辦公室文員的崗位職責(zé)【熱門】
在我們平凡的日常里,我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多,崗位職責(zé)是一個具象化的工作描述,可將其歸類于不同職位類型范疇。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢?以下是小編精心整理的辦公室文員的崗位職責(zé),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
辦公室文員的崗位職責(zé)1
1、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)進行采購方面的'工作;
2、負責(zé)收集各部門采購需求;
3、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)進行供應(yīng)商的聯(lián)絡(luò)、物資跟蹤、到貨情況、對賬、接待等工作;
4、整理采購單據(jù),負責(zé)制作并管理出入庫單據(jù)及其他倉庫管理單據(jù);
5、負責(zé)辦公用品的采購;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
辦公室文員的崗位職責(zé)2
一、積極宣傳和認真貫徹執(zhí)行《檔案法》、《檔案實施辦法》及《上海市檔案條例》。
二、熱愛檔案事業(yè),刻苦學(xué)習(xí)檔案業(yè)務(wù)和科學(xué)文化知識,不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。
三、加強組織紀律性,自覺遵守黨的紀律和國家的法律.法規(guī),嚴守黨和國家的機密,遵守機關(guān)的各項規(guī)章制度。
四、集中統(tǒng)一管理本園的全部檔案,維護檔案的完整與安全,并按規(guī)定積極提供利用,為幼兒園各項工作服務(wù)。
五、熱情、耐心接待查檔人員。堅持查檔規(guī)定,做到調(diào)卷迅速準確,不斷提高工作效率。
六、負責(zé)幼兒園各部門各種門類的檔案的收集、整理、立卷、歸檔工作的監(jiān)督和指導(dǎo)。
七、認真做好檔案庫房的內(nèi)務(wù)管理,箱柜排列有序,整齊清潔,布局合理,分類明確,查找方便。
八、認真做好檔案庫房防火、防盜、防潮、防塵等八防工作。
九、積極開發(fā)檔案信息資源,編制各種檢索工具和編研材料。
十、做好信息利用和檔案利用效果收集整理及有關(guān)檔案工作情況的統(tǒng)計。
十一、負責(zé)幼兒園的`文書檔案、教學(xué)檔案的歸檔管理工作,按規(guī)定整理和保管。
十二、做好教育局OA系統(tǒng)的文件收發(fā)、登記、轉(zhuǎn)送工作:
。1)嚴格遵守保密紀律,對所知悉的國家秘密事項、重要工作秘密承擔(dān)保密責(zé)任,履行涉密人員職責(zé);
(2)不在私人交往和公共場所談?wù)撍さ拿孛苁马棧?/p>
。3)接受教育局辦公室、信息中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo),熟悉密碼通信業(yè)務(wù)和有關(guān)條例規(guī)定,積極參加各項業(yè)務(wù)活動;
。4)及時將獲取的各類信息向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報,做到不遺漏、不誤時;
。5)愛惜下發(fā)的各類設(shè)備,做好日常保養(yǎng),確保網(wǎng)絡(luò)的安全暢通;一旦設(shè)備出現(xiàn)故障,及時報教育局辦公室。
十三、協(xié)助園長做好資料的整理、積累和打印工作,嚴守機密。
十四、做好招生、訪客的接待登記工作。
十五、做好圖書、音像資料的整理、登記、編冊和借閱工作。
十六、做好全園的復(fù)印工作,做到節(jié)約用紙,不浪費各類紙張。
辦公室文員的崗位職責(zé)3
1.供餐現(xiàn)場盯餐及數(shù)據(jù)清點核對;
2.下午茶及零食分發(fā);
3.其他餐飲負責(zé)版塊任務(wù)執(zhí)行
4.獨立完成安排的'各項服務(wù)工作;
5.熟知各個崗位環(huán)節(jié)工作要求;
6.餐飲服務(wù)中的各項基礎(chǔ)工作,能及時完成相關(guān)指派工作;
7.執(zhí)行檢查供應(yīng)商的現(xiàn)場工作的指標要求。
辦公室文員的崗位職責(zé)4
一、人事方面:
1.檢查全體員工出勤狀況,按照公司有關(guān)規(guī)定,督促員工遵守公司規(guī)范和人事紀律;
2.收集及存檔相應(yīng)的勞動、人事法規(guī)及公司下發(fā)文件,向廠內(nèi)管理人員提供人事規(guī)范咨詢;
3.負責(zé)公司各項人事制度的傳達,實施和檢查;
4.負責(zé)公司人員的招聘工作;
5.公司全體人員的合同、檔案管理和資料的收發(fā);
6.負責(zé)公司全體員工績效考核的組織、實施和總結(jié);
7.負責(zé)規(guī)劃、執(zhí)行員工的培訓(xùn)工作;
8.與政府有關(guān)職能部門保持聯(lián)系,保證公司良好的外部環(huán)境。
9.月底負責(zé)工廠全體人員考勤統(tǒng)計;
二、業(yè)務(wù)跟單方面:
1.接受上級工作指示和客戶信息,將該信息傳達給公司內(nèi)部對應(yīng)部門。
2.聽從上級管理意見,聽從其他部門,特別是生產(chǎn)部門關(guān)于交期的意見。
3.每日適時下車間追查生產(chǎn)狀況是否可以滿足客戶交期。
4.客戶樣品管理:
