辦公室禮儀(匯編15篇)

辦公室禮儀1

　　古人有這樣的話：窮則獨善其身，達則兼濟天下�！靶奚睚R家治國平天下”將修身放在首位，教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)展示形象。學(xué)生校務(wù)管理助理團一直將“提高素質(zhì)、樹立形象”視為宗旨的內(nèi)容，將“細節(jié)決定成敗”作為工作原則之一，每一位助理都是助理團的一張名片，無論在什么場合都要樹立自己的形象，而良好形象的樹立最主要是通過交往禮儀來體現(xiàn)的�？鬃诱f：“不學(xué)禮，無以立”就是說一個人要有所成就，要從學(xué)禮開始，同時禮儀也是交往中對對方的`尊重，不同的場合也有不同的禮儀規(guī)范，助理們幾乎每天都要去辦公室?guī)椭�老師處理事�?wù)，所以今天就為大家推送一些關(guān)于辦公室禮儀的知識。

　　辦公室日常禮儀規(guī)范

　　1、在辦公室里不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋，也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過多，走起路來搖來搖去的耳環(huán)會分散他人注意力，叮當(dāng)作響的手鐲也不宜戴。

　　2、頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，辦公室男性頭發(fā)不宜太長，這是基本的禮儀。指甲不能太長，應(yīng)經(jīng)常注意修剪。辦公室女性盡量不涂指甲油，保持清潔，進辦公室前不能喝酒或吃有異味食品。胡子不能太長，應(yīng)經(jīng)常修剪。女性化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。

　　3、男士最適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領(lǐng)帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去。

　　辦公室基本細節(jié)

　　1.遞交物件時，如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著;至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。

　　3.走通道、走廊時要放輕腳步。在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到老師要禮讓，不能搶行。

　　4.在辦公室里對老師和同學(xué)們都要講究禮貌，不能由于大家天天見面就將問候省略掉了�！澳�好”、“早安”、“再見”之類的問候語要經(jīng)常使用，不厭其煩。同學(xué)之間不能稱兄道弟或亂叫外號。

　　5.行為要多加檢點。坐有坐姿，站有站姿。

　　6.不得私自翻動拷貝老師文件，并對工作有較高的保密意識。

　　7.值班期間不得串崗、閑聊，不得在辦公區(qū)域飲食，嚴禁玩電腦游戲。

　　8.值班期間，保持辦公室衛(wèi)生整潔，定期打掃衛(wèi)生，并養(yǎng)成節(jié)約意識，節(jié)約用水用電及復(fù)印紙等消耗性辦公用品。

　　9.接待來訪者要平等待人�；卮饋碓L者提出的問題要心平氣和，面帶笑容。

　　10.接聽電話時，首先問好，并報出自己的姓名，掛斷電話時，應(yīng)對來電客人表示感謝，并在客人掛斷后再掛斷。

　　11.值班期間保持精神飽滿，精神愉悅。

辦公室禮儀2

　　著裝的禮儀

　　——著裝的原則

　　1)整潔性原則。

　　教師著裝要保持整潔干凈，不允許存在明顯的污漬、油跡、汗味與體臭;

　　2)整體性原則。

　　正確的著裝，應(yīng)當(dāng)基于整體的考慮和精心的搭配，盡可能地顯得完美、和諧;

　　3)合禮原則。

　　服裝具有一定的禮儀功能。教師在正式的外交場合應(yīng)穿顯得莊重的深色禮服，否則就是對人不敬的失禮行為。

　　——著裝的禁忌

　　1、忌臟。即忌懶于換洗衣服而使衣服皺皺巴巴;

　　2、忌露。即不宜身穿露胸、露肩、露背、露腰以及暴露大腿的服裝;

　　3、忌透。即外穿的衣服不能過于單薄透明, 不外穿吊帶衫;

　　4、忌短。即不能穿著過于短小的服裝，不應(yīng)將肌體部位暴露出來;

　　5、忌緊。即不宜穿著緊緊地包裹自己身體的服裝;

　　6、忌異。忌著裝過分怪異、色彩過于艷麗。

　　舉止規(guī)范：教師在辦公室內(nèi)，站立時姿態(tài)應(yīng)挺直、自然;落座時應(yīng)輕穩(wěn);行走在辦公室內(nèi)應(yīng)步幅稍小，動作輕捷。注意保持常規(guī)性的禮貌舉止。

　　談吐文雅：教師在辦公室言談時應(yīng)使用普通話，用語得體，表達時吐字清晰，盡量降低音量，語氣輕緩。交談時認真傾聽，不輕易打斷對方的話。

　　遵守公德：教師應(yīng)自覺保持辦公室工作環(huán)境的清潔衛(wèi)生。不可在辦公室內(nèi)亂扔紙屑等。教學(xué)資料及用品擺放有序，并注意隨時進行整理。

　　文明辦公：辦公室內(nèi)不吸煙，不高聲講話;不上網(wǎng)聊天，不玩游戲，不下載娛樂影視片，不登陸不健康網(wǎng)站。

　　批改作業(yè)禮儀

　　批改作業(yè)一律使用紅筆。

　　每次作業(yè)，教師應(yīng)及時批閱，認真評價并有比改日期。批改符號應(yīng)一致，圈畫、打鉤，不能連鉤帶拖，要在答案的結(jié)尾。

　　在批改作業(yè)中，要善于發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在的問題并及時調(diào)整教學(xué)方案，采取補救措施。

　　作業(yè)如有錯誤，教師應(yīng)予以訂正，知道學(xué)生重做或指導(dǎo)學(xué)生自行訂正直至正確為止。訂正的作業(yè)，教師同樣進行批改，標(biāo)上批改日期。

　　為了彌補“√”、“×”等批改方法的不足，教師還可以從解題思路、能力、習(xí)慣、情感、品質(zhì)等奪方面綜合評價學(xué)生的作業(yè)，運用針對性的批語，促進學(xué)生的發(fā)散性思維和創(chuàng)新意識的.形成。

　　教師的批改，應(yīng)字跡公正，認真仔細，以示對學(xué)生勞動的尊重。對錯題多的學(xué)生要面批。

　　作業(yè)應(yīng)盡快批改完成發(fā)還學(xué)生，并督促學(xué)生詳細研讀，或加以講解以發(fā)揮批改的效果。努力培養(yǎng)學(xué)生按時完成任務(wù)的責(zé)任感和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

　　與家長、學(xué)生交往的禮儀

　　師生見面，互相問候，要面帶微笑，點頭致意。

　　以寬容、平等之心與學(xué)生交談。對學(xué)生進行教育時，應(yīng)講究策略，尊重學(xué)生人格。選擇好有利于學(xué)生接受意見的地點和場合，根據(jù)實際情況，事前要進行調(diào)查。讓學(xué)生充分表明個人的立場、闡述字跡的理由。不要把字跡的觀點強加于學(xué)生，或過早的下結(jié)論。

　　熱情接待來校的家長。尊重家長，以平等的身份與家長交談，認真傾聽家長的敘述。

　　教師要營造寬松的談話氛圍。與家長溝通講究藝術(shù)，對孩子的評價一定要客觀、公正、全面。與家長默契配合，協(xié)調(diào)家長建立正確的教育觀念。不把字跡應(yīng)承擔(dān)的教育責(zé)任推卸給家長，不接受家長饋贈的禮品和禮金。

　　平時，經(jīng)常主動與家長溝通，傳遞學(xué)生在校的信息，上門家訪或請家長來校，要提前與家長預(yù)約。

　　組織家長會，教師要在會前精心準(zhǔn)備，與家長友好協(xié)商，多給家長發(fā)言的機會。對家長會反饋的信息，要及時分析、認真處理，有關(guān)意見的處理結(jié)果，盡可能反饋給家長。

　　同事相處禮儀

　　互相尊重，互相幫助，以誠相見。

　　同事相處，不驕不躁，虛心學(xué)習(xí)別人的長處。

　　與工作無關(guān)的閑談要有節(jié)制，不能影響工作和耽誤工作。有利于學(xué)校教育教學(xué)發(fā)展的話題要暢所欲言，他人隱私則免談;談話格調(diào)高雅;談話中一旦出現(xiàn)意見分歧和矛盾應(yīng)主動緩和爭論或轉(zhuǎn)移話題;談話時應(yīng)注意力集中。

　　胸懷坦蕩，為人大度，求大同存小異。

　　顧全大局，影響團結(jié)的話不說，影響團結(jié)的事不做。

　　辦公室禮儀

　　同事見面，主動問候;得到幫助，表示感謝;進入他人辦公室，先敲門，得到允許再進入。

　　自覺打掃衛(wèi)生，保持辦公室整潔、安靜。書櫥、桌面的物品堆放整齊，地面無積灰和污漬。下班后最后一個離開辦公室要做好“三清三關(guān)”。

　　客人或家長來訪，主動引領(lǐng)、熱情接待;接聽電話禮貌誠懇。

　　工作時間不吃零食、不玩電腦游戲，不隨意到他人辦公室閑逛、聊天。

辦公室禮儀3

　　一、辦公室里的五大語言禮儀

　　1）早晨進辦公室時互相問早，下班回家時互相道別

　　2）轉(zhuǎn)接電話時文明用語

　　3）請求幫助時表達謝意，無論是上下級，秘書還是辦公室的后勤人員

　　4）需要打擾別人先說對不起

　　5）不議論任何人的隱私

　　二、辦公室里的六大身體禮儀

　　1）進出電梯時為需要幫助的人按住電梯門

　　2）在同事需要幫助的時候伸出援助之手

　　3）在開會或同事聚集的場合，不對任何不同意見做出輕蔑的舉止

　　4）與來訪者握手時做到大方得體，不卑不亢

　　5）與他人交換名片，雙手送出以示恭敬

　　6）不在辦公室里脫鞋或者將腳伸到桌上

　　三、辦公室里的十大細節(jié)禮儀

　　1）將手機的聲音調(diào)低或振動，以免影響他人

　　2）打電話時盡量放低聲音，如果是私人電話，盡量減少通話時間

　　3）不翻動其他同事桌上的文件資料，甚至電腦、傳真機上與自己無關(guān)的任何資料

　　4）有任何資料需要移交給他人，一定要貼上小Sticker，寫清時間、內(nèi)容、簽名并且不忘謝謝

　　5）將自己辦公桌整理得干干凈凈，不可將廢紙亂丟一地

　　6）男士盡量不在辦公室抽煙，以免污染環(huán)境

　　7）女士盡量不在辦公室里化妝、涂指甲，也不穿過分性感的衣服

　　8）在辦公室里見到同事或是來訪者不忘微笑

　　9）不在辦公室里制造流言蜚語或傳播小道消息

　　10）盡量不在辦公室里與同事發(fā)生財務(wù)糾紛

　　在辦公場所工作人員對上級既要尊重、支持、理解，同時又要保持應(yīng)有的距離，對同事要真誠合作、公平競爭、寬以待人。

　　在辦公場合要公私分明，私人之事私人場所處理，不要把私事帶到辦公室來。不要在辦公室場合長時間接打私人電話；不要在辦公室場合上網(wǎng)聊天；不要在辦公場合干私活。

