淘寶銷售崗位職責（精選20篇）

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，崗位職責的使用頻率逐漸增多，崗位職責包括崗位職務范圍、實現(xiàn)崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關(guān)系等。崗位職責到底怎么制定才合適呢？以下是小編整理的淘寶銷售崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　淘寶銷售崗位職責 1

　　1、心態(tài)好，接待轉(zhuǎn)化能力強；

　　2、做事細心有責任心優(yōu)先，應變能力強優(yōu)先考慮

　　3、負責淘寶/天貓店鋪的售前/售中/售后客服等工作；

　　4、通過旺旺等在線聊天工具為客戶導購，解答顧客對產(chǎn)品的疑問，接待客戶、推銷產(chǎn)品，促成訂單成交；

　　5、及時、有效、妥善的處理客戶的'各種問題；

　　6、協(xié)助主管處理的其他事務；

　　7、負責網(wǎng)店日常維護，保證網(wǎng)店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名；

　　淘寶銷售崗位職責 2

　　1、利用旺旺、千牛、咚咚等后臺回答客戶提問，引導客戶在網(wǎng)上順利購買，促成交易；

　　2、在線及時回復客戶咨詢，為客戶解決售前問題，提供滿意的服務；

　　3、打字速度快，并且熟悉天貓和京東等購物網(wǎng)站流程；

　　4、負責接待一些基本的售后問題等。

　　淘寶銷售崗位職責 3

　　1、公司在線網(wǎng)絡交易平臺的在線客服。通過internet聊天工具與客戶進行溝通并推進銷售；

　　2、回復電話咨詢和網(wǎng)絡咨詢，產(chǎn)品介紹，引導說服客戶達成交易；接受電話訂單和網(wǎng)絡訂單；

　　3、客戶訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進；

　　4、客戶反饋問題處理，退換貨、投訴處理、回訪和維護客戶；

　　5、記錄匯總咨詢事件，及時分析并反饋給上級主管職責。

　　淘寶銷售崗位職責 4

　　1、負責貫徹落實公司的營銷策略 、政策和計劃；

　　2、負責市場調(diào)研和需求分析；

　　3、負責年度銷售的'預測，目標的制定及分解；

　　4、確定銷售部門目標體系和銷售配額；

　　5、負責對行業(yè)市場的目標客戶進行攻關(guān)，并協(xié)助經(jīng)銷商進行市場開拓；

　　6、負責銷售計劃 的分解、落實，并進行跟蹤與評估。

　　淘寶銷售崗位職責 5

　　1、通過旺旺，咚咚軟件，耐心回答客戶提出各種問題，達成交易，處理訂貨信息；

　　2、熟悉天貓、淘寶、京東等的`各種網(wǎng)店操作規(guī)則，處理顧客要求，管理店鋪等；

　　3、解答顧客提問，引導顧客進行購買，促成交易；

　　4、以良好積極的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求，提供售后服務并能解決一般投訴；

　　5、配合并需清楚了解公司天貓、淘寶、京東等店鋪的推廣活動產(chǎn)品知識；

　　6、配合客服主管工作，完成上級交付的其他工作。

　　淘寶銷售崗位職責 6

　　1、淘寶店日常銷售，處理日常售后問題；

　　2、管理淘寶網(wǎng)店，寶貝上架，熟悉后臺操作等；

　　3、裝修淘寶商鋪，優(yōu)化產(chǎn)品信息；

　　4、整理貨物庫存，實體店面銷售、管理；

　　5、及時更新銷售術(shù)語，了解產(chǎn)品知識；

　　6、熟練掌握產(chǎn)品知識，為客人及時作出技術(shù)指導；

　　7、及時更新產(chǎn)品信息，明細；

　　淘寶銷售崗位職責 7

　　1、負責淘寶天貓店鋪的推廣:包括seo優(yōu)化、直通車維護，鉆石展位的投放、淘寶客的招募與管理、淘寶平臺活動報名等；

　　2、負責對推廣效果的跟蹤、評估，提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表，提出改進措施，作出切實可行的改進方案；

　　3、負責sns社區(qū)的`維護與管理，包括但不限于以下幾項:掌柜說，淘寶幫派，企業(yè)微博等；

　　4、負責參與品牌店鋪活動的營銷活動方案推廣執(zhí)行與跟進；

　　5、以上各種推廣工具及渠道只需熟悉其中一兩種即可考慮，掌握越多越優(yōu)先考慮；

　　淘寶銷售崗位職責 8

　　崗位描述：

　　1、熟練掌握公司產(chǎn)品知識及銷售流程，向淘寶賣家推薦公司產(chǎn)品；

　　2、進行店鋪分析，并挖掘客戶需求，利用各類相關(guān)產(chǎn)品資源優(yōu)化組合，為客戶提供服務方案(包括店鋪營銷策劃，店鋪裝修，淘寶直通車優(yōu)化，數(shù)據(jù)分析，店鋪代運營等)，并促成簽約；