1)當工程接到新產(chǎn)品單時,配合工程向客戶尋求相關(guān)資料,
2)當客戶有交貨需求時,督促工程迅速完成樣本工作。
3)如送樣前客戶提出交貨,要求客戶提出預(yù)產(chǎn)訂單或其他生產(chǎn)排程依據(jù),以方便安排生產(chǎn)。
4)當工程送樣達成,參與新產(chǎn)品發(fā)布會,在會議前后時向客戶訊證,并索要正式訂單。
5)將工程確認的樣品,按冊記錄發(fā)放給品質(zhì)部門,作為量產(chǎn)的管制依據(jù)。
6)如品質(zhì)部門或客戶對樣品提出疑問,將信息傳達給工程處理。
5.下單跟單工作:
1)追客戶下訂單或其他生產(chǎn)排程依據(jù),以方便安排生產(chǎn)。
2)依據(jù)客戶訂單下公司內(nèi)部制造通知單并發(fā)放各相關(guān)部門,并做好工單發(fā)放記錄,避免造成有單無貨或有貨無單情況。
3)審核生產(chǎn)日報表,進行工單產(chǎn)能結(jié)算工作,以追蹤工單達成情況
4)如公司生產(chǎn)量或生產(chǎn)工藝無法達成客戶交期時,及時與客戶溝通處理。
6.出貨追蹤管理工作:
1)將和客戶協(xié)商的交期制定成出貨計劃,請倉庫,品質(zhì)做好出貨準備。
2)如客戶對出貨時間有疑問,與客戶協(xié)商;盡量滿足其合理的要求。
3)督促生產(chǎn)部門達成交期并及時入庫,要求倉庫及時備料請品質(zhì)部門檢驗,以上工作需要提前完成,避免出現(xiàn)備料不及時或無計劃的出貨。
4)督促倉庫送貨員將送貨單準確收回,并建檔以方便查帳。
7.其他工作:
1)按時和客戶有關(guān)人員進行帳務(wù)核對,確保送貨單沒有失誤。
2)如客戶有變更交期的.,積極與倉庫協(xié)商,修訂生產(chǎn)計劃,督促生產(chǎn)部門執(zhí)行之。
3)如生產(chǎn)部門因交期沒有達成,及時和客戶協(xié)商,商討新的交貨時間。
4)如需要補單交貨的,與生產(chǎn)部門協(xié)商及時補單作業(yè)。
5)積極和倉庫一起與客戶協(xié)商包材回收問題,減少公司包材損失。
三、采購方面:
1、認真執(zhí)行公司采購管理規(guī)定和實施細則,嚴格按采購計劃采購,做到及時、適用,合理降低物資積壓和采購成本。對購進物品做到票證齊全、票物相符,報帳及時。
2、熟悉和掌握市場行情,按“質(zhì)優(yōu)、價廉”的原則貨比三家,擇優(yōu)采購。注重收集市場信息,及時向部門領(lǐng)導(dǎo)反饋市場價格和有關(guān)信息。合理安排采購順序,對緊缺物資和需要長途采購的原料應(yīng)提前安排采購計劃及時購進。
3、嚴把采購質(zhì)量關(guān),物資選擇樣品供使用部門審核定樣,購進大宗物資均須附有質(zhì)保書和售后服務(wù)合同。積極協(xié)助有關(guān)部門妥善解決使用過程中會出現(xiàn)的問題。
4、加強與驗收、保管人員的協(xié)作,有責(zé)任提供有效的物品保管方法,防止物品保管不妥而受損失。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作。
辦公室文員的崗位職責(zé)5
一、辦公室文員在辦公室主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,嚴守公司的規(guī)章制度,負責(zé)辦公室的日常事務(wù),負責(zé)來訪接待、收發(fā)文件資料、考勤登記、接聽電話和記錄以及辦公室的清潔衛(wèi)生等工作。
二、負責(zé)公司各種文件資料的編號、登記、整理、歸類、打印、復(fù)印、裝訂、發(fā)放、歸檔和保管工作,填制各種報表和表格,保守公司的商業(yè)秘密。
三、負責(zé)公司會議的籌備,會議通知的擬寫、下發(fā),會議記錄和文件資料的整理工作,傳達公司的工作計劃和會議決定,督促檢查會議決議的貫徹實施。
四、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)管理公司工作人員的人事檔案,建立、完善公司工作人員人事檔案管理制度,做好人事檔案資料的收集、整理、統(tǒng)計和保管工作,對公司人事檔案資料的`安全負責(zé)。
五、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好人員招聘工作,嚴格執(zhí)行公司的招聘流程,根據(jù)公司的人事管理制度辦理新進員工的入職手續(xù)和離職人員的解聘手續(xù)。
六、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好公司工作人員的定期培訓(xùn)和考核工作,準備培訓(xùn)和考核資料,完成統(tǒng)計、整理和發(fā)布工作,將考評結(jié)果記錄歸檔。
七、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好公司生產(chǎn)車間、倉庫、員工宿舍和公共環(huán)境的檢查工作,督促檢查公司規(guī)章制度和操作流程的執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時上報并提出解決方案。
八、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
辦公室文員的崗位職責(zé)6
一、嚴格遵守公司規(guī)章制度,沒有違規(guī)現(xiàn)象。協(xié)助辦公室主任,做好辦公室的日常管理性事務(wù)工作。
二、 負責(zé)公司文件資料的打字、復(fù)印、匯編、登記等工作。
三、 負責(zé)門衛(wèi)的監(jiān)督管理工作.