　　在辦公公眾場合不議論領(lǐng)導(dǎo)，不談?wù)摳裾{(diào)不高的話題，不談及私人問題，尤其是小道消息及有損國家公務(wù)員形象的'話題。

　　在辦公場所工作人員對上級既要尊重、支持、理解，同時又要保持應(yīng)有的距離，對同事要真誠合作、公平競爭、寬以待人。

　　在辦公場合要公私分明，私人之事私人場所處理，不要把私事帶到辦公室來。不要在辦公室場合長時間接打私人電話；不要在辦公室場合上網(wǎng)聊天；不要在辦公場合干私活。

　　在辦公公眾場合不議論領(lǐng)導(dǎo)，不談?wù)摳裾{(diào)不高的話題，不談及私人問題，尤其是小道消息及有損國家工作人員和機關(guān)工作人員形象的話題。

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辦公室禮儀4

　　同事相處禮儀

　　1、真誠合作。同事之間屬于互幫互助的關(guān)系，俗話說一個好漢三個幫，只有真誠合作才能共同進步。

　　2、同甘共苦。同事的困難，通常首先會選擇親朋幫助，但作為同事，應(yīng)主動問詢。對力所能及的事應(yīng)盡力幫忙，這樣，會增進雙方之間的感情，使關(guān)系更加融洽。

　　3、公平競爭。同事之間競爭是正常的，有助于同事成長，但是切記要公平競爭，不能在背后耍心眼，做損人不利己的事情。

　　4、寬以待人。同事之間經(jīng)常相處，一時的失誤在所難免。如果出現(xiàn)失誤，應(yīng)主動向?qū)Ψ降狼�，征得對方的諒�?對雙方的誤會應(yīng)主動向?qū)Ψ秸f明，不可小肚雞腸，耿耿于懷。

　　儀表禮儀

　　辦公室工作人員必須儀表端莊、整潔。具體要求是：

　　頭發(fā)：辦公室人員的頭發(fā)要經(jīng)常清洗保持清潔，做到無異味、無頭皮屑;男士的頭發(fā)前邊不能過眉毛，兩邊不能過鬢角。

　　指甲：指甲不能太長，應(yīng)經(jīng)常注意修剪，女性職員涂指甲油要盡量用淡色。

　　面部：女士職員不化濃妝上崗，可以適當(dāng)化淡妝。

　　口腔：保持清潔，上班前不喝酒或吃有異味食品。

　　服裝：服飾協(xié)調(diào)。男士注意不要穿印花艷麗的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去，不雅觀。工作場所的服裝應(yīng)清潔、方便，不追求修飾。衣服的領(lǐng)子與袖口不宜污穢;女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。

　　環(huán)境禮儀

　　不在公共辦公區(qū)吸煙、扎堆聊天、大聲喧嘩;節(jié)約水電;禁止在辦公家具和公共設(shè)施上亂寫、亂畫、亂貼;保持衛(wèi)生間清潔;在指定區(qū)域內(nèi)停放車輛。飲水時，如不是接待來賓，應(yīng)使用個人的水杯，減少一次性水杯的浪費。個人辦公區(qū)要保持辦公桌位清潔，非辦公用品不外露，桌面碼放整齊。

　　下班離開辦公室前，應(yīng)該關(guān)閉所有機器的電源，將臺面的物品歸位，鎖好貴重物品和重要文件。最后離開辦公區(qū)的人員應(yīng)關(guān)電燈、門窗、及室內(nèi)總閘。

　　舉止禮儀

　　在公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動作，與同事相遇應(yīng)打招呼或點頭示意。

　　出入房間要禮貌，進入房間，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進。進入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看機會。

　　遞交物件時，如遞文件等要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆或剪刀等，要把尖頭朝向自己，使對方容易接著。

　　走通道、走廊時要放輕腳步。在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌、吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。

　　接聽電話禮儀

　　電話作為便利的通訊工具在日常生活中的'使用很關(guān)鍵，在辦公室為了工作上的需要，我們可能經(jīng)常要接聽電話，所以維護好電話形象非常重要，代表了我們整個企業(yè)的形象。

　　不要邊吃東西邊打電話，電話鈴響三聲之內(nèi)必須接聽。在接到電話時首先要問候，然后自報家門;講話的聲音不要過大，聲調(diào)不要太高，話筒離口的距離不要過近，注意傾聽。如果是需要轉(zhuǎn)接電話應(yīng)該請客人等待并且盡快轉(zhuǎn)接，如果是代聽電話應(yīng)主動詢問客人是否需要留言或轉(zhuǎn)告。留言要準(zhǔn)確記錄，并重復(fù)確認留言。

　　注意事項

　　打斷會議不要敲門，進入會議室將寫好的字條交給有關(guān)人員;不翻看不屬自己負責(zé)范圍內(nèi)的材料及保密信息;在征得許可前不隨便使用他人的物品;同事之間相互尊重，借東西要還，并表示感謝。

辦公室禮儀5

　　男士的衣物款式比較簡單，一般是西裝。西服的領(lǐng)子應(yīng)緊貼襯衣領(lǐng)并低于襯衣1-2厘米。西裝不宜過長或過短，一般以剛剛蓋住臀部為宜，不要露出臀部。西裝必須剪裁合身，顏色傳統(tǒng)，質(zhì)料高級。西裝、襯衫、領(lǐng)帶這三樣中必須有兩樣是素色的。其次，襯衣領(lǐng)要硬扎、挺括、干凈。

　　襯衣一般以白色為宜，袖口略長于西裝袖口1-2厘米，注意扣上袖口紐扣辦公室著裝禮儀注意事項默認。襯衣里面的內(nèi)衣要單薄，不宜把領(lǐng)圈何袖口露在外面。最后，要注意領(lǐng)帶的選擇和佩戴領(lǐng)帶，一般主要是顏色的搭配合理，以及掌握好打領(lǐng)帶的要領(lǐng)，如果沒有穿西裝背心，領(lǐng)帶要長到腰帶上沿附近。如果要用領(lǐng)帶夾，領(lǐng)帶夾不能太上，正確的位置是在6顆扣襯衣從上朝下數(shù)第四顆扣的地方。

　　鞋子搭配也是著裝禮儀重要的部分，最基本的禮儀是不要穿拖鞋上班，另外保持鞋子干凈、整潔即可。

　　大方得體的著裝能將個人成熟、穩(wěn)重又有檔次的高雅素質(zhì)顯現(xiàn)出來，是職場中人不可忽略的要領(lǐng)。

　　辦公室男士著裝禮儀的原則

　　整潔

　　現(xiàn)今的男士已經(jīng)懂得不能穿得寒酸、滑稽，但整潔仍然被忽略。生活中�？梢姷侥承┠惺可洗�嶄新西裝，下面卻穿著已經(jīng)沒有褲線的西褲和布滿灰塵的皮鞋。西褲沒有筆挺的褲線跟衣領(lǐng)骯臟的襯衫一樣，即使是名牌也會讓你的形象失色。干干凈凈才算男子漢。不事修飾的胡須，一頭亂發(fā)，露出層層疊疊的內(nèi)衣領(lǐng)，過于長大的褲或各種顯臟的顏色，這一切均會給人不整潔的印象。整潔易被忽視的另一方面是衣著的順序：從下往上，從內(nèi)到外，一個人上著干凈的工作服，底下如果是一條質(zhì)地款式做工俱佳的褲子，仍能給人氣度不凡的印象。

　　款式

　　據(jù)調(diào)查，女性對一年四季總是穿同樣套裝的男人感到乏味。時裝界提供給男性的服裝款式本來就比女性少得多，如果自己再不精心挑選多種服飾，只在幾種顏色式樣中取舍，難免陷于單調(diào)。一個平時衣著極為樸素的人，剛開始嘗試多種風(fēng)格的衣裝，除了勇氣之外，還要有技巧。建議首先從模仿開始，你可以留意一些大眾男明星的衣飾打扮，他們一般均由形象設(shè)計師設(shè)計過，衣飾品味自然不俗，人中找到一個與自己氣質(zhì)相符的對象，多多觀察他的衣飾組配風(fēng)格，向其靠攏，然后在模仿中取長補短體現(xiàn)自己的魅力。相信不久你也可能變成一個“帥哥”。

　　細節(jié)

　　象一下以下的打扮：紅豆色的棉質(zhì)襯衫套上薄背心，讓綠色領(lǐng)帶露出前心。這樣的打扮是否顯得好特別?在辦公室中或許顯得輕浮，但下班后就相當(dāng)耀目了。領(lǐng)帶、絲巾、皮帶和用來挽在肩頸處的暖色毛衣都是不可多得的點綴，特別是當(dāng)它們的色彩與所穿的衣服對比和諧時，效果往往是難以言喻、很見水準(zhǔn)的'。在冬季你可將絲巾打雙重結(jié)塞入高領(lǐng)毛衣內(nèi)，露出一點絲質(zhì)的耀目華彩。

　　色彩

　　有些男士穿西裝時看上去無懈可擊，一旦換上便裝便流于平俗。原因就在于這類男士缺少色彩意識，老是將自己定位于藍灰咖啡之類的顏色中。其實，脫下深色西裝換上便裝才是男士真正發(fā)揮魅力的時候。你可以嘗試花格子襯衫配炭灰牛仔長褲流露瀟灑不羈;也可以選一件背面灰色而正面紅色設(shè)計的茄克配黑皮褲，扮成一位摩托騎士;還可以穿紅白相嵌的運動套裝活躍于網(wǎng)球場上，釋放青春活力;更可以穿上寶石藍色的真絲襯衫配紫灰或藍灰的西褲，顯得貴氣十足。鮮亮一些的顏色運用在男子漢身上，不僅能讓你顯出精神和活力，也可令你的形象更引人注目，受人重視。

　　辦公室女性著裝禮儀注意事項

　　由于女性服飾的多姿多彩，風(fēng)格萬變，導(dǎo)致女性著裝選擇尤為重要，稍不注意就會出現(xiàn)不合時宜的穿著，影響整體氣質(zhì)的發(fā)揮。現(xiàn)代女性多是職業(yè)女性，出入辦公室場合的比較多，因此著裝基本上應(yīng)該是大方得體或者是可以時尚高雅一些，體現(xiàn)職業(yè)女性的專業(yè)素質(zhì)。除了有些行業(yè)統(tǒng)一規(guī)定了頗具代表性的制服，如警察、醫(yī)生、空乘等等，無論你從事什么職業(yè)，花費心思在著裝禮儀方面是十分必要的。下面則是針對職業(yè)女性自選辦公室著裝方面提出以下幾點建議：