　　3、根據(jù)淘寶賣家的服務銷售方案，制定執(zhí)行計劃，交執(zhí)行與技術(shù)部門完成服務訂單；

　　4、跟進訂單完成情況，協(xié)調(diào)訂單完成中的.問題，并做好客戶維護工作。

　　任職要求：

　　1.能熟練操作B2B和B2C平臺操作流程，2.具有較強的商業(yè)談判能力；

　　3.具有較強的責任感和進取心，抗壓能力強。

　　4.有操作過阿里巴巴、淘寶、等平臺經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。

　　5.良好團隊合作精神、實干精神、吃苦耐勞精神；

　　6.完成上級交給的其它事務性工作。

　　淘寶銷售崗位職責 9

　　1、制訂公司網(wǎng)站網(wǎng)絡營銷計劃，制訂網(wǎng)絡宣傳發(fā)展目標。

　　2、利用網(wǎng)絡進行公司產(chǎn)品的銷售及推廣；

　　3、負責公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布；

　　4、了解和搜集網(wǎng)絡上各同行及競爭產(chǎn)品的'動態(tài)信息；

　　5、通過網(wǎng)絡進行渠道開發(fā)和業(yè)務拓展；

　　6、收集客戶資料，在網(wǎng)站上尋找資源為公司提供業(yè)務來源；

　　7、按時完成銷售任務。

　　淘寶銷售崗位職責 10

　　1、負責公司產(chǎn)品的`銷售及推廣；

　　2、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標；

　　3、開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍；

　　4、負責轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析；

　　5、負責銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務；

　　6、管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

　　淘寶銷售崗位職責 11

　　崗位職責：

　　1、通過電子商務網(wǎng)絡渠道，利用阿里旺旺或QQ、微信工具與客戶在線溝通，通過挖掘、滿足客戶需求達成淘寶店鋪運營托管服務；

　　2、通過渠道開發(fā)和客戶拓展，挖掘客戶的最大潛力，長期維護已成交客戶，進行2次開發(fā)或客戶轉(zhuǎn)介紹達成訂單的再次成交；

　　3、負責客戶需求的收集和整理，按時按月完成銷售任務。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，年齡21-28歲，有電子商務、國際經(jīng)濟與貿(mào)易、市場營銷專業(yè)及有電子商務、銷售從業(yè)經(jīng)驗、有網(wǎng)絡銷售渠道者優(yōu)先；

　　2、認可互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，熱愛電子商務平臺，愿意在互聯(lián)網(wǎng)電子商務行業(yè)長遠發(fā)展；

　　3、性格開朗，為人熱情，有耐心，能認真對待每一個客戶，有一定的`電腦操作基礎(chǔ)，打字速度較快（40字/分鐘）；

　　4、具有較強的溝通能力、抗壓能力，具有良好的團隊合作精神；

　　5、愿意挑戰(zhàn)高薪；

　　淘寶銷售崗位職責 12

　　1.用qq、阿里旺旺等聊天工具與客戶進行交流。推薦產(chǎn)品，回答顧客疑問，促進顧客購買；

　　2. 妥善處理顧客問題，售后服務，退換貨管理，中差評處理；

　　3. 能夠獨立裝修編輯淘寶店鋪，處理圖片，及時更新發(fā)布產(chǎn)品信息，及時下架過期產(chǎn)品。

　　4.熟練應用photoshop等軟件進行商品圖片的后期調(diào)整，對新開發(fā)的產(chǎn)品進行摳圖排版、優(yōu)化店內(nèi)寶貝描述、美化產(chǎn)品圖片；

　　淘寶銷售崗位職責 13

　　1.通過天貓、京東和客戶溝通，解答客戶提出的'各種問題，達成交易；

　　2.熟悉店內(nèi)寶貝的相關(guān)情況，能有效地為不同顧客做推薦與解答；對于店內(nèi)進行的活動能清晰了解，及時提醒顧客并備注其特殊要求，與倉庫及時溝通；

　　3.客戶關(guān)系維護，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題.處理售后退換貨及評價問題，協(xié)助領(lǐng)導完成各項工作；