四、負責(zé)辦公用品、低值易耗品的保管、分配、發(fā)放工作。
五、 負責(zé)電話、水、電的抄費/度登記,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。
六、 配合部門負責(zé)人做好各方面工作,督促檢查各部門的紀律、衛(wèi)生工作,及時掌握各種信息,向辦公室主任匯報。
七、做好各種會議的記錄、整理工作,發(fā)放、記錄、歸檔公司的管理性文件和資料。負責(zé)公司內(nèi)外文件的上情下達、下情上達、接收、發(fā)放、整理、建檔及保管工作,負責(zé)公司證照、檔案、大事記的記錄、歸檔和管理工作。具備良好的道德品質(zhì)和責(zé)任感,勤奮敬業(yè)、鉆研業(yè)務(wù),保守公司秘密。
八、負責(zé)公司辦公用品的采購儲備,保管和發(fā)放工作;日常辦公設(shè)備的管理和維修;員工用餐券、制服的領(lǐng)用發(fā)放管理;負責(zé)各類費用分攤工作。
九、負責(zé)公司內(nèi)部各個區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生工作,要求保持展廳、辦公過道、會議室、培訓(xùn)室等公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;負責(zé)公司各種后勤服務(wù)工作,包括:制服、食堂 、宿舍、辦公設(shè)施、通訊、衛(wèi)生環(huán)境、安全等。
十、堅持管理原則,對違反公司相關(guān)制度的`部門及員工及時提出,要求整改。
十一、宣傳欄布置、內(nèi)部刊物編制、員工思想及文化交流、集體活動策劃和組織等企業(yè)文化建設(shè)工作。
出納崗位職責(zé)
一、嚴格執(zhí)行國家財政、稅收政策,加強資金管理。
二、 做好現(xiàn)金管理工作,審核、檢查財務(wù)報銷手續(xù),做到準確無誤。
三、及時根據(jù)收付款憑證順序登記現(xiàn)金和銀行存款日記帳,按月結(jié)出金額,銀行存款的帳面金額要及時與銀行對帳單核對,對未達帳款要及時查清,如有退票要及時追回。
四、 嚴格控制簽發(fā)空白支票,因特殊情況,確須簽發(fā)不填金額的轉(zhuǎn)賬支票時,須在支票上寫明收款單位名稱、用途、簽發(fā)日期,對外不簽發(fā)空頭支票。
五、 做好工資、獎金、津貼和各種費用的發(fā)放工作,及時支付購貨款。
六、加強現(xiàn)金管理,保證現(xiàn)金安全。現(xiàn)金付款必須當場點清,現(xiàn)金庫存必須按規(guī)定限額存放,保險箱鑰匙必須隨身攜帶,人離開時,嚴禁將鑰匙插在保險箱上。
七、 借用公款必須按規(guī)定辦理申請手續(xù),經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后,方可支付。
八、 離開辦公場所,隨手關(guān)閉抽屜、門窗等,確保安全。
九、嚴格遵守公司規(guī)章制度和財務(wù)制度。具備良好的道德品質(zhì)和責(zé)任感,勤奮敬業(yè)、鉆研業(yè)務(wù),保守公司秘密。
十、妥善保管各類票據(jù),準確開具各類原始憑證,對憑證編制符合財務(wù)核算原則負責(zé)。
十一、每月月末編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表,對企業(yè)結(jié)算帳戶與企業(yè)開戶銀行余額一致負責(zé)。及時、準確完成各類報表的編制和上報工作。每日盤存現(xiàn)金,保證現(xiàn)金帳實相符。
十二、及時完成公司領(lǐng)導(dǎo)、部門布置的臨時任務(wù)。
辦公室文員的崗位職責(zé)7
1.負責(zé)對工程項目投標前的考察工作;
2.負責(zé)招標信息收集、工程報名、招標文件購買、開標等工作;
3.負責(zé)組織工程投標工作:編制商務(wù)通用資料、技術(shù)標;
4.負責(zé)提供相關(guān)數(shù)據(jù),協(xié)助總經(jīng)理作出最終投標策略;
5.負責(zé)及時更新商務(wù)通用資料,補充更新技術(shù)標內(nèi)容;
6.保證金的回收工作;
7.負責(zé)投標及保證金繳納制單工作;
8.負責(zé)做好部門各種報告、文件的打印、復(fù)印工作;