　　最安全的著裝是職業(yè)套裝，職業(yè)套裝可以選擇合身的短外套，即可以搭配裙子穿，也可以搭配長褲來穿。襯衫的選擇要與外套的顏色款式等個方面相匹配，另外顏色不可太花哨，黑色是比較百搭的一種顏色，但是一定要與其他色彩巧妙組合，搭配出莊重又時髦的效果，如果黑色運用不好很容易給人沉悶死板的感覺。

　　很多女性容易忽略的一點就是只有在穿長褲子的情況下才可以穿短絲襪辦公室著裝禮儀注意事項辦公室著裝禮儀注意事項。并不是任何服飾都可以配短絲襪的，例如，穿裙子或短褲配短絲襪的搭配就是非常不雅觀的。

　　冬天慵懶的毛衣不適合在辦公室穿，會顯得整個人的精神面貌非常疲倦�？梢赃x擇成熟的衛(wèi)衣或風(fēng)衣款式會更合適。

辦公室禮儀6

　　進出房門時，開關(guān)門的聲音一定要輕，乒乒乓乓地關(guān)開門是十分失禮的。進他人的房間一定要先敲門，敲門時一般用食指有節(jié)奏地敲兩三下即可。如果與同級、同輩者進入，要互相謙讓一下。走在前邊的人打開門后要為后面的人拉著門。假如是不用拉的門，最后進來者應(yīng)主動關(guān)門。如果與尊長、客人進入，應(yīng)當(dāng)視門的具體情況隨機應(yīng)變，這里介紹通常的3種方法：

　　(1)朝里開的門。如果門是朝里開的，應(yīng)先入內(nèi)拉住門，側(cè)身再請尊長或客人進入。

　　(2)朝外開的門。如果門是朝外開的，應(yīng)打開門，請尊長、客人先進。

　　(3)旋轉(zhuǎn)式大門。如果陪同上級或客人走的是旋轉(zhuǎn)式大門，應(yīng)自己先迅速過去，在另一邊等候。

　　無論進出哪一類的門，在接待引領(lǐng)時，一定要“口”、“手”并用且到位。即運用手勢要規(guī)范，同時要說諸如“您請”，“請走這邊”，“請各位小心”等提示語。

　　1.不直接說“不”，避免和領(lǐng)導(dǎo)的正面沖突

　　試試“先肯定后否定——再安撫”的“三明治法”吧!不管領(lǐng)導(dǎo)對你下達什么樣的命令，都要用肯定、積極的回答來作為回應(yīng)的起點，接著再向否定過渡：“您的要求可能由于某種原因我們暫時還做不到……”最后再強調(diào)自己的積極態(tài)度作為對領(lǐng)導(dǎo)的“安撫”：“不過請您放心，我們一定想辦法盡快完成!”

　　2.私下溝通最聰明

　　再從善如流的領(lǐng)導(dǎo)也容不得你當(dāng)場“造次”，除非你鐵了心要離開該公司，否則千萬不要意氣用事到當(dāng)著眾人的面指出領(lǐng)導(dǎo)的錯誤，更不要當(dāng)場“逼宮”，迫使領(lǐng)導(dǎo)表態(tài)。說“不”，也要講究場合。在私下里和領(lǐng)導(dǎo)溝通，說出自己的不同想法應(yīng)該是最聰明的做法。

　　3.選準(zhǔn)恰當(dāng)時機

　　“好鋼要用在刀刃上”，好的點子也要用在適當(dāng)?shù)臅r候。如果領(lǐng)導(dǎo)的某個指示剛說出口，你就立刻表示反對，領(lǐng)導(dǎo)一般都會產(chǎn)生逆反的心理。你可以等事情發(fā)展到一定程度，領(lǐng)導(dǎo)急需其他辦法的時候，再提出你的意見;或者等到領(lǐng)導(dǎo)心情好的時候，再把你的想法告訴他。

　　4.不站在領(lǐng)導(dǎo)的對立面

　　說到底，領(lǐng)導(dǎo)也是自家人，和領(lǐng)導(dǎo)有不同意見那是正常的，犯不著因為這個，就主動站到領(lǐng)導(dǎo)的對立面去，否則吃虧的還是你自己。你可能會問，只做到上面說的就可以在職場中如魚得水嗎?其實，不一定的。不同的環(huán)境需要不同的生存策略，智者相機而動，愚者紙上談兵。不過，這些守則至少可以給你思考的路線，讓你好好地想想如何讓自己與領(lǐng)導(dǎo)相處得更好一些。如果你要保住自己的位置而不被別人搶走，上面的四個方面必須要用心研究。

　　學(xué)會與副職領(lǐng)導(dǎo)融洽相處

　　所有的人都應(yīng)該知道，有千年的朝廷，卻沒有千年的官。今朝的正職，明日可能升遷調(diào)動或解職下臺;今日的副職也可能明朝登上正職的“交椅”。如果你總是以人劃線，不斷站錯了隊，那么你的職場之路也就不可能平坦了。我們都知道，因工作需要，在一個單位或一個部門，除了一個正職全面主持工作外，往往還配有一個或多個副職。作為下級，你不僅要服從正職的管理和調(diào)遣，還要注意學(xué)會與副職領(lǐng)導(dǎo)融洽相處。為此，我提醒你必須注意以下幾點：

　　1.理解

　　作為下級，你要理解副職領(lǐng)導(dǎo)的處境和難處，對自己諸如在遇到職務(wù)提升、工作調(diào)動、住房困難、子女求學(xué)、生病請假等實際問題時，向副職領(lǐng)導(dǎo)提出要求，一是不要條件苛刻，二是不要急于求成，三是不能怨天尤人。在此，你千萬不要懷疑副職領(lǐng)導(dǎo)辦事拖沓，把問題當(dāng)“皮球”踢，他有一個向正職匯報的過程;不要埋怨副職領(lǐng)導(dǎo)“不關(guān)心人”，他的意見還要聽取正職的決定;不要“挾天子以令諸侯”，副職這里行不通，就打“擦邊球”，到正職那里“搬救兵”;更不能搖唇鼓舌，兩頭搬弄是非，不僅于事無補，而且職場中你更難處世為人。

　　2.尊重

　　人與人之間的尊重是相互平等的，你敬人一尺，人敬你一丈。尊重領(lǐng)導(dǎo)，是你應(yīng)該具備的素質(zhì)。不論是對正職還是副手，你都必須一視同仁。對正職領(lǐng)導(dǎo)熱情有余，關(guān)心無微不至;對副職領(lǐng)導(dǎo)卻視同可有可無，粗心大意，這樣話，你就最容易引起后者的反感。別小看一句話一次問好，一杯茶水一支煙，一個酒杯不平常，稍有不慎就會得罪人，甚至可能丟掉自己的位置。

　　3.支持

　　副職與副職因職務(wù)上的差異，容易出現(xiàn)攀比心理，對下屬產(chǎn)生誤會。因此，你要竭力支持副職的工作，切忌“看人下菜”。對于副職交代的事要愉快接受，按照要求按時完成，不要推三阻四，動不動尋找借口。如果正職領(lǐng)導(dǎo)在這之前或之后安排了任務(wù)，則有必要分清輕重緩急，闡述原因一般是能夠得到理解和支持的。

　　4.服從

　　服從管理是制度的需要。在現(xiàn)代社會分工不同的情況下，作為部屬的你，應(yīng)加強思想修養(yǎng)，革除私心雜念。人不分身份貴賤，一律平等相待，服從副職領(lǐng)導(dǎo)要與服從正職相一致。因為，副職是對正職負責(zé)，也是你頂頭上司正職的“代言人”。

　　員工和領(lǐng)導(dǎo)相處的藝術(shù)

　　首先知道領(lǐng)導(dǎo)是什么樣的人

　　有種說法是，新晉員工像一張白紙，將來的職場之路如何走，全看領(lǐng)導(dǎo)如何描繪。也就是說，你的位置保住與否，在很大程度上決定于你的.領(lǐng)導(dǎo)。那么，在職場，你在決定如何展開自己事業(yè)的宏偉藍圖之前，一定要明確知道自己的領(lǐng)導(dǎo)是個什么樣的人。

　　1、“懈怠型”領(lǐng)導(dǎo)

　　一旦和難纏的領(lǐng)導(dǎo)打過交道，你就會渴望遇到一個在工作方面比較懈怠的領(lǐng)導(dǎo)。沒有大叫，沒有不可思議的期限，沒有壓力——聽起來仿佛天堂一樣美妙，不是嗎?實際上并非如此。沒有領(lǐng)導(dǎo)在后面拿著鞭子呵斥著你前進的確不錯，但在你習(xí)慣了這種無所事事的舒適之前別忘了提醒自己，做出成績、掙更多的錢、獲得提升可是原先曾給自己定下的目標(biāo)。如果遇到了一個拖大家后腿的無能領(lǐng)導(dǎo)，建議你直接找人事部門反映情況。沒有公司會愿意失去好員工，所以你大可以放心。人事部會對你的意見守口如瓶，并且盡量幫助員工拓寬發(fā)展前景。

　　2、“超自信型”領(lǐng)導(dǎo)

　　如果你沒有聽說過“領(lǐng)導(dǎo)永遠是對的”這句話，那么恭喜你，你將有幸“以身試法”。準(zhǔn)備好在他的房間里坐上幾個小時，聽他滔滔不絕地給你講大道理吧!更糟的是，他還會大談特談一些他根本不懂的話題，聽著他胡編亂造的理論，你恨不得自己從來沒長過耳朵。這一類型的領(lǐng)導(dǎo)總是強烈地認定自己永遠是對的，所有人都只能贊成他的觀點。在交談中，他更注重自己將要說什么，而不是對方將要告訴他什么。為了表現(xiàn)自己的明智，他能不停地給別人挑那些不符合自己觀點的錯，弄到你幾乎崩潰。自負型的領(lǐng)導(dǎo)最氣人，不過相對來說也最好對付。你只需要換上一副嚴肅的表情并且不斷點頭就能滿足他的自負心理了。

　　3、“愛挑刺型”領(lǐng)導(dǎo)

　　你的領(lǐng)導(dǎo)常常故意雞蛋里挑骨頭，當(dāng)著大家的面數(shù)落你，或者嘲笑你的想法嗎?那么，你應(yīng)該猜猜看他為什么這么做?既然你不會突然變得低能，只能說明他開始嫉妒你!面對你的工作成績他感到了危機。這種領(lǐng)導(dǎo)害怕失去自己在團隊中的重要位置，所以他會想盡辦法讓你出丑，貶低你。無論你說什么，他都絕少會贊同。但有些時候，他并非因為害怕你危及他的位置而不安，只是因為他害怕在這場較量中輸給你，或者失去你。所以，你一定要時刻謹記，想要取悅領(lǐng)導(dǎo)，就不要表現(xiàn)出比他還才智過人，否則你就會招來不必要的麻煩。

