藥監(jiān)局、市農(nóng)業(yè)局、市林業(yè)局等部門按分工負責）

　　六是加大品牌建設力度。實施企業(yè)品牌培育計劃，建立品牌梯級培育庫，樹立質(zhì)量標桿企業(yè)，推動企業(yè)爭創(chuàng)中國質(zhì)量獎、陜西省政府質(zhì)量獎、市長質(zhì)量獎和中國名牌、陜西名牌、國家知名品牌、國家馳名商標等，不斷提升品牌價值，全面提升企業(yè)市場競爭力。（市市場監(jiān)管局牽頭，質(zhì)量提升行動領導小組各成員單位按分工負責）

　�。ǘ�）夯實質(zhì)量基礎設施

　　一是加快黃河金三角公共服務檢驗檢測平臺建設。圍繞我市產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和質(zhì)量安全保障，建設一批立足韓城，服務全域，輻射黃河金三角的檢驗檢測項目，形成完整的檢驗檢測鏈條，為開展質(zhì)量提升行動提供技術基礎保障。（市市場監(jiān)管局牽頭，質(zhì)量提升行動領導小組各成員單位按分工負責）

　　二是加強陜西省辛香料檢驗中心能力建設。制定和完善檢驗中心質(zhì)量手冊、作業(yè)規(guī)程等技術文件，健全質(zhì)量保證體系，加強人員技術培訓，組織開展對標檢驗、比對檢驗，嚴格按照國家實驗室認證認可相關政策要求，完成資質(zhì)認證，為韓城大紅袍花椒產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)業(yè)鏈延伸和品牌建設工作提供技術支撐。（市市場監(jiān)管局牽頭，質(zhì)量提升行動領導小組各成員單位按分工負責）

　　三是加強標準引領作用。全面實施企業(yè)標準自己聲明公開和監(jiān)督制度，實施企業(yè)標準領跑者制度，落實企業(yè)標準化主體責任。大力開展“標準化+”行動，在現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代服務業(yè)、先進制造業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)、社會管理和公共服務等方面抓好標準化工作，大力推進標準化示范區(qū)和示范項目建設。（市市場監(jiān)管局牽頭，質(zhì)量提升行動領導小組各成員單位按分工負責）

　�。ㄈ�）完善質(zhì)量發(fā)展政策和監(jiān)管制度

　　一是加強質(zhì)量制度建設。建立產(chǎn)品質(zhì)量安全事故強制報告制度、產(chǎn)品質(zhì)量安全風險監(jiān)控及風險調(diào)查制度，健全產(chǎn)品損害賠償、產(chǎn)品質(zhì)量安全責任保險和社會幫扶并行發(fā)展的多元救濟機制。加快推進質(zhì)量誠信體系建設，完善質(zhì)量守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒制度。（市市場監(jiān)管局牽頭，市食藥監(jiān)局、市農(nóng)業(yè)局、市林業(yè)局、市政府法制辦等部門按分工負責）

　　二是強化質(zhì)量人才教育培養(yǎng)。實施企業(yè)高技能人才振興計劃，開展企業(yè)管理人才素質(zhì)提升工程，引導企業(yè)通過崗位練兵、技術比武等，提升質(zhì)量素養(yǎng)，塑造精益求精、追求質(zhì)量的工匠精神，為質(zhì)量品牌建設和“三品”行動提供強有力的人才支撐和智力支持。（市人社局牽頭，市教育局、市市場監(jiān)管局、市科技局、市工信局、市中小企業(yè)局、市總工會等部門按分工負責）

　　三是健全質(zhì)量激勵制度。完善質(zhì)量激勵政策，持續(xù)開展陜西省政府質(zhì)量獎、市長質(zhì)量獎評選表彰活動，樹立質(zhì)量標桿，弘揚質(zhì)量精神。加強標準創(chuàng)新、品牌創(chuàng)建和示范創(chuàng)建的政策激勵，鼓勵引導企業(yè)爭創(chuàng)品牌，推動質(zhì)量技術萬眾創(chuàng)新。（市發(fā)改委、市人社局、市市場監(jiān)管局、市住建局、市財政局等部門按分工負責）

　　五、幾點要求

　　（一）加強領導，精心組織。

　　成立由市委市政府主要領導任組長，市級四大班子領導為副組長，各部門主要負責人為成員的韓城市開展質(zhì)量提升行動領導小組（開展質(zhì)量提升行動領導小組與創(chuàng)建全國質(zhì)量強市示范城市領導小組一套班子，兩塊牌子）。全面統(tǒng)籌質(zhì)量提升行動，領導小組下設辦公室，辦公室設在市場監(jiān)管局質(zhì)強辦，主要負責領導小組的日常工作，協(xié)調(diào)推動開展全市質(zhì)量提升行動，會同有關部門，全面提升產(chǎn)品、工程、服務等各方面質(zhì)量，促進我市經(jīng)濟整體提質(zhì)增效升級。在經(jīng)開區(qū)、高新區(qū)設立質(zhì)量監(jiān)督管理分局，切實加強對開展質(zhì)量提升行動的組織領導。（開展質(zhì)量提升行動領導小組各成員單位按分工負責）

　�。ǘ�）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，合力推進。

　　市質(zhì)強辦要加強開展質(zhì)量提升行動的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，各成員單位要牢固樹立大局意識和全局觀念，積極配合，抓好本部門、本領域的質(zhì)量提升行動，確保各項措施協(xié)同配套、順利推進。各部門之間要加強溝通，協(xié)調(diào)解決好跨部門跨領域的問題。要發(fā)揮企業(yè)主體作用，動員社會各方面力量，形成工作合力，確保質(zhì)量提升行動扎實有效開展。（開展質(zhì)量提升行動領導小組各成員單位按分工負責）

　�。ㄈ�）強化督查，狠抓落實。

　　健全質(zhì)量工作考核機制，加強質(zhì)量工作考核評價，將質(zhì)量工作納入年度目標責任考核。對領導干部實行任前質(zhì)量考試制度，對部門質(zhì)量工作實行年度評級認定制度，將考核結果作為領導班子和領導干部綜合考核評價和提拔任用的重要依據(jù)。加強對開展質(zhì)量提升行動的督促檢查，嚴查重處質(zhì)量安全責任事故中的瀆職腐敗行為，確保質(zhì)量工作落實到位、質(zhì)量問題整治到位（市委組織部牽頭，市紀委、市監(jiān)察局、市考核辦、市公安局、市檢察院、市法院等部門按分工負責）

　　（四）加強宣傳，注重長效。

　　宣傳部門要加強對《中共中央國務院關于開展質(zhì)量提升行動的指導意見》的解讀宣傳，營造良好氛圍。大力弘揚“史圣故里品質(zhì)韓城”的城市質(zhì)量精神和精益求精的“工匠精神”，培育韓城質(zhì)量文化，促進質(zhì)量文化傳承發(fā)展，讓“質(zhì)量第一”成為各級黨委和政府的根本理念，成為領導干部的工作責任，成為全體市民的價值追求。各單位要及時總結質(zhì)量提升工作成效，發(fā)掘和推廣典型經(jīng)驗，講好韓城質(zhì)量故事，宣傳韓城質(zhì)量品牌，塑造韓城質(zhì)量形象。（市委宣傳部牽頭，市委組織部、市人社局、市文廣局、市市場監(jiān)管局等部門按分工負責）

　　各部門、各單位要按照本方案要求，結合實際，制定本部門開展質(zhì)量提升行動實施方案和年度工作計劃，進一步明確分工、細化措施，組織各行業(yè)、各企業(yè)持續(xù)深入開展質(zhì)量提升行動，全面提升質(zhì)量水平。各部門、各單位必須于3月10日前將本部門、本單位開展質(zhì)量提升行動實施方案和年度工作計劃上報市質(zhì)強辦。要加強開展質(zhì)量提升行動的信息報送，每半年以正式文件形式將本單位開展“質(zhì)量提升”行動工作總結報市質(zhì)強辦。市質(zhì)強辦將對本方案實施推進情況進行督促檢查和跟蹤分析，確保各項任務落實到位。

　　生產(chǎn)質(zhì)量提升方案 17

　　生產(chǎn)質(zhì)量提升方案 18

　　一、目標任務

　　到20xx年，全市重點產(chǎn)品質(zhì)量達到國內(nèi)先進水平，主導和優(yōu)勢產(chǎn)品質(zhì)量達到國內(nèi)或國際領先水平，重點領域主要消費品與國際標準一致性程度超過95%，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全例行檢測總體合格率超過96%。大中型工程一次驗收合格率達100%，其他工程一次驗收合格率大于98%。生產(chǎn)性服務業(yè)顧客滿意度超過80，骨干服務企業(yè)和重點服務項目的服務質(zhì)量達到國際一流水平。全市空氣質(zhì)量保持穩(wěn)定達標，市、縣集中式飲用水水源水質(zhì)100%達標，全市地表水水質(zhì)優(yōu)良比例達到國家、省考核要求。獲中國質(zhì)量獎或省政府質(zhì)量獎、國家或省級優(yōu)質(zhì)工程獎、全國優(yōu)秀工程勘察設計獎的企業(yè)或組織分別達到1家、6家、6家。

