電商銷售專員的崗位職責(精選15篇)

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統(tǒng)一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，以下是小編整理的電商銷售專員的崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

電商銷售專員的崗位職責1

　　職責：

　　1.負責在線處理天貓旗艦店的'銷售和服務接待工作，為顧客提供專業(yè)的家具顧問咨詢，解答客戶疑問并達成交易;

　　2.負責網絡留言回復、訂單管理，到貨跟蹤、評價管理、售后服務等工作;

　　3.跟進及處理網絡交易訂單，收集顧客意見并促進品牌服務的完善。

　　任職要求：

　　1.大專以上學歷，形象氣質佳，綜合素質佳;

　　2.打字速度快，學習能力強，條理清晰，可同時應對多位客戶咨詢，溝通、協(xié)調能力強;

　　3.工作敬業(yè)踏實，責任性強，樂觀開朗，態(tài)度積極，工作細心，有耐心;

　　4.善于溝通，思維敏捷，服務意識佳，具備良好的團隊合作能力。

電商銷售專員的崗位職責2

　　職責：

　　1.公司提供精準客戶資源，銷售人員利用微信與客戶進行溝通

　　2.及時維護客戶跟蹤銷售，做好銷售服務

　　3.負責微信營銷相關工作，后臺消息回復，實時交互掌握產品知識，有禮貌有耐心地及時解答客戶咨詢，統(tǒng)計客戶的'相關數據信息，建立客戶檔案，維護好客戶關系

　　職位要求：

　　1.年齡18-30之間，男女不限，學歷不限，經驗不限

　　2.會使用微信，說話流暢，喜歡玩社交軟件

　　3.誠實守信，吃苦耐勞，有責任心，具有良好的團隊合作精神

　　4.能承受工作壓力，愿意挑戰(zhàn)高薪

電商銷售專員的崗位職責3

　　職責：

　　1.按照服務流程開展服務接待工作，包括電話預約、引導、迎接、診斷、派工、交車等;

　　2.負責配合技術維修人員對送修車輛進行診斷，確定維修項目和維修期限;

　　3.跟蹤維修進度，處理維修增項及交車等全過程相關事項;

　　4.負責接待提車的'客戶，引導客戶視檢維修完工車輛，向客戶匯報維修情況，辦理結算手續(xù);

　　5.負責和總公司網絡部對接，將網絡推廣的信息轉化成交。

　　崗位要求：

　　1.學歷不限，2年以上銷售經驗;優(yōu)先;

　　2.懂營銷，有責任心、性格開朗、有較強的組織溝通與協(xié)調能力。

電商銷售專員的崗位職責4

　　職責：

　　1、通過線上溝通軟件與客戶進行交流溝通;

　　2、通過網絡進行渠道開發(fā)和業(yè)務拓展;

　　3、根據店鋪運營指標，制定并實施店鋪運營方案，完成店鋪銷售指標，對推廣效果進行評估，對店鋪及產品訪問量、轉化率數據進行分析;

　　4、解決各種客戶問題，包括咨詢、售后、處理投訴等，預防可能出現(xiàn)的爭議，妥善解決各種已出現(xiàn)的爭議，最大程度的維護公司利益;

　　5、配合團隊完成站內外推廣工作

　　任職資格：

　　1、專科及以上學歷，市場營銷等相關專業(yè);

　　2、具有紅酒、牛排等快速消費品的零售經驗以及網絡銷售渠道者優(yōu)先，;

　　3、熟悉互聯(lián)網絡，熟練使用網絡交流工具和各種辦公軟件;

　　4、思維靈活且有邏輯性，敏銳的市場分析能力，善于解決各種業(yè)務問題;

　　5.、能承受一定的`工作壓力，具有較強的商業(yè)談判技巧和溝通能力，應變能力強

　　6、有較強的溝通能力和團隊合作能力。

電商銷售專員的崗位職責5

　　職責：

　　1、負責公司天貓和京東網店顧客的在線咨詢及解答，引導用戶在商城上順利的`購買，促成訂單成交;

　　2、維護好與客戶之間的合作關系，善于解決客戶咨詢及投訴問題;

　　3、獨立完成網上購物售前、售中、售后工作，按公司制定的服務標準和工作流程操作后臺訂單;

　　4、完成領導交辦的其它工作。

　　任職要求：

　　1、打字速度50字/分鐘以上，熟悉基本辦公軟件;

　　2、能夠熟練使用天貓、京東后臺，熟悉網店購物、支付及相關流程;