9.負責(zé)對其他監(jiān)理公司投標相關(guān)事宜的.溝通及合作工作;
10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
辦公室文員的崗位職責(zé)8
職位描述:
1、生產(chǎn)涉及的資料和文件的收集、統(tǒng)計及分析,協(xié)助生產(chǎn)正常運轉(zhuǎn);
2、公司日常行政管理的運作(包括運送安排、郵件和固定的供給等等),協(xié)助各部門主管處理其它相關(guān)工作;
3、熟悉玩具廠生產(chǎn)流程,有文員經(jīng)驗的,或有會計知識的,都會優(yōu)先考慮;
職位要求:
1、具備1年以上的工作經(jīng)驗;
2、具備較強的表達能力,熟練使用各種辦公軟件;
3、具有較強的學(xué)習(xí)、分析、理解、溝通和協(xié)調(diào)能力,工作有較強的`計劃性;
4、工作態(tài)度認真,能在較大的壓力下保持良好工作狀態(tài),作風(fēng)踏實嚴謹。
辦公室文員的崗位職責(zé)9
1. 負責(zé)辦公室的文秘、信息、機要,做好辦公室檔案收集、整理工作。
2. 負責(zé)辦公室倉庫的保管工作,做好物品出入庫的登記。
3. 完成公司、部門交辦的事項,追蹤結(jié)果及時匯報
4. 完成日常的.正常管轄范圍內(nèi)的工作
5. 工作資料的保存、分類、歸檔、保管
辦公室文員的崗位職責(zé)10
一、協(xié)助站領(lǐng)導(dǎo)組織協(xié)調(diào)日常工作;做好領(lǐng)導(dǎo)批辦事項的督辦工作。
二、負責(zé)有關(guān)文稿的撰寫、打印和上報工作,擬定上傳下達的各類文件,協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)做好各階段的各項工作計劃、總結(jié)。
三、負責(zé)文件的手法、編號、登記、分送、催辦,嚴格執(zhí)行保密制度,做好機要文件的.收發(fā)、保管、核銷和立卷歸檔工作。查閱手續(xù)。
四、其他辦公室文員類工作。
辦公室文員的崗位職責(zé)11
1、遵守公司的各項,做好本職工作,不得隨意離開。
2、接聽、轉(zhuǎn)接電話,接待來訪人員。
3、負責(zé)公司的文件處理工作,打印、復(fù)印。
4、負責(zé)公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收。
5、負責(zé)辦公室的'文秘、信息、機要和_,做好辦公室檔案收集、整理工作。
6、做好會議紀要,做好經(jīng)理安排的每一項工作。
辦公室文員的崗位職責(zé)12
1、負責(zé)后勤保障部日常文字、打印工作,進行備檔、保密或發(fā)放。
2、負責(zé)后勤保障部流動人口檔案,整理造冊,落實員工每月考勤及員工流動情況,及時向人力資源部門匯報。
3、協(xié)助有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)建立本部門各項工作制度,及時向上級傳遞請示、報告,及時反饋及落實領(lǐng)導(dǎo)指示。
4、負責(zé)兩院后勤網(wǎng)絡(luò)編輯,整理,網(wǎng)上答疑,配合學(xué)院進行網(wǎng)上宣傳,配合網(wǎng)絡(luò)中心進行網(wǎng)站建設(shè)。
5、配合領(lǐng)導(dǎo)接洽供水、供電,供貨及電信、郵政等合作單位,統(tǒng)計(統(tǒng)計招聘)教師(教師招聘)、學(xué)生公寓用電、維修情況,定期向財務(wù)部門繳費和報銷。
6、配合后勤物業(yè)中心進行教師公寓住房安排,鑰匙的保管、發(fā)放,清點并安排家具,統(tǒng)計水電等,確保教職工有個比較舒適的`居住、生活環(huán)境。
7、根據(jù)工作需要。綜合協(xié)調(diào)和配合其它部門、院辦、圖書館等工作,促進協(xié)調(diào)和團結(jié),保障良好的教學(xué)、生活秩序。
8、對上級負責(zé),對學(xué)生負責(zé),及時總結(jié)工作,積極完成領(lǐng)導(dǎo)交待和安排的其它任務(wù)。
辦公室文員的崗位職責(zé)13
崗位職責(zé)
1、熟悉公司產(chǎn)品,負責(zé)整理報價、產(chǎn)品圖片及訂單、數(shù)據(jù)統(tǒng)計整理;