　　產(chǎn)業(yè)發(fā)展質(zhì)量穩(wěn)步提升。制造業(yè)質(zhì)量競爭力指數(shù)達到85，傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)開展技術改造企業(yè)比例超過90%，全員勞動生產(chǎn)率超過25萬元/人。高新技術產(chǎn)品產(chǎn)值占規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值比重達45%，現(xiàn)代服務業(yè)增加值占服務業(yè)比重達到63%。產(chǎn)業(yè)技術自給率超過75%，每萬人發(fā)明專利擁有量超過9件。產(chǎn)業(yè)園、專業(yè)鎮(zhèn)、高新區(qū)、產(chǎn)業(yè)集群所在地建設公共檢測服務平臺超過4個。市、縣級國家法定計量檢定機構建標分別達到150項以上和15項以上，社會公用計量標準總數(shù)達到200項以上；建成國家或省級產(chǎn)業(yè)計量測試中心（重點實驗室）1家以上。建成國家質(zhì)檢中心超過1家。全市企事業(yè)單位主導或參與制修訂國家標準、行業(yè)標準、地方標準的制修訂總量達200項以上，制修訂團體（聯(lián)盟）標準累計達30項以上，制定重要指標高于國際、國家、行業(yè)或地方標準的先進企業(yè)標準累計400項以上。落戶的國家、省級專業(yè)標準化技術委員會/分技術委員會/工作組（TC/SC/WG）4個。

　　二、工作措施

　　（一）全面提升質(zhì)量供給水平。

　　1.增加農(nóng)產(chǎn)品、食品藥品優(yōu)質(zhì)安全供給。扎實推進“雙安雙創(chuàng)”工作，推動農(nóng)業(yè)標準化生產(chǎn)，實施農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯管理。制定出臺《江門市農(nóng)業(yè)品牌培育獎勵辦法》，推動經(jīng)營戶參與“粵字號”品牌強農(nóng)工作，加強農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)科技創(chuàng)新和成果轉(zhuǎn)化。圍繞“大健康產(chǎn)業(yè)”發(fā)展，進一步完善食品安全管理人員管理制度和質(zhì)量安全追溯體系。開展食品安全專項整治，加強“雙隨機一公開”、“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”，以集體食堂、網(wǎng)絡訂餐、外賣食品為監(jiān)管重點，實施餐飲業(yè)質(zhì)量安全提升工程。

　　2.實施消費品工業(yè)增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌專項行動。堅持市場主體、改善供給、創(chuàng)新引領、協(xié)調(diào)發(fā)展，積極推進分業(yè)施策，推動食品醫(yī)藥等大健康產(chǎn)業(yè)提品質(zhì)保質(zhì)量安全，機電、紡織服裝、造紙及紙制品、精細化工等傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)增品種、創(chuàng)品牌。開展創(chuàng)客活動，支持傳統(tǒng)行業(yè)增加特色化、多元化消費供給，發(fā)展智能化消費品，培育新能源產(chǎn)業(yè)。加大老人和失能群體產(chǎn)品供給。推動教育裝備、文教體育休閑用品多樣化發(fā)展。保障優(yōu)質(zhì)原料供應，推進材料生產(chǎn)過程智能化和綠色化改造。

　　3.推動提升五大新興產(chǎn)業(yè)競爭力。大力實施“珠西戰(zhàn)略”，重點發(fā)展大健康、高端裝備制造、新能源汽車及零部件、新一代信息技術、新材料等五大新興產(chǎn)業(yè)。整合市內(nèi)外優(yōu)勢創(chuàng)新力量，解決裝備制造業(yè)發(fā)展中共性技術難題。開展新能源汽車、高端裝備、節(jié)能環(huán)保裝備等領域共性和關鍵技術標準的研發(fā)和推廣。

　　4.穩(wěn)步提升建設工程質(zhì)量。扎實推進城市品質(zhì)提升工程，提高城鄉(xiāng)基礎設施建設質(zhì)量。提升工程抗震防災設計質(zhì)量，強化公共建筑和超限高層建筑設計管理。持續(xù)保持全市建筑交通水利等工程項目一次驗收合格率100%。建立工程質(zhì)量檢測管理及檢測行為監(jiān)管系統(tǒng)，加強工程建設全過程質(zhì)量監(jiān)管。落實建設、勘察、設計、施工和工程監(jiān)理單位等主體質(zhì)量安全責任，健全工程質(zhì)量安全保障體系。

　　5.推動服務業(yè)提質(zhì)增效。大力發(fā)展現(xiàn)代物流服務業(yè)，推進物流標準化建設，打造珠西物流樞紐中心。大力推進養(yǎng)老服務業(yè)改革發(fā)展。實施旅游服務質(zhì)量標桿引領計劃，發(fā)展全域旅游。落實省領導對20xx年全國公共服務質(zhì)量監(jiān)測結果通報的批示精神，圍繞醫(yī)療服務、義務教育、社會保障等重點領域，開展專項行動，扎實推進社會治理和公共服務質(zhì)量提升。深入推進行政審批標準化，建設“數(shù)字政府”，營造優(yōu)質(zhì)、高效的公共服務環(huán)境。提高電子商務服務、金融服務、法律服務質(zhì)量和就業(yè)創(chuàng)業(yè)、文化旅游等公共服務質(zhì)量水平。

　　6.推動生態(tài)環(huán)境質(zhì)量改善。發(fā)揮地方立法權優(yōu)勢和“環(huán)委會”作用，深入推進“河長制”，打好污染防治攻堅戰(zhàn)，切實解決大氣、水、土壤污染等突出環(huán)境問題，實現(xiàn)水更清、山更綠、天更藍。大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟。培育壯大節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)、清潔生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)、清潔能源產(chǎn)業(yè)。加強生態(tài)環(huán)境監(jiān)測網(wǎng)絡建設。

　　7.推進區(qū)域質(zhì)量協(xié)同提升。積極融入粵港澳大灣區(qū)服務貿(mào)易自由化、便利化體系，加強質(zhì)量品牌建設、質(zhì)量基礎設施建設、質(zhì)量安全監(jiān)管和質(zhì)量人才培養(yǎng)等方面合作。加強城鄉(xiāng)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，推動都市核心區(qū)、大廣海灣區(qū)、生態(tài)發(fā)展區(qū)“三區(qū)并進”。推行以標準為紐帶的產(chǎn)學研聯(lián)盟建設，帶動區(qū)域產(chǎn)業(yè)質(zhì)量整體提升。

　　8.加快對外貿(mào)易優(yōu)化升級。充分發(fā)揮江門的華僑資源優(yōu)勢，加強與“一帶一路”沿線國家和地區(qū)的經(jīng)貿(mào)合作。舉辦或組織參加各類進出口商品展銷會，支持企業(yè)創(chuàng)建和收購國際品牌，深度開拓國際市場。加大對技術貿(mào)易、服務外包、中醫(yī)藥等領域的服務平臺扶持力度，推動服務貿(mào)易與貨物貿(mào)易協(xié)同發(fā)展。

　�。ǘ�）實施質(zhì)量提升工程。

　　9.推進重點產(chǎn)品、重點領域質(zhì)量整治提升。開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全整治提升工作，強化農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測。開展農(nóng)資打假行動，嚴查坑農(nóng)害農(nóng)質(zhì)量違法案件。嚴厲查處農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量違法行為，保障人民群眾飲食安全。圍繞食品用紙包裝、電動自行車及車用電池和充電器、電線電纜、防爆電氣、砂輪、危險化學品及其包裝物、容器等重點工業(yè)產(chǎn)品開展產(chǎn)品質(zhì)量安全專項整治工作。加大監(jiān)督抽查力度，擴大抽查覆蓋面，組織開展區(qū)域整治，加強綜合執(zhí)法、協(xié)同監(jiān)管和聯(lián)合懲戒。推進中小企業(yè)質(zhì)量整治提升。在產(chǎn)品質(zhì)量問題較為突出的中小企業(yè)領域，加大質(zhì)量安全風險監(jiān)測和隱患排查力度。開展質(zhì)量狀況調(diào)研，有針對性地實施質(zhì)量義診、質(zhì)量幫扶，增強中小企業(yè)質(zhì)量發(fā)展內(nèi)生動力。