　　4、“行為失控型”領(lǐng)導(dǎo)

　　這類領(lǐng)導(dǎo)是辦公室噪聲的來源，他們不順心的時候會隨手丟杯子，把地板踩得咚咚響，像火車一樣冒著氣鳴著笛走來走去，而且他們遇到挫折時會大叫，分派工作時會大叫，指責(zé)下屬時也大叫。他們就像一座活火山，讓你時刻擔(dān)心噴發(fā)而出的熔巖會濺到自己身上。如果你正承受著這般煎熬，緊咬牙關(guān)克服對他的恐懼是唯一解脫的途徑。面對他的“超高音”，你應(yīng)該有自己對付的辦法。通過調(diào)整自己的習(xí)慣，你完全可以營造出一個清新的工作環(huán)境。面對他的高聲質(zhì)問，你的回答應(yīng)該是冷靜平緩的，這會讓他意識到自己的語音語調(diào)是多么的不職業(yè)化。我給你的另一個建議是，為了避免和領(lǐng)導(dǎo)討論想法時看起來像是質(zhì)問，說話的時候不妨用“我覺得……”來表達“你總是……”的意思。這樣你的領(lǐng)導(dǎo)不會感到太受指責(zé)，你們兩個也可以平心靜氣地想辦法解決問題。

　　5、“事畢親躬型”領(lǐng)導(dǎo)

　　事畢親躬型領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)點是他會盡量事事親歷親為;不過，這也同樣是個壞消息。他們?nèi)绱藷嶂杂诠ぷ�，幾乎想要把所有的事情都攬過來自己做�？上攵�知，當(dāng)他們被堆積如山的文件壓得喘不過氣的時候，你的地獄時段也就隨之來臨了。具有諷刺意味的是，這種人卻是每15分鐘就要檢查一下下屬是否在工作的典型，即使他們很少用到這些員工。這個時候，你需要培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)對你的信心。你可以從向他申請?zhí)幚硪恍┖唵蔚男∈虑樽銎�，然后循序漸進幫助他分擔(dān)重要的工作。請一定要記住，在一開始的時候要特別小心，盡量避免出錯，因為他很可能由于一點小錯就對你失去信心。

　　6、“口無遮攔型”領(lǐng)導(dǎo)

　　被領(lǐng)導(dǎo)大呼小叫并不能算最糟糕的，對于你說，最不能接受的是被別人辱罵，特別是來自異性領(lǐng)導(dǎo)的辱罵。很多公司對于惡語和辱罵都有嚴格的禁止規(guī)定，但只有你向公司相關(guān)部門投訴時肇事者才會受到處罰，而通常情況下你并不會這么做。

　　7、“濫竽充數(shù)型”領(lǐng)導(dǎo)

　　你很少在公司工作到晚上12點，周末的時候不來加班，不會為了某個項目廢寢忘食——這樣在評估工作成績的時候你的領(lǐng)導(dǎo)就能輕而易舉地把本應(yīng)給你的獎賞據(jù)為己有。職場就如人生一樣，很多時候沒有公平可言，你會發(fā)現(xiàn)屬于你的榮譽有時也會被別人偷走。所以，一旦你在工作中解決了棘手的問題或者想出了絕好的點子，一定要假裝無意中向別人提起，這樣他們就會知道立功的人是你。

　　8、“笑面虎型”領(lǐng)導(dǎo)

　　這種類型的領(lǐng)導(dǎo)是最難被發(fā)現(xiàn)并且是最危險的一類。這種類型的領(lǐng)導(dǎo)通常擁有和藹的微笑和得體的舉止，但他們也是第一個把你推到井里的人。對于一些領(lǐng)導(dǎo)來說，先分裂后管理的策略使他們向公司匯報成績時腰桿更硬，更有一部分人因為“管理有方”而得到了晉升。但無論如何，你不應(yīng)該成為這場陰謀中的犧牲品。所以，你一定要團結(jié)其他同事。你要對領(lǐng)導(dǎo)告訴你的事情和他們反復(fù)核對，不要輕易相信，避免被領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)槍使。其實，領(lǐng)導(dǎo)只是你職業(yè)生涯的一部分，他的作用在于幫助你增長工作經(jīng)驗。如果你學(xué)會和一個難纏的領(lǐng)導(dǎo)共處，那么第二個、第三個也就不在話下。辨明自己的領(lǐng)導(dǎo)屬于哪一類，并采取適當(dāng)?shù)膽?yīng)對措施，千萬不要把自己的位置弄丟了都還不知道怎么回事。

辦公室禮儀7

　　不能輕易逾越的安全距離

　　我的女朋友以前總是跟我抱怨，她的男上司跟她說話的時候距離太近。我還認為她是太過敏感了。 可是她說，人與人之間應(yīng)該有個安全距離，大概是在1米左右。除非是你特別親近的人，否則無論是說話還是其他的交往，逾越了這個距離，都會讓人產(chǎn)生不安全的感覺。她說這是她上大學(xué)的時候，在公關(guān)課上學(xué)到的。不過，近日我的新上司卻讓我深刻理解了我女朋友的苦惱。說起來這個新上司人是很熱情的，也很容易溝通，可就有一個毛病，無論和誰說話，都一定要跟人湊得特別近，仿佛有什么秘密要跟你分享似的。有時候，如果是剛剛吃完午飯，我簡直都可以根據(jù)他的口氣來判斷他中午吃的是什么菜！尤其是當(dāng)你在電腦前安心工作的時候，他突然湊過來跟你說話，一抬頭一張大臉等著你，真是夠嚇人的！

　　辦公室里貪便宜討人厭

　　我在一個半機關(guān)性質(zhì)的單位工作，辦公室里沒有什么特別的要求，比較松散。單位經(jīng)常發(fā)一些東西，有時候發(fā)食用油、有時候發(fā)洗發(fā)水（每到這時候，辦公室女同志的頭發(fā)都是一個香味）、有時候會發(fā)一箱可樂什么的，有的人嫌麻煩，可樂一類的東西就不往家搬了，留在辦公室里喝，同事們偶爾也來上一聽，誰也不會在意。有一次，單位進行大掃除，連一年沒動的.文件柜都要打開清理。碰巧，小李出差了，大家只好把柜子撬開。這一撬不要緊，大家沒給嚇出個跟頭。只見柜子里滿滿當(dāng)當(dāng)都是聽裝可樂，還有半年前發(fā)的雪碧。再仔細看，辦公室的復(fù)印紙、文件夾、簽字筆什么的應(yīng)有盡有，東西擺放得還挺整齊。小李的“大展柜”讓大家愣了半天，原來她平時在辦公室東抄一件，西抄一件，收獲頗豐。平時大大咧咧的“王快嘴”從柜子里抄出一聽可樂說：“嘿，今天可算見識了，還有比我更愛占便宜的，佩服佩服�！甭犓�這么一說，大家哈哈大笑起來。從此，小李因為愛占小便宜出了名，提起她大家總是要撇撇嘴，畢竟“貪小”實在破壞形象。

　　辦公室里別把自己當(dāng)空氣

　　我們辦公室有一位姓張的女士口碑不好，據(jù)說是大學(xué)畢業(yè)就結(jié)婚了，被老公呵護備至，連續(xù)幾年報考研究生失利，沒有工作經(jīng)歷，不會與人相處，絕對的一根筋。一開始我聽到這些議論也不在意。我們辦公室的三個人分別負責(zé)不同國外通訊社傳來的稿件編譯，并分類整理，工作中經(jīng)常會有畫面編輯過來詢問稿件情況或者電話詢問。新聞的時效性挺強的，誰都不愿意在自己的環(huán)節(jié)上耽誤時間。以往來了電話，我們都會馬上接聽，可是不知道這位大姐怎么回事，就放在她桌上的電話響了好幾聲也不接，你抬頭一看，她只顧對著電腦翻譯，于是我跑過去接聽；趕上畫面編輯到屋里來問文字方面的情況，她也是“兩耳不聞窗內(nèi)事”，往往是我和畫編特別著急地找記錄本，查了半天，是她負責(zé)的稿件，她還滿臉問號的樣子；更可氣的是她如果覺得應(yīng)該把空調(diào)關(guān)小點，她會睜著大眼睛，“天真”地問你：辦公室怎么這么冷��？其實是暗示你調(diào)節(jié)空調(diào)，之后她還理直氣壯地說：“我不會�！迸�得人哭笑不得。家里老公太好的保護使她無憂無慮，可以把自己當(dāng)作空氣一樣不聞不問，可是辦公室里每個人有自己的職責(zé)，這樣事事不關(guān)心的人是不受歡迎的。

　　我們需要呼吸權(quán)

　　去年單位院子里修建了一個籃球場，午休時間打籃球成了一景�？墒堑搅讼奶欤�就出問題了，大太陽底下跑跑跳跳一個中午，回辦公室以后個個都汗流浹背的。渾身濕乎乎的自然挺難受，小伙子們還真是有備而來，每人都帶了替換的衣服，換下來的運動背心就搭在椅子上，球鞋就隨便放在辦公室的地上。猛一進屋以為到了球員休息室，橫七豎八的衣服讓人直眼暈，空氣中也彌漫著酸酸的汗味。同事們不好意思為了這種“小事”專門“提醒”誰，只等著他們后知后覺。有個小姑娘實在受不了辦公室的氣味，想出了一個辦法：把空調(diào)關(guān)上，開窗通風(fēng)，一來不會有臭氣，二來如果那幾個人覺得熱，自然會問這么熱的天開什么窗��？于是大家等著看結(jié)果，一點多的時候，幾個玩球的小伙子說笑著進了辦公室。開始他們還沒什么反應(yīng)，后來終于有一個走到窗前，他說：“呦，今天開著窗呢，你們快來把球鞋放在窗口晾一晾，風(fēng)吹一會兒就干了�！碧炷�，我們強烈要求呼吸權(quán)！在辦公室用餐也是不可取的，“吧唧吧唧”的聲音、強烈的食品味道，似乎不適合辦公的環(huán)境。此外，要保持工作區(qū)域的空氣質(zhì)量，切忌在辦公室吸煙。目前很多辦公室都禁止吸煙，可遺憾的是還經(jīng)常會有“縷縷青煙”空中飛的現(xiàn)象，“呼吸權(quán)”似乎很難被重視。