2、負責(zé)日常辦公用品采購、發(fā)放、登記管理,辦公室設(shè)備管理;
3、具有較強的人際溝通協(xié)調(diào)能力,團隊意識強。
任職資格
1、高中以上學(xué)歷,1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
2、熟練使用常用辦公軟件,如Word、PDF、Excel等;
3工作仔細認真,責(zé)任心強,有良好的團隊合作精神。
辦公室文員的'崗位職責(zé)14
文員崗位職責(zé)
1、負責(zé)接聽、轉(zhuǎn)接外部電話;
2、負責(zé)接待來訪人員。
3、負責(zé)辦公室的各項資料的打印、復(fù)印、掃描、裝訂、銷毀等文秘工作。
4、負責(zé)做好各項會議安排、記錄、紀要、決議跟進。
5、負責(zé)公司傳真件、公文、信件、郵件、報刊、雜志、廣告頁等資料的簽收、整理、分送,并做好相關(guān)記錄。
6、做好公司宣傳專欄、網(wǎng)絡(luò)資料的組稿、更新。
7、負責(zé)辦公室各項檔案資料(包括電子檔)的收集、整理工作,負責(zé)與工作內(nèi)容相關(guān)的各類文件的歸檔管理。
8、做好業(yè)務(wù)內(nèi)勤工作。負責(zé)客戶資料的入檔;空白表單、合同的管理;參與市場宣傳、推廣、公關(guān);能夠進行初級的客戶咨詢。
9、協(xié)助招聘,管理員工檔案,參與人事、業(yè)務(wù)等相關(guān)考核統(tǒng)計。
10、統(tǒng)計每月考勤,上報主管領(lǐng)導(dǎo),并送交財務(wù)做帳,留底。
11、負責(zé)辦公室物品的保管、整理、出庫、入庫、發(fā)放、使用登記和離職時的收繳。
12、負責(zé)公司辦公設(shè)備的管理,計算機、傳真機、復(fù)印機的具體使用和登記,管理辦公室各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
13、負責(zé)辦公室公共區(qū)域、總經(jīng)理室的清潔衛(wèi)生。
14、負責(zé)公司辦公場所的室內(nèi)外綠化、盆景狀況的檢查監(jiān)督,保證舒適良好的工作氛圍
15、負責(zé)下班時對整個辦公區(qū)的巡視,查看門窗、飲水機電源、電腦電源等關(guān)閉情況并做記錄。
16、負責(zé)公司全體員工的后勤保障工作,包括發(fā)放辦公用品、印制名片、辦理工卡、定水、定票、辦證、郵寄。
17、負責(zé)按時繳納水電、電話、網(wǎng)絡(luò)等常規(guī)性費用,確保暢通使用。
18、完成上級安排的其他臨時工作任務(wù)。
文員工作細則
一、前臺接聽來訪電話
1、三大注意:三聲之內(nèi)接起,即使是你正在接聽一個電話;在電話中微笑;號碼四號一組。三大細節(jié):在電話傍準備紙和筆;把握通話節(jié)奏,給對方留說話的時間;聲音適中,即讓對方聽清,又不影響他人。
2、做好前臺電話的轉(zhuǎn)接工作,有人需要轉(zhuǎn)接到總經(jīng)理辦公室、財務(wù)室時需要與總經(jīng)理、財務(wù)相關(guān)人員溝通好后方可接入。
3、出現(xiàn)電話沒有辦法轉(zhuǎn)接或是需要聽電話的員工不在辦公室時及時留下顧客的電話與姓名,方便公司員工與他取得聯(lián)系。每日要形成電話來訪登記,梳理匯總相關(guān)信息。
4、對來往電話接聽準確及時、聲音清晰、態(tài)度和藹,恰當使用禮貌用語;對緊急電話設(shè)法接通,未通者速報主管領(lǐng)導(dǎo)處理。
二、前臺接待來訪客人
1、客人來訪要主動微笑問候
“您好”“請問”“麻煩您稍等一下”,請客人到茶座就座,詢問來訪事由,確定被訪部門、被訪人,同時按照客人的需求送上飲品(給定咖啡、果汁、茶、水,讓客人選擇),通知被訪人接待;在客人與被訪人交流時,及時給與飲品添加、資料準備等方面的支持;客人離開時要從吧臺起身,盡量參與禮送,要有禮貌語“再見”“慢走”;客人離開后要及時收走紙杯,整理茶座。
2、一次性接待顧客三個以上時可以叫其他人員幫忙接待。
3、客人來訪,被訪人不在、并且不能很快返回時,要準確記錄來訪人的相關(guān)信息,及時通知被訪人,客人等候期間要主動呈遞公司資料及相關(guān)報刊雜志。
4、認真接待每一位客人,要做到語言禮貌、舉止文雅,體現(xiàn)節(jié)奏效率,傳遞公司文化,做好公司的形象窗口。