　　10.大力開展技術改造、質(zhì)量創(chuàng)新。開展質(zhì)量技術攻關。繼續(xù)開展重點產(chǎn)品質(zhì)量國際比對研究提升工程，對標國際一流水平，找準比較優(yōu)勢、行業(yè)通病和質(zhì)量短板，“一業(yè)一策”制定質(zhì)量提升方案。推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)技術改造、轉(zhuǎn)型升級，培育壯大新興產(chǎn)業(yè)。大力推動質(zhì)量創(chuàng)新。推動質(zhì)量導向的集成創(chuàng)新，建立一批技術創(chuàng)新公共服務平臺、科技企業(yè)孵化器和協(xié)同創(chuàng)新產(chǎn)學研聯(lián)盟。鼓勵企業(yè)設立質(zhì)量創(chuàng)新中心，支持企業(yè)廣泛開展質(zhì)量管理小組活動，促進質(zhì)量管理和質(zhì)量技術創(chuàng)新。推廣質(zhì)量標桿企業(yè)質(zhì)量管理成功經(jīng)驗，引導企業(yè)建立先進質(zhì)量管理體系。

　　11.打造具有國際競爭力的“江門質(zhì)造”品牌。大力宣傳“品質(zhì)僑都、全民共享”的城市質(zhì)量精神，推動落實《“江門質(zhì)造”品牌提升行動方案（20xx-20xx）》。實施商標品牌戰(zhàn)略，鼓勵企業(yè)參與品牌價值評價、積極創(chuàng)牌創(chuàng)優(yōu)。提高知識產(chǎn)權保護力度，培育創(chuàng)建國家知識產(chǎn)權示范城市。廣泛開展“中國品牌日”“質(zhì)量月”等活動，加強區(qū)域品牌宣傳推廣，提升品牌知名度和美譽度。

　　12.營造質(zhì)量治理新格局。強化生產(chǎn)經(jīng)營者主體責任，建立“誰生產(chǎn)誰負責、誰銷售誰負責”的企業(yè)首負責任制。指導行業(yè)組織依法依規(guī)開展行業(yè)自律管理。放管結合并重推進，充分利用大數(shù)據(jù)等技術手段和“雙隨機一公開”方式，依法加強事中事后監(jiān)管。完善市場監(jiān)管機制，嚴厲打擊制假售假、擾亂市場秩序等違法違規(guī)行為。廣泛宣傳“品質(zhì)僑都、全民共享”的江門質(zhì)量精神，將質(zhì)量文化融入社會主義核心價值觀教育，讓質(zhì)量第一成為全社會的價值追求和時代精神。

　�。ㄈ�）加強質(zhì)量基礎設施建設。

　　13.構建現(xiàn)代先進測量體系。科學規(guī)劃量值傳遞溯源體系，夯實精密制造測量基礎。在食品安全、節(jié)能減排、環(huán)境保護、交通運輸、水資源利用、先進制造等領域建立一批急需的社會公用計量標準，加快社會公用計量標準升級換代。推動部門和企業(yè)專用計量標準建設。加強廣東省軌道交通車輛產(chǎn)業(yè)計量測試中心建設，服務先進裝備制造業(yè)發(fā)展。

　　14.構建先進標準體系。深入實施標準化戰(zhàn)略，發(fā)揮財政資金引導作用，鼓勵企業(yè)采用國際標準和國外先進標準，支持企事業(yè)單位參與國際標準化活動和國際、國家、行業(yè)標準研制。建立標準創(chuàng)新型企業(yè)培育機制，大力發(fā)展團體標準，全面實施企業(yè)產(chǎn)品和服務標準自己聲明公開和監(jiān)督制度。構建與現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系相適應的先進標準體系。搭建高端標準化資源供需對接平臺，爭取一批國際、全國專業(yè)標準化技術委員會落戶我市，搶占產(chǎn)業(yè)競爭話語權。

　　15.完善檢測認證合格評定體系。加快公共檢測服務平臺建設，盡快建成珠西質(zhì)量綜合檢測平臺。推動完善檢驗檢測認證機構資質(zhì)管理和能力認可制度。鼓勵開展自愿性產(chǎn)品認證。推廣綠色產(chǎn)品標準、認證、標識體系。

　　16.探索建立質(zhì)量基礎設施一站式綜合服務平臺。加強質(zhì)量基礎設施統(tǒng)一建設、統(tǒng)一管理，保持質(zhì)量基礎設施系統(tǒng)完整。加快各要素融合發(fā)展，以水暖衛(wèi)浴產(chǎn)品質(zhì)量檢測省站為試點，推進質(zhì)量技術、信息、人才、基礎設施、實驗室、儀器設備等開放共享。推行“互聯(lián)網(wǎng)+質(zhì)量服務”，探索建設“企業(yè)質(zhì)量提升一站式服務平臺”。推動“標準制定+檢驗檢測+工廠審查+認證”一體化發(fā)展。

　　17.加強技術性貿(mào)易措施應對與服務。發(fā)揮應對國際技術貿(mào)易壁壘措施、出口貿(mào)易政策預警等功能，為企業(yè)國際貿(mào)易提供咨詢服務。加強各個國家產(chǎn)品認證以及法律風險防范知識宣傳，增強企業(yè)防范外貿(mào)風險的`能力。積極主導、參與技術性貿(mào)易措施相關國際規(guī)則和標準的制定。

　�。ㄋ模┩晟瀑|(zhì)量發(fā)展政策和制度。

　　18.加強質(zhì)量制度建設。加強宏觀質(zhì)量統(tǒng)計分析，定期開展質(zhì)量滿意度監(jiān)測，分析評估城市質(zhì)量狀況、質(zhì)量競爭力水平和發(fā)展前景，為政府質(zhì)量發(fā)展決策提供依據(jù)和參考。落實缺陷產(chǎn)品召回制度，完善產(chǎn)品質(zhì)量安全事故強制報告制度、產(chǎn)品質(zhì)量安全風險監(jiān)控及風險調(diào)查制度。加快質(zhì)量誠信體系建設，完善守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒制度。

　　19.加大財政金融扶持力度。完善質(zhì)量發(fā)展經(jīng)費多元籌集和保障機制，鼓勵和引導更多資金投向質(zhì)量攻關、質(zhì)量創(chuàng)新、知識產(chǎn)權保護、商標品牌、質(zhì)量治理、質(zhì)量基礎設施建設，為質(zhì)量提升提供必要的經(jīng)費保障。推行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的采購機制，推動“拼價格”向“拼質(zhì)量”轉(zhuǎn)變。

　　20.健全質(zhì)量人才教育培養(yǎng)體系。市政府與五邑大學共建“江門市質(zhì)量發(fā)展研究院”，開展質(zhì)量強市發(fā)展戰(zhàn)略研究。帶動和鼓勵大專院校和職業(yè)院校開設質(zhì)量專業(yè)課程，推進中小學質(zhì)量教育社會實踐基地建設。開展全民職業(yè)技能培訓。實施技工教育創(chuàng)新發(fā)展、高技能人才振興等計劃，提升技工教育的水平和能力。加快創(chuàng)新人才集聚，強化落實《關于進一步集聚新時代人才建設人才強市的意見》。

　　21.健全質(zhì)量激勵制度。完善質(zhì)量激勵政策，開展江門市政府質(zhì)量獎培育和評審，鼓勵企業(yè)、組織和個人積極申報國家、省政府質(zhì)量獎。建立政府質(zhì)量獎獲獎企業(yè)和個人先進質(zhì)量管理經(jīng)驗的長效宣傳推廣機制，強化全社會質(zhì)量意識。研究制定技術技能、工匠人才激勵辦法，推動企業(yè)建立首席技師制度，降低職業(yè)技能型人才落戶門檻。

　　三、組織保障

　　建立健全“黨委領導、政府主導、部門聯(lián)合、企業(yè)主責、社會參與”的質(zhì)量工作格局，強化市、縣政府質(zhì)量監(jiān)管職責，構建統(tǒng)一權威的質(zhì)量工作體制機制。各市（區(qū)）和各有關部門要加強質(zhì)量管理和隊伍能力建設，嚴格落實質(zhì)量工作責任制，認真落實本方案提出的各項舉措，加強政府質(zhì)量工作考核。以全要素生產(chǎn)率、質(zhì)量競爭力指數(shù)、公共服務質(zhì)量滿意度等為重點，探索構建符合創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享發(fā)展理念的新型質(zhì)量統(tǒng)計評價體系。