　　4.以引導顧客購買為主，處理一般性售后問題；

　　淘寶銷售崗位職責 14

　　崗位職責:

　　1、2年以上淘寶運營經(jīng)驗，可以獨立管理店鋪。

　　2、在自己的管理下做出過日銷售1、5萬元以上的業(yè)績。

　　3、直通車推廣、鉆展、申報活動，產(chǎn)品策劃，最少一樣精通。

　　4、擅長與美工和各部門溝通，表達想法。

　　5、可以獨立打造爆款產(chǎn)品，日銷量超過100件以上優(yōu)先。

　　6、踏實勤奮，愿意接受挑戰(zhàn)，有活力，有動力。

　　7、不怨天尤人，遇事可以從自身找原因，愿意付出。

　　任職要求:

　　1、大專以上學歷，22—38周歲，電子商務或計算機相關(guān)專業(yè)，兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；

　　2、熟悉網(wǎng)店基礎(chǔ)操作、有關(guān)鍵詞優(yōu)化經(jīng)驗、直通車推廣經(jīng)驗、淘寶活動報名經(jīng)驗于資源；

　　3、具備良好的'團隊精神，并能帶領(lǐng)及指導客服、美工工作；

　　4、能承受一定的工作壓力，且能夠長期穩(wěn)定工作一年以上(胡吹亂侃混日子的請繞道)

　　淘寶銷售崗位職責 15

　　1、負責公司淘寶網(wǎng)店整體版式和風格的設計，公司網(wǎng)站及印刷品的視覺創(chuàng)意和設計等；

　　2、負責形象畫冊及產(chǎn)品搭配手冊排版、設計制作及新品上市相關(guān)工作的`設計執(zhí)行；

　　3、負責商品拍攝，圖片處理，網(wǎng)站圖片資源的維護和完善，產(chǎn)品上架；

　　4、定期制作促銷圖片和頁面，配合店鋪銷售活動；美化修改產(chǎn)品頁面，定期更新店鋪主頁；

　　5、網(wǎng)店風格及商品展示設計，結(jié)合商品的特性制作成圖文并茂、有美感、有吸引購買力的描述模版；

　　6、負責公司淘寶網(wǎng)店的美化設計、整體美化，活動廣告和相關(guān)圖片的制作，以及設計定期的推廣活動

　　淘寶銷售崗位職責 16

　　崗位職責：

　　1、負責淘寶店鋪的整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；

　　2、定期策劃店鋪活動，提升店鋪名氣，聚集流量和人氣；

　　3、設計、實施營銷推廣工具的'最優(yōu)投放方案；

　　4、打造爆款商品并提出具體建議、執(zhí)行實施。

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷，一年以上網(wǎng)店運營工作經(jīng)驗；

　　2、熟悉淘寶網(wǎng)上交易推廣流程，熟悉各種營銷工具，對產(chǎn)品促銷活動有相當策劃和組織能力；

　　3、熟悉淘寶商城管理的各個流程及規(guī)則及有相關(guān)運營管理經(jīng)驗；

　　4、具有站內(nèi)、站外等上活動資源，具備引流方法、資源優(yōu)先；

　　淘寶銷售崗位職責 17

　　崗位職責:

　　1、熟悉淘寶操作流程和交易規(guī)則及關(guān)注相關(guān)公告發(fā)布并作出及時反應對策；負責淘寶網(wǎng)店的整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；

　　2、負責店面日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等日常運作與管理工作；

　　3、協(xié)調(diào)店鋪與公司內(nèi)部的各項資源配置，有效提高各工作績效與能力，定期組織客服人員技能培訓及KPI考核；

　　4、制定各部門工作規(guī)范、并進行有效的客服培訓管理

　　5、制定月度銷售任務和服務水平提升目標，制定月度店鋪推廣預算；

　　6、負責策劃店鋪促銷活動方案，執(zhí)行與配合淘寶官方相關(guān)營銷活動，帶領(lǐng)管理團隊完成預期銷售目標；

　　7、負責收集市場和行業(yè)信息，產(chǎn)品分析，為公司定制網(wǎng)銷產(chǎn)品提供依據(jù)；

　　8、淘寶營銷工具研究，優(yōu)化店鋪及商品排名，提出應用方案，提高入店流量，增大點擊率和瀏覽量、轉(zhuǎn)化率；

　　9、優(yōu)化產(chǎn)品關(guān)鍵詞、庫存和產(chǎn)品線，并根據(jù)實際情況微調(diào)店鋪的經(jīng)營方向；

　　10、按日/周/月/季監(jiān)控分析數(shù)據(jù)（營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、客戶關(guān)系、庫存數(shù)據(jù)）、，定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表，及時提出營銷改進措施，并給出切實可行的改進方案；