5、前臺每日要形成客人來訪登記,梳理匯總相關(guān)信息。
三、文書文秘工作
1、文件打印要實行標準化操作,初稿統(tǒng)一用環(huán)保紙打印,重要文稿的領(lǐng)導(dǎo)修改稿要妥善保存,打印文檔要分類執(zhí)行統(tǒng)一版式、統(tǒng)一字號、統(tǒng)一臺頭。用印文件要有備份存檔,附用印審批,形成登記表。及時整理電腦中的電子文檔資料,合理歸檔。
2、打印、復(fù)印、掃描、傳真要執(zhí)行登記制度,對文檔的內(nèi)容、用途、頁張形成統(tǒng)計。要準備掌握各種文件、證照、資質(zhì)的復(fù)印、掃描、傳真要求及技巧,體現(xiàn)專業(yè)精神。
3、文件的裝訂:常規(guī)文件采用左側(cè)二釘?shù)姆椒ㄑb訂,要求邊距適中;孔洞材料要求折頁整齊,美觀大方。對大于A4紙型規(guī)格的報表、圖樣等文字材料,應(yīng)按照A4紙型的尺寸加以折疊,盡量減少折疊層次,折痕處應(yīng)盡量位于字跡之外。文檔裝訂時,正文在前,底稿在后;正文在前,附件在后;原件在前,復(fù)制件在后;轉(zhuǎn)發(fā)文在前,被轉(zhuǎn)發(fā)文在后;來文與復(fù)文作為一件時,復(fù)文在前,來文在后;結(jié)論性材料在前,依據(jù)性材料在后。有文件處理單的,應(yīng)放在最前面。不同文字的文本,無特殊規(guī)定的中文文本在前,外文文本在后。裝訂前將“件”內(nèi)的各頁以左上側(cè)對齊,有材料附件的用化學(xué)膠棒粘貼左上角,
4、文件的銷毀:廢舊文件、資料不得隨便棄置、不得變賣,各部門必須嚴格遵守相關(guān)保密制度,本部門日常辦公作廢的文件、草稿、清樣、臘紙、復(fù)印廢頁及其文字廢紙,要集中捆扎或裝在“廢舊文件袋“內(nèi),送到前臺,統(tǒng)一登記銷毀。
5、負責(zé)制作、上報公司要求的各類統(tǒng)計報表等相關(guān)資料,按照合理的格式通過打印機打印出來交給相關(guān)人員。
四、各項會議安排、記錄、紀要、決議跟進。
1、會議安排:要根據(jù)公司行事歷、領(lǐng)導(dǎo)安排,準確通知與會人員按時參加各項會議;做好會議前的場地、音響、衛(wèi)生、茶水、議程、資料等會務(wù)安排;提前進入會議場所,接待會議人員,發(fā)放會議資料。
2、會議記錄:出席大小會議指定文書人員,要按照制式表格做好會議主題、時間、地點、參加人員、會議內(nèi)容等相關(guān)記錄,記錄要用語準確、簡潔、凝練,文字書寫要公正,必要時要進行電腦錄入并打印。
3、會議紀要:重要會議要出具會議紀要,用以督促會議要求、任務(wù)的落實,一般需會議主持人簽發(fā),方可遞送與會人員及相關(guān)部門。會議紀要內(nèi)容格式參見會議記錄。
4、決議跟進:重要會議的相關(guān)決議,一般分配行政部人員負責(zé)某一項或幾項內(nèi)容的跟進,被指定人有責(zé)任對決議的執(zhí)行情況做出檢查,并形成材料適時匯報。
五、宣傳專欄、網(wǎng)絡(luò)資料的組稿、更新。
1、宣傳欄以周為周期將行業(yè)信息、公司通知、通報、重大事項等隨時更新公布,更新內(nèi)容須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批,相關(guān)責(zé)任人有義務(wù)學(xué)習(xí)、查找、剪輯和掌握行業(yè)最新動態(tài),并分享交流。
2、負責(zé)公司網(wǎng)站、博客相關(guān)信息、文章的組稿、更新。
3、要掌握公司各項網(wǎng)絡(luò)宣傳、招聘賬戶、密碼,做到日更新,網(wǎng)絡(luò)渠道采集到的信息要做到日記錄匯總,及時反饋相關(guān)部門。
六、業(yè)務(wù)內(nèi)勤工作
1、空白表單、合同要按照規(guī)定存放,要執(zhí)行統(tǒng)一編碼,跟蹤使用情況,及時記錄、補充,作廢的預(yù)制件合同要登記編號,收回銷毀。
2、內(nèi)勤人員要根據(jù)公司的安排積極參與市場宣傳、推廣、公關(guān)活動,積極為公司業(yè)務(wù)發(fā)展獻言獻策。
3、內(nèi)勤人員要掌握公司業(yè)務(wù)內(nèi)容、流程及相關(guān)規(guī)則,能夠進行初級的客戶咨詢,要不斷提要業(yè)務(wù)素養(yǎng),挑戰(zhàn)高職位發(fā)展。