　　生產(chǎn)質(zhì)量提升方案 19

　　一、總體要求

　�。ㄒ唬┲笇�思想

　　深入貫徹黨的十九大精神，牢固樹立創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，堅持市場導向、改革創(chuàng)新、標準引領、質(zhì)量為本、開放融合的原則，緊緊圍繞推進供給側結構性改革，立足工業(yè)強市、質(zhì)量強市戰(zhàn)略定位，大力實施標準化戰(zhàn)略，打造濟源標準升級版，以先進標準引領消費品和裝備制造業(yè)質(zhì)量提升，全面促進我市消費品和裝備制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級，引領推動濟源經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展。

　�。ǘ�）工作目標

　　標準體系基本健全完善。加強主要消費品、工業(yè)基礎、現(xiàn)代裝備制造業(yè)等重點領域標準的研究，建立結構合理、重點突出、適應濟源經(jīng)濟和社會發(fā)展需要的多層次標準體系。

　　標準化整體水平有效提升。標準在助力產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提升改造、工業(yè)綠色制造、智能制造發(fā)展中發(fā)揮顯著作用；主要技術標準實施效果顯著，消費品和裝備制造業(yè)重點領域產(chǎn)品與國際標準一致性程度達到95%以上。

　　質(zhì)量整體水平有明顯提升。企業(yè)質(zhì)量發(fā)展內(nèi)生動力持續(xù)增強，重點領域產(chǎn)品的質(zhì)量達到或接近國際先進水平，產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查合格率穩(wěn)定在95%以上；培育一批具有較強品牌建設能力的企業(yè)，打造一批具有影響力的“濟源品牌”“濟源制造”“濟源智造”。

　　二、主要任務

　�。ㄒ唬┨嵘龢藴使┙o水平，發(fā)揮標準引領作用

　　1.建立健全標準體系。結合我市產(chǎn)城融合建設，促進政府主導制定的標準與市場自主制定的標準協(xié)同發(fā)展、協(xié)調(diào)配套，構建我市消費品和裝備制造業(yè)標準體系。支持具有競爭優(yōu)勢的企業(yè)、產(chǎn)業(yè)技術聯(lián)盟和社會組織積極參與國家標準、行業(yè)標準的制修訂工作，鼓勵具備相應能力的學會、協(xié)會、商會、聯(lián)合會等社會組織和產(chǎn)業(yè)技術聯(lián)盟根據(jù)市場需求制定和組織實施滿足市場和創(chuàng)新需要的團體（聯(lián)盟）標準。每年參與制定地方標準5項，力爭實現(xiàn)組建省級以上標準化專業(yè)技術委員會零的突破。增加高水平、高質(zhì)量、有特色以及綠色制造、智能制造標準的供給，服務我市消費品和裝備制造業(yè)新模式發(fā)展，滿足產(chǎn)業(yè)結構升級的需求。（責任單位：市標準化協(xié)調(diào)推進聯(lián)席會議成員單位）

　　2.推動標準化與科技協(xié)同。加大科技研發(fā)對消費品和裝備制造標準研制的支持，建立科技成果轉(zhuǎn)化為技術標準的機制，重點引導新技術、新工藝、新材料、新產(chǎn)品等創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化為技術標準，在優(yōu)勢領域、綠色制造和智能制造企業(yè)積極培育省級標準創(chuàng)新研究中心、技術標準創(chuàng)新企業(yè)，開展裝備制造業(yè)標準化示范試點建設，推動標準化與科技創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)升級協(xié)同發(fā)展，以科技創(chuàng)新促進標準升級，提升標準技術水平。（責任單位：市科學技術局、質(zhì)量技術監(jiān)督局、工業(yè)和信息化委員會）

　　3.推動濟源標準走出去。圍繞“一帶一路”建設、濟源國家產(chǎn)城融合示范區(qū)建設等國家戰(zhàn)略實施，開展消費品和裝備制造業(yè)國內(nèi)外標準接軌工程，鼓勵我市的消費品和裝備制造業(yè)企業(yè)采用具有先進水平的國際標準和國外先進標準，提高國內(nèi)、國際標準一致性程度，實現(xiàn)內(nèi)外銷產(chǎn)品“同線同標同質(zhì)”。以標準為載體，促進有色金屬、機械制造、食品等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)企業(yè)走出濟源，走出河南，走向世界。支持和鼓勵企業(yè)積極參與國際標準制修訂工作，增強濟源企業(yè)參與全國、國際標準化活動能力。力爭到20xx年，全市消費品和裝備制造業(yè)領域參與研制國家標準5項以上。（責任單位：市質(zhì)量技術監(jiān)督局、工業(yè)和信息化委員會、有關行業(yè)協(xié)會）

　　4.強化標準宣貫實施。強化標準與政策和行業(yè)管理措施的有效銜接，形成協(xié)同推進標準實施的工作合力，促進企業(yè)嚴格按標準組織生產(chǎn)和提供服務。深入開展標準化良好行為企業(yè)、技術標準創(chuàng)新企業(yè)和循環(huán)經(jīng)濟、高端裝備制造、智能制造標準化試點等創(chuàng)建活動，在重點消費品和裝備制造業(yè)領域創(chuàng)建一批標準化示范區(qū)，以點帶面，加快推進標準的推廣實施。（責任單位：市工業(yè)和信息化委員會、發(fā)展和改革委員會、質(zhì)量技術監(jiān)督局、衛(wèi)生和計劃生育委員會、環(huán)境保護局、食品藥品監(jiān)督管理局）

　�。ǘ�）落實企業(yè)主體責任，促進質(zhì)量水平提升

　　1.推動企業(yè)加強質(zhì)量管理。鼓勵企業(yè)推廣運用精益制造、全面質(zhì)量管理、卓越績效等先進質(zhì)量管理技術和方法，廣泛開展質(zhì)量比對、質(zhì)量攻關、質(zhì)量改進等活動，支持企業(yè)開展國際對標，提高國際標準采標率。嚴格落實企業(yè)質(zhì)量主體責任，強化企業(yè)質(zhì)量意識，大力開展職業(yè)技能比武和競賽，樹立“濟源工匠”“中原大工匠”標桿，把工匠精神納入企業(yè)質(zhì)量文化建設，加強全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理。每年選擇3家重點消費品和裝備制造業(yè)企業(yè)，推廣應用中國質(zhì)量獎和省長質(zhì)量獎獲獎組織的質(zhì)量管理模式。（責任單位：市工業(yè)和信息化委員會、科學技術局、總工會、人力資源和社會保障局、質(zhì)量技術監(jiān)督局、工商行政管理局、有關行業(yè)協(xié)會）

　　2.推進企業(yè)標準自己聲明公開。鼓勵企業(yè)制定和實施對標國際的高水平企業(yè)標準。在重點企業(yè)進一步推進企業(yè)產(chǎn)品和服務等標準自己聲明公開和監(jiān)督制度，推動企業(yè)自己聲明公開執(zhí)行標準、公開產(chǎn)品質(zhì)量承諾，并探索納入市公共信用信息平臺、企業(yè)信息公示系統(tǒng)等，接受社會公眾監(jiān)督，鼓勵第三方機構評估公開企業(yè)標準的水平，提高標準信息的透明度。試點推行“標準領跑者”“質(zhì)量領跑者”制度，促進企業(yè)主動實施高標準、追求高質(zhì)量，滿足市場對高品質(zhì)產(chǎn)品和高質(zhì)量服務的消費需求。（責任單位：市質(zhì)量技術監(jiān)督局、工業(yè)和信息化委員會、工商行政管理局）

　　3.提升企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展能力。組織實施技術創(chuàng)新項目，支持企業(yè)圍繞行業(yè)關鍵共性技術和工藝進行攻關，攻克一批影響質(zhì)量提升的關鍵共性質(zhì)量技術。建立工業(yè)技術改造重點項目庫，加大對消費品和裝備制造企業(yè)質(zhì)量技術改造的支持、引導力度。在重點工業(yè)領域，推廣可靠性設計、試驗與驗證以及可制造性設計等先進質(zhì)量工程技術。鼓勵有條件的企業(yè)建立工程實驗室、技術中心、檢測中心、產(chǎn)業(yè)化基地。大力支持科技型中小企業(yè)提升自主創(chuàng)新能力，開展重點消費品和裝備制造產(chǎn)品的認定評審。進一步提高企業(yè)申請專利的數(shù)量和質(zhì)量，重點支持萬企轉(zhuǎn)型企業(yè)、高新技術企業(yè)及科技小巨人企業(yè)，通過設定標準、政策引導，形成一個專利企業(yè)群體、一批有一定影響力的知識產(chǎn)權優(yōu)勢產(chǎn)品、一批具有戰(zhàn)略布局的知識產(chǎn)權優(yōu)勢企業(yè)。（責任單位：市科學技術局、工業(yè)和信息化委員會、發(fā)展和改革委員會、質(zhì)量技術監(jiān)督局）