　　辦公室不是走秀臺

　　自從新前臺第一天上班，公司同事們就有的看了。大家都管她叫“模特”，“模特”相貌還可以，身材也不錯，而且她天天都穿著奇奇怪怪的好像只有時裝展示時才會出現(xiàn)的衣服。今天是露背裝、明天是低胸吊帶、后天來個T字底褲配低腰褲，還有什么短得不能再短的超短裙，天天在辦公室里玩“性感”。說來也怪，那些平時“色迷迷”的男同事們，見了她都往后閃�！澳Ｌ亍边^分的裝束讓他們都不敢靠近，每天大家都遠遠地看看她穿得是什么，男同事私下流傳一句話：往她那邊湊難免有占人便宜的嫌疑，而且眼睛都不知道放哪兒。也難怪，如此暴露連我們這些女同胞都不好意思看她。這還沒完，每天離下班還有半個小時，“模特”就開始施展化妝術(shù)，一根一根地涂睫毛，眼影畫得像睡眠不足，嘴巴抹了一遍又一遍。她工作都沒有那么仔細過呢，看她化妝讓人不覺發(fā)冷。都完成了，也就快下班了，只見“模特”拎起小包，“嘎噠嘎噠”地走了。望著“模特”的背影，不知是誰感嘆了一句：工作是人生舞臺，可辦公室不是走秀臺。

辦公室禮儀8

　　電話禮儀。在接聽電話時，你所代表的是單位而不是個人，所以不僅要言語文明、音調(diào)適中，還要讓對方能感受到你的微笑。同時，更不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄，包括來電的時間、來電的單位及聯(lián)系人、通話內(nèi)容等。

　　2.迎送禮儀。

　　當(dāng)客人來訪時，應(yīng)該主動從座位上站起來，引領(lǐng)客人進入會客廳或接待區(qū)，并為其送上飲品，如果是在自己的座位上交談，應(yīng)該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。另外，接待客人要切記面帶微笑。

　　3.握手禮儀。

　　愉快的握手是堅定有力的，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不能太用力且時間過長。如果你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和別人握手了，但要主動向?qū)Ψ秸f明不握手的原因。

　　4.名片禮儀。

　　遞送名片時，應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ�，接名片時要用雙手，并認真看一遍上面的內(nèi)容，使對方感覺你很重視他。參加會議時，應(yīng)該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。

　　5.在辦公室工作，服飾要與之協(xié)調(diào)。不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋，也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過多，走起路來搖來搖去的耳環(huán)會分散他人注意力，叮當(dāng)作響的手鐲也不宜戴。

　　6.在辦公室里對上司和同事們都要講究禮貌，不能由于大家天天見面就將問候省略掉了。“您好”、“早安”、“再會”之類的問候語要經(jīng)常使用，不厭其煩。同事之間不能稱兄弟道弟或亂叫外號，而應(yīng)以姓名相稱。

　　7.對在一起工作的女同事要尊重，不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等，一切按照社交中的女士優(yōu)先原則去做未必會讓女同事高興。

　　8.行為要多加檢點。不要在辦公室里吸煙，更不要當(dāng)眾表演自己擅長的化妝術(shù)。如很想吸煙或需要化妝，則應(yīng)去專用的吸煙室或化妝間。若附近沒有這類場所，則只好借助于洗手間。

　　9.辦公時間不要離開辦公桌，看書報、吃零食、打瞌睡一定會引起上司的不滿。私人電話接起來沒完沒了會招致同事們的白眼，而坐在辦公桌上辦公或?qū)⑼日麄�翹上去的'樣子都是很難看的。

　　10.要避免口銜香煙四處游蕩，不要與同事談?wù)撔剿�、升降或他人隱私。遇到麻煩事，要首先報告給頂頭上司，切莫諉過或越級上告。

　　11.接待來訪者要平等待人，而不論其是否有求于自己。回答來訪者提出的問題要心平氣和，面帶笑容。絕不能粗聲大氣，或者以拳頭砸桌子來加重語氣。

　　12.去別的辦公室拜訪同樣要注意禮貌。一般需要事先聯(lián)系，準(zhǔn)時赴約，經(jīng)過許可，方可入內(nèi)。在別的辦公室里，沒有主人的提議，不能隨便脫下外套，也不要隨意解扣子、卷袖子、松腰帶。未經(jīng)同意，不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話，則放到腿上或身邊的地上。不要亂動別人的東西。在別的辦公室停留的時間不宜太久。

　　職場辦公室禮儀小細節(jié)

　　1、有自己的主見和做事風(fēng)格，千萬不要從眾。

　　2、做好自己分內(nèi)工作，沒事不要出風(fēng)頭，低調(diào)點。

　　3、看清實況，把自己放在安全的位置上，遇到什么分歧，最好把自己擺中間。不要輕易的得罪誰。

　　4、管好自己的那張嘴，什么時間，什么人物，什么地點，應(yīng)該要說什么樣的話。如果你是那種心直口快的人，一定要三思后再說。切記：“禍從口出”。

　　5、注意自己在別人心中的形象，努力、虛心、勤奮、的學(xué)習(xí)。讓別人覺得擁有你這樣的朋友是一件很值得自豪的事!

辦公室禮儀9

　　辦公室雖然只是一個小環(huán)境，卻是一個大的生態(tài)場，足以讓你窺一孔而知全豹，洞明世事，參透人情。具體而言，注重服飾美、強調(diào)語言美、提倡交際美、推崇行為美等是白領(lǐng)麗人辦公室禮儀的基本內(nèi)容。

　　白領(lǐng)麗人辦公室禮儀

　　從事辦公室工作的白領(lǐng)麗人，學(xué)會在各種場合塑造自己的形象，不僅僅是為了個人的'氣質(zhì)，也是為了維護公司的整體形象。有關(guān)白領(lǐng)麗人辦公室禮儀有一些不成文的規(guī)范需要注意：

　　白領(lǐng)麗人辦公室發(fā)型

　　作為一位干練的白領(lǐng)麗人，發(fā)型上應(yīng)力求流暢、簡潔。追求時髦的或浪漫的'或花哨的發(fā)型都不適用于辦公室。奇異、花樣百出的罕見發(fā)型和染發(fā)更不可輕易嘗試。不過，為了調(diào)劑單調(diào)、沉悶的工作氣氛，發(fā)型是可以交替變化的，你可以綰起來或者扎起來，也可以適當(dāng)用一些發(fā)飾。同時，保濕液、潤發(fā)露、摩絲等，都可以成為你梳理時的得力助手，讓你有效率地作出各種發(fā)型。

　　白領(lǐng)麗人辦公室妝容

　　白領(lǐng)麗人在辦公室的妝容應(yīng)以輕柔、優(yōu)雅的淡妝為主，切忌濃妝艷抹。眼線、口紅要做到恰到好處，不宜涂過多彩色眼影，口紅不可以涂得太鮮太亮。

　　白領(lǐng)麗人辦公室服裝

　　辦公室服裝應(yīng)以大方、舒適，便于行動為要。當(dāng)然，簡樸、利落感并不是每日套裝、窄裙的硬邦邦形象，也不是千篇一律的制服。身為白領(lǐng)麗人的你，可以讓柔和的'線條與干練的敏銳感同時出現(xiàn)在你身上。

　　白領(lǐng)麗人辦公室服裝

　　款式上的選擇不必過于拘泥，顏色方面則不妨避開死灰、黑色之類，而改選較為鮮明一點的寶藍，翠綠、亮橘、鵝黃等色系，為無色的辦公室增添色彩。如果下班后沒有特別的.應(yīng)酬需要做奢華的打扮，辦公時間則應(yīng)以套裝或襯衫、裙子的搭配為宜。

　　白領(lǐng)麗人辦公室禮貌用語

　　在日常性交談中，白領(lǐng)麗人為體現(xiàn)自身修養(yǎng)和優(yōu)雅氣質(zhì)，要努力做到使用普通話，用詞文雅、語氣委婉親切。

　　語言禮貌，是白領(lǐng)麗人辦公室應(yīng)具備的基本禮儀修養(yǎng)。

　　具體而言，它是要求白領(lǐng)麗人在日常性交談中主動使用約定俗成的禮貌用語，以示對交往對象的尊重友好之意。一般而言，白領(lǐng)麗人所須使用的基本禮貌用語主要有如下五種：

　　問候語。它的代表性用語是“你好”。不論是接待來賓、路遇他人，還是接聽電話，均應(yīng)主動問候他人，否則便會顯得傲慢無禮，目中無人。

　　請托語。它的代表性用語是“請”。要求他人幫助、托付他人代勞，或者懇求他人協(xié)助時，照例應(yīng)當(dāng)使用這一專用語。缺少了它，便會給人以命令之感，使人難于接受。

　　道歉語。它的.代表性用語是“抱歉”或“對不起”。在工作中，由于某種原因而帶給他人不便，或妨礙、打擾對方，以及未能充分滿足對方的需求時，一般均應(yīng)及時運用此語向交往對象表示自己由衷的歉意，以求得到對方的諒解。

　　感謝語。它的代表性用語是“謝謝”。使用感謝語，意在向交往對象表達本人的感激之意。獲得幫助、得到支持、贏得理解、感到善意，或者婉拒他人時，均應(yīng)使用此語向交往對象主動致謝。

　　道別語。它的代表性用語是“再見”。與他人告別時，主動運用此語，既是一種交際慣例，同時也是對交往對象尊重與惜別之意的一種常規(guī)性表示。

　　白領(lǐng)麗人辦公室舉止

　　一位白領(lǐng)麗人的儀容服飾，無論多么亮麗可人，如果她的舉手投足稍有閃失，就可使其整體形象受到破壞，所以必須對行為舉止有所規(guī)范。

　　第一、注意你的化妝風(fēng)范。辦公室當(dāng)著公司同事隨意化妝是不可取的，需要補妝或是化妝應(yīng)去洗手間或是別人看不見的地方。無論是剛到辦公室，還是下班前，為了化妝在洗手間待上大半個小時的做法是不合適的.。頭發(fā)、衣領(lǐng)及頭上的頭皮屑有礙觀瞻，應(yīng)保持勤奮護理頭發(fā)的好習(xí)慣，并選擇合適的洗發(fā)水。

　　第二、注意你的儀態(tài)。在辦公室脫鞋是儀態(tài)的大忌，如果穿著裸露足趾的鞋，就要注意足趾間的整潔。坐下來不要蹺二郎腿，正確的坐姿應(yīng)該兩腿并攏，雙腳并立或作相互交錯的傾斜，行走時不刻意低首含胸，顯得無精打采，最可貴的是昂首闊步，收腹挺胸，以顯示你的自信。

　　第三、注意打電話的姿勢。養(yǎng)成用左手拿話筒的習(xí)慣，右手空出來后隨時都可以將對方所講的話或重要事項記下來，盡量站著聽電話，即使采取坐姿，也要伸直上身，如此有助于語調(diào)的提高，精神集中，更能展現(xiàn)你高雅的神韻。通話時，如遇到不禮貌者，也應(yīng)該穩(wěn)定情緒，稍安勿躁，以禮待人。