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，1年以上網(wǎng)店工作經(jīng)驗；

　　2、熟悉淘寶等網(wǎng)店平臺操作及推廣模式；并能制定相關(guān)的計劃，能獨立完成淘寶平臺的產(chǎn)品管理流程；較強的數(shù)據(jù)分析能力；提高店鋪點擊率和瀏覽量，完成店鋪銷售目標；

　　3、熟悉電子商務平臺特別是淘寶網(wǎng)的操作和其各種營銷工具的'使用；

　　4、有良好的團隊合作意識，耐心、誠懇，有強烈的責任心和積極主動的工作態(tài)度；

　　淘寶銷售崗位職責 18

　　職位描述:

　　1、負責公司淘寶店鋪日常運營管理工作，完成銷售目標；

　　2、負責淘寶店鋪活動和專題的策劃，并跟進執(zhí)行過程，保證活動成功進行；

　　3、對淘寶店鋪相關(guān)數(shù)據(jù)進行分析整理，并制定相應的改善措施；

　　4、熟悉掌握運用各類營銷工具，推廣工具為達到銷售業(yè)績提供決策；

　　5、完成領(lǐng)導交辦的其他事宜

　　任職要求:

　　1、電商相關(guān)工作經(jīng)歷1年以上，熟練淘寶平臺的操作規(guī)范和流程(若有淘寶/天貓運營經(jīng)驗尤佳)

　　2、思維敏捷，反應快，有良好的'溝通技巧和服務意識；

　　3、工作積極主動、勇于挑戰(zhàn)，有較強的團隊合作精神且在壓力環(huán)境下有效地完成任務；

　　4、熱愛與人溝通，性格外向、熱情開朗。

　　5、可獨立完成電商運營一系列工作。

　　淘寶銷售崗位職責 19

　　任職要求:

　　1、大專以上學歷，有運營的相關(guān)工作經(jīng)驗；

　　2、反應靈敏，思維有邏輯，做事有條理；

　　3、認真、細心、肯學習、熟悉辦公軟件；

　　4、溝通能力強、有責任心等；

　　崗位職責:

　　1、負責店鋪的`推廣、提高店鋪點擊率和瀏覽量，達成店鋪銷售目標，維護店鋪正常的運營；

　　2、策劃店鋪的促銷、推廣活動方案；

　　3、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表，及時提出營銷改進措施，給出確實可行的改進方案；

　　4、負責網(wǎng)店日常的推廣項目，店鋪與標題關(guān)鍵字策略論壇社區(qū)、搜索引擎營銷、直通車、淘寶客、鉆展等，并配合店鋪自身的各類營銷推廣；

　　5、完成部門主管交辦的其他事項；

　　淘寶銷售崗位職責 20

　　崗位職責：

　　1、負責淘寶運營課程授課工作

　　2、負責課程的有效管理、指導淘寶開店等流程

　　3、指導學員進行項目教學，對學員提出的問題給予解答及后續(xù)的學員輔導等工作，保障教學任務的'完成

　　4、根據(jù)課程反饋，不斷完善培訓課程內(nèi)容，確保培訓取得預期效果

　　任職資格：

　　1、有淘寶、天貓、京東運營1年以上工作經(jīng)驗，有半年以上淘寶培訓經(jīng)驗，熟悉淘寶最新規(guī)則；

　　2、具備較強的課程研發(fā)能力、良好的演講能力；

　　3、富有激情，較強的親和力和感染力、良好的文字和語言表達能力、溝通能力，思維敏捷；

　　4、了解各種電商平臺的運營方式；

　　5、普通話標準，熟練使用PPT、WORD辦公軟件，可制作課件；

　　6、具有良好的溝通能力，理解能力，富有團隊協(xié)作精神；

　　7、無任何學歷要求，有能力，愿意做事即可。

　　8、有培訓經(jīng)驗者有限考慮；

【淘寶銷售崗位職責】相關(guān)文章：

淘寶銷售崗位職責10-17

淘寶銷售崗位職責(12篇)03-24

淘寶銷售崗位職責10篇03-19

淘寶銷售崗位職責(10篇)03-19

淘寶銷售崗位職責(合集12篇)03-24

淘寶銷售崗位職責（通用19篇）06-09

淘寶銷售崗位職責匯編12篇03-24

淘寶銷售崗位職責集錦10篇03-19

淘寶銷售崗位職責(通用10篇)03-19