　　4.強化“濟源品牌”建設。實施品牌發(fā)展戰(zhàn)略，在重點消費品和裝備制造業(yè)領域打造一批擁有自主核心技術、具有國際競爭力的知名產(chǎn)品、知名企業(yè)、知名品牌。推動區(qū)域品牌、企業(yè)品牌、產(chǎn)品品牌價值評價，提升品牌價值和效應，擴大“濟源制造”影響力。發(fā)揮品牌引領作用，爭創(chuàng)國家級、省級知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)，提升區(qū)域經(jīng)濟競爭力。實施商標戰(zhàn)略，促進商標品牌集約式發(fā)展。加大市長、省長質(zhì)量獎培育、評選和宣傳力度，爭創(chuàng)中國質(zhì)量獎。到20xx年，培育地理標志保護產(chǎn)品1個以上、中國馳名商標1件以上、河南老字號1個以上，力爭實現(xiàn)中國質(zhì)量獎零的突破，創(chuàng)建全國知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)1個以上、省級知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)1個以上，創(chuàng)建全國出口工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全示范區(qū)1個以上、省級出口工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全示范區(qū)1個以上。（責任單位：市質(zhì)量技術監(jiān)督局、工業(yè)和信息化委員會、商務局、工商行政管理局、河南出入境檢驗檢疫局濟源辦事處）

　　（三）提升技術服務能力，夯實質(zhì)量技術基礎

　　1.加強質(zhì)量技術基礎建設。構建消費品和裝備制造業(yè)領域計量測試服務體系，加快研發(fā)產(chǎn)業(yè)急需關鍵測量領域的自主核心技術，開展新一代計量標準和標準物質(zhì)研究，不斷滿足產(chǎn)業(yè)升級對計量技術和方法提出的新要求。鼓勵企業(yè)開展測量管理體系認證，有效支撐消費品和裝備制造業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量控制和品質(zhì)提升。加快國家防爆電器檢測中心建設，鼓勵高校、科研院所、大型企業(yè)等擴大質(zhì)量技術基礎資源共享，推進檢驗檢測資源整合和效率優(yōu)化，推動有色金屬、鋼鐵、鉛酸蓄電池檢驗檢測服務平臺建設。（責任單位：市質(zhì)量技術監(jiān)督局、工業(yè)和信息化委員會、發(fā)展和改革委員會）

　　2.打造質(zhì)量公共服務平臺。培育標準化服務、檢驗檢測、品牌咨詢等新興質(zhì)量服務業(yè)態(tài)，為企業(yè)提供全生命周期質(zhì)量技術支持。打造和發(fā)展?jié)�源市標準化信息服務平臺，為企業(yè)特別是中小企業(yè)提供標準信息、標準體系構建、標準編制及標準化技術解決方案等服務。創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)＋質(zhì)量服務”模式，推進質(zhì)量技術資源、信息資源、人才資源、設備設施向社會開放共享，促進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展。（責任單位：市質(zhì)量技術監(jiān)督局、工業(yè)和信息化委員會、科學技術局）

　　3.建設質(zhì)量和標準化人才隊伍。加強質(zhì)量和標準化職業(yè)教育，促進勞動者由普通工人向技術人才轉(zhuǎn)變。推進首席質(zhì)量官、一線企業(yè)職工等質(zhì)量人才培訓工作，打造一支有能力、高素質(zhì)、職業(yè)化的企業(yè)高級質(zhì)量管理人才隊伍，增強企業(yè)關鍵質(zhì)量崗位人員的質(zhì)量能力和質(zhì)量意識。依托本市標準化技術組織、科研院所及高等院校，培養(yǎng)一批標準化高層次人才、優(yōu)勢和特色產(chǎn)業(yè)領域標準化專家，培養(yǎng)一批專業(yè)優(yōu)勢明顯、知識結構合理、實踐經(jīng)驗豐富的標準化專業(yè)從業(yè)人員。（責任單位：市質(zhì)量技術監(jiān)督局、工業(yè)和信息化委員會、人力資源和社會保障局）

　�。ㄋ模�強化質(zhì)量監(jiān)管，改善優(yōu)化市場環(huán)境

　　1.創(chuàng)新質(zhì)量監(jiān)管制度。逐步實現(xiàn)政府部門間質(zhì)量數(shù)據(jù)共享，突出監(jiān)管重點和風險防控，構建從產(chǎn)品傷害監(jiān)測、監(jiān)督抽查、風險監(jiān)測到缺陷召回的消費品質(zhì)量監(jiān)管體系，實現(xiàn)動態(tài)監(jiān)管。根據(jù)產(chǎn)品風險等級、消費者關注度、企業(yè)質(zhì)量管控水平等指標，對消費品生產(chǎn)企業(yè)實施差別化監(jiān)管并動態(tài)調(diào)整。推進“雙隨機、一公開”機制，加大消費品質(zhì)量監(jiān)督抽查和抽檢力度，增強依法監(jiān)管的針對性和有效性。（責任單位：市質(zhì)量技術監(jiān)督局、衛(wèi)生和計劃生育委員會、工商行政管理局、食品藥品監(jiān)督管理局、發(fā)展和改革委員會）

　　2.加強質(zhì)量安全風險管理。建立以預防為主、風險管理為核心的質(zhì)量安全監(jiān)管機制，在醫(yī)院、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和學校建立消費品質(zhì)量安全風險信息監(jiān)測點，有效防范和處置消費品質(zhì)量安全風險。推廣應用物品編碼和射頻識別等技術手段，建立質(zhì)量安全追溯體系，實現(xiàn)來源可查、去向可追、責任可究。推進缺陷產(chǎn)品召回常態(tài)化，把涉及人身、財產(chǎn)安全的消費品納入召回范圍。（責任單位：市質(zhì)量技術監(jiān)督局、工商行政管理局、衛(wèi)生和計劃生育委員會、食品藥品監(jiān)督管理局、工業(yè)和信息化委員會、河南出入境檢驗檢疫局濟源辦事處）

　　3.加快質(zhì)量信用體系建設。完善企業(yè)質(zhì)量信用檔案數(shù)據(jù)庫，對企業(yè)質(zhì)量信用信息統(tǒng)一歸集、依法公示、社會監(jiān)督，對企業(yè)實施分類監(jiān)管。支持第三方信用服務機構開展質(zhì)量信用評價。探索實現(xiàn)多部門、跨地區(qū)質(zhì)量信用聯(lián)合獎懲，營造“守信者處處受益、失信者寸步難行”的社會環(huán)境。（責任單位：市工商行政管理局、發(fā)展和改革委員會、衛(wèi)生和計劃生育委員會、質(zhì)量技術監(jiān)督局）

　　4.優(yōu)化電商消費環(huán)境。建立完善風險監(jiān)測、網(wǎng)上抽查、源頭追溯、屬地查處、信用管理的電子商務產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管機制，加大電子商務產(chǎn)品風險監(jiān)測和監(jiān)督查處力度。加強跨境電子商務質(zhì)量安全監(jiān)管，建立完善跨境消費售后維權保障機制。（責任單位：市工業(yè)和信息化委員會、商務局、工商行政管理局、質(zhì)量技術監(jiān)督局）

　　5.加大知識產(chǎn)權保護力度。實行嚴格的知識產(chǎn)權保護制度，加強專利行政執(zhí)法保護，深入開展打擊侵犯知識產(chǎn)權專項行動。深入開展知識產(chǎn)權維權援助，完善知識產(chǎn)權維權援助體系和平臺，提高企業(yè)維權意識，增強應對能力。（責任單位：市科學技術局）

　　6.強化消費者維權保護。引導經(jīng)營者建立賠償先付、無理由退貨等制度。在消費集中的重點場所建立消費爭議快速處理“綠色”通道，探索建立消費者訴訟簡易處理程序，完善公益訴訟制度，擴大公益訴訟主體范圍，支持社會中介組織和第三方機構為消費者提供維權援助，降低消費維權成本。（責任單位：市工商行政管理局、質(zhì)量技術監(jiān)督局、食品藥品監(jiān)督管理局）

　　7.嚴厲打擊質(zhì)量違法行為。健全執(zhí)法協(xié)作機制，推行綜合行政執(zhí)法。深入開展執(zhí)法打假行動，嚴查徹辦質(zhì)量違法大案要案。推進質(zhì)量違法案件信息公開，加大對質(zhì)量違法行為的震懾力度。（責任單位：市公安局、農(nóng)牧局、商務局、工商行政管理局、質(zhì)量技術監(jiān)督局、食品藥品監(jiān)督管理局、科學技術局、河南出入境檢驗檢疫局濟源辦事處）