　　白領(lǐng)麗人辦公室禮儀擴充內(nèi)容

　　——女性職業(yè)行為禮儀規(guī)范

　　一、在你離開總部之前，一定要和你的上司溝通，搞清楚自己的權(quán)限范圍，這樣你就可以當(dāng)場對某些事情做出決定。如果你總不斷地說“我得先和總部匯報一下”，你的客戶就可能會被激怒。而相反，如果你向客戶表現(xiàn)出你有權(quán)做重大決定，這不僅滿足了你的虛榮心，而且也提高了你的身份。

　　二、要考慮到，作為女性，實際上你可能在男性占主導(dǎo)地位的社會中還有很大的優(yōu)勢呢。許多年以前，荷蘭的派克筆公司曾嘗試使用女小生員撥打推銷電話，這些女銷售員比男銷售員更順利地得到了更多的訂單。

　　三、不要生氣發(fā)火，要明白如果你能在這一系統(tǒng)內(nèi)工作，會比你對抗這種系統(tǒng)得到的實惠更多，你的工作就是要在你所處的社會文化內(nèi)完成公司的`目標(biāo)。

　　四、不要做那種可能被認為是輕浮的行為。

　　五、不要把同行對你的驚訝理解成一種失望或?qū)δ愕拿胺�，他們所表現(xiàn)的驚訝也許僅僅是驚訝而已，不要自以為你的同行對女性有偏見。

　　六、把女權(quán)主義暫時留在家中，因為其他國家這方面的進展還沒有我們那么快。如果你海外的男客戶堅持要替你開門或堅持要餐后買單，就隨他便吧，這只不過是他們幾十年來的習(xí)慣反應(yīng)罷了。

　　七、觀察周圍人的禮儀方式，最重要的還是那句話，“所有的行為都要徹底地職業(yè)化”，你應(yīng)該將這句話牢記于心。

辦公室禮儀10

　　女性服飾禮儀規(guī)范中表示，儀表是素養(yǎng)和品位的體現(xiàn)，服飾和飾品有時儀表的重要部分，是人際交往中的主要視覺對象之一，在人與人的交往中，服飾在很大程度上反映了一個人的社會地位、身份、職業(yè)、收入、愛好、甚至一個人的文化素質(zhì)、個性和審美品位。

　　女性辦公室著裝禮儀

　　女性服飾禮儀規(guī)范將從辦公室穿著、外出公務(wù)穿著、飾品選擇與佩戴三個方面來進行闡述。

　　女性辦公室著裝

　　女性在辦公室著裝的服飾應(yīng)以端莊大方、穩(wěn)重高雅為宜。因為款式太過時髦，別人光注意看你的服裝，會忽略了你本人，只有穿著服裝大方得體，別人才會同事注意到你這個人。好的服裝質(zhì)地和好的服裝款式，既能夠恰如其分的表現(xiàn)你的身份和地位，還能增加別人對你的信任和好感。

　　女性除了準(zhǔn)備幾條頗具品位的深色或淺色長褲，增加一些成熟和干練感覺之外，更多地應(yīng)該選擇穿著裙裝，因為裙裝比較精神和優(yōu)雅，行為也方便，而且很有職業(yè)女性的味道。但是，在選擇裙裝時，一定要特別注意裙子的長度，裙子的長度是視你自己的腿型與膝蓋的勻稱好看與否決定的。當(dāng)然，過短的裙裝絕不合適在辦公室內(nèi)穿，因為既不方便又不雅觀。

　　辦公室內(nèi)著裝色彩不能太艷，否則會影響別人的注意力，明晃晃的容易給人不安定的感覺，影響工作。適宜的色彩是柔和雅淡的顏色如灰色，這會給人一種舒適穩(wěn)重容易接近的感覺，而且和目前國際流行的辦公家具的顏色也較協(xié)調(diào)。

　　辦公室的服飾還有根據(jù)當(dāng)天的天氣情況、個人的情緒、當(dāng)天的約會安排來設(shè)計搭配或選擇合適的上班服裝。

　　一件質(zhì)地精良、手感良好、設(shè)計大方的上衣配一條垂墜的長褲，或是配一條做工考究的裙子;顏色可以是單色，也可以是同色系，但全身上下以三色為限，色彩應(yīng)協(xié)調(diào)，款式應(yīng)明快，質(zhì)地應(yīng)柔軟滑爽或有垂墜感。對于女性來講，好的服裝是個人及企業(yè)形象的標(biāo)志，是必需品。他能顯示出權(quán)威性和親和力，便于和客戶之間的溝通，更便于創(chuàng)造與調(diào)節(jié)辦公室內(nèi)的氛圍。

　　鞋子和襪子被稱為腳部時裝和腿不是裝，頗為重要，合體的鞋襪能增進女士一身衣著的整體美，也就更顯示了女性的魅力和內(nèi)涵。

　　女性正式著裝

　　在正式和非正式社交場合，女性應(yīng)穿黑色高跟皮鞋，鞋跟不要太高太細，以免走路時東搖西擺，步伐不穩(wěn)，影響形象。理想的鞋跟高度是4cm至6cm。旅游鞋、布鞋與西裝不相匹配，在正式場合是絕對不能穿涼鞋的，否則，被視為不懂禮儀。

　　穿裙子應(yīng)當(dāng)配彈性好的連褲襪，顏色以肉色、淺灰色和淺黑色為常用。缺乏彈性的襪子不要穿，因為會在腳腕處形成皺著不雅觀。最好不穿長筒襪，因為不合體時經(jīng)常會出現(xiàn)在公共場所用手往上啦襪跟的現(xiàn)象，很是失禮。

　　襪口不能露在裙擺或褲腳下邊，會讓人感覺你的下半身分隔了幾段，很不舒服，挑絲、有洞或用線補過的襪子都不能穿，最好是在手袋里隨身帶有備用絲襪。

　　女性外出公務(wù)著裝

　　外出公務(wù)與辦公室內(nèi)工作不同，前者比較多的暴露在日光下，與他人距離不是很近，又在行動中，而且代表著企業(yè)的形象，因此著裝要求與做法也有所不同。

　　外出公務(wù)的服裝款式應(yīng)得體，不要太緊身，也不宜過分寬松，以舒適大方為宜。服裝質(zhì)地要好，飄逸或挺拔，使你站里行走時透出一種魅力。穿長裙、西裝褲或長至掩蓋高跟鞋的懸垂性好的長褲，也會是你散發(fā)出一種亭亭玉立的莊重。

　　由于是外出，在服裝的色彩搭配方面，上下服裝整體感要求更高，必須協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

　　女性飾品的選擇與佩戴

　　選擇好服裝后，還應(yīng)選擇搭配合適的飾品，首先，飾品的色彩與服裝的色彩要協(xié)調(diào)統(tǒng)一;其次，飾品的風(fēng)格也要和服裝的風(fēng)格相匹配。在辦公室佩戴的飾品不要太顯眼，也不要太繁瑣復(fù)雜，太顯眼往往會分散別人的注意力而影響工作;太繁瑣負責(zé)也會給你造成尷尬，影響工作效率。

　　皮包

　　對職業(yè)女性來說，皮包、手袋是最好的飾物與裝飾品。皮包、手袋是職業(yè)女性身份的標(biāo)志，應(yīng)選擇質(zhì)地優(yōu)良、款式精美的手提式皮包。皮包的顏色應(yīng)與季節(jié)、服裝、場合、氣氛相協(xié)調(diào)。如在嚴肅社交場合，可使用顏色較暗、形狀較方正的提包;夏季提包應(yīng)小巧淡雅;冬季提包可以是艷麗明快型。

　　項鏈

　　金項鏈給人一種嬌貴富麗的感覺;白玉透亮的珍珠項鏈給人以清新脫俗之感;雕成花球狀的不透明象牙白或骨質(zhì)白項鏈會使人產(chǎn)生高雅的.美感;寶石項鏈無論什么款式都會產(chǎn)生雍容華貴的效果。

　　項鏈?zhǔn)桥宕鲿r間長、范圍廣泛的重要首飾，佩戴項鏈時，要注意與服裝、頸項和膚色相配合。如夏季衣著單薄，佩戴金銀或珠寶項鏈都可;淺色毛衫要佩戴深色或艷一些的寶石類項鏈;深色毛衫要佩戴淺或透明的寶石類項鏈;矮胖圓臉體形者適合佩戴較細而長的項鏈;細長脖頸者應(yīng)佩戴貼頸大珠短鏈的項鏈。

　　耳環(huán)

　　耳環(huán)的質(zhì)地有金銀、鉆石、珍珠、人造晶體四大類。

　　選擇耳環(huán)的色彩應(yīng)和服裝色彩相協(xié)調(diào)。純白色的耳環(huán)或金銀耳環(huán)可配任何衣服;色彩鮮艷的耳環(huán)應(yīng)和服裝色彩相一致或接近。

　　鉆石耳環(huán)或珍珠耳環(huán)則應(yīng)配以深色高級天鵝絨旗袍或禮服。

　　耳環(huán)的造型應(yīng)和臉型相配。方臉型、圓臉型的人，不宜佩戴面積較大的扣式耳環(huán);下頜較尖的臉型適合佩戴大耳環(huán);寬臉型應(yīng)佩戴體積較小、形狀長且貼耳的耳環(huán);戴眼鏡的人最好不戴大的環(huán)形耳環(huán)。

　　戒指

　　戒指質(zhì)地分金銀、鉆石、翡翠等，造型分方型、渾圓、雕刻、鑲嵌等。

　　購買時，須選配與手指形狀、膚色相配的戒指。手指多肉者，宜佩戴一些沒有花紋、體積較小的戒指;手指纖細的，最好佩戴有裝飾的戒指;手指短小的，不適合又粗又大的指環(huán);手指過長者，可戴一些有花而兩枚重疊型戒指;褐色皮膚的手，戴金戒指比較協(xié)調(diào)，有高雅感;手背膚色偏黑，可選暗褐色或黑色寶石戒指。

　　戒指一般只戴一枚，且應(yīng)與耳環(huán)、項鏈統(tǒng)一造型與質(zhì)地，否則俗氣。

　　戒指的佩戴已經(jīng)具有了約定俗成的意義：

　　戴在食指上，表示無偶爾尋求戀愛對象或表示求婚。

　　戴在中指上，表示已在戀愛中。

　　戴在無名指上，表示訂婚或完婚。

　　戴在小指上，表示獨身或終身不婚不嫁。

辦公室禮儀11

　　一：名片禮儀

　　遞送名片時應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ�，接名片時要用雙手，并認真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來與對方談話，不要將名片收起來，應(yīng)該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來，這會使對方感覺你很重視他。參加會議時，應(yīng)該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。

　　二：介紹禮儀

　　介紹的禮節(jié)是行為大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的；將年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。

　　三：電話禮儀

　　在接聽電話時你所代表的公司而不是個人，所以不僅要言語文明、音調(diào)適中，更要讓對方能感受到你的'微笑。同時，也不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄，包括來電話的時間，來電話的公司及聯(lián)系人，通話內(nèi)容等，這樣才能為將來開展業(yè)務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)。

　　四：迎送禮儀

　　當(dāng)客人來訪時，你應(yīng)該主動從座位上站起來，引領(lǐng)客人進入會客廳或者公共接待區(qū)，并為其送上飲料，如果是在自己的座位上交談，應(yīng)該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。切記，始終面帶微笑。

　　五：握手的禮儀

　　愉快的握手是堅定有力，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不宜太用力且時間不家過長，幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動向?qū)Ψ秸f明不握手的原因就可以了。女士應(yīng)該主動與對方握手，同時不要戴手套握手。另外，不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手。

辦公室禮儀12

　　進入他人辦公室一定要先敲門，敲門時一般用食指有節(jié)奏地敲兩三下即可。辦公室若已有其他人，要爭得對方的同意方可進入，這是我們從小就懂的基本進入辦公室的禮儀。希望能夠幫到你哦!