4、及時處理好客戶的`投訴問題。
七、人事相關(guān)工作
1、協(xié)助招聘,負責(zé)面試人員的信息采集、面試通知、接待、簡歷填寫、證件復(fù)印、秩序安排等相關(guān)環(huán)節(jié),簡歷填寫要求不留空白。
2、負責(zé)新進人員的入職手續(xù)辦理。提供相關(guān)表格,指導(dǎo)填寫、明確辦理流程;收集證件復(fù)印件、照片;發(fā)放工牌、工服、《員工手冊》、辦公用品、勞保福利用品,并逐人登記造冊;采集員工檔案信息,負責(zé)《員工花名冊》、《通訊錄》信息的更新。
3、協(xié)助主管對新進人員的培訓(xùn)資料準備、場次安排、培訓(xùn)會務(wù)、效果跟蹤等基礎(chǔ)工作;參與人事、業(yè)務(wù)的相關(guān)考核統(tǒng)計。
4、負責(zé)離職人員的離職手續(xù)辦理。提供相關(guān)表格,指導(dǎo)填寫明確辦理流程;根據(jù)物品領(lǐng)用登記收繳配發(fā)的工牌、工服(或折價計算)、大件辦公用品、通訊工具等。
5、負責(zé)建立、完善、管理員工人事檔案材料,公司有員工調(diào)動的及時公示調(diào)動通知,及時更改公司的通訊錄,嚴格借檔手續(xù)。
八、考勤的統(tǒng)計
1、文員要嚴把考勤關(guān),在每日上下班時段做好做好監(jiān)卡工作,詳細登記遲到、早退、請假、公出等情況,并及時匯報主管領(lǐng)導(dǎo)。
2、每月月初將上個月的考勤用電子表格制作出來,在制作過程中注意請假、公休、加班等出勤異動情況及轉(zhuǎn)正人員、新入職人員、離職人員的詳細標注。各項請假、加班手續(xù)須完整,主管領(lǐng)導(dǎo)簽批后交財務(wù)做帳并留底備查。
3、負責(zé)記錄員工的出勤異動情況;負責(zé)每日外勤、業(yè)務(wù)人員公出統(tǒng)計,客觀填寫相關(guān)統(tǒng)計表格。
九、辦公室物品管理:
1、入庫:物資入庫,保管員要親自同交貨人交接手續(xù),核對清點物資名稱、數(shù)量是否一致,倉庫管理員收貨無誤后簽收,登記造冊。
2、貯存:根據(jù)所貯存物資物品的屬性、特點和用途分區(qū)域分類存放,合理有序;變質(zhì)、失效或報廢的物品可提出申請,經(jīng)批準后辦理清帳及報廢等;每月進行一次盤點,盤點應(yīng)認真作好記錄,發(fā)現(xiàn)數(shù)量、質(zhì)量問題應(yīng)及時報告,查找原因,采取對策,追究責(zé)任;倉庫管理人員須妥善保管貯存記錄并保證其完整準確、信息及時可靠,做到賬物一致。
3、出庫:物資領(lǐng)用要由領(lǐng)取人提出申請經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意可到倉庫簽領(lǐng)。常規(guī)性辦公用品按標準配置發(fā)放簽領(lǐng),填寫《領(lǐng)取登記表》,注明物資名稱、數(shù)量、領(lǐng)取部門、領(lǐng)取人,倉庫管理人員及時登記《物資保管登記臺帳》(包括實物數(shù)的核對)。員工離職時,要按照公司規(guī)定回收相應(yīng)配備物品。
4、借領(lǐng):借領(lǐng)時應(yīng)填寫《物品借用登記表》,填明物品名稱、數(shù)量、歸還日期,由倉庫管理人員進行登記、核對,開具借條,并落實物品回收情況。物品借用時出現(xiàn)損壞或丟失,應(yīng)向倉庫管理人員說明情況,按照公司規(guī)定處理。
5、調(diào)動:倉庫管理人員工作調(diào)動、變更,一定要辦理交接手續(xù),移交未了事宜及有關(guān)憑證,要列出清單,寫明情況,雙方各執(zhí)一份,存檔一份。
十、后勤服務(wù)保障
1、負責(zé)公司傳真件、公文、信件、郵件、報刊、雜志、廣告頁等資料的簽收、整理、分送,并做好相關(guān)記錄。
2、負責(zé)辦公室各項檔案資料(包括電子檔)的收集、整理工作,負責(zé)與工作內(nèi)容相關(guān)的各類文件的歸檔管理。
3、負責(zé)公司辦公設(shè)備的管理,計算機、傳真機、復(fù)印機的具體使用和登記,管理辦公各種財產(chǎn),負責(zé)說明書、保修卡等件的保管,負責(zé)售后保養(yǎng)維修聯(lián)系,合理分配并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