　　三、重點領域

　�。ㄒ唬┫�費品領域

　　1.食品產(chǎn)業(yè)。健全我市食品安全標準體系，加快食品產(chǎn)業(yè)綠色化、標準化、品牌化發(fā)展。提升面制品、肉制品、速凍食品等食品行業(yè)關鍵性生產(chǎn)工藝、專用裝備及生產(chǎn)線的數(shù)字化控制水平，推進企業(yè)誠信體系以及產(chǎn)品質(zhì)量控制與可追溯系統(tǒng)的建設，加快培育抗風險、競爭力強的`優(yōu)質(zhì)企業(yè)，建設具有較強競爭力的肉制品、乳制品、豆制品、飲料4大領域產(chǎn)業(yè)，打造具有地域特色的食品加工產(chǎn)業(yè)集群。組織重點行業(yè)企業(yè)開展對標及產(chǎn)品品質(zhì)對比活動，推動產(chǎn)品質(zhì)量標準提升和產(chǎn)品改進。制定食品相關產(chǎn)品監(jiān)督抽查和風險監(jiān)測計劃，加大食品及食品相關產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查力度，逐步提升市場準入門檻，及時發(fā)布消費預警，遏制食品安全事件發(fā)生。（責任單位：市工業(yè)和信息化委員會、發(fā)展和改革委員會、衛(wèi)生和計劃生育委員會、食品藥品監(jiān)督管理局、質(zhì)量技術監(jiān)督局，各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處、產(chǎn)業(yè)集聚（開發(fā)）區(qū)管委會）

　　2.農(nóng)產(chǎn)品。大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)小麥、優(yōu)質(zhì)奶牛、優(yōu)質(zhì)果蔬、十字花科蔬菜制種產(chǎn)業(yè)，推進全市農(nóng)業(yè)布局區(qū)域化、經(jīng)營規(guī)�；�、生產(chǎn)標準化、發(fā)展產(chǎn)業(yè)化，推動農(nóng)產(chǎn)品供給端向差異化、綠色生態(tài)化、旅游商品化轉(zhuǎn)變。圍繞我市優(yōu)質(zhì)糧食、高效園藝、健康養(yǎng)殖、生態(tài)林果、特色農(nóng)業(yè)等五大優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)，建設高標準原料生產(chǎn)基地，按照規(guī)�；�、標準化、集約化、綠色環(huán)保的要求，實現(xiàn)與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的有效對接，從源頭上保障原料有效供給和產(chǎn)品質(zhì)量安全。建設全程可追溯的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全信息平臺，開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全風險評估工作，及時發(fā)現(xiàn)和預防農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全風險隱患。持續(xù)開展農(nóng)業(yè)標準化示范項目建設工作，推廣“公司+基地+農(nóng)戶+標準化”的生產(chǎn)經(jīng)營模式，推廣減量化生產(chǎn)和清潔生產(chǎn)技術，改善農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境，加快實現(xiàn)生產(chǎn)設施、過程和產(chǎn)品標準化。開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督抽查和執(zhí)法檢查工作，嚴厲打擊各類違法違規(guī)行為。（責任單位：市農(nóng)牧局、發(fā)展和改革委員會、林業(yè)局、質(zhì)量技術監(jiān)督局、工商行政管理局，各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處）

　　3.新能源汽車。堅持以低碳化、智能化、服務化為導向，以創(chuàng)新驅(qū)動助推新能源汽車行業(yè)產(chǎn)品結構升級。積極推進新能源汽車研發(fā)及應用，探索在新能源汽車產(chǎn)業(yè)開展團體標準制定、科技成果轉(zhuǎn)化技術標準試點，建立企業(yè)標準領跑者制度，支持社會團體、企業(yè)發(fā)展優(yōu)于國家標準和行業(yè)標準的標準。依托全省新能源汽車監(jiān)管平臺，加強新能源汽車推廣應用和安全監(jiān)管;以壯大新能源汽車產(chǎn)業(yè)規(guī)模為重點，推動力帆新能源汽車與我市鋼鐵、玻璃、鉛酸、模具等產(chǎn)業(yè)緊密對接，重點實施新能源汽車VV電轎、美國江森自控蓄電池、武山新能源新型動力電池等項目，建設全省新能源汽車生產(chǎn)基地。（責任單位：市工業(yè)和信息化委員會、發(fā)展和改革委員會、質(zhì)量技術監(jiān)督局、虎嶺高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)管委會）

　　4.電子電器。加強電子基礎產(chǎn)品發(fā)展，提升手機關鍵組件產(chǎn)品層次，加快發(fā)展電子器件制造和電子元件制造；開展產(chǎn)業(yè)前沿及共性關鍵技術研發(fā)，建立產(chǎn)學研協(xié)同創(chuàng)新機制，促進科技成果商業(yè)化應用，積極引進和培育“芯片—電路板—集成電路—電子設備”等產(chǎn)業(yè)鏈，壯大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，提升發(fā)展層次，形成手機關鍵組件、電子器件、電子元件等基礎產(chǎn)品為主導，芯片、集成電路、軟件、海底光纜、北斗導航、智能終端（手機）、智能照明等智能產(chǎn)品為支撐的產(chǎn)品結構，把電子電器產(chǎn)業(yè)打造成為新興支柱產(chǎn)業(yè)。（責任單位：市工業(yè)和信息化委員會、發(fā)展和改革委員會、科學技術局、質(zhì)量技術監(jiān)督局、工商行政管理局，各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處、產(chǎn)業(yè)集聚（開發(fā)）區(qū)管委會）

　　5.傳統(tǒng)文化產(chǎn)品。弘揚中原傳統(tǒng)文化，加強對我市非遺民俗、工藝美術、地理標志產(chǎn)品等傳統(tǒng)文化產(chǎn)品的品牌培育和保護，引導具有自主知識產(chǎn)權、傳承民族傳統(tǒng)文化和技藝的文化產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，加快自主創(chuàng)新、打造知名品牌、增加品牌文化附加值，推動傳統(tǒng)文化產(chǎn)品實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化、規(guī)�；�、差異化發(fā)展。在確保傳統(tǒng)文化特色、地域特色和傳統(tǒng)工藝特色的前提下，推進生產(chǎn)流程和產(chǎn)品質(zhì)量標準化，實現(xiàn)規(guī)�；�生產(chǎn)、品牌化銷售，以標準化手段實現(xiàn)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳承和發(fā)展。注重科技在傳統(tǒng)文化產(chǎn)品設計、生產(chǎn)、制作中的運用，提高文化產(chǎn)品科技含量。（責任單位：市工業(yè)和信息化委員會、文化廣電新聞出版局、旅游發(fā)展委員會、質(zhì)量技術監(jiān)督局，各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處、產(chǎn)業(yè)集聚（開發(fā)）區(qū)管委會）

　�。ǘ�）裝備制造領域

　　1.有色金屬。以循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展為重點，推廣玉川產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)國家級“有色金屬產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)循環(huán)經(jīng)濟標準化試點”模式，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局和產(chǎn)品結構，以鉛、鋅、銅、鋁行業(yè)為主線，重點發(fā)展“電解鉛-極板-蓄電池-新能源電動車”“電解鉛-極板-蓄電池-再生鉛”“陽極泥-黃金、白銀等貴金屬-金銀深加工”等產(chǎn)業(yè)鏈。加強在有色金屬材料領域標準研究和技術改造，提升工藝水平，推動銅金銀產(chǎn)業(yè)精深加工，提高產(chǎn)品附加值。加快推進豫光金鉛廢鉛酸蓄電池回收、再生鉛資源循環(huán)利用及高效清潔生產(chǎn)技改項目、美國江森自控汽車用起停蓄電池項目建設，加快國家鉛酸蓄電池產(chǎn)品質(zhì)量提升示范區(qū)建設步伐，及時將自主創(chuàng)新技術成果轉(zhuǎn)化成標準。加快有色金屬產(chǎn)業(yè)從第二產(chǎn)業(yè)向第三產(chǎn)業(yè)延伸，推動制造業(yè)與服務業(yè)深度融合，建設大宗商品交易平臺，推進有色金屬現(xiàn)貨交易中心建設。（責任單位：市工業(yè)和信息化委員會、發(fā)展和改革委員會、質(zhì)量技術監(jiān)督局、環(huán)境保護局，各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處、產(chǎn)業(yè)集聚（開發(fā)）區(qū)管委會）