　　出入辦公室禮儀

　　出入房間的禮貌：進入房間，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進。進入后，回手關(guān)門，不能用力太大、粗暴。進入房間后，如對方正在談話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看準(zhǔn)機會。而且要說：“對不起，打斷您們的談話�！�

　　如果與同級、同輩者進入，要互相謙讓一下。若門原本是關(guān)著的，走在前邊的人打開門后要為后面的人拉著門。假如是不用拉的`門，最后進來者應(yīng)主動關(guān)門。

　　與尊長、客人進入，應(yīng)先進入后拉住門，側(cè)身再請尊長或客人進入。必要時要“口”、“手”并用且到位。即運用手勢要規(guī)范，同時要說諸如“您請”，“請走這邊”，“這邊請”，“請各位小心”等揭示語。

　　進出過程都應(yīng)用手輕推、輕拉、輕關(guān)，態(tài)度謙和講究順序。進出房門時，開關(guān)門的聲音一定要輕，乒乒乓乓地開門或關(guān)門都是十分失禮的。

　　進出老師辦公室禮儀

　　1、學(xué)生進老師辦公室前走廊行走要保持安靜，一定要先敲門，得到允許后方可進入。(門上有貼告示的，根據(jù)告示進入)

　　2、進入后應(yīng)與看到自己的其他老師點頭致意。

　　3、注意不要坐在其他老師的座位上，也不要隨便亂翻辦公室的東西。

　　4、事情辦完，立即離開辦公室，并禮貌地與老師告別。

　　5、進出辦公室的動作要輕，不要大聲喧嘩，以免影響其他老師工作。

　　6、到領(lǐng)導(dǎo)辦公室找領(lǐng)導(dǎo)，一般要預(yù)約，并按時到達。

　　與老師交談禮節(jié)

　　1、與老師交談態(tài)度應(yīng)誠懇，說話應(yīng)實實在在，不知道或不確定的事盡量不要說。

　　2、認真傾聽老師講話，與老師目光交流的時間應(yīng)有50%以上。

　　3、交談中少打手勢，音量適中。

　　4、距離適中，太近或太遠都是不禮貌的。

　　5、不要隨便打斷老師的談話，談話中若遇有急事需要離開應(yīng)向老師打招呼表示歉意。

　　6、當(dāng)你不贊成老師的觀點時，不要直接頂撞，更不要反問和質(zhì)問老師，應(yīng)婉轉(zhuǎn)地表示自己的看法。如可說“這個問題值得我考慮一下，不過我認為似乎...”等。

辦公室禮儀13

　　辦公場所先應(yīng)注意的是辦公桌。辦公桌是辦公的集中點，是進入辦公室辦理公務(wù)的人員注意力最為集中的地方，辦公桌擺放好了，辦公環(huán)境就確立了一半。

　　辦公桌要向陽擺放，讓光線從左方射采，以合乎用眼衛(wèi)生。案頭不能擺放太多的東西，只擺放需要當(dāng)天或當(dāng)時處理的公文，其他書籍、報紙不能放在桌上，應(yīng)歸入書架或報架;除特殊情況，辦公桌上不放水杯或茶具。招待客人的水杯、茶具應(yīng)放到專門飲水的上方，有條件的應(yīng)放進會客室;文具要放在桌面上，為使用的便利，可準(zhǔn)備多種筆具：毛筆、自來水筆、圓珠筆、鉛筆等，筆應(yīng)放進筆筒而不是散地放在桌上。

　　書架應(yīng)靠墻擺放，這樣比較安全。如果辦公室里有沙發(fā)，最好遠離辦公桌，以免談話時干擾別人辦公。茶幾上可以適當(dāng)擺放裝飾物例如盆花等。臨時的談話可在這里進行，較長時間的談話或談判，應(yīng)在專門的會議室。

　　辦公室辦公人員比較多，可不特別進行修飾。但要做到窗明幾凈。窗玻璃應(yīng)該經(jīng)常擦洗，書架的玻璃門要保持潔凈、透明。辦公室的門不應(yīng)該關(guān)閉過緊，以免來訪者誤以為沒人在，也不能用簾布遮擋。

　　辦公室是公眾場所，沒經(jīng)允許，主人和客人均不得吸煙或高聲喧嘩。任何人不應(yīng)摔門或用力開門，出入要輕手輕腳。

　　電話是辦公室的必備用品，但同時也是辦公室的飾物。辦公電話一般擺放在專用電話桌上，無電話專用擺放桌，也可以擺放在;辦公桌的角上。電話機要經(jīng)常清理，用專用消毒液進行擦洗，不能粘滿塵土和污垢，一個辦公室是否清潔，電話機是一個重要指標(biāo)。接電話時聲音要小，不能高聲喊叫，以免影響他人。

　　任何在電話中談及私事的'做法都是違反規(guī)定的。電話中談及隱私，對辦公室里的其他人也是不尊重的行為。

　　辦公室中不宜堆放積壓物品，堆積物會影響觀瞻，給來訪人以臟亂差的印象，要經(jīng)常清理辦公室里的廢棄物。

　　辦公室的地面要保持清潔，水泥地面要常清掃、擦洗，地氈要定期吸塵，以免滋生寄生蟲、塵螨。窗戶要經(jīng)常打開換氣。門窗不常開，室內(nèi)空氣混濁，會給訪問人帶來不便。

　　辦公室的墻切忌亂刻亂畫，不能在辦公室的墻上記錄電話號碼或張貼記事的紙張。墻面可懸掛地圖、公司有關(guān)圖片。

　　寬敞的辦公室可以放置盆花，但盆花要經(jīng)過認真選擇，一般不用盛開的鮮花裝點辦公室，過艷的色彩會奪取來訪者的注意力，使人們的精力發(fā)生偏移，可以選用以綠色為主的植物，綠色植物是裝點辦公室的主要材料，綠色可以給人舒適的感覺，可以調(diào)節(jié)人的情緒。對盆花要給予經(jīng)常的澆灌和整理，不能讓其萎枯而出現(xiàn)黃葉。可以在綠葉上噴水，使其保持蔥綠之色。

　　花盆的泥土不能有異味，肥料要經(jīng)過精選。有異味的肥料會引來蒼蠅或滋生寄生蟲，反而會給辦公室?guī)�來污染�?/p>

　　不在公共辦公區(qū)吸煙、扎堆聊天、大聲喧嘩;節(jié)約水電;禁止在辦公家具和公共設(shè)施上亂寫、亂畫、亂貼;保持衛(wèi)生間清潔;在指定區(qū)域內(nèi)停放車輛。

　　飲水時，如不是接待來賓，應(yīng)使用個人的水杯，減少一次性水杯的浪費。不得擅自帶外來人員進入辦公區(qū)，會談和接待安排在洽談區(qū)域。最后離開辦公區(qū)的人員應(yīng)關(guān)電燈、門窗、及室內(nèi)總閘。

　　個人辦公區(qū)要保持辦公桌位清潔，非辦公用品不外露，桌面碼放整齊。當(dāng)有事離開自己的辦公座位時，應(yīng)將座椅推回辦公桌內(nèi)。

　　下班離開辦公室前，使用人應(yīng)該關(guān)閉所用機器的電源，將臺面的物品歸位，鎖好貴重物品和重要文件。

　　總之，辦公場所一定要整潔，才能體現(xiàn)效率與專業(yè)性。

辦公室禮儀14

　　一、尊重私人空間。

　　辦公室雖然是公事的地方，但多少會觸及到私事。小的從借東西開始，大的到涉及家庭，這些看似瑣事的事卻要拿捏好分寸。不管是遇到大的還是小的私事，一定要事先征求對方的意見和同意，不要貿(mào)然行動。

　　二、提前到達公司。

　　這點看似和人緣沒有多大的關(guān)系，但你知道嗎，只有早到公司有些事才會不一樣。建議提早十分鐘到達辦公室，打開電腦后觀察所有人的動態(tài)，順便和同事閑聊幾句，增加感情的同時還能摸清一些路數(shù)。

　　三、常微笑多贊美很多人。

　　聽到贊美都覺得是奉承，不管你覺得贊美的褒義還是貶義，都是職場的一個很好用的軟武器。每個人都有虛榮心，但你滿足他人的虛榮心時，你的形象是謙虛的，其次就是他們會對你產(chǎn)生好感。

　　四、要加強自身的修養(yǎng)和心理素質(zhì)。

　　一個人的素質(zhì)是很重要的，千萬不要因為個人的情緒導(dǎo)致做事出現(xiàn)差錯，做事應(yīng)該冷靜沉著。不要去抱怨，應(yīng)學(xué)會溝通，每個人都喜歡通情達理的人。

　　職場社交禮儀的原則

　　1）尊敬原則。尊敬是禮儀的情感基礎(chǔ)。對人尊敬和友善，是處理人際關(guān)系的一項重要原則。人與人彼此尊重才能保持和諧愉快的人際關(guān)系。生活中有一些看似不引人注目的小事，卻是不尊重別人的表現(xiàn)。比如拜訪別人不聯(lián)系預(yù)約，不禮貌地搞突然襲擊；探聽別人隱私并四處傳播小道消息等。

　　2）遵守原則。一是守法循禮，二是守約重諾。

　　3）自律原則。遵守禮儀要自我克制，自律的過程是完善自己，提高自己整體素質(zhì)的過程。禮貌修養(yǎng)好的人都能以禮待人，行動上不出格，儀態(tài)上不失態(tài)，言語上不失禮。

　　4）適度原則。距離即是美，掌握好交往時的感情尺度，往往可以達到更佳的效果。

　　5）寬容原則。在與他人交往的過程中，用寬廣的胸懷去容人，學(xué)會換位思考。

　　儀表禮儀：

　　儀表是人的外表，包括容貌、姿態(tài)、服飾和風(fēng)度等，是構(gòu)成交際的第一印象的基本因素。儀表美包括了自然美、修飾美和內(nèi)在美的三層含義。一個人良好的禮儀和形象，就像一本精彩的書的封面，讓人感覺到你的背景、你的價值觀是值得信賴的。從而產(chǎn)生“魅力效應(yīng)”，有利于人際交往和事業(yè)發(fā)展的成功。