4、負責(zé)按時對辦公室公共區(qū)域、總經(jīng)理室的衛(wèi)生進行清潔;負責(zé)公司辦公場所的室內(nèi)外綠化、盆景狀況的檢查監(jiān)督,保證舒適良好的工作氛圍。
5、負責(zé)下班時對整個辦公區(qū)的巡視,查看門窗、飲水機電源、電腦電源等關(guān)閉情況并做記錄。
6、負責(zé)公司全體員工的后勤保障工作,包括發(fā)放辦公用品、印制名片、辦理工卡、定水、定票、辦證、郵寄。
7、負責(zé)按時繳納水電、電話、網(wǎng)絡(luò)等常規(guī)性費用,確保暢通使用。
8、完成上級安排的其他臨時工作任務(wù)。
辦公室文員的崗位職責(zé)15
1.回答訪客詢問,收集訪客及來訪單位的信息;帶給有關(guān)集團、股東公司、分公司、項目地址、公司員工的信息,并做好更新。
2.接待訪客,搞清來訪目的,引導(dǎo)訪客到會客區(qū),回答問題并帶給相關(guān)信息,并及時通知有關(guān)部門,得到允許后引導(dǎo)訪客至相關(guān)部門。
3.負責(zé)前臺來訪來電記錄、分轉(zhuǎn)、服務(wù)工作,做到及時、準確;
4.負責(zé)日常文件的整理、打印、掃描,負責(zé)傳真文件的收取與分發(fā)工作,做到細致、準確、及時。
5.負責(zé)會議室衛(wèi)生清潔,每周五下午集中對會議室進行掃除,其他根據(jù)會議狀況及時清理;做好會前準備工作,包括紙筆、茶水以及其他物資的購買;協(xié)助做好會中服務(wù),如:及時添加茶水、預(yù)定會議用餐等工作;會前檢查會議所需設(shè)備的運行狀況,保證設(shè)備的正常使用。
6.負責(zé)小會客廳每日的衛(wèi)生清潔,每日下班后關(guān)掉前臺的打印機等設(shè)備,關(guān)掉好打印室、會客廳及前臺的門窗。
7.負責(zé)登記公司員工日常考勤,每月月底進行本月考勤的匯總,并上報至綜合部經(jīng)理處,便于當月工資表的制作;負責(zé)外出辦事人員的`登記工作。
8.負責(zé)公司車輛的加油卡充值、車輛調(diào)派、維修、常規(guī)保養(yǎng)、違章查詢等日常工作,每月月底匯總并上報本月車輛使用狀況至綜合部經(jīng)理處。
9.負責(zé)企業(yè)合報稿件搜集、投遞工作,負責(zé)公司報刊、報紙、信函的收發(fā)工作。
10.負責(zé)公司復(fù)印機、打印機的日常維護、配件更換及管理工作。
11.負責(zé)公司電腦、電話、企業(yè)郵箱及公司網(wǎng)絡(luò)的分配、管理、維護工作,保證設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)的正常運行,如設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題需及時聯(lián)系供應(yīng)商及售后人員,盡快恢復(fù)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)的正常運行,保證日常工作的進行。
12.負責(zé)公司備用鑰匙的管理及各辦公室鑰匙的分配。
13.每月30日向財務(wù)部申報綜合管理部次月的預(yù)算資金表。
14.負責(zé)公司固定資產(chǎn)及各部門辦公用品的采購、發(fā)放與登記工作。
15.每月20日前統(tǒng)計公司各部門辦公用品、固定資產(chǎn)的申請狀況,便于下月進行物品的統(tǒng)一采購。
16.每月30日向財務(wù)部上報本月公司辦公用品的盤存狀況。
17.負責(zé)與物業(yè)公司協(xié)調(diào)水、電、空調(diào)、裝修等事務(wù)。
18.負責(zé)公司電話的繳費、變更等相關(guān)事宜,每月初查詢并及時繳納我公司上月的電話費用,以保證公司電話的暢通。
19.負責(zé)安排來訪客人的食宿、預(yù)定出差員工的機票、車票及房間等。
20.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項事項。
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