　　2.鋼鐵產(chǎn)業(yè)。以優(yōu)化產(chǎn)品結構為重點，按照“做精、做專、做強”的發(fā)展戰(zhàn)略，加快技術改造，建立“管控銜接、產(chǎn)銷一體、三流”的信息化體系。積極推進民用鋼向優(yōu)特鋼轉(zhuǎn)型，培育“線材、棒材—鋼絲、鋼絲繩、緊固件、五金件、焊材”“大棒材—基礎零件—部件—關鍵零部件（軸柱、齒輪）”“高潔凈鋼—高端模具鋼、不銹鋼—汽車模具、電子產(chǎn)品模具”等產(chǎn)業(yè)鏈條。擴大優(yōu)特鋼、特種鋼、汽車用鋼生產(chǎn)比重，向高端用鋼領域升級，打造優(yōu)特鋼生產(chǎn)基地;推動鋼產(chǎn)品向軸承、螺絲、鋼絲繩等產(chǎn)業(yè)鏈下游延伸。支持鋼鐵加工企業(yè)使用國際國內(nèi)先進標準，加快淘汰落后冶煉產(chǎn)能，把我市打造成全國重要的高檔次精品優(yōu)特鋼生產(chǎn)基地。（責任單位：市工業(yè)和信息化委員會、發(fā)展和改革委員會、質(zhì)量技術監(jiān)督局，各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處、產(chǎn)業(yè)集聚（開發(fā)）區(qū)管委會）

　　3.機械裝備。以高端整機制造為重點，擴大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，提高技術水平，加快發(fā)展大型機械設備關重件、石油鉆具、大規(guī)格精鍛件、鑄管模、冶金機械、基礎零部件等產(chǎn)品，積極培育“基礎零部件—關鍵部件—成套機械設備”產(chǎn)業(yè)鏈。鼓勵扶持企業(yè)在大型成套裝備等重點領域系統(tǒng)集成應用，加快數(shù)控改造、模塊化控制、可重組柔性生產(chǎn)線控制和產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同等技術的研發(fā)與普及，提高裝備數(shù)控化率和工藝信息化水平。加大機械裝備領域國際國外先進標準轉(zhuǎn)化力度，以先進的產(chǎn)品技術標準促進設計水平、制造工藝水平、產(chǎn)品質(zhì)量水平提高。力爭把濟源建設成為國際知名、國內(nèi)一流的大型裝備關鍵部件及大型特殊鋼精鍛件生產(chǎn)基地。（責任單位：市工業(yè)和信息化委員會、發(fā)展和改革委員會、質(zhì)量技術監(jiān)督局，各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處、產(chǎn)業(yè)集聚（開發(fā)）區(qū)管委會）

　　4.礦用電器。以高端智能制造為重點，加強全礦井自動化控制系統(tǒng)、高低壓變頻裝置、大型液壓支柱等高端產(chǎn)品研發(fā)，大力推進產(chǎn)品高端化，實現(xiàn)礦用電器軟硬件產(chǎn)品的融合發(fā)展。立足我市“全國煤礦用防爆電器產(chǎn)業(yè)知名品牌示范區(qū)”“國家火炬計劃濟源礦用機電產(chǎn)業(yè)基地”、國家煤礦用防爆電器質(zhì)檢中心的優(yōu)勢基礎，加強戰(zhàn)略合作和技術引進，壯大礦用電器產(chǎn)業(yè)規(guī)模，拉長產(chǎn)業(yè)鏈條，力爭把濟源建設成為全國重要的礦用機電產(chǎn)業(yè)基地。（責任單位：市工業(yè)和信息化委員會、發(fā)展和改革委員會、質(zhì)量技術監(jiān)督局，各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處、產(chǎn)業(yè)集聚（開發(fā)）區(qū)管委會）

　　5.化工產(chǎn)業(yè)。以綠色創(chuàng)新驅(qū)動為重點，加強焦炭、焦油、粗苯等煤化工，樹脂、燒堿、四氯化鈦等鹽化工，重芳烴、丙烷、丁烷等石油化工領域的技術創(chuàng)新、節(jié)能減排、鏈條延伸，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構，拓展精細化工新領域，推進煤化工、鹽化工、石油化工重點領域流程控制與優(yōu)化、化工故障診斷、監(jiān)控與安全系統(tǒng)等環(huán)節(jié)信息技術應用，提高在線檢測和生產(chǎn)流程智能化水平，建立協(xié)同產(chǎn)業(yè)鏈，增強化工產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力，把我市建設成全省重要的現(xiàn)代化工基地。（責任單位：市工業(yè)和信息化委員會、發(fā)展和改革委員會、質(zhì)量技術監(jiān)督局，各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處、產(chǎn)業(yè)集聚（開發(fā)）區(qū)管委會）

　　四、保障措施

　�。ㄒ唬�強化組織實施。充分發(fā)揮濟源市標準化協(xié)調(diào)推進聯(lián)席會議制度的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，切實加強對消費品和裝備制造業(yè)標準升級和質(zhì)量提升工作的組織領導，明確職責分工，加強督促檢查，確保任務落實。各單位要結合實際研究制定具體工作方案，并認真組織實施。（責任單位：市標準化協(xié)調(diào)推進聯(lián)席會議成員單位，各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處、產(chǎn)業(yè)集聚（開發(fā)）區(qū)管委會）

　　（二）加大政策扶持。財政部門要加大對消費品和裝備制造標準和質(zhì)量提升工作的經(jīng)費支持力度，重點支持消費品和裝備制造領域的質(zhì)量基礎能力提升、質(zhì)量技術創(chuàng)新和應用推廣，工業(yè)基礎、智能制造、綠色制造等制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的關鍵領域標準化研究和示范應用。要充分發(fā)揮資金資助的引導作用，建立政府對企事業(yè)單位主持或參與國際標準、國家標準、行業(yè)標準、地方標準制修訂項目和開展標準化試點示范的資助與獎勵制度，促進標準化戰(zhàn)略有效實施。加大科技政策的支持力度，對有助于促進優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)培育、社會進步的技術標準，在科技計劃專項項目（課題）和產(chǎn)業(yè)項目安排上給予優(yōu)先支持。建立企業(yè)標準創(chuàng)新、標準研制和標準示范等激勵機制，鼓勵各類組織積極參加標準化活動。對消費品標準和質(zhì)量提升示范區(qū)、技術標準創(chuàng)新基地，比照高新技術產(chǎn)業(yè)園區(qū)，享受出口貿(mào)易便利等政策優(yōu)惠。在政府采購、招投標活動中，納入有關標準技術條件和質(zhì)量安全要求。（責任單位：市發(fā)展和改革委員會、財政局、人力資源和社會保障局、科學技術局、工業(yè)和信息化委員會、商務局、質(zhì)量技術監(jiān)督局）

　�。ㄈ�）注重人才培養(yǎng)。鼓勵高校、職業(yè)院校開設標準化、質(zhì)量專業(yè)課程，加強職業(yè)培訓，深化職業(yè)資格證書制度改革，提供技能水平評價服務，為標準化、質(zhì)量管理事業(yè)培養(yǎng)和輸送各類人才。進一步完善工程技術系列中標準化和質(zhì)量專業(yè)技術人員職稱評定的評價標準，促使更多高水平的標準化、質(zhì)量專業(yè)技術人才脫穎而出。構建多方參與的培訓機制，探索建立企業(yè)和高校、職業(yè)學校、標準化與質(zhì)量科研機構聯(lián)合培養(yǎng)人才的機制，深化校企協(xié)同育人，開展校企聯(lián)合“雙軌制”、新型學徒制技能人才培養(yǎng)試點，加強標準化和質(zhì)量崗位培訓和繼續(xù)教育。實施標準化人才培育計劃，加強標準化高端人才培養(yǎng)，鼓勵支持我市專家參加標準化組織技術機構工作，實施優(yōu)秀標準化人才交流項目。（責任單位：市教育局、人力資源和社會保障局、質(zhì)量技術監(jiān)督局）

　�。ㄋ模�廣泛宣傳引導。借助“10.14世界標準日”“3.15國際消費者權益日”“質(zhì)量月”等，組織好群眾性宣傳教育活動，深入開展形式多樣的宣傳教育。結合“愚公移山，敢為人先”城市精神，建設具有濟源特色的先進質(zhì)量文化，大力弘揚精益求精的工匠精神，樹立中國標準、中國質(zhì)量的

　　生產(chǎn)質(zhì)量提升方案 20

　　一、指導思想

　　以科學發(fā)展觀為指導，認真落實中鋁總部年中工作會議精神，以“質(zhì)量月”活動為契機，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，深化管理改革，強化基礎管理，加大企業(yè)控虧增盈攻關力度，推動全方位深度結構調(diào)整，切實提高全體員工的質(zhì)量意識和工作質(zhì)量、服務質(zhì)量，進一步提升山西分公司整體競爭力，實現(xiàn)分公司年度生產(chǎn)經(jīng)營目標。