　　1）儀容風(fēng)度

　　美國心理學(xué)家奧博特·麥拉比安認為人的印象形成是這樣的比例：55%取決于外表、形象，包括服裝、個人面貌、動作、姿態(tài)等無聲語言；45%取決于語氣、語調(diào)、言辭的內(nèi)容等有聲語言。作為職業(yè)人士，形象最重要的是：溝通交流、流利的口才、出色的文筆；出色的外表形象包括穿衣、修飾、個人衛(wèi)生、發(fā)式、指甲、體型、禮儀等。

　　頭發(fā)的修飾。應(yīng)注意勤于梳洗、發(fā)型得體、長短適度�！昂眠\從頭開始”！

　　面容的修飾。男士面容要求：勤于修面剃胡須，修剪鼻毛，保持牙齒、口腔清潔。女士面容要求：美容化妝是最便利易行的'方式。美容化妝是生活中的一門重要藝術(shù)，屬于生活美學(xué)范疇。通過外科整形來改變自己屬于醫(yī)學(xué)美容范疇。

　　化妝是對他人的尊重，同時也是對自己的尊重�；瘖y的濃淡及風(fēng)格要考慮具體的時間和場合。通常日妝以自然為主，略施粉黛即可；上班妝也要清新淡雅，體現(xiàn)職業(yè)感；約會妝可以讓自己顯得甜美一些�？偟恼f來工作和社交妝均以“雅”為格調(diào)。干凈、清爽、自然，與年齡、身份和環(huán)境相協(xié)調(diào)，達到刻意修飾后的無意狀態(tài)是化妝的最高境界。在正式場合，女士不化妝會被認為是不禮貌的。

　　2）儀態(tài)風(fēng)度

　　儀態(tài)又稱姿態(tài)、體姿。不同的姿態(tài)顯示出人們不同的精神狀態(tài)。用積極、優(yōu)美的行為和舉止來表現(xiàn)禮儀更讓人感到真實、美好和生動，其作用不亞于有聲語言。它不僅反映一個人的外表，也反映一個人的品格、氣質(zhì)與修養(yǎng)。人的相貌是無法選擇的，而儀態(tài)和風(fēng)度是可以潛心培養(yǎng)和訓(xùn)練的。一個成功的形象，展示給人們的是自信、尊嚴、力量和能力，通過一舉一動，讓你渾身都散發(fā)著一個職業(yè)人士的魅力。

　　人的形體姿態(tài)包括立、坐、行的姿勢和手勢、面部表情及相應(yīng)的動作等�！罢救缢�、坐如鐘、行如風(fēng)、臥如弓”是我國自古以來對人體姿勢的要求。體態(tài)語的基本要求是：端莊、自然、大方、穩(wěn)健，做到聲、情、行協(xié)調(diào)一致。

　　挺拔站姿。站姿的基本要領(lǐng)是：抬頭，頸挺直，雙目向前平視，下頜微收，嘴微閉，面帶笑容，動作平和自然。雙肩舒展，氣向下沉，身體有向上的感覺，自然呼吸；身軀挺直，身體重心在兩腿中間，防止重心偏移，做到挺胸、收腹、立腰、提臀、收下頜；雙臂自然下垂，手指自然彎曲，掌心向內(nèi)輕觸褲縫，或?qū)⒂沂治兆笫质种阜旁谛「骨�，肘部輕靠在髖部，雙手在身后交叉也可以。腳掌分開呈“V”字形，或呈“丁”字步站。

　　站立太累時可以變換調(diào)整站姿：一腿支撐，另一腿微曲，腿部放松，身體重心偏移到支撐的腿上，但上身始終保持挺直。男子站立時雙腳分開，與肩同寬，微帶“八”字，字放在腹前或背后都可以。

　　忌諱：縮頸、含胸、駝背、腆肚、撅臀。無精打彩、東倒西歪。手插在褲兜或交在胸前。

　　端莊坐姿。良好坐姿基本要領(lǐng)：面帶微笑，雙目平視，嘴角微閉，微收下頜；立腰、挺胸、上身自然直立，不要前貼桌后靠椅背；雙肩平放，兩臂自然彎曲放在膝上也可以放在椅或沙發(fā)上；雙膝并攏，兩腿不要分開，也不可以交叉伸在前，或兩腿一前一后放置。關(guān)、頜、頸保持站立時的樣子不變。坐著談話時，上體與兩腿應(yīng)同時轉(zhuǎn)向?qū)Ψ�，雙目正視說話者。

　　女士穿裙子入座時，可用手背將裙子攏一下，以免裙底“走光”。就座后，雙腿并攏，以斜放一側(cè)為宜，掌心向下，將左手掌搭在腿上，右手掌再搭在左手掌上，這種坐姿比較嫻雅。男子就座時，雙腳可平踏于地，雙膝分開一掌左右，雙手分別放在左右膝蓋上。在社交場合，不論坐椅子還是沙發(fā)，都不要坐滿，坐在椅子的2/3處，以表示對對方的恭敬和尊重。

　　忌諱：弓腰曲背，抖動兩腿。尤其是女士切忌雙腿分開和高蹺“二郎腿”。

　　瀟灑走姿。基本要領(lǐng)：從容、平穩(wěn)、直線。

　　無論男女，行走時切忌搖頭、晃肩、扭臂、八字腳，不要低頭看地、兩腳拖地。身體扭動幅度越大，越顯得輕浮。

　　優(yōu)雅蹲姿。一般用在取低位物品時，有半蹲式、高低式、交叉式3種方式。不管是哪種蹲姿，都切忌撅起臀部，這是非常不雅觀的動作。

　　職場商務(wù)交談的禮儀知識點

　　在各種交際活動中，交談的禮儀禮節(jié)無非是最基礎(chǔ)的，下面就簡單介紹一下交談中需注意到的問題：要注意語言文明、語氣誠懇、語調(diào)柔和、語速適中、吐字清晰；稱呼要多用尊稱、敬稱，少用愛稱、昵稱、別稱、盡量不要直呼其名。

　　交談內(nèi)容要使對方感到自豪、愉快、擅長和感興趣，要格調(diào)高雅、歡快輕松，不要涉及對方自身弱點與短處、個人隱私、庸俗下流和怪力亂神之類的東西及小道消息。

　　發(fā)問要適時，要多談大家，少談自己，交談中自吹自擂、說個沒完、無事不曉、語言刻薄、逢人訴苦、不言不語都是不受歡迎的。談話時要有禮有節(jié)、盡心傾聽有問必答，不要輕易打斷別人談話或隨便走開，更不能面帶倦容、打哈欠、看手表，男子不要加入女士圈內(nèi)的議論，與異性談話要簡短、謙讓，爭論有節(jié)制，不要隨意開玩笑。

　　我們在生活中，應(yīng)該會有這樣的體會，在與自己沒有共同語言的人一起交談時，總是感到別扭、煩悶。而處在社交中的我們，要想擁有良好的人際關(guān)系，首要的就是要和對方有共同語言，你要善于找到與對方共同感興趣的話題，和對方發(fā)生共鳴。這樣，交談才能夠愉快進行，對方也才樂于與你交談。

　　那么，如何才能與對方達成一種共鳴呢？關(guān)鍵是要和對方“同步”，選擇一種兩者都感興趣的話題。如果話題選擇得好，可使人有一見如故，相見恨晚之感；如果話題選擇不當(dāng)，便會導(dǎo)致四目相對，局促無言的尷尬局面。

　　尋找共同話題對于社交的雙方是多么重要。當(dāng)你初次與他人交談時，首先要解決好的問題便是盡快熟悉對方，消除陌生。你可以設(shè)法在短時間里，通過敏銳的觀察初步地了解他：他的發(fā)型，他的服飾，他的領(lǐng)帶，他的煙盒、打火機，他隨身帶的提包，他說話時的聲調(diào)及他的眼神等等，都可以給你提供了解他的線索。

　　當(dāng)然，要想和對方有“共鳴”，關(guān)鍵是找話題。有人說：“交談中要學(xué)會沒話找話的本領(lǐng)�！彼�謂“找話”就是“找話題”。寫文章，有了好題目，往往會文思泉涌，一揮而就。交談，有了好話題，就能使談話自如。好話題的標(biāo)準(zhǔn)是：至少有一方熟悉，能談；大家感興趣，愛談；有展開探討的余地，好談。

　　因此，要想使交談有味道，談得投機，談得其樂融融，雙方就要有一個共同感興趣的話題，要能夠引起雙方的“共鳴”。只有雙方有了"共鳴"，才能夠溝通得深入、愉快。其實只要雙方留意，就不難發(fā)現(xiàn)彼此對某一問題有相同的觀點，在某一方面有共同的愛好和興趣，有某一類大家都關(guān)心的事情。

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辦公室禮儀15

　　超五成的寫字樓人在職場有“哥們兒”最重視互相鼓勵幫助。

　　一年365天，整日在一個辦公室里相處，同事之間會成為知心的朋友，還是會因競爭成為對手?在接受記者采訪時，大多數(shù)寫字樓人表示，在辦公室里交朋友，既簡單又復(fù)雜。

　　交友的功利性比例不高在辦公室里交朋友的目的是什么?嘉里中心的`lily說，大家都在一個辦公室里工作，如果成為好朋友，不僅在工作上可以互相幫助，還可以在生活上互相給予支持。調(diào)查還顯示，21%的人認為職場朋友的好處是對自己的職業(yè)發(fā)展有幫助;只有11%的人認為職場朋友的好處是對公司業(yè)務(wù)開展有幫助;認為職場朋友的好處是可以一起創(chuàng)業(yè)闖天下，可以相互交流信息、互通有無，遇到困難可以互相鼓勵的比例達到68%……由此可以看出，職場朋友的功利性比例并不高。

　　不過，許多人也認為，在辦公室里競爭很大，同事之間即使成為朋友，其中的問題也很多。現(xiàn)代城的李小姐說：“最主要的是要防備升職的時候，對方眼紅給你拆臺，后果不堪設(shè)想，因為他(她)掌握了你的許多隱私，比如對老板和其他同事的不滿等等�！�

　　競爭威脅辦公室友誼。兆維大廈的高先生說，在辦公室里，大家經(jīng)常面臨一樣的困難，共同語言比較多，在這點上，家人其實也不如同事了解自己的苦衷和困難。智聯(lián)招聘的調(diào)查顯示，表示自己有職場朋友但不多的人的比例占絕大多數(shù)，有53%;表示肯定有的占8%。現(xiàn)代城的黃先生說，自己做銷售，同事之間都十分小心，輕易不讓對方接觸自己的客戶。在這種情況下，大家根本不可能成為真正的朋友。

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