　　3、善于和客戶溝通協(xié)調、有耐心責任心強、有強烈的職業(yè)意識和職業(yè)道德、團隊配合意識好。

電商銷售專員的崗位職責6

　　1、接聽客戶咨詢電話，為客人推薦產品。

　　2、負責在線客戶的主動咨詢服務。給出專業(yè)的'建議并推薦合理的方案并簽約。

　　3、對客戶需求進行處理和跟進，維護現(xiàn)有客戶、開發(fā)潛在客戶。

　　4、尋找團隊信息并跟蹤，全面解答客戶咨詢向客戶提供專業(yè)的銷售服務并達成交易。

　　5、負責大客戶維護，根據客戶需求制定方案。全程跟進簽約客戶。

　　6、代表公司有效的拜訪客戶，介紹公司產品線、綜合實力及平臺資源，與客戶建立起長期良好的合作關系。

　　7、回團后給客戶做好回訪工作，確保接待質量。

電商銷售專員的崗位職責7

　　職責：

　　1.負責電商平臺賬號正常運營，店鋪管理及維護，優(yōu)化產品頁面，確保賬戶安全并維護賬號;

　　2.接待客戶咨詢、報價、促成成交，處理訂單并跟進，通過各種線上平臺及各種方式進行已有潛在客戶開發(fā)，并且維護老客戶，開發(fā)新客戶的一系列工作;

　　3.負責處理客戶問題，提供優(yōu)質售后客服，保持賬號好評率和良好的信用度;

　　4.調查分析市場及競爭對手狀況，努力推進產品排名,提高銷量，根據產品情況調整策略;

　　5.及時記錄、統(tǒng)計各項銷售數據，根據數據調整銷售策略，提高轉化率和復購率;

　　6.完成公司規(guī)定的銷售目標，同時制定個人成長目標，想法設法快速成長，勇于擔當;

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，有1年以上在阿里、淘寶等電商平臺的`工作經驗(優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可);

　　2、能熟練操作常用辦公軟件，具備獨立業(yè)務操作能力;

　　3、有責任感，工作積極主動，具備良好的心理素質和抗壓能力，

　　4、性格開朗，具有良好的溝通能力和團隊合作精神;

　　5、有志于從事電商行業(yè)并有自己明確的規(guī)劃和目標。

電商銷售專員的崗位職責8

　　職責：

　　1、通過網絡渠道聯(lián)系溝通客戶，解答疑問并促進成交，處理好售后服務;

　　2、開朗健談，能耐心指導他人進行皮膚護理，提供個專業(yè)服務方案;

　　3、了解和挖掘客戶需求及購買愿望，介紹自己產品的優(yōu)點和特色，能和客戶進行良好的'溝通和協(xié)商;

　　4、獨立完成訂單，收集潛在客戶資料，能協(xié)助團隊完成銷售任務。

　　任職資格：

　　1、學歷不限，熱愛銷售工作，樂觀積極，敢于挑戰(zhàn)高薪;

　　2、有追求、敢拼搏、懂感恩，聽從服從;

　　3、口齒清晰，有親和力及較強客戶溝通能力

　　4、較強的團隊合作能力，抗壓能力強;

　　5、喜歡銷售，公司提供帶薪崗前培訓;

電商銷售專員的崗位職責9

　　職責：

　　1，制定合理的銷售策略，并根據各項分析及時調整和提出建議;

　　2、對競爭對手的品牌、價位、活動乃至整個類目市場進行研究;

　　3.了解公司平臺的客戶需求;并深入分析了解市場行情;

　　4.通過電商平臺、渠道、等方式，與客戶建議長久深入合作關系，完成公司的.電商銷售任務指標;

　　5.分析市場和行業(yè)發(fā)展信息，為部門提出建設性的市場拓展建議;

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷，市場營銷等相關專業(yè)或電商相關工作經驗者優(yōu)先;

　　2、1-2年以上銷售行業(yè)(電商)工作經驗，業(yè)績突出者優(yōu)先;

　　3、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力，對銷售工作有強烈的興趣，工作態(tài)度積極，主動性強，有自信心，勇于挑戰(zhàn)壓力，創(chuàng)造價值;

　　4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識;

　　5、有責任心，能承受較大的工作壓力;

　　6、有團隊協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)。

電商銷售專員的崗位職責10

　　職責：

　　1.尋找潛在合作企業(yè)，并與合作企業(yè)進行洽談和簽約，建立長期供貨合作關系;

　　2.及時跟進企業(yè)給到的潛在客戶，促成交易;

　　3.不定期推薦銷售產品給客戶，維護渠道管理及渠道客戶關系工作;

　　4.負責公司銷售合同。

　　任職資格：

　　1.大專以上學歷，營銷、管理類專業(yè)為佳，對銷售類感興趣，優(yōu)秀實習生可考慮;

　　2.熟悉跨境電子商務行業(yè)，有銷售和管理經驗者優(yōu)先;

　　3.擁有快消品類銷售經驗或從事電商相關行業(yè)者優(yōu)先考慮。

電商銷售專員的崗位職責11

　　職責：

　　1、負責公司咕嚕翻譯產品的線下銷售及推廣;