　　二、活動主題

　　抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。

　　三、活動內(nèi)容

　　1、20xx年“質(zhì)量月”活動在管理方面要緊緊圍繞分公司質(zhì)量管理體系的有效運作，借ISO900質(zhì)量管理體系換版及山西分公司機構調(diào)整之機，進一步規(guī)范和完善管理程序，使質(zhì)量管理體系換版之后能盡快地有效運行，9月份分公司組織一次質(zhì)量管理體系內(nèi)審，各相關部室及二級單位要提前進行內(nèi)部檢查，要發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，舉一反三，認真自查，做好整改，準備迎接外審機構的監(jiān)督審核。

　　2、為了促進分公司節(jié)能降耗活動的開展，積極依靠群眾，立足本崗從身邊做起、從點滴做起，利用QC小組活動的有效形式，達到“降廢減損提質(zhì)，節(jié)能降耗增效”的目的。“質(zhì)量月”活動期間各單位要組織單位內(nèi)部QC小組活動檢查，分公司組織一次QC小組活動階段成果交流會。

　　3、“質(zhì)量月”活動期間，在精心組織生產(chǎn)的基礎上，結合打贏控虧增盈攻堅戰(zhàn)，確保實現(xiàn)下半年紅線目標，嚴格遵守技術規(guī)程、質(zhì)量指標的要求，保生產(chǎn)過程質(zhì)量指標穩(wěn)定，杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生，確保出廠氧化鋁粒度—45μm≤17%，磨損指數(shù)≤23%，二級品以上率保持100%。

　　4、“質(zhì)量月”活動期間，各單位要嚴把進廠原燃物料質(zhì)量關。要求鋁礦石進廠A/S≥6.3;動力煤、配料煤、燒成煤質(zhì)量達標;石灰石大中小塊綜合合格率≥90%;輔助材料合格率100%;設備完好、備品備件合格達標。達不到以上指標的單位，在原考核的`基礎上加倍處罰。

　　5、各相關單位要開展生產(chǎn)關鍵指標對標活動，加強工序質(zhì)量控制。重點：新、老系統(tǒng)循環(huán)效率;熟料凈溶;調(diào)礦苛性堿、粗液AO、精液苛性堿、精液濃度;溶出赤泥A/S、堿比;赤泥附損;精液浮游物;杜絕非生產(chǎn)水進流程;杜絕非計劃停車、降低計劃停車次數(shù);抓主體設備的穩(wěn)定運行。針對各自管理的相關指標與同行業(yè)對標，與以往我們內(nèi)部控制較好歷史指標對標，利用質(zhì)量管理科學的統(tǒng)計工具，找差距、找原因，訂措施，重實施，活動結束后形成報告。

　　6、強化作業(yè)標準，提高工作質(zhì)量。各單位要以“質(zhì)量月”活動為契機，進一步完善各類崗位作業(yè)標準，重點是作業(yè)標準的落實、檢查與考核。提升各級人員的工作質(zhì)量，重點是要提升員工質(zhì)量意識、責任心、專業(yè)水平，以此促進產(chǎn)品質(zhì)量的提高。各單位在“質(zhì)量月”活動期間，要加大對員工質(zhì)量意識的宣傳和教育，開展技能培訓，提高業(yè)務水平。

　　7、各相關單位和工序之間廣泛開展上道工序為下道工序服務的活動，“質(zhì)量在我手中，用戶在我心中”相互走訪增進了解，制定出本單位切實可行的服務措施，改進工作質(zhì)量和服務質(zhì)量，為下道工序提供合格產(chǎn)品。機關部室樹立為基層一線服務意識，提高服務質(zhì)量。

　　四、活動要求

　　1、在20xx年的“質(zhì)量月”活動中，各部室及單位結合“轉(zhuǎn)觀念、抓改革、調(diào)結構、促發(fā)展”的主題實踐活動，積極宣傳，廣泛發(fā)動，讓每位員工清楚我們面臨的嚴峻形勢，真正認識到在殘酷的市場競爭中，優(yōu)化組織機構的必要性，創(chuàng)新管理模式的迫切性和提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。要統(tǒng)一認識，加強領導，狠抓落實，開展一場全員、全過程與全方位參予的群眾性質(zhì)量月活動。完善山西分公司質(zhì)量管理體系，促進氧化鋁產(chǎn)品質(zhì)量的提高。堅定信心，解放思想，全力打贏控虧增盈攻堅戰(zhàn)，確保分公司下半年實現(xiàn)贏利8500萬紅線目標。

　　2、10月5日前各單位把“質(zhì)量月”活動情況總結報生產(chǎn)運行部。分公司根據(jù)各單位活動情況進行評比，評出三個優(yōu)勝單位，給予獎勵。

　　生產(chǎn)質(zhì)量提升方案 21

　　一、前言

　　環(huán)境衛(wèi)生是學校的形象之一，高校園區(qū)保潔作業(yè)質(zhì)量的提升不僅關系到學校環(huán)境美觀、整潔，更關系到學校的整體形象。為了達到高校園區(qū)保潔作業(yè)質(zhì)量的提升，需要有具體可行的方案。

　　二、現(xiàn)狀分析

　　在現(xiàn)有的高校園區(qū)保潔作業(yè)中，存在以下問題：

　　1. 保潔作業(yè)人員素質(zhì)不高，服務態(tài)度不好，導致學校形象受損。

　　2. 垃圾分類工作沒有落實到位，致使垃圾處理不規(guī)范。

　　3. 保潔設備老舊，使用效率低下，影響保潔作業(yè)質(zhì)量。

　　4. 清潔衛(wèi)生標準管理不到位，導致部分區(qū)域衛(wèi)生不達標。

　　三、提升方案

　　為了提升高校園區(qū)保潔作業(yè)質(zhì)量，我建議采取以下方案：

　　1. 加強培訓，提高保潔人員素質(zhì)，做好服務。

　　為了提高保潔人員的素質(zhì)，學校應加強對其進行培訓，增加他們的服務技能和人文素質(zhì)，提高其服務態(tài)度。同時，對于保潔作業(yè)中出現(xiàn)的問題，要及時與保潔人員進行溝通，以期將問題解決在萌芽狀態(tài)。

　　2. 開展垃圾分類工作，規(guī)范垃圾處理。

　　對于垃圾分類工作，學校要加強對學生和保潔人員的宣傳教育，提高垃圾分類的意識，從而促進垃圾分類工作的落實。同時，學校應組織專門的團隊進行垃圾處理，規(guī)范處理流程，確保處理順暢、環(huán)保。

　　3. 更新保潔設備，提高作業(yè)效率。

　　為了提高保潔作業(yè)效率，學校應逐步更新保潔設備，采用新型設備，以提高保潔效率和質(zhì)量。同時，要加強保潔設備的維護管理，落實設備清潔、檢修等工作，確保設備運轉(zhuǎn)正常。

　　4. 完善清潔衛(wèi)生標準管理，確保環(huán)境衛(wèi)生達標。

　　為了確保學校環(huán)境衛(wèi)生完美，應建立一套完善的清潔衛(wèi)生標準管理體系，對不同區(qū)域的清潔衛(wèi)生要有明確的標準，定期檢查和評估，并制定整改措施。

　　四、執(zhí)行措施

　　為了保證高校園區(qū)保潔作業(yè)質(zhì)量提升方案的'有效實施，我建議采取以下執(zhí)行措施：

　　1. 成立保潔質(zhì)量檢測小組，對保潔作業(yè)進行定期檢查和評估，以評估作業(yè)質(zhì)量并提出改善意見。

　　2. 加強學生環(huán)境衛(wèi)生意識宣傳，支持學生參與到學校環(huán)境衛(wèi)生的管理中來，增強學生的環(huán)保意識。

　　3. 編制保潔工作計劃，制定具體的保潔作業(yè)流程和作業(yè)標準，指導保潔人員進行保潔作業(yè)。

　　4. 建立保潔質(zhì)量獎懲機制，對于表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員進行激勵，對于表現(xiàn)不佳的保潔人員進行處罰，以提高保潔作業(yè)質(zhì)量。

　　五、總結

　　為了保證高校園區(qū)保潔作業(yè)質(zhì)量提升，我們需要采取針對性的方案和相應的措施，加強學校保潔工作的管理和監(jiān)督，提高保潔作業(yè)的效率和質(zhì)量，為學校的形象和師生的健康提供更好的保障。

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