　　2、根據公司部門營銷計劃，完成部門銷售指標;

　　3、積累客戶資源,開拓渠道商,促成訂單;

　　4、負責銷售區(qū)域內銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務;

　　5、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃;

　　6、不定期參加有關跨境電商、外貿品牌推廣展會。

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷，有從事跨境電商行業(yè)相關(亞馬遜運營，VAT，物流貨代，商標注冊，亞馬遜培訓等相關公司)等經驗優(yōu)秀考慮;

　　2、思維敏銳，性格外向，良好的語言表達能力、溝通技巧及商務談判能力;

　　3、具有敏銳的`市場洞察力、應變能力、創(chuàng)造性的思維能力及穩(wěn)健的管理能力;

　　4、吃苦耐勞，具有極強的市場開拓精神，較強的團隊合作意識;

　　5、能夠準確把握客戶需求并善于發(fā)現(xiàn)客戶潛在需求;

　　6、邏輯表達能力強，行事有強烈的責任感和服務精神，適應能力強，對工作充滿激情，肯投入，有強烈的責任感與進取心;

　　7、喜歡跨境電商翻譯，有在跨境電商翻譯行業(yè)長期發(fā)展的意愿。

電商銷售專員的崗位職責12

　　職責：

　　1.公司主要是從事微信公眾號、抖音等新媒體渠道運營推廣。通過各種方式開發(fā)新客戶、維護老客戶

　　2.崗位主要負責開拓餐飲電商資源，從事業(yè)務往來與洽談。

　　2.善用公司產品及其它資源，提升跟客戶的`關系。

　　任職要求：

　　1.熟悉電商傳播以及特性，有公眾號或電商相關業(yè)務優(yōu)先

　　2.有一定餐飲資源者或大眾點評，美團，百度糯米果等業(yè)務經驗者優(yōu)先。

　　3.團隊合作能力強，有很強的溝通能力;

電商銷售專員的崗位職責13

　　【職責】

　　1、負責公司網站商城產品的拓展與銷售;

　　2、提升店鋪、網站曝光率、點擊率、瀏覽量和轉化率。

　　3、利用電話、郵件等各種渠道的.推廣、宣傳公司品牌、產品、口碑，帶動銷售。

　　4、負責答復、跟進及反饋客戶咨詢、跟蹤售后服務;

　　【任職要求】

　　1、男女不限，大專以上學歷，專業(yè)不限;

　　2、1年以上的相關工作經驗，能獨立運營電子商務平臺，表達溝通能力強，電腦操作熟練;

　　3、了解智能硬件相關知識，強烈的客戶服務意識，工作耐心細致，較強的親和能力;

　　4、有強烈的責任心和團隊精神。

電商銷售專員的崗位職責14

　　職責：

　　1.負責公司互聯(lián)網產品銷售,了解公司平臺的客戶需求,以專家的角度為客戶制定高契合度的推廣方案;

　　2.通過網絡、媒介、渠道、行業(yè)開拓等方式，宣傳推廣公司線下峰會產品和服務，完成公司的銷售任務指標及相關任務;

　　3.分析市場和行業(yè)發(fā)展信息，為部門提出建設性的市場拓展建議;

　　4.具備各大港口及支線渠道供應商或船公司/車隊/鐵路/資源，并與之建立廣泛和深入的.合作關系，與公司優(yōu)勢互補。

　　任職資格：

　　1.大專以上，一年以上銷售工作經驗(電銷)優(yōu)先，接受優(yōu)秀有潛力的應屆生;

　　2.普通話標準，性格開朗，溝通能力強。有較強的團隊合作精神、有親和力，較強的吃苦耐勞和抗壓能力;

　　3.對銷售工作有強烈的興趣，工作態(tài)度積極，主動性強，有自信心，勇于挑戰(zhàn)壓力，創(chuàng)造價值;

　　4.具備貨代市場經驗，危化品領域優(yōu)先。

電商銷售專員的崗位職責15

　　崗位職責：

　　1、通過互聯(lián)網開發(fā)客戶，完成銷售目標。

　　2、通過公司店鋪與客戶溝通，解答客戶問題，提供產品在線咨詢、導購和銷售，促進銷售及訂單的成交。

　　3、對訂單進行及時跟蹤、反饋，如查物流、發(fā)貨狀態(tài)、丟件查詢等。

　　3、及時解決客戶反映及投訴的問題，提供優(yōu)質的售后服務，如退換、維修等處理。

　　4、完成其他領導交辦的.任務。

　　職位要求：

　　1、善于溝通，表達能力較強，熱愛銷售行業(yè)，擁有一定的銷售技能。

　　2、具有良好的服務意識，工作認真耐心，有團隊協(xié)作精神。

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